双中台型CRM彰显创新,销售易再度荣获中国工业报“基石奖”
继2019年荣获《中国工业报》“基石奖”之数字化转型年度杰出贡献企业之后,近日,销售易再度入选中国工业报2020智造基石优选榜,凭借双中台型CRM的创新与实践,再度获得数字化转型年度创新方案殊荣 。据悉,本次评选面向工业互联网、智能制造、数字化转型三个方向,经过企业申报、编辑推荐和评审团评定,最终挖掘相关领域的优秀服务商,以及在数字化转型中成效突出的工业企业、人物(团队)以及产品技术方案等。同时,也借此榜单推动互联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术与实体经济的深度融合,使数字化的研发、生产、交换、消费成为主流,形成数字经济发展新动能。在过去的2020年初抗击新冠肺炎疫情斗争中,新一代信息技术在无人生产、远程运维、居家办公等在线工作中都发挥了重要作用。用户在线化、设备在线化、产品在线化、业务在线化等新型生活工作模式,也倒逼不同行业的各家企业通过新一代信息技术加速企业数字化转型。 作为企业级新型CRM开创者,销售易创新性地利用AI、大数据、物联网等新一代信息技术技术打造双中台型CRM,赋能全行业企业真正转型为“以客户为中心”的数字化运营组织,帮助企业实现产业互联时代下稳增长、促转型、育动能。搭载了to [...]
乐心医疗借力销售易CRM,数字化赋能国内市场大循环
2021年1月19日,企业级新型CRM开创者销售易与广受全球专业机构认可的医疗级远程健康管理设备与系统提供商——乐心医疗(股票代码: sz300562)达成战略合作,并于乐心医疗公司总部举办了销售易CRM项目启动会。乐心医疗执行董事、高级副总裁潘农菲、销售易销售副总裁姚洪霞及项目团队共同出席会议。销售易将基于销售云产品帮助乐心医疗构建从线索到回款(L2C)的全流程体系,推进业绩规模化增长,助力乐心医疗开拓国内远程健康管理市场。乐心医疗成立于2002年,专注于智能健康,主攻“智能穿戴”与“医疗级远程健康管理”两大方向。旗下产品包括可穿戴运动手环与医疗手表、电子健康秤、脂肪测量仪、电子智能血压计等智能设备,同时针对远程血压管理、远程体重管理、远程运动健身训练等远程健康管理领域提供互联网、软件和智能硬件一站式解决方案。乐心医疗高级副总裁潘农菲在项目启动会上表示:乐心医疗于2019年开始推进国际大客户战略,2020年开始推进远程健康管理战略,两大战略都取得了卓越的成绩,在欧美国际市场获得了如Amazon, Fitbit,Livongo等重量级产业客户的重要项目。2021年乐心医疗在继续深化这两大战略的同时,将积极响应国家的国内国际双循环战略,加大国内市场力度,把多年服务国际顶尖企业的产品和技术服务中国健康管理行业。为了贯彻这个战略方向,乐心医疗认为业务的数字化是基础,势在必行。在经过对比了解Salesforce和微软等国际CRM,并进行了多轮针对解决方案的沟通,及多维度产品测试之后,乐心医疗最终选择销售易协助自身完成业务数字化的变革。此次合作,销售易将通过专业的产品与服务,为乐心医疗实现以下提升:业务全流程数字化的落地:乐心医疗成立多年,曾用过两款外贸类CRM软件,但是在销售管理方面,很多业务数据和经验大多靠人或Excel工具积累,这导致业务数据无法实时更新,管理层不能及时、清晰可见业务的完整链条。销售易帮助乐心医疗梳理L2C(Leads [...]
