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CRM系统选购指南:选择企业需要的解决方案

很多企业在面临选择CRM系统时,会有各种各样的问题,比如:免费的CRM软件有什么功能?CRM系统有什么好处?如何选择一款符合企业需求的CRM工具?这些问题不仅仅是很多企业所考虑的方面,而且许多个人也希望能够满足自己的业务需求。 [...]

2024-04-15T08:05:55+00:002024,4月 9th|分类:CRM行业知识|标签:|

选择CRM工具,打破传统销售管理局限

传统的销售管理工具是指那些依赖于手动处理、纸质记录或基本电子表格的方法。这些工具存在一些固有的缺陷,比如:传统系统往往无法有效地整合各种销售渠道和平台的数据,导致信息分散,难以获得全面的客户视图;手动输入和管理数据耗时且容易出错,耗费人力成本,降低企业的效率;由于数据处理和更新的延迟,传统系统难以提供实时的销售信息和市场反馈;缺乏高级的数据分析和报告功能,无法为企业决策提供有力的支持;传统的销售管理系统显示了信息的共享,销售团队没法共享业务的流程进度,影响团队协作和沟通效率。 [...]

2024-04-15T08:07:24+00:002024,4月 8th|分类:CRM行业知识|标签:|

世界500强企业CIO齐聚Neo企数字营,共绘植根中国发展新蓝图

近日,由中国CRM领导品牌销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份联合举办的“Neo企数字营”首场友人汇活动在上海圆满落幕。本场活动吸引了来自特灵科技、江森自控、伊顿公司、施耐德电气等众多世界五百强企业和跨国公司(MNC)的30多位首席信息官(CIO)共同参与,与销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华等,围绕企业数字化发展策略进行了深入交流,共同探讨了面对不断变化的全球竞争与本土市场环境,企业如何探索出未来增长新路径。 [...]

2024-04-18T08:46:08+00:002024,4月 3rd|分类:公司动态, 新闻动态|

CRM助力企业提质增效:销售自动化工具的魔力

销售自动化工具在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色,而且直接关乎企业的成功。随着企业规模持续扩大、销售团队不断增加,繁琐的业务需求驱动着销售自动化工具的诞生和发展,而传统的销售方法由于低效率高成本逐渐被时代所抛弃。 [...]

2024-04-15T08:10:41+00:002024,4月 3rd|分类:CRM行业知识|标签:, |

上海三联集团×销售易:数字化重构人货场,让零售“老字号”焕新颜

近几年,在电商冲击及疫情影响,加之Z世代逐步成为消费主体,消费群体的变革带来消费需求的迭代及消费习惯的变化,使得零售企业的获客成本越来越高,在增长道路上举步艰难。尤其像一些名声显赫的百年老店,正在经受着半个多世纪以来“最坏的时代”,如果不抓紧数字化转型,将面临线下门店客流持续下降、业绩下滑,甚至关门倒闭……诸如昔日国产女装巨头拉夏贝尔、一代鞋王达芙妮等陪伴很多90后成长的知名品牌。然而,在众多传统零售业里,也不乏紧随时代步伐,积极布局数字化从而具备线上线下一体化服务能力的转型先锋企业,上海三联集团就是其中典型代表。上海三联集团的数字化门店项目,曾入选由钛媒体推出的【创新场景50-实体门店数字化转型创新场景】,借此让我们一起来看看这个传统零售企业,如何借助数字化在瞬息万变的市场竞争中,屹立不倒。 [...]

2024-04-10T06:33:11+00:002024,4月 1st|分类:客户案例|

双料荣誉! 销售易荣获实力先锋企业&数字化转型优秀案例

近日,由国内toB领域知名媒体ToB行业头条主办的2024「ToB头条行业大会」在北京顺利召开,大会以《韧性生长,共话未来》为主题,并对2023年度的优秀企业和案例进行了表彰。销售易凭借自身在产品上的持续创新与市场上的卓越表现,分别获得了《2023ToB影响力价值榜实力先锋企业》与《数字化转型优秀案例(销售易×施耐德电气)》两大奖项殊荣。 [...]

2024-03-29T07:00:15+00:002024,3月 29th|分类:公司动态, 关于我们, 新闻动态|

企业如何避免成为下一个失败的数字化案例?

