体验 就是如此轻松 销售易NeoUI“蓄势而发” 了解新品 【智能客户推荐】三步搞定拓客 销售易NeoUI“蓄势而发” 点击试用 销售易&钉钉无缝集成 1个人 10分钟 无代码 无缝集成 点击试用
内容集锦2024-05-07T07:37:08+00:00
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写邮件、整理会议纪要费时耗力?AI赋能让销售小白成为“王者”销冠!

在当今竞争激烈的商业环境中,B2B业务正面临着前所未有的挑战。为了保持竞争力,企业必须寻求创新的方式来提高效率和生产力。而AI作为一种新兴技术,其核心价值在于能够与业务场景深度融合,从而实现成本节约和效率提升。 特别是在销售环节,销售人员往往需要投入大量时间来撰写客户拜访邮件和整理会议纪要。而销售易通过AI技术,简化这一过程,使销售人员能够快速完成这些任务,从而将更多时间和精力专注于建立和维护与客户的高质量互动,推动业务增长。   [...]

2024,6月 27th|Categories: neo上新|

【Neo上新】销售易伙伴云:精细化管理渠道预算,让使用更合理、管控更严密

在渠道精细化运营时代,企业在管理渠道预算时可能遇到如下问题: ▶  在预算紧张的情况下,如何做到精准的规划、拆解渠道预算? [...]

2024,6月 21st|Categories: neo上新|

【Neo上新】销售易帮你沙漠中完成门店拜访

企业在拓展海外市场的过程中,由于部分地区移动网络信号不稳定,环境陌生,为客户拜访、渠道门店拜访等场景带来了挑战。试想一下: 当你深处某沙漠地区,地理环境陌生而恶劣,网络信号不稳定,如何在短时间内高效完成繁重的门店拜访工作并收集门店销售数据,及时上传到系统,帮助企业洞察市场变化、及时调整渠道经营策略? 销售易将这一看似不可能完成的任务变为现实:销售易近期签约某电器制造集团,通过伙伴云实现海外沙特地区上百家经销商门店的精细化管理,并为其攻克了渠道拜访难题:通过强大的线下拜访功能,赋能海外渠道业务人员突破沙漠环境、网络信号等限制,高效、顺利开展线下拜访。助力该企业渠道业务经理实现:业务有规划、拜访有路线、在线离线有记录、临时事件有应变。 [...]

2024,5月 30th|Categories: neo上新|

【重磅发布】销售易CRM深度集成飞书,打通销售流程,商机跟进更高效!

Maggie是某云服务商的客户经理,同时也是飞书的重度用户。Maggie习惯在飞书中搜索产品及案例素材为客户答疑解惑、当遇到问题时也习惯通过飞书协同内部专家。但在客户跟进的过程中,Maggie需要在飞书、CRM两套系统来回切换,为日常工作及客户跟进带来了以下问题:-项目组通过飞书沟通,但商机跟进情况却要在CRM系统中查看,团队协作效率低……-业务办理需要打开CRM操作,业务数据需要在CRM系统查看,操作繁琐费时耗力……为了解决上述问题,销售易CRM近期实现了与飞书的深度集成,为像Maggie这样的销售人员提供了一站式的办公协同和销售运营体验。销售人员可以在飞书工作台中直接找到CRM入口,无需切换账号即可一键登录。销售人员可以直接在飞书上进行CRM系统中的业务操作,如商机推进、商机信息共享、订单审批等,还可以在飞书内快速搜索CRM数据、实时查看业务数据,极大地提升了日常工作及业务推进效率。销售易CRM+飞书打通销售流程,商机跟进更快速 商机初始阶段:一键建群,全角色协作 [...]

2024,4月 9th|Categories: neo上新|

做对四件事,维保满意度直线提升10%

市场竞争激烈,企业开始重视售后服务以深化老客户经营。尤其在高科技、装备制造等行业中,维修维保服务已成为重要的客户增购和复购推动因素。为提升客户满意度,许多企业加速数字化转型,但维修维保流程复杂,需要协同多个部门,难度较大。那么对于企业来说,如何提升维保服务质量,提升客户满意度?希望通过下列案例为您提供参考。 背景介绍 A企业是一家专为地铁等城市轨道交通提供全生命周期管家式服务的解决方案提供商,其业务涵盖城市轨道交通信号系统及关键设备的研发生产,销售及后续维保服务。 [...]