AI独角兽创新奇智借力销售易CRM,引领人工智能市场增速
2021年1月13日,企业级新型CRM开创者销售易与新一代人工智能独角兽企业创新奇智战略合作签约仪式顺利举办,创新奇智CEO徐辉、销售易创始人兼CEO史彦泽,及项目负责团队出席活动仪式。销售易将基于自身销售云(SFA)产品及专业的实施服务,赋能创新奇智降本增效,提升商业价值,推进数字化转型。左:创新奇智CEO徐辉右:销售易创始人兼CEO史彦泽 创新奇智成立于2018年,是创新工场AI子公司,人工智能独角兽企业。公司以“人工智能赋能商业价值”为使命,以“技术产品”+“行业场景”双轮驱动模式,为制造、金融、零售、公共服务等行业提供人工智能整体解决方案。虽然成立至今只有短短3年,但创新奇智发展飞快,目前已形成多城市落地,全国性布局的业务体系,其产品受到了市场的广泛认可。发展是一把双刃剑,机遇与挑战并存。业务遍布全国的创新奇智,客户数据也散落在全国各地,如何建设公司统一的客户信息库,提升客户数据分析与挖掘能力,并规范业务流程管理,实现公司内部系统的数据打通,从而让内部数据共享、流动成为了创新奇智亟需解决的关键点。 创新奇智对企业内部流程有严谨的管理模式和方法,因此在CRM选型中比较慎重。在经过多轮的观察与沟通之后,创新奇智认为销售易CRM以下几点非常符合自身的业务需求,并且可以提供最适合的解决方案和服务。并非单纯地卖产品,销售易更为创新奇智提供专业的顾问支持服务,深度剖析业务需求,结合实际场景有针对性地打造解决方案,帮助解决业务难题;自主研发的产品,配合专业的原厂服务,以强大技术能力,保证CRM系统迭代更新,确保业务的正常运转;销售易拥有灵活可拓展的PaaS平台,可应对企业快速发展中面临的各类挑战,及时将需求落地,为业务增长保驾护航。作为企业级新型CRM [...]
滴滴企业版×销售易:精细化管理定制化客户服务,销售易获优秀实施团队嘉奖
经过一段时间的筹备,滴滴企业版与销售易合作的CRM项目一期在2020年12月底成功验收,销售易凭借专业化的实施、以客户为中心的服务,以及匹配中大型企业业务特点进行量身定制的产品能力,成功满足了滴滴企业版对CRM定制化、本土化的需求,在验收会上得到了高度赞扬。滴滴企业版是滴滴出行旗下,为企业提供出行服务及出行管理解决方案的市场领导者,通过出行管理线上化、数据化、智能化,推动企业管理方式创新,有效降低用车成本、提升管理效率。企业管理者可以设置个性化用车制度,在后台管理行程和费用;企业员工可以实现一键企业支付,无需贴票、垫付、报销,轻松出行。目前,滴滴企业版已累计服务超过了30万家企业,1700万职场人群。 随着业务增长及行业发展,企业客户的量级不断提高,特别是不同类型的企业越来越多,滴滴企业版意识到销售管理的精细化与服务水平的提高必须齐头并进,还需要强化LTC的流程管理经验和能力。在使用销售易CRM之前,滴滴企业版使用的是某国外CRM系统,尽管在管理规范化水平上有提升,但国外软件在提升服务器的网络效率和满足本土化移动端等层面的需求上存在困难。因此,滴滴企业版经过重新考察,最终选择了国产CRM“销售易“。在项目筹备期间,销售易以专业的实施及交付能力,帮助滴滴企业版实现了市场与销售之间的数据打通,通过统一平台进行操作,帮助管理层更好地做出分析决策,从而精细化管理业务,有效降低企业经营风险。在销售易Engage 2020品牌战略发布会上,滴滴企业级事业部战略运营负责人曾表示:“在与销售易团队接触后,我们被销售易团队的能力打动,无论是前端的咨询服务团队,还是后端的实施团队,整体给我们的感觉都是非常强的。”在项目一期的上线过程中,销售易的专业实施交付能力以及针对具体业务环节提供的专业意见,也推动了整个CRM管理系统的提升,得到了滴滴企业版的肯定。让出行管理更简单,是滴滴企业版的宗旨,销售易也希望通过双方的合作,基于数字化管理工具CRM,和滴滴企业版共同为客户提供更好的服务,助力企业在数字化管理上更加轻松。 [...]
