销售易CRM系统,究竟是如何提高企业销售管理效率的?

如何有效提高企业销售管理效率,这是众多企业都面临的难题,而CRM管理系统则是企业进行有效管理的必备工具。其实,在企业正常经营过程中,总会出现各种各样的问题,有对外销售上的,也有对内管理上的,也有权限等级区分不明确的等等。作为企业管理者,该如何有效地规范销售的行为,提高企业销售管理效率,提升企业的业绩增长,便是重中之重了。销售易CRM系统工具则是帮助企业解决问题的不二选择了。那么销售易CRM系统究竟是如何提高企业销售管理效率的呢?一、销售统一规范化管理很多企业销售或者业务人员占大部分,而且业务和客户遍布各地,因此业务人员数量多且移动性很强,这就造成管理起来不方便,很多统一的规范性制度,无法很好地执行下去,进度也无法及时掌握。销售易CRM系统能帮助企业更便捷地实现对业务人员的统一规范化管理和工作进度追踪,随时掌握业务人员的工作进度和跟进状态,可以及时发现问题和销售瓶颈,针对性的指导提升,促使销售人员能力提升,加速销售流程,降低客户的流失率。CRM系统能够帮助企业针对相应的角色,设置分级权限管理;还有便捷的移动端支持企业员工手机访问系统数据,可以实时建立与维护销售线索、客户、机会、合同等信息。二、客户信息统一管理,预防客户信息丢失通常情况下,很多企业客户都是掌握在业务人员手里的,再加上内部竞争机制的存在,很多业务人员并不愿意公开手里的客户,致使企业无法对客户资源统一化管理,而且很容易发生客户随业务人员流动而丢失的情况。销售易CRM系统能够帮助企业搭建有效地业务管理制度和规范体系,对于企业的所有客户信息资源都能统一化地管理,然后再进行统一地管理分配,通过业务人员提供客户管理与跟进等方面的信息,进一步对客户信息进行完善,利用角色权限设置的方式,实现企业对客户资源的有效管理。三、客户关系的高效维护管理客户资源是企业最重要的财产,客户关系维护管理是保护企业财产的重要手段。企业只有做好了客户关系维护管理的工作,才能实现客户资源的再拓展,才能进一步提高企业的销售管理效率。销售易CRM系统能够帮助企业建立360度客户信息管理体系,能够区分出高质量、高购买的客户,也能针对性地采取有效的客户关系维护管理计划。通过销售易CRM系统中的日程事项提醒方式,提醒销售去维护客户关系;通过跟进记录和相关动态,帮助销售掌握客户的意向,准确判断客户的购买时机,实现销售,进而挖掘客户的深层次价值。销售易CRM系统,不仅能够有效提升企业销售管理效率,预防客户信息丢失,实现企业对业务人员的统一规范化和客户信息的集中化管理,也能提升客户关系维护管理效率,深挖客户的深层次价值,帮助企业实现销售业绩的提升。

2022-07-11T10:09:56+00:002022,7月 11th|分类:行业资讯|标签:, , |

客户流失率(Customer Churn Rate)是什么,企业如何做才能有效降低客户流失率呢?

如果要对某个企业的发展和运行状态做评估,客户流失和客户流失率的指标必定占据着重要的位置。任何的企业都不希望客户流失,但却终究是无法避免的,能做的只能尽量去减少客户流失。虽然客户流失这个数字不是那么好看,但是必须去看、去研究,只有了解了客户流失及客户流失率,才能让企业更清楚自身的现状,分析出存在的问题,并进行优化。那么什么是客户流失,客户流失率是什么,以及如何计算呢,企业如何才能降低客户流失率呢,接下来一起来看看吧!一、什么是客户流失和客户流失率呢?客户流失指的是因为某些原因,老客户停止使用公司的产品或服务,可能是不用此类产品了,也可能是转向竞争对手了。客户流失率(Customer [...]

2022-07-08T10:12:29+00:002022,7月 8th|分类:行业资讯|标签:, , |

什么是销售周期,企业该如何去缩短销售周期呢?