2024,3月 20th|Categories: neo上新|

【国内首发】CRM+Outlook,纵享“连接全球客户”丝滑体验

对于海外市场而言,电子邮件是销售人员跟进和服务客户的主要方式。销售通过电子邮件与客户沟通,而客户信息管理仍然需依靠CRM系统,在不同软件之间来回切换同步信息,为销售跟进客户带来了以下难题: ▶ 发件人身份难识别,响应客户不精准 ▶ 活动记录手动更新,跟进过程难追溯 [...]

2024,3月 5th|Categories: neo上新|

销售易重磅发布NeoBI新能力:数据洞察越清晰,业绩达成越容易

对于销售团队而言,目标达成、客户经营都离不开数据。数据洞察越清晰,数据展示越直观,越能够及时发现问题解决问题。近期销售易NeoBI发布全球地图、合并占比、复杂筛选、树状结构等多项新能力,帮助销售团队顺利达成销售指标,落地精细化运营策略。 接下来通过两个小故事帮您了解,销售团队如何应用NeoBI新功能,让业务从数据分析中受益。 故事1 [...]

2024,2月 2nd|Categories: neo上新|

【Neo上新】别让你的企业被库存压垮,如何提升渠道销售额?

在家居家电、消费品等行业中,渠道是企业重要的销售来源。然而,在渠道数字化过程中,由于促销政策不灵活、线上交易链路不通畅、渠道订货体验差等问题,让不少企业面临着渠道销售增长难题,滞销库存占用了企业宝贵的现金流,给企业经营带来极大的挑战。那么如何通过数字化手段提升渠道订货意愿,帮助企业提升渠道销售占比? 销售易近期发布V2312版本解决了以上难题: 灵活丰富的促销场景,激发渠道下单意愿; [...]

2024,1月 24th|Categories: neo上新, Uncategorized|

7步打造IBM、惠普都在用的高效大客户计划

前言: 麦肯锡的研究表明,制定有效的大客户规划,并严格筛选最具潜力的大客户能帮助企业实现“高达10%的销售增长,高达5%的销售回报率,以及1到2%的利润率提升。”由此可见,大客户计划对企业实现销售增长、提高销售回报率和利润率至关重要。此外,对于销售个人而言,通过大客户计划成功开展大客户业务也将为一线销售人员带来更多的销售机会和业绩提升,极大地提升其年度绩效达成速度。 在推进大客户计划之前,要先要明确大客户概念,大客户不仅仅是规模庞大的客户,更是在多个方面对企业具有重要价值的客户群体: [...]

2024,4月 29th|Categories: CRM干货, 产品干货|

NeoBI发布“数据批处理”,海量数据一秒搞定

BI是企业洞察业绩增长情况、组织效率和业务健康度的重要窗口。一款好用的BI不仅能为企业呈现出业务现状,还能为企业的业务战略决策提供预测性的、方向性、数字化的引导。 销售易NeoBI依托实时BI、嵌入式BI、人人BI的产品优势,帮助企业从数据中读懂业务: 依托云原生湖仓一体的数据处理能力,实现数据的实时处理计算,满足一线业务实时跟踪业务动态和重要指标的需求。NeoBI嵌入CRM系统,将数据分析融入业务场景中,无需切换至报表窗口就能看到相关的数据信息,让业务分析更直观。此外,NeoBI通过精准的权限控制,让业务管理者、一线业务用户、数据运营人员都能够聚焦重要数据指标。得益于以上优势,NeoBI已获得了众多企业的认可。 [...]

2024,4月 26th|Categories: 产品干货|

从Salesforce下架看数字化风险:企业应对策略解析

外部环境多变对企业运营提出了新的挑战。近期,Salesforce移动应用程序在中国大陆iOS应用商店的下架事件,为众企业敲响了警钟,除了关注业务本身,还需加强对外部风险的抵御能力,关注数据安全合规,确保经营稳定,并且引发了一系列思考:▶ 环境多变,为企业在经营策略、业务逻辑及数字化等方面带来了哪些影响?▶ 市场及业务变化,将引发数字化投资和策略的哪些新趋势? [...]

