一、销售线索公海池是什么?销售线索公海池是线索的公共池，用于管理公用的线索资源。通过在后台设置分配和回收规则，使线索信息得到充分的活用，实现资源的最适化管理。例如：管理者可循环利用未有进展的旧线索，将线索分配给员工再次跟进。系统管理员可以在后台设置不同的分组，实现线索的分组管理，只有分组成员才可以查看该分组内的线索信息。二、销售易CRM系统中的销售线索公海池都有什么功能呢?1、批量导入线索功能销售易CRM系统支持线索批量导入到销售线索公海池。具体有相应的数据模板，然后按照模板中的项目整理要导入的销售线索数据，可以节省人力成本，降低出错几率。2、领取或分配销售线索CRM系统的管理员可以在系统后台设置线索分组分配规则，有销售人员自行领取和分组管理员手动分配。需要注意的是：CRM系统管理员可以设置销售人员是否有查看线索详情的权限，若不可看便无法打开线索，销售人员只可领取到私池才能查看详情。3、改变线索分组CRM系统管理员可以对线索进行分组调整，适时调整销售线索的组别。4、废弃线索销售线索质量不一，有的是有效线索，有的是无效线索，对于无效线索，可以选中后直接选择废弃。当然还是可以恢复的，如果操作失误或者已废弃线索想再次恢复，也是可以实现的。5、查看跟进销售线索转换情况在销售线索公海池，可以分时间查看销售线索的转换情况，具体可分为昨日、本周、本月和自定义几个选项。通过该功能可以直观的了解线索到销售机会、线索到成单的转换情况。6、销售线索重复数据销售线索公海池功能可以识别出销售线索重复数据，在将销售线索导入到销售线索公海池中后，如果有数据重复的话，就会出现小叹号标志，点击后可以查看具体详情。7、线索自动分配CRM系统中销售线索公海池可以实现线索自动分配，只需要提前设置好自动分配规则。在销售线索池里设置自动分配规则，当满足该分配规则时，就把该线索分配给对应人员三、企业该如何使用CRM系统的销售线索公海池呢?对于企业而言，要使用CRM系统中的销售线索公海池来帮助企业管理销售线索，实现线索合理分配，提升客户的跟进效率和商机转化率。这就需要制定合理的销售线索公海池规则，例如：每个业务人员最多可以领取多少客户?什么情况下客户会被收回?收回后的客户多少天后才能被重新领取等?1、客户保护机制+私海池数量的设定及规则让每个业务员都加紧跟进客户的步伐，把优质客户"保护"起来是销售签单的第一步。2、强制收回客户的规则帮助企业督促销售人员及时跟进客户，由CRM系统来执行客户收回规则，业务人员不及时跟进的客户将收回公海池，供其他同事领取跟进。3、使用多种类型的公海池制度某些企业可能因为多产品线、多销售等级等特殊原因，需要执行多种类型的公海池制度，他们独立存在，可能也会互相冲突。这时候就可以采用多公海制度，即一个企业执行多套公海池制度。可根据自身需求来新建客户公海池，一个企业可设置一个或多个客户公海池，还可以根据需求对该公海池进行基础设定和规则设置。企业如果在销售线索管理、分配、跟进等方面，存在问题和挑战，这时候就需要用到CRM系统中销售线索公海池功能，销售易CRM系统便是一个不错的选择。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

对于企业来讲，CRM系统都有什么作用呢?过去可能还会有人不太理解，但是随着数字化时代的到来，CRM系统也逐渐被应用和普及，企业对于CRM系统的认知、功能和作用都越来越熟悉了。那么销售易CRM系统是否有相关的功能，可以解决企业的销售线索问题呢?销售线索是业务成交的好机会，但也可能是难以达成的无效机会。企业中可能有很多线索都是因为各种原因没有及时被跟进，或者在联系了几次没有进展后就搁置了，反而把目光转向了比较容易跟进的客户了。为了避免企业线索的流失，让销售跟进更有效，企业定义了销售线索。为了促进销售流程的进行，企业会提供记录整个销售过程的工具，销售易CRM系统便是一个不错的选择。企业借助CRM客户关系管理系统，可以整合不同渠道的信息还原销售过程，比如客户信息、销售跟进、咨询投诉等等，进而优化销售流程体系，提高销售成功率和线索的转化率。一起来看看销售易CRM系统是如何充分利用销售线索来成功转换客户的。活动培养意向客户大多数人和销售初次接触的时候，很大程度上并不会表现出强烈的购买意向、或有特别明显的需求，更多的是潜在用户。企业的意向客户也是需要花费时间去培养的，并不是刚接触的时候就能成为意向客户的。企业应当积极开展活动，邀请客户参与或多去拜访等方式，制造机会建立信任，然后通过业务机会来推动销售进程，直到客户考虑下单或者直接购买。