施耐德电气全球CDO携数字化团队访问销售易，对双方三年来的合作给予巨大肯定
2023年11月14日，施耐德电气全球CDO Peter Weckesser与施耐德电气全球SVP Digital Customer Relationship Audrey Hazak携其数字化团队一行，到访Neocrm销售易北京总部，并与销售易创始人兼CEO史彦泽及其团队，共同围绕全球市场环境变化、中国CRM市场洞察、销售易的发展历程、产品能力、生态伙伴建设、国际化进程、以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流。 Peter Weckesser在会上对销售易产品和服务表示高度认可，他说道，“我知道施耐德电气（中国）有很强的IT团队。但老实讲，销售易团队能够将项目按时完成，并且在这过程中从未有任何升级问题上报给我，业务方面也没有提出任何投诉，这意味着销售易团队对于项目执行非常完美。” （原话： [...]
销售易携手邓白氏：与国际企业征信管理巨头一起，为中国企业出海掘金“保驾护航”
近日，中国CRM领导品牌销售易和全球资信调查服务公司邓白氏 (Dun & Bradstreet)达成业务合作，销售易一体化CRM将融合邓白氏提供的全球征信和信用管理数据优势，强化销售易CRM海外客户工商信息查询的能力，增强产品国际化能力，帮助企业降低出海风险，更快拓展国际市场。 左：邓白氏中国区业务副总裁兼大客户管理部总经理徐仁卿 右：销售易副总裁杨坤 [...]
【企业研学营第三期】20+企业客户走进销售易，围炉共话Q4关单计中计
近日，Neocrm销售易【企业研学营】活动联合长松咨询解决方案中心成功举办，双方携手中纺标、北斗星通、华财会计、超图、Moka、北元电器、微吼、天润融通、北大英华、康吉森、三耀精细、开普云、IQAir等企业走进销售易，以“锁定四季度关单”为主题，由拥有 16年IBM培训经验、25年大客户价值销售培训经验的长松咨询解决方案中心专家林桦老师专业指导，围绕“如何提升销售成单率”、“如何精准把握客户真实意图”等年底销售业务热点话题，共同展开深入探讨。 会上，销售易客户成功部负责人傅盛戎表示：“本次销售易企业研学营活动旨在帮助客户提升销售团队核心竞争力，解决关单难题，提升企业赢单机会。以客户为中心是要实打实关注客户需求，客户的成功，才是我们的成功。”而后，林桦老师基于“理解”-“能力”-“信任”-“价值”的差异化竞争工具，分享了一些关键的销售技巧和观点： ▶ 区分“想要”和“需要”： [...]
海能达CIO于平：对于企业数字化项目重构 我有三点建议
在Engage2023销售易用户大会上，全球专网通信龙头企业海能达CIO于平，以“重构数字平台，促增长提效率”为主题，向各位来宾分享了自己的看法。在企业推进IT项目重构过程中，于平认为第一要避免IT黑洞——那些投资很大、收效甚微的项目；第二是他认为大规模的财务支出不如小项目的收益好，第三个则是体验比功能更重要。 以下为于平演讲实录： 大家好，这是我第一次参加销售易用户大会，今年5月销售易成功帮助海能达替换了Salesforce，所以借此机会我也特别感谢销售易团队给予我们的支持，帮我们解决了很多的问题。CRM重构是海能达所有重构项目中最复杂的一个。近四、五年时间里，我们大部分的工作都是重构，我想发展到当下阶段，这也是很多企业正在面临的问题。 [...]
销售易史彦泽：新一代CRM是企业“盈”下未来的数字引擎
2023年10月19日，Engage2023销售易用户大会在上海圆满落幕，超过400多头部企业CEO、CIO、IT和业务负责人共襄盛会，共同探讨在新经济发展周期下的企业增长新路径。 销售易创始人兼CEO史彦泽在Engage2023大会上以“信·新相融 [...]
【Engage 2023】一文看懂销售易用户大会讲什么
10月19日，Engage2023销售易用户大会在上海隆重启幕。时隔两年，大会以“‘信·新’相融 盈未来”为主题，与近500位来自500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、行业头部企业的CEO、CIO、业务负责人，及众多生态伙伴代表，共探新环境下基于“信任”驱动，用技术创新赋能企业向“盈”发展的趋势及路径。同时，大会还重磅发布了全新销售易用户体验平台“NEOUI”，及近两年销售易在产品技术领域的创新成果分享，以更强大、更好用、更可靠的产品力持续引领中国新一代CRM的发展。 [...]