对于企业而言,根本是收益;如何去获得更多的利润,就需要从两方面去下功夫,一方面是产品的质量和服务,进而维护好老客户资源;另一方面是吸引新客户,缩短销售周期。企业如果能够将产品的销售周期,那对于销量和利润的提升是很明显的。销售周期的长短会受到诸多因素的影响。如营销活动的开展、业务人员的能力、客户的精准定位、企业沟通效率、跟进沟通能力、管理能力等很多因素。一、什么是销售周期呢?销售周期指的是销售人员在进行客户转化时,所采取的所有行动时间段被称之为销售周期。销售周期的形成和长短,是有很多复杂的因素去决定的,如产品的类型、复杂程度、客户的需求、单子的大小、销售人员的能力等等。企业通常需要对产品的销售周期进行管理,这样才能让基层的业务人员对整个销售流程和周期有着清晰的跟踪处理和预估,管理者也能预测未来的销售趋势和成交率,持续优化销售步骤和流程。二、企业该如何去缩短销售周期呢,可以从以下几个方面去入手。1、降低销售过程的出错率企业可以通过销售易CRM系统,为企业搭建起营销服一体化平台,对销售整个流程周期进行追踪监控,降低销售工作中可能出现的失误。如客户数据丢失、遗漏、跟进不及时、没有拜访记录提醒等。销售易CRM系统可以帮助企业记录客户所有的数据信息,可根据时间或者关键词等信息进行查找、打标签、分类分层,针对客户会设置相应的日程提醒,降低容错率,提升工作人员的效率,缩短销售周期。2、流程自动化管理企业可通过CRM产品—销售云,实现业务全流程智能化销售管理操作,有利于多个部门的协调合作,还能够将任务分配到具体的工作人员,并对相应任务的完成情况进行追踪记录。营销服全流程自动化运行,能够减少业务处理过程中的时间浪费问题。3、设置日程提醒,提升工作效率在CRM系统中可以针对不同阶段的客户设置不同的事项提醒,也可以针对不用业务的实施阶段和完成情况设置通知提醒。这样可以减少业务人员遗漏客户、能够及时记录跟进、拜访活动。也能减少业务人员计算客户回访的时间,无需去过多地担心会有遗漏,让业务人员能够更加专注于销售工作,缩短业务周期,提升整体的工作效率。销售周期与业务人员的日常工作息息相关,企业需要为销售团队制定合理的、严格的销售周期计划,搭建整个业务销售周期流程体系,并在整个过程中不断优化、缩短销售周期,为企业创造出更多的利润空间,这就需要销售易CRM销售管理系统。销售易CRM销售管理系统,以客户为中心,CRM产品的能力和服务持续优化提升,多项核心指标领先于国际CRM,已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。销售易销售云对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战,实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理,让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明,通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

2022-07-05T10:44:34+00:002022,7月 5th|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易携手伟邦科技:赋能智能硬件核心企业数字化转型