销售易CRM系统的营销活动管理，可以通过线上线下各种活动来挖掘客户，更重要的是根据客户自身的行业属性和个性，进行针对性营销。跟踪销售全过程企业的很多客户都是通过广告、官网、媒体或其他渠道的宣传或者展示信息，了解到企业名、产品和服务的。客户通过各种渠道最先接触到的人员往往都是销售，销售可以利用销售易CRM系统记录和了解潜在客户主动联系企业的原因、难题、需求及客户信息，进而可以更好地确定哪些工作有效。及时迅速的售后服务对客户来说，及时迅速的反馈、满意的售后服务，节省了客户的时间，也能够给客户更好的体验，建立起客户和企业的良好关系，及时获取到需要的信息。企业利用销售易CRM系统对目标客户进行了阶段计划划分，并且按各类标签对客户进行分类，在客户提出的疑问，及时解答，并且及时更新客户信息。这样及时迅速的售后服务边让企业和竞争对手在无形之中拉开了差距。销售易CRM系统针对企业销售线索的管理，也推出了相关的管理策略和方案，需要的朋友可以去销售易CRM官网去咨询。

CRM软件是如何帮助企业进行有效挖掘潜在客户的呢？这个话题，相信很多人都很感兴趣，企业在开发新客户的过程中，要想有效地去识别哪些潜在客户是最有销售前景的，如果仅仅靠一线销售人员所获得的信息是远远不够的，面对这样的难题，可以通过销售易CRM软件来实现。如果企业具备战略性潜在客户挖掘的流程，便能够为企业节约很多的开发成本和时间，销售易CRM软件作为专业的客户关系服务管理系统，今天一起来看看挖掘客户的业务能力。战略性潜在客户的挖掘过程又叫销售漏斗，随着纵深，企业一步步对客户进行潜在性挖掘，销售机会也在逐渐变小。从最初的发现销售线索，确定潜在客户，对潜在客户分层、准备对应销售策略、到最后实现成交的销售过程。销售易CRM软件中为企业提供了线索、潜在客户、商机、合同管理等，优化市场营销自动化管理流程，高效提升了潜在客户到客户的转化率。那么究竟如何用好销售易CRM软件去挖掘有销售前景的潜在客户呢?一、通过多渠道获得销售线索销售线索是营销人员销售机会的来源。那么这些线索从哪来呢?怎么做才能去获得呢?可以使用企业资源，比如产品展览、商品研讨会、各种活动和线上渠道获取，这些线索也可以导入到CRM软件中，形成丰富完整的企业客户信息库。当然，寻找线索过程并不容易，销售易CRM能够为企业提供丰富的多渠道线索获取方案，进而扩大销售线索的来源。二、确定潜在客户在销售漏斗中，由线索向下一层次的潜在客户过程中，漏斗的宽度变小，也意味着并不是所有的销售机会都能被销售人员保留住。确定潜在客户是非常重要的一步，能够减少销售人员花精力和时间去访问成交可能性极低的客户。销售易CRM在企业营销过程中能够导入客户数据，及其客户对产品的需求、有资金购买、有决策能力等这些数据资料，进而有助于销售人员确定潜在客户。三、找到最优需求的客户企业在确定了潜在客户之后，一定不要忽略潜在客户中的最优需求客户。因为每一位客户的成交几率是不相等的，这就需要销售人员对客户的各种信息综合进行筛选。在这个过程中，销售易CRM能起到很大的辅助作用，分析数据，能够将有相似需求、相同价值的用户分类分层，并将潜在客户名单分配给相应的销售人员去沟通、跟进，去营销最有销售前景的客户。四、准备销售有了前期的准备之后，销售人员终于可以针对其客户需求和价值进行个性化营销，销售易CRM能够提供自动化的客户关怀提醒，让销售人员在营销过程中逐渐让用户认可，传递品牌价值和良好口碑。其实销售的过程是一场心理博弈，只有销售人员充分把握客户信息和详细需求，在准备销售过程中，才能通过引导让客户发现我们的产品符合他们的需求，达成合作。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

在实际经营中，有些企业侧重于销售线索得数量，有些企业侧重于销售线索的质量，而有的企业则是两者兼顾，既要销售线索的数量，也要销售线索的质量。实际上，销售线索的数量并不是说想要多少就能获取多少的，销售线索的质量也并不是可以按照想法来的。很多情况下获取到的线索中可能大多都是无效线索，那如何获取高质量的线索?如何鉴别各个渠道销售线索的质量高低?如何管理好这些高质量的销售线索?如何更深层次地去挖掘这些销售线索的价值呢?CRM销售线索管理系统不仅可以帮助企业解决这些问题，还可以监测销售人员的工作和跟进进度。1、可以丰富企业内部的销售线索库无论什么企业、什么规模企业，都会存在销售线索库，也需要不断地去更新、维护、管理销售线索管理库。