在线CRM管理系统是什么,在线CRM管理系统相比传统CRM系统有什么优势呢?

一、在线CRM管理系统是什么?简单来讲就是将CRM客户管理系统部署在云端,通过互联网即可使用,用户可以随时访问,不限制时间与地点。正因为信息存储在云端,用户可以随时用移动设备访问CRM,随时查看客户信息和重要数据。在线CRM管理系统是基于互联网模式、为不同量级的企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具。通过帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。重要的是在线CRM系统不仅能充分发挥互联网的优势,加强与互联网网站的互动和通讯功能、软件设计的灵活性等,促使不同行业特点的不同销售模式的客户的持续租用。同时在线CRM系统提供一定期限的试用机会,客户可以在试用结束后判断系统符合自己的需求之后再做选择,更加注重使用者的使用感受,提升了产品的易用性。二、销售易在线CRM管理系统和传统CRM系统对比有什么优势呢?1、价格合适,能够缓解资金成本压力在线CRM管理系统是按月或按年支付固定的服务费即可使用,无需一大笔前期资本投资,使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用,极大的缓解了企业用户的资金压力,而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现投资回报(ROI)。2、时间成本可接受,部署时间短一般在线CRM管理系统只需数周或数月时间就可以完成部署和运行,而且用户可轻松上手体验,产品的快速部署,加速CRM价值见效。3、升级维护成本费用可控制,可自定义操作在线CRM管理系统的租用方式可省去众多的升级维护费用,除了租用费外,用户无需承担任何费用和工作,对于产品升级,在线CRM也基本免费,而且也不需要用户进行任何操作。而且使用在线CRM管理系统解决方案,基本的自定义操作将十分轻松容易,企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。4、多端同步,移动化办公更方便在线CRM管理系统是基于互联网模式,多端信息同步,用户随时随地都可通过任何设备(电脑、手机、IPAD)打开浏览器并登录就可以安全访问,从云平台获得并使用其强大功能。可以更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。此外,在线CRM系统基于SaaS模式,实现了云端运行和存储功能。CRM管理系统的主要目的是改善业务关系,借助CRM管理系统可以帮助公司维护和客户的联系,简化流程,并且提高企业的盈利能力。销售易CRM,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线,流程在线,数据智能,产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-15T10:14:19+00:002022,8月 15th|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易CRM:销售机会管理的重要性体现在哪里,企业该如何去管理销售机会呢?

每个企业都在想!企业该如何提升销售业绩呢?企业该如何获取高质量的流量呢?那个渠道来的流量的质量高呢?企业侧重做那几个引流渠道效果才能更好呢?企业的销售机会量很大,但是成交订单却大失所望,该怎么解决呢?如何提升销售机会的有效率和最终的成交量呢?……企业的销售机会很多,但是最后的订单量却不如人意,销售业绩也总是上不去,其实很大程度上是销售机会的管理出了问题。可能很多企业都分析过自身企业的销售流程,也确认过了提高销售业绩的手段,最有效的方法就是进行销售机会管理。也有很多还没有意识到销售机会管理的重要性,以及企业该如何去做好销售机会管理,下面一起来看看吧!一、什么是销售机会管理?销售机会也就是指一些符合标准的销售线索,能够达成潜在交易的一些交易对象。销售机会就是能够为公司或者企业带来销售额的一些潜在交易对象,这些交易对象可以是具体的联系人,也可以是其他的企业。销售机会管理就是对这些销售机会进行精细化的管理。通过使用专业的工具和方法,能够更精准的对销售机会进行管理,从而推进销售业绩的发展,提高销售机会的成单率。二、销售机会管理对于企业的重要性?1、通过销售机会管理,能够提高销售的成功率,也能够更好的对销售过程进行跟踪。2、通过CRM销售管理系统进行销售机会管理,可以详细了解公司的潜在客户,从而把潜在的客户变为现实的客户,进一步提高公司的客户保有量。3、通过销售机会管理,可以对销售的过程进行进一步精细化管理,能够发现销售过程中低效和无效环节,进一步精简销售流程,提高销售的效率。4、通过销售机会管理也可以映射公司与客户的关系,公司能够通过这种关系了解自己的定位,进一步制定更为详细的销售机会管理策略。三、企业该如何进行销售机会管理呢?企业的本质是盈利企业,希望每一位客户、每一笔订单都是有效的,能最大程度获取利益的,而通过销售机会管理就能够帮助企业优化提升这方面的效果,获得订单收益。1、企业需要对每一个销售阶段都有比较好的规划,并能将潜在的客户转化为现实的客户,从而提高销售的订单量。2、企业可以在销售阶段中设置一些必要的销售活动,让每一个销售人员都详细了解到自身在该阶段所需要完成的任务。企业可以监控销售的整个流程,并查看每个阶段的成交速度以及保单率等,针对销售环节中出现的问题,能够进行进一步的方式转变。企业了解了销售机会管理之后,能够进行更为精细化的销售过程管理,才能帮助企业提高订单的保有量和成功率。这就需要用到CRM销售管理系统了,推荐使用销售易CRM系统。销售易销售云,对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战,实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理,让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明,通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

