销售易做客腾讯“产研荟”沙龙,共探企业出海增长破局之道
近日,腾讯举办“激发应用价值,扬帆智造未来”专题沙龙,中国CRM领导品牌销售易受邀出席,解决方案副总裁杨坤以《企业全球化与营销出海探索与实践》为主题,与到场来宾共同交流了企业出海高效实践方案,共探新质生产力发展进阶之路。 销售易解决方案副总裁 [...]
【Engage2024】用友出席销售易用户大会,共话数智驱动下的增长新路径
9月5日,Engage2024销售易第六届用户大会在上海成功举办。用友作为销售易重要合作伙伴,其数智营销事业部总经理狄保卫出席参加了圆桌论坛,与施耐德电气、江森自控、昊海生物、安永等企业代表,以及现场嘉宾,深入探讨了在快速变化的市场环境中,如何通过数智化经营激发企业创新活力和业务增长。 会上,狄保卫强调,用友不仅仅是一个ERP厂商,更是致力于为企业的数字化转型提供全链路服务,专注于为中大型企业提供BIP商业创新平台,通过覆盖供应商到消费者的全链路服务,帮助企业实现全面的数字化转型。在服务众多行业领军客户的过程中,用友总结出一些数字化趋势及经验: 一、“三步法”赋能数智营销:盘活存量、创造增量、商业创新盘活存量、创造增量、商业创新是企业营销数智化转型的三个关键阶段。用友等数智化工具,以“三步法”撬动数智营销,帮助企业更有效链接客户,优化资源配置,在不断变化的市场环境中保持竞争力:▶ 盘活存量,深化业务理解,优化客户链接:在传统的信息化阶段,企业依靠信息化工具来记录发展历程,明确业务结构和发展路径。当下,企业正在利用数智化手段来链接客户,识别并满足客户的需求,从而“盘活存量”。这需要对已有资源进行梳理并且对现有业务流程的深入理解。例如,分销型消费品企业可以通过渠道层级的压缩和下沉,更直接地接触消费者,从而提高市场响应速度和服务质量。▶ 创造增量,挖掘潜力,开辟新机:企业需要借助数智化工具来发现并创造新的增长机会,在这一过程中,识别企业内部的潜在增长点是关键。例如,消费者对一些技术可能存在固有认知,比如“飞秒”手术可能影响参军等,但随着技术的进步,这些认知逐渐过时。通过数智化手段,企业可以将这些新信息传递给消费者,从而打破旧有认知,创造新的市场需求,进而开辟新的增长机会。▶ 商业创新,重构或优化企业核心能力,以适应市场的变化:商业创新是从产业竞争的视角来规划企业的未来发展。当今的市场中,未来的竞争将是产业间的竞争,企业需要通过商业创新来布局未来的产业竞争格局。企业在进行商业创新时,不仅要考虑现有的产业环境,还要综合考虑业务创新和增长目标,从而形成一个整体的数字化转型规划,基于全局规划去做单点突破,才能确保企业数字化转型的方向和目标不跑偏,灵活应对具体的挑战与机会。单点突破一定要基于现有的基础和关键的业务需求,聚焦那些能够为企业创造最大价值的领域,通过数智化手段快速实现突破,并借此推动整体业务的持续增长。 [...]
【Neo企数字营】走进国内商务男装第一品牌雅戈尔,共探AI赋能下的数智化转型之路
近期,销售易联合IT职场汇举办走进纺织服装行业龙头企业雅戈尔活动,此次活动汇聚了40+家制造行业的领军企业CIO、CDO及IT负责人,深度挖掘雅戈尔在数智化转型道路上的实践成果,共同探讨国内制造业对AI等新质生产力的应用潜力,助力行业加速迈向繁荣与发展的新阶段。 活动现场,销售易高级解决方案顾问刘诗兰围绕融合AI的销售易CRM如何帮助制造企业在不同营销服环节实现数字化管理和效率提升进行了分享: ▶ 全渠道客资的高效培育和有序下发: [...]
