中化信息x销售易：央企用CRM为“卓越营销”提速
2023开年，中国SaaS行业头部品牌销售易与世界500强中国中化集团直属数字科技公司中化信息技术有限公司（简称“中化信息”）达成合作，这是销售易在服务国央企数字化转型中又一成功落地。未来，中化信息将与销售易联手融合开发，取长补短，共同完成中国中化 “卓越营销”的信息化建设目标。 [...]
销售易被评为2022中国独角兽企业，市场表现及潜力获认可
近日，长城战略咨询正式发布《中国独角兽企业研究报告2022》(以下简称“《报告》”)，重点研究了2021年我国独角兽企业群体总量及发展特征，以及当前独角兽企业如何引领新领域赛道实现创新发展。 企业级新型CRM开创者销售易凭借在企业数字运营赛道的卓著成绩及市场表现，被评为2022中国独角兽企业。 当前，独角兽企业一直被视为新经济发展的重要风向标，为国内经济提供了发展新动力。 [...]
海能达x销售易：国产CRM支撑500强企业快速掘金海内外市场
近日，海能达通信股份有限公司(以下简称“海能达”)与销售易正式牵手，用国产CRM领导品牌销售易替换现有国际知名CRM产品，促进“营销服”全链条发展，支撑海能达国内外业务不断增长的需要。 成立于1993年的海能达是全球领先的专用通信及解决方案提供商。 目前海能达在全球建有9大研发中心，设有90余家分支机构，并与全球数千家合作伙伴一起，为120多个国家和地区的政府和行业用户提供恰如所需的专用产品和解决方案。 [...]
伊顿x销售易：提升智能动力管理效率
2022年11月17日，伊顿公司的亚太总部伊顿(中国)投资有限公司(以下简称“伊顿中国”，伊顿公司以下统称为“伊顿”)与企业级新型CRM(客户关系管理)开创者销售易成功召开CRM项目启动会，双方的战略合作标志着伊顿公司这家拥有逾百年历史的全球智能动力管理公司正式联手国产CRM领导者销售易，借助本土化的CRM增强客户数字化能力，提升动力管理效率。 作为全球100大最具创新公司，伊顿公司拥有先进的现代管理经验、丰富的行业技术沉淀、完善的全球分销网络，在超过170个国家和地区开展业务，是全球电气四大跨国公司之一。 随着世界对动力需求的不断增长，伊顿丰富的产品组合被广泛应用于全球多个行业，并致力于更高效地帮助人们解决动力管理的挑战。 [...]
T研究发布《2022中国CRM全景产业研究报告》，销售易处市场领导者地位
近期，国内企业服务领域知名研究机构T研究根据近500家企业用户实践，以及国内15家CRM服务商的摸底调研，最终总结梳理出最真实的CRM市场供需两端异同，并推出《2022中国CRM全景产业研究报告》(以下简称“报告”)，希望借此挖掘中国CRM产业最真实的发展态势。 企业级新型CRM开创者销售易（Neocrm）凭借专业的产品与服务能力，在中国CRM市场品牌转化率维度上排名第一，并以柳工集团CRM项目为制造业标杆案例入选报告优秀实践。 报告指出，受到后疫情时代企业的精益化管理、客户为中心战略愈发清晰的影响，特别是各行业内头部、中大型企业，以围绕客户为中心构建数字竞争力的需求日益旺盛，一定规模企业纷纷加大了对CRM的投入，并且令云、SaaS模式的CRM被市场全面接受。 [...]
销售易最佳实践入选T研究报告，CRM破解汽车经销商增长压力
近期，T研究正式发布《中国汽车后市场数字化能力升级与创新洞察报告》，通过深入研究数字化业务系统与中国汽车零售行业的融合，探索行业新发展机会，破解汽车零售企业增长压力。 报告中，销售易CRM赋能建发汽车的智慧客户运营业务部署实践作为优秀案例重点呈现。 建发汽车( [...]