过去企业在实施CRM系统时,往往首先关注其在销售行为管理方面的能力。然而,随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,CRM系统的角色已经从单一的销售管理工具转变为管理客户全生命周期的综合支撑平台。这种转变强调了对客户从初次接触到长期维护的全过程管理,以及通过深入分析洞察客户,来提升客户满意度和忠诚度。近日,小易访谈了来自500强、行业头部等大中型企业的CIO、IT负责人,他们对于企业数字化都有自己独特的观点,并认为CRM作为企业客户关系管理系统,它不仅仅是一套先进的工具,更是一种企业经营管理理念。也正因此,他们在选型数字化工具的时候,不仅仅是考虑CRM产品能力是否齐全,更是将CRM视为客户全生命周期的管理平台,将CRM技术能力与企业业务流程、企业文化相融合,利用CRM的方法论和最佳实践来提升整体的业务价值。以下是我们节选的访谈实录,每一位IT负责人都从自身企业的角度出发,描述了在CRM在客户全生命周期管理上真正价值,以及在选型实践中关注哪些指标。希望这篇访谈实录,可以为正在将CRM从“销售行为管理平台”向“客户全生命周期的管理平台”转型的企业提供一些建议参考。 [...]

2024-04-08T06:35:33+00:002024,3月 28th|分类:客户案例|

销售易徐曦:使用国际CRM的企业有72.8%正在考虑国产替代

“受到数据保护和数据跨境的问题,国际头部CRM厂商的很多能力是否能在中国使用是一个很大的疑问。而随着国产替代的加速、本土CRM产品的崛起等内外因素叠加的背景下,我相信中国CRM厂商无论在性能、安全、服务、性价比等方面都更胜一筹。”销售易副总裁徐曦曾在销售易CRM一键迁移解决方案发布会上讲到。 [...]

2024-03-20T03:19:05+00:002024,3月 20th|分类:CRM干货|

做对四件事,维保满意度直线提升10%

市场竞争激烈,企业开始重视售后服务以深化老客户经营。尤其在高科技、装备制造等行业中,维修维保服务已成为重要的客户增购和复购推动因素。为提升客户满意度,许多企业加速数字化转型,但维修维保流程复杂,需要协同多个部门,难度较大。那么对于企业来说,如何提升维保服务质量,提升客户满意度?希望通过下列案例为您提供参考。 [...]

2024-03-20T03:05:20+00:002024,3月 20th|分类:neo上新|

销售易重磅发布NeoBI新能力:数据洞察越清晰,业绩达成越容易

对于销售团队而言,目标达成、客户经营都离不开数据。数据洞察越清晰,数据展示越直观,越能够及时发现问题解决问题。近期销售易NeoBI发布全球地图、合并占比、复杂筛选、树状结构等多项新能力,帮助销售团队顺利达成销售指标,落地精细化运营策略。 [...]

2024-02-02T03:54:12+00:002024,2月 2nd|分类:neo上新|

销售易x数聚股份:携手共建生态伙伴关系,合力为数字化创造更多价值

近日,中国CRM品牌领导者销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份签署战略合作协议,双方将基于各自在赋能企业数字化转型实践上积累的多年经验及产品优势,围绕数智化技术在不同行业的创新与落地展开合作,实现“1+1>2”的合力,为更多正处在数字化转型阶段的企业提供专业的数字化解决方案与服务。销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华出席战略合作启动会,共同签署合作协议,揭开了合作新篇章。 [...]

2024-01-31T09:50:16+00:002024,1月 25th|分类:公司动态, 新闻动态|

【Neo上新】别让你的企业被库存压垮,如何提升渠道销售额?

在家居家电、消费品等行业中,渠道是企业重要的销售来源。然而,在渠道数字化过程中,由于促销政策不灵活、线上交易链路不通畅、渠道订货体验差等问题,让不少企业面临着渠道销售增长难题,滞销库存占用了企业宝贵的现金流,给企业经营带来极大的挑战。那么如何通过数字化手段提升渠道订货意愿,帮助企业提升渠道销售占比? [...]

2024-01-24T03:01:58+00:002024,1月 24th|分类:neo上新, Uncategorized|

销售易首发《2024年企业CRM国产替代全景报告》

近年来,在国内外环境的推动下,CRM国产替代的脚步加快:一方面,外部环境的不确定性让中国企业意识到规避经营风险、实现自主可控的重要性。另一方面,随着国家对于数据安全监管加强,加上信创产业发展,为国产替代创造了条件。 [...]

