“销售易，欢迎嚟我哋广东！” 这不仅是一声亲切的问候，更是销售易深耕华南、服务广东优秀企业的最大动力。在这片敢为人先的热土上，大族粤铭激光、欧科空调、海能达、佳都科技、华大基因五大行业龙头，正以“硬净”实力为根基，借力销售易CRM这个“醒目帮手”，实现生意的“风生水起”，本篇就带你一起看看他们分享的一手转型经验。
 
大族粤铭激光：

从定制化生产到数字化协同的转型之路

#激光设备龙头

大族粤铭激光切割机高度定制化的特性显著推高了“研-产-销-服”全链条的协同成本与沟通复杂度，影响了订单准确性和整体效率。同时，Salesforce系统因中美使用习惯差异及本土化支持薄弱，影响内部沟通效率、整体运营效率与客户满意度。

销售易针对大族粤铭高度定制化生产的业务特点，通过系统替换和功能优化，帮助企业打通了销售、生产、物流全链路的数据连接。新系统构建了订单全流程可视化平台，客户可以通过唯一编码实时查看设备状态，包括生产基地、装配负责人、当前生产阶段和预计交付时间等详细信息，实现了跨地域的透明化管理。

同时，系统整合了客户反馈和需求数据，帮助企业更精准地分析市场趋势，动态调整生产计划，有效支撑了“以销定产”的业务策略。通过推动销售流程标准化和服务闭环化管理，企业的运营效率和客户体验都得到了全面提升。

大族粤铭CIO表示：“相比原来的系统，销售易CRM能够更好地帮助我们通过企业微信和微信快速连接客户，同时提供定期的客户成功服务，及时了解我们的需求和问题，带来新的产品能力，与我们一起成长创新。”

广东欧科空调制冷有限公司 ： 

精细化管理L2C，业绩连续三年两位数增长

#工业空调领域的领导者
在市场竞争日趋激烈的大环境下，欧科空调的发展却受困于一系列管理难题，销售和项目管理仍依赖人工操作，不仅拉低了工作效率，还让项目进度难以有效掌控；同时，针对不同业务类型缺乏差异化管理，影响非标定制响应速度；加之人工操作繁琐、数据分散导致价值难以挖掘，制约了企业的发展步伐。通过部署销售易CRM系统，欧科空调首先构建了数字化管理基础，从销售线索、项目管理等基础模块入手，管理层带头确保系统真正落地应用；随后打通产销全流程，实现从销售到生产的全流程数字化管理，并针对直销项目、分销项目等不同业务类型，建立了差异化管理流程，特别是对非标产品的定制需求，灵活配置管理产品组合，大幅提升了业务响应速度。

“销售易的系统用了5年，给我比较明显的一个体会，就是很多工作从人工手动去做，变成了系统自动去做。”欧科空调市场管理部主管表示，“通过整合多渠道把销售连接起来，而销售一旦能够连接进来，就会产生大量的销售的一些内部的数据，这些数据又对我们做销售管理者来讲，又提供了一个非常好的通过数据能发现业务的问题业务的机会。”

目前，欧科空调正基于CRM系统推进销售预测与生产预测的智能化升级，通过分析历史数据和市场趋势，进一步提升运营效率和决策水平。

海能达： 

一个CRM连接数千家海内外经销商

#全球专网通信龙头
随着全球渠道业务覆盖120多个国家和地区、合作伙伴达数千家，海能达面临海内外业务管理差异大、多级经销商协同效率低、跨国服务响应慢等挑战。为平衡全球统一管理与区域个性化需求，海能达携手销售易CRM构建全球化数字平台，实现经销商业务高效联动与自主运营。海能达采取统一与灵活并行的业务流程策略：在线索分配、商机报备等标准化场景实施全球统一规范，确保流程高效运行；针对订单处理等需定制化的环节，则设计适应国内外差异的弹性流程。

为连接全球数千家经销商，海能达坚持“Mobile First”原则构建移动端能力。在国内市场，通过打通销售易CRM与企业微信上下游功能，经销商无需下载APP即可在微信生态内使用订货小程序，实现多级经销商线上订货，品牌政策通过企业微信一键下发，提升政策触达率。在海外市场，海能达将销售易CRM的渠道门户功能集成至自研APP，使海外伙伴能随时进行业务协作。