【Engage2024】销售易史彦泽:客户数字化的新未来——智能客户经营平台(COP)
作为中国SaaS行业的盛会,2024年9月5日,Engage2024销售易用户大会在上海成功举办。500多位来自行业领军企业的CEO、CIO、业务负责人及生态伙伴齐聚一堂,共同探讨在经济高质量发展的全新阶段,企业如何借助数字化、智能化的工具及方案,实现客户全生命周期的精益运营和高质量增长。 大会上,销售易创始人兼CEO史彦泽做了主题为《客户数字化的新未来:智能客户经营平台(COP)》的演讲。史彦泽围绕下一个节点客户数字化发展的最新趋势,过去一年销售易核心产品的关键创新,以及构建以信任为基石的生态体系做了分享。 [...]
【Engage2024】一文看懂销售易第六届用户大会, 客户经营平台COP、NeoAI、生态策略全了解
9月5日,Engage2024销售易第六届用户大会在上海成功举办,本次大会以“智生新机 盈造未来”为主题,来自世界500强、中国优秀出海企业、在华外资企业以及各行业领军企业以及生态伙伴的500多位业务负责人齐聚一堂,就新时代下如何借助智能化、数字化做好客户经营,如何实现高质量增长、盈造未来等话题进行了热烈的探讨与交流。 [...]
连续8年入围Gartner SFA象限,为什么只有销售易?
近日,Gartner公布了2024年销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告。目前,销售易(Neocrm)仍是迄今唯一入选的中国CRM厂商。这也是自2017年以来,销售易连续8年入围该魔力象限。 [...]
【Neo企数字营】走进工业机器人龙头企业江苏北人,一体化CRM让服务不再“被动”
近日,销售易成功举办了走进江苏北人的研习活动,此次活动汇聚了20+家制造行业的领军企业,通过实地参观、标杆案例分享及交流研讨等多种形式,共同探讨创新路径,擘画智能制造的未来蓝图。 在增长红利逐渐减弱的背景下,构建以客户为中心的“营销服”一体化平台,深化企业与客户旅程各环节的连接,已成为制造企业实现增长目标的关键策略。作为数字化转型的先锋,江苏北人智能制造CIO唐子云以与销售易CRM的合作为例,分享了如何选择合适的数字化技术构建“营销服”一体化平台的经验。唐子云强调,现代制造经济已转向全方位服务经济,企业需打通营销、销售至客户服务、现场服务等全流程,将价值核心从生产制造转向用户服务,使数据成为服务用户的工具,这要求供应商能与企业ERP、OA等系统良好集成,并提供强大的平台能力以满足复杂业务和个性化定制需求。 [...]
销售易8度入选Gartner SFA魔力象限:多项能力全球第一,产品能力全球Top4
近日,国际知名咨询机构Gartner公布了2024年最新的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,Neocrm销售易继续刷新记录:连续八年(2017-2024)入选该报告,且仍为迄今唯一入选的中国CRM厂商。 [...]
销售易13周年:坚守与创新的交响曲
今天,销售易迎来了第13个生日。 站在这个新起点回望过往的足迹,销售易始终保持着对初心的坚守,以创新为驱动,不断突破自我,致力于为数字经济浪潮中的客户提供价值,为行业贡献力量。 坚守初心,成就卓越 [...]
销售易入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单,市场表现及潜力获认可
近日,在由长城战略咨询、郑州市工业和信息化局、郑州高新区管委会、郑州高质量发展研究院联合举办的“2024独角兽企业创新发展大会”上,中国CRM领导品牌销售易以其在软件和信息服务领域的卓越市场表现和创新能力,入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单。 会上,长城战略咨询董事长武文生发布了《GEI 世界独角兽企业发展报告 [...]
对话史彦泽:从需求链视角看智能制造丨e-works
工业革命带来生产力、生产方式变革的同时,正促进着社会消费升级。对制造业而言,按需生产正成为满足新一轮消费升级的关键所在。 告别传统的按订单生产,实现按需生产,需要建立在实时的用户需求链条之上,构建从用户需要到生产任务的实时信息采集、传递、分析和价值提供的闭环,这也是制造企业迈入“新制造”时代的重要标志。 [...]
