培训中心—产品培训

面向客户、伙伴及员工进行销售易CRM各产品线标准产品赋能培训,为客户提供免费公开课及付费培训,为伙伴提供线上、线下全覆盖、体系化的产品及交付赋能培训课程。

课程体系

产品培训

PADM001-系统管理员培训课程

课程简介

主要内容包括用户与权限、业务对象管理、流程自动化、后台配置四大部分。通过课程的学习,学员能够了解销售易CRM系统后台的标准配置能力,掌握销售易后台设置的基本配置操作。熟悉创建用户、创建自定义业务对象、创建审批流程等系统管理员的常用功能,具备根据业务需求的配置系统的基本能力。

适用对象

CRM系统管理者,信息中心负责人、IT 人员以及所有对销售易产品感兴趣的其他人员。

学员收益

了解掌握系统后台配置的标准能力;配置用户角色和职能权限使其进行业务操作;根据需求进行创建审批流程的能力;用户界面调整和数据导入导出能力。

培训时长

面授2-3天,在线课程14小时

培训费用

面授需付费

PSFA001- 销售云销售管理培训课程

课程简介

主要内容包括LTO(线索到商机)、OTC(商机到订单)、其他标准业务对象三大部分,通过课程的学习,学员能够了解销售云前台的标准业务对象如何使用,掌握列表页操作、详情页操作,熟悉业务对象的关联关系,具备前台能够开展业务系统操作的能力。

适用对象

市场人员、销售人员、最终用户、部门负责人,CRM系统管理者以及所有对销售易产品感兴趣的其他人员。

学员收益

了解前台标准业务对象的逻辑关系
了解LTO(线索到订单)的全流程操作
能够对业务对象进行标准操作

培训时长

面授2-3天,在线课程11小时

培训费用

面授需付费

PSFA003- 销售云报价管理培训课程

课程简介

主要内容包括CPQ产品概述、组合产品与复杂定价、规则引擎三大部分。通过课程的学习,学员能够了解CPQ的基本概念,产品及价格表如何配置,产品之间如何进行组合。掌握组合产品的产品选项、产品功能、产品约束之间的关系,熟悉快速对客户进行最优报价,具备配置产品及产品定价和快速报价的能力。

适用对象

销售人员、产品经理、渠道人员、CRM系统管理者以及所有对销售易产品感兴趣的其他人员。

学员收益

了解CPQ的基本概念能对公司产品进行组合;
建立产品依赖和互斥关系;
对促销活动进行产品配置支持。

培训时长

面授1天,在线课程3小时

培训费用

面授需付费

PBI001- 智能分析云基础培训课程

课程简介

主要内容包括数据源创建、视图配置及可视化报告三大部分。学员将通过本课程的学习,掌握数据源创建方式,具备业务分析报表创建的能力,学会通过创建可视化报告进行数据分析。

适用对象

CRM系统管理者,信息中心负责人、IT 人员、业务分析及运营相关人员,以及所有对销售易产品感兴趣的其他人员。

学员收益

具备数据源创建的能力;
具备业务分析的能力,能够根据业务分析需要创建各类视图;
具备可视化报告的数据分析能力,能将报告以正确的方式进行呈现和分享。

培训时长

面授 0.5 天,在线课程 138 分钟

培训费用

面授需付费

PCSC001- 客户服务云培训课程

课程简介

本课程的内容主要包括全渠道接入,客服工作台、问卷调查工作台、电销工作台、工单管理、服务质量管理分析、客服云设置的前台功能与后台设置,实现一站式服务平台,全面提升客户体验。

适用对象

实施顾问、技术顾问、企业IT人员、以及所有对销售易产品感兴趣的其他人员。

学员收益

了解服务云产品整体架构,掌握服务云前台功能,熟悉后台配置,运用服务云产品及相关技术具备各行业客户个性化需求定制

培训时长

面授1天,在线课程3小时

培训费用

面授需付费

PFSC001- 现场服务云培训课程

课程简介

主要内容包括派工单管理、派工平台、项目管理、客户资产管理、退货授权管理、备件与仓库管理及现场云后台设置等内容。学员将通过本课程的学习,掌握现场服务云的核心产品功能,具备现场云后台配置的能力。

适用对象

CRM系统管理者,信息中心负责人、IT 人员、售后服务相关人员,以及所有对销售易产品感兴趣的其他人员。

学员收益

了解现场服务云的业务场景 理解并掌握现场服务云核心产品功能 能够通过现场云的前后台配置实现基本的业务需求

培训时长

面授 1 天,在线课程 3 小时

培训费用

面授需付费

PPaaS001- PaaS开发入门培训课程

课程简介

主要为销售易CRMPaaS平台开发入门的课程,其中包括PaaS平台概述,API,开发者平台,流程管理,用户界面,用户权限,自定义按钮以及安全设置等。

适用对象

技术顾问、企业IT人员。

学员收益

通过课程的学习,学员能够了解PaaS平台,掌握销售易的PaaS平台的API的使用方法,熟悉开发,配置相关技能,可以具备可以进行后台以及前台开发的能力

培训时长

面授1天,在线课程2.78小时

培训费用

面授需付费

PPaaS002- PaaS函数应用专题培训课程

课程简介

本课程的内容主要包括函数在PaaS平台中位置、后台字段类型说明、函数说明以及示例、客户案例演示等内容。

适用对象

技术顾问、实施顾问、企业IT人员。

学员收益

通过课程的学习,学员能够了解函数在PaaS平台中位置,掌握后台字段类型以及函数,熟练运用函数的使用,具备掌握销售易函数的能力

培训时长

面授0.5天,在线课程0.58小时

培训费用

面授需付费