做时间的朋友,销售易携手得到一起见证数字化转型之路
近日,企业级新型CRM开创者销售易与拥有3500+万用户的得到App达成签约合作,销售易将基于自身销售云产品(SFA)及专业的实施服务,帮助得到的企业业务在线化、智能化运转,推进企业数字化进程。(图片来自于网络)在2020年底“时间的朋友”跨年演讲中,得到创始人罗振宇讲到:数字化狂飙突进的时代,如何避免“困在系统里”,是“长大以后”必须面对的挑战之一。过去数字化代表的是更清晰、更透明、更高效,但现在它也带来了紧张、压迫、身不由己。金融学者香帅也提出:数字化的未来,是一个分化的未来,有的人会被困在系统里,甚至会被系统替代掉,有的人则会因为系统而变得更强大。而近日,得到在其数字化路上,选择销售易作为合作伙伴,利用CRM数字化工具,以客户为中心、以人为本来加强得到的企业业务管理,实现业绩规模增长,也更是符合了其创始人罗振宇对数字化的“罗辑思维”。此次合作,得到主要将销售易CRM 用在其包含企业培训在内的to B业务领域,借助销售易销售云产品,将实现以下提升:企业微信办公和销售数据录入的无缝衔接得到是企业微信的重度用户,很早就实行了全员企业微信办公,同时在企业微信上也集成了众多公司内部的其他协同办公工具。借助销售易CRM与企业微信的打通,得到的销售人员无需再单独下载销售易App或者登录网页端进行操作,而是在企业微信上就可以直接快速的使用销售易CRM录入客户信息。客户信息一键转存至CRM,信息留存有保障通过销售易CRM连接企业微信,以及企业微信连接微信的独家能力,微信这个亿万人使用的沟通工具,首次与CRM实现了连接。基于此,得到可以将销售人员在个人微信上沟通的客户,一键转存至公司CRM系统内,进而沉淀为企业自身的客户、联系人数据,并在销售易CRM上持续跟进,记录商机、订单等数据,保障客户信息有效留存在企业内部。实时反馈的数据分析,助力新业务及时调整得到企业培训这项to [...]
涂料建材领军企业巴德富牵手销售易,用“连接”重塑企业竞争力
近日,企业级新型CRM开创者销售易与水性乳液行业连续十五年全国销量第一的巴德富集团达成签约合作,并顺利召开巴德富营销与服务体系变革项目——CRM启动会。巴德富集团常务副总裁龚洋龙、集团副总裁周伟、集团副总裁陈向辉及部分企业代表,销售易创始人兼CEO史彦泽、销售易南区实施总监戴磊、销售易大客户总监万伟华及项目负责团队一同参加了会议。本次CRM项目启动会标志着双方战略携手,巴德富将借助销售易CRM,以数字化、信息化的管理手段,更快速了解、响应客户需求,为客户提供更便捷、全面的服务。项目启动会上,销售易创始人兼CEO史彦泽对销售易发展与战略规划做了总体介绍,他表示,当前经济环境迎来新常态,GDP增速放缓、人口红利消失、消费升级、技术和资本驱动传统产业洗牌等因素,都促使企业从粗放经营向数字化、精细化运营转变。显然,互联网革命已经进入产业互联时代,而“连接”则是这个时代的核心,企业只有通过互联网的连接技术来拉近与客户之间的关系,以客户为中心去服务客户,才能重塑竞争力,获得业绩的持续增长。销售易创始人兼CEO史彦泽 史彦泽还提到销售易的创立就是基于管理软件移动化、社交化的趋势,利用新型移动互联网技术来构建全新一代CRM,并且“以人为中心”打造新型的客户关系管理模式。而这恰恰与巴德富 “为客户创造价值”、“坚持以客户为中心”的企业文化不谋而合。 [...]