2020的中国SaaS产业,起风了吗?丨周天财经
最近几天不少新经济公司扎堆上市,都取得了挂牌首日股价几近翻倍的“梦幻开局”。 12月9日,美国版“美团外卖”DoorDash在纽交所挂牌上市,首日报收189.51美元,较发行价上涨超85%; [...]
专访销售易史彦泽:数字化转型,先从CRM开始丨亿欧网
在销售易Engage 2020品牌战略发布会上,一向深耕B2B客户的销售易,推出了B2C战略。 [...]
对话销售易史彦泽:做CRM的终局意识丨雷锋网
直到一年前,中国CRM江湖仍平静得像个泥潭。 这种平静让局中人困惑,甚至自我怀疑。因为从CRM的市场渗透率来讲,在中国,可能连10%都不到。这着实会让人有些沮丧。 做CRM的大概率结果会是什么? [...]
专访销售易史彦泽:中国CRM 3-5年内将迎来终局之战丨钛媒体
经历了疫情爆发,2020年中国CRM当下的发展状态是什么? 3-5年之内,中国CRM市场将会出现绝对的头部企业,打破业界关于“中国SaaS无巨头”的论断——这是销售易创始人兼CEO史彦泽对当下中国CRM市场的看法。 史彦泽认为,CRM做成功有三个点非常重要:市场成熟度、产品成熟度、技术积累度。如果这三点能够交汇,它们形成的合力将会促成企业的高增长。当下,销售易CRM正处在这样一个交汇点上。 [...]
国产替代势在必行,本土CRM如何破圈?丨创业邦
2020年,全球疫情的爆发对经济和企业发展带来巨大压力。特殊形势下,越来越多的企业面临严峻挑战,数字化转型成为了企业发展与竞争的关键。对于现阶段传统企业来说,数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户数字化运营,这其中,CRM成为企业数字化不可或缺的一环。 CRM(Customer relationship [...]
抢走Salesforce大客户,国产CRM靠的不是运气丨智能进化论
【智能进化论】作者:小葳摘要:2020年,CRM国产化替代正当时。从跟跑到并跑甚至局部领先,国产CRM走了将近10年。 谈到信创、国产化替代的时候,我们在谈论什么? [...]
销售易发布全新品牌形象,Neocrm开启数字化转型新征程丨至顶网
作者:李祥敬转自:至顶网在近日举行的“Engage 2020销售易品牌战略发布会”上,销售易在发布以CDP为核心的消费者洞察体验套件和双中台型CRM的同时,还发布了英文名“Neocrm”、品牌吉祥物Neo,并启用了全新的品牌标识“Neocrm销售易”。CRM作为SaaS早期崛起的赛道,虽然狂奔的年代已经过去,很多CRM厂商也淡出了行业的视线,但是在这个市场仍然有那么一些执着者在脚踏实地前行,并获得了客户的认可,销售易便是其中的典型代表。成立于2011年的销售易已经走过近十年光阴,这十年来,销售易坐看风云起,见证了中国CRM产业的沉浮。销售易创始人兼CEO史彦泽告诉记者:在公司成立初期,我们是以“能够活下来”的心态谨慎运营,而进入2014年和2015“企业服务”元年,销售易便开始大踏步进场;2017年,伴随着资本的涌入,中国CRM市场迎来快速发展,然而进入2018与2019年,资本寒冬来临,CRM市场不再喧嚣。进入2020年,随着疫情的不确定性及新经济环境的变化,企业服务再次迎来新的市场变量,这也为中国CRM赛道带来了新的契机。在近日举行的“Engage 2020销售易品牌战略发布会”上,销售易在发布以CDP为核心的消费者洞察体验套件和双中台型CRM的同时,还发布了英文名“Neocrm”、品牌吉祥物Neo,并启用了全新的品牌标识“Neocrm销售易”。英文“Neocrm”和中文“销售易”共同组成的全新LOGO,承载着未来销售易将在深耕本土市场的同时,寻求全球性更广阔发展的愿景。“这是一次品牌的全新升级,是销售易面向下一阶段重要节点的启程,Neocrm作为新一代CRM的代表,通过新型互联网技术,打造符合新数字化时代企业新需求的新一代数字化CRM产品,给客户提供新的CRM选择,传递新的产品价值。”史彦泽说。长线思维,做时间的朋友2020年,一场突如其来的疫情令整个世界进入了一个不确定时刻。