销售易伙伴云:CRM系统如何通过工单高效流转,整合企业数据命脉
在数字化转型的浪潮中,许多企业正面临着一个日益尖锐的痛点:关键业务数据分散在各个部门、不同员工乃至各式各样的表格与系统中。销售记录在Excel,客户反馈在邮箱,服务请求在微信群,项目进度又依赖口头同步……这种数据碎片化的状态,如同让企业在迷雾中航行,不仅导致决策滞后、客户体验割裂,更严重阻碍了运营效率的提升。而CRM(客户关系管理)系统的核心价值,正是通过工单高效流转这一关键机制,将分散的数据河流汇聚成信息海洋,为企业提供清晰、统一的行动视图。 [...]