2022-08-10T09:45:36+00:002022,8月 10th|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易CRM系统的销售线索公海池是什么,具体有哪些功能,企业又该如何去使用呢?

一、销售线索公海池是什么?销售线索公海池是线索的公共池,用于管理公用的线索资源。通过在后台设置分配和回收规则,使线索信息得到充分的活用,实现资源的最适化管理。例如:管理者可循环利用未有进展的旧线索,将线索分配给员工再次跟进。系统管理员可以在后台设置不同的分组,实现线索的分组管理,只有分组成员才可以查看该分组内的线索信息。二、销售易CRM系统中的销售线索公海池都有什么功能呢?1、批量导入线索功能销售易CRM系统支持线索批量导入到销售线索公海池。具体有相应的数据模板,然后按照模板中的项目整理要导入的销售线索数据,可以节省人力成本,降低出错几率。2、领取或分配销售线索CRM系统的管理员可以在系统后台设置线索分组分配规则,有销售人员自行领取和分组管理员手动分配。需要注意的是:CRM系统管理员可以设置销售人员是否有查看线索详情的权限,若不可看便无法打开线索,销售人员只可领取到私池才能查看详情。3、改变线索分组CRM系统管理员可以对线索进行分组调整,适时调整销售线索的组别。4、废弃线索销售线索质量不一,有的是有效线索,有的是无效线索,对于无效线索,可以选中后直接选择废弃。当然还是可以恢复的,如果操作失误或者已废弃线索想再次恢复,也是可以实现的。5、查看跟进销售线索转换情况在销售线索公海池,可以分时间查看销售线索的转换情况,具体可分为昨日、本周、本月和自定义几个选项。通过该功能可以直观的了解线索到销售机会、线索到成单的转换情况。6、销售线索重复数据销售线索公海池功能可以识别出销售线索重复数据,在将销售线索导入到销售线索公海池中后,如果有数据重复的话,就会出现小叹号标志,点击后可以查看具体详情。7、线索自动分配CRM系统中销售线索公海池可以实现线索自动分配,只需要提前设置好自动分配规则。在销售线索池里设置自动分配规则,当满足该分配规则时,就把该线索分配给对应人员三、企业该如何使用CRM系统的销售线索公海池呢?对于企业而言,要使用CRM系统中的销售线索公海池来帮助企业管理销售线索,实现线索合理分配,提升客户的跟进效率和商机转化率。这就需要制定合理的销售线索公海池规则,例如:每个业务人员最多可以领取多少客户?什么情况下客户会被收回?收回后的客户多少天后才能被重新领取等?1、客户保护机制+私海池数量的设定及规则让每个业务员都加紧跟进客户的步伐,把优质客户"保护"起来是销售签单的第一步。2、强制收回客户的规则帮助企业督促销售人员及时跟进客户,由CRM系统来执行客户收回规则,业务人员不及时跟进的客户将收回公海池,供其他同事领取跟进。3、使用多种类型的公海池制度某些企业可能因为多产品线、多销售等级等特殊原因,需要执行多种类型的公海池制度,他们独立存在,可能也会互相冲突。这时候就可以采用多公海制度,即一个企业执行多套公海池制度。可根据自身需求来新建客户公海池,一个企业可设置一个或多个客户公海池,还可以根据需求对该公海池进行基础设定和规则设置。企业如果在销售线索管理、分配、跟进等方面,存在问题和挑战,这时候就需要用到CRM系统中销售线索公海池功能,销售易CRM系统便是一个不错的选择。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-08-03T10:17:30+00:002022,8月 3rd|分类:行业资讯|标签:, , , , |

销售易CRM系统中的客户公海池是什么,对于企业的客户管理有什么作用呢?

