做时间的朋友,销售易携手得到一起见证数字化转型之路
近日,企业级新型CRM开创者销售易与拥有3500+万用户的得到App达成签约合作,销售易将基于自身销售云产品(SFA)及专业的实施服务,帮助得到的企业业务在线化、智能化运转,推进企业数字化进程。(图片来自于网络)在2020年底“时间的朋友”跨年演讲中,得到创始人罗振宇讲到:数字化狂飙突进的时代,如何避免“困在系统里”,是“长大以后”必须面对的挑战之一。过去数字化代表的是更清晰、更透明、更高效,但现在它也带来了紧张、压迫、身不由己。金融学者香帅也提出:数字化的未来,是一个分化的未来,有的人会被困在系统里,甚至会被系统替代掉,有的人则会因为系统而变得更强大。而近日,得到在其数字化路上,选择销售易作为合作伙伴,利用CRM数字化工具,以客户为中心、以人为本来加强得到的企业业务管理,实现业绩规模增长,也更是符合了其创始人罗振宇对数字化的“罗辑思维”。此次合作,得到主要将销售易CRM 用在其包含企业培训在内的to B业务领域,借助销售易销售云产品,将实现以下提升:企业微信办公和销售数据录入的无缝衔接得到是企业微信的重度用户,很早就实行了全员企业微信办公,同时在企业微信上也集成了众多公司内部的其他协同办公工具。借助销售易CRM与企业微信的打通,得到的销售人员无需再单独下载销售易App或者登录网页端进行操作,而是在企业微信上就可以直接快速的使用销售易CRM录入客户信息。客户信息一键转存至CRM,信息留存有保障通过销售易CRM连接企业微信,以及企业微信连接微信的独家能力,微信这个亿万人使用的沟通工具,首次与CRM实现了连接。基于此,得到可以将销售人员在个人微信上沟通的客户,一键转存至公司CRM系统内,进而沉淀为企业自身的客户、联系人数据,并在销售易CRM上持续跟进,记录商机、订单等数据,保障客户信息有效留存在企业内部。实时反馈的数据分析,助力新业务及时调整得到企业培训这项to [...]
涂料建材领军企业巴德富牵手销售易,用“连接”重塑企业竞争力
近日,企业级新型CRM开创者销售易与水性乳液行业连续十五年全国销量第一的巴德富集团达成签约合作,并顺利召开巴德富营销与服务体系变革项目——CRM启动会。巴德富集团常务副总裁龚洋龙、集团副总裁周伟、集团副总裁陈向辉及部分企业代表,销售易创始人兼CEO史彦泽、销售易南区实施总监戴磊、销售易大客户总监万伟华及项目负责团队一同参加了会议。本次CRM项目启动会标志着双方战略携手,巴德富将借助销售易CRM,以数字化、信息化的管理手段,更快速了解、响应客户需求,为客户提供更便捷、全面的服务。项目启动会上,销售易创始人兼CEO史彦泽对销售易发展与战略规划做了总体介绍,他表示,当前经济环境迎来新常态,GDP增速放缓、人口红利消失、消费升级、技术和资本驱动传统产业洗牌等因素,都促使企业从粗放经营向数字化、精细化运营转变。显然,互联网革命已经进入产业互联时代,而“连接”则是这个时代的核心,企业只有通过互联网的连接技术来拉近与客户之间的关系,以客户为中心去服务客户,才能重塑竞争力,获得业绩的持续增长。销售易创始人兼CEO史彦泽 史彦泽还提到销售易的创立就是基于管理软件移动化、社交化的趋势,利用新型移动互联网技术来构建全新一代CRM,并且“以人为中心”打造新型的客户关系管理模式。而这恰恰与巴德富 “为客户创造价值”、“坚持以客户为中心”的企业文化不谋而合。 [...]
销售易史彦泽:数字化转型从客户数字化开始
本文内容根据销售易创始人兼CEO史彦泽在「Engage 2020销售易品牌战略发布会」上的演讲整理而成。主要内容包括: [...]
销售易Engage 2020大会:焕然“易”新,定义新一代CRM
2020 年 [...]
