销售易创始人兼CEO史彦泽：AI 重构CRM，开启企业增长新范式
3月19日，在腾讯云城市峰会“AI+CRM销售易专场”活动中，销售易创始人兼CEO史彦泽围绕企业客户管理领域的核心痛点进行了深度解析。针对行业长期存在的系统架构僵化、数据孤岛现象严重、终端用户体验不佳等实践难题，史彦泽系统阐释了销售易如何通过AI技术重构CRM，并重点演示了中国首创的AI交互式用户界面、NeoAgent 6大智能体，以及全新Customer Data [...]
销售易董事长李强：以AI+CRM深度融合企业营销服全链路，是突破增长瓶颈的核心引擎
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯全球数字生态大会上海峰会。会上，腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强发表致辞。他指出，面对宏观经济波动与市场同质化竞争，企业需以智能化深度融合重构“营-销-服”全链路，通过数据驱动与人机协同突破增长瓶颈，在转型深水区中锻造数字时代核心竞争力。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 [...]
刚刚，销售易在腾讯云城市峰会发布了「中国首款AI CRM 」
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站，以“智能加持，增长无忧”为主题承办AI+CRM分论坛，腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽出席，与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。 会上，销售易发布中国首款 AI CRM——NeoAgent [...]
Neo企数字营丨销售易生态伙伴走进腾讯：价值共建，聚势共赢
3月13日，“销售易Neo企数字营——生态伙伴走进腾讯”交流会在腾讯深圳滨海大厦顺利召开。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽，及安永、毕马威、普华永道、赛儿信息等50余家国内外知名生态伙伴代表共同出席，以“价值共建，聚力共赢”为主题，深入探讨依托腾讯强大的资源支持，三方如何整合各自优势资源和能力、促进各方资源高效对接，携手拓展数字化转型趋势下的增长边界。 开放生态聚合能力，CRM赛道开启新篇章 作为产业互联网的长期践行者，腾讯始终致力于以数字化基因为生态伙伴构建价值增长飞轮。在数字经济纵深发展的关键期，CRM不仅是企业数字化转型的枢纽入口，更是串联产业生态的核心连接器。自2017年起，腾讯通过持续战略投资将销售易纳入生态矩阵，正是基于对其深耕中大型企业服务市场的技术沉淀与场景理解的高度契合。这种战略级合作彰显了腾讯生态的独特价值——不仅提供技术资源，更构建了从场景连接、能力沉淀到商业创新的完整赋能体系。李强表示：“当前，腾讯与销售易的战略合作已经迈入新阶段。这不仅是一次企业联合，更是生态能力的深度聚合。腾讯始终坚信，开放生态、赋能伙伴，是推动数字化的核心路径。本次交流会，正是腾讯与销售易共同向生态伙伴传递信心的时刻——在这里，每一位伙伴都可以借助腾讯的技术、资源与生态势能，共同开拓CRM赛道的无限可能。” [...]
破局向新，聚势启征程丨销售易2025全员大会在腾讯北京总部召开
2月19日，北京初春的寒意尚未褪去，销售易的士气却格外火热。“破局向新，聚势启征程”销售易2025全员大会在腾讯北京总部大厦顺利召开，现场气氛活跃，充满了热情与期待。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，及销售易创始人兼CEO史彦泽携核心管理层出席，销售易海内外全体员工线上、线下参会，共同擘画未来蓝图。 会上，大家不仅回顾了2024年所取得的辉煌成绩，也对2025年发展战略、市场布局、未来规划，以及与腾讯在技术、品牌、生态、销售体系等方面的合作都进行了深度探讨。整场会议振奋人心，全体销售易人充满了热情和坚定的信心，相信在新的一年里通过与腾讯的携手共进，销售易将实现更加蓬勃的发展前景，为客户的数字化转型和业务增长贡献力量。 [...]
销售易与腾讯战略合作再升级，共同开拓SaaS赛道增长新机遇
2月14日，中国CRM领军者销售易宣布与腾讯战略合作升级，双方将围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，共同开拓SaaS赛道增长新路径、新机遇。为了进一步整合和发挥双方优势资源能力，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长，销售易创始人史彦泽继续担任 CEO。 李强于2021年加入腾讯，此前曾担任SAP全球高级副总裁、中国区总经理，拥有 [...]
2024销售易经典案例回顾 TOP 15共书客户数字化最佳实践
2024年，销售易携手众多国内外企业探索数智化转型之路，感谢各行业先锋企业的信赖与同行。 CRM作为整合营销、销售和服务的一体化客户经营平台，助力企业打造以客户为中心的运营体系。我们精选了15个客户经营的标杆企业案例，展现他们如何通过CRM实现数智化客户经营，突破增长瓶颈，开启高质量发展新篇章。 01：电子技术行业 [...]