2024-01-12T02:56:21+00:002024,1月 12th|分类:白皮书, 销售易研究院|

销售易发布CRM行业首册AIGC应用白皮书

CRM系统承载了企业销售、服务等业务流程,每一段业务流程都包含了丰富的业务场景。企业想要实现效率的提升,需要从重要的业务场景入手,运用新技术提升生产力。而AIGC凭借强大的人机交互和内容生成能力,在效率提升和用户体验方面具备天然优势。当AIGC融入到CRM业务场景,将为业务生产力带来大幅提升。 [...]

2024-01-12T02:56:48+00:002024,1月 12th|分类:白皮书, 销售易研究院|

2024企业成功落地AIGC应用的四个关键

2023年被认为是AIGC应用元年,全球范围内涌现了多款引人注目的AIGC产品,如国外的ChatGPT、国内的讯飞大模型和百度文言一心等,这些大模型很快与ToB业务相结合,给企业提供了更强大的工具,使其能够更好地满足客户需求,提升产品和服务的智能化水平,为企业的生产力带来颠覆性影响。另一方面,在AIGC的落地应用方面,许多企业仍处于摸索阶段,产生了很多问题:企业想要应用好AIGC需要提前了解哪些应用趋势?企业在落地AIGC前要提前思考哪几个问题?企业都在关注的数据合规安全问题又该如何规避? [...]

2024-01-11T06:56:14+00:002024,1月 11th|分类:CRM行业知识|

康盛生物x销售易:驱动血液净化领域龙头企业获客保客更简单

近日,中国CRM领导品牌销售易与血液净化行业龙头企业广州康盛生物科技股份有限公司(以下简称“康盛生物”)达成战略合作,康盛生物将与销售易CRM合作,构建“以客户为中心”的营销数字化平台,提高客户服务质量和效率,增强企业核心竞争力。 [...]

2024-01-03T02:37:35+00:002024,1月 3rd|分类:公司动态, 新闻动态|

国际VS国产?6大维度拆解国产CRM凭什么更适合本土业务

由于外部环境不确定,加上国内对于数据安全合规管控严格,随着国产CRM软件的崛起,国内大型企业及跨国集团的本土业务为实现自主可控,选择通过国产CRM替代国际CRM品牌。相对于国际CRM品牌而言,生于斯长于斯的国产CRM厂商更懂得本土业务的需求,比如施耐德、海能达、蒙牛、华大基因等大型企业共同的选择——销售易,十年如一日围绕客户需求打磨产品能力,成功替换国际CRM品牌,并获得了企业一致好评: [...]

2023-12-29T03:46:01+00:002023,12月 29th|分类:neo上新, Uncategorized|

销售易《高科技制造CRM应用实践蓝皮书》发布,5大细分行业方案及案例全呈现

4月12日,《2023中国高科技制造CRM应用实践蓝皮书》(以下简称“蓝皮书”)正式上线!深度剖析计算机/电子通信、安防设备、仪器仪表、LED设备制造和半导体在内的五大高科技制造细分领域客户关系管理痛点,全景呈现联想集团、海康威视、上海三思、华测导航、鸿合科技、捷捷微电等知名企业数字化转型思路及CRM应用实践案例,从客户精细化运营管理、内部/生态协同管理、渠道数字化管理及海外市场拓展等维度,分享销售易在高科技制造业领域的落地经验。 [...]

2023-12-29T03:18:26+00:002023,12月 29th|分类:白皮书, 销售易研究院|

物流行业数字化转型蓝皮书发布! 10大方案+4大案例击穿物流企业业务挑战

此次发布的物流行业数字化转型蓝皮书,针对中国物流服务企业的四大典型业务痛点:▶  客户经营管理难    ▶  销售团队管理难▶  企业内部流程体系构建难▶  系统数据互通难通过拆解10个不同维度解决方案依次击穿,赋能中国物流企业在市场、销售、服务等环节打造更强竞争力,助力中国物流企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现健康可持续的规模增长。下面,我们整理了蓝皮书中「4个数字物流最佳方案」+「4个数字物流最佳实践」,先行一步为大家解读。 [...]

2023-12-27T09:32:22+00:002023,12月 27th|分类:白皮书, 销售易研究院|

中国电力设备制造蓝皮书发布!5大典型业务场景+6大名企案例全呈现

7月19日,销售易研究院正式对外发布《中国电力设备制造行业CRM应用实践蓝皮书》,围绕电源、电网、负荷、储能侧等细分领域,为企业带来市场及客户筛选、目标管理、销售方法论、渠道建店管理、服务履约、售后服务等不同业务场景下的企业应对之道,驱动中国电力设备制造企业迈向高质量发展新阶段。 [...]