博西家电x销售易SCRM：打通O2O一体化体验业务模式
近期，博西家用电器投资(中国)有限公司生活电器事业部(以下简称博西家电)牵手销售易，借助销售易SCRM 的能力，支撑其旗下品牌博世家电的新款高端智能烹饪机产品“Cookit”线下营销活动。 通过将线上消费者引流线下体验的闭环流程数字化，以及消费者评价的整条活动闭环流程数字化，让消费者感受到无缝的线上到线下消费体验，实现销售转化。 [...]
澳华内镜x销售易：替换国际品牌，国产CRM驱动国产软镜龙头高速增长
2022年11月，国产软性内窥镜龙头企业澳华内镜与销售易达成合作，替换现有国际CRM产品，借助国产CRM领先品牌销售易进一步提升渠道经销商全生命周期管理和商机的跟进效率，赋能澳华内镜夯实行业领先地位。 内窥镜是全球医疗器材市场增长最快的子行业之一。其中医用内窥镜主要包含消化道内镜、胸腹腔镜、气管镜、鼻咽喉镜、宫腔镜等几十种应用领域。 随着国内人口老龄化加深、环境问题增加、国民心理压力和饮食习惯等因素变化，我国关节、呼吸道、消化道、泌尿系统等相关疾病的发病率在逐年上升，相应领域的内窥镜检查需求也随之增加，而这也进一步推动了我国医用内窥镜市场的快速增长。 [...]
EqualOcean全球化智库发布2022中国SaaS50强 销售易入榜
2022年11月8日，由EqualOcean(亿欧)全球化智库主办的2022 EqualOcean Summit [...]
销售易新增小程序，为自助服务开启【超简】模式！
本月，销售易上线了主打客户自助服务的两款小程序：服务在线小程序和渠道小程序，无需单独开发，为自助服务开启【超简】模式。 小程序开箱即用，可将丰富的业务场景(如供应商下单结算、客户自助下单等)快速线上化，不同企业还可基于业务需求在后台灵活配置，快速搭建起满足个性化需求的小程序，让销售易CRM在“高效、便捷”的使用体验更上新台阶。 销售易小程序将如何帮助企业？ [...]
史彦泽：CRM“难”，才能销售“易”
客户、商机、联系人，谁还不会做 CRM？深入到里面去，可能还真没那么简单。 “CRM难就难在每个公司、每个行业获客和服务客户的逻辑、流程都是截然不同的。”销售易创始人兼CEO史彦泽笑称，自己当年是在无知者无畏的状态下跳进了CRM这个“大坑”，“你既要把流程支撑了，又要支撑不同行业的客户场景和诉求点，这天然造就了CRM在企业服务领域是更难干的事情。” 为什么首次入选Gartner SFA（Sales force automation的缩写，即销售自动化）魔力象限的中国CRM企业创始人会大吐CRM苦水？新一代CRM又将如何满足客户日益增长的服务闭环需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾？
一直被误会的CRM其实应该是这样滴！
“过去，客服厂商把自己称作CRM，销售系统也称作CRM，营销系统也是CRM，这么一堆CRM，到底谁是CRM，CRM到底是什么，用户非常混淆。而在我的定义里面，应该说具备能够支持从获客，到销售，一直到与客户服务的整个全过程能力的公司才能称作CRM提供商。我认为这是首先需要澄清的一点。”销售易创始人兼CEO史彦泽在近期举办的媒体沟通会上，全面阐释了CRM的定义。 CRM不应仅仅是销售管理 史彦泽表示，过去几年，销售易的重点是在销售管理方面，但随着用户需求的变化，CRM系统仅仅只能管理销售逐渐已经不能满足用户的需求，用户迫切需要CRM系统也能兼顾营销。
销售易：从产品迭代到商业进化
进化是自然界更慷慨和更瑰丽的馈赠；商业进化则是人类社会更激动人心和更具价值的现象之一，没有商业的世界是难以想象的。 说是“现象”，其实很多时候我们不大可能亲眼目睹到具体商业进化的细节，这种能力上潜移默化的突发变迁，往往在短短一瞬间就已经充分伸展开它的“DNA双螺旋”。 坦白说，并不是一堆大佬聚一起、巧立名目吃顿饭，商业进化就能闪耀出动人的小火花。商业进化首先是单一个体的社会行为，继而在生产力和生产要素的共同作用下，达成商业上的进阶或者迭代。 倘若要列举一个鲜活的个例，我更先想到的会是—— 销售易。
销售易到底要做一家什么样的公司？
本文转载自：人称T客 赵恒销售易到底要做一家什么样的公司？从让销售更容易，到重塑企业与客户的连接的定位变化，从只是一个CRM产品到PaaS平台，再到发布客户服务云、现场服务云、伙伴云三朵云，可这些并不是销售易在产品外延上的终点，AI、BI都是销售易要重兵打造的产品，如此扩张到底为了什么？ [...]
