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销售易研究院_CRM行业研究院_行业白皮书下载_行业深度洞察2022-12-13T01:08:29+00:00

行业研究

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    行业洞察

    3012, 2022

    特许经营3.0时代,如何通过连接管理好加盟投资人?

    2022,12月 30th|Categories: 行业洞察|Tags: , , |

    特许经营模式,也叫“加盟模式”,是指授权人将其商号、商标、服务标志、商业秘密等在一定条件下许可给经营者,允许其在一定区域内从事与授权人相同的经营业务。 在现实生活中,从沙县小吃、711便利店、肯德基,到汽车经销商、连锁酒店,都属于特许经营范畴。 过去的二十年,特许经营在国内迎来快速发展,从最开始以产品分销为主的1.0时代,到经营模式特许的2.0时代,再到今天有了人工智能、大数据等技术的应用,特许经营进入数字化3.0时代。 近几年,不少企业加盟连锁的热度不降反升,各行业纷纷启动加盟模式以整合投资人资源,帮助企业借此实现品牌扩张。 但在加速“圈地”扩张的同时,企业如何通过经营好加盟投资人(以下简称“投资人”),实现可复制的规模化增长,成为特许经营3.0时代需要攻克的难题。 投资人管理是企业开展招商加盟业务的重中之重。 销售易通过聚焦以投资人为中心的全生命周期管理,通过销售易SCRM的社交连接能力紧密经营投资人关系,提高二店率、多店率以实现可规模化发展,助力企业落地可复制的标准化体系、构建环环相扣的可规模化招商系统。 目前,销售易已服务锦江(中国区)集团、东呈集团等多家头部企业。 销售易提出的投资人管理解决方案 如果想了解SCRM产品,您可点击下载《一体化SCRM应用白皮书》 [...]

    2311, 2022

    经销商管理数字化:典型行业医疗器械案例示范

    2022,11月 23rd|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    经销商在产品流通领域扮演着至关重要的角色。企业想要占领市场仅靠自己单打独斗远远不够,需要用一张网去覆盖市场,这张网就是经销商网络。 经销商可以帮助企业将产品“铺”向全国各地的终端客户,再由终端客户将产品提供给终端消费者。 在经销商主导的销售模式下,企业面临着一系列管理难题:经销商队伍分散在全国各地, 如何在一个平台上管理? 如何提升与经销商的协作,实现合作共赢? 如何赋能渠道经理,提升管理效率? 不同企业由于实际业务不同,所面临的经销商管理难点也不相同,但都有一个共同的前提:企业必须打通与经销商之间的业务流程,将渠道经理与经销商放到同一个系统进行管理,增强企业内部协作以及企业与经销商之间的协作效率,打通ERP等系统,通过数据共享消除信息壁垒,实现数据驱动的价值再创造。 销售易关注经销商全生命周期,通过CRM系统连接企业和伙伴,实现经销商从招募开发到返利结算的全过程管理,为企业渠道数字化提供解决方案。 销售易伙伴管理解决方案 在众多行业的经销商管理模式中,医疗器械行业具备较强代表性,企业高度依赖经销商的同时需要扩大自营比重,需要在服务好经销商的同时获得终端医院等客户数据;而“两票制”改革要求企业加强对经销商的管理,提升数字化管理能力。 [...]