2023-12-27T08:53:28+00:002023,12月 27th|分类:白皮书, 销售易研究院|

多Demo展示:CRM的创新,是为了做客户更需要的产品

一款CRM之所以被众多500强企业信赖,不仅需要更强大、更好用、更可靠的产品,还要保持不断创新。在Engage2023用户大会上,销售易分享了2023年度创新成果,就本土应用的新连接、新体验以及在AI智能方面的创新应用场景,在如何帮助企业高效连接客户、提升业务效率等维度进行了可视化展示。 [...]

2023-12-14T06:51:40+00:002023,12月 13th|分类:neo上新|

NeoBI分析能力全面升级,让工作效率原地起飞

对于企业而言,数据分析是客观了解业务现状、推动业务决策的关键。然而在数据分析过程中,报表制作及数据分析面临数据权限范围划定僵化、图标样式单一、查看编辑报表操作繁琐多重难题。销售易新版NeoBI从数据协同、用户体验、分析能力和最佳实践四方面焕新升级,业务分析更加高效、直观,极大地提升用户工作效能,让业务分析快人一步。 [...]

2023-12-14T07:02:04+00:002023,12月 13th|分类:neo上新|

解密物流名企【联合运输】五年营收50+亿元的数字化秘密

11月23日,《数字观察局》第七期走进物流行业,并邀请到了联合运输供应链咨询部负责人尹顺生,针对客户经营效果如何有效提升、怎样优化供应链各环节的信息共享和资源优化配置,提高供应链的透明度和响应速度,以及如何打通物流企业内部各个系统,让数据流转起来等物流企业正在面临的诸多挑战及解决方法,进行了深入探讨。 [...]

2023-12-05T03:06:25+00:002023,12月 5th|分类:客户案例|

对话上海贵酒:白酒新宠如何弯道超车,实现营收增速领跑行业?

11月9日,新一期《数字观察局》邀请到上海贵酒信息科技部总经理朱俊、销售易副总裁杨坤,共同窥见消费品行业知名品牌上海贵酒,对内如何通过数字化技术,支撑旗下多品牌业务的共同发展;以及对外借助一整套CRM系统,赋能上海贵酒众多经销商更有效动销,实现品牌商与渠道商携手增长的同时,上海贵酒通过与消费者形成“羁绊”,从而赢得好口碑。 [...]

2023-11-29T06:32:01+00:002023,11月 29th|分类:客户案例|

销售易王超辉:大模型为SaaS打开场景创新的新空间

大模型打开了软件产业变革的帷幕,而SaaS成为主角。ChatGPT等大型模型的问世掀起了生成式人工智能(AI)的热潮,各行各业都在积极运用这项新兴科技对自身进行重塑,而软件公司则成为了这场变革的前沿。大型模型的出现标志着传统软件工程迎来了一场革命性变革,它所带来的影响将深刻影响整个软件产业。大模型有望成为未来软件系统的核心技术,并推动软件产业朝着更具竞争力和创新性的方向发展。销售易智能化产品负责人王超辉告诉记者,将大模型引入现有软件是一种全新的软件开发范式和产品体验。通过深度学习和海量数据训练,大模型能够直接理解和处理人类自然语言,显著提升软件系统的智能化水平,从而为软件系统的构建带来了全新的可能性。大模型带来划时代的软件应用方式传统软件应用依赖于结构化数据处理,分析用户需求设计软件功能和规则,并且需要用户具备相关领域知识,才能操作复杂的系统界面。随着业务需求的变化,系统功能越来越复杂,对人员的素质要求也越高,相应的人力成本也提高了。而现在基于大模型的软件开发范式完全不同,多模态的大模型可以直接处理非结构化数据,比如文本、图片、语音、视频,拓展了软件应用的边界。通过学习数据中的规律和关系来推理和生成答案,理解用户复杂的上下文语义,生成更加多样化和个性化的结果。大模型还改变了软件的操作和体验,在现有软件系统基础上构建智能对话界面,让用户能够直接与智能系统进行沟通交流。这种灵活且友好的交互方式,降低了用户使用软件系统的门槛,提升了软件产品的易用性,同时也提高了用户的工作效率。 [...]

2023-11-27T07:10:35+00:002023,11月 27th|分类:Uncategorized, 媒体报道, 新闻动态|

销售易携手邓白氏:与国际企业征信管理巨头一起,为中国企业出海掘金“保驾护航”

近日,中国CRM领导品牌销售易和全球资信调查服务公司邓白氏 (Dun & Bradstreet)达成业务合作,销售易一体化CRM将融合邓白氏提供的全球征信和信用管理数据优势,强化销售易CRM海外客户工商信息查询的能力,增强产品国际化能力,帮助企业降低出海风险,更快拓展国际市场。 [...]

