体验 就是如此轻松 销售易NeoUI“蓄势而发” 了解新品 【智能客户推荐】三步搞定拓客 销售易NeoUI“蓄势而发” 点击试用 销售易&钉钉无缝集成 1个人 10分钟 无代码 无缝集成 点击试用
内容集锦2023-12-13T07:26:11+00:00
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销售易重磅发布NeoBI新能力:数据洞察越清晰,业绩达成越容易

对于销售团队而言,目标达成、客户经营都离不开数据。数据洞察越清晰,数据展示越直观,越能够及时发现问题解决问题。近期销售易NeoBI发布全球地图、合并占比、复杂筛选、树状结构等多项新能力,帮助销售团队顺利达成销售指标,落地精细化运营策略。 接下来通过两个小故事帮您了解,销售团队如何应用NeoBI新功能,让业务从数据分析中受益。 故事1 [...]

2024,2月 2nd|Categories: neo上新|

【Neo上新】别让你的企业被库存压垮,如何提升渠道销售额?

在家居家电、消费品等行业中,渠道是企业重要的销售来源。然而,在渠道数字化过程中,由于促销政策不灵活、线上交易链路不通畅、渠道订货体验差等问题,让不少企业面临着渠道销售增长难题,滞销库存占用了企业宝贵的现金流,给企业经营带来极大的挑战。那么如何通过数字化手段提升渠道订货意愿,帮助企业提升渠道销售占比? 销售易近期发布V2312版本解决了以上难题: 灵活丰富的促销场景,激发渠道下单意愿; [...]

2024,1月 24th|Categories: neo上新, Uncategorized|

国际VS国产?6大维度拆解国产CRM凭什么更适合本土业务

由于外部环境不确定,加上国内对于数据安全合规管控严格,随着国产CRM软件的崛起,国内大型企业及跨国集团的本土业务为实现自主可控,选择通过国产CRM替代国际CRM品牌。相对于国际CRM品牌而言,生于斯长于斯的国产CRM厂商更懂得本土业务的需求,比如施耐德、海能达、蒙牛、华大基因等大型企业共同的选择——销售易,十年如一日围绕客户需求打磨产品能力,成功替换国际CRM品牌,并获得了企业一致好评: “销售易CRM非常给力,有两个没想到让人印象深刻:没想到这么快时间就完成了从Salesforce的全面替代,没想到销售易能够超预期支撑海能达全球业务。销售易成长速度肉眼可见,每年平台能力上的进步非常大。” ——海能达CIO [...]

2023,12月 29th|Categories: neo上新, Uncategorized|

打好丝滑替代“组合拳”,CRM也能一键迁移

当企业决定从国外CRM替换到国产CRM,在迁移付诸行动时,会面临诸多具体的落地挑战。不同的系统平台一定存在或大或小的差异,而在跨平台迁移落地过程中,首先要面对四大挑战: 系统迁移后,如果操作体验差异过大,一线业务花费大量时间养成的操作习惯又需要重新培养,而业务用户操作习惯难以养成,带来的不只是项目推进不畅,甚至会影响系统迁移的成败;而新的平台新的技术路径,企业内部的技术人员也需要重新学习,建立新的技术支撑能力会为企业带来更多的时间与成本支出,技术能力学习的进度又会进一步影响对业务的响应速度。 迁移新的平台,原本实现的功能需要在新的平台架构下重新设计、开发、测试,花费大量的时间与费用,平台的技术架构差异甚至会导致原有功能无法承接而下线,对业务带来巨大影响。 [...]

2023,12月 22nd|Categories: neo上新, Uncategorized|

销售易CRM打通企微上下游,无须下载APP直连千家经销商

企业在渠道经营中普遍面临着渠道经理离职导致经销商流失、渠道政策及价格信息传达不及时、商机报备流程复杂难操作、经销商下单信息难统计等一系列管理难题… 销售易首家实现CRM与企业微信上下游能力的打通,搭建建渠道数字空间,为经销商提供无需下载APP的便捷体验,帮助企业实现灵活连接所有经销商、一键下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批,提升企业与伙伴业务协同效率。   [...]

2023,12月 20th|Categories: neo上新|

多Demo展示:CRM的创新,是为了做客户更需要的产品

一款CRM之所以被众多500强企业信赖,不仅需要更强大、更好用、更可靠的产品,还要保持不断创新。在Engage2023用户大会上,销售易分享了2023年度创新成果,就本土应用的新连接、新体验以及在AI智能方面的创新应用场景,在如何帮助企业高效连接客户、提升业务效率等维度进行了可视化展示。 销售易产品市场总监:郭婧琪 创新一:打通企微上下游能力,创造渠道管理新场景 [...]