销售易将AIGC贯穿营销服，5大应用场景亮相腾讯全球数字生态大会
短短半年内，AIGC应用已从个人扩展至企业领域。大型软件厂商也积极引入AIGC，期望为企业降本增效。但在使用过程中企业逐渐发现，将AIGC与软件系统结合并不能解决所有问题，用户体验不佳，数据错误等问题反而阻碍了效率提升。究其原因，场景选取对于AIGC的应用至关重要，需要软件厂商深度理解洞察业务场景，才能将AIGC能力用对。近期，销售易受邀参与腾讯全球数字生态大会，销售易服务云产品负责人王超辉在“互联网AIGC应用专场”中，首次对外展示了销售易在CRM领域应用AIGC的技术成果，将大模型能力贯穿营销、销售、服务全流程中的5大业务场景，助力企业全面提效。作为国内CRM的领军者，销售易服务过众多大中型企业，对业务场景有着深刻的理解，将AIGC能力与CRM业务场景无缝融合。下面我们从销售易营销服5大业务场景入手，看看CRM与AIGC结合，是如何解决业务痛点并提升效率的： 场景1: 销售挖掘潜客潜客数量多，人工识别效率低：目前，通过销售易CRM寻找潜客需要通过规则和条件进行筛选，系统可能会筛选出数百个潜在客户。销售人员随后需要花费数天时间来分析和比对这些信息，以确定哪些客户相似度较高，然后将其转化为线索或客户。▶ 大模型+CRM实现了什么？销售易CRM在接入大模型能力后，销售人员只需明确需求，智能助手将能提供相似度最高的少量潜在客户名单。还能将潜客信息保存至公海池，让潜客挖掘及转入更加省时省力。 [...]
始终唯一！连续7年入选Gartner SFA全球魔力象限，销售易引领国产CRM
近日，全球权威研究机构Gartner正式公布2023年销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，为CRM核心模块）魔力象限报告，销售易（Neocrm）继续刷新记录：连续七年（2017-2023）入选该报告，且仍为迄今唯一一家入选的国产CRM厂商，连续两年在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球第一，同时今年销售易（Neocrm）在商机管理、向导式销售、移动化、渠道管理、协同化能力上位居全球前三。时隔一年的时间，销售易产品能力再上新的台阶。 [...]
上海贵酒x销售易：一体化业务模式助力上海贵酒树立智能酒业新时代标杆
近日，销售易与上海贵酒股份有限公司（上交所股票代码600696，以下简称为“上海贵酒”）达成战略合作，作为中国CRM领导品牌，销售易将凭借12年的行业沉淀与过硬的一体化产品能力，助力上海贵酒从客户信息管理、渠道管理、业务流程管理等关键场景出发，打造线上线下营销闭环，塑造白酒营销流程的标准化、品质化和智能化。 定位“年轻、时尚、创新、国际化”，上海贵酒是一家融合经典与创新的综合性酒业集团，立足上海、布局全国、面向世界、引领行业创新发展。成立多年，上海贵酒始终以消费者需求为中心，以数字化为突破口，以科技赋能、创新营销、创业平台为业务重点，致力于走出一条行业差异化发展路线。作为新势力白酒品牌，深具国际化视野的上海贵酒深知保持增长，除了积极进行产品技术革新，还需借助数字化手段提升整体运营效率，发掘新市场、新需求、新渠道，深入了解用户，用优质的产品和服务来打开增量市场。为此上海贵酒亟需一套一体化CRM平台，帮助其解决数据处理、业务流程管理、客户互动等限制企业的运营效率和创新能力的问题，助其实现业务管理闭环，实现数字化转型。销售易针对上海贵酒的业务现状，为其实施部署一体化CRM系统，帮助上海贵酒建立全面的客户信息平台，统一管理市场活动，连接经销商，实现一体化管理。具体包括：搭建全面的客户信息平台，确保客户数据的一致性和准确性。通过有效的客户准入流程和合规性管理，实现对客户数据的规范化管理，同时也将实现经销商管理的合规化，提升整体运营效率。将渠道市场活动政策和核销管理线上化，提升活动政策的可追溯性和透明度，同时也简化核销流程，为渠道伙伴提供更便捷的操作体验。打造经销一体化的移动平台，使经销商能够通过微信等渠道进行下单、查看产品信息、互动沟通等操作，加速订单处理流程，提升经销商满意度，并促进更紧密的合作关系。当前数字化转型已成为企业发展的核心驱动力，想要领跑市场就需要顺应时代潮流。秉持“用未来定义未来”的战略理念，上海贵酒积极投身于数字化建设当中，将继续发挥雄厚的企业实力和规模优势，在市场变革中寻求新的增长点。销售易也将通过此次合作，帮助上海贵酒实现数据驱动的价值再创造，开创智能酒业新时代，重塑中国高端白酒新格局。
易路同行，共赢未来丨2023年销售易渠道伙伴交流会暨表彰大会顺利召开
8月25日，以“易路同行，共赢未来”为主题的销售易渠道伙伴交流会在南京顺利举办。本次会议邀请了全国30余家核心渠道伙伴齐聚一堂，共同交流探讨伙伴合作过程中的最佳实践，探讨渠道生态体系建设的方向蓝图，携手共赢未来之路。 会议现场，销售易创始人兼CEO史彦泽围绕市场环境趋势，行业发展方向以及公司渠道战略，指明了渠道生态在销售易发展战略中的定位和方向，为销售易合作伙伴的未来发展路径打开了清晰的思路，得到伙伴们的高度认可与支持。 销售易渠道生态负责人吴焱围绕伙伴经营策略和下半年渠道重点计划在会议上和大家做了分享，她表示：“销售易将继续推进伙伴经营和服务体系进一步升级，全面提升伙伴经营和赋能支持体系建设，助力伙伴规模化增长，价值交付，与行业团队协同并进。” [...]