基于销售易CRM构建的一站式渠道门户，海能达实现了全球经销商的自主化运营，海外合作伙伴可通过门户获取定制化营销素材，一键转发至当地社交媒体；全球线索经孵化后按区域精准分配；自主交易环节支持经销商在专属门户直接下单，大幅提升效率。海能达CIO表示“引入销售易CRM后，我们逐步迁移周边系统解决核心业务问题。销售易让我们对国产软件充满信心，尤其是在应用层面，国产软件在体验和服务方面非常出色。”

通过销售易CRM系统，海能达成功构建了“易找到、易购买、易服务”的统一管理平台，不仅实现了总部对全球经销商的统一管理，还兼顾了国内外业务的多样性。

佳都科技： 

从数据分散到全链路精细化管理的数字化转型

#地铁基建行业的龙头
随着业务规模持续扩大，佳都科技面临数据分散、新老业务管理差异大、项目协同效率不足等挑战。同时，新老业务模式存在差异，对管理提出了差异化要求，且不断增长的业务量也需要数字化工具更深层次地支撑发展，以实现高效协同和精细化管理。为解决这些问题，佳都科技开启了数字化转型之路，建立了统一数据底座，通过构建统一数据源与集成管理体系，整合各业务系统数据，实现集中管理与协同运作；并规范数据治理与责任落实机制，明确各数据领域责任部门，确保数据规范且有明确归属，为集团层面提升整体数字化管理效率打下基础。

针对新老业务模式不同的情况，佳都科技借助销售易 CRM 打造 “两平台”，实现差异化管理。对于传统 ICT 业务，通过 CRM 记录销售人员操作，降低错误率和经营风险；对于新兴的智慧城市和智慧轨道交通业务，利用 CRM 建立项目进度计划，设定各阶段里程碑和交付物，实现项目透明化管理。

此外，为匹配业务快速发展需求，佳都科技在统一数据底座基础上，以销售易 CRM 为核心，打通多个数字化系统，打造统一项目管理平台，实现项目全链路精细化管理。同时，构建以销售合同为基础的项目交付管理体系，明确成本构成、拆分合同金额、细化采购成本并严格依预算执行，还引入 “概预核决” 四算体系，实现全流程精细管控。

佳都科技CIO表示“销售易是我用过的SaaS平台里面，让甲方用户感受最好的，当我们有任何需求时候，销售易的客户成功部门和我们运维部门在几乎不怎么需要开发的情况下就能定制完成，可定制能力很强。”在销售易帮助下，佳都科技打破了数据孤岛，优化了业务管理流程，实现了传统与新兴业务协同发展。

华大基因： 

从数据分散到一体化客户经营的数字化转型

#基因检测行业的龙头
随着业务规模不断扩大，华大基因对客户数据的整合和价值挖掘需求日益迫切，而多系统未打通存在数据分散的问题，难以实现深度分析和利用。同时，原系统在功能上也难以满足业务进一步发展的需要，无法有效支撑客户全生命周期管理以及各部门间的协同工作。为了更好地支撑业务发展，华大基因决定用销售易CRM系统替换原有的Salesforce系统。通过销售易CRM系统，华大基因实现了客户数据的统一管理和深度整合，从市场营销、销售跟进到售后服务，整个业务流程得到了有效串联。各部门现在可以在统一平台上查看客户信息，协作变得更加顺畅，工作效率显著提升。系统还为华大基因提供了强大的数据分析能力，帮助公司更好地理解客户需求，制定更精准的业务策略。

项目实施过程中遇到了不少挑战。华大基因流程与运营部副总监表示：“项目期间遇到了原厂商提前终止合作、疫情冲击等多重困难，但销售易团队始终与我们密切配合，确保了系统的顺利上线。这种专业的服务态度和解决问题的能力，让我们对这次合作非常满意。”

经过这次数字化升级，华大基因成功建立了一体化的客户经营平台，实现了客户数据的深度挖掘和业务流程的全面优化。

从大族粤铭的“全链路透明化”到欧科空调的“L2C精益运营”，从海能达的“全球伙伴一键协同”到佳都科技的“数据驱动全流程管控”，再到华大基因的“一体化客户经营”，广东企业正以敢为人先的姿态，在销售易CRM的赋能下，在数字化的浪潮里少走弯路，把转型的每一步都踩得更实。销售易会继续努力，帮更多企业把数据理清楚、把流程跑顺、把效率提上去，实现业绩的增长。