海康威视携手销售易,国产CRM助力全球安防龙头企业数字化进程
11月12日,销售易CRM x 海康威视国际营销eSales项目的阶段总结大会,于杭州海康威视集团总部顺利召开,海康威视CIO岳龙、Global [...]
以客户为中心,以市场为导向:建华建材联手销售易启动“营销CRM”
11月6日,企业级新型CRM开创者销售易与国内建材领域龙头企业建华建材集团(以下简称建华建材)达成战略合作,并召开了CRM项目启动大会。建华建材副总裁兼财务中心总监方谦、总裁助理兼营管中心总监姚静波、财务中心副总监雷晶及销售易创始人兼CEO史彦泽、华东总经理郭仁勇、华东实施总监吴焱、华东销售总监朱冠亮、安永SAP-SD营销模块高级顾问杨培云等领导出席启动会议。 此次建华建材营销CRM项目,旨在以客户为中心、以市场为导向,通过销售易CRM智能云、现场服务云、智能分析云、PaaS平台满足客户需求,运用销售方法论,支撑解决方案销售转型,赋能大项目管理,提升营销管理效能。 搭建完成后的CRM项目平台将从业务应用前台、数据分析前台、技术支撑中台、自有业务系统后台四大模块支撑建华建材的营销服务全流程自动化业务场景,实现客户信息360度规范化、数字化、可视化管理。赋能营销系统做好客户经营、客户分层管理,构建大客户服务体系,提升客户粘性和满意度;多维度分析生态圈经营、竞争对手管理;赋能建华建材营销体系真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联网时代下的业绩规模化增长。 [...]
唱吧携手销售易,数字化管理助量贩式零售抢占大舞台
近日,企业级新型CRM开创者销售易与拥有4.5亿用户的音乐社区唱吧音乐集团达成战略合作,销售易将基于自身销售云产品及专业的实施服务,帮助唱吧麦克风业务实现线下零售数字化,提升用户体验,促进业绩增长。 说到唱吧,大家都不陌生。这不仅仅是一家遍布大街小巷的实体KTV,更是一款免费的社交K歌手机应用,下载量遥遥领先的K歌软件。随着客户数量的不断扩大,基于唱吧APP大数据研发的一款专注手机K歌的麦克风——唱吧麦克风应运而生,并在东京、天猫、小米等各大电商平台及线下实体店陆续开售。本次项目合作,销售易主要以线下渠道销售管理为核心,帮助唱吧音乐集团智能化、数字化管理多级经销商销售,及省代—零售商—门店的销售流程管理。 根据客户需求,销售易CRM基于核心产品销售云,利用客户管理、市场活动管理、渠道管理等等多种功能助力其实现以下线下渠道需求: [...]
高端零食第一股良品铺子携手销售易CRM:零售行业数智化的品质之选
近日,企业级新型CRM开创者销售易与高端零食第一股良品铺子达成战略合作,CRM项目启动会在湖北武汉举办。针对此次合作,销售易将基于自身销售云、伙伴云产品及专业的实施服务,帮助良品铺子实现团购数智化,提升市场占有率,促进业绩增长。 2006年8月诞生于武汉的良品铺子,14年来深耕华中,辐射全国,迄今已有逾2200多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南等13省,自2015年起连续5年高端零食全国销售领先,并于2020年初在上交所主板上市。随着业务的扩张及互联网技术的发展,团购业务成为了当前电子商务业非常受欢迎的一种经营模式,良品铺子也牢牢抓住了机遇与红利,通过团购模式“连接”消费者,为消费者提供更实惠的价格和优质的服务,进而推动企业盈利的多元化。 作为良品铺子团购业务数智化的赋能者,销售易CRM基于客户需求,结合自身销售云及伙伴云产品,全面助力良品铺子完成数字化转型,赋能企业规模化增长。 [...]
销售易出席2020 CIOC全国CIO大会,并荣获“CIO信赖品牌奖”
9月24日,2020 CIOC全国CIO大会于云南香格里拉盛大召开,企业级新型CRM开创者销售易受邀出席会议,并荣获“2020年度CIO信赖品牌”的称号。会上,销售易联合创始人兼COO邓翔发表了主题为《以客户为中心的数字化旅程》的精彩演讲,与来自全国各地的CIO们一同分享与探讨企业数字化转型之道。 [...]
