IDC发布2019上半年中国销售自动化SaaS市场份额报告，销售易增速最快位居前列
近日，国际知名研究机构IDC公布了2019年上半年中国销售自动化(Sales force automation，CRM核心模块，以下简称SFA) [...]
销售易再签装备制造龙头，助力卡特彼勒中国区代理销售业务增长
近日，企业级新型CRM开创者销售易与Caterpillar（卡特彼勒）中国区授权代理商：四川易初明通工程机械维修服务有限公司（以下简称“易初明通”）达成合作，并于今日召开项目启动大会。销售易将基于自身销售云产品与专业实施服务，助力易初明通加速业务数字化转型，支持卡特彼勒中国区代理销售业务管理升级。易初明通于 1995 年成为 [...]
2019CEIA中国企业IT大奖重磅揭晓，销售易荣获“最佳CRM SaaS提供商“
2020年1月3日，新年伊始，由政企市场专业媒体企业网D1Net主办的“2019 CEIA中国企业IT大奖”评选结果正式揭晓。企业级新型CRM开创者销售易凭借领先的技术以及专业的产品与服务荣获“最佳CRM SaaS提供商“奖项，为唯一获奖的本土CRM企业。 [...]
腾讯正式启动“SaaS技术联盟”，销售易将携手腾讯共建技术中台
2020年1月7日，腾讯宣布正式启动“SaaS技术联盟”，联合腾讯SaaS加速器成员、多家SaaS厂商，以及企业微信、腾讯会议、企点等腾讯内部SaaS产品，共建技术中台。销售易作为腾讯SaaS生态联盟成员受邀参加启动会，携手腾讯共建技术中台。 2019年10月末，腾讯推出“千帆计划”。该计划包括“一云一端三大项目”。一云代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，一端代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS臻选和SaaS技术联盟，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。作为腾讯SaaS生态“千帆计划”的重要组成部分，“SaaS技术联盟”旨在解决SaaS厂商间互联互通、高效集成、研发效能的问题，从而提升SaaS厂商的研发和交付效率。而这一问题将通过SaaS技术联盟联合组建技术中台，包括IDaaS（身份即服务）、iPaaS(集成平台即服务)和aPaaS(应用平台即服务)三部分，来共同完成。 [...]
销售易创始人兼CEO史彦泽荣登“ToB行业影响力人物榜单”
近日，由ToB行业头条主办的【ToB行业2019影响力价值榜单——人物榜】重磅发布，销售易创始人兼CEO史彦泽荣登“ToB行业影响力人物榜单”。 据悉，ToB行业影响力价值榜单是由3W产业媒体中心发起，联合50+投资机构、100+行业专家级研究机构，共同参与评审、传播的ToB领域评选活动。其中【影响力人物榜】旨在发觉本年度一直引领ToB行业发展，提出过重点观点、形成过较大影响的ToB人物。经过征集、深度调研和系统评审，最终评选出20位获奖人物。 史彦泽于2011年创立销售易，决心用新型互联网技术改造以流程为中心的传统CRM，通过将社交、移动等技术完美地应用到企业客户关系管理中，让传统CRM突破企业内网边界，直接连接合作伙伴、客户甚至产品。他坚信“以人为中心，连接企业内外的新型CRM”能够真正帮助企业转型为一家以客户为中心运营的服务型组织。 [...]
销售易再牵腾讯：看视频会议在CRM领域如何玩出新花样
12月 25日，腾讯会议于北京召开了新品发布会，会上腾讯公布了腾讯会议视频的未来生态合作战略。销售易作为腾讯会议在CRM领域的合作伙伴，销售易创始人兼CEO史彦泽应邀到场并发表演讲。 进入产业互联网时代，企业对于远程视频会议和数字化办公的需求越来越大。依托腾讯公司21年音视频领域技术沉淀，腾讯会议从企业开会痛点出发，结合自身在AI、云计算、安全等方面的能力，在多方面进行突破创新。对于参会的人来说，现在无需复杂的设备调试，腾讯会议直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开即用，轻松一键入会。同时，多终端设备可同步议程记录，会议中一键开启录制，视频自动加密储存到专用云空间，方便随时回顾会议记录。 [...]
