璧彩地毯借销售易CRM提高客户粘度
近日，销售易CRM正式签约上海璧彩地毯有限公司(以下简称：壁彩地毯)，助其提高客户粘度，帮助销售合理利用碎片化时间办公，提高工作效率。上海璧彩地毯有限公司，精耕于进口地毯及定制地毯的领域，致力于成为中高端地毯设计、制造、销售及服务的全国领跑者。以优质和优质设计为宗旨，不断丰富产品种类，强化品牌定位，已发展成为一家提供一站式纵向整合服务的地毯商，专注于口味高雅的中高端客户服务，为客户提供从豪华到价格想家的全线地毯产品系列，适合商业及家居用途。让客户满意是璧彩地毯一直关注的核心问题。然而随着企业的发展，客户数量越来越多，客户信息量呈爆炸式的增长，如何快速了解到市场上潜在客户的需求并能及时提出解决方案，成了考验企业服务快速性的关键因素，做好客户满意服务工作已不再那么简单。对此，销售易CRM提供了专业的行业解决方案，为璧彩地毯解决了燃眉之急：时刻保持与客户的紧密联系，增加客户粘度每个销售人员都秉承着客户至上的工作态度，如何能与客户保持长期合作就成为了一门深奥的学问。销售易CRM让销售人员每次跟进客户的反馈可以准确的记录到系统中，对客户需求准确的进行分析并跟进，可以快速给出客户相关解决方案。同时销售人员可以在跟进客户过程中及时对客户需求分析并可以通过销售易CRM设置任务提醒。客户的每个重要时刻，包括生日等都不会放过。根据市场需求的不断增加，产品时刻更新，销售人员可以通过客户以往跟进历史情况的分析，与客户百变沟通及时分享。这也将成为提高客户满意度的一个重要利器。移动办公，让销售人员充分利用碎片时间提高工作效率销售人员长期在外面拜访客户，客户反馈的问题不能都堆到单位后再解决，而且服务行业客户的反馈很重要，销售人员需要在第一时间将问题总结记录并反馈给公司的相关部门，销售易CRM原生移动端应用可以充分利用销售人员的碎片时间，合理帮销售人员安排工作时间，不会漏掉一个重要客户信息的反馈。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家，日均活跃在线用户数过万，在获得云天使基金的投资后，还获得了红杉资本千万级投资，并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”，荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”，这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
销售易签约中油瑞飞，助其建立高效销售团队
近日，北京中油瑞飞信息技术有限责任公司(以下简称：中油瑞飞)与销售易正式签约，中油瑞飞将借助销售易CRM帮助销售团队及时了解业务及项目进展，管理海量客户信息，通过移动办公全面提高工作效率。中油瑞飞公司是中国石油集团规模更大、实力更强的IT服务和技术支持单位，肩负着集团公司信息化建设“主力军”使命，被誉为集团公司信息化建设的“皇家部队”，在国内形成了以北京为中心，业务涵盖东北、西北、西南、西部等地区，服务于中国石油下属14家油田和地区公司;国际业务拓展至中东、中亚、非洲三大区域的20多个国家开展信息化相关业务，在多个国家建立了办事处。随着中油瑞飞企业规模及业务量的与日俱增，客户信息重叠、数据报表冗余等问题开始浮现，中油瑞飞亟需通过CRM来管理以上问题。在比对了金蝶、微软、Salesforce、百会后，中油瑞飞决定牵手销售易。通过销售易CRM，销售团队可以在任意时刻、通过PC端及移动设备查看客户信息，并进行管理、统计、筛选，处理商机;销售人员在外出拜访客户时，可以通过手机直接查看知识库里的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息;管理者在出差时，可以随时查看项目进展、审批合同、分派任务，并通过销售行为管理功能，全面掌握销售团队的客户拜访情况。同时，销售团队还可以通过销售易CRM进行内部交流，分享业务数据，进行报表分析，查看收款时间、回款比例等，这些都将大大提升中油瑞飞内部的工作效率。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心，无缝融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后，前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资，并被中国计算机报评为 [...]
客如云借助销售易CRM打造销售铁军
客如云(北京时时客科技有限责任公司)成立于2012年，是国内前沿的O2O创新公司。客如云14年进入高速发展阶段，销售团队急速扩张，也带来了销售管理上的问题。在发展的关键阶段，客如云选择销售易CRM系统，来为自己打造一支战无不胜攻无不克的销售铁军。迅速扩张的客如云 面临两大管理困惑高速扩张的客如云销售团队一个月会进来40-50个销售。团队大了，管理也就成为了首要问题，更突出就是外勤管理问题。管理者不知道这么多销售人员每天都去哪里了？干什么了？管理者分派下去的任务，没有办法督导，和监控。更后好多都不了了之了。团队协作也成为了另一大业绩障碍，销售人员在遇到问题时也不知道该去找谁帮忙。销售易CRM仪表盘助领导轻松掌控全局对于管理层更为头疼的外勤管理问题，销售易CRM的地图外勤签到功能解决了这个难题。销售易CRM提供了内容丰富的仪表盘及销售预测数据，让管理者可以通过手机高效智能的查看从销售行为到业绩的实时数据。 销售行为仪表板帮助管理层规范外勤销售的行为。业绩PK仪表盘可以帮助老板建立top龙虎榜来激励销售团队士气，让榜样力量得以充分发挥。销售漏斗功能则可以让管理者通过图形更加直观的看到公司的项目进展情况，及时发现项目问题提出整改对策。面向企业老板对于销售状况所需关注的各个维度，销售易CRM推出了精细化的仪表盘功能。让老板轻松便捷地“看图说话”，有效提高了企业管理层的决策效率和决策判断力。用销售易CRM让销售团队更高效如何让新人尽快融入客如云团队也是迅速扩张中的一大挑战。针对新手上手慢和离职率高等问题，销售易CRM的业务流程推进表，将客如云销售打单流程的更佳实践可视化，可以给新人可实施的业务指导，帮助新手迅速成长，降低离职率。通过销售易移动CRM无处不在的沟通协作功能(加团队成员、任务分派、企业微信、企业微博)大大提高了销售团队的工作效率。销售易CRM已经成为客如云的办公信息化平台，客如云的各部门员工通过销售易CRM办公平台进行业务交流、客户管理、行政审批、订单处理、物流管理等，极大地提高了部门间的办公协作效率。销售易CRM通过精细化管理销售流程，协助客如云打造一支销售铁军。
明博机电借销售易CRM优化销售流程 提升业务
作为专业从事膨化、特种水产等饲料机械设备制造与服务的公司，武汉明博机电设备有限公司(以下简称：明博机电)意识到，随着业务的不断扩展，客户对项目要求标准的提高，将每个环节的需达到准确化、具体化，以保证稳步达到项目更终目标，对企业来说将是一个巨大的战略优势。销售易CRM能够优化销售流程，全面支持销售人员及销售管理者从线索到更终签单的整个项目管理，是解决明博机电燃眉之急的更佳解决方案。传统办公平台亟待更新，整合跟进项目流程明博机电立足发挥现有优势，拓展合作空间，与供应商、客户构建了立体化、全过程研发平台，通过客户的需求分析、系统方案设计、系统工程设备施工安装与调试、客户培训、系统交付运行、跟踪服务等流程，给客户提供全方位、全过程优良服务。然而，在力争成为国内膨化、特种水产及饲料添加剂的饲料机械行业成为技术前沿，服务优秀的知名企业过程中，明博机电意识到，传统的将客户信息录入到Excel中进行整理，很难整理出有效信息，常导致跟踪没有重点，错失有价值的销售机会。每个项目从启动到项目终止需要不同部门的配合和参与，并且项目更新需要各部门同步，因此经常出现项目组成员参与项目不及时，或者对客户情况了解不全面，因此延误项目进度。由于合同管理在项目运作环节中处于更后一步，因此合同信息的准确性、完善性都至关重要。之前的合同和收款、发票信息无法统一到一个平台管理，给合同管理工作带来很大的困扰;销售对客户的跟进报告没有条理，记录不详细，有时候甚至会出现客户信息对不上的情况。牵手销售易CRM，加强项目客户管理对于从事机械制造行业的明博机电所遇到的问题和应用需求，销售易提供了专业解决方案：1、 通过“销售线索、客户、销售机会”三个环节，对客户资料进行归类，分阶段细化项目步骤：将“销售线索”信息分配至销售人员，通过销售人员再次跟进后择选出具有明确需求意向的“客户”，利用针对“客户”的“销售机会”来落实项目执行步骤。这种有重点有节奏的客户跟进方式，保证不遗漏任何有价值的销售机会。2、以销售机会为主线，对项目信息进行共享设置，选择参与人员，组成销售团队，实现跨部门的信息共享与业务协同，消除部门沟通屏障，时刻更新同步项目发展状态，保证项目的顺畅开展。3、销售易CRM的合同管理模块为客户解决了签约之后后续工作无法统一管理的问题，对于签约后的合同可以直接以表格形式导出，便于存档管理;追踪回款情况付款周期及金额一目了然;发票具体信息直接保存，便于下一次的便捷操作。4、对于项目跟进情况的管理，明博机电的使用体验是：项目跟进情况主要是从“活动记录”中获取的，“活动记录”可以从时间周期、人员、活动类型等几个维度了解项目跟进进度，管理者可以轻松的了解本部门每位员工和客户信息互动的情况，便于更准确的了解客户状态，指导销售达成订单。销售易CRM帮助明博机电高效完成项目实施1、协同工作平台解决了不同部门员工业务交接时信息不对称问题，不同部门衔接信息明了，对项目环节的掌握从之前的几天甚至更久缩短为即时，提效100%。2、可视化流程管理详细界定每一环节操作状态，项目进程一目了然，销售人员根据项目要求的细化关键点有序推进，大大提升客户满意度。3、打通有效沟通渠道，便于发现商机，瞄准项目更终目标，把握正确方向，随时修正偏差，并更大化扩展项目跟进范围。实施后项目成功率得到明显提升。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家，在获得云天使基金的投资后，还获得了红杉资本千万级投资，并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”，荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”，这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
销售易获封移动CRM技术评测领军产品
近日，仁科互动（北京）信息科技有限公司（以下简称：仁科互动）核心产品销售易，凭借其原生移动应用、底层社交化优势，被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”。对此，销售易创始人史彦泽表示，销售易一方面采用了原生的移动技术，能够从一开始就实现整合的移动应用；另一方面，在产品形态上销售易从产品架构的底层就融入了社交网络，从而能够更好地实现以客户为中心的销售模式。原生的移动应用随着技术的变迁，CRM产品已经发展到了以移动互联、云计算和社交网络为特征的第三代：第一代产品为传统的预置型CRM；第二代产品以云计算为特征，采用以Salesforce为代表的SaaS服务模式；第三代产品移动互联、云计算和社交网络为特征。随着智能终端的普及和移动互联网的深化应用，移动CRM以其便捷性和易用性越来越受到用户的青睐。销售易正是在这种契机下孕育而生的，其基于管理软件移动化、社交化的趋势，利用移动互联、社交网络和云等技术，彻底重构了CRM，将签到、语音、企业微信等原生移动应用，无缝融入到CRM中。三代CRM产品优缺点对比底层的社交应用销售易在技术上的另外一个优势是，在底层就融入了社交网络，从根本上解决了销售业务协同问题，从而颠覆了传统CRM流程和表单的设计与体验，而是真正以“人”（销售人员）为中心的销售业务模式。比如说，如果共同为某个客户服务的销售团队中的任何人在和客户进行沟通后将结果反馈到系统中后，整个团队都能通过社交网络实时获取关于该客户的更新信息。与Salesforce的不谋而合值得一提的是，作为SaaS服务的产业先驱和领军企业，近年来Salesforce也在向移动互联转型的过程中做了很多努力，Salesforce在2013年4月推出平台移动服务，以加快移动应用的开发速度并将前台软件与企业内部数据建立连接，还将企业社交平台Chatter放到底层架构中。Salesforce这种将云计算、移动互联、企业社交整合起来的产品理念，正好跟销售易CRM早在2011年设计的初衷不谋而合。目前，销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 [...]