对话生物医用耗材龙头昊海生物：规模与利润双赢，多业务线如何驱动数字化建设？
作为生物医用耗材领域的翘楚，昊海生物在眼科、骨科、医美等多元化业务板块的蓬勃发展背后，离不开其数字化战略的精准布局与落地。正是在IT负责人任华的带领下，IT团队以卓越的专业能力与创新思维，将复杂的业务需求转化为精准的数字化解决方案。从销售渠道到客户服务的每一个环节，都融入了团队对业务的深刻理解和数字化转型的不懈追求，铸就了昊海生物在行业中的数字化标杆地位。 昊海生物的业务涵盖骨科、外科、医美和眼科四大核心板块，各板块因其独特的客户群体和运营模式，呈现出鲜明的差异化特征。其中，骨科和外科业务主要面向公立医院及相关机构，着力构建高效的医院沟通机制，快速响应临床需求，不断提升产品认可度；医美和眼科业务则侧重特定医疗机构，通过严格的合作伙伴资质审核和销售策略管控，实现业务风险的有效把控和资源配置的优化。 在营销体系方面，这种业务差异化特征进一步体现在具体运营模式上：医美和眼科领域主要通过专业医美机构网络和战略合作伙伴开展业务，而骨科和外科则依托医院直供模式运营。作为三类医疗器械的研产销企业，昊海生物必须严格遵循监管要求，从产品生产、流通到临床使用的全生命周期中，都需建立严格的追溯机制。这就要求企业必须建立完善的数字化系统来保障合规运营。 [...]
销售易荣获2024年度企业微信“优秀ISV合作伙伴”
2025年1月9日，企业微信举办“2024年度ISV合作伙伴大会”，公布年度生态概况并表彰优秀合作伙伴。作为中国CRM领导品牌，销售易凭借深度集成能力、技术创新实力及优质服务能力，获得企业微信“2024年度优秀ISV合作伙伴”奖项。 企业微信副总裁Air李致峰（左）为销售易颁奖 销售易产品副总裁罗义（右）代表领奖 [...]
携手共进 创新不止 | 销售易2024年度报告
时光飞逝，2024已悄然远去。 回首这一年，销售易与每一位客户、伙伴携手共进，不仅在产品创新上不断突破，更获得超5000家大中型企业客户的持续信赖与选择。同时，我们也收获了更多生态伙伴的鼎力支持，共同推动客户经营数字化进程。 感谢所有客户与伙伴对销售易的信任，正是你们的支持激励我们不断突破自我，持续创新进取。 [...]
C位担当 销售易布局CRM赛道的下一个十年 |至顶网
在经历不平凡的2020年，企业对于数字化技术的认知正在发生革命性的变化。同时，今年是十四五规划的开局之年，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，成为各行各业的共识。数字化转型的核心是实现技术和数据驱动的客户运营，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。而作为专业的客户关系管理软件，CRM在当下正在迎来新的发展契机，毕竟CRM的本质就是连接企业与客户。在销售易创始人兼CEO史彦泽看来，数字经济是一个以客户为中心的时代，CRM在B端将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户以及产品设备连接起来；而在C端，CRM助力企业与消费者连接起来。见证CRM行业十年变化回顾CRM的发展，我们看到销售易的每个阶段的发展与产业变革产生了共鸣，从移动化CRM到PaaS，再到B2C消费领域的战略布局。销售易诞生在移动互联网时代，其主张通过新型互联网技术与CRM的结合，集成云、移动、社交、大数据等技术，打造出全新一代连接内外的互动型CRM，引领企业数字化从客户数字化开始的市场潮流。然而，要想真正给客户提供支撑整个客户旅程的一体化CRM产品，仅仅靠SaaS模式还不够。销售易并没有将CRM只是简单看作一个SaaS服务，而是投入了数年精力和大量资金，从通用CRM能力起步，并打造了PaaS平台，再通过PaaS平台能力向垂直行业延展，而不是只做某个垂直行业的CRM。在B端领域销售易CRM的十年打磨，通过SaaS+PaaS平台的产品组合，使得销售易先后获得沈鼓集团、联想、上海电气、海康威视等多个不同行业的头部企业青睐。同时，凭借国际化能力的持续创新，借力国家鼓励自主创新的“信创大潮”，销售易也以更好的本土化产品服务替换了众多国际CRM品牌，成为唯一连续4年入围Gartner SFA（销售流程自动化Sales Force [...]