一、客户公海池是什么?客户公海池,这个也叫客户池,也是商机回收站,是客户管理系统中独有的,为了能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要客户管理模块。二、客户公海池能解决企业面临的哪些问题?1、客户资源分配问题销售易CRM系统拥有客户分配的管理功能,能够保证在系统中实现快速、公平、公正对客户进行合理分配,实现对潜在客户资源进行快速分配企业销售人员手中,并可以随时随地追踪销售人员的跟进情况,实现对销售人员的监督,有效推进客户成单的效率。2、防止争夺客户资源,发生撞单问题销售易CRM为防止出现有意无意的客户资源争夺现象,进而在CRM系统中为企业提供智能防撞单机制,帮助企业规范销售管理体系,同时也能更好的进行客户管理。当业务人员在系统录入一名客户信息时,如果该客户信息与已记录的客户信息重复,比如名称或公司重复,系统会提示客户信息重复,不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单,大大提高企业的销售管理效率和客户管理效率。3、客户公海资源自由领取放入CRM系统公海内客户资源对业务人员全部公开的,销售可自由领取。当业务人员领取公海里面的客户时,如果不及时跟进或长时间跟进不出结果,客户会重新进入公海池,其他同事就可以自由领取。CRM系统的客户公海功能不仅能保证客户资源最大化利用,也能让销售人员更好的进行客户跟进,保证企业销售团队良性的竞争。三、CRM系统公海池好不好用,四个方面教你如何判断呢?1、客户资源高效循环流转很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司,都需要尽快提供客户流转率,避免某个客户长时间在业务员手上沉淀。2、公海数据范围覆盖灵活基于公海管理设计业务流程,需要定义不同公海数据的覆盖范围。如全公司的公海,所有员工可见;也可以设定某个单独部门的公海池,仅限部门内部人员可见。3、公海池管理设置要贴合实战需求公海管理的设置要灵活,企业需要有个性化设置公海池的能力,能够针对不同的企业做相应的设置,更加贴合企业实际情况。4、有效支持客户引流管理如果企业的客户资源有多个引流渠道,也应能创建不同公海池进行管理,能有效区分不同引流效果,并可针对性做出处理。销售易CRM系统的公海池管理功能,能帮助企业将获得的销售线索直接导入指定公海,针对不同的引流渠道可创建不同的公海池;管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则,也可以设置公海的可见范围。企业也能保证客户资源高效流转,帮助企业解决客户资源合理分配、争夺客户资源(撞单问题)、客户公海资源规则统一等问题,优化客户质量,为企业提供强有力的支持。

2022-08-03T06:48:09+00:002022,8月 2nd|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易:什么是商业智能BI,商业智能BI分哪几个层次,对企业来说有什么作用呢?

商业智能BI工具可以帮助企业管理者直观清晰的看到自己想要关注的数据,更轻松的掌握企业运营的数据和情况。其实企业大量的业务数据是无法直接呈现给管理者,管理者也无法从这些海量的数据中获取到有价值的信息,而商业智能BI工具可以解决这个问题,销售易智能分析云在这方面的数据分析方面的功能、适用场景和解决方案也是比较不错的。一、什么是商业智能BI呢?BI是Business [...]

2022-08-01T10:45:11+00:002022,8月 1st|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易CRM:什么是销售周期,销售周期分为哪几个阶段,该如何去缩短销售周期呢?