实时语音转文本 销售易CRM再次提升智能体验
实时语音转文本 销售易CRM再次提升智能体验当企业级应用服务商将广告打得铺天盖地、产品还处在摸索转型中徘徊之时，销售易的步伐却始终精准地踩踏在用移动互联等新技术解决用户销售管理挑战的节奏上。11月13日，新上线的销售易3.6版本从产品易用性、管理人性化、功能创新性等多方面完成更新，一系列的优化创新使这款移动端的销售管理软件使用起来更加便捷高效，也让企业高层管理人员与在路上的销售人员协同互动更加完善。其中，新版本增加实时语音转文本功能备受行业关注，销售人员在使用企业微信互动时实现语音输入、文字显示，完成销售人员在信息检索与信息互动的一次创新体验。即说即显销售易精准捕捉舌尖文本 在与客户交谈过程中，某销售人员急需工程师答疑解惑，同事在企业微信中第一时间传来大篇幅的语音信息，那么问题来了，几十条语音中，哪条才是关键信息？ 挨个点击，都听一遍吧？嗯，只能这样了…… 销售人员是企业价值的更终实现者，是企业更根本的用户数据来源。如今市面上企业级应用的即时通讯工具大多采用企业微信语音形式互动，语音实时交互为人员交流提供便捷，然而移动端语音信息呈现形式具有隐蔽性，接收者若想获取关键信息则需收听全部语音，在移动互联网时代，这将导致销售人员获取关键信息滞后，无疑增加企业高管销售管理的难度。但要求销售人员文字录入的话，则会大大降低工作效率。如果解决这种矛盾？销售易是以销售人员为中心来设计CRM系统，始终围绕销售人员的一天进行产品优化，致力于更智能的销售支持。新版本则在传统企业级应用的企业微信实现功能性突破，销售人员录制的语音能够实时自动转换为文字，即说即现。 一方面为因不方便收听而开启静音模式，或暂时离开而漏听信息的交流对象提供了便利，文字呈现的直接性让对象查阅信息方便，实现“我要的现在就要”；另一方面，无论语音交互背景是寂静无声还是嘈杂喧闹，也无论天南地北各地方言，销售易采用更前沿的语音识别系统，保证精准抓住语音者声音，实时转换。 销售易新上线的这一功能引起新老用户的兴趣。用户亲身实践后告诉记者：“文本形式也为销售人员手动输入工作汇报、存档等方面提供了便捷，销售人员可以完成语音汇报工作后，直接将文字复制到日报中。” 细节往往更能体现产品品质，就像奢侈品更为人津津乐道的就是超凡的手工艺。从细节设计、人性化设计来看，销售易可以称得上是移动销售管理CRM的精品。合同、客户、联系人等均可添加提醒功能，销售人员再也不必担心忘记客户生日、回款时间。 对于销售和老板都关注的签到,销售易CRM再次进行升级优化。销售人员打开销售易后会自动获取地理位置，关联周边客户。简化签到步骤，让一键完成，并帮助销售人员在见客户前回顾项目进展情况。同时考勤打卡新增在岗时间统计和排行功能。 “您今天工作12小时，在公司排名前10%，注意休息哦”，更人性化，更符合工作场景。作为管理者，更可以直观看到团队的在岗状态和工作时长等考勤信息，方便通过行为管理提高团队业绩。 每一细微之处都能让销售人员感受到设计者的用心倾力，正是透过这些细微的设计，销售易为销售人员提供更加易用的销售支持工具，并向用户传递销售管理智能、人性化关怀以及品牌价值，从销售易十几万用户带来销售管理体验反馈便可窥得一二。全面优化销售管理智能易用新高度 如今企业级市场应用的火热，短时间市场上涌现多家移动端CRM厂商，一时间群雄逐鹿。而销售易多次利用创新技术突破传统的产品体验、构建交互智能的销售管理体验，成为众多移动互联时代销售管理行业标杆。 企业级应用涉及的内外部资源众多、事务密集，管理者往往更需要更轻量、易用性高的CRM完成数据量大、销售人员众多的销售管理工作，销售易是Gartner定义的移动互联时代SFA破局者，3.6版本则是又一次产品体验提升实践，在不断解决销售及销售管理现实业务挑战的同时，提升销售人员良好交互体验将销管理产品的易用性再次提升到新的高度。新版销售易将新增表单筛选功能全面优化，与OfficeExcel贴合的操作体验，降低学习成本，让销售运营和管理者们更便捷的处理数据；销售运营或管理者只需点击标题、勾选条件，不足2秒即可完成表单筛选。新增费用管理功能，通过创建图标，审批人可以直观费用用途。增加“同事收藏夹”工具，销售人员与管理者将常联系同事信息添加到个人收藏夹，发发送消息、添加日程快速完成。
销售易CRM助力启明星辰提升销售效率
为提高销售效率、优化销售流程、提升整体销售业绩，北京启明星辰广州分公司(启明星辰)签约销售易CRM。成立于1996年的启明星辰公司，由留美博士严望佳女士创建，是国内更具实力的、拥有完全自主知识产权的网络安全产品、可信安全管理平台、安全服务与解决方案的综合提供商。作为北京奥组委中标的核心信息安全产品、服务及解决方案提供商，奥帆委信息安全供应商，启明星辰受到官方授权,全面负责奥运会主体网络系统的安全保障，得到了国家主管部门的大力嘉奖。此外，启明星辰还为上海世博会、广州亚运会等多项专业级大型活动提供全方位信息安全保障。两大问题困扰启明星辰广州分公司销售绩效在启明星辰快速稳定发展的同时，销售团队也在不断扩张。随着人员数量的增加，团队管理需要更为行之有效的管理工具，作为软件行业领军企业的启明星辰经过多番对比选择了移动互联网时代销售易CRM。专家级用户为什么会选择销售易crm系统，北京启明星辰广州分公司首先谈到了公司在高速发展中的两个典型困惑：如何管控好销售人员行为?客户量增长迅速，如何能开拓新客户的同时，避免老客户因服务滞后而流失?对于外勤销售的管理一直是困扰启明星辰现阶段主要问题，公司虽然有日报、周报制度却流于形式，外勤销售人员对日报、周报制度也怨声载道：外勤销售每天都需要外出拜访客户，日报只能回到办公室或者家里坐在电脑端填写客户信息。不但占用了销售大量的时间，并且由于没有办法实时记录，由于间隔时间过长，客户面谈一些细节和需求经常被漏掉。这就造成大多数销售提交的日报周报质量不高、千篇一律，无法对工作产生真正价值。销售人员和技术之间的配合度不高，影响客户满意度也成为启明星辰的另一大困扰。现在的情况是销售人员签单后需要把客户情况反馈给技术，因为往往都是口头传达，经常出现信息错误，带来不必要的损失，降低了客户的满意度。销售易CRM高效解决启明星辰管理困惑日报、周报流于形式的背后是启明星辰对外勤销售的行为管控乏力，销售易CRM通过LBS、移动、社交提供了一整套的解决方案。外勤的行为管理，仅靠销售在PC端填写日报、周报无法从根本上解决问题。使用销售易CRM系统后，销售人员去拜访客户的时候，首先要在通过系统签到。因为销售易CRM基于LBS的地图技术签到，无法伪造和人为干预。团队领导可以在手机上可以随时随地看到一线销售的客户拜访量，这也是销售易CRM移动端无法比拟的优势。而且外勤销售可以通过移动端以录音、照片等形式，利用路上的碎片时间随时随地记录与客户会面时的细节和需求，这就对外勤销售的工作形成了有利支撑。销售易CRM更新升级的日报功能，更可直接抓取外勤销售签到、电话量等数据直接形成日报，为外勤销售节省宝贵时间，提高工作效率。针对销售人员和技术之间的配合度不高这个问题，销售易CRM也通过系统便捷高效的解决了这个问题。每个客户在销售线索初期到签订合同整个打单流程，所有跟进的细节和需求都被记录在客户名下。销售人员签单后通过添加团队成员的方式，可以将技术人员添加到客户下面，从而实现同时共享客户所有信息。通过设定任务和内容，销售人员可以发配任务给技术等其他环节负责人员来提醒对客户的后续服务，让客户始终有被重视的感觉，及时周到的服务将会大大增加客户满意度。俗话说外行看热闹内行看门道。北京启明星辰广州分公司完全可以称得上是专家级客户，他们对销售易crm系统的信任，充分肯定了销售易移动crm系统的可靠性和行业前沿地位。销售易更是将所有的客户都视为重要的合作伙伴，未来销售易CRM将通过更为专业的服务为所有合作伙伴带来更大的价值。
销售易CRM助力慕理纺织迈进移动云时代
近日，绍兴县慕理纺织品有限公司(以下简称：慕理纺织)正式签约销售易CRM，借销售易CRM提升销售团队业绩，把控项目流程，全面迈进移动云时代。慕理纺织坐落于江南水乡名镇----柯桥。主要生产和销售各类纺织品， 提供涂层、印花、压延、滴塑、植绒、绗缝等深加工服务。作为制造商、供应商慕理纺织不仅要控制好产品质量，更要充分考虑供应链之中上下游各自的利润空间、在互惠互利的基础上协同构建稳定的具有竞争优势的供应链。“让人类穿得更健康!”是慕理纺织追求经济效益的同时努力实践的企业使命。慕理纺织范经理表示，随着公司规模不断发展和业务量的不断攀升，在销售管理中遇到的挑战也随之而来，随着公司高速发展，销售人员数量大增，客户量也越来越多，销售团队如何高效运行，客户满意度能否进一步提高，从而避免老客户的丢失，这些问题都急需解决。亟待解决的问题体现在：1、近几年，慕理纺织高速发展，客户量增长迅速，如何能开拓新客户的同时，避免老客户因服务滞后而流失?如何能快速盘活公司的潜在客户资源?2、销售人员数量增长了好几倍，用的还是之前放羊式管理，表面看上去销售人员十分繁忙，而业务开拓情况却很难掌控，如何能让销售人员在有效的工作时间多联系一些客户?针对慕理纺织以上问题，销售易CRM提供了高效且易上手的解决方案：1、销售易方便快捷的任务管理，能及时提醒销售人员当天需要联系的客户，按照和客户约定的时间准时提供必要的服务。2、销售易完全自定义的公海机制，当销售人员超过30天没有联系客户时，自动流入公海，可由其他销售人员认领，不仅提升了客户满意度，还提升了客户资源的利用率，使用一段时间后，销售人员也勤快起来了。3、销售易商机管理模块，将打单过程精细化，国际化的销售漏斗管理，CEO可以随时掌握单子跟进情况，尤其是针对大客户，各个部门可以相互协作，共同为公司创造更大的价值。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家，在获得云天使基金的投资后，还获得了红杉资本千万级投资，并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”，荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”，这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
销售易新版让销售管理更智能
在刚刚过去的首届“销售节”庆典上，销售易创始人兼CEO史彦泽在会上首次提出了移动CRM“智能化”的概念。这与马云在圣彼得堡经济论坛谈到的DT时代不谋而合，即通过智能化把互联网技术和传统行业相结合。此次推出的销售易新版本，正是在销售管理智能化上实现重大提升。揭开销售管理的奥秘谈到销售管理智能化绕不开商业预测，其无论对中小企业还是国际巨头都意义重大。销售业绩是中小企业的生存命脉，其重要程度不言而喻；而对于上市巨头来说，销售业绩预测则表现了领导层的领导能力甚至可能决定企业在资本市场的表现。准确预测并提高销售业绩，成为所有公司管理者不断追求的目标。 史彦泽先生将自己18年销售和销售管理经验融入销售易CRM，不但为销售管理提供了一个有效工具和数据收集基础系统，并通过不断的产品改进让销售管理更加智能。史彦泽先生曾在其脱口秀《销售彦论》中分享了他在打造高效销售团队的终极奥秘——一个数学公式： 商机数*平均客单价*成交率平均销售业绩= [...]
