75天,从“官宣”到“营业”;11月15日,北交所正式开市了。

 

首批挂牌公司主要集中在软件、医疗制造、专用设备制造等强科技属性行业。其中医疗健康占比12%,与材料行业并列位列全行业第三。从15日收盘表现看,医疗行业涨2.07%、医药制造收涨1.86%,

 

从资本市场反映可见,医疗板块价值正在凸显。

 

北交所的成立,对于正在创新转型的医疗服务、医疗器械企业来说无疑是重大利好消息,持续放开的上市通道将有利于吸引更多资金进入医疗市场,助力优质医疗服务企业的健康、快速发展。同时,市场利好也推动医疗企业加速转型创新,抢滩增长高地。

 

医疗行业刮起一阵“内卷风”

不只是北交所开市给医疗行业注入巨大市场信心,近年来国家不断出台对医疗行业的利好政策、社会医疗卫生支出增加,让医疗行业呈现出巨大的发展潜力和空间。但同时,市场利好必然引发群雄逐鹿,医疗行业内部正在暗潮汹涌:

 

  • 抢夺市场

近年来,医疗行业市场规模逐渐攀升,医疗企业如雨后春笋般涌现,市场同质化、集中度不断提升,让不少企业面临业务扩张压力。

  • 抢占渠道

企业为了加速响应市场医疗需求,根据自身业务情况以各种形式对渠道进行并购,通过整合渠道资源更快匹配上下游的供给。

  • 价格大战

有些产品同质化严重,不同企业之间的产品质量和性能没有明显的差别,在市场上打价格战是主要竞争方式。

 

不难看出,医疗市场正蓬勃发展、但医疗企业正加速“内卷”。

 

卖产品、抢市场,企业该如何在这场角逐中争夺先机?

在传统医疗时代,企业发展首先考虑的是卖出更多产品,占据更多市场份额。但是在同质化严重的“内卷”时代,“以产品为中心”的市场策略显然不再具备竞争优势。

 

此外,行业普遍存在着渠道复杂、耗时长、成本高等销售痛点,严重压缩了企业利润空间;身处价格战的各大医疗企业更是想通过降低成本来切割更多市场蛋糕……面对这些问题,企业销售不免大吐苦水:“卖产品实在太难了!”

 

但企业是否思考过,产品难卖的背后原因,是没有敏捷调整销售思路。

 

归根结底,企业缺少一套有效的销售管理解决方案。

 

打开销售新格局:成就客户=成就自我

什么是真正有效赋能企业增长的销售管理解决方案?在11月17日由帆软、销售易携手江苏省企业信息化协会联手打造的——“中国医械医药&健康服务-云沙龙”直播会中,销售易给出了答案。

 

销售易生命科学行业售前总监王强这场云上会中讲到:“在‘以客户为中心’的市场大趋势下,企业需要全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案,用一体化平台打通从营销到销售再到服务的客户全流程,帮助企业实现业绩增长、成功转型。

 

销售易CRM的医疗行业解决方案,正是通过帮助医疗企业精细化运营管理,有效降低各类成本,在市场、销售、项目运营等阶段,充分利用数字化技术提升客户转化成效,在行业利润率持续缩紧的情况下,实现业绩的增长。

“连接·赋能”:CRM正渗入医疗企业运营各环节

会中王强系统地讲解了销售易CRM双中台(“业务中台”与“数据中台”),如何为医疗企业提供全触点的客户连接,打通企业发展全生命周期的数字化解决方案。

 

那么,这套方案具体是如何赋能增长的?这里小编为大家总结整理了几个关键点:

 

1、瞄定市场线索,让营销更精准

通过销售易CRM系统,企业能够精准分析全渠道医疗市场活动的投入产出,了解花费产生的实际效果,及时调整市场投放策略。同时提醒企业及时将线索、客户和商机紧密关联,持续追踪市场活动的产出,确保客户价值能够得到深度挖掘。

 

2、紧跟客户诉求,让转化更快速

销售易CRM对不同类型客户进行分层管理,医疗企业可以通过可视化图表分析,实时关注终端医院经营情况、客户拜访记录、产品下单占比等,以及时跟进调整客户沟通与合作策略。

销售易CRM-客户管理

3、加强过程管理,让销售更有效

通过CRM系统打通内外部渠道的数据连接,助力企业实现培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化,实现产销协同、降本增效、客户满意。

销售易CRM-销售过程管理

4、实时订单管理,让协作更高效

通过销售易CRM系统,渠道伙伴可以通过网页门户或移动端,实时获悉厂商的促销政策,自助下单,大大提升渠道下单效率,支持实时查看订单动态信息,方便厂商与渠道的业务往来对账。

销售易CRM-订单管理

5、打通客诉通道,让服务更贴心

销售易CRM为企业搭建了统一服务入口,保证快速响应客诉问题,优化企业服务闭环管理,提升服务效率。同时构建了完善的服务工单支持体系,实时追踪服务进度,规范客诉工单执行过程。

销售易CRM-客诉管理

6、协助经营管理,让决策更智慧

企业可借助销售易CRM的图形化、多维度的数据报表,对各个业务环节做出预判与决策,及时、科学地调整经营策略,实现业绩的准确预测和风险管理。

销售易CRM-经营管理

 

销售易CRM解决方案,让医疗企业运营管理“更清晰”、“更便捷”、“更可控”、“更高效”,让企业同客户连接更紧密、互动过程更加智能化。助力企业在“以客户为中心”的数字化转型赛道上行稳致远。

 

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