销售易亮相腾讯全球数字生态大会,以“连接”赋能客户旅程数字化
9月9日~9月11日, 2020腾讯全球数字生态大会首次在云端举行。作为腾讯战略合作伙伴,企业级新型CRM开创者销售易出席大会,并由创始人兼CEO 史彦泽发表主题为《CRM双中台驱动的360°客户旅程数字化》的精彩演讲,与400多名国际知名经济学家、行业领军人物、技术大咖等共议数字化转型之道。 [...]
为什么说中国企业级创业更佳时机只剩三年
编者按:本文整理自销售易创始人 & CEO [...]
【100创客专访】销售易:要做移动互联时代的Salesforce
【100创客专访】Salesforce,PC 互联网时代更成功的CRM (客户关系管理)软件供应商,基于云计算提供按需收费(每月收取服务费)的软件服务,被称为美国SaaS之父。而销售易,这家基于移动端提供CRM软件的中国初创公司,一直瞄准要做“移动互联时代的Salesforce”。SAP做不到的,我自己做从戴尔中国的Top [...]
实时语音转文本 销售易CRM再次提升智能体验
实时语音转文本 销售易CRM再次提升智能体验当企业级应用服务商将广告打得铺天盖地、产品还处在摸索转型中徘徊之时,销售易的步伐却始终精准地踩踏在用移动互联等新技术解决用户销售管理挑战的节奏上。11月13日,新上线的销售易3.6版本从产品易用性、管理人性化、功能创新性等多方面完成更新,一系列的优化创新使这款移动端的销售管理软件使用起来更加便捷高效,也让企业高层管理人员与在路上的销售人员协同互动更加完善。其中,新版本增加实时语音转文本功能备受行业关注,销售人员在使用企业微信互动时实现语音输入、文字显示,完成销售人员在信息检索与信息互动的一次创新体验。即说即显销售易精准捕捉舌尖文本 在与客户交谈过程中,某销售人员急需工程师答疑解惑,同事在企业微信中第一时间传来大篇幅的语音信息,那么问题来了,几十条语音中,哪条才是关键信息? 挨个点击,都听一遍吧?嗯,只能这样了…… 销售人员是企业价值的更终实现者,是企业更根本的用户数据来源。如今市面上企业级应用的即时通讯工具大多采用企业微信语音形式互动,语音实时交互为人员交流提供便捷,然而移动端语音信息呈现形式具有隐蔽性,接收者若想获取关键信息则需收听全部语音,在移动互联网时代,这将导致销售人员获取关键信息滞后,无疑增加企业高管销售管理的难度。但要求销售人员文字录入的话,则会大大降低工作效率。如果解决这种矛盾?销售易是以销售人员为中心来设计CRM系统,始终围绕销售人员的一天进行产品优化,致力于更智能的销售支持。新版本则在传统企业级应用的企业微信实现功能性突破,销售人员录制的语音能够实时自动转换为文字,即说即现。 一方面为因不方便收听而开启静音模式,或暂时离开而漏听信息的交流对象提供了便利,文字呈现的直接性让对象查阅信息方便,实现“我要的现在就要”;另一方面,无论语音交互背景是寂静无声还是嘈杂喧闹,也无论天南地北各地方言,销售易采用更前沿的语音识别系统,保证精准抓住语音者声音,实时转换。 销售易新上线的这一功能引起新老用户的兴趣。用户亲身实践后告诉记者:“文本形式也为销售人员手动输入工作汇报、存档等方面提供了便捷,销售人员可以完成语音汇报工作后,直接将文字复制到日报中。” 细节往往更能体现产品品质,就像奢侈品更为人津津乐道的就是超凡的手工艺。从细节设计、人性化设计来看,销售易可以称得上是移动销售管理CRM的精品。合同、客户、联系人等均可添加提醒功能,销售人员再也不必担心忘记客户生日、回款时间。 对于销售和老板都关注的签到,销售易CRM再次进行升级优化。销售人员打开销售易后会自动获取地理位置,关联周边客户。简化签到步骤,让一键完成,并帮助销售人员在见客户前回顾项目进展情况。