销售易联合企业微信发布行业解决方案，打造企业客户连接器
12月23日，企业微信2019年度发布会在广州召开。会上，企业微信3.0版本正式发布，带来了更加完善的“人即服务”的内测能力与工具，包括客户联系、客户群以及客户朋友圈，进一步升级企业微信与微信生态互通能力。与此同时，作为企业微信的首批合作厂商，企业级新型CRM开创者销售易也在今天正式推出了企业微信版本的行业解决方案，帮助企业更好地触达用户。 企业微信经过了三年多的发展，目前已服务超过了250万家实企业，涵盖了50多个行业，超过80%的中国500强企业、6000万活跃用户在使用着企业微信服务。企业微信团队表示，企业微信3.0将不断完善“人即服务”的多样化功能，携手合作伙伴共同帮助企业更好地连接、服务客户，为消费市场提供更加具有竞争力的产品和服务。 [...]
销售易Engage2019大会召开 宣布获得腾讯1.2亿美元E轮融资
9月5日，销售易Engage2019大会在京召开，大会以“产业互联下的客户数字化”为主题，与来自全国的知名企业管理者、信息化专家、合作伙伴与意见领袖等1000余人共话产业互联网时代的企业数字化趋势与未来。会上，销售易公布了来自腾讯独家的1.2亿美元E轮融资，并推出了赋能企业连接客户的“客户数字化平台”。 销售易创始人兼CEO史彦泽表示，此次战略合作是腾讯对销售易的又一次加码，是销售易与腾讯在“连接”领域的深度合作。本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入，帮助企业更好地实现与客户的连接。同时，销售易将借助腾讯的平台与技术能力，依托“客户数字化平台”，为更多在产业互联网时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。 内外连接：让企业真正实现全链条数字化 [...]
销售易Engage2019大会即将召开 探索“产业互联下的客户数字化”
2019年9月5日，企业级新型CRM开创者销售易将于北京隆重召开第三届用户大会“Engage2019”，并公布大会主题为“产业互联下的客户数字化”。 销售易将在大会上与各产业知名企业的CEO、CIO、销售管理者将齐聚一堂，探讨如何落地客户数字化，如何由数字化转型驱动产业升级，进一步实现规模化增长，并在会上发布与腾讯的合作战略。 2019年政府工作报告提出“推动传统产业改造提升…打造工业互联网平台”“促进新兴产业加快发展…加快在各行业各领域推进‘互联网+’”。在国家政策支持、新兴技术驱动和巨头厂商入局的共同作用下，产业互联网一度霸屏企服领域，长期热度不减。 [...]
销售易入围“中国企业云科技服务商50强”，荣登销售云市场NO.1
7月17日，由专业分析机构爱分析举办的2019·爱分析中国企业云高峰论坛上，“2019·爱分析中国企业云科技服务商50强”榜单正式揭晓。企业级新型CRM开创者销售易凭借在产品和服务领域的强大优势荣登榜单，并成为销售云领域NO.1。 据悉，最终入榜的50家企业是按照甲方企业视角，参考甲方企业招标采购评分体系，技术和商务两个方面综合考虑评选而出。通过企业综合实力、创新能力、履约能力、需求分析能力、关键技术能力、项目实施能力等维度，结合爱分析评价模型，判断公司在所处细分领域的综合评分（综合评分=商务分*40%+技术分*60%），在细分领域竞争力评分位居前列的公司，入围最终榜单。 按照爱分析对企业云市场的重新划分，入选企业分成基础云市场、应用云市场和行业云市场。销售易所在的应用云市场被爱分析判断为最有机会出现与国外竞争对手同台竞争的领域，而销售易也凭借在销售云领域的多年深耕和不断创新成为得分最高的企业。 [...]
智能化管理决策，驱动业务增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过精准挖掘潜在客户、快速转化签单以及智能化的管理决策，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。 一、潜客挖掘更精准 精准挖掘潜在客户是企业实现销售增长的关键。通过 [...]
覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过覆盖销售全流程并智能化推动业绩增长，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。 一、覆盖销售全流程的重要性 销售流程是企业实现销售目标的关键环节。通过 [...]
深度洞察客户需求，优化CRM策略
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业要想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，关键在于深化客户洞察。通过客户 360 度全生命周期管理、全方位掌握客户档案、及时跟进重要客户以及快速推进销售进程，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务增长。 [...]
