销售易最新动态

【前言】销售易签约迈得医疗工业设备股份有限公司（以下简称：迈得医疗），“销服一体化”解决方案助力非标医疗设备领军企业破解数字化转型难题，推进企业业务增长！随着新兴“数字原生”企业的崛起，企业的竞争力正在被重新定义。对医疗器械行业来说，硬件产品和实体资产早已不再是企业竞争力的必然保证，实现从以产品为中心向以用户为中心的根本性转变，完成深刻的供给侧结构性改革，成为了非标医疗器械制造企业寻找新增长动能的关键点。迈得医疗专注于非标医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务，是国内非标医疗智能装备领军企业，其“顾问式营销、定向式研发、精细化生产、设备终身式服务”的发展方针，要求企业与终端用户及设备紧密“连接”。迈得医疗深知稳定的设备安装调试运行和高质量的售后服务对终端用户至关重要，其服务数字化转型之路，就是要让设备数据说话，让这些数据成为其及时了解用户需求，服务用户的工具。根据迈得医疗的需求，销售易通过销服一体化解决方案，帮助其在一个平台上实现销售、服务一体化的管理，打通服务与营销之间的壁垒，建立精益化、标准化的服务体系。借助销服一体化云平台，迈得医疗可以在第一时间内响应客户在售前、售中、售后等不同阶段的不同需求，帮助客户秒速解决问题，从而推动客户满意度直线提升；智能化派工服务、自动化备件领取、可定位的现场安装调试等功能服务，帮助企业紧密与客户互动沟通，从而提升用户体验，实现业务的二次增长。紧跟数字化时代发展步伐，深化服务型制造转型是制造业高质量发展的实践路径。未来，销售易将持续帮助更多非标设备制造以及传统制造业企业实现数字化转型，向服务型制造迈进。关于迈得医疗：迈得医疗工业设备股份有限公司（股票简称：迈得医疗，股票代码：688310.SH）成立于2003年3月，于2019年12月在上海证券交易所科创板挂牌上市，是台州首家科创板上市企业。公司专注于医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务，是国内医用耗材智能装备领军企业，被认定为浙江省“隐形冠军”企业，2019 年工信部第一批专精特新“小巨人企业”。建有浙江省迈得医疗智造重点企业研究院。公司是浙江省专利示范企业，拥有154项发明专利，实用新型专利60项，外观设计专利1项，软件著作权18项，浙江省创造力百强企业第34位。

近年来，我国持续释放政策红利鼓励医疗器械国产化，这一情况在中美贸易战和新冠疫情导致的贸易壁垒出现后，愈加强化，国内医疗器械企业仍有较大上行空间。医用高值耗材作为医疗器械领域第二大组成部分，由于其高客单价、高需求量、供给链条稳定等特点，使得医疗器械巨头们纷纷在此布局。博朗森思作为一家集研发、生产、销售于一体的全面型企业，主要致力于外科手术器械产品，并加入了国内心脏介入医疗器械领军企业乐普医疗（股票代码：300003），是销售易CRM在医疗行业的标杆客户。近日有幸拜访了博朗森思副总经理魏弘毅，请他谈谈博朗森思的业务精益化、智慧化之路，希望对相关企业有所裨益。专注医用高值耗材，替代进口势在必行江苏博朗森思医疗器械有限公司成立于2006年，致力于外科手术器械、高值耗材等产品的研发。公司目前拥有150余人的销售团队，600多个经销商，遍布全国各地。2019年，博朗森思产值3亿多，牢牢占据国内高值耗材领域第一的位置。“对标国际医疗器械厂商，推动中国医疗产业进步”是博朗森思的战略目标。与国内大多医疗器械厂商依赖进口技术不同，博朗森思始终坚持研发投入，从磨具制造、注塑到冲压技术全部自主研发生产，通过创新支撑高成长。