从企业的角度出发,想要获取更高的利润,就要在产品的销量上下功夫,产品的价格基本上是不会有太大波动的。如果能将产品的销售周期缩短,则能够很明显地提升销量,实现企业的业绩增长和收益。但是销售的时间也受到诸多因素的影响,如线索及商机的发现、销售人员的业务能力、企业沟通效率、沟通方式和管理效率等。今天一起来看看,销售周期是什么,销售周期分几个阶段,该如何去缩短销售周期?一、什么是销售周期?销售周期指的是销售人员在进行销售时遵循的一系列时间或者步骤,它因一个组织体系而异,具体取决于他们是直接向客户还是企业销售易、产品的复杂性等。通俗讲就是针对销售人员在进行客户转化时,所采取的所有行动时间被称之为销售周期。二、销售周期分为哪几个阶段呢?销售周期一般可以分为6个阶段,分别是发现商机,售前交流,商务谈判,合同签订,产品交付,售后服务。三、如何去缩短销售周期呢?1、降低出错率企业可搭建合适的CRM系统,降低销售工作中可能会出现的失误。例如数据丢失、遗漏跟进记录等问题,提升人员的工作效率。销售易CRM系统可以记录企业所有的数据和信息,可根据时间、关键词或者其他分类标签进行查找,能够快速地找到想要的信息,也能避免出现很多失误,如信息传递中的错误等。2、流程自动化通过CRM系统可实现业务流程的自动化操作,对于多个部门管理、沟通协作的效率提升很显著,还可以确保每一个工作人员和任务的匹配性,对于整个任务流程的流转、完成进度、实际情况都能进行追踪记录,能够最大程度降低业务处理中时间浪费问题。3、优化业务流程体系企业可以通过分析内部的业务流程,了解到哪一部分的流程是可以实现自动化的,如何才能将销售周期中的劳动力释放出来,如何才能最大程度地减少时间成本和人力成本,做到物尽其用,人尽其能,达到缩短销售周期的目的。可通过分析内部的业务流程,了解哪一部分的流程可实行全面自动化。自动化流程可以让整个销售周期中释放出更多的劳动力,减少时间成本和人力成本,从而达到缩短销售周期的目的。4、日程通知提醒事项在CRM系统中可以针对不同业务的完成情况设置日程通知事项提醒,这样可以减少业务人员花费时间和精力去计算拜访客户、客户回访等时间,每一次客户跟进记录都可以清晰可见,业务人员能够专注投入到销售工作中去,缩短业务周期,提升整体工作效率。以上介绍了销售周期的含义,销售周期的阶段,以及如何去缩短销售周期的建议。由此可以得出销售周期和业务人员息息相关,所以企业需要销售团队制定合理的、严格的销售周期计划,让业务人员将其作为工作中的规则和制度,在这个过程中,不断地去优化、缩短销售周期。如何优化业务流程、缩短销售周期,这就需要用到CRM系统,而销售易CRM系统是比较不错的选择。销售易销售云,对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战,实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理,让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明,通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

2022-07-31T01:50:16+00:002022,7月 29th|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易CRM:企业在使用免费CRM系统时,需要注意哪些方面呢?

在如今数字化时代,客户关系和服务已经越来越重要了,因为CRM客户关系管理系统的需求猛增,所以市场上各种类型、质量不一的CRM系统都涌现出来了,甚至于出现了大批量的免费CRM系统。免费CRM系统就是,不用付费,可以直接使用的CRM系统,现如今市面上真的有免费CRM系统?实际上,是有的,只是免费CRM系统好不好用、功能是不是够用、数据会不会泄露、安全有没有保证,就说不准了。免费CRM系统的风险是需要自己去承担,CRM系统是否能正常使用,售后服务都是没有保证的。可能很多人都会去选择免费CRM系统,那么在选择免费CRM系统的时候需要注意什么呢?市场免费CRM系统可分为两类,一个是免费但有限的(是免费增值模式);另一个是开源软件。一、CRM系统底层架构的稳定性很多免费CRM系统,底层架构都不算是很稳定,经常会出现各种各样的问题。当使用的人多了,涉及到的数据比较多的时候,逻辑关系等方面都会变得很复杂。这时候,在使用免费CRM系统的过程,便会出现数据安全问题,如数据丢失、数据泄露、数据错误、数据关联不上等情况。在企业经营管理的过程中,数据是非常重要的,如果数据安全方面做得不到位,一旦出现错漏,将会严重影响到企业的工作效率、客户关系管理、客户服务质量,进而会影响到企业的经营状况和业绩。为了不影响企业的经营管理和业绩增长,可以选择比较知名、靠谱的CRM系统,销售易CRM系统便是您的不二选择。二、CRM系统是否具备集成功能企业选择CRM系统,不单单只是使用CRM系统,往往是以CRM系统为核心,多套其他不同的系统来建立企业经营管理体系。因此,就会用到CRM系统的集成功能,但是免费CRM系统大多都是不具备集成功能的。三、售后技术支持服务市面上大多数免费CRM系统都是没有售后技术支持和服务的,很多免费CRM系统的问题都是需要到网上去自行查找资料的,很多问题在网上都没有详细的解答文档,而且网上的资料也是有延时性和不完整性的。如果在使用过程中,出现了问题,就会很麻烦,无法及时得到解决。很多企业为了节省成本,可能会选择免费CRM系统,这些都是很正常的,但是在选择免费CRM系统的时候,一定要注意以上三个方面。如果企业有一定成本预算的,建议使用付费版CRM系统,这样才能获得更稳定的底层架构基础、有强大的集成功能、有完善的售后服务和技术支持,企业的数据资产才能更安全。选择付费版CRM系统,也需要选择靠谱的CRM厂商,销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-07-31T01:45:24+00:002022,7月 28th|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易CRM:企业该如何建立有效的客户关系管理系统呢?