销售易史彦泽:数字化转型从客户数字化开始
本文内容根据销售易创始人兼CEO史彦泽在「Engage 2020销售易品牌战略发布会」上的演讲整理而成。主要内容包括: [...]
销售易Engage 2020大会:焕然“易”新,定义新一代CRM
2020 年 [...]
海康威视携手销售易,国产CRM助力全球安防龙头企业数字化进程
11月12日,销售易CRM x 海康威视国际营销eSales项目的阶段总结大会,于杭州海康威视集团总部顺利召开,海康威视CIO岳龙、Global [...]
以客户为中心,以市场为导向:建华建材联手销售易启动“营销CRM”
11月6日,企业级新型CRM开创者销售易与国内建材领域龙头企业建华建材集团(以下简称建华建材)达成战略合作,并召开了CRM项目启动大会。建华建材副总裁兼财务中心总监方谦、总裁助理兼营管中心总监姚静波、财务中心副总监雷晶及销售易创始人兼CEO史彦泽、华东总经理郭仁勇、华东实施总监吴焱、华东销售总监朱冠亮、安永SAP-SD营销模块高级顾问杨培云等领导出席启动会议。 此次建华建材营销CRM项目,旨在以客户为中心、以市场为导向,通过销售易CRM智能云、现场服务云、智能分析云、PaaS平台满足客户需求,运用销售方法论,支撑解决方案销售转型,赋能大项目管理,提升营销管理效能。 搭建完成后的CRM项目平台将从业务应用前台、数据分析前台、技术支撑中台、自有业务系统后台四大模块支撑建华建材的营销服务全流程自动化业务场景,实现客户信息360度规范化、数字化、可视化管理。赋能营销系统做好客户经营、客户分层管理,构建大客户服务体系,提升客户粘性和满意度;多维度分析生态圈经营、竞争对手管理;赋能建华建材营销体系真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联网时代下的业绩规模化增长。 [...]
自动化管理交易流程,提升企业运营效率
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升效率、优化客户体验和增强竞争力的关键工具。通过自动化管理从合同签署到订单处理,再到开票与收款的整个交易流程,企业能够显著提高运营效率,减少人为错误,并增强客户满意度。 一、合同签署的自动化 合同签署是商业交易的起点,自动化这一流程可以显著提高效率和准确性。在CRM系统中,合同签署的自动化管理包括以下几个方面: [...]
从线索评估到商机成单,提升销售全流程效率
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过精细化的销售流程管理和数字化运营,企业能够显著提升从线索评估到商机成单的全流程效率,最终实现公司业绩的增长。 一、线索评估:精准识别高价值线索 线索评估是销售流程的起点,也是提升销售效率的关键环节。企业需要对大量线索进行初步筛选和评估,以识别出高价值线索。通过设定明确的评估标准,如线索来源、客户意向、购买能力等,企业可以快速判断线索的潜在价值,为后续的跟进工作提供方向。 [...]
自动化老客运营,提升客户体验与忠诚度
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升客户满意度和忠诚度的重要工具。通过基于 360 度用户信息,企业能够深入洞察老客户需求,实现自动化的老客运营和维护,从而提升客户体验和企业竞争力。 [...]
灵活商机业绩拆分,提升销售管理效率
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。灵活的商机业绩拆分是提升销售管理效率的关键策略之一,它允许企业根据自身的销售管理规则,灵活定义业绩拆分方式,从而更好地激励销售团队,优化资源配置,提升整体销售业绩。 一、灵活商机业绩拆分的概念与重要性 灵活的商机业绩拆分是指企业可以根据自身的销售管理规则和业务需求,对商机的业绩进行灵活的分配和管理。这种拆分方式可以按照等额、超额等原则,按照具体金额或百分比进行,以满足公司的销售业绩管理规则。灵活的商机业绩拆分能够帮助企业更精准地评估销售团队和个人的业绩贡献,从而制定更加合理的激励机制,提升销售团队的积极性和创造力。 [...]