2023-11-13T09:58:49+00:002023,11月 13th|分类:公司动态, 新闻动态|

【企业研学营第三期】20+企业客户走进销售易,围炉共话Q4关单计中计

近日,Neocrm销售易【企业研学营】活动联合长松咨询解决方案中心成功举办,双方携手中纺标、北斗星通、华财会计、超图、Moka、北元电器、微吼、天润融通、北大英华、康吉森、三耀精细、开普云、IQAir等企业走进销售易,以“锁定四季度关单”为主题,由拥有 16年IBM培训经验、25年大客户价值销售培训经验的长松咨询解决方案中心专家林桦老师专业指导,围绕“如何提升销售成单率”、“如何精准把握客户真实意图”等年底销售业务热点话题,共同展开深入探讨。 [...]

2023-11-07T09:41:26+00:002023,11月 7th|分类:Uncategorized, 公司动态|

全球专网通信龙头海能达:比起数字化,更愿意谈技术如何赋能业务

数字观察局》第五期,我们邀请到了全球专网通信龙头企业海能达CIO于平、中国CRM领导品牌销售易CEO史彦泽,共同探讨海能达成功实施数字化项目的关键,以及作为拥有20多年丰富IT实践经验的“老兵”,海能达CIO如何看待当下中国企业所面临的IT项目“重构”与“选型”。 [...]

2023-11-01T04:16:19+00:002023,11月 1st|分类:客户案例|

海能达CIO于平:对于企业数字化项目重构 我有三点建议

在Engage2023销售易用户大会上,全球专网通信龙头企业海能达CIO于平,以“重构数字平台,促增长提效率”为主题,向各位来宾分享了自己的看法。在企业推进IT项目重构过程中,于平认为第一要避免IT黑洞——那些投资很大、收效甚微的项目;第二是他认为大规模的财务支出不如小项目的收益好,第三个则是体验比功能更重要。 [...]

2023-11-01T01:56:29+00:002023,11月 1st|分类:公司动态, 关于我们|

销售易:回答2023

“打了一巴掌过去以后,你的反思将更加深刻。”史彦泽说,“今年四季度,我们就能实现盈亏平衡,我们明年的目标,是实现全面盈利。” [...]

2023-10-30T09:19:01+00:002023,10月 30th|分类:关于我们, 媒体报道|

销售易将AIGC贯穿营销服,5大应用场景亮相腾讯全球数字生态大会

短短半年内,AIGC应用已从个人扩展至企业领域。大型软件厂商也积极引入AIGC,期望为企业降本增效。但在使用过程中企业逐渐发现,将AIGC与软件系统结合并不能解决所有问题,用户体验不佳,数据错误等问题反而阻碍了效率提升。究其原因,场景选取对于AIGC的应用至关重要,需要软件厂商深度理解洞察业务场景,才能将AIGC能力用对。近期,销售易受邀参与腾讯全球数字生态大会,销售易服务云产品负责人王超辉在“互联网AIGC应用专场”中,首次对外展示了销售易在CRM领域应用AIGC的技术成果,将大模型能力贯穿营销、销售、服务全流程中的5大业务场景,助力企业全面提效。作为国内CRM的领军者,销售易服务过众多大中型企业,对业务场景有着深刻的理解,将AIGC能力与CRM业务场景无缝融合。下面我们从销售易营销服5大业务场景入手,看看CRM与AIGC结合,是如何解决业务痛点并提升效率的: [...]

2023-09-27T09:40:03+00:002023,9月 21st|分类:公司动态, 新闻动态|

上海贵酒x销售易:一体化业务模式助力上海贵酒树立智能酒业新时代标杆

近日,销售易与上海贵酒股份有限公司(上交所股票代码600696,以下简称为“上海贵酒”)达成战略合作,作为中国CRM领导品牌,销售易将凭借12年的行业沉淀与过硬的一体化产品能力,助力上海贵酒从客户信息管理、渠道管理、业务流程管理等关键场景出发,打造线上线下营销闭环,塑造白酒营销流程的标准化、品质化和智能化。 [...]

2023-09-01T03:26:45+00:002023,9月 1st|分类:Uncategorized, 公司动态, 关于我们, 新闻动态|