销售易百城巡展成都站：让数字化转型以客户为中心
近日，销售易“赋能·连接--企业服务创新与发展论坛”百城巡展来到成都，来自全国范围内的泛行业CEO、CIO、COO、CMO、CSO、IT精英近百人齐聚成都希尔顿酒店，共同探讨企业数字化转型过程中如何始终以客户为中心。 本次会议是由销售易主办，成都市机械制造业商会、蓝凌、263企业通信联合主办。会议致力于通过技术专家、企业服务领域的优秀企业代表共同交流业务，从而为企业信息化转型提供面向互联网+的场景化云服务整体解决方案，帮助大型企业在转型时实现业绩增长。 销售易华南总经理张宁以“赋能·连接－以客户为中心的企业数字化转型”为主题发表了演讲。 [...]
销售易2017 战略与新产品发布会— 精彩视频回放及资料下载
2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的2017战略及新产品发布会。会上销售易宣布推出客服云、现场云及伙伴云三款基于PaaS平台的新产品。来自各地的合作伙伴、用户及各界媒体共300余人参加了本次发布会。 销售易创始人&CEO史彦泽发表了以“重塑企业与客户的连接”为题的主题演讲。他表示，销售易希望用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。 [...]
销售易创始人&CEO史彦泽演讲实录：重塑企业与客户的连接
今年1月份，销售易D轮融资发布会上我们发布了新版PaaS平台和行业解决方案，今天我们发布三条重要的产品线。短时间内，销售易发布了很多个产品线，这是什么样的节奏？这背后的价值、逻辑是什么样子的？在今天接下来的两个小时里，我和我的同事们将为大家阐述销售易背后的逻辑和我们下一个阶段的产品及服务路线图。 互联网本质是连接 无连接不互动关注我们的朋友可能了解到，销售易过去很多年创新的主线是围绕着互联网级别的技术和企业级的客户关系，这个领域的结合，更好的解决原来没有很好解决的问题。 [...]
重塑企业与客户的连接 : 销售易发布伙伴云、客服云和现场云三款重磅产品
核心观点无连接，不互动。互联网的上半场远未结束，连接的时代刚刚开始。企业级的连接=社交、移动+业务流程。销售易所有的创新都是站在客户的角度来思考的。销售易重新认知和定义了CRM ，持续引导中国CRM行业。新一代CRM是连接企业内外的CRM，颠覆了以流程记录为中心的管理模式。新型互联网技术的应用给了中国企业弯道超车的机会，中国的软件公司已经开始引导世界软件的创新。2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的2017战略及新产品发布会。会上销售易宣布推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的新产品。来自各地的合作伙伴、用户及各界媒体近300人参加了本次发布会。 [...]
销售易成“企业上云服务联盟”首批成员 ，助力十万浙企实现“云梦想”
2017年初，浙江省《省政府工作报告》提出“十万企业上云”计划。近日，浙江省信息化工作领导小组发布《浙江省“企业上云”行动计划（2017年）》，旨在抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇，加快推动“企业上云”，提高企业在新常态下的发展动能和竞争力，促进经济转型升级。 为加快推动浙江省“十万企业上云”行动落地，浙江省企业信息化促进会作为具有一定影响力的信息化服务支撑单位，牵头组建了“企业上云服务联盟”。该联盟包括了阿里云、腾讯云、百度云、京东云、华为、亚马逊、销售易等在内的50多家国内知名系统集成商、基础设施提供商和应用服务商，基本覆盖了国内主流IaaS、PaaS、SaaS等云服务领域。 部分首批联盟成员单位 [...]
销售易史彦泽：企业服务之路，方向对，就不怕远
5月10日，“中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会”在北京新云南皇冠假日酒店举行，主题为“探索·共生：不可能 不可或缺 不可想象”。来自全国的创业者、投资人、券商和企业CIO参加了此次峰会，与海外知名创业团队高管一同分享他们的经验和历程。销售易创始人&CEO史彦泽应邀参加了此次峰会，并以“信息化 [...]
