销售易v1904新版功能重磅来袭

此次发版,强化提升产品性能,着重优化用户体验,加强完善产品能力,进一步满足企业级客户个性化业务场景的应用与需求。 [...]

销售易aPaaS入选Gartner 供应商名单,一站式应用构建,决战企业应用层

近年来,我国云计算产业正在蓬勃发展。据统计,2017年我国云服务市场规模已超过698亿元;而国家也持续推出云计算行业标准,大力支持企业上云。PaaS作为云计算三大产业链(IaaS、PaaS、SaaS)的中间力量,起着承上启下的作用。近期,国内企业级移动CRM开创者销售易成功入选国际知名研究机构Gartner [...]

资本寒冬之下,B2B企业如何打磨销售内功,练就御寒之术?

说了几年的资本寒冬,到2018年真的来了,让人切实地感觉到经济和资本的寒意。在很多领域都有一个比较明显的迹象:钱不那么好赚了,客户的预算似乎正在减少,而回款的周期越拖越长。寒冬之时,各个企业都在节流,然而单单靠节流是无法抵御寒流的。要逆流而上,首先需要回归商业本质:实现企业业绩增长。那么企业如何打破传统的销售管理,让销售业绩真正实现质的增长?与美国相比,中国大多数企业信息化仍处于较低水平,尤其是B2B行业由于销售流程复杂、周期长,再加上缺乏科学、规范的信息化管理手段,在实现企业业绩突破的过程中往往面临种种挑战: [...]

销售易智能分析云,重塑用户阅读数据方式

最近Gartner对89个国家的3100多位CIO进行了“2019年投资预算”调查。“BI/数据分析”超越“网络安全”成为CIO增加投资预算最热门的领域,占比45%,高居企业IT投资第一位。可见商业智能(BI)对于企业运营管理及科学决策起着至关重要的作用,而它也在在从寻求问题的IT驱动工具,演变成与业务线深度融合,随时随地以数据说话的可信赖助手。新兴的业务趋势正在迫使BI和IT团队考虑如何构建BI?如何让BI从“有用”成为“好用”、“易用”的产品?值此时机,销售易智能分析云全新改版,重塑用户阅读数据的方式,让数据分析更高效,助力企业及时决策。 [...]

销售易v1901新版功能硬核上线

开工伊始,2019年的第1季度即将过去2/3。对于企业经营者和销售管理者来说,业务规划、季度指标、运营优化等压力接踵而至。为了让销售人员掌握更精准的“作战打法”,让服务部门为客户提供线上线下的高效服务,让市场营销加持更多的推广路径,同时,让企业管理者及时获得更清晰的运营报告,销售易CRM近日发布了2019年的最新版本。随着各项功能的再度丰富升级,销售易进一步打造销售、营销、服务一体化的全连接解决方案,助力企业绩效双增! [...]

企业数字化转型:如何在标准化产品和个性化需求之间找到完美解决方案?

随着移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术的发展,数字化变革可以说是无所不在,已经渗透到人们生活的各个角落。受到数字化浪潮的冲击,越来越多的企业开始意识到进行互联网转型和业务管理创新的必要性,这就促使他们积极寻找各自业务突破的关键点,为企业的长远发展奠定基础。这些都在一定程度上加速催生了企业多样化的个性需求。 [...]

销售易V1804功能详解:“维保计划管理”和“员工技能管理”

如今,服务型制造已是大势所趋。越来越多的制造业企业,尤其是提供大型设备的制造业企业,不仅对服务项目的管理表现出高度重视,在设备维修保养管理方面,也表现出一定程度的关注。所谓设备维修保养管理,是指依据企业的生产经营目标,通过一系列的技术、经济和组织措施,对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。做好设备维保管理工作对企业竞争力有重要意义:设备维保管理水平的高低直接影响企业的计划、交货期、生产过程的均衡性等方面的工作,直接关系到企业产品的产量和质量、产品制造成本的高低、以及安全生产和环境保护;另外,在工业企业中,设备及其备品备件所占用的资金往往占到企业全部资金的50%一60%,设备管理水平的高低影响着企业生产资金的合理使用。 [...]