创立10周年，销售易发力新战场 |智能进化论
《财富》杂志报道，中国中小企业平均寿命只有两年半，5年到10年的企业存活率大概是7%。也就是说，九成以上企业活不过10年。从这个意义上，任何一家经营超过十年的企业都值得尊重。在toB领域，今年是国内CRM企业销售易成立的第10年。10年时间，销售易从默默无闻到做到行业头部，也成为中国CRM企业的一个范本。CRM路上的坑，销售易都趟过或见过。然而，创业是一场无限游戏。今天国内CRM行业依然面临新的挑战和机会，10岁的销售易仍然不敢丝毫放松。连接客户，10年不变的逻辑 “在国内CRM行业内，销售易现在处在爆发前夜。”对于销售易的现状，销售易创始人兼CEO史彦泽此前曾向「智能进化论」这样描述。销售易创始人兼CEO史彦泽目前，销售易是唯一入围Gartner销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，为CRM核心模块）魔力象限的国内CRM厂商，并连续四年保持这一记录。过去十年，在B2B企业级领域CRM，销售易走得越来越稳，接连在联想、海康威视、沈鼓集团、上海电气等头部大客户案例中，实现了国产化替代的突破。在生态上，与腾讯的战略合作越来越紧密。可以说，今天的销售易是史上最好，但面临的挑战也更大了。一方面，那些原来使用国际品牌的大型客户，已经成为国内CRM企业的必争之地，谁能率先做到规模化的国产化替代，才能做到领跑。另一方面，国产CRM厂商在产品技术打磨、国际化能力等方面，依然有很大提升空间。增长是硬道理，销售易的下一个10年，除了稳住B2B领域CRM基本盘，还要找增量。自2020年起，销售易重点发力B2C消费领域CRM，并将汽车经销、金融、智慧零售作为首批重点赛道。目前，销售易已经收获了良品铺子、唱吧、洽洽食品、九号公司、keep等头部客户。进军B2C，原本就是销售易创立之初就想做的事。B2C的CRM，需要更强大的连接能力。十年来，销售易的发展没离开过“连接”这个关键词。“销售易成立时的初心就是用互联网的技术连接客户。”史彦泽表示。史彦泽透露，创业初始，销售易曾经在通用CRM和垂直CRM之间纠结过。其中一个方向是做垂直行业CRM，比如汽车或教育，希望用移动互联网技术将企业与终端客户连接。最终，销售易还是选择了通用CRM的道路，并且从史彦泽最熟悉的销售环节切入。通用CRM的道路曲折漫长，这曾经让销售易遭受质疑。但最终销售易还是向外界证明了，这条路是通的。“当时一些人可能会觉得，通用CRM搞了这么多年怎么走的这么慢，就觉得通用CRM不值得投资。其实CRM行业的走法不是非此即彼的。而是从一个通用平台做出来以后，再延展到这些垂直领域，并能够把对行业的理解能力跟底层的平台架构结合在一起，这才是CRM能够发展起来的道路。”最初，销售易熬过了一段艰苦的日子。“其实最初几年，我们基本上没有融资，就是活着，先活下来才有后面的发展。”直到2014-2017年，国内CRM市场持续获得资本青睐。这期间，销售易基本以每年一笔融资的速度快速成长。2015年，销售易做了自身发展历程中最关键的战略决策之一，投入重金做PaaS平台。后来，拿下一些大型标杆客户，都源自此时的积累。2017开始，技术上更有底气的销售易，开始更多地接触大客户。这期间，销售易将服务链条从“线索到商机”扩展到“线索到现金”，打通L2C（Leads [...]
销售易十年磨一剑：以连接为核心，做数字经济时代的赋能者 |环球网
《数字中国发展报告(2020年)》指出，数字经济发展活力不断增强，我国数字经济总量跃居世界第二，数字经济核心产业增加值占GDP的比重达到7.8%。回顾“不平凡”的2020年，从“疫情”带来的大考，到全行业加速复工复产；从“新基建”的发布，再到“双循环”的新发展格局，我国经济实现逆势复苏，而在这一成就的背后，离不开数字经济的高速发展！ 的确，面对加速到来的智能世界，拥抱数字化变革已经成为每一家企业的必然选择。特别是“新基建”的提出，更为产业数字化升级提供了全新动力，驱动着千行百业的数字化转型不断加速。用互联网的能力给企业赋能 “十三五”时期数字中国建设取得重要成就，信息基础设施建设规模全球领先，我国建成全球规模最大的光纤网络和4G网络。在这样的新“风口”之上，新基建所带来的生产力在不断强化，而数字经济就带来了新的生产关系变革。在新的生产体系下，越早完成数字化转型，就能越早享受新经济时代的红利，当众多消费者已经适应“在线”生活，如果企业不完成“在线”的数字化改造，不能洞悉消费者的需求，就会被时代所抛弃。 [...]