销售易助力卓明法律高效管理客户资源
成立于2007年11月的卓明法律，已经成为目前华南地区前沿的法律服务机构。卓明的主营业务范围是为中小企业客户提供专业的法律咨询服务。其中主要包括劳动人事纠纷、合同纠纷、债权、债务追讨、合同协议、规章制度的起草、知识产权等诸多法律项目。年轻的卓明法律在激烈的市场竟争中勇于拼搏，敢于创新，积极拓宽法律服务领域，短短几年内取得了优质的的成绩，得到用户的普遍赞誉。缺乏统一客户管理平台成为律所发展瓶颈随着卓明法律规模逐渐扩大，法务事宜越来越多。而法律行业作为一个严谨、追求细节的行业，对信息的管理和内部共享就成为了一个发展中的难题。在法务事件执行过程中往往需要留存大量法律文书及合同协议，除了记录当事人信息，也需要保留所内和外部的沟通信息。个人工作风格不同，有的采用书面的笔记本，有的采用电子文档对案件信息进行记录。记录文档形式的不统一和纸质文档的大量存在。在法律事务的跟踪过程中，经常需要翻阅大量的原始文档，大大的降低了案件的处理效率。而且纸质和电子文档很难放在统一平台共，降低了企业内部沟通效率。卓明法律的案源大多来自于客户主动过来咨询和客服人员电话回访挖掘两种方式。客服人员和客户前期的沟通信息，客户资料信息，客户的法律合同和文书文档，各种资料都有助于法务部的法律团队初步了解案件的情况。这些信息可以帮助律师给予客服有效说服客户进行有效指导，增加律所承接案件数量。但由于缺乏统一的客户管理平台，律师团队与客服人员难以有效互动。销售易CRM卓明法律选择销售易CRM，突破客户管理乏力这个发展瓶颈。销售易CRM针对卓明律所的业务痛点，打造了一套高效的客户管理系统。通过销售易CRM系统中，客户与项目关联的业务模式，卓明法律可以将案源从线索到更后结案的所有细节，并可通过添加项目成员的功能来进行团队实时共享。有了销售易CRM系统，不同部门之间的办公协作也会变得更加顺畅高效。客服人员在前期接待潜在客户咨询的过程中，经常遇到一些大型或要求专业度较高的案件，此时就需要法务部的法律团队介入。客服人员可以通过销售易CRM将该客户添加指定的律师为团队成员，或分配任务给该律师，指定律师可通过手机端会第一时间接受到此任务，并可查看该任务和客服的详细沟通信息， 同时可选择接受或拒绝此任务，以便客服团队做出及时反馈，可极大降低电话等通讯成本，并可大大提高了公司内部沟通效率。销售易CRM的移动端对于法务人员来说是一个很好的工作助手。在案件跟进过程中，律师团可以随时随地通过销售易移动端记录跟当事人的沟通信息，形成有力的证据补充。在日常工作中，法务人员需要经常出去取证、与当事人沟通，以往需要手提很多客户材料的公文包在外奔波，现在可以直接通过销售易的知识库模块上传工作文档，可以随时随地查看、下载、打印所需文档材料。也可以利用路途中的碎片时间通过销售易CRM的审批流程实现合同、发票的申请。销售易CRM的线上办公自动化，将会提高法律服务的工作效率，从而提升卓明业绩。
生存堪忧！工程机械代理商该如何度过至暗时刻？
“我个人认为今年在国家大的经济政策支撑下，工程机械行业会迎来一个比较好的增长。”在11月30日召开的2021年中国工程机械营销&后市场大会上，中国工程机械工业协会名誉会长、特别顾问祁俊对行业整体发展仍然保持信心。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会中国工程机械工业协会发布的最新统计数据也进一步印证了这一看法，虽然挖掘机的国内销量接连下滑，但2021年1-11月，各挖掘机制造企业的挖掘机销量仍同比增长7.66%。在行业整体稳定增长的同时，工程机械代理商的生存状况却让人堪忧。据《2021中国工程机械流通领域市场报告》不完全统计，2021年截至11月中旬，国内市场被迫整合退出的工程机械代理商有48家。2021年前10个月，多数工程机械代理商都处于亏损状态。“生死存亡的关键时刻”，“黎明前的黑暗”“苦苦支撑”……大会期间，关乎代理商生存发展的讨论持续不断。作为工程机械业务数字化服务商，销售易有幸参与本次大会，与全国优秀制造商、代理商、技术服务商、行业专家就如何跨越周期性的挑战，实现持续性共赢发展开探讨交流。下面干货来袭，快来看一下，经过激烈的观点碰撞，究竟结果如何呢？代理商们前路如何？制造商、代理商及服务商如何共赢共生？又怎么坚守价值主义，持续发展呢？一、行业进入下行周期，挑战与机遇并存工程机械行业与宏观经济关联紧密，周期性明显，行业进入下行周期已是不争的事实。正如浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国所说，工程机械代理商正在经历多波叠加的重大转折。一方面，行业从增量市场转向存量市场，竞争愈加激烈。另一方面，能源的供给受限、电力供应不足、原材料价格上涨、疫情的反复、下游行业开工量减少等诸多因素叠加，对行业稳步发展产生较大的冲击。虽然挑战不断，但机遇也随之而来。广西柳工机械股份有限公司副总裁文武认为，绿色减排是行业转型升级的一个新的方向，国四产品的切换，肯定会触发新一轮的老旧设备的更换。另外，数字化、电动化、智能化的趋势，肯定会为行业新一轮的增长带来非常强劲的动力。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会二、代理商是稀缺资源，其价值不可替代作为行业代理商的优秀代表，华北利星行机械首席执行官罗东坚定地认为，代理商对工程机械行业有不可替代的价值，优秀的代理商体系可有效地提高品牌制造商的竞争力。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会罗东指出，之所以出现这么多的争论，其根本是没有搞清楚到底应该以代理为体，还是代理为用？卡特彼勒之所以会成为全球最大的工程机械制造商，离不开其最核心的竞争力之一——代理体系。得渠道者得天下，在如今的工程机械行业仍然适用。但代理商的发展离不开制造商的引导与培育，好的代理商体系是培育出来的。制造商在未来战略中，需要把代理商的发展作为一个有机的组成部分，共同发展。在具体的经营中，需要完善有效的工具和系统来培养与协助代理商成长和进步。三、如何破局，代理商的机会点在哪里？虽然前路困难重重，但本次大会也为代理商的发展指明了方向，各优秀企业也现身说法，为代理商高质量可持续发展提供新的思路。1. 数字化转型，为行业发展提供新动能数字化正在成为行业新一轮增长的强劲驱动力。卡特彼勒将数字化作为对代理商进行考核的五大卓越运营指标之一;华北利星行正在通过数字化手段提高客户连接，提升内部效率;广西锐海工程机械有限公司董事长刘兰认为，构建数字化平台是提升渠道增值的重要手段之一。那如何打造数字化平台呢？销售易行业专家夷亚明通过分享卡特比勒代理商——易初明通的数字化实践案例，为大家如何落地数字化转型提供新的方向。转型前，易初明通面临整机与零件业务割裂，多渠道线索无法统一高效管理，集团无法及时了解业务员覆盖客户及商机推进情况等诸多问题。最终，易初明通基于销售易构建数字化营销平台，打通了整机业务和零件业务，实现不同业务线客户、订单、合同等信息的共享，为易初明通深入挖掘整机与零件销售商机提供助力。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会2. 始终以客户为中心，全方位满足客户需求安徽现松工程机械服务有限公司CEO陈天宇认为，更好地满足用户需求是企业做到不可替代的重要原因。行业已经从以产品为中心的规模化生产与供给，转向了以客户为中心的个性化需求满足，全方位洞察客户需求，深挖客户价值，成为企业赢得竞争的关键。那如何洞察客户需求，为其提供个性化的服务呢？夷亚明认为代理商企业可以借助销售易的客户360度视图，全方位记录、展示客户相关信息，便于全面了解客户详情及需求后，针对客户的具体情况，制定个性化的营销服务策略，从而提升客户的成交转化，实现客户价值最大化。销售易客户360度视图3. 挖掘后市场价值，向服务运营型代理商转型目前，中国工程机械市场主要产品社会保有量超过1000万台，挖掘机接近300万台。随着存量市场的扩大，陈天宇认为，后市场纯服务企业迎来了最好的时间段。代理商要从交易型代理转型为服务运营型代理。扩大后市场的业务量，来提高整个经营吸收率，针对客户提供优质的保内保外服务，实现良性经营。那面对数以万计的机械设备，代理商如何提供及时、专业的服务呢？通过销售易，企业可以按照合同的服务计划，以周期性频率自动生成服务请求，临近保养日期，系统会自动创建派工单，并结合客户设备所在区域，自动或手动派工单，为客户提供及时的保养服务，同时管理者也可以随时了解工程的位置、服务进展、客户评价等，在提高服务效率的同时，也提升了客户满意度。销售易智能化现场服务行业进入下行周期，加速了工程机械产业链的整合，代理商更应该借助数字化手段，从交易型代理向服务运营型代理转型，坚持客户第一原则，全方位满足客户需求，最终提升客户忠诚度，帮助代理商度过生死存亡的关键时刻！点击“链接”，获取工程机械企业数字化转型解决方案吧！
企微导购盘活门店流量，新零售时代的导购需要具备这些技能！