销售易V1804新功能详解:服务项目管理,所有任务进度尽在掌握中

随着企业经济的迅速发展,管理已经成为科学发展的关键。企业的基础管理是企业实现经营目标、管理职能和管理科学的基础,是促进企业技术进步、技术创新和提高企业经济效益的前提。随着项目管理科学的引进和迅速发展,人们越来越意识到项目管理在企业发展、公共建设、医疗卫生等方面的重要作用,在越来越注重项目管理技术应用的同时,来自企业内部对项目管理有效机制建立的呼声也日益高涨。 [...]

销售易PaaS平台:您的专属应用定制平台(三)

之前的文章,我们已经就什么是PaaS平台,以及PaaS平台可以为企业带来的价值进行过阐述。今天我们将更进一步,与主管PaaS业务平台的技术副总裁叶晖先生探讨一下PaaS未来的发展趋势,及企业在进行PaaS选型的时候需要注意的一些问题。 [...]

“回款,是销售唯一的尊严!”

在服务销售易之前,笔者曾经在一家天使轮的B2B科技公司工作过。不分部门及职能,获得第一个付费客户是当时全体员工的心愿。在产品推出半年以后,经历了大量线索培育,商机跟进,提案讨论,合同谈判等一系列冗长且挑战的环节以后,我们终于签下了第一个客户。全公司欢欣雀跃。 [...]

销售易PaaS平台:您的专属应用定制平台(二)

销售易PaaS平台自推出以来,一直备受市场关注。由于其高度的技术性,客户也有各种各样的疑问。近日,我们采访了销售易主管业务平台的技术副总裁叶晖先生,以帮助大家进一步理解销售易PaaS平台到底是什么,以及它可以如何更好地满足客户的业务需求。 [...]

“云时代”CRM如何赋能服务管理 助力企业增效提能?

从制造业发展看,无论是美国的先进制造业计划,还是德国工业4.0,以及我国的《中国制造2025》,都将服务型制造或制造业服务化作为未来制造业发展的方向之一。在向服务型制造转型的过程中,国内的制造型企业,尤其是大型设备、高精端设备等企业,无论在客户服务还是现场服务方面都遇到一系列的挑战,他们需要一整套产品和解决方案,来帮助他们优化资源配置、提升效率、降低成本。总体来说,这些挑战主要包括三大方面:制造型企业所面临的三大挑战 [...]

销售易CRM数据存储架构全面升级,只为更快的搜索 更安全的存储

2018年第一季度,销售易推出了一系列新产品功能。除了更智能的应用,我们的基础架构团队也为大家带来了多租户数据存储架构的全面升级,目的是为我们的用户提供更好、更流畅的用户体验,以及更加安全的数据存储。和现在市面上大多数SaaS企业相同,销售易在创始之初使用的也是多租户(多个逻辑空间)共享同一数据存储结构(同一物理空间)的模式。这种模式最大的好处就是简单且成本低。然而,随着我们的客户规模越来越大,这种模式逐渐出现了一些问题。 [...]

销售易PaaS平台:您的专属应用定制平台(一)

过去20年间,是CRM获得长足发展的20年。通过整合销售、服务、及市场营销三大前台部门,CRM给各行各业的客户关系及业务发展带来了巨大的蜕变。随之而来,许多暂时还没有很好利用CRM连接客户的企业也希望可以利用这一工具,更好地管理客户关系,实现个性化客户旅程。 [...]

智能化销售云:推荐高质线索,提升销售业绩

一直以来,CRM都更多被当成一个提升效率的工具,通过销售自动化管理,规范销售行为,并提供统计分析数据,从而帮助销售管理者更好的管理销售流程。这也是传统的CRM一直饱受诟病的原因——很少能够为一线销售提供真正的价值,反而需要他们每周花上大量时间进行数据录入。而在销售易,我们除了利用原生移动科技和嵌入社交技术,更易用的用户界面,及完备的内部逻辑关联关系减少一线销售需要录入数据的时间以外,我们也希望可以为他们带来更多的价值。 [...]

