上海三联集团×销售易：数字化重构人货场，让零售“老字号”焕新颜
近几年，在电商冲击及疫情影响，加之Z世代逐步成为消费主体，消费群体的变革带来消费需求的迭代及消费习惯的变化，使得零售企业的获客成本越来越高，在增长道路上举步艰难。尤其像一些名声显赫的百年老店，正在经受着半个多世纪以来“最坏的时代”，如果不抓紧数字化转型，将面临线下门店客流持续下降、业绩下滑，甚至关门倒闭……诸如昔日国产女装巨头拉夏贝尔、一代鞋王达芙妮等陪伴很多90后成长的知名品牌。 [...]
销售易CRM打通企微上下游，无须下载APP直连千家经销商
企业在渠道经营中普遍面临着渠道经理离职导致经销商流失、渠道政策及价格信息传达不及时、商机报备流程复杂难操作、经销商下单信息难统计等一系列管理难题… [...]
一文看懂销售易服务云有多“能打”！
在这个“体验至上”的商业时代，一句“亲，请问有什么可以帮您？”早已不再是简单的客套，而是企业能否留住客户、甚至撬动复购的关键战场。 [...]
跨部门协作难：CRM系统如何打通企业增长的关键命脉
在客户需求日益复杂、业务链条不断延伸的今天，企业管理者面临一个普遍困境：销售、市场、客服等部门各自为战，客户信息散落在不同系统和表格中，难以形成统一的客户视图。数据显示，超过73%的企业在客户信息共享上存在跨部门壁垒，导致客户服务响应慢、销售跟进错失关键机会。跨部门协作难的背后，不仅是效率的损耗，更是客户体验的断裂和增长机会的流失。对于追求精细化运营的企业决策者而言，如何打破部门壁垒、构建高效的跨部门协作体系，正成为数字化转型中必须攻克的战略命题。 [...]
生成式AI CRM：企业客户关系管理的智能进化
2026年，企业软件行业正经历一场深刻变革。根据IDC发布的数据，2026年国内智能CRM市场规模将达到382亿元人民币，年同比增速达47%，远高于企业级SaaS市场18%的平均增速。AI原生CRM的市场渗透率预计从2023年的12%跃升至2026年的68%。Gartner进一步预测，到2026年底，超过40%的企业将在销售和客服流程中部署自主智能体，标志着CRM行业正式进入自主执行新阶段。 [...]
服务智能体：重塑企业CRM系统的客户服务新范式
在客户期望值持续攀升的今天，企业管理者面临一个日益严峻的挑战：客户咨询量不断增长，服务团队疲于应对重复性问题，响应速度难以保障，而真正复杂的客户需求却得不到足够关注。这种“忙而低效”的状态，直接影响了客户体验和品牌口碑。破解这一困局的关键，在于将服务智能体深度融入CRM系统。服务智能体并非简单的自动化工具，而是一种具备理解、判断与执行能力的数字员工，它正在重新定义企业服务客户的方式。 [...]
释放增长新动能：用CRM系统实现营销自动化全流程升级
在市场环境瞬息万变的今天，企业管理者普遍面临一个现实挑战：市场团队花费大量精力策划活动、发送邮件、跟进线索，但重复性工作占用了过多时间，真正用于策略优化的精力反而有限。与此同时，潜在客户在不同渠道留下痕迹，却无法被及时识别和有效触达。这种低效运转的背后，核心问题在于缺少一套能够将重复工作自动化的工具。当企业将营销自动化融入CRM系统，便可以从繁琐的执行中解放出来，把资源集中在真正驱动增长的关键环节。 [...]
打造生命科学企业增长新引擎：CRM驱动的营销服一体化平台
在法规严苛、竞争激烈的生命科学领域，数字化转型已非选择，而是生存与发展的关键命题。如何高效整合学术推广、专业入院、患者服务全链路，构建真正以客户为中心的运营体系？生命科学企业亟需新一代CRM解决方案作为核心支撑。 [...]
CRM系统赋能企业渠道管理新活力
在当今复杂多变的商业环境中，渠道管理对于企业的发展起着至关重要的作用。一个高效的渠道管理体系，能够帮助企业优化资源配置，提升市场竞争力，实现可持续发展。而 [...]
CRM 系统:精细化运营会员，打造极致消费体验
智能分级，洞察会员消费画像 [...]