同时,数字化技术的广泛应用以及“新基建”政策的出台,如何化危为机,成为中国企业不得不思考的重要课题。史彦泽说,CRM市场的变量来自多个方面,具体来说就是技术、客户与市场环境。CRM也从信息化建设的标配转变为企业数字化、智能化升级的重要抓手。技术是一家企业的安身立命之本,当前新技术加速行业融合,包括云计算、人工智能、5G等不断赋能行业的数字化转型。从一家企业对于技术的投入便可以一窥这家企业的本色。基于对移动、社交等技术的创新融合,销售易将AI、大数据、物联网等新型互联网技术引入CRM产品,重新定义新型CRM,帮助企业实现从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,“一站式”内外连接,加速数字化转型升级。在此次销售易品牌战略发布会上,推出的双中台型CRM,也是销售易继续引领全新一代CRM的诠释,它搭载了to [...]
新架构新形象新型CRM:既让to B获嘉奖也让to C解烦忧的销售易丨飞象网
新形象新架构新型CRM:既让to B获嘉奖也让to C解烦忧的销售易 [...]
专访史彦泽:技术能力不过关,再大的蓝图也是空谈丨ToB行业头条
国内CRM发展多年,涌现了诸多成功的企业,如今在“内循环”的倡议之下,国内的CRM厂商会走向何方?销售易CEO史彦泽给出了自己的答案。 “我们预定了两点的这间会议室,您…” 一位销售易的员工来到我正在休息的会议室,淡淡地说:“您方便去别处办公吗?”,手里却不慌不忙地把投影仪与电脑连接成功。 [...]
上海美华+销售易易客SCRM,赋能高端医疗机构闭环运营客户
近期,销售易与上海美华妇儿医院(以下简称“美华”)达成合作,通过销售易易客SCRM帮助美华深度连接客户,维护私域流量推动业务增长。 随着我国居民可支配收入不断提升,高收入人群不断增加,医疗服务消费升级,消费医疗成为新的商业模式,加上高收入人群对自身健康管理更为关注,快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。 随着国家逐步开放二孩和三孩政策,加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求,妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。在上海,美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今,美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才,坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。 [...]
5年,微隔离技术标准定义者,蔷薇灵动如何做到“专精特新”
零信任,近日被列入《2022产业互联网安全十大趋势》,其指出,零信任将带动安全产业发生显著变化,而零信任产品也将更注重实效,反泛化、滥化、概念化。 这一网络安全概念,是Forrester首席分析师John Kindervag在2010年提出的,核心思想是“持续验证、永不信任”,与传统访问验证“只需IP地址或主机信息即可放行”不同,零信任的策略中,不知道用户身份或者不清楚授权途径的请求一律拒绝。 [...]
对话建发汽车:开辟客户运营数字化新范式,炼就御寒核心竞争力
自2001年中国加入世界贸易组织(WTO),汽车进入中国家庭已达20年。在这过程中,大量汽车经销商应运而生,并在连接主机厂和消费者的环节扮演着重要角色。截止到2017年,全国的4S店数量上升到了29580家。 但是近两年,国内车市遭遇寒冬,诸多汽车经销商受到严重冲击,部分企业甚至面临关门歇业的困境。在去年上半年,国内4S店注销超1400家、退网超1000家,盈利的4S店不足三成。 不过这其中也有汽车经销商集团御寒有术,抗住了车市下行、疫情冲击和新势力抢滩的三重压力,以破百亿的营收规模,迎接自己的“20周岁”生日。 [...]