2021年是数字化全面爆发式发展的一年，智慧零售作为数字经济发展的重要推动力，在政策环境、技术创新、用户变迁与消费升级的驱动下，进入了快速发展的阶段。据国家统计局发布数据显示，2020 年我国社会消费品零售总额达391981亿元，其中，全国网上零售额为117601亿元，比上年增长10.9%，实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重为 24.9%。2016-2020年社会消费品零售总额传统零售业正在经历从增量市场到存量市场的转变，如何在适当的时机内快速“变脸”，吸引并留存住消费者，是企业亟待解决的问题。伴随着第三次消费结构升级，传统线下实体模式在获客、转化、销售、复购等环节面临挑战，受移动电商的冲击，大量实体店的销量客流量日益萎缩，面临着经营难、转型难等困境；线上零售同质化现象严重、竞争加剧，各大门店、平台之间持续的“价格战”也让线上红利逐步消退。消费者们对于商品的诉求不再局限于单一的使用价值，对于消费过程中产生的情绪价值、文化价值、个性化服务需求逐渐加大。基于此，越来越多的零售企业开始不断贴近用户，打造以人为核心的私域模式，从“以商品为中心”的经营理念逐步转向为“以客户为中心”。商业模式迭代，要求传统零售导购转型直连消费者才能满足其多样化诉求，导购被认为是新零售企业连接消费者使用频率最高的触点，也是在处理消费者需求时最为机动的一环。而在新商业模式下，传统导购方式难以适应新业态发展，弊端逐渐显露：消失不见的客流量传统门店受到营业时间、地理位置限制，可覆盖的客流量有限，导购拓客困难、可提供的服务也有限。而便捷的互联网，培养了消费者线上购物习惯，还带走了大量线下门店的客流。难以沉淀用户数据大多门店导购以完成销售额为工作目标，习惯于“一锤子买卖”而忽略客户真实需求和喜好，导致客户体验差、粘性低，难以给品牌沉淀下用户。专业能力参差制约拓客导购水平参差不齐，很多导购对于商品了解不够，在销售中缺乏有效及时的沟通，客户对于品牌及产品认可度不高，从而影响销售。人工运营成本居高不下传统门店导购以服务到店客户为主，工作时间大部分处于空闲状态，缺乏销售动力和主动性，无法进一步带动销售；人工成本居高不下，人效比低下。很明显，传统导购的服务质量与服务效率已不再适应新零售行业发展要求，在行业的DTC趋势下，用户运营与私域流量累积成为新时代导购的必备专业技能。为此，企业必须借助有效的数字化工具或手段来赋能导购端，让导购随时随地高效、专业卖货，全面提升客户体验。聚焦“导购私域流量一体化解决方案”，销售易推出“企微导购”产品，帮助导购全时全景与用户在线连接，实现获客、保客、消费者忠诚度管理等，通过数字化手段帮助导购理解每一位消费者的真实诉求，打造零售私域运营，从而助力零售门店盘活流量、实现业绩增长。从实体导购到零售专家，只差一个CRM销售易的“企微导购”，以企业微信为流量聚合阵地，垂直聚焦于零售导购痛点，打通零售私域运营线路，帮助导购实现线上线下一体化销售，让每一位导购都可以成为“营销专家”。直连客户建私域通过导购活码+门店活码+群活码，引导客户多渠道扫码，将客户引至企微社群私域客户池，从而直连消费者，将客户数据沉淀至品牌私域。系统为不同渠道来源自动打标签，并根据自定义客户分配规则，匹配更适合的导购进行专属一对一服务。企微导购：群活码深度理解客户诉求导购可借助销售易CDP客户数据平台，对线上线下全域用户数据进行深度分析洞察，自动生成用户画像标签，帮助导购360°了解消费者购买兴趣、行为习惯，并基于用户标签进行分层、分群，从而有针对性的进行个性化营销。企微导购：客户画像化身专业品牌KOC根据品牌调性打造导购朋友圈人设，系统后台统一维护内容素材，导购可以一键快捷触发，多频高效触达客户，延伸营销服务场景，从而打破传统导购“专业度低”这一刻板印象，通过深度互动，加深消费者对品牌的信任，增强消费者的品牌黏性。会员系统帮助导购实现线上线下数据同步，系统自动化的会员关怀、礼券发放也帮助导购增强了客户互动，同时极大提高客户复购几率。企微导购：发送优惠券打破销售时空局限通过企微导购的直播功能，导购可以化身带货主播，随时随地在线带货；零售企业可定期结合营销主题设置裂变、拼团、砍价、红包等活动，让导购一件触发给客户，驱动激励老客邀请好友进行裂变传播，推动社交扩散，以更低成本实现裂变拉新。企微导购：直播、裂变玩法数据机制驱动销售销售易“企微导购”解决方案可实现导购任务分派、业绩追踪、业绩排行、线上导购业绩计入提成等功能，导购可以在线查看业绩进展，从而有目标地根据数据及时调整工作任务。同时，可通过系统设置导购专属任务，不同任务设定相应激励积分，调动导购工作积极性和主动性。企微导购：业绩统计当前零售环境已经发生重大变化，谁能触达消费者谁就抓住了新零售的核心。促进销售不是硬生生改变消费者的习惯，而是要提高线上线下用户转化和复购，帮助数据留存，从而做针对性的用户营销。企微导购帮助品牌从导购、门店、运营等全方位转型升级，实现导购全流程的数字化管理；通过“千人千面的精准营销”、“线上体验线下留存”等运营模式，让高频复购成为可能，让线下门店重焕活力。看了这么多企微导购的实用功能，您是否想赶紧体验一把呢？现在点击下方【链接】，就可以立即试用让导购变身营销多面手的私域运营工具，还等什么呢？快来解锁吧！
更“懂”货主：一文读懂合同物流的数字化增长之道
据中国物流与采购联合会统计数据显示，2019年，我国社会物流总额达到298.0万亿元，2020年，社会物流总额300.01万亿，同比增长3.5%，数据显示出国内物流行业发展强劲。物流行业整体市场的快速增长也带动合同物流的飞速发展。在数字化时期，传统合同物流企业表现出了获客难、效率低、盈利水平弱、服务质量差等弊端。那么，企业该如何打破发展僵局?如何借助数字化“引擎”在业务增长上实现“弯道超车”?合同物流，是由第三方物流企业通过签订物流服务合同的方式与生产型(有货源的企业)企业合作，第三方物流企业利用丰富的仓储、运力资源和可控的物流网络为合作企业提供一站式的物流服务。有别于其他外包服务，合同物流提供了更加全方位的服务，如运输、仓储、配送等综合物流服务。这种第三方物流合作模式，决定了这类业务是由单个项目组合而成的，企业需要针对不同类型的客户、不同需求、不同体量、时效差异等提供不同的服务。因此，“以货主为中心、懂货主需求”成为合同物流企业业务保持良好发展的要领。图片来源：摄图网一、合同物流企业的发展之痛——“内忧”与“外患”据研究数据表明，合同物流企业的客户分为三类：侧重成本型、侧重服务型、侧重关系型，三者的比例分别在50%、25%、25%。可见，企业想要获取更多客户订单，必然要从成本、服务质量、客户关系三个方面发力。但在快速发展的行业大环境下，同类竞争日益激烈，加之传统业务模式已逐渐跟不上数字化发展诉求，很多合同物流企业正面临“内忧外患”的窘境：内忧仓储、人力、配送等成本持续增高团队培养很难进行标准化复制，服务质量管控难度较大人才流动大，影响企业创新，导致发展动力不足外患客户需求碎片化和个性化需求越来越高，对企业的服务质量提出了更高要求同质化竞争加剧，加大企业销售与打单难度外部客户要求成本不断下降，竞对公司以低价策略进行扩张，企业生存空间被不断挤压第三方往往需要承担垫付，容易导致企业资金周转困难面对重重困境，合同物流企业该如何层层突破、打开业务增长的新局面?二、合同物流企业弯道超车之道——搭载CRM“引擎”经过对物流行业的深度洞察分析，销售易认为，坚持“以货主为中心”的业务发展是合同物流的“破局”根本。围绕货主旅程，企业可从营销获客、客户洞察、持续客户运营、项目服务质量等方面发力。那么，合同物流企业如何借助销售CRM解决方案，打造围绕客户旅程的业绩增长模式?全渠道获客、高效跟进线索，助力企业开拓市场业务传统物流企业普遍面临互联网渠道获客难、多渠道获客无统一管理的问题，这就对“以货主为中心”的合同物流企业来说，造成了大量线索错失及浪费。同时，传统企业对各渠道获取的线索缺乏有效识别和评估，不仅增加了销售开拓客户的难度和时间，也增加了企业拓客成本。这时，企业可以借助销售易CRM统一管理各来自销售自拓、老客推荐、官网或400电话接入、行业展会、协会活动等渠道获取的线索，并通过ROI评估市场活动效果，帮助企业持续优化获客策略。销售易CRM：市场营销与线索管理对于新录入的线索，系统可以自动评估、分级，帮助企业识别高质量客户。同时，系统还可及时、科学地将公海池中线索分配给合适的销售人员。对逾期未处理的线索，则由系统自动提醒相关人员;对于销售不匹配的线索，系统将及时回收、重新分配给其他销售人员。这就极大地避免了销售机会浪费，帮助企业高效拓展业务、提升商机转化率。销售易CRM：客户识别与线索分配规范销售流程、洞察销售行为，及时调整策略在早期，很多合同物流的业务合作是通过“关系”或“介绍”促成;但随着信息化水平和市场成熟度的提高，货主更看重合同物流企业的自身业务能力及服务质量。因此在项目合作中，业务人员的专业度及自主性变得尤为重要。因此在销售过程中，企业可借助销售易CRM，将自身专业的销售方法论沉淀成系统化、标准化流程，帮助项目组人员分阶段按步骤科学地、主动地推进项目，从而与客户建立紧密且高效的联系。在项目洽谈阶段，通过销售漏斗等视图，分析项目进展及健康度，科学预测项目达成情况，及时发现推进过程中存在的响应不及时、专业度跟不上、业务需求无法满足等问题，从而指导销售人员及时优化策略、解决问题，提升赢单率。销售易CRM：销售流程标准化、销售过程可视化增强内外协同、提升服务质量，打造可持续的客户经营一旦项目开始，合同物流企业就需要开始考虑如何在服务中提升客户满意度、以及如何在未来让合作可持续。在服务过程中，企业常常通过为客户垫资的方式，争夺客户信任、获取业务订单，但这一模式容易给企业资金周转造成压力。提升客户满意度的根本，是解决客户的问题。在项目服务过程中，前端业务与后端运营交接流程的规范性，是协同服务客户的基础，项目管理人员可在系统中查看到项目信息、流转记录、交付需求等，保证项目交接的顺畅、完整，为客户带来“无缝对接”的良好体验。销售易CRM：销售过程透明化企业可以借助销售易CRM，为不同层级的客户制定不同日常运维服务任务，建立客户日常维护的标准体系、提高客户的主动服务频率;定期查看仓储/运营KPI达成情况，通过可视化数据分析及时发现运营异常，及时制定解决问题方案。面对客户投诉记录及时分配责任部门跟进，并对处理结果进行反馈，从而提高客户满意度。销售易CRM：客户运维与服务在回款方面，销售易CRM与后端ERP、结算系统打通，系统可及时提醒销或运营人员及时跟进客户对账及申请开票、催收回款，避免人为疏漏导致应收逾期风险。销售易CRM：业务协同与运营管理合同物流企业的数字化发展，需要构建真正“以货主为中心”的精细化运营管理平台，提升客户全旅程服务的专业度与满意度，从而支持业绩的可持续增长。合同物流业发展已步入快车道，销售易为各位物流企业小主量身定制了CRM增长“加速器”,快点击【链接】，来获取企业的个性定制化解决方案吧！