自动派工新鲜出炉,让派工主管和频繁接单派单 Say Goodbye!

近年来,“高端化、智能化、服务化”已经成为全球制造业发展的新趋势。其中,服务型制造更是热门中的热门,越来越多的制造业厂商已经开始将传统制造与服务相融合,不再只是提供单一产品。从全球范围来看,企业制造业务与服务业务之间的边界变得越来越模糊,欧美主要国家50%的制造企业实现了实物产品与无形服务的结合,世界500强制造企业的服务化率普遍已达到70%。中国的服务型制造也大跨步地进入到加速发展时期,系统解决方案、个性化定制服务、在线支持服务等新模式如雨后春笋般不断发展壮大。 [...]

数据科学家Out了,CRM+AI让你秒变分析师

几乎所有的企业在生产经营过程中,均会形成各式各样的数据、资料,通过对这些大量数据、资料展开深入的研究所获得的数据分析结果,在企业经营管理中发挥着十分重要的意义与作用。 [...]

电脑没电,Boss索要报表,销售易CRM帮你1分钟搞定

昨天,小编的一位销售经理打飞的回上海,刚下飞机,中途大Boss一个电话杀过来,问他要团队上个月的业绩报表。挂了电话,他赶紧就地打开电脑,又突然电脑没电了,跑了大半个机场才找到电源,开着热点,慌乱中找到表格,然后发到了Boss邮箱。 [...]

销售易智能分析云:简单拖拽,人人都可以是业务分析师

Gartner在《2017企业BI和分析应用投资意向》报告中指出:“随着用户对复杂数据分析洞察有更广泛而深入的需求,企业将会在针对大型和复杂数据的分析技术方面加大投入。与2016年相比,2017年将会有更多的企业客户愿意引进先进的数据分析技术,延展现有BI平台的功能。” [...]

抢单or派单?现场服务异常情况派工主管全掌控 (V1710新功能抢鲜看)

德勤2017年8月发布的《并购活跃,整合滞后:中国企业海外并购及并购后整合现状调查》研究报告中,数据显示“导致未完全取得整合成效的主要原因”体现在“并购后公司运营模型不清晰和整合计划不合理、不完善”,占到整个“未取得整合成效的主要原因”的34%。即有超过三分之一的企业因为公司并购后运营模式和整合计划的问题,而未完全取得整合成效。 [...]

客服云质检功能:集成CRM提升客服管理效率

客服人员对用户的服务质量直接影响着企业业务发展和声誉,所以客服质量检测功能是客服云系统中的必备功能。过去的客服质检需要线上线下配合完成,效率低下,新型的客服云系统大大提升了质检效率。 [...]

交付管理:连接CRM和ERP的桥梁,让订单不再迷路

2015年国务院发布《中国制造2025》,提出截止2025年,制造业重点领域全面实现智能化,试点示范项目:运营成本降低50%,产品生产周期缩短50%,不良品率降低50%。降低运营成本,提高运营效率,CRM是企业数字化转型的不二选择;缩短产品生产周期,对订单交付效率和准确性有更高的要求,CRM中的订单交付管理至关重要。 [...]

数据混乱?频繁撞单?看CRM如何用大数据智能化解决

根据移动信息化中心的《2016年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》,“移动CRM主要使用功能状况”中,销售信息检索、合同订单审批、任务过程记录等被列为“重要组成功能”,在调研的749个样本中,使用频率大于25%,重要性大于25%。而这些功能,都有一个共同的前提——客户名称准确,不存在重复的客户。 [...]

工程师的效率神器:现场服务移动平台

作为连接企业与客户“更后一公里”的现场服务,对于企业和客户双方都很重要。我们在之前的现场云产品文章中,从客户的角度,讨论了现场云标准化服务流程对提升现场服务客户体验和满意度的重要性。 [...]

消灭现场服务多重陷阱:现场云标准化服务流程

现场服务是指企业的售后服务或工程部门,分派工程师到客户现场,上门提供产品安装、维修、巡检等服务。现场服务涉及多个职能部门,包括售后服务部、技术工程部、安装维修部等。 [...]