销售易十年磨一剑：以连接为核心，做数字经济时代的赋能者 |环球网
《数字中国发展报告(2020年)》指出，数字经济发展活力不断增强，我国数字经济总量跃居世界第二，数字经济核心产业增加值占GDP的比重达到7.8%。回顾“不平凡”的2020年，从“疫情”带来的大考，到全行业加速复工复产；从“新基建”的发布，再到“双循环”的新发展格局，我国经济实现逆势复苏，而在这一成就的背后，离不开数字经济的高速发展！ 的确，面对加速到来的智能世界，拥抱数字化变革已经成为每一家企业的必然选择。特别是“新基建”的提出，更为产业数字化升级提供了全新动力，驱动着千行百业的数字化转型不断加速。用互联网的能力给企业赋能 “十三五”时期数字中国建设取得重要成就，信息基础设施建设规模全球领先，我国建成全球规模最大的光纤网络和4G网络。在这样的新“风口”之上，新基建所带来的生产力在不断强化，而数字经济就带来了新的生产关系变革。在新的生产体系下，越早完成数字化转型，就能越早享受新经济时代的红利，当众多消费者已经适应“在线”生活，如果企业不完成“在线”的数字化改造，不能洞悉消费者的需求，就会被时代所抛弃。 [...]
从无人问津到产业红利期，销售易这十年发展的内在逻辑是什么？丨i黑马
“在如今数字化的世界下，当整个市场需求处于供大于求的时候，如果TO B企业给客户们都提供差不多的产品和服务，会促使整个细分产业进入同质化竞争，没有一家企业能跑出来。 但随着TO [...]
对话销售易史彦泽：中国新零售转型需要中国CRM软件丨智能进化论
摘要：“中国新零售领域的转型升级，需要一套新的架构，而这种架构欧美公司已经提供不了。” 每家企业的发展历程中，总有几个关键的里程碑。 2020 [...]
销售易史彦泽：所有技术最终为用户解决问题，低代码平台也不例外丨中国软件网
作者：中国软件网 王锦宝低代码平台的市场定位应该是一个补充，而不是说要取代CRM、HR。不久前，海比研究院、中国软件行业协会联合发布的《2021年中国低代码/无代码市场研究报告》显示，我国的低代码整体市场规模已达19亿，未来五年复合增长率达49.5%；第三方使用人员规模则达到42.6万人。 低代码的日渐火爆，吸引了国内外众多老牌软件开发厂商的纷纷入场，这让低代码领域的竞争日趋激烈。在这样的背景下，企业级新型CRM开创者销售易推出了Neo-Platform低代码开发平台。 [...]
数字化时代的新制造，企业如何出现在客户出现的地方丨中国工业报
“出现在客户出现的地方”，其实目的就是获客。在新冠肺炎疫情常态化防控的背景下，如何更好地获客已成为企业的头等大事。 今天，基本上所有的客户（消费者）都已经在线。企业如果关注自己的客户，就需要通过互联网的连接能力，把客户连接起来，出现在客户出现的地方。同时，这会倒逼企业的渠道、经销体系以及设备、产品等，都要在线化。这个过程，就是数字化转型。 [...]