强增长周期来了！低压电器企业如何“内外兼修”抢占先机？
格物致胜发布的《2021中国低压电器市场白皮书》（简称：白皮书）中预测，未来5年，至少3年，中国低压电器市场大概率是强增长的。低压电器产品应用十分广泛，涉及建筑、工业项目、工业OEM、电网、基础设施等与宏观经济有较强的相关性的领域，这让低压电器市场呈现出较强的抗跌性，除个别年份外，市场基本都处于增长的状态。特别是从2020年下半年，经济开始复苏，地产、工业、电网、基础设施等各个领域都呈现出较强的增长态势。另一方面，随着“3060”双碳目标的提出，以及构建新型电力系统的需求等，使电能在能源消费中的比重大幅提升，这无疑为低压电器市场的快速发展注入了一剂“强心针”。据《白皮书》预测，2021年低压电器市场规模将达到921亿元，到2023年将突破千亿规模。数据来源：《2021中国低压电器市场白皮书》两极分化，内外竞争，新的竞争格局正在形成虽然低压电器市场发展形势大好，但行业经过60多年的发展，市场份额也变得更加集中。头部企业依靠渠道铺设、不断地生产研发投入等，在市场竞争中优势凸显，市场占有率逐步提升，而中小企业或消亡或并购整合，市场份额集中化程度越来越高，最终按企业份额体量形成六大梯队的市场体系。数据来源：《2021中国低压电器市场白皮书》其中，施耐德作为占据全球低压电器市场将近30%的“霸主”，在中国，同样也以15%的市场占比，位列第一。但随着国内企业的产品研发及技术能力的不断提升，中外企业的差距也在逐步缩小，越来越多的国产品牌也参与到中高端市场的竞争中，《白皮书》指出，国内企业正在快速替代外资企业，尤其是压缩中小品牌外资企业的份额。同时，越来越多的国内企业开始发力海外市场，在内外经济双循环的大背景下，企业的增长空间巨大。数字化转型，助力企业“内外兼修”双向发展未来，低压电器行业强者愈强的马太效应还将持续，如何在激烈的市场竞争中赢得更多市场份额，实现销售业绩的快速增长，成为企业关注的重点。而在近期刚刚结束的进博会上，施耐德电气全球执行副总裁尹正指出了方向，他认为数字化是制造业当前应对产业升级的最佳途径。而依靠数字化进行的产业升级，将成为行业头部企业角逐全球市场的主要竞争力。那低压电器企业如何借助销售易开展业务数字化转型，实现国内市场的规模化增长及海外市场的快速开拓？直销与分销共发展，助力企业规模化增长低压电器产品品类繁多、应用广泛，非常适合分布广泛的营销网络来实现规模销售。但针对其部分行业下游均为大客户的情况，直销也是不可或缺的销售模式。因此，低压电气企业大多采取直销+分销协同拓展的模式，通过企业直销开发行业大客户，同时，不断扩展经销商，形成深度下沉、覆盖全国的渠道网络。在直销方面，因为产品应用行业广泛，差异巨大，不同行业的项目推进流程也不尽相同。企业可以通过销售易，结合不同行业的业务特点，设置个性化的项目阶段管理和不同的流程控制点，确保一个行业一个应对流程，从而实现不同行业项目的统一管理。销售易项目阶段管理在分销方面，企业可以通过销售易创建标准的建店流程，从门店创建申请，供应商设计、报价，到验收核算等进行一站式管理，有效提升审批效率，控制建店成本，帮助企业建立覆盖全国的分销门店网络。另外，企业还可以通过销售易创建渠道活动，来帮助产品快速铺市，提升品牌的市场占有率。销售易渠道建店审批国际化赋能，助力海外业务开展据《白皮书》显示，2020年全球低压电器市场规模达4000亿元，而国内低压电器出口额仅为58亿元，海外市场空间巨大。越来越多的企业开始瞄准海外市场，进行全球化布局，通过设置海外代理商、并购盘厂等方式在海外构建经销商网络来发展出口业务。布局海外业务，关键在于如何让不同地区、不同国家的员工、代理商顺畅协同，统一管理。借助销售易，企业管理者在后台导入语言包，实现世界主流语种的支持，方便员工使用母语进行业务管理。通过区域设置，系统可以自动展示该地区常用的日期、时间、数字格式，满足各地域员工与客户的阅读习惯。另外通过个性化币种显示，在一张订单上，显示出不同的币种，方便不同地区的员工查看订单金额。销售易多语言、多地域、多币种等国际化产品能力，帮助低压电器企业在扬帆出海的同时，实现各地区业务的统一管理。 销售易英文工作界面行业进入强增长周期，数字化转型已经不再是一道选择题，而且头部企业也已经通过数字化实践交出了不错的答卷。还等什么，赶快“点击链接”获取低压电器企业数字化转型方案，看优秀企业如何通过数字化转型实现国内与国际业务双向发展！
制造业数字化灯塔奖揭晓，看先进制造业如何通过数字化领航未来？
12月4日-5日，由中国数字化转型网主办的2021年中国制造业数字化灯塔大会在南浔古镇隆重举办。300余位企业管理者、信息化协会代表、政府代表出席会议，并针对当前CXO们关注的制造业数字化转型问题展开讨论。图片来源：中国制造业数字化灯塔大会备受关注的“中国制造业数字化灯塔奖”在晚宴环节重磅揭晓，由销售易服务的沈鼓集团销服一体化数字平台项目与阿雷蒙SCRM项目，经过政府专家、资深制造业CXO高管及行业媒体评审，双双入选“中国制造业数字化灯塔奖”。图片来源：中国制造业数字化灯塔大会图片来源：中国制造业数字化灯塔大会2021年是“十四五”规划开局之年，也是企业数字化转型的加速年。国家高度重视实体产业与数字经济的融合，制造业数字化转型势在必行。那如何转？从哪开始转呢？在本次大会中，销售易行业专家夷亚明为与会企业提供了新的转型思路，他认为：“业务模式的变革是企业开展数字化转型的出发点和落脚点。”图片来源：中国制造业数字化灯塔大会企业如何进行业务模式变革？夷亚明讲到：“现在终端用户的需求越来越多样，只有全方位满足客户需求，才能最终赢得客户。而全方位满足客户需求，就需要让客户在线，并以客户的视角，在营销、销售、服务的全业务链路中，实时洞察客户需求，为客户提供主动服务。”下面和小编一起看一下本次获得制造业数字化灯塔奖的沈鼓集团和阿雷蒙集团，是如何通过销售易实现以客户为中心，助力业务模式的数字化变革？沈鼓集团：销售与服务一体化，以服务促销售沈鼓集团是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业，担负着为石油、化工、空分、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。沈鼓的产品多是根据客户实际情况量身定制的，设备价值高且具有较长的服务周期。因此，洞察客户不断变化的需求，了解设备运行情况，挖掘服务价值，将服务部门转为利润中心，是沈鼓服务化转型最关注的问题。最终沈鼓携手销售易，打造销服一体的数字化平台，打通从营销、服务的全流程，在一个平台上，提供一体化的管理，实现客户销售信息与服务信息的贯通，即通过客户360度视图，能够全方位了解到客户的销售及服务阶段，打造全新的客户服务体验，从而挖掘更多二次销售机会，实现从“销售-服务-二次销售”的信息闭环。沈鼓社交型客户服务门户阿雷蒙：业务精细化运营，助力业绩快速增长阿雷蒙集团是专业设计和生产汽车紧固件的国际性公司，主要为客户供应卡扣，扎带，快装接头等紧固、连结及粘接方案，供应世界及国内各大汽车生产商、汽车零部件和电器制造商。当前中国汽车市场已由增量市场转向存量市场，据前瞻产业研究院调研数据显示，汽车紧固件产品品种满足率已达到60%以上，国内市场满足率已高达70%。在这样的大环境下，阿雷蒙急需通过精细化、智能化的运营，来寻求业务的突破，实现快速增长。最终阿雷蒙携手销售易，基于销售易的易客SCRM产品及CDP客户数据平台，来帮助阿雷蒙优化获客效果，提升销售转化，以数字化助力企业业务增长。在获客方面，实现了统一管理和分析各渠道营销效果，根据智能化数据反馈，及时调整营销策略，找到更佳的获客方式。在提升转化方面，基于企业微信建立客户私域流量池，打造高效的客户沟通平台，再结合销售易CDP平台，建立全域、立体、全生命周期的360度用户画像，通过精细化客户运营，深度挖掘客户价值。制造业的数字化转型已是大势所趋，如何乘数字化之风，跑出企业发展的加速度？点击链接，了解更多制造企业的数字化转型实践！
深耕制造业赛道，销售易获颁“智改数转”最佳服务商奖！