2023,12月 13th|Categories: neo上新|

NeoBI分析能力全面升级,让工作效率原地起飞

对于企业而言,数据分析是客观了解业务现状、推动业务决策的关键。然而在数据分析过程中,报表制作及数据分析面临数据权限范围划定僵化、图标样式单一、查看编辑报表操作繁琐多重难题。销售易新版NeoBI从数据协同、用户体验、分析能力和最佳实践四方面焕新升级,业务分析更加高效、直观,极大地提升用户工作效能,让业务分析快人一步。 共享数据分析内容 多人快速协作 [...]

2023,12月 13th|Categories: neo上新|

NeoUI全新发布:体验与效率的跨越式双重提升!(内附demo)

NeoUI全新发布:体验与效率的跨越式双重提升! 系统是否“易用好用”是ToB管理软件能否长期被使用的关键。而ToB管理软件一直以来更重视业务及流程本身,忽略了对于用户体验的提升。但作为系统用户,例如销售人员,每天都需要长时间使用CRM系统,而系统操作繁琐、重点信息不突出,导航排布不友好,数据无法批量修改等问题,会增加用户的系统使用成本、降低使用意愿,进而影响企业的运营和管理效率。 [...]

2023,12月 5th|Categories: neo上新|

【Neo上新】CRM与企微上下游能力打通行业首发

在渠道管理过程中,您可能会面临以下问题:# 数千家经销商通过电话或微信与渠道经理联系,但当渠道经理离职时,伙伴关系流失时有发生;# 渠道及价格政策需要通过渠道经理传达给经销商,但信息传递不及时、经销商接收效率低下的情况常常存在;# 经销商不愿意下载并使用App填报信息,操作复杂且学习成本高;# 品牌商与经销商之间的跨企业沟通困难,工作协同效率低下,商机推进速度缓慢。为解决这些渠道管理痛点,销售易首次实现CRM与企业微信上下游能力的打通,将上下游功能应用在渠道管理当中,并创造出全新的业务场景。销售易推出【CRM与企微上下游能力打通行业首发】线上直播活动,详细介绍了在渠道管理中,如何使用上下游功能,帮助企业实现连接所有经销商、一键下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批、提升跨企业业务协同效率等价值。 [...]

【Neo上新】工作流如何让企业实现“流程自由”

无论您是企业高管、IT人员成员还是业务用户,都将从「工作流」这一新功能中收益。「工作流」让流程跟上业务创新的速度,支撑业务高速发展。您可以随心搭建个性化流程,并以敏捷方式交付,让业务尽快落地。此外,「工作流」还能帮助简化业务流程,让其更加轻量和灵活,为业务加分。  [...]

CRM数据分析与业务优化:洞察商机,提升竞争力

在当今竞争激烈的商业环境中,成功的企业不仅需要收集大量的用户信息,还需要运用先进的CRM数据分析技术来揭示隐藏的商机,并通过业务优化提升竞争力。随着数字时代的来临,CRM数据分析成为了企业获取商业洞察的关键工具之一。 首先,让我们来看一下什么是CRM数据分析。CRM,即客户关系管理,是指通过系统化的方法来管理和分析客户相关的信息,以实现更高效的客户服务和销售。而CRM数据分析则是指通过对收集到的客户信息进行深入挖掘和分析,提取有价值的洞察,从而为企业决策提供支持。 通过CRM数据分析,企业可以更好地了解客户的需求和行为模式。例如,企业可以分析客户的购买历史、偏好和行为轨迹,从中发现隐藏的交叉销售机会或者重要客户群体。同时,CRM数据分析还可以帮助企业预测客户的未来需求,从而提前采取相应措施。 [...]

2024,2月 20th|Categories: CRM干货|Tags: , |

销售易行业首发“数字客户空间”: 三大应用场景解锁企业、伙伴、客户互动新方式

5月23日,销售易2023新品发布会线上隆重开启。   会上,围绕企业与客户、企业与渠道伙伴之间的深度连接,面向B2B直销、渠道、B2C私域的营、销、服全流程和全场景覆盖,销售易行业首发“数字客户空间”产品,主打“数字销售空间”、“数字服务空间”和“数字渠道空间”三大应用场景,帮助企业以小程序为载体,实现客户全生命周期旅程的一站式服务,以及企业与渠道伙伴的高效业务协同。销售易希望通过引领技术创新,助力各行各业企业把握机遇,与销售易携手共创新增长时代。 [...]

