CRM客户管理系统:打造个性化销售策略的秘密武器

在竞争激烈的当今市场中,了解和满足客户需求已成为企业成功的关键。而为了实现这一目标,许多企业都开始采用CRM客户管理系统。那么,什么是CRM客户管理系统呢?它为企业提供了一个集中整合客户资源以及与客户互动的平台。通过高效地整合和利用这些信息,企业可以更好地了解客户需求,并制定个性化的销售策略。 [...]

2024-02-27T07:30:00+00:002024,2月 27th|分类:CRM行业知识|标签:, , , |

CRM数据分析与业务优化:洞察商机,提升竞争力

在当今竞争激烈的商业环境中,成功的企业不仅需要收集大量的用户信息,还需要运用先进的CRM数据分析技术来揭示隐藏的商机,并通过业务优化提升竞争力。随着数字时代的来临,CRM数据分析成为了企业获取商业洞察的关键工具之一。 [...]

2024-02-20T07:32:18+00:002024,2月 20th|分类:CRM干货|标签:, |

crm系统是如何有效减低企业客户锐减的?

crm系统又被称为客户管理方法系统。昭示着客户管理方法系统的不断创新,可有效的和线下业务流程紧密结合,与维护,大幅提升销售人员的业绩考核,减低一定成本,crm系统是如何有效减低企业客户锐减的?我们一起来看一下吧。 [...]

2023-04-25T08:33:07+00:002022,12月 18th|分类:CRM行业知识|标签:, |

crm系统可能够帮助销售进一步提高营销的转化成吗?

CRM系统其价值对每一个企业而言都是很大的,鉴于CRM代表了最先进企业经营管理理念。越来越多企业,不管经营规模和行业,已经开始运用CRM系统需要进行客户数据信息管理、业务流程优化等。可是企业在执行CRM时,却鉴于庞杂的条件及变化,给CRM系统的发布导致劝阻,造成无法作到总的来说的功效。他们该如何有效按照crm系统协力销售进一步提高营销转化成? [...]

2023-04-25T08:34:36+00:002022,12月 18th|分类:CRM行业知识|标签:, , |

crm系统软件是如何发生改变销售团队工作方式?

crm对企业的必要性包含:将客户数据和信息集中起来、积极开展以客户为出发点的流程自动化、积极开展以客户为基础的经营理念。应用crm系统能协助企业提升销售能力及营运能力,协助企业增加营销推展成本,不断提升企业的客户令人满意度,但,许多销售工作人员觉得企业购买crm用来监管他的软件,当然也会受到销售团队遏止。 [...]

2023-04-25T08:46:01+00:002022,12月 18th|分类:CRM行业知识|标签:, |

crm客户关系管理系统是如何通过这四点增强客户满意度的?

企业推行crm系统软件的实质目的是希望可以为企业出现一些的收益。消费者是企业的关键资产,降低客户失望度,就可以增强消费者订单数量,以期增强客户的盈利水平,而企业实行crm最直接的目地也就是说降低客户失望度。那有纳闷了,crm是如何保障降低客户失望度的,为进一步降低客户的失望率,crm系统软件从消费者咨询逐渐,直到下单结账、到售后服务,都产生了非常细致服务内容。下面咱们先从好几个方面语源数一下。 [...]

2023-04-25T09:12:22+00:002022,12月 18th|分类:CRM行业知识|标签:, , |

crm客户管理系统是如何开展消费需求分析的呢?

crm系统的销售管理包括增设客户、商务机会、合同信息、汇款记录、增设客户和客服记录,每个功能模块的信息可以检验营销计划是否合理,并制定科学的营销计划。在租用crm以前,为何分析消费需求这般关键?依据crm想要实现什么目标?企业需以清晰的认知,最好是从以下几个方面下手,以完全深入研究对crm的构架和功能性消费需求。 [...]