销售易史彦泽：第三个五年，CRM高下立现丨人称T客
中国CRM的一部血泪史，道尽国产SaaS厂商的百转愁肠。 眼看Salesforce起高楼，眼看它宴宾客，眼看它……Salesforce当之无愧本世纪最成功的概念贩卖者与践行者。SaaS如此多娇，引无数中国创业者竞折腰，但Salesforce的成功建立在上世纪欧美企业百年管理经验的积淀，在世纪末云计算爆发的那一哆嗦。 但对国内所有的云服务创业者来说，技术和应用或许能弯道超车，产品和功能模仿也能八九不离十，但管理经验与思想的积累却不能一蹴而就，国内Salesforce的追随者想要这一哆嗦的时间可能要持续很久。 [...]
对话史彦泽：从需求链视角看智能制造丨e-works
工业革命带来生产力、生产方式变革的同时，正促进着社会消费升级。对制造业而言，按需生产正成为满足新一轮消费升级的关键所在。 告别传统的按订单生产，实现按需生产，需要建立在实时的用户需求链条之上，构建从用户需要到生产任务的实时信息采集、传递、分析和价值提供的闭环，这也是制造企业迈入“新制造”时代的重要标志。 [...]
2020的中国SaaS产业，起风了吗？丨周天财经
最近几天不少新经济公司扎堆上市，都取得了挂牌首日股价几近翻倍的“梦幻开局”。 12月9日，美国版“美团外卖”DoorDash在纽交所挂牌上市，首日报收189.51美元，较发行价上涨超85%； [...]
专访销售易史彦泽：数字化转型，先从CRM开始丨亿欧网
在销售易Engage 2020品牌战略发布会上，一向深耕B2B客户的销售易，推出了B2C战略。 [...]
对话销售易史彦泽：做CRM的终局意识丨雷锋网
直到一年前，中国CRM江湖仍平静得像个泥潭。 这种平静让局中人困惑，甚至自我怀疑。因为从CRM的市场渗透率来讲，在中国，可能连10%都不到。这着实会让人有些沮丧。 做CRM的大概率结果会是什么？ [...]
对话北元电器：平均增速突破38%，数字化管理如何助其逆势增长？
在制造行业，供电系统的安全性、稳定性、可靠性有多重要呢？ 某石化企业因出现晃电，设备突停，引发爆炸起火，造成千万元经济损失；某铸业公司因突发限电，排风系统停运，导致高炉煤气发生泄漏，致工作区域内23人出现煤气接触反应。 设备的稳定运行、项目的按时交付、甚至是工作人员的生命安全……都依赖于安全、稳定的供电系统。 [...]
12年，73%市占率，这家企业为何能“霸屏”企业直播市场？
2020年至今，疫情仍席卷全球，过去的生活、消费、工作方式都发生着改变。疫情反复、“宅经济”的背景下，网络直播点燃了消费热情。据CNNIC数据显示，截止2021年6月，我国有6.38亿人在看直播，且预测还有很大的市场渗透空间。 除了消费者熟知的电商直播，企业直播也迎来爆发式的增长。由于线下活动、会议、培训等环节的不确定因素过多，迫使企业不得不寻求线上的路径。而直播这种Face to [...]
精细化管理+CRM数字化转型，助力高新兴的管理之路！
销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。本期我们邀请到高新兴科技集团股份有限公司，学习他们的增长秘籍。 作为智慧城市物联网应用和服务提供商的高新兴科技集团股份有限公司，2010年成功在深圳创业板上市，上市后，高新兴进入集团化发展新阶段，由原来的单体公司扩展到由几十个多法人结构的集团公司，员工数量也由几百人扩张到3000多人。公司业务规模迅猛发展，业绩从2015年的20亿憧憬2020年的100亿。 企业快速发展带来了很多新挑战，这些都对团队的管理提出了更高的要求，营销效率需要提高，实施精细化管理是必然选择。 [...]
滴滴企业版为什么选择了本土CRM？
文/了不起的云计算 2015年滴滴出行推出了“滴滴企业版”，开始深耕企业服务领域，为企业提供出行服务及出行管理解决方案。 经过六年的探索和耕耘，滴滴企业版已经从企业出行领域的“新生儿”成长为行业的领头羊。 至今已累计服务30万家企业，覆盖职场人群1700万，先后为华为、阿里巴巴、三一重工、德邦、用友等大型企业集团客户提供出行服务，并获得了高度认可。 [...]
世界500强们选择的AI市场拓展工具，什么样？
客户是谁、TA在哪儿、怎么联系……是B2B营销避不开的灵魂3问。 今年8月，Gartner发布《The State [...]