2023,5月 25th|Categories: CRM干货, 公司动态|Tags: , |

如何让业绩增长50%?ChatGPT的回答来了

那些想明白和没想明白到底要不要上CRM的企业,这篇你得好好看看了。本周我们迎来了2023第二季度工作的开始,你的企业是不是也开始在盘点Q1目标的达成情况?结果如何?显而易见,很多企业都开始焦虑今年的收入目标。那么基于当下经济的不确定性和销售周期变长的无奈事实下,怎么做才是正解?如果企业将今年的目标设定同比增长50%,基于这样的目标,那么战略应该如何部署,企业才有戏达成?然后,带着问题,立即在线求助了下ChatGPT。 结果,稍坐片刻,ChatGPT给了如下的答案。 在众多答案中我们发现,ChatGPT建议企业要先要明确目标、简化流程、改善客户体验,以及发展战略合作伙伴关系,并且持续努力和改进才能达成目标。除此之外,这其中ChatGPT唯一提到的则是利用数字化工具CRM系统来提高企业的效率。诚然,很多企业管理者都知道建立起牢固的客户关系是提升企业盈利能力的关键。因此,通常来说企业上线一款适合的CRM系统,一方面实现流程的自动化管理,提高销售、营销和客户服务的管理效率,从而提高生产和协同能力;另一方面,CRM系统所沉淀的有价值的客户信息,可以使企业更好了解客户并制定高度满足客户业务需求的产品,以及借助系统上的数据,可以辅助企业很好地分析客户行为,从而更精准的为客户提供服务,让客户更满意。以下是我们总结了CRM能为企业带来了哪些价值,如果你是CRM的“老用户”,不妨也仔细看看。只有用得好,才能充分享受数字化技术带来的“福利”。 [...]

2023,5月 22nd|Categories: CRM干货, crm干货精选文章, 行业干货|Tags: , |

大航海时代来临,一个好用的CRM对出海企业来说意味着什么?

在决定“走出去”前,企业首当其冲需要解决的问题都有哪些?出海企业的数字化建设究竟怎么搞? 疫情的影响逐渐消退,越来越多的国内企业跃跃欲试,开始掘金海外市场。然而,现在对于企业出海来说,也遇到了诸多新问题与新挑战。十年前的出海更多是以销售为主,而今天的出海已经不再是单纯那么简单的事情了,企业要尽快熟悉当地的法律法规、文化习俗,用户习惯,从而实现规模化、高效的海外营销拓客、服务保客。甚至对于很多有着全球工厂、全球供应链布局的出海企业来说,数字化水平的增强比过往任何时候都显得愈发的重要。因此,当面对扑面而来的不确定因素、复杂的海外市场环境的时候,企业在“出海”的航船上,首先需要寻找确定性的“锚”,来让“航行”的更平稳、顺畅。而上线一款具备国际化能力的CRM系统来帮助企业更好地了解全球市场的趋势和顾客需求,与客户建立起牢固的关系,以便将业务快速拓展到新的市场,这则成为了企业顺利开展海外业务的关键。对于出海企业来说,CRM具有重要的意义——帮助企业高效获客、更好了解和维护与全球客户的关系,提升客户满意度、忠诚度和自身的竞争力,增强内部沟通协同效率,推动业务的增长。国内许多领先的出海企业,也在积极部署CRM来满足全球业务的布局和拓展。比如,▶ 柳工国际通过CRM构建营销服一体化平台,实现了L2C全流程业务闭环,助力国际业务快速增长。同时基于CRM系统沉淀的销售过程及客户数据,为销售决策提供支撑,帮助柳工国际更好地以客户为中心开展各项海外业务。 ▶ 国内安防龙头企业海康威视通过上线一体化CRM系统,搭建起了全球统一的营销、销售、服务管理平台,实现对直销、各级经销商的有效管控以及智能化客服管理,加速全球业务增长; ▶ 华大基因借助CRM系统,围绕全球科服、国内医学、国际医学三大业务线实现市场营销、销售管理和商务支持的全流程线上化管理;再加上与华大基因内部SAP/Portal/遨游/OA等多系统的打通,在保证数据隐私安全环境下,为华大基因成功推动业务流程的高效流转。 [...]