客户 360 度全生命周期管理,全方位掌握客户档案
在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想取得成功,必须深入了解客户需求,提供个性化的服务。客户 360 度全生命周期管理是一种全新的客户管理理念,它帮助企业全方位掌握客户档案,及时跟进重要客户,快速推进销售进程。 [...]
销售全流程绩效分析,驱动业绩提升
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过提供销售全流程绩效分析能力,企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节,进行个性化的绩效数据,不断降低销售过程中目标与实际的差距。 一、销售全流程绩效分析的重要性 (一)全面了解销售过程 [...]
多维度销售行为质量管理,快速提升销售跟进质量
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)行业正经历深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出,实现可持续发展,多维度销售行为质量管理成为关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为,企业不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量,还能显著提升团队整体的成单效率和工作质量。 一、多维度销售行为质量管理的核心 (一)多维度评估体系 [...]
销售全流程管理与智能拓客的深度融合
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过将销售全流程管理与智能拓客技术深度融合,企业能够实现销售流程的全面优化和客户获取的精准化,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、销售全流程管理的核心环节 销售全流程管理是企业提升销售效率和业绩的重要手段。它涵盖了从线索获取到销售转化的各个环节,包括线索管理、商机跟进和销售转化等。 [...]
分析决策与最佳 BI 实践,驱动企业增长
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过深入的分析决策和最佳的商业智能(BI)实践,企业能够实现销售全流程的优化和业绩的持续增长。 一、分析决策的重要性 分析决策是企业优化销售流程、提升客户满意度和实现业务增长的关键。通过整合和分析来自不同渠道的客户数据,企业可以全面了解销售过程的各个环节,及时发现问题并采取措施。 [...]
销售全流程绩效分析,驱动业绩提升
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过提供销售全流程绩效分析能力,企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节,进行个性化的绩效数据,不断降低销售过程中目标与实际的差距。 一、销售全流程绩效分析的重要性 (一)全面了解销售过程 [...]
智能分析云:企业数字化转型的得力助手
随着数字化时代的到来,越来越多的企业开始关注并投身于数字化转型的浪潮中,以期通过技术手段提升运营效率、优化客户体验、增强市场竞争力。在这场转型大潮中,智能分析云作为一种高效的数据处理与分析工具,正逐渐成为企业数字化转型的重要推手。本文将深入探讨智能分析云如何帮助企业进行数字化转型,并揭示其在企业数字化转型过程中的关键作用。 一、智能分析云的定义与特点 智能分析云是基于云计算技术,融合了大数据分析、人工智能算法和机器学习等先进技术的一种数据处理与分析平台。它通过互联网等公共网络按需获取计算资源,包括各种服务器、存储设备和网络带宽等,为企业提供高速稳定的计算资源和数据存储服务。智能分析云的特点在于其强大的数据处理能力、灵活的资源配置、高度的安全性和便捷的可访问性。 [...]
CRM如何助力企业全流程数字化
随着数字化转型的浪潮席卷各行各业,企业纷纷寻求更高效、更智能的管理方式以提升竞争力。客户关系管理(CRM)系统作为数字化营销和客户关系管理的重要工具,已经成为现代企业不可或缺的一部分。本文将探讨CRM如何助力企业实现全流程数字化,从而优化销售流程、提高客户满意度,并最终推动企业的持续发展。 一、CRM系统的基本功能与优势 [...]
企业级CRM系统指南:国内五大CRM系统解析
在现今的商业环境中,客户关系管理(CRM)已成为企业提升竞争力和客户满意度的关键工具。随着技术的不断进步和市场竞争的加剧,不同的CRM解决方案应运而生,满足了企业在不同行业和规模上的需求。本文旨在对国内市场上五款主流的CRM系统进行解析,帮助企业更好地理解和选择适合自己的CRM平台。 1、销售易 品牌介绍 [...]
国产CRM的独特优势:为何更适合中国企业的需求?