2023-04-25T09:29:00+00:002022,12月 18th|分类:CRM行业知识|标签:, |

企业为什么需要crm系统,crm系统究竟是如何选择?

crm系统全力支持企业构筑与保障很好的客户关联。由于网络技术的迅速发展,已经从原来的简单客户管理软件发展趋势变成了全力支持企业经营发展趋势的巨大专用工具,它能够希望企业优化业务流程、管理销售、营销方式、增强企业盈利这些。 [...]

2023-04-25T09:32:00+00:002022,12月 16th|分类:CRM行业知识|标签:, , |

领跑外泌体赛道 这家专精特新—恩泽康泰,如何“云上”搞定生意?

人体内有这样一种细胞分泌的天然“快递员”,它架起了细胞间通信“桥梁”,参与到机体免疫应答、抗原提呈、细胞迁移、细胞分化、肿瘤侵袭等方方面面……这类参与细胞之间进行信号传递的物质被称为“外泌体”。 [...]

2022-12-16T03:28:46+00:002022,12月 16th|分类:客户案例|标签:, , |

伊顿x销售易:提升智能动力管理效率

2022年11月17日,伊顿公司的亚太总部伊顿(中国)投资有限公司(以下简称“伊顿中国”,伊顿公司以下统称为“伊顿”)与企业级新型CRM(客户关系管理)开创者销售易成功召开CRM项目启动会,双方的战略合作标志着伊顿公司这家拥有逾百年历史的全球智能动力管理公司正式联手国产CRM领导者销售易,借助本土化的CRM增强客户数字化能力,提升动力管理效率。 [...]

2022-12-14T06:45:06+00:002022,12月 14th|分类:公司动态|标签:, , |

澳华内镜x销售易:替换国际品牌,国产CRM驱动国产软镜龙头高速增长

2022年11月,国产软性内窥镜龙头企业澳华内镜与销售易达成合作,替换现有国际CRM产品,借助国产CRM领先品牌销售易进一步提升渠道经销商全生命周期管理和商机的跟进效率,赋能澳华内镜夯实行业领先地位。 [...]

2022-11-22T02:50:44+00:002022,11月 22nd|分类:公司动态|标签:, , , |

150页纯干货:名企增长要诀《中国大中型企业CRM应用实践》来了!

11月2日,销售易研究院发布《中国大中型企业CRM应用实践》(以下称“白皮书”),基于销售易多年来对国内大中型企业的持续性研究、最佳实践,全面呈现了装备制造、高科技制造、现代服务、软件互联网、生命科学和消费品6大主流行业CRM应用洞察,给出了9大CRM选型指标,并一次性整理了21家名企成功经验,将沈鼓集团、施耐德电气、远东控股集团、迪安诊断、知乎、唱吧、中外运安迈世、建发汽车等国内外知名企业的CRM应用案例全方位解析。 [...]

2022-11-06T11:41:13+00:002022,11月 6th|分类:CRM干货, 前沿易起说|标签:, , |

移动CRM管理系统是什么,对企业有什么作用及企业该如何使用呢?

一、移动CRM管理系统是什么?移动CRM管理系统它是一个使用移动终端技术、通信技术和计算机技术的系统。主要用于日常办公中的客户关系管理。移动CRM管理系统具有许多以前CRM系统无法比拟的优势。例如,它可以跟踪客户订单的每个环节,并及时反馈客户信息。同时,它可以跟踪合同管理,将公司内的所有合同存储在一起,有效防止信息缺失等。二、移动CRM管理系统对企业有什么作用呢?移动CRM系统可以很大程度上改善企业与客户的关系,而且易于管理,与其他传统方法相比,其功能和成本投入要少得多。1. [...]

2022-08-19T10:48:09+00:002022,8月 19th|分类:行业资讯|标签:, , , , |

销售易CRM系统的数据挖掘是什么,分为那些阶段,都有什么作用呢?