2023,5月 22nd|Categories: crm干货精选文章, 行业干货|Tags: |

信创下的CRM,到底是乘着红利之风,还是厚积薄发

2022年国资委下发79号文并明确提出信创时间表,要求截止到2027年底全面完成信息化系统的信创改造工作,而这其中CRM客户关系管理系统等应用软件被在文中明确提出要“应替就替”。至此CRM等各个应用软件赛道迎来了发展的机遇。但究竟是乘着信创红利站在了风口上,还是多年来的厚积薄发,终于在此刻得以显现……长期以来,从国家层面来看,自主可控诉求历史悠久且在未来较长时间内会持续存在,因此全行业、全系列产品的国产化将必是长久趋势。尤其国内的toB市场,底层硬件、基础软件和高端芯片从国际到国产品牌的替换存在强烈诉求。不难预计,基于“2+8+N”战略,除了信创产业最先落地的党政领域,从2023开始,金融、电信、电力、交通等八大重点行业,以及包含工业、物流等在内的N个领域也一定会加快信创的步伐。此时,很多人可能会认为国内众多软、硬件厂商终于迎来了机遇,可以充分享受整个信创市场所带来的商业红利。但事实上风口的到来,也是一场对本土厂商的大考,能扛起替代的大旗,也才能抓住机遇快速发展。所谓厚积才能薄发。 国产CRM正推动信创的发展 拿国产应用软件来说,由于起步较早,无论从技术积累、业务创新还是市场开拓等多方考虑,应用软件必将成为国产化进度最快的领域之一。根据公开资料显示,当前阶段中国信创各细分行业的国产化率大致为:可以看到,在信创发展之初,国产在国内应用软件领域的占比就已然高达60%。而这其中,信创文件中提到的“应替就替”的CRM客户关系管理系统,作为应用软件国产化程度最高的之一代表,引领着国内信创市场的发展。国内CRM市场,在历经了探索期、成长期和高速发展期,规模由2017年的83亿元,增长至2021年156亿元水平,年复合增长率高达17.09%。并且在疫情影响下,企业IT投入收紧,而2021年CRM的市场规模增速也达到了16.4%。中国客户关系管理系统市场规模及增速分析企业对于CRM有着较高的认知水平,同时目前国内CRM市场中,国产化率约为70%。可以看到,由于CRM贯穿企业从营销获客、销售管理、订单回款、售后服务、复购增购的全链路服务体系,承载着企业核心经营数据,是企业的核心价值工具,如果从这个意义上看,CRM相比其他应用软件,国产化替换的紧迫性更强,优先级更高。但从另外一方面,国产CRM经过二十年的发展也更加趋向云化、一体化、移动化、社交化、智能化的发展特性,“国产比国际品牌更好用”这一点在CRM上愈发得以体现。比如在社交化方面,目前具有强社交属性的CRM(国内被称为SCRM)已成为国产CRM的主要发展方向。此类CRM在互动性、普及性和数据收集方面有着明显的优势,不仅可以让企业与现有和潜在客户进行互动和交流,还可以让组织内部的员工快速访问有关客户的行为和反馈信息,这也有助于帮助企业随时随地快速解决存在的问题,调整战略方向。而这一点是国产CRM对比国际品牌具备的领先优势。此外,移动化也是国产CRM发展的主流趋势之一。不同于PC端CRM复杂的界面及繁多的操作,移动CRM可以在任何时间任何地点随需操作,同时优化操作流程,帮助企业员工更准确获取信息、提高效率。另外,国产CRM也在增强其一体化、智能化能力,赶超国际品牌长期占据的绝对优势。比如由于企业数字化呈现出体系化、一体化的特征,国产CRM的服务边际也在随之不断拓展,连接营、销、研发、服务之间的红沟,产品能力从核心的销售场景管理延伸到前端营销、后端客户服务场景,增强与客户的持续连接能力,同时实现业务与数据的统一治理。而在智能化方面,国产CRM也在不断向国际先进CRM厂商靠拢,结合人工智能技术,为企业提供精准的决策依据,帮助企业不断优化客户服务效果和效率,最终达到业绩持续增长的目标。不断缩短与国际CRM厂商在技术先进性上的距离,成为国产CRM能够实现替代的关键因素之一。所以,与其说CRM站在了信创政策利好的风口上,不如说在风来之前,国产CRM无论从产品能力,还是服务水平已经达到了先进水平。 [...]

2023,5月 22nd|Categories: 行业干货|Tags: |

选型必看丨从百人到万人,不同规模企业究竟如何选择CRM?

企业究竟应该如何去挑选一款适合的CRM产品? 通常来说可选项越多,相应的选型就越困难。据统计,全国光是做CRM相关业务的企业就多达上千家,千里挑一可没那么容易。再加上CRM选型也并没有统一的标准,不同规模的企业,由于业务模式不同,所处的发展阶段不一,在选型过程中考量的维度、指标也不尽相同。 [...]

2023,3月 30th|Categories: 行业干货|

工程机械企业能从后市场服务、海外业务中挖到第二桶金吗?