客户关系管理(CRM)系统在现代企业中扮演着至关重要的角色,它不仅帮助企业更好地管理客户数据,还通过数据分析、销售自动化、客户服务等功能,提升企业的市场竞争力和客户满意度。国产CRM和国外CRM各有其特点和优势,但国产CRM在多个方面表现尤为突出,尤其适合中国企业的实际需求。 本地化服务与支持 国产CRM软件在本地化服务方面具有显著优势。它们能够更好地适应中国市场的行业特点,提供个性化的服务。例如,国产CRM系统通常支持中文界面和中文搜索,使得中国企业在使用和操作上更加便捷。此外,国产CRM服务商在本地拥有更多的资源,能够更快速、更有效地响应客户的需求和问题,提供及时的技术支持和售后服务。 [...]
定制化CRM:解决企业营销、销售、服务难题的利器
在推进信息化建设过程中,企业需要高效、智能地管理客户关系,以提升营销效果、优化销售流程和提高客户服务水平。定制化CRM(客户关系管理)系统正是满足这一需求的理想工具。通过整合企业多个部门的资源和信息,定制化CRM系统可以帮助企业解决营销、销售和服务等方面的难题,推动企业的持续发展和创新。 定制化CRM系统能够全面提升企业的营销效果。系统可以根据客户的购买历史和偏好,自动生成个性化的营销推荐,从而提高推销成功率。通过对客户数据的深度分析和挖掘,企业可以制定更具针对性的营销策略,精准投放市场资源,避免浪费。此外,CRM系统还能帮助企业进行市场调研和竞争分析,提供准确的市场情报,帮助企业抓住市场机遇,应对市场挑战。这种基于数据的营销决策,不仅能提高投资回报率,还能确保企业在市场中保持竞争优势。 [...]
CRM 系统:挖掘数据价值的强大工具
在当今数字化时代,数据已然成为企业的重要资产。而客户关系管理(CRM)系统作为企业管理客户数据的核心工具,在挖掘数据价值方面发挥着关键作用。 首先,CRM [...]
CRM:精准把握客户需求的利器
了解并满足客户需求是企业取得成功的关键。客户关系管理(CRM)系统作为一种强大的工具,在把握客户需求方面发挥着至关重要的作用。 一、全面的数据收集 CRM [...]
2024年10款最受中大型企业欢迎的CRM
在数字化转型的浪潮中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率、优化客户体验、增强市场竞争力的重要工具。本文将盘点2024年最受中大型企业欢迎的10款CRM系统,从品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业,为您提供全面的总结和盘点。 1、销售易 品牌介绍:销售易(Neocrm)是中国领先的CRM品牌,致力于为企业提供以客户为中心的数字化解决方案。销售易以其强大的功能和良好的用户体验,赢得了众多500强企业的信赖。 [...]
客户细分与 CRM 系统结合的广阔前景
客户细分与 CRM 系统的结合展现出了极为广阔的应用前景,首先,在精准营销与个性化服务方面,二者结合能实现更精准的目标定位。CRM [...]
客户细分与 CRM:精准营销的双引擎
在当今竞争激烈的商业世界中,企业要想脱颖而出并实现可持续发展,精准把握客户需求至关重要。而客户细分和客户关系管理(CRM)系统犹如企业在市场海洋中航行的双引擎,共同为企业驶向成功彼岸提供强大动力。 客户细分是企业深入了解客户群体的重要手段。通过对客户的各种特征进行分析,如年龄、性别、地域、购买行为、消费习惯等,将庞大的客户群体划分为不同的细分市场。每个细分市场中的客户具有相似的需求和特点,这使得企业能够更加精准地针对特定客户群体制定营销策略。例如,对于年轻时尚的消费者群体,企业可以推出更具潮流感的产品设计和营销活动;而对于注重品质和稳定性的中老年客户群体,则可以强调产品的可靠性和优质的售后服务。客户细分让企业不再是盲目地向全体客户进行统一的营销推广,而是有的放矢,提高营销资源的利用效率。 [...]