一、什么是数据挖掘呢?数据挖掘指的就是从大量的数据中,提取隐藏在其中的,事先不知道的、但潜在有用信息的过程。数据挖掘的目标是建立一个决策模型,根据过去的行动数据来预测未来的行为。简单讲实际上是一种深层次的数据分析方法。可以描述为:按企业既定业务目标,对大量的企业数据进行探索和分析,揭示隐藏的、未知的或验证已知的规律性,并进一步将其模型化的先进有效的方法。二、销售易CRM系统数据挖掘功能有什么作用呢?1、了解客户群体特点具备数据挖掘功能的销售易CRM系统,能够统计客户的基本资料和数据情况,对客户的线索进行分析,能为管理者或者决策者提供各项更直观的数据,能实时了解客户分布情况,对客户的群体特点会有更深刻的认识等。2、培养客户的黏性客户黏性对于企业来说是非常重的,不仅能为企业带来稳定的收入和持续的资源。销售易CRM系统的数据挖掘功能可以帮助我们分析出客户的需求点和痛点,了解客户满意度情况,企业可以据此来分析调整服务制度及规范。3、制定更加科学的商业决策企业的每一步决策,每一个规划,都可能会对企业起着深远的影响,因此每一个商业决策都非常重要。销售易CRM系统中的数据挖掘功能可以帮助企业做更科学的商业决策,依据客户群体特征、客户消费情况的变化等,拿到这些重要数据之后再进行商业决策的制定,那么它一定会更加具有合理性。三、数据挖掘具体的步骤或者阶段是怎样的呢?1、定义问题在开始知识发现之前最先的也是最重要的要求就是了解数据和业务问题。必须要对目标有一个清晰明确的定义,即决定到底想干什么。2、建立数据挖掘库建立数据挖掘库包括以下几个步骤:数据收集,数据描述,选择,数据质量评估和数据清理,合并与整合,构建元数据,加载数据挖掘库,维护数据挖掘库。3、分析数据分析的目的是找到对预测输出影响最大的数据字段,和决定是否需要定义导出字段。如果数据体量大的话,就需要一个功能强大的软件工具来协助完成这些事。如:销售易CRM的智能分析云。4、准备数据建立模型之前的最后一步数据准备工作。这一过程包含四个销阶段:选择变量,选择记录,创建新变量,转换变量。5、建立模型建立模型是一个反复检查、校验的过程。需要先用一部分数据建立模型,然后再用剩下的数据来测试和验证这个得到的模型。有时还有第三个数据集,称为验证集。6、评价模型模型建立好之后,必须评价得到的结果、解释模型的价值。从测试集中得到的准确率只对用于建立模型的数据有意义。在实际应用中,需要进一步了解。先在小范围内应用,取得测试数据,觉得满意之后再向大范围推广实施。销售易CRM,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线,流程在线,数据智能,产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-18T10:10:32+00:002022,8月 18th|分类:行业资讯|标签:, , |

逆势增长的汽车经销商,都有什么业绩提升大法?

