CRM软件是如何帮助企业进行有效挖掘潜在客户的呢?

这个话题,相信很多人都很感兴趣,企业在开发新客户的过程中,要想有效地去识别哪些潜在客户是最有销售前景的,如果仅仅靠一线销售人员所获得的信息是远远不够的,面对这样的难题,可以通过销售易CRM软件来实现。

如果企业具备战略性潜在客户挖掘的流程,便能够为企业节约很多的开发成本和时间,销售易CRM软件作为专业的客户关系服务管理系统,今天一起来看看挖掘客户的业务能力。

战略性潜在客户的挖掘过程又叫销售漏斗,随着纵深,企业一步步对客户进行潜在性挖掘,销售机会也在逐渐变小。

从最初的发现销售线索,确定潜在客户,对潜在客户分层、准备对应销售策略、到最后实现成交的销售过程。

销售易CRM软件中为企业提供了线索、潜在客户、商机、合同管理等,优化市场营销自动化管理流程,高效提升了潜在客户到客户的转化率。

那么究竟如何用好销售易CRM软件去挖掘有销售前景的潜在客户呢?

一、通过多渠道获得销售线索

销售线索是营销人员销售机会的来源。

那么这些线索从哪来呢?怎么做才能去获得呢?

可以使用企业资源,比如产品展览、商品研讨会、各种活动和线上渠道获取,这些线索也可以导入到CRM软件中,形成丰富完整的企业客户信息库。

当然,寻找线索过程并不容易,销售易CRM能够为企业提供丰富的多渠道线索获取方案,进而扩大销售线索的来源。

二、确定潜在客户

在销售漏斗中,由线索向下一层次的潜在客户过程中,漏斗的宽度变小,也意味着并不是所有的销售机会都能被销售人员保留住。

确定潜在客户是非常重要的一步,能够减少销售人员花精力和时间去访问成交可能性极低的客户。

销售易CRM在企业营销过程中能够导入客户数据,及其客户对产品的需求、有资金购买、有决策能力等这些数据资料,进而有助于销售人员确定潜在客户。

三、找到最优需求的客户

企业在确定了潜在客户之后,一定不要忽略潜在客户中的最优需求客户。

因为每一位客户的成交几率是不相等的,这就需要销售人员对客户的各种信息综合进行筛选。

在这个过程中,销售易CRM能起到很大的辅助作用,分析数据,能够将有相似需求、相同价值的用户分类分层,并将潜在客户名单分配给相应的销售人员去沟通、跟进,去营销最有销售前景的客户。

四、准备销售

有了前期的准备之后,销售人员终于可以针对其客户需求和价值进行个性化营销,销售易CRM能够提供自动化的客户关怀提醒,让销售人员在营销过程中逐渐让用户认可,传递品牌价值和良好口碑。

其实销售的过程是一场心理博弈,只有销售人员充分把握客户信息和详细需求,在准备销售过程中,才能通过引导让客户发现我们的产品符合他们的需求,达成合作。

销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商,以客户为中心,CRM产品能力和服务持续优化提升,多项核心指标领先于国际CRM厂商,已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。

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