企业在不断发展的同时，企业的客户性质、类型、规模都在不断地发生变化，这就需要定期检查、回顾、更新、迭代销售线索数据。这是一个动态化的过程，需要设定符合自身企业的销售线索衡量标准。也需要将高质量的销售线索分配给合适的销售人员去跟进，尽可能实现高质量线索到客户的转化，避免出现高质量销售线索的浪费和客户的流失。2、利用数据分析功能，用信息化方式去解决遗漏的线索复盘成功客户类型，提炼出可规模化复制的相同点或模式。通过对客户地区分部分析、客户来源分析、客户行业分析、客户成交金额分析等，从多维度、多角度观察成交的客户的相同点。通过收集梳理客户关系网和互联，深度挖掘客户上下游关系。通过分析客户上下游关系从而获取新的客户资源，实现跨界销售、交叉销售来增加销售线索数量和拓展客户资源。3、充分利用线索评分机制“销售线索评分机制”可以帮你分析销售人员跟进销售线索所花的时间，基于线索的各种属性值对所有线索进行排序，比如：线索沟通方式、线索沟通次数等。从而可以帮助企业客观判断销售线索的质量，帮助企业管理顾客的整个购买流程。经研究表明70%的企业认为，销售线索评分机制可大幅度的提高销售线索转化率。4、数据化思维模式，可视化数据分析通过可视化的数据分析，销售人员每次沟通客户，通过销售线索中客户的360度客户信息画像，详细掌握销售线索信息，客户行业、客户地区、客户规模、客户收入、客户来源、客户成交几率等等。对于一个企业来讲，线索来源和线索维护是企业的数据信息的基础。然而当获取的这些可用线索后，如何将线索再近一步转换为客户，如何创建客户商机、以及如何通过自动化管理模式来维护自己的客户，如何挖掘客户的深层次价值是企业需要进一步去思考和解决的问题。这就需要以CRM销售线索管理系统实现全方位、全流程的销售线索获取、管理、转化和后期的更深层次价值的挖掘，市场上这类软件系统层次不齐，而选择合适靠谱的CRM销售线索管理系统，则是最重要的一步。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

无论是何时间，何种行业、何类企业，销售线索总是不可或缺的一环。如何获取销售线索，提高线索质量，管理线索数据，将线索转化为客户。这就需要用到CRM销售管理系统，从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据，只有打通企业内部的流程，完善销售线索管理体系，才能提升整个企业的销售效率和销售效率。很多企业为了引起潜在客户的兴趣，会通过大量的销售人员从线上或线下渠道来开展自己的业务，从而与客户创建联系。线上通常通过网站获取客户的浏览信息，线下通过会议活动收集客户的姓名、地区、名片等信息，最后将这些信息筛选最终形成销售线索。市场与销售之间的信息壁垒、客户需求的多样性、销售的对信息的错误判断等，都有可能丢失线索，或延长销售漏斗中的每一个环节的周期，从而影响到整个销售的周期。企业销售线索管理中都会有哪些实际问题，该通过何种方式去获取销售线索并将其有效的进行管理呢?1、销售线索获得难度增加，客户警觉性提升整个市场由于信息化的迅速发展，所有信息将趋向于透明化、高对称。客户购买产品会对比三四家供应商，传统的免费模式现如今也并不能引起客户的购买欲望，反而会让客户提高警惕，以传统的思维模式来营销客户，已经不能适应这个数字化时代了，所以要想获得高质量的销售线索越来越难。2、看似获取了大量的销售线索，却全是无效线索企业获取通过必要的途径获取大量的销售线索，但是线索转客户是需要经历获取、过滤、跟进、回馈、再跟进等一个个复杂的流程。在这个过程中会有80%甚至90%的线索是无效的。企业的销售人员需要花费大量人力成本去审核、甄别每一条线索。3、销售电话回访不及时，跟进线索无人拜访经分析，在与客户的沟通中，70%以上的销售人员尝试联系线索1到2次就放弃了，并没有将客户的需求进行深度的挖掘和分析。很多销售人员对线索的挑拣也将是线索流失的重要因素，很多企业可能会有一些过于自信的销售人员拿走了大量的销售线索，但是他们却只关注那些最容易转化的销售线索，从而导致大部分销售线索没有被及时跟进而流失。针对于企业面临的获取线索成本高、线索流失率高，销售线索难管理等问题，企业如何进行全方位的销售线索管理呢，如何更深层次低挖掘销售线索价值呢?这就需要以CRM销售管理系统实现全方位、全流程的销售线索跟进流程和管理体系，而选用适合企业的CRM销售管理系统，则是十分重要的。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]