从无人问津到产业红利期，销售易这十年发展的内在逻辑是什么？丨i黑马
“在如今数字化的世界下，当整个市场需求处于供大于求的时候，如果TO B企业给客户们都提供差不多的产品和服务，会促使整个细分产业进入同质化竞争，没有一家企业能跑出来。 但随着TO [...]
对话销售易史彦泽：中国新零售转型需要中国CRM软件丨智能进化论
摘要：“中国新零售领域的转型升级，需要一套新的架构，而这种架构欧美公司已经提供不了。” 每家企业的发展历程中，总有几个关键的里程碑。 2020 [...]
销售易史彦泽：所有技术最终为用户解决问题，低代码平台也不例外丨中国软件网
作者：中国软件网 王锦宝低代码平台的市场定位应该是一个补充，而不是说要取代CRM、HR。不久前，海比研究院、中国软件行业协会联合发布的《2021年中国低代码/无代码市场研究报告》显示，我国的低代码整体市场规模已达19亿，未来五年复合增长率达49.5%；第三方使用人员规模则达到42.6万人。 低代码的日渐火爆，吸引了国内外众多老牌软件开发厂商的纷纷入场，这让低代码领域的竞争日趋激烈。在这样的背景下，企业级新型CRM开创者销售易推出了Neo-Platform低代码开发平台。 [...]
数字化时代的新制造，企业如何出现在客户出现的地方丨中国工业报
“出现在客户出现的地方”，其实目的就是获客。在新冠肺炎疫情常态化防控的背景下，如何更好地获客已成为企业的头等大事。 今天，基本上所有的客户（消费者）都已经在线。企业如果关注自己的客户，就需要通过互联网的连接能力，把客户连接起来，出现在客户出现的地方。同时，这会倒逼企业的渠道、经销体系以及设备、产品等，都要在线化。这个过程，就是数字化转型。 [...]
销售易史彦泽：第三个五年，CRM高下立现丨人称T客
中国CRM的一部血泪史，道尽国产SaaS厂商的百转愁肠。 眼看Salesforce起高楼，眼看它宴宾客，眼看它……Salesforce当之无愧本世纪最成功的概念贩卖者与践行者。SaaS如此多娇，引无数中国创业者竞折腰，但Salesforce的成功建立在上世纪欧美企业百年管理经验的积淀，在世纪末云计算爆发的那一哆嗦。 但对国内所有的云服务创业者来说，技术和应用或许能弯道超车，产品和功能模仿也能八九不离十，但管理经验与思想的积累却不能一蹴而就，国内Salesforce的追随者想要这一哆嗦的时间可能要持续很久。 [...]
对话史彦泽：从需求链视角看智能制造丨e-works
工业革命带来生产力、生产方式变革的同时，正促进着社会消费升级。对制造业而言，按需生产正成为满足新一轮消费升级的关键所在。 告别传统的按订单生产，实现按需生产，需要建立在实时的用户需求链条之上，构建从用户需要到生产任务的实时信息采集、传递、分析和价值提供的闭环，这也是制造企业迈入“新制造”时代的重要标志。 [...]
2020的中国SaaS产业，起风了吗？丨周天财经
最近几天不少新经济公司扎堆上市，都取得了挂牌首日股价几近翻倍的“梦幻开局”。 12月9日，美国版“美团外卖”DoorDash在纽交所挂牌上市，首日报收189.51美元，较发行价上涨超85%； [...]
滴滴企业版为什么选择了本土CRM？
文/了不起的云计算 2015年滴滴出行推出了“滴滴企业版”，开始深耕企业服务领域，为企业提供出行服务及出行管理解决方案。 经过六年的探索和耕耘，滴滴企业版已经从企业出行领域的“新生儿”成长为行业的领头羊。 至今已累计服务30万家企业，覆盖职场人群1700万，先后为华为、阿里巴巴、三一重工、德邦、用友等大型企业集团客户提供出行服务，并获得了高度认可。 [...]
世界500强们选择的AI市场拓展工具，什么样？
客户是谁、TA在哪儿、怎么联系……是B2B营销避不开的灵魂3问。 今年8月，Gartner发布《The State [...]