对话北元电器:平均增速突破38%,数字化管理如何助其逆势增长?
在制造行业,供电系统的安全性、稳定性、可靠性有多重要呢? 某石化企业因出现晃电,设备突停,引发爆炸起火,造成千万元经济损失;某铸业公司因突发限电,排风系统停运,导致高炉煤气发生泄漏,致工作区域内23人出现煤气接触反应。 设备的稳定运行、项目的按时交付、甚至是工作人员的生命安全……都依赖于安全、稳定的供电系统。 [...]
12年,73%市占率,这家企业为何能“霸屏”企业直播市场?
2020年至今,疫情仍席卷全球,过去的生活、消费、工作方式都发生着改变。疫情反复、“宅经济”的背景下,网络直播点燃了消费热情。据CNNIC数据显示,截止2021年6月,我国有6.38亿人在看直播,且预测还有很大的市场渗透空间。 除了消费者熟知的电商直播,企业直播也迎来爆发式的增长。由于线下活动、会议、培训等环节的不确定因素过多,迫使企业不得不寻求线上的路径。而直播这种Face to [...]
精细化管理+CRM数字化转型,助力高新兴的管理之路!
销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。本期我们邀请到高新兴科技集团股份有限公司,学习他们的增长秘籍。 作为智慧城市物联网应用和服务提供商的高新兴科技集团股份有限公司,2010年成功在深圳创业板上市,上市后,高新兴进入集团化发展新阶段,由原来的单体公司扩展到由几十个多法人结构的集团公司,员工数量也由几百人扩张到3000多人。公司业务规模迅猛发展,业绩从2015年的20亿憧憬2020年的100亿。 企业快速发展带来了很多新挑战,这些都对团队的管理提出了更高的要求,营销效率需要提高,实施精细化管理是必然选择。 [...]
滴滴企业版为什么选择了本土CRM?
文/了不起的云计算 2015年滴滴出行推出了“滴滴企业版”,开始深耕企业服务领域,为企业提供出行服务及出行管理解决方案。 经过六年的探索和耕耘,滴滴企业版已经从企业出行领域的“新生儿”成长为行业的领头羊。 至今已累计服务30万家企业,覆盖职场人群1700万,先后为华为、阿里巴巴、三一重工、德邦、用友等大型企业集团客户提供出行服务,并获得了高度认可。 [...]
世界500强们选择的AI市场拓展工具,什么样?
客户是谁、TA在哪儿、怎么联系……是B2B营销避不开的灵魂3问。 今年8月,Gartner发布《The State [...]
对话黑湖科技:工厂里的“赛博朋克”,是什么样的存在?
轻点鼠标,车间里的重型设备自动开启; 打开手机App,生产排期、工艺路线一目了然; 实时数据大屏上,工厂每个角落的数据尽收眼底; [...]
数据赋能智慧城市建设,看这家数据智能企业如何稳健成长
“这里是‘绿洲’世界,在这里唯一限制你的是你自己的想象力。” 这是电影《头号玩家》中的台词。这部当年纯“脑洞”的电影,随着“元宇宙”概念的大火,似乎成为未来数字社会的最理想状态,也有人说元宇宙将是数据智能的“终极”。 元宇宙是“真风口”还是“伪概念”,我们不做判断。但可以肯定的一点:元宇宙概念中的“钢筋水泥”——数据的价值,已不容忽视。那么,如何从现在开始就利用好数据,为数据智能的终极状态做好准备? [...]
销售易伙伴云:CRM系统如何打通企业外部协同脉络
在渠道驱动的商业模式中,企业常常面临一个核心痛点:渠道伙伴协议授权管理僵化。合作协议版本混乱、授权权限不清晰、政策传达滞后等问题,导致渠道协同效率低下,错失市场机会。随着业务规模扩大,企业亟需一种能够实现渠道伙伴协议授权的灵活管理的解决方案,而CRM系统正是破解这一难题的关键钥匙。 渠道管理困境:传统协议授权的局限性 传统的渠道伙伴协议管理多依赖纸质合同与人工流程,这种管理模式存在天然缺陷。协议签署周期长、授权条款更新不及时、合规审查效率低下,使得企业难以快速响应市场变化。当渠道政策调整时,总部需要耗费大量人力逐一通知合作伙伴,信息传递过程中的误差往往导致执行偏差。这种僵化的管理方式无法实现渠道伙伴协议授权的灵活管理,严重制约了渠道网络的健康发展。 [...]