魏弘毅直言：“公司当前重心就是把产品做扎实，产品质量必须达到可替代进口器械的水平。”事实上，博朗森思已经逐步从海外巨头的追随者转型成为国际技术创新的引领者。行业结构性困境下，亟待重构销售链路对于企业而言，成为质优者，除了产品的竞争力，销售能力也不可或缺。博朗森思目前采取“代理商+销售”的销售模式，代理商先打通渠道通路、销售人员再辅助跟进商机。然而，不论销售端还是需求端，都曾给博朗森思的业务拓展带来不小的难题。彼时，博朗森思的销售和代理商遍布全国，销售、代理、公司相关部门间如何建立统一的流转机制成为一大挑战，商机推进效率亟需提高；同时公司希望及时掌握每个项目的进展，总部指示信息在向下流转的过程中损耗巨大，影响执行和决策。从需求端来看。客户（医院方）的关系网复杂，除了院长、副院长等决策层，科室主任、设备科等实际使用层的链路也需要打通；加之医保控费改革后，医院方面也在尽量控制使用耗材，需求量和采购周期都受到不同程度的影响。销售壁垒的出现，令博朗森思重新审视企业的经营管理模式。经过完整评估后，得出结论：企业在研发生产环节没有任何问题，产品质量均超过国家标准，问题的关键在于“传统的销售模式已经无法适应企业快速发展的需要”。创新销售管理，数字化手段按下快捷键“以创新支撑高增长”不仅贯穿博朗森思的研发生产，管理模式创新也是他们一直探索的方向。与销售易达成合作之前，博朗森思对于销售管理的优化方向很明确：快速解决多渠道、多部门商机流转，以及客户跟进效率进入瓶颈的问题。而销售易CRM重构销售、代理和客户链路的数字化解决方案，与博朗森思的需求匹配度最高。360度了解客户，是博朗森思优化销售管理的第一步。据魏弘毅介绍，博朗森思现有客户和潜在客户众多，在CRM的加持下，方便快捷地对终端医院、科室，决策层、医生的基本信息进行一体化管理，打造完整的客户图谱体系。全面掌握客户需求后，销售和代理商就需要密切配合，快速跟进商机。博朗森思的销售管理在CRM系统下实现自动化流转，各地的代理商一旦获得销售线索，将信息上传至系统后，CRM会自动匹配最适合的销售代表跟进商机，而后续的客户拜访打卡、请求支援、合同报价、订单签约也都通过CRM系统来完成。魏弘毅表示，CRM让博朗森思的销售流程无缝衔接，实现“配货、配人快人一步”。 博朗森思的代理商在CRM赋能下，商机挖掘与推进能力显著提升。代理商从平台第一时间获取公司及产品的一手资料，确保商机跟进不因“资料延迟或错误”而产生“断档”；另一方面，自助下单、订单审批、发货状态查询也都在平台统一实现，“CRM系统，让博朗森思的代理商管理成本降低了，有价值的商机线索更多了”。“现在博朗森思的管理层，已经不再需要追着各团队‘要数据’了。”魏弘毅表示，各区域、团队、商机的数据在CRM实时更新上报，不论是销售过程分析、丢单原因分析，还是销售漏斗预测、团队业绩统计，都可以通过看板和视图的形式直观展现出来。“CRM让管理层可以作为‘隐形人’而存在。”他说，不可否认的是，CRM提供的数据支持，令管理层的决策效率得到了指数级的提升。 对博朗森思来说，销售数字化已经初具规模。未来，实现服务数字化、落地智慧医疗之路还将继续。而销售易，也将伴随博朗森思的发展，不断提供更智能、更有效的客户关系管理方案，继续为医疗行业快速发展提供“快捷键”。