2024,4月 23rd|Categories: 行业干货|

4步提升转化率,加快销售进程,实现业绩飞升!

俗话说,腰不好,人就站不住,而在销售过程中,转化率就好比业绩的“腰”,转化率不好,业绩就起不来。在B2B销售过程中,你是否也经常遇到以下问题: 1、每天工作很认真,但成交客户却很少 2、和客户聊得很好,但客户迟迟不下单 [...]

2024,4月 11th|Categories: CRM干货|

销售易徐曦:使用国际CRM的企业有72.8%正在考虑国产替代

“受到数据保护和数据跨境的问题,国际头部CRM厂商的很多能力是否能在中国使用是一个很大的疑问。而随着国产替代的加速、本土CRM产品的崛起等内外因素叠加的背景下,我相信中国CRM厂商无论在性能、安全、服务、性价比等方面都更胜一筹。”销售易副总裁徐曦曾在销售易CRM一键迁移解决方案发布会上讲到。 销售易副总裁徐曦,深耕CRM行业多年,全方位、多角度探究CRM行业发展态势,对Salesforce为代表的国际CRM及销售易为代表的中国本土CRM的经营战略、产品能力、服务经验,及覆盖客户都有深入的研究和洞察。作为在国内从事CRM领域的“老兵”,也是CRM的资深专家和业界人士,徐曦曾在微软和Salesforce大中国区从事CRM工作超过20年,并担任重要职务,面对中国CRM的发展以及国产替代的趋势,徐曦在销售易CRM一键迁移解决方案发布上,分享了一套全面的替代思路。   [...]

2024,3月 20th|Categories: CRM干货|

CRM数据分析与业务优化:洞察商机,提升竞争力

在当今竞争激烈的商业环境中,成功的企业不仅需要收集大量的用户信息,还需要运用先进的CRM数据分析技术来揭示隐藏的商机,并通过业务优化提升竞争力。随着数字时代的来临,CRM数据分析成为了企业获取商业洞察的关键工具之一。 首先,让我们来看一下什么是CRM数据分析。CRM,即客户关系管理,是指通过系统化的方法来管理和分析客户相关的信息,以实现更高效的客户服务和销售。而CRM数据分析则是指通过对收集到的客户信息进行深入挖掘和分析,提取有价值的洞察,从而为企业决策提供支持。 通过CRM数据分析,企业可以更好地了解客户的需求和行为模式。例如,企业可以分析客户的购买历史、偏好和行为轨迹,从中发现隐藏的交叉销售机会或者重要客户群体。同时,CRM数据分析还可以帮助企业预测客户的未来需求,从而提前采取相应措施。 [...]

2024,2月 20th|Categories: CRM干货|Tags: , |

销售易行业首发“数字客户空间”: 三大应用场景解锁企业、伙伴、客户互动新方式

5月23日,销售易2023新品发布会线上隆重开启。   会上,围绕企业与客户、企业与渠道伙伴之间的深度连接,面向B2B直销、渠道、B2C私域的营、销、服全流程和全场景覆盖,销售易行业首发“数字客户空间”产品,主打“数字销售空间”、“数字服务空间”和“数字渠道空间”三大应用场景,帮助企业以小程序为载体,实现客户全生命周期旅程的一站式服务,以及企业与渠道伙伴的高效业务协同。销售易希望通过引领技术创新,助力各行各业企业把握机遇,与销售易携手共创新增长时代。 [...]