对话黑湖科技：工厂里的“赛博朋克”，是什么样的存在？
轻点鼠标，车间里的重型设备自动开启; 打开手机App，生产排期、工艺路线一目了然; 实时数据大屏上，工厂每个角落的数据尽收眼底; [...]
数据赋能智慧城市建设，看这家数据智能企业如何稳健成长
“这里是‘绿洲’世界，在这里唯一限制你的是你自己的想象力。” 这是电影《头号玩家》中的台词。这部当年纯“脑洞”的电影，随着“元宇宙”概念的大火，似乎成为未来数字社会的最理想状态，也有人说元宇宙将是数据智能的“终极”。 元宇宙是“真风口”还是“伪概念”，我们不做判断。但可以肯定的一点：元宇宙概念中的“钢筋水泥”——数据的价值，已不容忽视。那么，如何从现在开始就利用好数据，为数据智能的终极状态做好准备？ [...]
1年内业务成长3倍，迪丽热巴“种草”的唱吧K歌宝，为啥这么火？
你有多久没去过KTV了? 《中国音乐产业发展总报告》显示，2020年受疫情等因素叠加影响，KTV行业整体客流量下降了70%~80%。事实上，早在疫情发生前，KTV就已经步入衰退期。相比KTV高速发展期（2008-2011年），年平均增长率在10%以上；到了2016年，KTV的数量就减少了近60%。 与之相反，在线K歌却呈现了暴涨趋势。艾瑞咨询《2020年中国在线K歌社交娱乐行业发展洞察白皮书》显示，在线K歌行业月活跃设备数超2.2亿，网民渗透率超过50%，且呈增长趋势。 [...]
对话捷通达：数字时代，看汽车行业如何筑起业绩增长护城河？
近年来国内车市持续低迷，据乘用车市场信息联席会发布的数据显示，2018年全年狭义乘用车累计销量2235万辆，同比下降5.8%；2019年全年狭义乘用车累计销量约为2069.76万辆，同比下降7.4%；2020年，国内狭义乘用车全年累计销量为1928.8万辆，同比下滑6.8%。面对市场变革，这些年汽车经销商的生存状况充满挑战。 在这车市低迷期，成立于2001年，今年刚满20岁的天津捷通达汽车投资集团有限公司（以下简称“捷通达”）却始终保持着良好的发展态势，实现业务逆势上涨。 数据显示，2018年捷通达营收76.14亿元，总销售（含二手车）为52300辆；2019年营收上升至94.74亿元，总销售（含二手车）为60540辆；2020年营收达到113.05亿元，总销量（含二手车）增至67135辆。 [...]
对谈Moka：当我们谈招聘数字化时，我们谈的是什么？
2019年起，小鹏汽车升级人才库体系建设，截至2020年上半年，已经积累超过30万人才资源，人才库的入职贡献率高达12%。 无独有偶。知名电器品牌——老板电器，也通过招聘数字化系统，将简历处理周期从6、7个小时减为1个多小时，整个招聘周期至少缩短30％。 从小鹏，到老板电器，不可否认，制造业向先进制造转型之风已经“刮到了”招聘领域。尽管两家企业的产品、业务差异巨大，但相同的一点：他们都借助了Moka智能化招聘管理系统实现招聘数字化升级。 [...]
1700万“萌新”从这里起步，实习僧打造大学生职业成长服务闭环
909万！这是人社部近期公布的2021年高校毕业生的数量，加上待就业毕业生和留学生，今年需要就业的人数将超过1000万人。 与此同时，我国还面临疫情防控常态化、国内外环境不确定等风险因素，今年的就业压力依然严峻。 对于2021届毕业生来说，疫情“后劲”比想象得更大，其中一个最大的影响就是实习。 [...]
聚焦“效果营销”10余年，派瑞威行数字”有方
2019-2020年有多魔幻无需多言，人们总说：“疫情时代带来太多变化。有一批企业徐徐落幕，就有一批企业尽显锋芒。” 市场的反应从来都是真实的，广告传媒行业也是如此。 [...]
交出2500万核酸检测成绩单，这家企业不为业绩、只为责任！
过去的一年，新冠疫情让更多人知道了核酸检测。从抗疫初期的“一测难求”，到武汉10天内完成1100万人的检测效率，其中第三方医学诊断机构的快速响应、精确检测，发挥了不容忽视的作用。 第三方医学诊断行业的快速发展，源于分级诊疗制度的落地推进，基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动的模式，要求基层医院也要拥有相应的检测能力，但受制于成本、技术的限制，基层医院倾向于寻求专业的医学诊断机构合作。 据相关数据统计，2007年，我国第三方医学诊断机构只有37家；2015年，机构数量由年初的216家增加至356家（增幅65%）；到2020年，总体数量已经超过1500家。 [...]