【前言】销售易签约中国煤炭科工集团太原研究院有限公司(以下简称：太原院)，根据企业自身业务需求，以定制化智能CRM管理系统，助力中央直属科技型企业加速数字化转型，推进业务增长!为提升中国煤炭科工集团太原研究院有限公司经营销售业务的管控能力，提高经营销售各环节的业务协同能力，中国煤炭科工集团太原研究院有限公司CRM项目启动会于4月7日召开，太原院相关高层领导及销售易实施项目组代表参加启动会。会上，太原院副总经理强调道：系统的建设要能直观、全面地呈现实时销售数据，便于各级管理者可以及时了解、决策;做好期初数据工作，确保录入系统数据的准确性，为将来运行做好基础规范;要求各销售单位梳理好自身运营情况、明确目标，思考现有多级审批的流程方式、高效优化，要让一线的信息能够准确、及时反馈至公司;也希望销售易安排精兵强将，确保项目顺利进行。根据客户需求，销售易从项目目标、范围、组织结构、计划、成功关键、工作安排等方面介绍了CRM系统及其实施的有关内容。当前中国煤炭科工集团太原研究院有限公司已成立多个销售组织，经营范围已遍布国内外煤机和部分非煤领域。通过销售易CRM，太原院公司层级的管理者可通过系统生成的图表等形式对销售和售后业务的各项实时数据进行精准把控，了解公司具体销售状况;各销售单位也可通过系统建立统一的协同和业务平台，实现支持大客户销售、项目型销售的管理新模式。随着市场竞争的日益激烈，把握客户的需求，加强与客户的沟通越来越重要，与客户联成一体的价值链已经成为企业竞争的核心要素。销售易CRM将帮助太原院以及更多亟待数字化转型的企业，实现从营销获客到销售转化，再到售后服务的客户体验全流程数字化，赋能企业规模化增长。关于中国煤炭科工集团太原研究院有限公司：中国煤炭科工集团太原研究院有限公司(山西天地煤机装备有限公司)成立于1964年，1999年转制为中央直属科技型企业。主要从事煤矿开采、掘进、运输、支护技术与装备的研究和开发，是国内专业配置最齐全的煤机装备供应商和服务商之一。母公司中国煤炭科工集团是国内煤炭行业唯一的综合性科研、设计单位，涵盖了从煤矿设计、矿井建设、采掘工艺、煤机装备、洗选工艺及装备、安全技术仪器设备、煤炭清洁利用等煤炭行业的整个产业链。

一、电缆行业现在置身何时？任何一个行业，在进入发展成熟期后，都会经历白热化竞争态势、需求增速放缓、技术迭代降速、弱小企业退出市场的不同发展阶段。同时，整体行业的准入壁垒和产业稳定性都将进一步提高。中国的电缆行业正在印证上述规律，整体产业正处于发展缓慢、市场需求下降、企业间竞争加剧，产业融合和创新模式更迭的复杂阶段。前瞻产业研究院的分析报告指出：电缆市场日趋成熟，产业增速明显放缓。  二、与新时代共生，和“新基建”同频2020年的后疫情时代，中国各行各业都在奋力重启，国家开始大力倡导“新基建”，为经济注入新的增长动力，其中特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩等都是重点发力领域。“中国企业500强”的——远东控股集团，多年来其一直致力成为全球领先的智慧能源、智慧城市服务商，其业务领域涉及智能缆网产品和服务、智慧机场/能源系统服务、智能汽车动力及储能系统、产业互联网。  近期，有幸采访了销售易的客户远东控股集团CIO匡光政先生，并就远东集团的整体业务数字化进程展开讨论。匡光政表示：“我们远东集团到目前为止，有员工8000多人，企业营收近500亿元，疫情冲击下的2020年业务到目前为止表现良好，主要因为我们自己很注重贴近客户、产品创新和品质提升；另一点，就是我们搭上了‘新基建的列车’。”智慧能源和智慧城市是远东集团业务的重点发展方向，智慧能源作为基础，帮助智慧城市以及其他涉及云计算、大数据的工程完成基础建设，此外远东集团还在移动电源、机场工程等新基建重点领域拥有相关产品及经验。远东集团与国家电网在特高压工程项目上展开合作；另一方面，其还与云计算、大数据和IDC机房等基础设施项目方展开合作。 [...]