2023,5月 25th|Categories: CRM干货, 公司动态|Tags: , |

如何让业绩增长50%?ChatGPT的回答来了

那些想明白和没想明白到底要不要上CRM的企业,这篇你得好好看看了。本周我们迎来了2023第二季度工作的开始,你的企业是不是也开始在盘点Q1目标的达成情况?结果如何?显而易见,很多企业都开始焦虑今年的收入目标。那么基于当下经济的不确定性和销售周期变长的无奈事实下,怎么做才是正解?如果企业将今年的目标设定同比增长50%,基于这样的目标,那么战略应该如何部署,企业才有戏达成?然后,带着问题,立即在线求助了下ChatGPT。 结果,稍坐片刻,ChatGPT给了如下的答案。 在众多答案中我们发现,ChatGPT建议企业要先要明确目标、简化流程、改善客户体验,以及发展战略合作伙伴关系,并且持续努力和改进才能达成目标。除此之外,这其中ChatGPT唯一提到的则是利用数字化工具CRM系统来提高企业的效率。诚然,很多企业管理者都知道建立起牢固的客户关系是提升企业盈利能力的关键。因此,通常来说企业上线一款适合的CRM系统,一方面实现流程的自动化管理,提高销售、营销和客户服务的管理效率,从而提高生产和协同能力;另一方面,CRM系统所沉淀的有价值的客户信息,可以使企业更好了解客户并制定高度满足客户业务需求的产品,以及借助系统上的数据,可以辅助企业很好地分析客户行为,从而更精准的为客户提供服务,让客户更满意。以下是我们总结了CRM能为企业带来了哪些价值,如果你是CRM的“老用户”,不妨也仔细看看。只有用得好,才能充分享受数字化技术带来的“福利”。 [...]

2023,5月 22nd|Categories: CRM干货, crm干货精选文章, 行业干货|Tags: , |

大航海时代来临,一个好用的CRM对出海企业来说意味着什么?

在决定“走出去”前,企业首当其冲需要解决的问题都有哪些?出海企业的数字化建设究竟怎么搞? 疫情的影响逐渐消退,越来越多的国内企业跃跃欲试,开始掘金海外市场。然而,现在对于企业出海来说,也遇到了诸多新问题与新挑战。十年前的出海更多是以销售为主,而今天的出海已经不再是单纯那么简单的事情了,企业要尽快熟悉当地的法律法规、文化习俗,用户习惯,从而实现规模化、高效的海外营销拓客、服务保客。甚至对于很多有着全球工厂、全球供应链布局的出海企业来说,数字化水平的增强比过往任何时候都显得愈发的重要。因此,当面对扑面而来的不确定因素、复杂的海外市场环境的时候,企业在“出海”的航船上,首先需要寻找确定性的“锚”,来让“航行”的更平稳、顺畅。而上线一款具备国际化能力的CRM系统来帮助企业更好地了解全球市场的趋势和顾客需求,与客户建立起牢固的关系,以便将业务快速拓展到新的市场,这则成为了企业顺利开展海外业务的关键。对于出海企业来说,CRM具有重要的意义——帮助企业高效获客、更好了解和维护与全球客户的关系,提升客户满意度、忠诚度和自身的竞争力,增强内部沟通协同效率,推动业务的增长。国内许多领先的出海企业,也在积极部署CRM来满足全球业务的布局和拓展。比如,▶ 柳工国际通过CRM构建营销服一体化平台,实现了L2C全流程业务闭环,助力国际业务快速增长。同时基于CRM系统沉淀的销售过程及客户数据,为销售决策提供支撑,帮助柳工国际更好地以客户为中心开展各项海外业务。 ▶ 国内安防龙头企业海康威视通过上线一体化CRM系统,搭建起了全球统一的营销、销售、服务管理平台,实现对直销、各级经销商的有效管控以及智能化客服管理,加速全球业务增长; ▶ 华大基因借助CRM系统,围绕全球科服、国内医学、国际医学三大业务线实现市场营销、销售管理和商务支持的全流程线上化管理;再加上与华大基因内部SAP/Portal/遨游/OA等多系统的打通,在保证数据隐私安全环境下,为华大基因成功推动业务流程的高效流转。 [...]

