2020年，我国宏观经济发生了巨大的变化，在经济新常态的背景下，也给国内企业带来了经营的困境，企业不得不去思考如何从过往粗放式的经营逐渐转向“以客户为中心” 精耕细作的经营模式，以此实现可持续性的发展。
而CRM（客户关系管理）则是通过数字化手段帮助企业实现的管理思想和经营模式，由客户驱动作为基础，管理和推动销售、服务，从而为企业全面实现市场、客户、服务、生产、产品等环节全链路数字化的能力。CRM作为一套真正的管理理念、精益化的数字化流程，是企业实现“以客户为中心”重要战略落地的数字化手段，是企业实现降本增效的重要能力。
与此同时，近两年国家相继出台了包含《数据安全法》、《个人信息保护法》等一系列法律法规，严格要求企业重视数据安全和数据合规性；再加上受到国际政治因素的影响，企业有随时面临被制约的风险……企业实施国产化替代之路势在必行。
另一方面，我们也欣喜地看到，国产CRM品牌已经从“可用”到“好用”凭实力崛起，从产品、技术、服务等维度已然比肩国际巨头品牌，并且在很多世界500强、大型国企的国产化CRM替代的案例中，本土CRM品牌优势被发挥的淋漓尽致。
由此，销售易希望通过长期以来对CRM领域的研究和积累，给更多有相关需求的企业分享一些国产CRM选型的经验和建议，助力企业打造数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
为什么选择国产CRM品牌
产品
国产CRM在移动网络、互联网流量运营、终端侧的应用体验、强大的PaaS能力、产品迭代效率等，已经验证国产CRM产品有能力支撑大中型企业的诉求。
技术
基于移动技术与移动社交平台的融合、数据安全创新、AI+场景技术应用、CDP行为数据+BI+客户交易数据的一体化创新，国产CRM技术紧贴中国市场需求。
服务
面向SMB、快速增长企业和头部大中型企业，国产CRM结合不同企业需求，锻造服务体系、改革服务理念、提升服务能力，最终缔造出满足不同市场的阶梯性服务能力。
数据合规
二十年以来，一系列数据安全和数据合规的法律法规相继出台，强调境内收集和产生的个人信息应存储在境内，这也不断印证了国产化、自主可控的意义愈发重要。
国产CRM品牌的选型维度
产品能力
技术实力
安全可信
集成能力
连接能力
可拓展和可定制化能力
业界排名
服务能力
客户体验
行业经验
他们在用国产CRM
我们选择销售易CRM是因为其具备无限可能，上层应用是为我们量身开发的，但底层的PaaS平台又是高自由度、高易用的基础平台，无论后期的功能迭代、升级，还是添加更多的业务模块，甚至外部系统接入，都是可行的，这是我们最大的动心之处。
——沈鼓集团 客户服务中心常务副经理 全虹飞
我们选择CRM系统的时候，除了销售易，备选的还有两家国际厂商，最后销售易CRM的功能性、稳定性和良好的客户体验打动了我们。销售易的整个顾问团队非常专业，帮我们解决了很多定制化的问题。
——上海电气集团数字科技有限公司 大客户及解决方案中心总监 刘阳
这个项目是我们数据本地化项目的一部分，销售易的平合很好的承接了原Salesforce和Oracle里的相关服务数字化功能，经过我们共同设计在很多方面有很多的优化和改进。
——某世界500强外企IT Director
他们在用国产CRM
——上海电气集团数字科技有限公司
大客户及解决方案中心总监 刘阳
销售易CRM赋能黑湖智造大大提升了商机跟进、客户服务的效率。从线索，到成单、再到后端服务全流程自动化。成为黑湖智造规模化发展背后不可或缺的业务管理工具。
这个项目是我们数据本地化项目的一部分，销售易的平合很好的承接了原Salesforce和Oracle里的相关服务数字化功能，经过我们共同设计在很多方面有很多的优化和改进。
了解更多——某世界500强外企IT
Director
在与销售易团队接触后，我们被销售易的整体团队能力所打动，无论是前端的咨询服务团队，还是后端的实施团队，整体给我们的感觉都是非常强的。
——滴滴企业级事业部战略运营负责人
——沈鼓集团 客户服务中心常务副经理
全虹飞
通过销售易销售服务一体化平台，搭建了自动化的销售流转机制、精细化的服务管理体系，为客户提供更加个性化的产品与服务，加速向高端装备制造服务化转型。
媒体报道
本文来源：新摘商业评论
本文来源：飞象网
本文来源：智能进化论
他们正在通过销售易实现业绩增长