对话黑湖科技：工厂里的“赛博朋克”，是什么样的存在？
轻点鼠标，车间里的重型设备自动开启; 打开手机App，生产排期、工艺路线一目了然; 实时数据大屏上，工厂每个角落的数据尽收眼底; [...]
数据赋能智慧城市建设，看这家数据智能企业如何稳健成长
“这里是‘绿洲’世界，在这里唯一限制你的是你自己的想象力。” 这是电影《头号玩家》中的台词。这部当年纯“脑洞”的电影，随着“元宇宙”概念的大火，似乎成为未来数字社会的最理想状态，也有人说元宇宙将是数据智能的“终极”。 元宇宙是“真风口”还是“伪概念”，我们不做判断。但可以肯定的一点：元宇宙概念中的“钢筋水泥”——数据的价值，已不容忽视。那么，如何从现在开始就利用好数据，为数据智能的终极状态做好准备？ [...]
1年内业务成长3倍，迪丽热巴“种草”的唱吧K歌宝，为啥这么火？
你有多久没去过KTV了? 《中国音乐产业发展总报告》显示，2020年受疫情等因素叠加影响，KTV行业整体客流量下降了70%~80%。事实上，早在疫情发生前，KTV就已经步入衰退期。相比KTV高速发展期（2008-2011年），年平均增长率在10%以上；到了2016年，KTV的数量就减少了近60%。 与之相反，在线K歌却呈现了暴涨趋势。艾瑞咨询《2020年中国在线K歌社交娱乐行业发展洞察白皮书》显示，在线K歌行业月活跃设备数超2.2亿，网民渗透率超过50%，且呈增长趋势。 [...]
对话捷通达：数字时代，看汽车行业如何筑起业绩增长护城河？
近年来国内车市持续低迷，据乘用车市场信息联席会发布的数据显示，2018年全年狭义乘用车累计销量2235万辆，同比下降5.8%；2019年全年狭义乘用车累计销量约为2069.76万辆，同比下降7.4%；2020年，国内狭义乘用车全年累计销量为1928.8万辆，同比下滑6.8%。面对市场变革，这些年汽车经销商的生存状况充满挑战。 在这车市低迷期，成立于2001年，今年刚满20岁的天津捷通达汽车投资集团有限公司（以下简称“捷通达”）却始终保持着良好的发展态势，实现业务逆势上涨。 数据显示，2018年捷通达营收76.14亿元，总销售（含二手车）为52300辆；2019年营收上升至94.74亿元，总销售（含二手车）为60540辆；2020年营收达到113.05亿元，总销量（含二手车）增至67135辆。 [...]
对谈Moka：当我们谈招聘数字化时，我们谈的是什么？
2019年起，小鹏汽车升级人才库体系建设，截至2020年上半年，已经积累超过30万人才资源，人才库的入职贡献率高达12%。 无独有偶。知名电器品牌——老板电器，也通过招聘数字化系统，将简历处理周期从6、7个小时减为1个多小时，整个招聘周期至少缩短30％。 从小鹏，到老板电器，不可否认，制造业向先进制造转型之风已经“刮到了”招聘领域。尽管两家企业的产品、业务差异巨大，但相同的一点：他们都借助了Moka智能化招聘管理系统实现招聘数字化升级。 [...]
数字化运营：CRM 行业销售行为管理的新引擎
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售行为管理效率成为关键。其中，个性化工作进度汇集管理和自定义 BI 看板的应用，正成为企业快速汇总工作进度、提升管理质量的重要手段。 [...]
销售全流程管理：CRM 行业的线索到商机转化秘籍
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售全流程管理效率成为关键。其中，从线索到商机的全流程销售过程管理，以及数字化运营的引入，正成为企业提升工作效率、完成销售全周期管理的重要手段。 一、线索到商机的全流程销售过程管理 线索到商机的全流程销售过程管理是企业提升销售效率和业绩的重要环节。在 [...]
多维度组织支撑，打造高效销售团队
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，多维度的组织支撑成为关键。其中，销售绩效管理，尤其是灵活的商机业绩拆分，对于提升销售管理效率具有重要意义。 传统的销售绩效管理往往面临着诸多挑战。销售团队的业绩评估通常基于固定的指标和规则，难以适应复杂多变的业务场景。例如，在一个大型销售项目中，多个销售人员可能共同参与，但业绩分配却难以做到公平合理。这不仅影响了销售人员的积极性，还可能导致团队内部的矛盾和冲突。此外，传统的业绩拆分方式往往缺乏灵活性，难以满足企业不断变化的销售管理需求。 为了解决这些问题，现代 [...]