赛道拥挤的中国CRM市场，销售易凭什么颠覆行业常规？
本文转载自：科技观察 申耀在中国的SaaS市场，CRM始终是更受关注的细分领域，原因无他：一是市场增速快，二是产品创新快。从市场看，据移动信息化研究中心调研显示，2017年国内云CRM销售规模首次突破10亿元关口将达到10.38亿，年复合增长率将达到45.6%，2018年国内CRM将继续保持高增长的态度，销售规模有望达到13.55亿元，年复合增长率将达到41.7%。 [...]
销售是科学，渠道是艺术，销售易则是音乐
本文转载自：商业伙伴 张戈如果销售管理是门科学，渠道管理则是艺术。如果CRM（客户关系管理系统）需要将科学艺术化，PRM（渠道关系管理系统）则是将艺术科学化。此即为销售易公司的业务思维，以严谨的理论逻辑，支撑企业的销售流程，而在此过程中并未忽视每名员工的人性化情感表达。 [...]
销售易召开用户大会：展示产品路线图和智能实力 引导行业连接新未来
销售易用户大会“Engage2017”于9月21日在北京国贸大酒店举办。大会围绕“连接 智能 共赢”的主题展开，不仅对销售易自身的发展做了回顾和展望，也与到场客户与嘉宾一同探讨了企业数字化转型的更佳实践和企业服务在中国发展的下一个阶段，呈现了一场干货满满的饕餮盛宴。此次大会吸引了来自全国的销售易用户、合作伙伴、SaaS同仁及媒体、分析师等2000余人报名。销售易来自业内的产品、技术团队也悉数亮相，围绕新型互联网技术在CRM的应用前景进行了深入交流。 [...]
为什么这家中国本土创业公司可以入选Gartner魔力象限？
7月13日，Gartner公布2017年销售自动化（英文全称为sales force automation，以下简称“SFA”）魔力象限，中国CRM服务商销售易入选，这也是一家入选的中国CRM企业。 [...]
一场即将从左下角到右上角的破局
从不可能到可能，销售易经过不懈的努力终于做到了。 熟悉销售易的人都知道，在更新公布的2017 Gartner [...]
六年一个轮回 销售易的焦虑与坚持
文章摘要：史彦泽认为：销售易的产品只看市场和客户，我唯一的判断就是要满足客户的需求，只要是客户需要的销售易未来都要做。 认识销售易的创始人史彦泽是在六年前，北大旁边的咖啡厅成为我们第一次会面的地方，而更为戏剧的是这个地方正好在当时业内知名CRM厂商Xtools的楼下，我们共同怀惴梦想和对前途的未知，互述创业旅途中的酸甜苦辣，而满怀激情的Allan誓要在移动端有一翻作为，做一款让销售人员都喜爱的产品。 转眼间六年过去了，我们再次聚首是在销售易在复星国际中心的会议室，而此时销售易已经是一个获得2.8亿元人民币D轮融资的超过500名员工规模的公司，我们聊的话题也与六年前有所不同，但唯一不变的是焦虑和坚持仍在。 [...]
