一、销售线索公海池是什么?销售线索公海池是线索的公共池，用于管理公用的线索资源。通过在后台设置分配和回收规则，使线索信息得到充分的活用，实现资源的最适化管理。例如：管理者可循环利用未有进展的旧线索，将线索分配给员工再次跟进。系统管理员可以在后台设置不同的分组，实现线索的分组管理，只有分组成员才可以查看该分组内的线索信息。二、销售易CRM系统中的销售线索公海池都有什么功能呢?1、批量导入线索功能销售易CRM系统支持线索批量导入到销售线索公海池。具体有相应的数据模板，然后按照模板中的项目整理要导入的销售线索数据，可以节省人力成本，降低出错几率。2、领取或分配销售线索CRM系统的管理员可以在系统后台设置线索分组分配规则，有销售人员自行领取和分组管理员手动分配。需要注意的是：CRM系统管理员可以设置销售人员是否有查看线索详情的权限，若不可看便无法打开线索，销售人员只可领取到私池才能查看详情。3、改变线索分组CRM系统管理员可以对线索进行分组调整，适时调整销售线索的组别。4、废弃线索销售线索质量不一，有的是有效线索，有的是无效线索，对于无效线索，可以选中后直接选择废弃。当然还是可以恢复的，如果操作失误或者已废弃线索想再次恢复，也是可以实现的。5、查看跟进销售线索转换情况在销售线索公海池，可以分时间查看销售线索的转换情况，具体可分为昨日、本周、本月和自定义几个选项。通过该功能可以直观的了解线索到销售机会、线索到成单的转换情况。6、销售线索重复数据销售线索公海池功能可以识别出销售线索重复数据，在将销售线索导入到销售线索公海池中后，如果有数据重复的话，就会出现小叹号标志，点击后可以查看具体详情。7、线索自动分配CRM系统中销售线索公海池可以实现线索自动分配，只需要提前设置好自动分配规则。在销售线索池里设置自动分配规则，当满足该分配规则时，就把该线索分配给对应人员三、企业该如何使用CRM系统的销售线索公海池呢?对于企业而言，要使用CRM系统中的销售线索公海池来帮助企业管理销售线索，实现线索合理分配，提升客户的跟进效率和商机转化率。这就需要制定合理的销售线索公海池规则，例如：每个业务人员最多可以领取多少客户?什么情况下客户会被收回?收回后的客户多少天后才能被重新领取等?1、客户保护机制+私海池数量的设定及规则让每个业务员都加紧跟进客户的步伐，把优质客户"保护"起来是销售签单的第一步。2、强制收回客户的规则帮助企业督促销售人员及时跟进客户，由CRM系统来执行客户收回规则，业务人员不及时跟进的客户将收回公海池，供其他同事领取跟进。3、使用多种类型的公海池制度某些企业可能因为多产品线、多销售等级等特殊原因，需要执行多种类型的公海池制度，他们独立存在，可能也会互相冲突。这时候就可以采用多公海制度，即一个企业执行多套公海池制度。可根据自身需求来新建客户公海池，一个企业可设置一个或多个客户公海池，还可以根据需求对该公海池进行基础设定和规则设置。企业如果在销售线索管理、分配、跟进等方面，存在问题和挑战，这时候就需要用到CRM系统中销售线索公海池功能，销售易CRM系统便是一个不错的选择。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

一、客户公海池是什么?客户公海池，这个也叫客户池，也是商机回收站，是客户管理系统中独有的，为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要客户管理模块。二、客户公海池能解决企业面临的哪些问题?1、客户资源分配问题销售易CRM系统拥有客户分配的管理功能，能够保证在系统中实现快速、公平、公正对客户进行合理分配，实现对潜在客户资源进行快速分配企业销售人员手中，并可以随时随地追踪销售人员的跟进情况，实现对销售人员的监督，有效推进客户成单的效率。2、防止争夺客户资源，发生撞单问题销售易CRM为防止出现有意无意的客户资源争夺现象，进而在CRM系统中为企业提供智能防撞单机制，帮助企业规范销售管理体系，同时也能更好的进行客户管理。当业务人员在系统录入一名客户信息时，如果该客户信息与已记录的客户信息重复，比如名称或公司重复，系统会提示客户信息重复，不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单，大大提高企业的销售管理效率和客户管理效率。3、客户公海资源自由领取放入CRM系统公海内客户资源对业务人员全部公开的，销售可自由领取。当业务人员领取公海里面的客户时，如果不及时跟进或长时间跟进不出结果，客户会重新进入公海池，其他同事就可以自由领取。CRM系统的客户公海功能不仅能保证客户资源最大化利用，也能让销售人员更好的进行客户跟进，保证企业销售团队良性的竞争。三、CRM系统公海池好不好用，四个方面教你如何判断呢?1、客户资源高效循环流转很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司，都需要尽快提供客户流转率，避免某个客户长时间在业务员手上沉淀。2、公海数据范围覆盖灵活基于公海管理设计业务流程，需要定义不同公海数据的覆盖范围。如全公司的公海，所有员工可见;也可以设定某个单独部门的公海池，仅限部门内部人员可见。3、公海池管理设置要贴合实战需求公海管理的设置要灵活，企业需要有个性化设置公海池的能力，能够针对不同的企业做相应的设置，更加贴合企业实际情况。4、有效支持客户引流管理如果企业的客户资源有多个引流渠道，也应能创建不同公海池进行管理，能有效区分不同引流效果，并可针对性做出处理。销售易CRM系统的公海池管理功能，能帮助企业将获得的销售线索直接导入指定公海，针对不同的引流渠道可创建不同的公海池;管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则，也可以设置公海的可见范围。企业也能保证客户资源高效流转，帮助企业解决客户资源合理分配、争夺客户资源(撞单问题)、客户公海资源规则统一等问题，优化客户质量，为企业提供强有力的支持。