销售行为管理：CRM 行业的效率提升之道
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而销售行为管理，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过有效的销售行为管理，企业可以规范销售流程、提升客户沟通效率、优化销售团队的时间管理，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
4000字拆解企业级数据治理与价值挖掘全路径
在数字化转型加速的今天，业务数据与客户数据已成为驱动企业增长的核心引擎。然而，海量业务与客户数据并未转化为企业增长动能，反而陷入“数据沼泽”困境：数据多却难以支撑精准决策，客户画像持续模糊导致资源错配，低质量数据影响AI应用效率。这些问题可以通过数据治理解决，使原始数据提炼为驱动业务的“高纯度燃料”，推动数字化转型质变，为业务赋能奠定基础。 销售易对话500+大中型企业发现，超80%的CIO都将“数据治理”列为年度战略TOP3，近期，销售易产品副总裁罗义、数字化专家王辉做客销售易直播间，深度剖析了数据治理的破局之道。 1. [...]
分析决策：CRM系统中的智能引擎
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力、实现可持续增长的关键工具。而分析决策，作为 CRM 系统的核心功能之一，正逐渐成为企业驱动增长的核心力量。通过深入分析客户数据、市场趋势和业务流程，企业能够制定更加精准的决策，优化资源配置，提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
客户连接：提升客户体验的 CRM 策略
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。随着消费者行为的日益复杂和多样化，企业需要更加注重客户连接，以提升客户满意度和忠诚度，从而驱动业务增长。客户连接不仅包括与客户的直接沟通，还涉及到通过各种渠道与客户建立联系，如社交媒体、电子邮件、电话、在线聊天等。本文将深入探讨客户连接在 CRM 行业中的重要性及其应用策略。 [...]
销售行为管理，提升销售效率的关键
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而销售行为管理，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过有效的销售行为管理，企业可以规范销售流程、提升客户沟通效率、优化销售团队的时间管理，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
多维度组织支撑，构建销售管理新体系
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，多维度的组织支撑成为关键。通过构建完善的多维度组织支撑体系，企业能够从销售绩效、目标管理、产品及价格、线索客户资源分配等多个方面提升销售管理效率，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。 一、销售绩效管理 销售绩效管理是企业衡量销售团队工作成果的重要手段。通过设定明确的绩效指标，如销售额、客户满意度、新客户获取数量等，企业可以实时跟踪销售团队的绩效表现。这不仅有助于激发销售人员的工作积极性，还能为管理层提供及时、准确的决策依据。 [...]
洞察客户喜好，加速线索到商机转化
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，客户连接和线索培育成为关键。通过洞察客户喜好，精准培育客户，销售人员可以使用企业微信连接客户，通过侧边栏查看客户标签和档案信息，根据客户喜好精准推送内容，加速线索到商机的转化过程。 一、客户连接的重要性 客户连接是企业与客户建立长期关系的基础。通过有效的客户连接，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。在 [...]
国产CRM系统在互联网行业中的应用与推荐
在当今数字化时代，企业与客户之间的互动方式发生了翻天覆地的变化。随着互联网技术的飞速发展，越来越多的企业开始意识到客户关系管理（CRM）的重要性。一个优秀的CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求、优化营销策略、提高客户满意度和忠诚度。本文将为您推荐几款适合互联网行业使用的国产CRM系统，并给出推荐理由和应用场景。 1.销售易 [...]
CRM系统的选择标准：评估不同CRM软件时需要考虑的因素
在数字化时代，客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）系统已成为企业维护和增强与客户关系的重要工具。然而，面对市场上琳琅满目的CRM软件，企业如何做出明智的选择成为了一个关键问题。本文将探讨在评估不同CRM软件时需要考虑的关键因素，包括功能性、可扩展性、用户友好性和成本效益，以帮助企业找到最适合自身需求的CRM系统。 [...]
CRM系统：中大型企业的竞争优势加速器
在数字化浪潮席卷全球的今天，企业之间的竞争愈发激烈。为了在这场没有硝烟的战争中脱颖而出，中大型企业必须寻求新的竞争优势。客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）作为一种创新的管理理念和技术手段，正逐渐成为企业获取竞争优势的关键所在。特别是对于规模庞大、业务复杂的中大型企业而言，有效的CRM系统不仅能够增强客户满意度和忠诚度，还能显著提高运营效率和市场竞争力。本文将深入探讨为什么中大型企业需要CRM，并分析其对企业成长和发展的重要性。 [...]
盘点几款AI 赋能的 CRM 系统
在当今数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力、优化销售流程和增强客户满意度的关键工具。而随着人工智能（AI）技术的不断发展，AI 功能强大的 CRM [...]