华为实战方法论：让系统活起来，让销售赢客户更轻松
在客户资源成为企业核心资产的今天，许多管理者却深陷销售困局：需求难以捕捉、商机跟进过程如同黑箱、团队协作低效、决策缺乏依据。 当销售各自为战、管理层看不清全局，再完美的策略也难免在执行中走样，这是因为缺乏线上化管理，销售的关键流程进度看不见。而CRM系统，正是破局的核心。本文由拥有18年华为工作经历且担任多家千亿级上市企业管理顾问的数智化CRM系统实施专家杨䴖带你一起深入剖析，如何让CRM真正落地，打破“黑箱”、沉淀客户洞察，让销售行动更精准、管理决策更高效，实现销售周期缩短与赢单率提升的双重目标。 一、CRM价值重定位：从管控工具到“作战指挥中心”与“作战武器” [...]
破解多维销售组织管理困局：智能CRM如何化繁为简？
复杂型销售组织管理难——这是横跨多个行业的共性挑战。当企业依据区域、产品线、客户层级等多维度交叉划分销售团队时，线索分配不均、目标设定冲突、过程监控模糊等问题便接踵而至。一线销售抱怨资源倾斜不均，管理层苦于数据孤岛下的决策盲区，最终导致客户跟进断层、业绩增长乏力。 一、多维度销售组织的管理痛点根源 [...]
CRM赋能企业内部销售组织：如何重塑销售战斗力
在竞争激烈的市场环境中，销售团队的反应速度与协作效率直接决定企业成败。然而，信息孤岛、流程混乱、经验难以沉淀却成为阻碍销售组织高效运转的顽疾。如何赋能企业内部销售组织，使其真正发挥出强大战斗力？ CRM系统正是解决这一挑战的核心引擎。其关键在于两大支柱： 强大的社交协同能力： 现代CRM内置类社交化沟通平台，彻底打破部门墙。销售、市场、客服团队可在客户档案下实时沟通、共享关键信息、协同处理任务。市场捕获的线索无缝移交销售，销售及时反馈客户需求，客服快速获取历史沟通背景。这种高效协作模式深度赋能企业内部销售组织，确保客户体验一致流畅，团队反应速度平均提升60%以上。 [...]
CRM系统：出海企业全球布局的智能引擎
当业务跨越国界，挑战也随之无界。语言障碍、合规风险、团队协作效率低下成为出海企业难以跨越的三座大山。 国际市场竞争日趋激烈，出海企业面临着前所未有的多重挑战。不同国家的语言差异导致沟通效率低下，欧盟GDPR等数据法规带来合规风险，跨时区团队协作困难重重。 一套适配全球化业务的CRM系统已成为破局关键。 [...]
AIGC驱动销售新纪元：四维赋能CRM
传统销售流程中，业务员常陷入数据整理、客户筛选、报告撰写等耗时环节，真正用于客户沟通的时间不足30%。AIGC技术的爆发正重构这一格局——当智能引擎注入CRM系统，销售效率的指数级增长已成现实。 一、体验赋能：全流程交互升级，转化率倍增 传统销售环节中，客户咨询响应慢、线索转化难是核心痛点。AIGC驱动的智能销售助手可7×24小时响应客户多轮咨询，基于语义分析精准推荐产品方案，并自动引导高意向客户留资。当客户表达购买意向，系统即时创建销售线索并分配跟进，将售前咨询到线索转化的周期缩短80%。 [...]
搭建线上商城，扩展销售空间：CRM系统助企业轻松突破门店营收瓶颈
凌晨两点，本该是门店打烊后的沉寂时刻，王老板的手机却接连震动。几位外地客户在社交媒体上看到了产品，却因地域阻隔无法下单，最终只能遗憾离开。这并非个例——线下门店的黄金营业时段与天然地理边界，正成为无数实体商家难以突破的增长天花板。 如何打破这一僵局？答案在于：搭建线上商城，扩展销售空间。而现代CRM系统，正是实现这一目标的强力引擎。其革命性的拖拽式线上商城搭建功能，彻底改变了电商开发的技术门槛。无需专业IT团队，无需高昂外包成本，业务人员通过直观的拖拽操作，即可在数日内完成专业级线上商城的建设与品牌化定制。从商品上架、分类管理到支付网关集成，复杂流程尽在简单的可视化操作中完成，让企业以最低投入、最快速度（部分客户72小时内即可上线）拥抱线上市场。 [...]