销售全流程管理：订单与回款自动化，提升签单转化速度
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售全流程管理效率成为关键。其中，交易管理的自动化，尤其是订单与回款的自动化管理，正成为企业提升签单转化速度、轻松完成“销售最后一公里”的重要手段。 传统交易管理流程中，从合同签署到订单生成，再到开票与收款，往往涉及大量的手动操作和繁琐的纸质文档处理。这不仅效率低下，而且容易出错，导致订单处理延迟、回款周期延长，甚至影响客户满意度。而通过 CRM [...]
流程绩效分析，实现销售目标的保障
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，流程绩效分析成为关键。通过提供销售全流程绩效分析能力，企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节，进行个性化的绩效数据，不断降低销售过程中目标与实际的差距。 销售全流程绩效分析是企业提升销售效率和业绩的重要手段。在 CRM [...]
打通海量数据，精准挖掘潜在客户
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售全流程管理效率成为关键。其中，智能拓客技术的应用，使得潜在客户挖掘更加精准、高效，为企业带来了新的增长机遇。 传统拓客方式往往依赖于销售人员手动收集客户信息、筛选潜在客户，不仅效率低下，而且容易出错。而智能拓客系统则利用先进的数据智能技术，打通海量工商数据，能够从多维度筛选潜在客户，或基于种子客户提炼相似特征，精准挖掘潜在客户。这种智能拓客方式，不仅大大提升了获客效率，还能够帮助企业更精准地定位目标客户群体，实现精准营销。 智能拓客系统的工作原理，就像一个超级“数据侦探”。它首先从互联网的各个角落收集海量的数据，这些数据来源广泛，包括但不限于企业黄页、电商平台、社交媒体、行业论坛等。然后，利用先进的数据分析算法，对收集到的数据进行清洗、整理和深度分析。通过构建客户画像，智能拓客系统可以清晰地了解每个潜在客户的特征，如年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等，以及他们的需求和购买意向。基于这些精准的客户画像，系统能够精准地筛选出最有可能对企业产品或服务感兴趣的潜在客户，实现精准营销。 [...]
新公海池：实现客户资源的最大化挖掘
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来关键转型期。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升客户资源利用效率成为破局关键。自动化线索客户资源分配，作为这一转型期的核心策略，正助力企业实现客户资源的最大化挖掘。 传统线索分配模式下，企业常面临资源浪费、分配不均等问题。销售团队因线索分配的延迟或不合理，导致部分线索被搁置，错过最佳跟进时机；而一些高价值线索则因分配给不合适的人，未能得到充分挖掘。这种低效的线索管理方式，不仅阻碍了销售团队的业绩提升，也限制了企业整体的发展。 自动化线索客户资源分配系统，通过引入先进的算法和规则引擎，能够根据预设的规则，如线索来源、客户地域、行业属性、购买意向等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。这种精准的分配方式，确保了每条线索都能得到及时且有效的跟进，大大提升了客户资源的利用效率。 [...]
优化销售流程，提升客户满意度
在竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来关键转型期。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，多维度销售行为质量管理成为破局关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为，不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量，更能从整体上提升团队的成单效率和工作质量，为企业的业绩增长注入强劲动力。 销售行为质量管理的核心在于对销售流程的精细化把控。在 CRM [...]
销售易NeoCRM：以客户洞察驱动精准营销与高效服务
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业要想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，关键在于深化客户洞察。通过客户 360 度全生命周期管理、全方位掌握客户档案、及时跟进重要客户以及快速推进销售进程，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务增长。 [...]
强化客户连接，助力企业销售业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。随着消费者行为的日益复杂和多样化，企业需要更加注重客户连接，以提升客户满意度和忠诚度，从而驱动业务增长。客户连接不仅包括与客户的直接沟通，还涉及到共享文档、企微、钉钉集成、线索培养和老客运营等多个方面。 共享文档 ：在 [...]
销售漏斗实战手册：一个案例教会你设置销售漏斗
导语：销售漏斗的落地需要考虑两个部分，一是它的身体——销售阶段、一个是漏斗的大脑——赢率。 前面我们就销售漏斗的管理不为人知的七大价值及其三大要素，并通过销售漏斗总结出了一个打造高效销售团队的数学公式。但是很多人都发现在实际应用过程中，并没有获得这些价值，原因就在于缺乏对销售漏斗的正确设置。今天我们将介绍如何将销售漏斗在公司落地，从而对销售团队进行数字化管理。销售漏斗的落地需要考虑两个部分，一是它的身体——销售阶段、一个是漏斗的大脑——赢率。 产品型销售漏斗通用法则 [...]