销售易战略及新产品发布会即将召开，火热报名中
移动CRM系统销售易将于5月18日14：00，在北京海航大厦万豪酒店召开战略及新产品发布会。此次会议主题为“重塑连接 知化未来”，销售易希望通过新产品的发布和落地，除支撑企业从市场营销到获取客户（销售）的全流程自动化外，还能支撑企业售后服务的全流程业务场景。除内部业务流程自动化外，销售易CRM创新性地利用社交网络技术支撑企业直接连接外部的合作伙伴和更终客户，赋能传统企业完成互联网+的转型落地。 销售易创始人&CEO史彦泽、销售易联合创始人&高级副总裁邓翔、销售易高级副总裁（产品及服务）高建彬将在此次大会发表演讲，分别从战略、产品、用户的角度阐释销售易的新战略及新产品。 [...]
销售易携网易云探讨云时代企业信息化之道
4月13日由销售易、网易云主办，亿方云、蓝凌等企业优质服务商联合协办的主题为“赋能·连接—轻松融入云时代”的论坛在杭州网易大厦圆满召开。论坛汇集了高科技行业技术专家、IT信息化负责人近200人，通过实践案例及行业云解决方案分享，为企业信息化转型提供面向互联网+的场景化云服务整体解决方案。 近年来，云计算、大数据产业发展迅速，数据显示，2016年，中国云服务市场规模达到516.6亿元。预计2017年中国云计算市场份额将达到690亿元以上。公有云服务为更多用户接受，应用领域从互联网快速向行业信息化扩展，并已广泛应用于制造业、高科技众多行业，成为推动互联网创新的主要信息基础设施。在改变了企业的传统信息化模式的同时，也充当了企业业务发展的加速器。 网易云首席解决方案架构师刘超以此为背景发表了题为“云计算使用误区及企业上云正确姿势”的演讲。刘超认为云计算整个发展过程有四个阶段，用一句话来形容，就是“分久必合，合久必分”。 [...]
销售易华东区伙伴培训交流会：伙伴生态共赢
4月8-9日, 销售易华东区“伙伴生态共赢”伙伴培训交流会在”太湖明珠”无锡成功举办。来自江浙沪皖地区的四十多位合作伙伴及销售骨干应邀出席，并围绕CRM云销售解决方案展开学习互动交流。 会上，销售易销售支持总监周佩军（Jacky）围绕“伙伴生态共赢”，与来自机械设备制造、化工原料、医疗器械、金融、教育传媒等行业的合作伙伴们， [...]
销售易全国巡展在多地成功举办 共享企业数字化转型更新方案
日前，“赋能 · 连接---销售易2017全国巡展”上海站在上海希尔顿酒店举行。活动以论坛的形式展开，旨在寻求“企业服务创新与发展”新方案。全国近百家企业服务领域的优秀企业参与了论坛，泛行业CEO、CIO、COO、CMO、CSO、IT精英等近200人汇聚一堂，聚焦企业数字化转型中的机遇与挑战。活动还邀请了包括企业文件管理、团队协作、移动办公、企业云方案综合服务等方面的专家，希望通过经验分享，公共探讨经济新常态下如何帮助中国企业实现业绩增长。 [...]
从SLG到MLG，企业获客如何“又多又好”？
线索获取数量少、线索质量差、线索成本走高…… “生意难做”已成为B2B企业在疫情下的共识。 B2B企业一方面要适应并借助私域等新兴玩法主动开拓新的获客方式，以自动化手段和精细化运营增加线索数量、提升线索质量，另一方面还要解决线索培育周期长可能导致销售人效低下、资源浪费的问题，必须避免因培育低质量线索而消耗大量的时间和精力。 [...]
Gartner盖章全球第一的CPQ 如何让报价更合客户心意？
支持5级复杂产品配置报价，覆盖大多数业务场景，销售易CPQ详解 在今年的Gartner SFA(Sales [...]