2023,5月 22nd|Categories: crm干货精选文章, 行业干货|Tags: |

信创下的CRM,到底是乘着红利之风,还是厚积薄发

2022年国资委下发79号文并明确提出信创时间表,要求截止到2027年底全面完成信息化系统的信创改造工作,而这其中CRM客户关系管理系统等应用软件被在文中明确提出要“应替就替”。至此CRM等各个应用软件赛道迎来了发展的机遇。但究竟是乘着信创红利站在了风口上,还是多年来的厚积薄发,终于在此刻得以显现……长期以来,从国家层面来看,自主可控诉求历史悠久且在未来较长时间内会持续存在,因此全行业、全系列产品的国产化将必是长久趋势。尤其国内的toB市场,底层硬件、基础软件和高端芯片从国际到国产品牌的替换存在强烈诉求。不难预计,基于“2+8+N”战略,除了信创产业最先落地的党政领域,从2023开始,金融、电信、电力、交通等八大重点行业,以及包含工业、物流等在内的N个领域也一定会加快信创的步伐。此时,很多人可能会认为国内众多软、硬件厂商终于迎来了机遇,可以充分享受整个信创市场所带来的商业红利。但事实上风口的到来,也是一场对本土厂商的大考,能扛起替代的大旗,也才能抓住机遇快速发展。所谓厚积才能薄发。 国产CRM正推动信创的发展 拿国产应用软件来说,由于起步较早,无论从技术积累、业务创新还是市场开拓等多方考虑,应用软件必将成为国产化进度最快的领域之一。根据公开资料显示,当前阶段中国信创各细分行业的国产化率大致为:可以看到,在信创发展之初,国产在国内应用软件领域的占比就已然高达60%。而这其中,信创文件中提到的“应替就替”的CRM客户关系管理系统,作为应用软件国产化程度最高的之一代表,引领着国内信创市场的发展。国内CRM市场,在历经了探索期、成长期和高速发展期,规模由2017年的83亿元,增长至2021年156亿元水平,年复合增长率高达17.09%。并且在疫情影响下,企业IT投入收紧,而2021年CRM的市场规模增速也达到了16.4%。中国客户关系管理系统市场规模及增速分析企业对于CRM有着较高的认知水平,同时目前国内CRM市场中,国产化率约为70%。可以看到,由于CRM贯穿企业从营销获客、销售管理、订单回款、售后服务、复购增购的全链路服务体系,承载着企业核心经营数据,是企业的核心价值工具,如果从这个意义上看,CRM相比其他应用软件,国产化替换的紧迫性更强,优先级更高。但从另外一方面,国产CRM经过二十年的发展也更加趋向云化、一体化、移动化、社交化、智能化的发展特性,“国产比国际品牌更好用”这一点在CRM上愈发得以体现。比如在社交化方面,目前具有强社交属性的CRM(国内被称为SCRM)已成为国产CRM的主要发展方向。此类CRM在互动性、普及性和数据收集方面有着明显的优势,不仅可以让企业与现有和潜在客户进行互动和交流,还可以让组织内部的员工快速访问有关客户的行为和反馈信息,这也有助于帮助企业随时随地快速解决存在的问题,调整战略方向。而这一点是国产CRM对比国际品牌具备的领先优势。此外,移动化也是国产CRM发展的主流趋势之一。不同于PC端CRM复杂的界面及繁多的操作,移动CRM可以在任何时间任何地点随需操作,同时优化操作流程,帮助企业员工更准确获取信息、提高效率。另外,国产CRM也在增强其一体化、智能化能力,赶超国际品牌长期占据的绝对优势。比如由于企业数字化呈现出体系化、一体化的特征,国产CRM的服务边际也在随之不断拓展,连接营、销、研发、服务之间的红沟,产品能力从核心的销售场景管理延伸到前端营销、后端客户服务场景,增强与客户的持续连接能力,同时实现业务与数据的统一治理。而在智能化方面,国产CRM也在不断向国际先进CRM厂商靠拢,结合人工智能技术,为企业提供精准的决策依据,帮助企业不断优化客户服务效果和效率,最终达到业绩持续增长的目标。不断缩短与国际CRM厂商在技术先进性上的距离,成为国产CRM能够实现替代的关键因素之一。所以,与其说CRM站在了信创政策利好的风口上,不如说在风来之前,国产CRM无论从产品能力,还是服务水平已经达到了先进水平。 [...]