销售易CRM：创业公司如何从无到有搭建销售流程
销售易CRM：通过《销售彦论》的讲解大家已经清楚的知道：如何能够在公司落地一套销售漏斗。 在制定漏斗的过程中有两个非常重要的元素：销售漏斗的流程阶段和对应的销售赢率。 与工业流程一脉相承很多会问销售流程不就等于销售漏斗的阶段？那么是不是说建立了销售漏斗，就等于建立了公司的整套流程体系？到底什么是真正的销售流程体系？销售流程体的关键要素是什么？如何建立一套有效的流程体系。 为什么要有流程化运作？ 这不禁让我想到卓别林的《摩登时代》，这部电影清楚的展现了如何在流水线上生产一部汽车，每一个工人都在负责自己更擅长的事，那么结果就比较可控。流水线是二十世纪工业经济时代一项伟大的发明，西方的科学管理理念也是从这种流程化运作提取出来的。 支撑科学管理理念的软件叫ERP(企业资源计划)，其核心也是一个流程的更佳实践以及再造。 一个好的流程，必须能够将一个复杂的生产或工作过程，解构成一个个更小的流程运作单元。并且规定在每个流程单元里头，应该干什么以及怎么干，这样更终才能得到可控的结果。 这套流程中包括了一些技巧和工具的使用。如果想要流程能够得到一个更好的结果，监督和监控必不可少。如果A B [...]
CRM系统与社交媒体数据分析：深度融合与应用
在数字化时代，CRM系统与社交媒体的结合为企业提供了一个强大的平台，以实现更高效的客户管理和更精准的市场定位。本文探讨了CRM系统如何帮助企业分析社交媒体数据，以及这种分析如何影响企业的市场营销策略和客户关系管理。 社交媒体作为信息传播的重要途径，其数据对于理解和挖掘用户对特定主题的观点提供了机会。CRM系统通过整合社交媒体数据，可以帮助企业从海量信息中提取有价值的商业洞察。 CRM系统可以整合社交媒体上的客户数据，包括用户的互动、偏好和反馈。通过分析这些数据，企业可以获得深入的客户洞察，从而制定更精准的营销策略。 [...]
CRM客户管理系统哪家好？2024年十大厂商深度测评
在数字化时代，CRM客户关系管理系统已成为企业提升竞争力的关键工具。本文将综合分析2024年市场上的主流CRM系统，从品牌介绍、产品功能、优势特色到使用建议，为您提供全面的年度排名和建议。每个系统都有其独特的优势，企业应根据自身需求和预算进行选择。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 [...]
CRM系统与社交媒体营销的结合：策略与实践
在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。CRM系统不仅能够帮助企业有效管理客户信息，还能整合营销和服务流程，实现营销服一体化。本文将探讨CRM系统如何通过整合数据、优化流程和提升客户体验来实现与社交媒体营销的结合。 CRM系统可以整合社交媒体上的客户数据，包括用户的互动、偏好和反馈。通过分析这些数据，企业可以获得深入的客户洞察，从而制定更精准的营销策略。 利用CRM系统中的客户信息，企业可以在社交媒体上实施个性化营销活动。这意味着根据客户的历史购买记录、浏览习惯和兴趣定制内容，以提高相关性和吸引力。 [...]
CRM系统实现营销服一体化的策略
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。CRM系统不仅能够帮助企业有效管理客户信息，还能整合营销和服务流程，实现营销服一体化。本文将探讨CRM系统如何通过整合数据、优化流程和提升客户体验来实现营销服一体化。 CRM系统的核心功能之一是整合客户数据管理。通过集中管理客户信息，包括客户历史记录、当前偏好、社交媒体形象以及与客户的互动记录等，CRM系统能够提供一个360度的客户视图。这种整合有助于企业在营销和服务过程中提供更加个性化和一致性的客户体验。 CRM系统可以帮助企业优化服务流程，提升服务效率。例如，德勤与Salesforce合作为爱数设计的服务云架构，通过一期与二期项目的咨询与实施，优化了销售全流程的服务管理，提升了项目交付团队、售后服务团队、知识管理团队及服务商/终端用户的体验。 [...]
一文看懂CRM：2024年度CRM盘点
在数字换转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户满意度、优化销售流程和增强市场竞争力的关键工具。随着技术的不断进步，CRM系统的功能和应用场景也在不断扩展，从简单的客户信息管理到复杂的数据分析和营销自动化。本文将为您带来2024年十佳CRM系统的全面盘点，包括品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业，帮助您选择最适合企业需求的CRM解决方案。 1、销售易 [...]