近日,深耕于智能硬件解决方案18年的广东伟邦科技股份有限公司(以下简称伟邦科技)与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作,销售易将帮助伟邦科技实现营销与服务体系变革,以数字化、信息化、精细化的管理手段,提升销售和运营管理效率,实现业绩规模化增长。伟邦科技董事长潘伟欣、总经理萧海光及双方项目负责人一同出席了项目启动会。(启动会现场照片)伟邦科技项目负责人介绍到,销售易过硬的产品能力与专业的实施服务,是此次合作的重要基础。销售易也通过对伟邦科技的业务现状及具体需求进行深入分析,为伟邦科技提供了L2C销售流程一体化解决方案,项目落地后,销售易CRM将助力伟邦科技实现以下目标:1.梳理销售全流程体系借助销售易销售云的系统性解决方案,实现L2C(线索到回款)业务流程的线上化运转,从售前的市场活动、线索挖掘到售中的项目跟进、合同签订、回款管理,再到交付售后服务等模块的打通来形成整个业务闭环,建立自动化销售流程体系,高效推进项目,提高赢单率。2.精细化商机管理通过标准化的商机过程管理,提高赢单率;实时预测与分析销售目标,优化销售策略,将体系化的销售方法论沉淀到系统中,指导更多销售运用更加成熟的方法论来推动项目,让销售效率更快速,提升销售赢率。3.集成ERP系统销售易CRM将打通伟邦科技ERP系统,实现客户、订单、发货、开票、回款、审批的集成,形成业务流程闭环,实现基础数据、订单数据与ERP数据的联动,让项目整体流转数据完整、清晰、透明。4.销售报表业务分析借助销售易BI能力,实现数据的多维度统计分析,将伟邦完整的业务状况通过丰富的可视化图形进行全面展现,帮助业务部门实时了解销售进程,及时掌握业务数据,快速决策应对市场变化,让数据驱动业绩增长。随着中国数字经济的快速发展,企业只有加快数字化转型进程,打造数字化运营体系,才能抓住机遇,突破业绩增长瓶颈。萧海光表示上线CRM系统是伟邦科技布局数字化版图迈出的关键一步。未来,伟邦科技的内部团队将自上而下汇聚共识,提升认知,学习变革,主动求进,用执行力、系统力打造基础,全力以赴推进CRM项目和公司数字化工作。潘伟欣表示,销售易在这个重要时刻加入伟邦科技营销与服务体系变革项目中,对伟邦科技来说意义非凡,希望借助销售易先进且专业的产品及服务能力,助力伟邦科技实现企业数字化转型战略,双方携手共同开创交流与合作、团结与进步的美好前景!销售易CRM也希望借助此次合作,帮助伟邦科技抢抓数字化浪潮实现转型升级,通过可持续的业务增长奠定智造标杆的坚实基础。关于伟邦科技伟邦科技成立于2004年,主要从事电梯人机交互系统、电梯电子配件和其他非电梯领域的人机交互等产品的研发、设计、生产和销售。发展至今,伟邦科技已成为日立、迅达、通力等国内外知名电梯厂商的供应商,电梯人机交互产品进入广州、深圳、天津等地的“第一高楼”,目前伟邦科技在深耕电梯零部件行业的同时,也在不断开发新的智能硬件行业,适用于视觉识别、人脸识别、语音识别、手势控制等AI算法的行业智能硬件。