11月19日，2021“5G+工业互联网”赋能企业数字化加速高峰论坛在昆山顺利召开。本次论坛吸引了行业专家、制造企业CIO、数字化转型服务商代表等超200位嘉宾齐聚一堂，共同探讨工业互联网时代制造业企业数字化转型的经验和发展方向。销售易作为企业级新型“营销服”数字化服务商受邀出席此次峰会，并一举斩获“智改数转”最佳服务商奖。 5月底，工信部发布「5G+工业互联网」首批重点行业和应用场景，其中包括电子设备制造、装备制造等五大行业，以及协同研发设计、远程设备操控等十个应用场景。与此同时，工信部在《“十四五”智能制造发展规划》(征求意见稿)中提出：“到2025年规模以上制造业企业基本普及数字化，重点行业骨干企业初步实现智能转型。”在一系列政策引导下，2021年数字化在制造业的落地应用进一步提速。但对于制造企业而言，数字化转型的关键是什么？如何能借力数字化加速的东风，实现从量变到质变的跨越，达到高质量发展呢?销售易行业专家陶垒在此次峰会演讲中提出，迈入“新制造”时代，按需生产成为满足新一轮消费升级的关键所在，从这个角度来说，制造企业的数字化转型应该将重心放在客户身上，与客户建立连接、洞察客户需求、为客户提供差异化服务、提升客户满意度，继而可以更好地拉动销量增长，助力企业业务实现规模化可持续发展。销售易行业专家陶垒 置顶大客户经营，打造ToB增长新范式当下，制造业大致可以分为ToB和ToC两种不同的业务模式。ToB制造业的服务主体主要是企业，诸如重型装备、工程机械等，因此需更关注在对大客户的经营上。客户360度视图在整个L2C（线索到现金）流程中，销售易的客户360度视图帮助业务人员全方位掌握大客户信息，譬如客户档案、交易信息、互动信息等。基于对客户行业的理解和业务场景洞察，帮助客户快速明确需求，提供定制化的解决方案。通过差异化的客户经营策略，使客户价值最大化。现场服务系统截图在售后服务环节，销售易可以助力制造企业为大客户提供贴身管家式的服务支持，例如帮助企业将电话、微信、小程序等服务渠道进行统一接入，当客户联系客服时，能够快速识别客户信息，高效解决客户问题和诉求。当企业接到维修工单后，可以快速派遣匹配的工程师第一时间到现场维修。这些不仅提升企业服务效率、而且大大提高客户满意度。玩转私域客户运营，成就ToC销量暴涨ToC制造业大多指有零售业务的制造企业，其产品主要提供给个人消费者，诸如3C企业、乘用车、服装制鞋企业等，对于这类制造企业来说，直连消费者，进行精准营销更为重要。 群活码&客户画像 销售易可以快速为企业导购创建拉新、建群的活码，将线上线下消费者引流至企业微信，并为不同渠道消费者自动打标签，分配适合的导购一对一服务、适合的社群持续运营。在服务过程中，导购可以一键将企业统一管理的产品话术、营销素材、促销活动等发送给消费者。此外销售易还可以帮助企业对全域消费者数据，包括兴趣爱好、需求动机、地理位置、生命周期等进行分析洞察，形成360度客户画像，实现千人千面的精准营销，充分挖掘消费者价值，快速提升销售转化能力。随着“十四五”规划的持续推进，作为正在面临变革的制造企业，您想知道如何通过数字化快速挖掘精准客户、洞察客户需求，提升客户满意度，拉动业绩增长吗？点击下方【阅读原文】，即可试用销售易高科技制造、装备制造、工业制造的相关方案，快来体验吧！
看历史，“数”今朝——仓储的演变知多少？
仓储，是现代物流与供应链的支点，是指利用仓库对未使用物品的存放和储存行为。但你可知道，“仓储”的概念起源于一个成语——“美轮美奂”。《礼记》上有这样一个故事，说晋国大夫赵武修了一个大宅子，建完后邀请晋国大夫张老去看，当时张老这样形容：“美哉轮焉，美哉奂矣。”而这里的“轮”，就是“谷仓”的意思。中国古代常有战乱、天灾发生，谷仓便起到了“备战”和“备荒”的重要作用，这也是古代仓储最重要的两大职能。图片来源于网络，侵权可删而如今，随着物流向供应链管理的发展，企业越来越看重仓储在整个物流链中的作用，我们熟悉的龙头物流企业京东、顺丰、EMS、中储、德邦等，都在全国各地建有现代仓储设施。仓库再也不仅是存储货物的库房了，而是作为供应链中的一个资源提供者的独特角色。仓储角色的变化用一句话概括，就是“普通仓库”向“配送中心”的转化。图片来源：摄图网对比古今，现代仓储服务的业务样貌，也可以在历史长河中找到缩影，接下来就跟随小易一起看一下吧！（文内附有销售易CRM在物流行业仓储服务的数字化解决方案，不要错过！） 货品存储：“粮仓遍天下”到“云仓库”古代大夫的家、国君的城以及天子的都，都是“城”的概念，而城中必设谷仓。“仓廪实天下安”，因此在古代粮仓不仅遍布天下，且大多仓内粮草充足以作供给之用。数字化的今天，仓储服务企业除了搭建自己的现代仓储设施，还借助大数据、云计算等技术把部分货品库存搬到了“云上”，通过数据分析、智能系统实时监测货品数量，保证供货充足，并且实现货品随用随调。 仓库上“云”可以帮助很多企业解决货品存放问题，但对于有仓储服务业务的企业来说，如何让更多客户选择自己的仓储服务才是是他们重点关注。那么，仓储服务企业如何利用数字化工具获得更多客户青睐？销售易CRM解决方案：仓储服务企业可借助销售易CRM，在系统中整理收录客户信息、挖掘客户价值阶段，企业可以在CRM线索公海池中汇总市场活动线索；把内外部不同信息终端收集到的客户信息进行统一过滤和整合，保证客户数据的一致性、时效性。系统对线索进行自动查重、清洗后，可及时、科学地分配给合适的销售人员进行跟进，从而让仓储服务企业有更多被客户选择的机会。销售易CRM：市场营销与线索跟踪 仓储管理：从“人力管控”到“数字化管理”在古代，仓廪在国家社会经济发展中占有重要地位。为了加强仓储管理，国家在仓廪中设置了专门的管理员，负责记录仓储谷物数量、品种、出入、经手人等信息，完成记录、取货、核账等工作。随着时代演进，仓储逐渐演变成货品的存储、分拣、发货中心，业务种类也更加复杂多样。大多数企业对业务管理也从人力劳作，转向借助数字化工具进行一体化管理。 现代化物流的建设不是一蹴而就的，传统的以人力管理为主的方式，容易出现订单遗漏、合同流程冗长、回款不及时等弊端，极大地影响客户满意度。那么企业如何用数字化工具优化业务流程、实现高效的持续经营？销售易CRM解决方案：销售易CRM服务贯穿企业在仓储服务定价、合同管理、订单管理、发票与回款管理的全流程管理：定价环节根据业务模式，通过价格引擎，动态定义产品价格及折扣；合同处理环节支持多层级、跨组织的风险评估流程，快速响应、高效处理合同审批；订单管理方面通过API实现订单与ERP的对接，确保销售信息打通与精准无误；在发票与回款处理环节基于应收单给客户开具发票，款项到账，创建收款单，自动核销应收余额。帮助企业快速实现从订单到回款业务闭环，降低人力及时间成本。此外，企业还可通过BI分析平台实时监控客户业务进展，持续跟进客户发展每个阶段。销售易CRM：全流程业务管理 货物调配：从“一骑红尘妃子笑“到“当日达”古有“一骑红尘妃子笑”，唐玄宗为讨宠妃欢心，差遣人力快马加鞭从遥远的南方向长安输送荔枝。如今北方地区的人想吃南方水果，在天猫超市、京东超市下单，当日即可送达！这一变化不仅是运货速度、配送速度的提升，更是仓储中心对货物的跨空间存储服务和调配能力的体现。很多货品因产地独特性等原因导致区域供需不平衡，这就需要仓储发挥其跨空间储存的职能。在客户下单后，仓储中心根据订单需求精准地找到货品存放位置，通过人力或智能机器快速分拣、复核、打包、装车。 作为承接供应商和客户的中间环节，仓储服务效率影响着整个物流供应链速度。那么，如何在这个过程中有效提升资源配置与协同效率，提升客户服务质量？销售易CRM解决方案：首先，仓储服务企业可通过销售易CRM将客户基本信息、采购偏好等货主信息全面展示，协助企业分层管理货主，企业可根据客户行业、区域、历史件量，预估判断业务需求，提前调配货品、优化资源配置；此外，企业还可以通过销售易CRM监测仓储服务过程中的异常行为，及时制定解决问题策略，以优化仓储服务质量，让客户更满意。销售易CRM：360度客户管理 古往今来，仓储作为经济发展的重要业态，在历史前进的过程中不可或缺，如今的数字化工具，则让企业的仓储服务业务插上了高效的“翅膀”，也有了更多发展可能性。 针对这一领域，销售易CRM坚持帮助企业打造“以客户为中心”的全生命周期解决方案，将客户信息的效力最大化，帮助企业进行以客户需求为导向的资源配置和优化，让数字化贯穿企业发展每个环节、让业务发展更高效。 把握不准终端客户需求？不知如何优化仓库？各位物流企业请看过来～点击【阅读原文】，就可以领走您的专属物流解决方案哦～
1个不专业的销售≥10个黑粉的威力——2招提升销售专业度
小易最近听一个朋友吐槽：我去一家医美诊所，咨询“热玛吉”和“超声刀”在技术、长期疗效上的差异，销售竟然一问三不知，最后还是旁边一个顾客，帮我解答了所有疑问，那个销售还也听得津津有味，好像TA才是消费者。朋友最后发出了一个灵魂拷问：现在的销售上岗，难道都不培训的吗？ 近些年消费市场存在一种趋势：消费者越来越专业了。不论汽车、电玩、HiFi、美容……各细分领域的发烧友们，在专业程度上完全不输门店销售，他们会通过各种社区搜索对比和评测，甚至连产品和服务的拆解也都会分析，可以说现在的消费者“人人都是专家”。与此同时，销售的专业水平却涨幅甚微，由于销售岗位流动性大，很多时候企业投入了巨大培养成本，销售刚刚对产品有了一定的熟悉度，就离职了。如此，企业就陷入“招聘——培训——离职——再招聘”的无限恶性循环。那么，消费业者如何才能根治上述销售不专业的现象呢？小易今天就带你一起分析。“憋瞎推荐”，先了解清楚TA需要啥！相信很多买过车的人都有过这样的经历，不管你是自己去4S店，还是参加厂商的活动或车展，或者是去垂直网站或APP咨询，最终都免不了要留下联系方式。紧接着就是没完没了的电话轰炸，俗称“追到死”。消费者不胜其烦，甚至一怒之下拉黑销售；而对于销售来说，效率也非常低下，为了很多无效线索浪费了大量的时间和精力。事实上，不了解客户需求一味瞎推荐，不仅存在于汽车销售，卖房、卖理财、而是很多行业普遍存在的现象。而这种问题也不只是销售的“锅”！作为企业，你需要为销售提供工具支持，让销售全面的了解消费者，才能做出精准的推荐。销售易针对产品单价较高、消费者决策周期较长的行业推出的SCRM平台——「易客」，即可以实现帮助企业整合客户的个人属性标签（性别、年龄、地域、行业等）和动态行为标签（来源渠道、意向偏好、素材访问等），销售可以记录每一次客户到店或主动沟通的跟进过程，勾勒出完整的客户画像，销售与客户通过企业微信沟通时，一键调出画像，知道TA对啥感兴趣，再做针对性推荐，才能精准高效。易客：客户画像举两个栗子~汽车销售A加了不少客户的微信，但缺乏对客户喜好的洞察，只能定期群发客户：您近期还有购车的计划吗？客户：我再考虑考虑吧……然后，就没有然后了。销售B注意到，某客户已经到访了1次4S店，并浏览了数次SUV相关的营销内容后，主动询问：“先生，我看您一直都在关注我们家的SUV，一看就知道，您对车的动力、性能、空间有很高的追求，您眼光真好，这款车特别适合您，正好我们近期在做促销优惠，是否需要帮您预约到店试驾？”你看，对客户精准洞察后，站在客户的角度去推荐，是不是效率更高呢？专业能力不足？你得用工具啊！上面我们也提到，当今的消费者越来越专业，已经很难轻易被“忽悠”了。消费品企业，想要卖出产品，必须做到更专业。作为企业，你不可能指望所有销售都具备“销冠”的素质，你只能借助数字化的工具，让普通销售也能达到“销冠”的水平。「易客」会对所有销售过程透明化管理、系统化沉淀，形成可复制的销售经验，即便刚入职的新人，按照系统推荐的步骤，也能快速完成签单；另一方面，借助系统，企业可以统一管理商品、话术、营销素材库，并支持文本、海报、链接、小视频等丰富的素材形式，保存在销售企业微信的聊天侧边栏，当顾客询问时，一键调取发给客户，高效专业为顾客释疑。即便再专业的技术、再复杂的配置、再多的定价策略，也不必担心销售“讲错话、报错价”。易客：海量聊天素材库今天的内容，你学会了吗？学会了，请不要吝惜转发推荐；“学废了”请点击链接，让「易客」专属顾问，手把手教你成就业绩增长！