2023,5月 22nd|Categories: 行业干货|Tags: |

Newline运营副总裁韩铁秋:企业运营的本质一定是效率

“针对企业运营精细化,最关键的是要形成流程的闭环,再用数字化系统支撑闭环的管理。什么是运营管理?运营是动态的,所以管理要跟随动态的变化去调整。管理首先是要“理清”企业运作的效率,在形成闭环之后才知道如何去‘管’。在‘管’的过程中,就需要原始的数据源为决策提供支撑。”2023年,Newline运营副总裁韩铁秋首次做客《数字观察局》时分享道。 Newline是全球商用交互显示知名品牌,基于会议室、混合办公、个人办公、公共空间等场景,为企业提供数字办公产品及服务。从2012年成立,到现在全球业务遍布9大地区、全国拥有33家分支机构、4000多家渠道,Newline的运营离不开数字化的支撑。“对Newline的销售管理,我们采用了国产CRM系统。”韩铁秋介绍道,“以前我们经常员工手上一张表,上级领导一张表,整个事业部一张表,这就造成了效率的无效性。借助CRM,Newline实现了从发现商机、线索转化到客户生命周期管理的销售闭环。Newline通过CRM把整个销售链路先管理起来,通过系统统一所有数据源,最后导出结果数据在进行内部项目的review,提高了运营效率,并打通了客户沟通渠道,提升了管理效能。 区域的复杂度、运营模式的多样性,以及渠道的多元化、线上线下多种销售模式等,都为管理带来了一定的复杂度。“如果之前没用CRM系统,数据就会特别不准确,会花费很多时间整理一个表格。企业运营的本质一定是效率,这才是竞争的核心,而要想将效率提升的话,就需要依靠信息化工具做支撑。”韩铁秋补充道。 [...]

2024,7月 3rd|Categories: 客户案例|

建发汽车明鲲:以数字化赋能,重塑豪华汽车销售新纪元

在近期举办的第三届中国国际软件发展大会CIO高峰论坛上,建发汽车(集团)凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现, “私域客户数字化运营解决方案——域建平台”,成功入选了 “2024中国企业数字化创新应用场景”。 该荣誉的获得,不仅是对方案卓越性能和实际成效的高度认可,更是对建发汽车私域平台建设项目负责人明鲲的战略眼光和才能的肯定,也标志着建发汽车(集团)在客户关系管理和数字化运营领域的创新实践得到了业界的广泛认可。 [...]

2024,6月 26th|Categories: 客户案例|

海能达CIO于平:坚持“能用SaaS尽量用SaaS”的原则

于平,全球专网通信龙头海能达现任CIO,是一名拥有20多年丰富IT实践经验的“老兵”,凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验,他极力推动了海能达完成数字平台重构,在人员大幅压缩的情况下,仍然实现近几年20%的复合增长率。 在过去三十年的发展中,海能达业务已经扩展到研发、销售、供应链、制造、工程、服务等多个领域,并在全球市场取得了显著成就。业务复杂性要求海能达必须具备强大的数字化能力,也正是对数字化的不断推进,使得海能达能够支撑其广泛的业务链条,并在全球100多个国家开展业务,包括为奥运会、世界杯、亚运会等国际大型活动提供安全保障,一跃成为全球第二大的专网通信企业。 早在2015年,海能达就开启了其数字化转型的征程。公司大规模地推行信息化建设,重构ERP系统,上线自研的PRM、CRM、财务和HR管理系统等等。最初,海能达是以国际化系统为主,“整体看下来,尽管当时的投入非常大,整个体验却非常不理想,在2018年以前我们甚至还没法支持员工的移动办公,对于员工来说,效率也比较低。” [...]

2024,6月 18th|Categories: 客户案例|

北元电器王志伟:没有标准化的数据和清晰高效的流程,数字化转型就是一场噩梦

低压电器承载着所有配电的最后一公里,几乎所有用电的地方都涉及到低压电器,低压电器行业的市场高达一千亿元,而且以每年8%-9%的速度增长。 北元电器战略市场部总监王志伟表示,化工行业对电器产品的要求很高,对企业而言既是机遇又是挑战。“化工、冶金在内的工业行业是北元电器的战略重点。一个化工项目投资额几百亿元,在电器方面的投资占比相对较低。但是就这么一个很小的东西,它对项目稳定运行的作用是很关键的。如果出现晃电或者其他问题,对整个设备的影响可能很严重,给企业带来的损失很大。因此这一行业此前主要为外企所垄断,目前国产电器产品已经开始部分替代进口。” 随着中国低压电器技术实现飞速发展,国内行业整体制造水平与科技实力正在追平甚至赶超国外,国内企业已经开始代替国外的合资品牌。作为国内高端低压电器市场的头部企业,北元电器在坚持创新的同时,始终以客户及市场需求为导向,紧密结合国家政策和行业发展,坚持走好精细化、智能化的低压电器发展道路。 [...]