    2211, 2022

    活动实录: 和施耐德、亚马逊云一起聊聊跨国企业本土化增长那些事儿

    2022,11月 22nd|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    跨国企业依旧对中国市场情有独钟。“韧性强,复原力强”“庞大的市场”“稳定的投资环境”“具有科技创新活力”…… 在刚刚结束的2022上海进博会上,海外参展商们如是评价中国市场。参展的跨国企业普遍认为,中国市场潜力巨大,供应链优势显著,“与中国脱钩”不可行。 虽然跨国企业都十分看好中国市场的前景,但其业务开展面临的挑战也在不断增多,那跨国企业该如何迅速、正确、安全地开展中国业务呢? 11月10日,在销售易主办的「MNC跨国企业」增长私享会上,施耐德、亚马逊云科技、销售易、国际知名数据安全团队咨询专家及众多跨国企业相关负责人齐聚一堂,针对数据安全合规,业务增长等议题,展开热烈讨论,下面就请和小编一起,跟随各位专家的干货分享,探寻跨国企业本土化增长之道吧~ 看点一:弹性系统保障企业不确定性中的确定性 当前跨国企业发展的不确定性增多,但在各种不确定中,满足合规要求,做好连接,保证企业增长,这一目标是不变的,确定的。 销售易解决方案副总裁李军认为,在企业数字化建设上,需要通过弹性的系统,来实现这一目标,既能遵循数据合规的安全底线,也能够灵活的集成满足业务发展需求。 作为为跨国企业提供弹性CRM方案的供应商,销售易在国际化、隐私合规、灵活集成、社交协同、数据智能等方面不断提升产品能力,来满足跨国企业的业务发展需求。 而在销售易不断迭代发展的过程中,以客户为中心的理念始终不变,李军用“一生二,二生三”来形象地描述这一初心。 “一生二”即以客户为中心,通过具体落地的产品方案,为客户带来价值,同时提升客户体验。而实现客户价值和提升客户体验就需要依靠技术,来满足人在线(与终端客户、伙伴、员工进行互动连接)、流程在线(营销服一体化、内外部协同)和数据智能(将数据资产价值最大化)。 [...]

    1611, 2022

    企业生死看回款?场景化交易管理帮你保住现金流!

    2022,11月 16th|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    前言: 任正非一直在强调客户、流程和绩效是企业管理中最重要的三件事。事实上也确实如此,华为通过以业务为导向的流程管理体系,大大提升了整体运营效率,取得了举世瞩目的成绩。在竞争激烈的时下,借助自动化流程可以把员工从海量、低价值、重复的工作中解放出来。 而在华为运作的四大一级运作流程中,LTC(从线索到回款的流程)则是企业面向客户的主业务流程之一。下面将详细介绍在LTC流程的其中一个重要一环——从订单到回款如何实现自动化管理,帮助企业提质增效。 年底是很多企业冲业绩的最后机会,能不能实现年初的目标,实现更高的增长,Q4至关重要。然而签订合同订单并不意味着最终的结束,回款的及时与否在当前的背景形势下,将直接影响公司的现金流,甚至生死。 因此,如何在销售赢单后,让签合同、下订单、审批、发货、应收管理、发票管理到最终的项目回款等企业内部的交易管理更高效,高质量的完成整个销售过程的最后一公里至关重要。 一、传统手工式管理 vs 场景化交易管理 过去:传统手工式的交易管理 ▶  缺少自动化流程 完全手工式的操作,工作效率低且极易出现错误; 销售无法及时查询应收账款,导致催收不及时、大量的坏账出现 [...]

    1011, 2022

    物流企业销售效率提升50%的秘密

    2022,11月 10th|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    经过三十余年的发展,中国已成为全球最大物流市场。 从2012到2021年,中国社会物流总额和社会物流总费用年均增速分别高达7.3%和6.6%,但整体运行效率仍然较低。 物流运行效率不高的原因来自于多方面: 宏观因素如物流系统性不强,网络化程度较低,物流基础设施结构性短缺等; 从微观角度来看,提供综合供应链解决方案的合同物流企业,扮演着制造业供应链中货物交付环节的物流资源协同及管理者的角色,对于提升整个物流行业的运行效率发挥着重要作用。 合同物流企业多是由功能单一的运输企业、仓储企业、商贸/货主企业转型而来,需要向综合物流解决方案提供商转型,在业务管理和数字化建设上面临着不少挑战,加上疫情导致的收入和利润下降,加剧暴露了行业长久以来粗放经营的问题,引发了合同物流企业的反思: 如何精细化管理、在组织内部共享客户资源,实现客户价值最大化? 如何构建高效,可规模复制的销售团队,提升招投标项目赢率? 如何做项目过程管理,联合销售、运营、仓储、客服多个部门形成组织力量来更好响应和服务客户,提升客户满意度? 销售易已服务安得物流、江苏飞力达国际物流、百世供应链、韵达供应链等,通过营销服一体化CRM解决方案击破物流企业业务难点。 [...]

