川航3U8633调查报告出炉,“黑匣子”能借销售用用嘛?

近日,被称为“民航史奇迹”的川航3U8633备降事件调查报告正式公布,完整还原了当时的情况:飞机在座舱高度6272英尺时,传出第一声闷响;风挡玻璃在座舱高度6256英尺时爆裂,导致爆炸性座舱失压,飞机自动驾驶断开,机长人工操纵飞机,开始下降高度…… [...]

一款软硬兼施黑科技“拍了拍”你:如何落地客户服务SLA?

日本有一家叫林内的燃气器具品牌,在业界,它是品质的象征与可信任的代名词。除了因为拥有“匠人精神”的制造,还以一套近乎苛刻的标准化服务体系,管理着89家服务商,632名售后人员,为客户提供始终如一的、高质量的服务。在日本制造逐年衰落的今天,却作为百年品牌始终屹立。 [...]

不一样的618,有好物,更要有售后好服务

2020年,疫情黑天鹅的来袭,让618年中大促比以往早了许多。格力董小姐直播带货65个亿,携程CEO“不惜形象”穿古装做直播,复星国际董事长、红蜻蜓董事长等大佬们也纷纷走下高坛,走入直播间,用最低的价格,卖最好的货,为自家产品打call。老板们都太拼了! [...]