答对3个问题，让“以客户为中心”扎实落地！
曾经，有位美国老头喊着“客户就是上帝”的口号，信奉只要提供最全的商品、最好的服务，客户就会蜂拥而上。这个老头就是沃尔玛集团创始人——山姆·沃尔顿。而基于这样的经营理念，后来的沃尔玛一跃成为全球最大的零售商。 多年后的今天，客户至上的理念依旧未变，并且在竞争愈发激烈的全球商业环境下，几乎所有企业都在强调“以客户为中心”。 就像营销大师菲利普·科特勒说的，“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，‘以客户为中心’是成功的关键”。现如今，是否真正落实“以客户为中心”，足以决定企业的成败。 [...]
如何“操作”才能在Gartner魔力象限中拿下第一？
如果说国际计量局定义了“米”的标准，那Gartner一定定义了IT界的“标准”。换句话说，在IT界，Gartner就如同电影届的奥斯卡，音乐界的格莱美。 作为世界上最为知名的IT咨询和研究公司Gartner，它每年所发布的魔力象限被公认为行业风向标，已成为众多企业级客户选择产品时的重要参考。 那么让科技巨头们不断神往的Gartner魔力象限，究竟有何“魔力”?如果一家厂商能连续入选Gartner的魔力象限，又意味着什么? [...]
手把手教学：中小B2B企业如何用SCRM提升营销效果
疫情持续，企业纷纷开始选择削减营销预算以降低成本，但这并不代表企业没有营销需求，恰恰相反，中小企业尤其是B2B企业更需要以营销带动销售(B2B企业需要什么样的SCRM)。 大型B2B企业通过长期投入已经建立了稳固的品牌护城河，品牌力即为营销力，即便缩减营销费用，也能够依靠品牌影响力和已经积累的客户资源渡过非常时期。 相比之下，中小B2B企业品牌影响力有限，客户群体少，对营销的依赖程度高，如果不通过营销手段开拓新客户，生意将无法持续。然而，传统的营销渠道如短信、邮件、400电话等因为体验差、触达率低等问题，无法为中小型B2B企业带来高质量线索。 [...]
四大维度选PaaS，让开发效率提升50%（建议收藏）
随着疫情的持续带来的竞争加剧，以及数字经济建设的提速，企业内、外部借助高效的技术手段快速提升应用开发效率，加速创建更多数字化应用，以此支撑业务快步式拓展的需求也随之与日俱增，IDG最新调研结果显示，92%的企业IT决策者希望加速满足应用需求和交付效率，以有效应对不断增长的业务需求。 拿SaaS CRM举例来说。 [...]
站在核酸检测风口上的IVD行业，如何继续增长神话？
新冠疫情的爆发和持续让IVD(体外诊断)行业站上了风口，部分IVD企业较早进入核酸检测市场，实现了业绩的爆发式增长，其他IVD企业看到了核酸检测市场的巨大潜力后纷纷入局，行业竞争加剧。 而随着疫情管理常态化，核酸检测量稳定，加上各地政府开展核酸检测试剂及耗材的集采行动，利润空间被大幅压缩，以核酸检测业务为主的IVD企业增长逐渐放缓。 来源：摄图网 [...]
数字化×低代码：让企业转型投入更低、见效更快
· 47%开发者表示，他们无法获得足够快的开发工具满足上线时间的要求; · [...]
超干货！《数据出境安全评估办法》今日实施，企业应对指南
今日(9月1日)起，《数据出境安全评估办法》正式实施。(以下简称《办法》)。《办法》是落实《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》有关数据出境规定的重要举措，目的是进一步规范数据出境活动，保护个人信息权益，维护国家安全和社会公共利益，促进数据跨境安全、自由流动。 在此之际，销售易梳理了关于《办法》中的几个重点，希望能为企业提供帮助。 一、哪些情况属于数据出境? [...]