2022-07-02T12:45:24+00:002022,7月 2nd|分类:公司动态|标签:, , , |

数字赋能营销服一体化,国产人工心脏第一品牌的CRM之选

高端医疗器械代表企业重庆永仁心于近日选择销售易CRM,携手通过数字化、智能化的方式,帮助中国国产人工心脏第一品牌实现市场-销售-运营-售后服务的营销服一体化管理。近几年,随着中国加速进入老龄化社会,心力衰竭患病率和患病数量持续增长。据统计数据显示,我国目前至少有1000万心力衰竭患者,是世界上拥有最大心衰患者群的国家之一。心力衰竭是各类心脏疾病发展的终末期阶段,也是心脏病患者的主要死亡因素之一。对于严重心衰患者来说,心脏移植是目前最佳的治疗方法。据不完全统计,我国每年可以提供移植的心脏仅有300颗左右,在供体紧缺的情况下,很多患者在等待移植手术中失去生命。人工心脏的出现,给广大重症心衰患者带来新的希望。随着人们治疗意识的增强,人工心脏的重要性日益显现,这也让人工心脏领域的市场规模进一步增长。重庆永仁心就是一家从事研发、生产、销售世界高端医疗器械——人工心脏的企业,其生产的植入式左心室辅助装置是国内唯一一款获药监局批准可进行长期治疗的人工心脏产品,也是中国第一个获批上市的人工心脏产品。随着更多产品管线的引入,企业生产规模的不断扩大,业务的不断扩展,给重庆永仁心管理变革带来了多方面考验:如何赋能销售和经销商?如何管理营销销售过程?如何跟客户持续互动?成为当下亟待解决的问题。作为企业数字化转型路上的赋能者,销售易针对重庆永仁心的业务现状,为其实施部署CRM系统,帮助重庆永仁心统一管理市场活动、连接经销商、动态服务客户,实现市场-销售-运营-售后服务一体化管理。具体包括:1.市场活动全纪录学术会、研讨会、大型会议等市场活动中所涉及的会议申请、任务安排、文档信息、活动费用永久保存。与企业OA打通,线上化统一管理和分析各市场活动效果,根据智能化数据反馈,量化评估效果。2.客户资源精细化管理搭建统一的客户数据平台,快速采集经销商、医院、医生、患者等多渠道客户信息,并将其沉淀在系统中,对客户资源统一进行分类规范、填写规范,并实时维护数据管理流程,确保客户信息完整性,提高整体运营效率。3.销售服务全流程管控从线索获取到进院商机、售前评估、订单、回款,再到交付等LTC全流程管控,建立自动化销售流程体系,形成客户管理闭环。搭建统一售后管理平台,服务工单、不良事件、需求反馈及时掌握,提升客户服务满意度。4.经销商统一管理搭建经销商管理平台,打破组织壁垒,实现一个系统管理所有经销商,标准化经销商运营管理,赋能经销商,助力市场开拓。5.BI多维度数据分析借助销售易BI能力,让管理者及时了解客户数据、患者数据、销售数据,形成销售漏斗分析,回款分析,为销售管理提供全面、精准、可靠的数据支撑,让决策更加智能化。同时支持自定义报表类型,让业务数据展示更贴近业务逻辑。作为推动中国高端医疗器械领域进步的领导者,重庆永仁心将不断创新,继续研发下一代人工心脏及更多心衰治疗医疗器械产品,打造中国国产人工心脏第一品牌。作为企业级新型CRM开创者,销售易也将通过此次合作,以专业的产品与服务能力,赋能重庆永仁心数字化转型升级,为人工心脏时代创新发展贡献一份力量。

2022-06-29T01:55:11+00:002022,6月 29th|分类:公司动态|标签:, , , |

销售易CRM教你如何做好客户管理,信任营销需要做什么呢?

企业该如何做好客户管理呢?客户管理,一直以来都是企业最关心的话题,因为客户资源是企业重要资源中的一部分,如果客户管理不到位,客户关系维护欠佳,直接会影响到整个公司的正常运营和收益高低。随着数字化时代的发展,以前仅仅靠产品质量赢得客户的时代也远去了。如今,产品质量好仅仅只是其中之一,更多的还是服务和售后,简单说就是客户关系管理和维护,所以如何做好客户管理是企业的重心之一。企业要想做好客户关系管理并不容易,看看销售易CRM是如何做好客户管理的吧!其实,做好客户管理最重要的一步就是建立信任关系,销售人员的大部分工作都是在和客户沟通、建立和维护客户关系,然后实现销售。丢单的根本原因就在于客户对销售人员失去了信任。销售易CRM系统,可以将客户信息全部整合起来,然后通过各类标签进行划分,做好客户细分,深入了解不同标签属性客户的性格、爱好和意向度,对不同的客户做针对性的营销策略。销售人员如何才能做好信任营销呢?1、销售前期沟通建立信任客户一般在购买产品或服务时心中必定会有疑问,向服务人员询问信息目的是为了消除自己心中的疑惑,比如价格、功能、售后服务、企业资质等等。在这时候,就需要做好客户关怀,能够依据客户的问题去推测疑问点所在,打消客户疑虑,再结合客户透漏的相关信息和观察到的兴趣爱好,给客户提供一些想象场景和建议。销售易CRM系统能够通过销售线索管理的功能记录客户的兴趣爱好、需求和问题反馈。2、签约时期做好客户关怀当与客户达成合作,决定签约的时候,更需要做好客户关怀,如解决客户对合同中有疑问的部分、售后的服务保障、相关优惠方案等。可以及时查看产品的相关状况,预防出现缺货情况。销售易CRM系统能及时跟进销售阶段,不仅可以有效跟进客户,也可以提升客户在销售过程中的满意度。3、售后时期积极及时,做好服务企业在与客户达成合作后,销售人员仍然需要利用销售易CRM系统中客服人员记录的使用情况、关心近期的投诉动态,积极及时地响应客户,做好反馈。即便是客户暂时没有续费或者购买的意向,也会更加认可企业的服务,增强了企业和客户的信任感,客户也会更愿意维持客户关系,也更乐意把产品和服务带进他们的圈子中,无形中为企业做宣传,拓展了客户资源。销售易CRM系统设置了对老客户的人性关怀,比如节假日和生日提醒,这种人文关怀不仅可以帮助公司维护老客户,还能通过老客户的口碑效应,带来更多新客户初始的信任度。企业级新型销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-06-27T10:37:32+00:002022,6月 27th|分类:行业资讯|标签:, , , , |