销售易销售云:CRM系统如何打通企业资金流动的”任督二脉”
在当今竞争激烈的市场环境中,许多企业面临着订单处理效率低下、回款周期过长的困境。销售数据分散在Excel表格中,财务信息孤立在ERP系统内,客户信息保存在业务员的手机里 - 这种数据孤岛现象严重阻碍了企业的资金流动效率。而CRM客户关系管理系统,正是解决这一难题的关键,通过实现订单-回款自动化管理,帮助企业打通数据壁垒,加速资金回笼。 [...]
销售易销售云:CRM系统如何解决企业数据瓶颈,加速资金流动
在竞争激烈的商业环境中,企业普遍面临一个关键挑战:从报价到回款的流程过长,导致资金周转缓慢,直接影响经营效率。造成这一问题的主要原因往往是数据分散在不同部门和系统中,销售、财务、客服等部门信息不互通,导致决策延迟和流程脱节。而CRM(客户关系管理)系统,正是解决这一痛点的有效工具,其核心价值在于帮助企业显著缩短报价-回款周期,实现数据驱动的精细化运营。 一、数据整合:为缩短报价-回款周期奠定基础 传统管理模式中,客户信息、历史交易记录、报价单和合同可能分散在销售人员的电脑、财务系统的表格以及客服的邮件里。这种数据孤岛现象直接导致报价准备耗时、审批流程缓慢、发货与开票信息不一致,最终拖长了整个回款周期。 [...]
销售易营销云:打通营销全链路,让CRM决策更精准
在数字营销蓬勃发展的今天,企业普遍面临一个关键挑战:广告投放数据与客户数据相互割裂。我们能够清晰地看到广告的点击率和展示量,却难以追踪这些流量最终如何转化为实际的客户关系和长期价值。这种广告数据回流的缺失,导致营销决策如同“盲人摸象”,难以实现真正的精准与高效。CRM系统,正是解决这一痛点的核心,而广告数据回流则是连接营销前线与客户运营后台的关键桥梁。 什么是广告数据回流? 广告数据回流指的是将分散在各个广告平台(如百度、腾讯、字节跳动等)的投放数据,通过技术手段自动、实时地同步至企业中央CRM系统的过程。它不仅仅是简单的数据搬运,更是一种将前端广告互动(如点击、留资、关注)与后端客户行为(如购买、复购、服务咨询)进行关联与整合的策略。通过建立顺畅的广告数据回流通道,企业能够清晰回答一个核心问题:“我的每一分广告费,究竟带来了哪些客户,并产生了多少价值?” [...]
销售易营销云:智能活码如何成为企业CRM的数据“集线器”
在信息爆炸的时代,企业常常陷入“数据富足,洞察贫困”的尴尬境地。客户信息散落在Excel、邮件、聊天记录和各个业务系统中,形成一个个“数据孤岛”。这不仅导致数据获取困难,更严重影响了决策速度和客户体验。如何破解这一难题?CRM(客户关系管理)系统提供了基础框架,而智能活码的创新应用,正成为连接这些孤岛、让数据高效流动的关键“集线器”。 一、什么是智能活码?动态数据管理的革命 智能活码并非普通的静态二维码,它是一种能够动态更新内容、追踪扫描行为并实时同步数据的先进技术。想象一下,一个印在宣传册上的二维码,其背后的链接可以根据时间、地点甚至扫描者身份显示不同内容,并且每一次扫描都能自动将客户信息录入系统——这就是智能活码的魅力。它将一次性的交互转变为一个持续的数据流入口,是CRM系统中实现自动化数据收集的利器。 [...]