赋能企业内部销售组织：CRM如何驱动销售组织力爆发式增长
在瞬息万变的商业环境中，销售团队面临挑战重重：信息割裂导致协作低效，经验难以沉淀复制，团队行动力无法凝聚。如何破局？答案在于：赋能企业内部销售组织，释放其深层潜能。而融合了强大社交协同能力与行业最佳销售实践的现代CRM系统，正是实现这一目标的战略引擎。 社交协同：打破壁垒，凝聚团队智慧 [...]
CRM系统：驱动电力设备企业迈向智能制造的转型引擎
面对全球能源变革与市场竞争加剧，电力设备企业正面临前所未有的挑战：客户需求日益复杂多变，项目周期漫长，售后服务要求高，传统营销与生产模式逐渐乏力。如何向数字化转型要效益、要增长？一套强大的CRM系统正成为电力设备企业实现先进电力智能制造的核心动力引擎。 CRM系统如何为电力设备企业创造数字化营销与智能制造融合的独特价值？ [...]
驱动汽车产业数字化升级：CRM系统构建高效精细化运营新引擎
在竞争日益激烈的汽车市场，数字化已成为经销商、主机厂及后市场服务商突围的关键。如何整合分散的客户与业务数据，实现从销售到服务的全链路高效、精细化运营？专业的汽车行业CRM系统正成为驱动这场变革的核心引擎。 汽车经销商：告别数据孤岛，激活销售与服务潜能 传统模式下，汽车经销商常面临线索管理混乱、客户跟进脱节、战败分析缺失等痛点。CRM系统为汽车经销商构建了统一的数字化中枢，实现： [...]
构建工业制造客户数字化销售平台，驱动转型新引擎
在竞争日益激烈的工业制造领域，客户需求日趋复杂，销售流程涉及多部门协作、长决策周期与海量数据。传统管理方式已难以满足高效响应与精准服务的需求。工业制造企业亟需构建以客户为中心的数字化销售服务平台，这正是CRM系统发挥核心价值的舞台。 工业制造企业数字化转型的挑战与CRM解决方案 [...]
顶尖CRM系统大比拼：寻找最适合您的解决方案
在当今的商业世界中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的一部分，它们帮助企业优化客户互动、提升销售效率并增强客户忠诚度。随着技术的进步，市场上出现了众多CRM解决方案，每一款都有其独特的功能和优势。对于企业决策者来说，选择一个与企业需求相匹配的CRM系统是一项重要任务。本文将为您带来一份精选的CRM系统排名，从推荐理由、品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业类型，为您提供全面的比较和深入的分析，助您在众多选项中找到最适合您企业的CRM解决方案。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 [...]
全渠道整合在CRM系统中的实施策略
1. 整合客户数据 全渠道CRM系统的核心在于整合来自不同渠道的客户数据。企业可以通过多个渠道收集客户数据，如网站、社交媒体、电商平台、线下门店等。这些数据包括客户的基本信息、购买记录、浏览行为、反馈意见等。整合这些数据需要依靠强大的数据管理系统和数据分析工具。通过数据仓库、ETL（Extract, [...]
CRM系统如何助力中大型企业实现营销服一体化
在数字化转型的浪潮中，中大型企业越来越重视客户关系管理（CRM）系统的应用，以实现营销、销售和服务的一体化。CRM系统通过整合客户信息和流程，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，从而增加企业的盈利能力。以下是CRM系统如何帮助中大型企业实现营销服一体化的几个关键点： 1. 协同工作机制 [...]
客户管理CRM系统排行：使用最广泛的5款测评
在当今数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率、优化客户体验、增强市场竞争力的重要工具。本文将对市场上使用最广泛的五款CRM系统进行综合测评，从推荐理由、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的参考。 一、客户管理系统（CRM）的重要性 [...]