销售易铁四角：每一次沟通，都是对客户的不辜负
在销售易，每个项目都会由一个叫“铁四角”的团队来负责，整个团队由客户经理、解决方案经理、交付经理和客户服务经理组成，他们从头到尾形成面向客户、以客户为中心的作战单元进行紧密合作，确保项目质量。 而客户经理作为“铁四角”团队中的领头羊，他们肩负起维护客户关系、了解客户业务需求以及把控项目整体节奏的重任，不断沟通，把最准确的客户需求信息输送给团队小伙伴，带领大家最终赢得客户的认可。 那么在销售易的客户经理们，都是什么样的? [...]
CRM助力全局数字化，打破数字孤岛
在数字化转型的浪潮中，企业面临着数据分散、系统集成复杂等挑战。如何打破企业内部的数字孤岛，实现全局数据化，并通过CRM系统提升客户关系管理的效率和效果，已成为企业亟需解决的问题。 一、数字孤岛：企业数字化转型的隐痛 随着企业业务的不断扩展，各种业务系统如雨后春笋般涌现，从财务管理、人力资源到供应链管理、客户服务等。这些系统在提升业务效率的同时，也带来了一个问题——数字孤岛。数据被隔离在不同的系统中，无法实现有效流通和整合，导致决策延迟、资源浪费和客户体验下降。 [...]
CRM助力交易流程智能化转型：提升企业运营效率
在数字化时代，企业交易流程的智能化转型已成为提升竞争力的关键。客户关系管理（CRM）系统作为这一转型的核心工具，不仅优化了客户互动，还极大地提高了交易流程的效率和透明度。本文将探讨CRM系统在交易流程管理中的关键作用，并分析其如何助力企业实现交易流程的智能化。 一、交易流程智能化的必要性 随着客户需求的多样化和市场竞争的加剧，传统的交易流程已难以满足现代商业环境的要求。智能化的交易流程管理不仅能够提升客户体验，还能帮助企业降低成本、提高响应速度和决策质量。 [...]
CRM：引领企业市场活动流程规范化之路
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想脱颖而出并实现可持续发展，规范市场活动流程至关重要。而客户关系管理系统（CRM）正成为企业规范市场活动流程的强大利器。 CRM 为企业市场活动流程的规划提供了坚实的基础。通过对客户数据的全面收集和分析，企业可以深入了解目标客户的需求、偏好和行为模式。这使得市场部门在策划活动时，能够更加精准地定位目标受众，制定出符合客户期望的市场活动方案。不再是盲目地进行推广，而是有的放矢，提高活动的针对性和有效性。 [...]
CRM：盘活企业线索资源的关键引擎
在当下激烈角逐的商业天地里，企业的线索资源恰似一座珍贵无比的宝库。这些线索犹如隐藏在黑暗中的璀璨宝石，等待着被发掘和雕琢。每一条线索都可能是企业开启新机遇、拓展新市场的关键钥匙。而客户关系管理系统（CRM）恰如那把开启这座宝库的关键钥匙，它以强大的功能和精准的分析能力，为企业照亮了线索资源的宝藏之路。 企业在日常运营中，会通过各种渠道积累大量的线索资源，然而，这些线索往往分散、无序，若没有有效的管理手段，很容易被忽视或浪费。CRM 的出现，为企业提供了一个集中管理线索资源的平台。它可以将来自不同渠道的线索统一录入系统，进行分类、整理和存储，让企业对自身拥有的线索资源有一个清晰的全貌认知。 [...]
CRM系统：制造业数字化转型的催化剂
在制造业的数字化转型过程中，CRM系统发挥着核心作用，它不仅是一种技术解决方案，更是推动企业向更高效、更智能的生产和服务模式转变的关键因素。 随着工业4.0的到来，制造业正经历着前所未有的变革。这场变革以智能化、网络化和自动化为核心，推动着生产方式、管理理念和商业模式的根本转变。数字化转型成为企业发展的必经之路，它不仅关乎技术的应用，更涉及到企业文化、组织结构和战略规划的全面升级。 在这个过程中，CRM系统扮演着至关重要的角色。CRM系统通过集成先进的数据分析技术、人工智能算法和机器学习模型，使企业能够更深入地洞察市场动态和客户需求。它帮助企业实现客户数据的全面整合，从而提供更加精准的市场定位和产品开发策略。 [...]