看销售易CRM系统是如何利用销售线索实现销售的?

对于企业来讲,CRM系统都有什么作用呢?过去可能还会有人不太理解,但是随着数字化时代的到来,CRM系统也逐渐被应用和普及,企业对于CRM系统的认知、功能和作用都越来越熟悉了。那么销售易CRM系统是否有相关的功能,可以解决企业的销售线索问题呢?销售线索是业务成交的好机会,但也可能是难以达成的无效机会。企业中可能有很多线索都是因为各种原因没有及时被跟进,或者在联系了几次没有进展后就搁置了,反而把目光转向了比较容易跟进的客户了。为了避免企业线索的流失,让销售跟进更有效,企业定义了销售线索。为了促进销售流程的进行,企业会提供记录整个销售过程的工具,销售易CRM系统便是一个不错的选择。企业借助CRM客户关系管理系统,可以整合不同渠道的信息还原销售过程,比如客户信息、销售跟进、咨询投诉等等,进而优化销售流程体系,提高销售成功率和线索的转化率。一起来看看销售易CRM系统是如何充分利用销售线索来成功转换客户的。活动培养意向客户大多数人和销售初次接触的时候,很大程度上并不会表现出强烈的购买意向、或有特别明显的需求,更多的是潜在用户。企业的意向客户也是需要花费时间去培养的,并不是刚接触的时候就能成为意向客户的。企业应当积极开展活动,邀请客户参与或多去拜访等方式,制造机会建立信任,然后通过业务机会来推动销售进程,直到客户考虑下单或者直接购买。销售易CRM系统的营销活动管理,可以通过线上线下各种活动来挖掘客户,更重要的是根据客户自身的行业属性和个性,进行针对性营销。跟踪销售全过程企业的很多客户都是通过广告、官网、媒体或其他渠道的宣传或者展示信息,了解到企业名、产品和服务的。客户通过各种渠道最先接触到的人员往往都是销售,销售可以利用销售易CRM系统记录和了解潜在客户主动联系企业的原因、难题、需求及客户信息,进而可以更好地确定哪些工作有效。及时迅速的售后服务对客户来说,及时迅速的反馈、满意的售后服务,节省了客户的时间,也能够给客户更好的体验,建立起客户和企业的良好关系,及时获取到需要的信息。企业利用销售易CRM系统对目标客户进行了阶段计划划分,并且按各类标签对客户进行分类,在客户提出的疑问,及时解答,并且及时更新客户信息。这样及时迅速的售后服务边让企业和竞争对手在无形之中拉开了差距。销售易CRM系统针对企业销售线索的管理,也推出了相关的管理策略和方案,需要的朋友可以去销售易CRM官网去咨询。

2022-06-23T10:41:14+00:002022,6月 23rd|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易CRM:企业选择CRM系统不得不重视的三个维度

随着数字化时代的发展和CRM系统的不断完善,CRM也变得越来越受欢迎,成为了许多企业的标配。企业依靠CRM系统来实现客户关系管理和维护及市场营销活动管理等,不仅对内优化了流程制度,对外也提高了客户关系维护管理的效率,提高了企业的业绩。目前,市面上的CRM系统服务商也是多种多样,每个服务商的服务重点都各不相同,那么一个企业在选择CRM系统时都需要注意哪些呢?销售易CRM,一家资深的CRM服务提供商,作为CRM领域的领导者,针对企业挑选CRM系统给出了三点建议,希望能够帮助到企业。一、产品方面,看看CRM [...]