CRM营销服一体化：销售易CRM的策略与实践
在数字化转型的浪潮中，CRM系统已成为企业提升客户管理效率、优化营销策略和改善服务体验的关键工具。销售易CRM作为国内领先的CRM解决方案，通过其先进的云计算技术和人工智能应用，帮助企业实现营销服一体化，提升客户满意度和业务增长。 销售易CRM通过整合企业内外的数据资源，包括社交媒体数据和客户互动记录，为企业提供了一个全面的客户视图。这使得企业能够基于数据做出更精准的营销决策和提供更个性化的服务体验。 销售易CRM能够帮助企业深入分析社交媒体数据，通过情感分析和用户行为挖掘，洞察客户需求和市场趋势。这些分析结果可以用于制定更有效的营销策略和提升客户服务质量。 [...]
CRM系统与社交媒体数据分析：深度融合与应用
在数字化时代，CRM系统与社交媒体的结合为企业提供了一个强大的平台，以实现更高效的客户管理和更精准的市场定位。本文探讨了CRM系统如何帮助企业分析社交媒体数据，以及这种分析如何影响企业的市场营销策略和客户关系管理。 社交媒体作为信息传播的重要途径，其数据对于理解和挖掘用户对特定主题的观点提供了机会。CRM系统通过整合社交媒体数据，可以帮助企业从海量信息中提取有价值的商业洞察。 CRM系统可以整合社交媒体上的客户数据，包括用户的互动、偏好和反馈。通过分析这些数据，企业可以获得深入的客户洞察，从而制定更精准的营销策略。 [...]
CRM客户管理系统哪家好？2024年十大厂商深度测评
在数字化时代，CRM客户关系管理系统已成为企业提升竞争力的关键工具。本文将综合分析2024年市场上的主流CRM系统，从品牌介绍、产品功能、优势特色到使用建议，为您提供全面的年度排名和建议。每个系统都有其独特的优势，企业应根据自身需求和预算进行选择。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 [...]
CRM系统与社交媒体营销的结合：策略与实践
在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。CRM系统不仅能够帮助企业有效管理客户信息，还能整合营销和服务流程，实现营销服一体化。本文将探讨CRM系统如何通过整合数据、优化流程和提升客户体验来实现与社交媒体营销的结合。 CRM系统可以整合社交媒体上的客户数据，包括用户的互动、偏好和反馈。通过分析这些数据，企业可以获得深入的客户洞察，从而制定更精准的营销策略。 利用CRM系统中的客户信息，企业可以在社交媒体上实施个性化营销活动。这意味着根据客户的历史购买记录、浏览习惯和兴趣定制内容，以提高相关性和吸引力。 [...]
CRM系统实现营销服一体化的策略
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。CRM系统不仅能够帮助企业有效管理客户信息，还能整合营销和服务流程，实现营销服一体化。本文将探讨CRM系统如何通过整合数据、优化流程和提升客户体验来实现营销服一体化。 CRM系统的核心功能之一是整合客户数据管理。通过集中管理客户信息，包括客户历史记录、当前偏好、社交媒体形象以及与客户的互动记录等，CRM系统能够提供一个360度的客户视图。这种整合有助于企业在营销和服务过程中提供更加个性化和一致性的客户体验。 CRM系统可以帮助企业优化服务流程，提升服务效率。例如，德勤与Salesforce合作为爱数设计的服务云架构，通过一期与二期项目的咨询与实施，优化了销售全流程的服务管理，提升了项目交付团队、售后服务团队、知识管理团队及服务商/终端用户的体验。 [...]
一文看懂CRM：2024年度CRM盘点
在数字换转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户满意度、优化销售流程和增强市场竞争力的关键工具。随着技术的不断进步，CRM系统的功能和应用场景也在不断扩展，从简单的客户信息管理到复杂的数据分析和营销自动化。本文将为您带来2024年十佳CRM系统的全面盘点，包括品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业，帮助您选择最适合企业需求的CRM解决方案。 1、销售易 [...]