北交所释放了这些信号，医疗企业竟然“卷”起来了？
75天，从“官宣”到“营业”；11月15日，北交所正式开市了。 首批挂牌公司主要集中在软件、医疗制造、专用设备制造等强科技属性行业。其中医疗健康占比12%，与材料行业并列位列全行业第三。从15日收盘表现看，医疗行业涨2.07%、医药制造收涨1.86%， 从资本市场反映可见，医疗板块价值正在凸显。 北交所的成立，对于正在创新转型的医疗服务、医疗器械企业来说无疑是重大利好消息，持续放开的上市通道将有利于吸引更多资金进入医疗市场，助力优质医疗服务企业的健康、快速发展。同时，市场利好也推动医疗企业加速转型创新，抢滩增长高地。 医疗行业刮起一阵“内卷风”不只是北交所开市给医疗行业注入巨大市场信心，近年来国家不断出台对医疗行业的利好政策、社会医疗卫生支出增加，让医疗行业呈现出巨大的发展潜力和空间。但同时，市场利好必然引发群雄逐鹿，医疗行业内部正在暗潮汹涌： 抢夺市场近年来，医疗行业市场规模逐渐攀升，医疗企业如雨后春笋般涌现，市场同质化、集中度不断提升，让不少企业面临业务扩张压力。抢占渠道企业为了加速响应市场医疗需求，根据自身业务情况以各种形式对渠道进行并购，通过整合渠道资源更快匹配上下游的供给。价格大战有些产品同质化严重，不同企业之间的产品质量和性能没有明显的差别，在市场上打价格战是主要竞争方式。 不难看出，医疗市场正蓬勃发展、但医疗企业正加速“内卷”。 卖产品、抢市场，企业该如何在这场角逐中争夺先机？在传统医疗时代，企业发展首先考虑的是卖出更多产品，占据更多市场份额。但是在同质化严重的“内卷”时代，“以产品为中心”的市场策略显然不再具备竞争优势。 此外，行业普遍存在着渠道复杂、耗时长、成本高等销售痛点，严重压缩了企业利润空间；身处价格战的各大医疗企业更是想通过降低成本来切割更多市场蛋糕……面对这些问题，企业销售不免大吐苦水：“卖产品实在太难了！” 但企业是否思考过，产品难卖的背后原因，是没有敏捷调整销售思路。 归根结底，企业缺少一套有效的销售管理解决方案。 打开销售新格局：成就客户=成就自我什么是真正有效赋能企业增长的销售管理解决方案？在11月17日由帆软、销售易携手江苏省企业信息化协会联手打造的——“中国医械医药&健康服务-云沙龙”直播会中，销售易给出了答案。 销售易生命科学行业售前总监王强这场云上会中讲到：“在‘以客户为中心’的市场大趋势下，企业需要全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案，用一体化平台打通从营销到销售再到服务的客户全流程，帮助企业实现业绩增长、成功转型。” 销售易CRM的医疗行业解决方案，正是通过帮助医疗企业精细化运营管理，有效降低各类成本，在市场、销售、项目运营等阶段，充分利用数字化技术提升客户转化成效，在行业利润率持续缩紧的情况下，实现业绩的增长。“连接·赋能”：CRM正渗入医疗企业运营各环节会中王强系统地讲解了销售易CRM双中台（“业务中台”与“数据中台”），如何为医疗企业提供全触点的客户连接，打通企业发展全生命周期的数字化解决方案。 那么，这套方案具体是如何赋能增长的？这里小编为大家总结整理了几个关键点： 1、瞄定市场线索，让营销更精准通过销售易CRM系统，企业能够精准分析全渠道医疗市场活动的投入产出，了解花费产生的实际效果，及时调整市场投放策略。同时提醒企业及时将线索、客户和商机紧密关联，持续追踪市场活动的产出，确保客户价值能够得到深度挖掘。 2、紧跟客户诉求，让转化更快速销售易CRM对不同类型客户进行分层管理，医疗企业可以通过可视化图表分析，实时关注终端医院经营情况、客户拜访记录、产品下单占比等，以及时跟进调整客户沟通与合作策略。销售易CRM-客户管理3、加强过程管理，让销售更有效通过CRM系统打通内外部渠道的数据连接，助力企业实现培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化，实现产销协同、降本增效、客户满意。销售易CRM-销售过程管理4、实时订单管理，让协作更高效通过销售易CRM系统，渠道伙伴可以通过网页门户或移动端，实时获悉厂商的促销政策，自助下单，大大提升渠道下单效率，支持实时查看订单动态信息，方便厂商与渠道的业务往来对账。销售易CRM-订单管理5、打通客诉通道，让服务更贴心销售易CRM为企业搭建了统一服务入口，保证快速响应客诉问题，优化企业服务闭环管理，提升服务效率。同时构建了完善的服务工单支持体系，实时追踪服务进度，规范客诉工单执行过程。销售易CRM-客诉管理6、协助经营管理，让决策更智慧企业可借助销售易CRM的图形化、多维度的数据报表，对各个业务环节做出预判与决策，及时、科学地调整经营策略，实现业绩的准确预测和风险管理。销售易CRM-经营管理 销售易CRM解决方案，让医疗企业运营管理“更清晰”、“更便捷”、“更可控”、“更高效”，让企业同客户连接更紧密、互动过程更加智能化。助力企业在“以客户为中心”的数字化转型赛道上行稳致远。 您的企业是否正在面临“销售难”的问题？一键get“营、销、服”一体化增长解决方案。冲破医疗行业“内卷”，加速医疗企业数字化增长！ 您还可以通过【销售易官网】-【热门活动】-【CRM空中课堂精选内容】，观看本次“中国医械医药&健康服务-云沙龙”的回放视频～
那些先进制造谈的数字化转型，都在这期《Neo+》里了！
《Neo+》期刊上新了！！！本期《Neo+》聚焦于制造行业，从业务数字化到组织数字化，从新制造到服务型制造，从数字新基建到未来制造蓝图……我们以连接的新思维，围绕数字化与新制造的深度融合开展丰富多彩的讨论。精彩抢先看下面让我们先通过新鲜热辣的观点，抢先看下关于先进制造数字化那些事儿~制造业也需要关注客户是否“在线”在消费升级的趋势下，客户需求被提升到前所未有的高度，关注客户是否“在线”，应该成为新制造数字化转型的切入点。传统制造企业向新制造转型，需要首先从需求链的数字化开始，本期销售易创始人兼CEO——史彦泽（Allan）为大家分享：如何从需求链视角看智能制造？联想集团“IT”+“业务”双轮驱动的数字化转型2020/21第四财季，联想中国区PC销量和销售额同比增长74%和76.9%，全财年PC销量和销售额市场份额分别达38.6% 和 41.6%，连续三年破历史纪录。在这些亮眼的成绩背后，少不了数字化团队多年来的大力支持。跟随本期《Neo+》，让我们一起看下联想是如何通过数字化转型打破增长天花板？人才数字化破解制造企业用工荒难题《2021Moka智能制造行业招聘白皮书》研究显示，当前以芯片、新能源汽车制造为主的智能制造行业面临：复合型人才招聘难度高、猎头支出费用贵、海量简历低效处理等难题。本期《Neo+》和大家一起探讨，制造企业如何通过人才数字化管理驱动企业变革升级？服务型制造是中国制造迈向高端的桥梁当前，中国制造业产出占全球比例达到30%，已经成为无可撼动的制造大国，“规模发展”仍是我国制造强国进程中的主要支撑力，从规模拉动到高质量带动，也将成为中国从制造大国走向制造强国的关键，本期《Neo+》围绕“高质量发展”从服务型制造的角度，探讨制造企业如何实现“制造+服务”转型。智能共享工“场”：正在形成中的未来制造蓝图过去二十年当中，全世界范围内爆发了新一轮科技革命，迅速改变了世界运行方式和我们生活的面貌。制造业也在这一轮科技革命中发生了巨变，并刻画出一个拥有全新结构和全新价值的制造业。在本期《Neo+》中，中国产业智能化应用创新联盟秘书长杨青峰老师，从智能技术驱动的视角来刻画制造业的变革蓝图，指明制造业最有可能的演进方向，为企业战略转型提供参考。数字化、智能化将成为制造型企业的主要竞争力虽然大多数企业都意识到数字化转型的重要性，但受制于认知和行动间的差距，很多企业在实践数字化制造转型的过程中仍“磕磕绊绊”。企业应如何跨出转型第一步？转型路上需要关注什么？本期《Neo+》邀请了制造业中的知名企业，为大家分享数字化转型的“精进之路”！ 想看更多制造业数字化转型的前沿观点和先锋思潮，还等什么呢？快扫描图片中的二维码或点击下方【阅读原文】免费获取本期《Neo+》电子版！https://www.xiaoshouyi.com/periodical-september
CRM系统：构建敏捷高效的协同网络
在当今这个数字化、信息化的时代，企业间的竞争已不再是单纯的产品或服务的竞争，更多的是对资源的整合能力和协同效率的竞争。为了在这场竞争中立于不败之地，越来越多的企业开始重视并引入CRM（客户关系管理）系统，以构建敏捷高效的协同网络。 CRM系统不仅仅是一个简单的客户管理工具，它更是一个整合了销售、市场、服务等多个业务模块的综合性平台。通过CRM系统，企业可以实时追踪客户需求、市场动态，以及销售和服务的情况，从而快速响应市场变化，提高客户满意度。 在构建敏捷高效的协同网络方面，CRM系统发挥了重要作用。它打破了部门之间的信息壁垒，实现了信息的共享和流通。销售团队可以实时获取市场反馈和客户需求，制定更加精准的销售策略；市场团队可以根据销售数据调整市场策略，提高市场推广效果；服务团队则可以快速响应客户问题，提升客户满意度。 [...]