    911, 2022

    想要撬动老客经济,先解决这几个难题

    2022,11月 9th|Categories: 行业洞察|Tags: , , |

    来自贝恩咨询(Bain Capital)的数据显示,获得一个新客户的成本是保留现有客户的6-7倍。 “保客”的重要性显而易见。近两年越来越多的企业都开始将目光聚焦在老客身上,即存量客户的经营上。 企业的获客成本逐渐走高,部分行业的线索培育周期长。 而在一些行业中市场总量固定、客户量少、容易受到政策影响(比如风电行业),仅靠拓展新客已经无法持续拉动营收增长。 如何撬动老客经济? 在理想的状态下从获客到裂变呈双向漏斗形态,在L2C流程后扩大右侧漏斗开口,从服务环节加强,通过客户的精细化运营提升客户留存率,带动增购复购提升,并通过老客户裂变带来新的线索。在不断获新客的同时服务好老客,双轮驱动实现营收增长。 但在实操中,服务效率低、客户满意度低、增购复购难的问题普遍存在。究其原因,企业由信息化向数字化转型的过程中,销售和服务部门往往使用不同的业务系统,流程和数据无法打通,数据无法创造更大的价值,难以指导服务、复购增购、裂变等环节。 而企业想要解决老客经营难题,需要拉通营、销、服业务流程,让服务部门获取营销、销售环节所产生和沉淀的客户数据,推动复购增购,引导客户参与裂变。 销售易营销服一体化解决方案,通过流程和数据的打通,让服务部门掌握客户生命全旅程数据,赋能服务人员,提升服务效率和客户体验。 [...]

    特许经营3.0时代,如何通过连接管理好加盟投资人?

    2022,12月 30th|Categories: 行业洞察|Tags: , , |

    特许经营模式,也叫“加盟模式”,是指授权人将其商号、商标、服务标志、商业秘密等在一定条件下许可给经营者,允许其在一定区域内从事与授权人相同的经营业务。 在现实生活中,从沙县小吃、711便利店、肯德基,到汽车经销商、连锁酒店,都属于特许经营范畴。 过去的二十年,特许经营在国内迎来快速发展,从最开始以产品分销为主的1.0时代,到经营模式特许的2.0时代,再到今天有了人工智能、大数据等技术的应用,特许经营进入数字化3.0时代。 近几年,不少企业加盟连锁的热度不降反升,各行业纷纷启动加盟模式以整合投资人资源,帮助企业借此实现品牌扩张。 但在加速“圈地”扩张的同时,企业如何通过经营好加盟投资人(以下简称“投资人”),实现可复制的规模化增长,成为特许经营3.0时代需要攻克的难题。 投资人管理是企业开展招商加盟业务的重中之重。 销售易通过聚焦以投资人为中心的全生命周期管理,通过销售易SCRM的社交连接能力紧密经营投资人关系,提高二店率、多店率以实现可规模化发展,助力企业落地可复制的标准化体系、构建环环相扣的可规模化招商系统。 目前,销售易已服务锦江(中国区)集团、东呈集团等多家头部企业。 销售易提出的投资人管理解决方案 如果想了解SCRM产品,您可点击下载《一体化SCRM应用白皮书》 [...]