销售易智能分析云:告别报表黑洞:CRM如何实现数据分析一键直连业务增长
在企业运营中,数据分散、获取困难仅是问题的表象,更深层的痛点在于:即使数据被汇总,其分析与业务行动之间仍存在巨大鸿沟。传统的流程是:业务人员提出需求 -> 技术人员提取数据 [...]
销售易智能分析云:借助CRM整合数据,「轻松赋能一线」团队高效决策
在激烈的市场竞争中,企业的真正战斗力源于一线——销售奔波于客户之间,客服值守在电话之旁,市场人员策划着每一次触达。然而,这些冲锋在前的战士们却常常陷入“数据孤岛”的困境:客户信息散落各处,历史记录难以查询,跨部门协作壁垒高筑。这不仅拖慢了工作节奏,更让他们错失了无数成交与服务的良机。 解决这一痛点的关键,在于引入一套以轻松赋能一线为核心的CRM客户关系管理系统。它不再仅仅是管理的工具,更是直达业务前线的“数据参谋”,让每一位员工都能在指尖轻松获取所需信息,发挥最大效能。 一线之痛:数据分散如何成为效率的“绊脚石”? [...]
销售易Neo-Platform:可视化业务建模如何让企业数据“活”起来
在信息爆炸的时代,企业从不缺少数据,却常常苦于数据的“沉睡”与“割裂”。客户信息散落在Excel表格中,销售进程停留在个人的工作日志里,市场活动数据沉睡于独立平台,服务记录封存在客服系统——这些分散的信息形成了一座座数据孤岛。管理者若想获取一份全局业务视图,往往需要耗费大量人力进行数据提取、清洗与整合,决策效率低下,错失市场良机。 要解决这一核心痛点,关键在于引入一种更直观、更强大的数据处理方式——可视化业务建模。现代CRM系统正是这一理念的卓越实践者,它通过强大的可视化业务建模能力,将复杂的数据关系转化为清晰的图形化模型,让企业数据整合与获取变得前所未有的简单和高效。 数据困境的根源:缺乏有效的“建模”工具 [...]
销售易Neo-Platform:您的企业数据是否“各自为政”?先进的企业级技术基座给出终极答案
在当今的商业环境中,企业的生命线源于数据。客户信息、交易记录、服务历史、营销反馈……这些数据本应是企业最宝贵的资产。然而,现实情况往往是:销售数据在Excel里,客户服务记录在另一个系统里,营销数据分散在各个平台。这种“数据孤岛”现象,不仅导致信息获取困难,更让决策者如同盲人摸象,无法看清全局,错失良机。 解决这一痛点的关键,不再仅仅是引入一个管理工具,而是构建一个先进的企业级技术基座。现代CRM系统正是这一理念的完美载体,它从根本上解决了数据分散与获取困难的难题。 数据分散:企业效率与增长的隐形杀手 [...]
销售易NeoAgent:CRM系统如何通过智能推荐客户驱动业绩增长
在客户数据呈爆炸式增长的今天,许多企业却陷入了“数据富矿,线索贫瘠”的尴尬境地。宝贵的客户信息被封锁在不同的部门、系统与渠道中,销售团队难以快速识别出最有潜力的商机,市场投入也因目标模糊而回报率低下。解决这一困境的关键,在于利用CRM(客户关系管理)系统整合分散的数据,并在此基础上实现智能推荐客户,将数据资产转化为实实在在的销售 pipeline。 一、数据分散:企业无法智能推荐客户的根源 [...]
CRM国际化团队支持:打造企业全球业务全流程专业服务体系
随着企业全球化步伐加速,传统服务模式难以支撑跨时区、多语言、多币种的复杂业务场景。构建具备国际化团队支持能力的CRM系统,成为企业打造全流程专业服务体系的战略核心——覆盖全球客户从咨询、实施、培训到专业运维与客户成功的全旅程。 一、构建敏捷响应的国际化团队支持能力 [...]