销售易伙伴云：CRM如何实现全渠道接入与信息统一
在数字化营销时代，企业面临的最大挑战莫过于客户数据分散在各个渠道中。微信聊天记录、电话沟通内容、邮件往来、网站表单、社交媒体互动……这些碎片化信息如同散落的拼图，无法呈现完整的客户视图。要破解这一难题，关键在于实现全渠道接入，跨平台处理信息，构建统一的客户数据平台，而现代CRM系统正是实现这一战略目标的核心引擎。 数据分散之痛：信息孤岛如何阻碍业务增长 当客户在抖音咨询、通过电话询价、最终在线下门店完成购买，这一完整旅程的数据往往被割裂在不同的部门系统中。销售部门掌握着通话记录，市场部门拥有社交媒体数据，客服团队则管理着在线聊天记录。这种状态导致企业无法全渠道接入，跨平台处理信息，更难以理解客户的真实需求和完整画像。 [...]
销售易伙伴云：告别手工下单！CRM订货商城如何重塑渠道管理效率
在传统的渠道业务中，销售人员超过30%的时间都耗费在处理订单上：接听询价电话、反复确认库存、在系统与通讯软件间来回切换、手动录入订单数据……这种高度依赖人工的下单模式，已成为制约企业渠道扩张和效率提升的主要瓶颈。实现 “无需手工下单，渠道通过订货商城在线订货” 的数字化转型，不仅是效率的提升，更是商业模式的革新。集成订货商城的CRM系统，正是实现这一变革的核心引擎。 手工下单之痛：数据分散与效率流失的根源 传统模式下，渠道伙伴通过电话、微信或邮件发送订单，销售人员需手动记录，再进入企业ERP或订单系统进行二次录入。这个过程存在诸多弊端：首先，数据分散在不同销售的个人电脑与聊天记录中，管理层无法实时获取准确的渠道动向；其次，人为错误频发，产品型号、价格、数量的误录导致后续发货、对账环节产生大量纠错成本；最后，信息同步滞后，渠道伙伴无法实时了解库存与订单状态，严重影响其市场响应速度。 [...]
销售易伙伴云：CRM系统如何打通企业外部协同脉络
在渠道驱动的商业模式中，企业常常面临一个核心痛点：渠道伙伴协议授权管理僵化。合作协议版本混乱、授权权限不清晰、政策传达滞后等问题，导致渠道协同效率低下，错失市场机会。随着业务规模扩大，企业亟需一种能够实现渠道伙伴协议授权的灵活管理的解决方案，而CRM系统正是破解这一难题的关键钥匙。 渠道管理困境：传统协议授权的局限性 传统的渠道伙伴协议管理多依赖纸质合同与人工流程，这种管理模式存在天然缺陷。协议签署周期长、授权条款更新不及时、合规审查效率低下，使得企业难以快速响应市场变化。当渠道政策调整时，总部需要耗费大量人力逐一通知合作伙伴，信息传递过程中的误差往往导致执行偏差。这种僵化的管理方式无法实现渠道伙伴协议授权的灵活管理，严重制约了渠道网络的健康发展。 [...]
销售易销售云：CRM系统如何打通企业资金流动的”任督二脉”
在当今竞争激烈的市场环境中，许多企业面临着订单处理效率低下、回款周期过长的困境。销售数据分散在Excel表格中，财务信息孤立在ERP系统内，客户信息保存在业务员的手机里 - 这种数据孤岛现象严重阻碍了企业的资金流动效率。而CRM客户关系管理系统，正是解决这一难题的关键，通过实现订单-回款自动化管理，帮助企业打通数据壁垒，加速资金回笼。 [...]
销售易销售云：CRM系统如何解决企业数据瓶颈，加速资金流动
在竞争激烈的商业环境中，企业普遍面临一个关键挑战：从报价到回款的流程过长，导致资金周转缓慢，直接影响经营效率。造成这一问题的主要原因往往是数据分散在不同部门和系统中，销售、财务、客服等部门信息不互通，导致决策延迟和流程脱节。而CRM（客户关系管理）系统，正是解决这一痛点的有效工具，其核心价值在于帮助企业显著缩短报价-回款周期，实现数据驱动的精细化运营。 一、数据整合：为缩短报价-回款周期奠定基础 传统管理模式中，客户信息、历史交易记录、报价单和合同可能分散在销售人员的电脑、财务系统的表格以及客服的邮件里。这种数据孤岛现象直接导致报价准备耗时、审批流程缓慢、发货与开票信息不一致，最终拖长了整个回款周期。 [...]
