AI CRM的下一个十年：从“人用的系统”到“Agent调用的底座”
2026年被行业定义为“智能体规模化落地元年”。赛迪顾问的数据显示，全年国内企业级AI [...]
销售易NeoAgent 2.0打造销冠数字分身，客户经营全流程自主跟进
在CRM+AI阶段，AI更多是叠加在CRM之上的辅助能力，但从整体销售流程来看，这一阶段AI更多是单点辅助角色：用户需要主动下发指令，AI根据指令被动响应并展开工作，整体销售流程推进仍然依赖销售。这一问题在大客户拜访等复杂销售场景中更为明显：高质量拜访准备涵盖客户判断、沟通梳理、风险识别、策略制定等多个关键步骤，任一环节缺位都可能影响最终转化。AI仅能响应单一需求，整套业务逻辑仍需要销售结合经验手动拼合。从独立场景单点提效走向业务全流程智能推进、从人工主动下发指令走向AI自主执行，正是AI原生CRM区别于CRM+AI的关键标志。销售易NeoAgent2.0依托营销服业务语义本体与企业真实业务数据，将成熟的销售经验统一封装为可调用、可编排、可执行的Skill能力，叠加Agent编排能力，无需持续依赖人工指令，即可主动感知业务变化，自主规划、落地下一步关键动作，真正完成从“被动响应”到“主动执行”的核心跨越。 [...]
我们研究了100+家头部企业客户，发现落地AI CRM最容易被忽视的3大问题
“不是AI不够强，而是你用错了场景、喂错了数据、搞错了期望值。” [...]
销售易产研负责人罗义：业务逻辑，才是SaaS真正的护城河
文/销售易产研负责人 [...]
AI祛魅之后：2026年，企业如何为「数字员工」做选择与取舍？
【引言】从 [...]
数据决定AI上限：企业智能化破局的三大“暗礁”与新解
【引言】在前几篇文章探讨了AI原生CRM的愿景、场景与陷阱后，许多管理者在启动试点后却迅速遭遇挫败。无论是AI因信息缺失而“胡言乱语”，因数据孤岛而“哑口无言”，还是对人为修饰的Pipeline“盲目乐观”，都指向同一个残酷事实：模型再强大，也救不了贫瘠的数据。时至今日，行业已形成一个明确共识：算法决定AI的下限，而数据决定AI的上限。今天，我们就来揭开这个最不性感、却决定生死的隐秘角落——数据。 [...]
销售云：破解六大销售痛点的数字化钥匙
获客不精准、拓客成本高，一直是多数企业的心病。销售云用活数据替代盲打：工商信息、行为轨迹、交互记录一键穿透，智能算法自动匹配高潜客群，销售从此告别“广撒网”。邮件、电话外呼前，系统已给出客户画像与兴趣标签，开口即中需求，转化成本自然下降。 [...]
销售云：CRM系统破解企业增长三难题 ——潜客挖掘更精准，签单转化更快速，管理决策更聪明
在流量红利消退、客户需求瞬息万变的当下，企业普遍面临“找不到人、谈不成单、下不准决策”的三大痛点。销售云作为新一代CRM内核，正以“数据+智能+流程”三位一体能力，帮助企业把市场噪声转化为可衡量的业绩增长。 [...]
销售云：让潜客挖掘更精准、签单转化更快速、管理决策更聪明 ——企业增长难题的一站式答案
流量红利褪去，B2B与B2C企业共同面对“三高”困境：获客成本高、销售周期长、决策盲区大。传统“表格+经验”的管理方式，已无法匹配快节奏市场。销售云，作为新一代CRM内核，正以“数据+智能”双轮驱动，帮助企业把线索变订单、把订单变口碑，实现业绩可持续增长。 [...]