如何高效分配销售线索?CRM系统让区域与业务管理更智能
您的销售团队是否还在为以下问题头疼: 新线索来了,该分给谁?谁有空跟进? 本地客户和外地客户混杂,区域经理难以精准覆盖? [...]
如何用CRM打造“以客户为中心”的现代服务企业新引擎?
在客户期望值持续攀升的今天,现代服务企业面临着前所未有的竞争压力。价格与基础服务已不再是制胜关键,差异化体验与深度客户联结成为新的竞争壁垒。如何从传统的“以产品/服务为中心”转向真正的“以客户为中心”,构建高效、智能的销售服务体系?CRM系统正成为现代服务企业转型的核心驱动力。 客户体验升级:从模糊感知到精准触达 [...]
宁可精准拒绝,不可错误执行:企业级Agent的稳健至上
当通用大模型掀起全民狂欢时,企业级智能体(ToB Agent)的战场却呈现出截然不同的景象。在销售易产品副总裁罗义看来,这场ToB领域的智能化革命,本质是一场关于“收敛”与“扩张”的辩证博弈——企业需要的不是天马行空的创造力,而是扎根业务场景的确定性执行力。 [...]
小程序+CRM:直连终端客户体验,工单全程透明化管理
在小程序成为客户交互主阵地的今天,企业如何借力CRM系统打通服务“最后一公里”?答案在于构建无缝的直连终端客户体验——从问题上报到工单完结,全程可视、可控、可追踪。 一、多渠道入口,秒级创建工单 [...]
CRM如何以数据驱动【潜客识别与洞察】
在信息爆炸的时代,销售人员常常淹没在海量的潜在客户线索中。如何从繁杂的互动信息中,精准识别出那些真正有意向、有潜力、值得投入资源的优质潜客?传统的手工筛选不仅效率低下,更可能错失良机。答案就在于利用CRM系统强大的数据整合与智能分析能力,实现科学高效的潜客识别与洞察。 数据整合:全渠道互动,构建潜客识别的基石 [...]
轻松拖拽,一键扩展:CRM助你打造24小时不打烊的线上增收战场
凌晨两点,门店打烊,王老板的手机却不断震动——外地客户因地域限制无法下单,生意白白流失。这并非个例,而是无数实体商业的痛点:黄金营业时段有限,地理边界难突破,增长遭遇天花板。而破局的关键,正是通过CRM系统快速搭建线上商城,扩展销售空间,将生意从“门前方寸地”推向“全域增长场”。 一、拖拽式搭建:72小时开辟线上“第二战场” [...]
智能化驱动,场景化落地:CRM重塑高效销售流程新范式
在激烈竞争的市场中,标准化、灵活化、智能化的销售流程已成为企业增长的核心引擎。CRM系统通过融合智能化工具、流程化框架与场景化策略,构建了适配多销售模式的管理体系,彻底重构了从线索到回款的业务闭环。 一、智能化:AI赋能销售流程自动化 [...]
CRM如何重塑高科技制造企业的增长基因
在“中国制造2025”战略深化推进的今天,高科技制造企业虽拥有先进的生产自动化能力,却普遍面临客户数据分散、销售过程脱节、服务响应滞后、市场分析乏力等痛点。如何利用海量业务数据实现差异化经营,成为企业从“生产驱动”转向“客户驱动”的关键命题。 客户关系管理系统(CRM)正以精细化、场景化、智能化的解决方案,为不同发展阶段的高科技制造企业提供增长新动能 [...]
营销全链路分析CRM如何驱动决策革命
您的营销投入是否像投入了“数据黑洞”?各渠道数据割裂,无法串联线索转化路径?效果归因模糊不清,预算分配凭感觉?这正是营销全链路分析缺位带来的增长困局。 传统营销评估的痛点在于视角的局限——仅关注单点数据(如点击率、表单量),如同盲人摸象。真正的突破在于构建全局视野的营销全链路分析。它追踪用户从初次触达(广告、内容、社交)、产生兴趣、深度互动、留资注册,直至最终转化及复购的完整旅程。这种端到端的透视能力,是优化决策的核心引擎。 [...]