要问哪些行业在疫情期间得到大爆发?不得不说起在线教育!先来看一组数据：4月28日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。其中，在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。在线上需求的暴增之下，各类企业数字化转型升级迫在眉睫，教育行业更是如此，在抓住外部机遇实现业绩增长的同时，更要修炼内功，稳抓红利风口，把数字化产品的真正价值释放出来。不论艰险，勇往直前2020年，和春节的喜悦同时到来的新冠疫情，对于在线教育来说是危机更是机遇。消费者行为的变化促进了消费习惯的更迭，而新的消费习惯又带来了新的商机。线下转战线上，对于在线教育行业来说，是一个非常利好的爆发式增长的机会。于此，销售易也推出基于企业微信版本的教育行业解决方案，根据不同的复杂业务场景，整合腾讯14亿的社交数据及营销能力、CRM数据管理能力及销售易“DMP+”获客能力，定制化满足教育机构需求，有效连接客户，打造从营销到销售再到服务的全流程客户连接器，助力教育行业精准营销、高效获客、加强销售管理，提升教学服务。销售易教育行业解决方案：招生/转化/教务/运营一站式管理，占领教育市场先机继销售易签约作业帮，助力其实现550%的营收增长之后，此次签约LILY英语，销售易将帮助其推动数字化销售流程及业务管理，从而提升销售运营效率，推动业绩高速增长，真正释放在线教育行业价值。基于销售易CRM教育行业解决方案，LILY英语将实现从市场活动到销售管理以及学员服务管理的完整闭环，每个环节精细化的管理与各个渠道及系统的打通和对接，有效帮助LILY英语降低运营成本，提升线索转化率及签单率，与此同时也大大提升学员满意度，实现业绩的腾飞。坚守，为不一样的未来LILY英语自创立以来，一直坚守培育出一批批具备英文思维的百合花。销售易希望通过数字化思维与工具，帮助LILY英语在坚守的道路上注入“新动能”，打造数字化转型流量引擎，与LILY英语以及更多在线教育企业携手，为在线教育行业成就出不一样的未来!关于LILY英语探索，开创英语思维之路1997年，LILY快乐英语成立。经过不断反思传统教学模式，吸取其中的经验，摒弃弊端，反复完善教学体系，于2014年正式更名为“LILY英语”，并提出“潜意识英语”的教学理念。至今已有20多年的历史的LILY英语，目前在北京拥有26所直营分校，教职员工近800名，全年累计培训十万余人次。

一、顺风而为，用流量建立自己的城邦日活用户突破5000万，月活用户突破1.7亿，累计激活用户超8亿，这家K12在线教育机构的数据说明这个行业的春天或已到来;2020年4月，其更是找到当红的中国女排为其代言，打出“名师有大招，解题更高效”的口号，这家教育机构正是成立6年的作业帮。互联网流量为王的时代里，在线教育机构占据流量就占据C位，作业帮究竟是如何在K12在线教育领域胜出的呢?从2015年底开始，作业帮便开始攻城略地，在白热化的竞争环境下，凭借自身强大的研发优势和妥善的经营管理策略，以17年暑期市场份额突破60%的成绩，成功占据了K12在线教育领域流量侧的优势地位，从此便一路“开挂”，成为行业巨头。二、550%的营收增长到底是如何实现的？近日，有幸与作业帮产品运营部门周经理就作业帮增长秘诀展开讨论。时至今日，作业帮的江湖地位早已稳固，提及作业帮到底凭借什么能够从众多竞争者中脱颖而出时，周经理说：“根本原因是我们坚信这条路可以趟出去，更关键的是，我们凭借过硬的技术，积累了自己的题库流量池；同时，我们更早地找到了变现、留存流量的方式。” 2020年疫情突然来袭，全中国的中小学生都进入了“停课不停学”状态。据艾媒咨询的调研数据显示，疫情期间64.3%的学生/家长认为，直播是进行线上教育较好的途径。身为头部在线教育机构的作业帮，在2020年大年初一推出"春季加油站计划"，为全国中小学生提供免费直播课。“我们并不是最早推出免费直播课的K12在线教育机构。”