降本增效的最佳工具：客户关系管理智能化
在当今的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的客户需求。为了保持竞争力，企业需要不断提升自身的管理效率和客户服务质量。而客户关系管理（CRM）智能化，正是企业实现降本增效的最佳工具。 CRM智能化通过先进的技术手段，实现了客户信息的全面收集、整理和分析。这使得企业能够更深入地了解客户需求，预测市场趋势，从而制定更为精准的市场策略。在销售方面，CRM智能化也发挥了重要作用。通过自动化的销售线索分配、销售机会跟踪等功能，企业可以大大提高销售团队的工作效率。同时，智能化的销售预测功能还可以帮助企业提前预测销售趋势，为企业的生产、采购和库存管理提供科学依据，降低库存积压和缺货风险。此外，CRM还通过提供个性化的客户服务支持，提升了客户满意度和忠诚度。智能化的客户服务系统可以实时响应客户需求，提供快速、准确的服务支持。同时，系统还可以根据客户的购买历史和偏好，为客户提供定制化的产品和服务，满足客户的个性化需求。 智能化的工具是企业实现降本增效的基础。CRM系统通过优化资源配置、提高工作效率、提升客户满意度等方式，帮助企业降低成本、提高收益。
数字化CRM平台：实现资源优化配置的新引擎
在数字化时代，企业对于资源的优化配置需求日益迫切。科学高效的数字化CRM平台正成为企业实现资源优化配置的新引擎。 数字化CRM平台通过集成客户信息、销售数据、市场趋势等多元数据，为企业提供全面、实时的数据分析。这使得企业能够清晰地了解市场需求、客户偏好以及销售状况，从而做出更加精准的资源分配决策。CRM平台支持实时监控资源使用情况，如销售人员的工作负荷、客户满意度等，确保资源得到充分利用。根据实时监控的数据反馈，企业可以及时调整资源分配策略，避免资源浪费和短缺。此外，通过预测性分析和智能推荐，数字化CRM平台还能帮助企业预测未来需求，提前进行资源准备。CRM平台支持实时监控资源使用情况，如销售人员的工作负荷、客户满意度等，确保资源得到充分利用。根据实时监控的数据反馈，企业可以及时调整资源分配策略，避免资源浪费和短缺。 CRM平台通过客户信息管理、销售管理、团队协作与沟通、数据驱动决策、实时监控与调整以及个性化服务等方式，实现了企业资源的最优配置。这些功能帮助企业提高了工作效率、降低了成本、提升了客户满意度和忠诚度，从而增强了企业的竞争力和市场地位。
促进企业内部协同工作的利器：CRM管理系统
在当今竞争激烈的市场环境下，企业内部的协同工作显得尤为重要。CRM（客户关系管理）管理工具不仅能够帮助企业更好地管理客户关系，提升客户满意度，更是促进企业内部各部门之间协同工作的关键所在。 CRM管理系统通过集成企业资源，实现了信息的共享与流通。销售团队可以实时获取客户的最新信息，而客户服务团队则能够基于客户的历史数据提供更加个性化的服务。这种信息的共享使得不同部门能够迅速响应客户需求，提高工作效率。CRM管理系统可以帮助企业更好的洞察市场趋势，制定更加精准的战略。同时，CRM系统呈现出来的数据为各部门提供决策支持，帮助各部门更好地协同工作，实现资源的优化配置。 更重要的是，CRM管理工具促进了企业内部文化的转变。它鼓励各部门之间打破壁垒，进行开放、透明的沟通。当员工意识到自己的工作与整个企业的目标紧密相连时，他们会更加积极地参与到协同工作中来，共同为企业的发展贡献力量。 [...]
企业全流程数字化升级：CRM管理工具的力量
在当今数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了实现持续增长和竞争优势，全流程的数字化升级变得至关重要。其中，CRM管理工具在推动这一进程中发挥着不可替代的作用。 CRM管理工具通过集成客户信息、销售流程、市场分析等功能，实现了企业运营全流程的数字化管理。不仅提高了工作效率，还为企业提供了更加精准的数据支持，帮助企业更好地理解客户需求和市场趋势。能够及时对市场传递出来的信息做出反应，从而满足客户不断变化的市场需求，帮助企业在激烈竞争的市场中占据“一席之地”。 通过CRM管理工具，企业可以实时跟踪销售机会，确保每一个潜在客户都能得到及时有效的跟进。同时，CRM中的其他功能也可以帮助企业更加快速、清晰的洞察到市场的变化，及时发现潜在的市场机会，助力企业获得更高的效益，提升更快的效率，更有效的服务客户以及专注企业自身的发展。 [...]
CRM系统：企业规范化客户关系管理的强大助力
在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想长久发展，不仅需要优质的产品和服务，更需要一套高效的客户关系管理系统（CRM）。CRM系统作为现代企业管理的重要工具，不仅能够帮助企业实现客户信息的集中管理，还能有效推动客户关系的规范化发展。 CRM系统可以实现对客户数据及信息的全面整合。无论是客户的基本资料、交易记录还是沟通历史，都能在系统中一目了然。这使得企业能够全面了解客户需求，为后续的定制化服务提供有力支持。CRM系统还具备强大的数据分析能力。通过对客户数据的深度挖掘，企业能够发现潜在的市场机会和客户需求，为制定精准的市场策略提供数据支持。同时，系统还能自动跟踪销售机会，确保每一个商机都能得到及时跟进。再者，CRM系统有助于企业实现客户服务的规范化。系统能够自动记录客户服务流程，确保服务质量和效率。同时，系统还提供了多种沟通渠道，如电话、邮件、社交媒体等，方便企业与客户保持密切联系，及时解决客户问题。 CRM系统作为企业规范化客户关系管理的重要工具，不仅能够帮助企业提升客户服务的效率和质量，还能为企业的发展提供有力支持。在未来的市场竞争中，CRM系统将成为企业不可或缺的战略资产。
高效整合！营销服一体化平台助力企业打造全方位营销策略
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的营销策略对于企业的成功至关重要。然而，随着市场需求和消费者行为的不断变化，传统的营销方法已经不再足够。为了更好地满足市场的需求并提升营销效果，越来越多的企业开始采用营销服一体化平台。 营销服一体化平台是一种综合性的解决方案，它集合了多种营销工具和资源，旨在帮助企业全面提升营销活动的效果和效率。通过这种平台，企业可以进行市场调研、目标客户分析、广告投放、营销数据分析等各个环节的统一管理和协调，从而实现全面而有针对性的营销。 首先，营销服一体化平台可以提供全面的市场调研和目标客户分析功能。通过对市场和消费者的深入研究，企业可以更好地了解目标受众的需求和偏好，从而有针对性地制定营销策略。这种市场洞察力对于企业的发展和竞争优势至关重要。 [...]
本土化CRM市场掀起热潮：把握商机与竞争优势
随着全球化的发展，本土化CRM市场正掀起一股热潮。企业越来越意识到，在竞争激烈的商业环境中，把握商机与竞争优势至关重要。随着全球化进程的加速，企业面临着来自全球市场的竞争压力。在这样的环境下，本土化CRM成为了企业获得商机和竞争优势的一种重要手段。本土化CRM指的是针对本地市场特点和用户需求进行定制开发的CRM系统。通过本土化CRM，企业可以更好地理解、满足本地用户的需求，提供更加个性化的服务。因此，本土化CRM市场的发展受到了广大企业的关注和追捧。 随着本土化CRM市场的兴起，不少企业开始意识到这是一个巨大的商机。通过开发本土化CRM系统，企业可以满足不同行业、不同规模企业的需求，提供定制化的解决方案。这不仅可以为企业带来收入，还可以树立企业在本地市场的品牌形象和行业地位。因此，抓住本土化CRM市场的商机，对于企业来说是一个明智的选择。 除了商机，本土化CRM市场还存在着竞争。如何在竞争中获取优势？首先，企业需要深入了解本地市场的特点和需求。通过与当地企业、用户的沟通交流，了解他们的痛点和需求，才能开发出满足市场需求的本土化CRM系统。其次，企业需要不断创新和优化产品。本土化CRM市场竞争激烈，企业需要不断推出新功能、提升用户体验，才能赢得用户的青睐。此外，建立良好的客户关系也是获取竞争优势的关键。通过与客户的建立良好互动，提供优质的售后服务，企业可以树立良好的口碑，赢得更多的客户信任。 [...]
打造高效客户管理流程的创新平台
在当今商业环境中，客户管理已成为企业成功的关键因素之一。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，传统的客户管理方法已经无法满足企业的需求。因此，打造一个高效、创新的客户管理流程平台成为了企业发展的必然选择。 客户管理是指通过有效地组织和管理与客户相关的信息、流程和资源，以实现企业与客户之间的长期、稳定的合作关系。一个高效的客户管理流程应包括以下几个方面：客户的需求分析、客户分类与分级、客户关系建立与维护、客户服务与支持以及客户满意度评估等。 客户需求分析是客户管理流程的基础。通过对客户需求的深入了解，企业可以更好地满足客户的需求，从而提高客户满意度。为了实现这一目标，企业需要建立一个完善的客户需求收集和分析系统。根据客户的需求和价值，企业需要对客户进行分类和分级。这样可以帮助企业更有针对性地提供产品和服务，提高客户满意度。建立良好的客户关系是提高客户满意度的关键。优质的客户服务和支持是提高客户满意度的重要保障。企业需要建立一套完善的客户服务与支持体系。为了持续改进客户管理流程，企业需要定期对客户满意度进行评估。 [...]
引爆销售的神奇之旅，营销服一体化平台助力商业突围
在当今的商业环境中，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售的引爆，就必须采用创新的营销策略和高效的服务模式。而营销服一体化平台正是在这样的背景下应运而生，它通过整合资源、优化流程、提升体验，助力商家轻松实现商业突围。 营销服一体化平台。简单来说，它是指一种集市场调研、产品策划、营销推广、客户服务于一体的综合性商业服务平台。在这个平台上，企业可以更加精准地把握市场需求，制定出符合消费者喜好的产品策略；同时，通过整合线上线下渠道，实现全方位的推广覆盖，提高品牌知名度。此外，营销服一体化平台还具备强大的数据分析功能，帮助企业实时监控市场动态，调整经营策略，确保始终处于行业领先地位。首先，这个平台可以帮助企业更好地了解目标客户群体的需求和喜好。通过对市场数据的分析，企业可以发现潜在的商机，从而开发出更符合市场需求的产品和服务。 营销服一体化平台可以帮助企业实现精准营销。传统的广告投放方式往往存在很大的盲目性，导致广告效果不佳，甚至产生负面影响。而在这个平台上，企业可以根据消费者的年龄、性别、兴趣爱好等多维度信息进行精准定位，从而实现有针对性的广告投放。这样不仅节省了广告成本，还能提高广告的转化率，为企业带来更多的潜在客户。