2022年是工程机械行业充满挑战的一年。面对国内需求收缩、供给冲击等压力,结合市场销售数据可以看出国内市场仍处于下行周期的筑底过程中。但挑战之下隐藏着机遇:整机市场的萎靡让后市场热度一路上升,从数据可以看出近几年的后市场呈现增长态势;同时伴随着近几年国内需求的收缩,工程机械企业的出海业务却红红红火,以挖掘机为代表,工程机械出口量及出口占比稳步攀升。   [...]

2023,3月 30th|Categories: 行业干货|

房地产不行了,家居建材行业还能起飞吗?

家居建材产业核心经营模式主要依靠工程项目、渠道经销以及门店零售业务。近年来,随着房地产行业不断调整、地产项目比重收缩,家居建材企业逐渐将工程项目重点转移到市政项目上来;对于占比较高的经销商业务,企业开始从粗放经营转向关注经销商全生命周期的精细化运营;而对于零售业务来说,企业希望通过门店连接、洞察客户,构建企业私域流量池,提升零售业务占比,促进新零售业务转型。 那么家居建材企业如何通过对项目的精细化管理提升竞争力?如何实现经销商全生命周期管理,通过帮扶门店提升经销商运营水平?如何通过社交连接,系统化经营C端客户,将零售业务做大做强?销售易凭借服务建华建材、美巢、大金空调、雷士照明等家居建材头部企业所积累的最佳实践,为上述难题提出以下解决方案。 [...]

2023,3月 30th|Categories: 行业干货|

企业实现客户数字化的底层逻辑与落地策略

文/销售易产品副总裁邱进冬 2017年,数字经济首次出现在政府工作报告中,并于2019年至2022年更是连续4年被写入政府工作报告,相继提出“壮大数字经济”、“打造数字经济新优势”、“加快数字化发展,建设数字中国”、“促进数字经济发展,加强数字中国建设整体布局”,一度将数字经济发展和数字化转型提高到了国民经济发展的高度。有数据显示,2019年中国数字经济增加值到了35.8万亿元,占GDP比重达到36.2%。在中国,从舌尖到指尖、从田间到车间……“数字化”离不开生活、工作的方方面面,且贡献值不断增强。 [...]

2023,3月 30th|Categories: 行业干货|

商业物联网“小巨人”商米科技借CRM布局海外,走向世界

关于商米 商米定位为“商业数字化的推动者”,致力于为商用领域提供丰富且优秀的IOT设备及相应配套的“端、云”一体化服务,和生态伙伴一起构建万物互联的商业世界。目前商米各类IOT设备和解决方案已销往200多个国家和地区,且全球有上百家渠道商和服务商。 以成就客户为核心,商米在布局国际化上,有两大措施。一是在全球招募了不少外籍员工,且在全球多地都开设了分公司。二是把商米的产品和服务更好的推广出去,更多的发展生态合作伙伴,并鼓励开设商米之家体验店,以满足全球客户的需求,提供更好的产品和服务。 [...]

2024,1月 15th|Categories: 客户案例|

华熙生物:CRM不仅是一套管理软件,更是一种企业管理理念

前言 基于“生物制造”在“效率”及“绿色”等方面的战略意义,近年全球各国纷纷布局生物制造领域。2022年我国出台《“十四五”生物经济发展规划》,进一步明确生物制造等战略性新兴产业在国民经济社会发展中的战略地位。在生物制造发展机遇下,作为生物制造产业的主体力量,以华熙生物为代表的生物科技企业已经开始全面布局现代化的生物制造产业。 关于华熙生物 [...]

2024,1月 4th|Categories: 客户案例|

全球500强开利集团旗下海湾公司,为何选择SaaS CRM

前言 消防行业是一个守护国家、社会、人民群众生命财产安全的重要行业,涉及面广、产品线长,企业众多。随着信息化、物联网等技术的普及,智慧消防成为产业升级的方向之一。在数字化的大背景下,传统消防产品的数字化升级变得尤为迫切,作为中国消防行业的领军企业的海湾公司,已经积极响应数字化浪潮,开启了全面的数字化布局。 关于海湾公司 [...]

2024,1月 4th|Categories: 客户案例|

2024,和500强一起选更强大、更好用、更可靠的CRM

客户是检验产品实力的唯一标准。 近年来,销售易的客户群体发生了显著的变化,国内外的500强企业、行业头部领军企业越来越多,这些企业的业务需求复杂、 IT要求标准高、成功上线难度大,每一次的项目交付都是一场严格的实力检验。但也正因为有客户的经验输入、共同打磨、持续信任,让销售易CRM从单一产品到多产品线、从通用到垂直、从服务中小到服务中大的发展中实现了扎实的积累和提升。 [...]