周经理直言，“为了保质保量，我们基于授课老师的经验以及实际的调研，做出了比较复杂的课程设计，因为我们比较注重师资力量和学生的体验，所以花费了大量的精力在这些方面。”疫情期间，作业帮推出了一系列直播课、超大班课程，并在今年春天创下了正价课销售总量超过120万，同比增长4倍，营收同比增长550%的傲人成绩。 这一切的基础支撑正是作业帮引以为傲的流量。三、流量≠获客，流量＝获客基础作为一家在线教育机构，流量获取直接影响客户获取，作业帮以拍搜产品(拍照搜索题目)起家，产品规模更是将对手甩出几个身位，作业帮利用产品建立自有流量的“大型输入口”，以实现客户稳定可持续的增长，但流量可观的背后也存在增长“上限”问题.此外，线上投放也是重要的获客手段，近几年线上流量已经成为“贵价货”，无论是百度还是头条系，线上投放获客的群体分散、追踪困难是同类机构共同的难题，加之费用水涨船高，线上投放之路同样存在变数;经过不断地摸索，作业帮发现线下活动是可以开辟的另外一条有效获客通路，可在同一区域快速集客，并能够实现对潜在生源的持续运营。四、这个除夕夜，做教育坚守者背后的依靠2020年春节中国人的生活被按下了暂停键，但对作业帮而言，却是最忙碌的一个春节，他们需要为千万学子提供高品质的免费直播课，成为这个春天的教育坚守者，销售易作为支援作业帮快速获客和留存数据的一位助手，亦守护在坚守者的背后。“我们非常感谢销售易的同事们在这个特殊时期快速满足我们的突发需求。”周经理动情地说，“销售易CRM本身的标准产品能力、个性化定制能力和从客户业务视角帮助业务落地的能力我不想赘述了，我想说的是，销售易的高品质客户服务，是我们在工作中切实感受到的，并在实际工作中为我们解决了问题，让我们整个团队确信了当初的选择。”在线教育市场永远在变，作业帮获客部门的业务思路也随之不断更迭，“我们的需求经常变化，感觉销售易的同事们已经与我们默契十足了，很多需求修改的会议10分钟就能搞定，之前我们讨论过的细枝末节他们都记得很清楚，后来慢慢才知道，他们的“最强大脑”是，把我们的对话要点全部留存在自己的CRM系统中，就为了下次能够提供更快推进工作。” [...]

近日，企业级新型CRM开创者销售易与深圳桑达商用机器有限公司(以下简称“桑达商用”)达成签约合作，销售易将基于其销售云产品与专业的实施服务，助力桑达商用加速业务增长，全面推进企业数字化管理进程。深圳桑达商用机器有限公司，注于商业零售、服务二十余年，是POS行业奠基者之一。“桑达”收款机商标被认定为广东省著名商标，税控收款机产品国家强制标准起草单位，且拥有各项产品专利二十余项。目前，桑达商用业务覆盖领域，包括POS收银产品，智慧商业自助产品，提供软件、硬件、咨询、运维等全方面IT运维服务，已成功从传统POS产品制造商转型为优秀的智慧商业整体解决方案提供商、现代信息技术服务商。随着桑达商用的业务规模化发展，企业已经从单一的产品售卖向整体的方案服务商转型，利用数字化、智能化的工具来实现业务高效管理变得越来越重要。为此，桑达商用选择销售易CRM作为其推进企业数字化转型的合作伙伴。 根据双方签约协议，销售易将基于其销售云产品，包括客户管理、商机推进、订单下达、 CPQ(复杂产品配置报价)等多个模块，为桑达商用制定适合其业务模式的系统化解决方案。销售易将从以下几个层面帮助桑达商用推进业务增长：集中统筹管理客户资源，360度记录客户现状，为桑达商用的不同客户类型及业务场景，提供差异化的能力支持;为桑达商用复杂的产品类别及不同的报价体系，设置组合产品和阶梯价格，灵活高质高效管理报价配置;实现L2C(线索到现金)业务流程线上化，从市场活动、线索发掘，项目跟进、合同签订、交付管理、回款管理形成整个业务闭环，建立自动化销售流程体系，高效推进项目，提高赢单率;与企业ERP打通，使销售机会与产品关联，实现产品生产预测。同时，订单、库存、发货等信息均可沉淀到CRM系统，有效提升运营效率和客户满意度。近年来，随着人工智能的快速发展，自助终端服务在生活与工作中已是随处可见。销售易希望通过与桑达商用的联手合作，来加速商业智能行业企业的精细化业务管理，从而为飞速发展的人工智能市场提供更好的产品与服务!