确保CRM系统长期适应性和灵活性的策略
在数字化时代，CRM系统已成为企业不可或缺的工具，它帮助企业管理客户关系、优化销售流程并提高市场竞争力。然而，随着市场环境和业务需求的不断变化，确保CRM系统的长期适应性和灵活性变得尤为重要。以下是一些关键策略和最佳实践，帮助企业实现这一目标。 选择能够与其他业务系统无缝集成的CRM系统是确保长期适应性的关键。这样的系统集成可以提高数据流通效率，减少信息孤岛，使得企业能够更有效地管理和分析客户数据。 数据安全是CRM系统的基石。选择提供高安全性数据保护机制的CRM系统，如数据加密和灵活的权限管理功能，以确保客户数据的安全，这对于维护客户信任和遵守数据保护法规至关重要。 [...]
使用CRM系统后，如何衡量销售效率提升？
在当今竞争激烈的商业环境中，销售效率的提升对于企业的成功至关重要。随着CRM（客户关系管理）系统的广泛应用，企业能够更有效地管理和分析客户数据，从而提高销售效率。本文将探讨使用CRM系统后，如何通过关键指标来衡量销售效率的提升。 首先，销售团队应基于沟通效果、成交率和客户反馈等指标设定KPI，并通过CRM系统进行监控和分析。周期性评估销售沟通效果，借助CRM系统的数据分析工具，识别成功和待改进的领域。通过这些KPI，企业可以量化销售团队的表现，并据此制定改进措施。 衡量一个客户在整个生命周期内为公司带来的净利润，帮助公司了解每个客户的长期价值，从而制定更有效的客户管理和营销策略。CRM系统使企业能够跟踪客户的购买历史和行为模式，从而计算CLV，并据此优化客户关系管理策略。 [...]
2024年最新CRM软件排行榜出炉，哪一款适合你？
在数字化时代，CRM软件对于企业管理客户关系至关重要。本文根据市场热度和功能特点，重新排序并盘点了当前最受欢迎的CRM软件，从推荐理由、品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的分析，助您找到最适合的CRM工具。 1、销售易 [...]
CRM系统：企业分析客户数据的强大工具
在数字化时代，客户数据的分析和管理对于企业的成功至关重要。客户关系管理（CRM）系统作为企业分析客户数据的强大工具，提供了一系列的功能和工具，帮助企业深入理解客户行为、偏好，并据此制定更有效的商业策略。以下是CRM系统如何帮助企业分析客户数据的详细探讨。 CRM系统的核心优势之一是其能够集成来自不同渠道的客户数据，包括社交媒体、网站、电子邮件、电话和面对面互动。这种集成使得企业能够获得一个全面的客户视图，从而更好地理解客户行为和偏好，为个性化营销和服务提供支持。通过将分散在各个触点的客户信息集中起来，CRM系统帮助企业构建了一个360度的客户画像，这不仅包括客户的基本信息，还包括他们的购买历史、互动记录和偏好设置。这样的全面视图使得企业能够更精准地定位客户需求，提供更加个性化的产品和服务。 通过CRM系统，企业可以根据特定的标准（如地理位置、购买历史、年龄、性别等）对客户数据进行分类和细分。这种细分有助于企业针对不同的客户群体制定更精准的营销策略，提高营销活动的效率和效果。例如，企业可以识别出最有价值的客户群体，并为他们提供定制化的优惠和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。同时，通过细分市场，企业能够更有效地分配营销资源，确保每一分投入都能产生最大的回报。 [...]
如何使用CRM系统提升客户终身价值
在当今竞争激烈的商业环境中，客户终身价值（CLV）已成为衡量企业成功的关键指标之一。客户终身价值指的是一个客户在其与企业关系的整个生命周期内为企业带来的总利润。随着CRM系统的普及，企业现在有了更多工具和数据来提升这一价值。以下是如何利用CRM系统来提高客户终身价值的深入探讨。 首先，CRM系统可以帮助企业更精准地识别和理解其高价值客户群体。通过分析客户数据，企业可以发现哪些客户群体为企业带来了最大的利润，并据此优化营销支出。这种针对性的营销策略不仅能提高营销投资的回报率，还能帮助企业更有效地保持客户，从而延长客户的生命周期。 CRM系统提供了丰富的客户互动数据，使企业能够深入了解客户的需求和偏好。企业可以利用这些信息来调整和优化其产品和服务，确保它们能够满足客户的具体需求。这种以客户为中心的方法不仅能提高客户满意度，还能增加客户的重复购买率，从而提升CLV。 [...]