销售易营销云：打通营销全链路，让CRM决策更精准
在数字营销蓬勃发展的今天，企业普遍面临一个关键挑战：广告投放数据与客户数据相互割裂。我们能够清晰地看到广告的点击率和展示量，却难以追踪这些流量最终如何转化为实际的客户关系和长期价值。这种广告数据回流的缺失，导致营销决策如同“盲人摸象”，难以实现真正的精准与高效。CRM系统，正是解决这一痛点的核心，而广告数据回流则是连接营销前线与客户运营后台的关键桥梁。 什么是广告数据回流？ 广告数据回流指的是将分散在各个广告平台（如百度、腾讯、字节跳动等）的投放数据，通过技术手段自动、实时地同步至企业中央CRM系统的过程。它不仅仅是简单的数据搬运，更是一种将前端广告互动（如点击、留资、关注）与后端客户行为（如购买、复购、服务咨询）进行关联与整合的策略。通过建立顺畅的广告数据回流通道，企业能够清晰回答一个核心问题：“我的每一分广告费，究竟带来了哪些客户，并产生了多少价值？” [...]
销售易营销云：智能活码如何成为企业CRM的数据“集线器”
在信息爆炸的时代，企业常常陷入“数据富足，洞察贫困”的尴尬境地。客户信息散落在Excel、邮件、聊天记录和各个业务系统中，形成一个个“数据孤岛”。这不仅导致数据获取困难，更严重影响了决策速度和客户体验。如何破解这一难题？CRM（客户关系管理）系统提供了基础框架，而智能活码的创新应用，正成为连接这些孤岛、让数据高效流动的关键“集线器”。 一、什么是智能活码？动态数据管理的革命 智能活码并非普通的静态二维码，它是一种能够动态更新内容、追踪扫描行为并实时同步数据的先进技术。想象一下，一个印在宣传册上的二维码，其背后的链接可以根据时间、地点甚至扫描者身份显示不同内容，并且每一次扫描都能自动将客户信息录入系统——这就是智能活码的魅力。它将一次性的交互转变为一个持续的数据流入口，是CRM系统中实现自动化数据收集的利器。 [...]
销售易智能分析云：告别报表黑洞：CRM如何实现数据分析一键直连业务增长
在企业运营中，数据分散、获取困难仅是问题的表象，更深层的痛点在于：即使数据被汇总，其分析与业务行动之间仍存在巨大鸿沟。传统的流程是：业务人员提出需求 -> 技术人员提取数据 [...]
销售易智能分析云：借助CRM整合数据，「轻松赋能一线」团队高效决策
在激烈的市场竞争中，企业的真正战斗力源于一线——销售奔波于客户之间，客服值守在电话之旁，市场人员策划着每一次触达。然而，这些冲锋在前的战士们却常常陷入“数据孤岛”的困境：客户信息散落各处，历史记录难以查询，跨部门协作壁垒高筑。这不仅拖慢了工作节奏，更让他们错失了无数成交与服务的良机。 解决这一痛点的关键，在于引入一套以轻松赋能一线为核心的CRM客户关系管理系统。它不再仅仅是管理的工具，更是直达业务前线的“数据参谋”，让每一位员工都能在指尖轻松获取所需信息，发挥最大效能。 一线之痛：数据分散如何成为效率的“绊脚石”？ [...]
销售易Neo-Platform：可视化业务建模如何让企业数据“活”起来
在信息爆炸的时代，企业从不缺少数据，却常常苦于数据的“沉睡”与“割裂”。客户信息散落在Excel表格中，销售进程停留在个人的工作日志里，市场活动数据沉睡于独立平台，服务记录封存在客服系统——这些分散的信息形成了一座座数据孤岛。管理者若想获取一份全局业务视图，往往需要耗费大量人力进行数据提取、清洗与整合，决策效率低下，错失市场良机。 要解决这一核心痛点，关键在于引入一种更直观、更强大的数据处理方式——可视化业务建模。现代CRM系统正是这一理念的卓越实践者，它通过强大的可视化业务建模能力，将复杂的数据关系转化为清晰的图形化模型，让企业数据整合与获取变得前所未有的简单和高效。 数据困境的根源：缺乏有效的“建模”工具 [...]
如何高效分配销售线索？CRM系统让区域与业务管理更智能
您的销售团队是否还在为以下问题头疼: 新线索来了，该分给谁？谁有空跟进？ 本地客户和外地客户混杂，区域经理难以精准覆盖？ [...]