CRM与制造业：从生产制造到售后服务的全流程协同
CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一套用于管理企业与现有客户及潜在客户之间互动的技术解决方案。它的目标是提高企业与客户之间的联系，提升客户满意度和忠诚度，从而推动销售增长和利润提升。当CRM应用于制造业时，它可以与全流程业务管理紧密结合，形成一个高效的业务运作模式。 [...]
国内主流CRM系统分析报告
随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益加剧，企业对于客户关系管理（CRM）的需求愈发迫切。CRM系统作为一种重要的商业战略工具，能够帮助企业更好地理解客户需求、提升客户满意度和忠诚度、优化销售流程、提高市场响应速度。在中国，随着本土企业的快速成长和国际企业的不断涌入，CRM市场呈现出多样化的发展态势。本文旨在分析国内主流CRM系统的特点、优势以及它们在不同行业中的应用情况，为企业选择合适的CRM系统提供参考。 一、国内CRM市场概况 中国CRM市场经历了从起步到成熟的快速发展阶段。早期，国内企业对于CRM的认识较为有限，市场主要由国际品牌如Salesforce、SAP等占据。然而，随着本土企业对CRM重要性认识的提升，一批优秀的国内CRM系统应运而生，开始在市场中占据一席之地。这些系统不仅在功能上与国际品牌相媲美，更在本地化服务、价格等方面展现出独特的优势。 [...]
CRM系统：驾驭复杂性销售组织的智能解决方案
复杂性销售组织面临着多样化的产品线、多层次的客户关系和不断变化的市场环境。CRM系统作为管理这些复杂性的智能工具，通过整合客户信息、优化销售流程、提升团队协作和支持决策制定，帮助组织实现销售目标和市场竞争力的提升。 复杂性销售组织在运行时存在多方面的挑战，复杂性销售组织通常涉及多个产品线、服务和客户群体，这要求组织能够高效地管理销售流程、客户关系和市场动态。 CRM系统是一套集成的客户关系管理工具，它通过技术手段帮助组织收集、存储、分析和应用客户数据，以提高销售效率和客户满意度。 [...]
CRM系统：精准获客与拓客的智能策略
在数字化时代，企业面临激烈的市场竞争，精准获客和有效拓客成为企业生存和发展的关键。CRM系统作为企业客户关系管理的核心工具，通过整合客户数据、分析行为模式、个性化营销和智能服务，帮助企业实现精准获客和有效拓客。 CRM系统，即客户关系管理系统，是现代企业中用于管理与客户互动的一套技术解决方案。它不仅帮助企业维护现有客户关系，还通过分析客户数据来挖掘潜在客户，提高签单转化率，并辅助管理决策。在竞争激烈的商业环境中，企业需要有效利用CRM系统来挖掘潜在客户，提高签单转化率，并做出更明智的管理决策。 CRM系统通过数据收集与分析、市场细分与个性化推荐来挖掘潜客，CRM系统能够收集客户的行为数据，如网页浏览、购买历史和客户反馈，帮助企业识别潜在客户群体。通过CRM系统，企业可以对客户进行细分，针对不同细分市场制定个性化的营销策略。利用CRM系统中的客户数据，企业可以提供个性化的产品推荐，吸引潜在客户的注意。 [...]
2024年必备的五大CRM选型工具指南
随着企业对客户关系管理重视程度的提升，选择一款合适的CRM（客户关系管理）系统已成为企业数字化转型的关键步骤。2024年，CRM系统不仅仅是一个记录客户信息的工具，更是企业战略决策和运营优化的重要支撑。本文将为您提供五大CRM选型工具指南，帮助您在众多CRM解决方案中做出明智的选择。 一、CRM系统选型考虑因素 1、数据集成能力 [...]