客户关系管理主要是在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理系统主要有高可控的数据库、高安全性、数据实时更新等特点,能够为企业管理及相关运营提供日程管理、订单管理、发票管理等诸多功能。实际上这只是客户关系管理系统功能的一部分,客户关系管理系统的主要功能体现在以下几个方面。一、客户服务与支持传统的经营模式都是以产品为中心的,而数字化时代企业的经营模式是以客户为中心的。企业能否为客户提供优质的服务是保持客户关系和获利能力的关键。在数字化、智能化时代,客户可以很轻易地找到合作商,完全可以很轻易地结束与企业的合作,一个电话、一个微信,甚至于鼠标轻轻一点,就可能结束合作关系,而转向竞争对手。因此,没有什么比客户服务和支持对企业更重要的了。销售易CRM客户关系管理系统,不管是对客户需求方面、响应速度、准确性方面,都有着明显的效果,进而有效提高客户满意度。关于客户服务和支持,应用主要包括:订单追踪、客户关怀、现场服务、售后服务、合同管理、维护安排、请求管理等。二、销售自动化(Sales [...]

2022-07-31T01:42:01+00:002022,7月 27th|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易CRM:什么是数据可视化,它有什么作用,分哪几种类型呢?

在如今的数字化时代,数据可视化也越来越受欢迎。一、什么是数据可视化呢?数据可视化最核心的要点,就是解释数据、进行信息传递、压缩数据信息、整体突出观点;在分析过程中,通过比较数据的大小、差异、分布,使其更轻松、清楚地呈现出来。二、数据可视化都分哪几种类型呢1.散点图散点图主要用于x和y两个变量相互关系问题的展示,可以将两个变量分别列于两个坐标轴,将分布情况清晰展示,呈现线性或其他形式的关联性。2.折线图折线图主要是展示一个数据在时间序列上的趋势性,折线图的X轴必须是时间,通过高低变化表现数据的变化。3.柱形图柱形图主要是通过面积、长度等展现度量的大小,适合用于比较分析,将各维度的度量对比分析,例如性别、年龄等,通过长度、颜色的区分,直观展现两个维度数据的比较结果。4.饼图或环形图饼图主要通过角度的大小展现数据和整体的比例关系。但因为大小不明显,不利于对比,且所能展现的数据量也较小。因此,在可视化中尽量避免使用,或者通过环形图等其他优化形式使用。5. [...]

2022-07-31T01:37:33+00:002022,7月 26th|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易:CRM和SCRM都是什么,它们之间有什么区别呢?

在现如今的数字化时代,对于CRM系统,大家都不陌生了,作为一种客户关系管理系统,在各行各业中都已经运用的相当成熟了,进而也出现了很多其他的新型销售系统,比如私域流量系统等。近几年,私域流量系统不断崛起,很多人都认为私域流量系统是CRM系统的扩展和升级,实际上不仅仅如此。一起来看看CRM系统和私域流量系统有什么区别吧!CRM(Customer [...]

2022-07-22T10:04:37+00:002022,7月 22nd|分类:行业资讯|标签:, , , |