2022-06-21T10:20:39+00:002022,6月 21st|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易CRM:企业能成功实施CRM系统的关键是什么呢?

随着数字化时代的发展,CRM系统也被越来越多的企业所认可。虽说越来越多的企业也开始使用CRM系统,但是企业在实施CRM系统软件时,并不是都获得成功的,有很大一部分企业在实施CRM系统软件之后,反而出现了反退的效果,那这个究竟是什么原因导致的呢?其实,一个企业采取使用CRM系统软件不是最难的,难的是如何成功地去实施CRM系统软件,其中的关键便是业务人员的使用度,如果一个企业在使用上得不到广大业务人员的认可和使用,那么即便是是有再好的CRM系统软件也都是白费的。来看看业务人员认可和使用CRM系统软件都有什么好处吧!业务人员如果认可并使用销售易CRM系统,在工作上能带来更大的便利。在下班时间,如果有紧急事情需要处理,都可以利用移动CRM系统来进行业务查询和安排。通过CRM系统能够对客户行为和习惯做好记录,让员工及时明白如何与客户沟通,与客户进行约谈。通过CRM系统中详细的记录与安排,在与客户达成共识后,还能在CRM系统的产品管理中,进行客户信息登记,并且同步通知库存管理人员发货,销售的流程也能够通过CRM系统来完成自动化。销售易CRM系统能提供各种销售自动化管理工具。可以通过业务分析图,可以把握销售的整体情况,依据自动生成的报表,来实现客户数据的分析。可以通过工作日志的轻松记录,减轻了业务人员的压力,还有销售易CRM系统的待办业务提醒,让工作安排有序分明,有效避免遗漏。日常的业务人员,每天都要面对诸多的客户信息,很难有时间去梳理、总结。通过销售易CRM系统去做业务实施,能够帮助员工减轻不少事情。这样,才能在销售中把握好分寸和进度,销售易CRM系统是一个营销和销售自动化管理的工具,再加上多想CRM系统中的其他功能,能够更便捷地实现销售管理的方案,更大程度地去提升业务人员效率。对于CRM系统的实施而言,可能有部分人员不愿意配合,可能是由于业务人员在公司的强势地位。其实,在很多的中小企业中,业务人员大多是公司骨干。而采用销售易CRM系统进行客户和员工的规范管理,会让业务人员觉得自身的地位和人脉受到了影响。所以企业应当将成交的客户进行提前管理,统一导入CRM系统后台中,这样不仅可以减少阻力,而且员工在体会到CRM系统所带来的便利之后,自然会选择使用CRM系统来进行工作。实际上,销售易CRM系统不仅仅是一项客户工具,还是企业的管理和分析助手,这个功能对于业务人员同样是很有用的,能够将客户数据与销售结合起来,进一步满足客户的需求。企业如果要让业务人员认可并积极参与,CRM系统的操作界面应当简洁易懂,便于操作。在对CRM系统进行操作的同时,不会带来太大的麻烦,在进行数据录入的同时,应当支持批量导入,通过快速的录入,就能够实现客户的归档,让客户信息全面展现,帮助业务人员做好客户需求的分析,实现营销的目的。在营销的整个过程中,员工也能够把握每一个销售的机会,进行有效地营销工作,促进业务的开展,让业务人员能发现潜在客户,并转化为目标客户。对于企业来说,销售易CRM系统就有这样的功能,如果您正好想要一套CRM系统,那么销售易CRM是个不错的选择。企业级新型销售易CRM销售管理系统,根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道,打造以客户为中心的全渠道运营体系,提供更贴近业务的数字化转型方案,解决中小企业的难题。

2022-06-13T10:38:59+00:002022,6月 13th|分类:行业资讯|标签:, , , |