随着国内汽车保有量不断增加,汽车流通行业已经从过去一车难求的卖方市场,转变为供过于求的买方市场,行业增长乏力的趋势下,“蔚小理”(蔚来、小鹏、理想汽车)等造车新势力携toC思维横空出世,表面上看是互联网直销模式对传统经销商模式发起的挑战,实际上是以客户为中心的经营理念对以产品为中心经营理念的颠覆与冲击。在以产品为中心的时代,汽车销量是争夺主机厂话语权的重要砝码,经销商的”KPI”是新车销售量,销售人员拿到线索后与客户联系到店试驾,客户交易完成即目标达成。但当存量市场格局已定,增换购客户比例持续增加,经销商必须转换思路,以客户为中心,在既定市场中争取更多客户,将汽车消费行为放到客户生命周期中去看,让每个客户与经销商深度“绑定“,从初入社会的车辆租赁到成家立业时期的首车购置,保险、保养、维修、再到二手车买卖、车辆置换,甚至新车增购等都在一家经销商完成,长期陪伴和服务客户的同时提升客户生命周期价值。这就是产品思维和客户思维的不同。而经销商想要实现以“客户为中心”,单纯靠购买使用一套CRM系统是远远不够的,除了自身要扭转经营思路,更需要一套有效的行业“打法”组合拳式落地以“客户为中心”。从以产品为中心向以客户为中心升级销售易一直致力于推动企业“以客户为中心“的数字化转型,汽车行业也不例外,凭借服务多家经销商的成功经验,积累了一套行之有效的解决方案。与其他CRM厂商不同,销售易为汽车经销商提供的解决方案不但聚焦业务问题,更关注企业的数字化能力提升和人才培养,依靠PaaS平台和CDP数据中台帮助企业提升数字化转型的可持续能力;并通过运营辅导帮助企业全面落地”以客户为中心“的经营模式。销售易目前已经与中升集团、捷通达、建发汽车等多家50强经销商成为了长期合作伙伴,在前不久公布的“中国汽车经销商集团百强名单”中,中升集团跃居榜首,捷通达和建发汽车均实现名次跃升,并因数字化转型表现优秀获得奖项。销售易汽车经销商数字化转型解决方案一、搭建私域体系:连上来,服务好随着公域流量价格走高、汽车垂直媒体线索质量下降,过度依赖媒体线索会对经销商形成“流量绑架“,不断抬高经销商获客成本。在增换购客户比例增加的行业背景下,除了新客获取外,经销商还应该关注如何留住客户,通过老客的精细化运营降低客户流失率。而搭建属于经销商自己的私域运营体系,不但可以通过活动裂变和口碑传播降低成本、带来更多精准的新客户,还能让每一个老客户变得更容易触及,帮助经销商实现获客和保客的闭环运营。销售易通过与企业微信的深度集成,为汽车经销商提供连接客户的高效通路,更能与小程序、公众号、视频号等形成私域矩阵,为客户提供便捷的服务。客户可以通过小程序查看门店优惠活动,还可以通过小程序预约保养和试驾,节省到店等待时间。而客户在小程序的浏览轨迹都以行为数据的形式保存在CRM系统中,帮助销售精细化运营客户。在与建发汽车的合作中,销售易根据建发汽车的实际业务情况,帮助建发汽车梳理了潜客和保客两大业务流程,搭建私域体系。据悉, [...]

2022-08-14T14:18:48+00:002022,8月 14th|分类:CRM干货, 前沿易起说|标签:, , , |

销售易CRM系统的销售线索公海池是什么,具体有哪些功能,企业又该如何去使用呢?

一、销售线索公海池是什么?销售线索公海池是线索的公共池,用于管理公用的线索资源。通过在后台设置分配和回收规则,使线索信息得到充分的活用,实现资源的最适化管理。例如:管理者可循环利用未有进展的旧线索,将线索分配给员工再次跟进。系统管理员可以在后台设置不同的分组,实现线索的分组管理,只有分组成员才可以查看该分组内的线索信息。二、销售易CRM系统中的销售线索公海池都有什么功能呢?1、批量导入线索功能销售易CRM系统支持线索批量导入到销售线索公海池。具体有相应的数据模板,然后按照模板中的项目整理要导入的销售线索数据,可以节省人力成本,降低出错几率。2、领取或分配销售线索CRM系统的管理员可以在系统后台设置线索分组分配规则,有销售人员自行领取和分组管理员手动分配。需要注意的是:CRM系统管理员可以设置销售人员是否有查看线索详情的权限,若不可看便无法打开线索,销售人员只可领取到私池才能查看详情。3、改变线索分组CRM系统管理员可以对线索进行分组调整,适时调整销售线索的组别。4、废弃线索销售线索质量不一,有的是有效线索,有的是无效线索,对于无效线索,可以选中后直接选择废弃。当然还是可以恢复的,如果操作失误或者已废弃线索想再次恢复,也是可以实现的。5、查看跟进销售线索转换情况在销售线索公海池,可以分时间查看销售线索的转换情况,具体可分为昨日、本周、本月和自定义几个选项。通过该功能可以直观的了解线索到销售机会、线索到成单的转换情况。6、销售线索重复数据销售线索公海池功能可以识别出销售线索重复数据,在将销售线索导入到销售线索公海池中后,如果有数据