    经销商管理数字化:典型行业医疗器械案例示范

    2022,11月 23rd|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    经销商在产品流通领域扮演着至关重要的角色。企业想要占领市场仅靠自己单打独斗远远不够,需要用一张网去覆盖市场,这张网就是经销商网络。 经销商可以帮助企业将产品“铺”向全国各地的终端客户,再由终端客户将产品提供给终端消费者。 在经销商主导的销售模式下,企业面临着一系列管理难题:经销商队伍分散在全国各地, 如何在一个平台上管理? 如何提升与经销商的协作,实现合作共赢? 如何赋能渠道经理,提升管理效率? 不同企业由于实际业务不同,所面临的经销商管理难点也不相同,但都有一个共同的前提:企业必须打通与经销商之间的业务流程,将渠道经理与经销商放到同一个系统进行管理,增强企业内部协作以及企业与经销商之间的协作效率,打通ERP等系统,通过数据共享消除信息壁垒,实现数据驱动的价值再创造。 销售易关注经销商全生命周期,通过CRM系统连接企业和伙伴,实现经销商从招募开发到返利结算的全过程管理,为企业渠道数字化提供解决方案。 销售易伙伴管理解决方案 在众多行业的经销商管理模式中,医疗器械行业具备较强代表性,企业高度依赖经销商的同时需要扩大自营比重,需要在服务好经销商的同时获得终端医院等客户数据;而“两票制”改革要求企业加强对经销商的管理,提升数字化管理能力。 [...]

    活动实录: 和施耐德、亚马逊云一起聊聊跨国企业本土化增长那些事儿

    2022,11月 22nd|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    跨国企业依旧对中国市场情有独钟。“韧性强,复原力强”“庞大的市场”“稳定的投资环境”“具有科技创新活力”…… 在刚刚结束的2022上海进博会上,海外参展商们如是评价中国市场。参展的跨国企业普遍认为,中国市场潜力巨大,供应链优势显著,“与中国脱钩”不可行。 虽然跨国企业都十分看好中国市场的前景,但其业务开展面临的挑战也在不断增多,那跨国企业该如何迅速、正确、安全地开展中国业务呢? 11月10日,在销售易主办的「MNC跨国企业」增长私享会上,施耐德、亚马逊云科技、销售易、国际知名数据安全团队咨询专家及众多跨国企业相关负责人齐聚一堂,针对数据安全合规,业务增长等议题,展开热烈讨论,下面就请和小编一起,跟随各位专家的干货分享,探寻跨国企业本土化增长之道吧~ 看点一:弹性系统保障企业不确定性中的确定性 当前跨国企业发展的不确定性增多,但在各种不确定中,满足合规要求,做好连接,保证企业增长,这一目标是不变的,确定的。 销售易解决方案副总裁李军认为,在企业数字化建设上,需要通过弹性的系统,来实现这一目标,既能遵循数据合规的安全底线,也能够灵活的集成满足业务发展需求。 作为为跨国企业提供弹性CRM方案的供应商,销售易在国际化、隐私合规、灵活集成、社交协同、数据智能等方面不断提升产品能力,来满足跨国企业的业务发展需求。 而在销售易不断迭代发展的过程中,以客户为中心的理念始终不变,李军用“一生二,二生三”来形象地描述这一初心。 “一生二”即以客户为中心,通过具体落地的产品方案,为客户带来价值,同时提升客户体验。而实现客户价值和提升客户体验就需要依靠技术,来满足人在线(与终端客户、伙伴、员工进行互动连接)、流程在线(营销服一体化、内外部协同)和数据智能(将数据资产价值最大化)。 [...]

    企业生死看回款?场景化交易管理帮你保住现金流!

    2022,11月 16th|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

    前言: 任正非一直在强调客户、流程和绩效是企业管理中最重要的三件事。事实上也确实如此,华为通过以业务为导向的流程管理体系,大大提升了整体运营效率,取得了举世瞩目的成绩。在竞争激烈的时下,借助自动化流程可以把员工从海量、低价值、重复的工作中解放出来。 而在华为运作的四大一级运作流程中,LTC(从线索到回款的流程)则是企业面向客户的主业务流程之一。下面将详细介绍在LTC流程的其中一个重