如何用CRM打造“以客户为中心”的现代服务企业新引擎？
在客户期望值持续攀升的今天，现代服务企业面临着前所未有的竞争压力。价格与基础服务已不再是制胜关键，差异化体验与深度客户联结成为新的竞争壁垒。如何从传统的“以产品/服务为中心”转向真正的“以客户为中心”，构建高效、智能的销售服务体系？CRM系统正成为现代服务企业转型的核心驱动力。 客户体验升级：从模糊感知到精准触达 [...]
宁可精准拒绝，不可错误执行：企业级Agent的稳健至上
当通用大模型掀起全民狂欢时，企业级智能体（ToB Agent）的战场却呈现出截然不同的景象。在销售易产品副总裁罗义看来，这场ToB领域的智能化革命，本质是一场关于“收敛”与“扩张”的辩证博弈——企业需要的不是天马行空的创造力，而是扎根业务场景的确定性执行力。 [...]
小程序+CRM：直连终端客户体验，工单全程透明化管理
在小程序成为客户交互主阵地的今天，企业如何借力CRM系统打通服务“最后一公里”？答案在于构建无缝的直连终端客户体验——从问题上报到工单完结，全程可视、可控、可追踪。 一、多渠道入口，秒级创建工单 [...]
CRM如何以数据驱动【潜客识别与洞察】
在信息爆炸的时代，销售人员常常淹没在海量的潜在客户线索中。如何从繁杂的互动信息中，精准识别出那些真正有意向、有潜力、值得投入资源的优质潜客？传统的手工筛选不仅效率低下，更可能错失良机。答案就在于利用CRM系统强大的数据整合与智能分析能力，实现科学高效的潜客识别与洞察。 数据整合：全渠道互动，构建潜客识别的基石 [...]
轻松拖拽，一键扩展：CRM助你打造24小时不打烊的线上增收战场
凌晨两点，门店打烊，王老板的手机却不断震动——外地客户因地域限制无法下单，生意白白流失。这并非个例，而是无数实体商业的痛点：黄金营业时段有限，地理边界难突破，增长遭遇天花板。而破局的关键，正是通过CRM系统快速搭建线上商城，扩展销售空间，将生意从“门前方寸地”推向“全域增长场”。 一、拖拽式搭建：72小时开辟线上“第二战场” [...]
智能化驱动，场景化落地：CRM重塑高效销售流程新范式
在激烈竞争的市场中，标准化、灵活化、智能化的销售流程已成为企业增长的核心引擎。CRM系统通过融合智能化工具、流程化框架与场景化策略，构建了适配多销售模式的管理体系，彻底重构了从线索到回款的业务闭环。 一、智能化：AI赋能销售流程自动化 [...]
CRM如何重塑高科技制造企业的增长基因
在“中国制造2025”战略深化推进的今天，高科技制造企业虽拥有先进的生产自动化能力，却普遍面临客户数据分散、销售过程脱节、服务响应滞后、市场分析乏力等痛点。如何利用海量业务数据实现差异化经营，成为企业从“生产驱动”转向“客户驱动”的关键命题。 客户关系管理系统（CRM）正以精细化、场景化、智能化的解决方案，为不同发展阶段的高科技制造企业提供增长新动能 [...]
营销全链路分析CRM如何驱动决策革命
您的营销投入是否像投入了“数据黑洞”？各渠道数据割裂，无法串联线索转化路径？效果归因模糊不清，预算分配凭感觉？这正是营销全链路分析缺位带来的增长困局。 传统营销评估的痛点在于视角的局限——仅关注单点数据（如点击率、表单量），如同盲人摸象。真正的突破在于构建全局视野的营销全链路分析。它追踪用户从初次触达（广告、内容、社交）、产生兴趣、深度互动、留资注册，直至最终转化及复购的完整旅程。这种端到端的透视能力，是优化决策的核心引擎。 [...]
从获客到成单全流程AI赋能，打造更聪明、强大、精明的销售团队
AI时代来临，销售团队天天喊着要“赋能”要“升级”，老板们天天盼着“数字化”上规模...问题来了：AI这剂“猛药”怎么才能更有效撬动销售效率与价值的跃升？本文就是一份“AI+销售”实用操作指南：教你如何用AI帮销售三大核心能力“进化升级”，解决AI落地“安全隐患”，安心享受大模型带来的效率蜕变。 AI解锁销售新价值： 更聪明的销售、更敏捷的管理、更强大的团队 [...]