CRM与一站式渠道协同运营平台：共创商业新未来
在当今竞争激烈的商业世界中，企业不断寻求创新的方法来提升客户关系管理和运营效率。CRM（客户关系管理）系统与一站式渠道协同运营平台的结合，正成为众多企业实现业务增长和卓越客户体验的关键策略。 CRM [...]
CRM：如何利用数据驱动销售和市场营销
随着数字化技术的不断发展，企业必须紧跟时代步伐，充分利用CRM系统来应对市场挑战。CRM系统不仅能够帮助企业更好地了解客户需求，还能够通过数据分析为企业提供有力的决策支持。通过对客户数据的深入挖掘和分析，企业可以更加精准地定位目标客户群体，制定更有效的营销策略，从而提升销售业绩和市场份额。CRM 系统收集了大量关于客户的信息，包括基本资料、购买历史、行为偏好、互动记录等。这些数据如同宝藏，为企业提供了深入了解客户的机会。通过对这些数据的分析，企业可以精准地把握客户需求，预测客户行为，从而制定更加有效的销售和市场营销策略。 利用 [...]
2024 移动端 CRM 实力排行榜
在当今快节奏的商业世界中，企业的成功不仅仅取决于产品或服务的质量，更在于与客户建立紧密而高效的关系。随着科技的不断进步，移动端客户关系管理（CRM）系统正逐渐成为企业提升竞争力、优化客户服务的关键利器。它如同一个强大的魔法棒，赋予企业随时随地管理客户关系的能力，开启了高效客户关系管理的新时代。 以下是五款功能强大的移动端 CRM： [...]
CRM 之个性化服务：提升客户满意度的利器
在当今竞争激烈的市场中，客户期望的不仅仅是高质量的产品和服务，他们还寻求与品牌建立更个性化的联系。客户关系管理（CRM）系统在满足这一需求中扮演着至关重要的角色。个性化服务通过CRM系统得以实现，它已经成为提升客户满意度的利器。 个性化服务意味着企业能够根据客户的特定需求和偏好提供定制化的产品和服务。这种服务不仅能够增加客户的满意度和忠诚度，还能提高客户生命周期价值。个性化服务可以帮助企业在竞争中脱颖而出，建立更强的客户关系。 CRM系统使企业能够集中存储和管理客户信息，包括联系方式、购买历史、偏好和反馈。这种集中管理有助于企业更好地理解客户，从而提供更加个性化的服务。通过CRM系统，企业可以根据客户的行为、偏好和价值将客户分成不同的细分市场。这使得企业能够针对不同的客户群体设计个性化的服务和产品。 [...]
深度剖析 CRM 对企业效益的提升作用
在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断寻求各种方法来提高效益、增强竞争力。客户关系管理（CRM）系统作为一种强大的工具，正逐渐成为众多企业提升效益的关键因素。 CRM 系统能够收集、整合和分析大量的客户数据，包括客户的基本信息、购买历史、行为偏好等。通过对这些数据的深入挖掘，企业可以精准地了解客户需求，从而制定个性化的营销策略。例如，针对不同客户群体推出特定的产品或服务套餐，提高营销活动的针对性和有效性。精准营销不仅可以降低营销成本，还能提高客户的响应率和转化率，为企业带来更多的销售收入。 [...]
从 CRM 视角看企业客户忠诚度培养
客户忠诚度是企业成功的关键因素之一，它直接关系到企业的市场份额、收入稳定性和长期发展。客户关系管理（CRM）系统作为一种重要的管理工具，为企业提供了一个全面的平台来培养和维护客户忠诚度。本文将从CRM的视角探讨企业如何通过有效的策略和工具来培养客户忠诚度。 客户忠诚度意味着客户对品牌或产品的高度满意和信任，这会导致重复购买、口碑推荐以及对价格变动的较低敏感性。忠诚的客户不仅为企业带来稳定的收入，还通过推荐帮助企业吸引新客户，降低客户获取成本。 CRM系统使企业能够集中存储和管理客户信息，包括联系方式、购买历史、偏好和反馈。这种集中管理有助于企业更好地理解客户，从而提供更加个性化的服务。通过分析客户数据，CRM系统可以帮助企业设计个性化的营销活动和产品推荐，满足客户的特定需求和偏好，增强客户的满意度和忠诚度。 [...]