同时考勤打卡新增在岗时间统计和排行功能。 “您今天工作12小时,在公司排名前10%,注意休息哦”,更人性化,更符合工作场景。作为管理者,更可以直观看到团队的在岗状态和工作时长等考勤信息,方便通过行为管理提高团队业绩。 每一细微之处都能让销售人员感受到设计者的用心倾力,正是透过这些细微的设计,销售易为销售人员提供更加易用的销售支持工具,并向用户传递销售管理智能、人性化关怀以及品牌价值,从销售易十几万用户带来销售管理体验反馈便可窥得一二。全面优化销售管理智能易用新高度 如今企业级市场应用的火热,短时间市场上涌现多家移动端CRM厂商,一时间群雄逐鹿。而销售易多次利用创新技术突破传统的产品体验、构建交互智能的销售管理体验,成为众多移动互联时代销售管理行业标杆。 企业级应用涉及的内外部资源众多、事务密集,管理者往往更需要更轻量、易用性高的CRM完成数据量大、销售人员众多的销售管理工作,销售易是Gartner定义的移动互联时代SFA破局者,3.6版本则是又一次产品体验提升实践,在不断解决销售及销售管理现实业务挑战的同时,提升销售人员良好交互体验将销管理产品的易用性再次提升到新的高度。新版销售易将新增表单筛选功能全面优化,与OfficeExcel贴合的操作体验,降低学习成本,让销售运营和管理者们更便捷的处理数据;销售运营或管理者只需点击标题、勾选条件,不足2秒即可完成表单筛选。新增费用管理功能,通过创建图标,审批人可以直观费用用途。增加“同事收藏夹”工具,销售人员与管理者将常联系同事信息添加到个人收藏夹,发发送消息、添加日程快速完成。
销售易高调发布“真金宣言”诚信到底
今天,销售易CRM对外宣布完成C轮融资,融资金额达1500万美元,成为2015年企业级市场数额更大的一笔融资。继世界知名风投红杉资本A、B轮投资后,销售易CRM此轮融资为经纬中国领投,红杉资本继续跟投。作为更了解企业级市场的两大专业级投资机构,他们用资本表明了对销售易CRM在企业级市场快速发展的信心。 销售易CRM作为一家致力于通过移动、云、社交三大技术变革传统CRM的企业,一直致力打造出专业性和易用性为一体的移动CRM,从根本上帮助企业精细化管理销售,提高销售业绩。销售易CRM公司创始人史彦泽先生拥有18年中美销售管理经验,深耕企业级市场多年,对销售行业的理解极其深入,这就使得销售易能够区别于其它同类产品,更懂销售人员和管理者的使用需求,从而在功能提升和用户体验两方面都能够很好地满足用户。在刚刚过去的2014年里,销售易CRM全年业绩增长了11倍,公司估值增长了9倍,付费用户已达千余家,产品版本历经12次迭代,并于去年年底推出了企业版,在产品的专业度上再次前沿于其它同类CRM产品。2015年,企业级市场将迎来高速发展的态势,这一年将会是移动CRM的高速增长元年。敏锐的投资人也早已嗅出了企业级市场的发展潜力,加上销售易公司2014年的优秀业绩,红杉资本、经纬中国在此轮对销售易进行了1500万美元的投资。 销售易CRM始终认为诚信是企业的根本,当夸大融资额已经成为创投领域见怪不怪的“常态”,不参与融资额造假,销售易CRM承诺对外公布的C轮融资金额真实,并联合数名创业者高调发布“真金宣言”,呼吁创业者公布真实的融资额,从我做起,一同净化商业环境。销售易CRM此举与真格基金创始人徐小平此前在微博上发起的“公布真实融资金额”的号召不谋而合,已获得投资界大佬们的广泛支持。 自“真金宣言”发布以来短短半天时间,已有多位创业者参与进来,共同发表了自己在创业道路上呼吁诚信的宣言,并主动@ 史彦泽先生,表示对销售易CRM发起此次活动的大力支持。 据悉,销售易CRM还将于3月底召开全新改版的3.0版本发布会,新版本将一改企业级软件的复杂繁琐,采用大家熟悉的“微信式”交互设计,有效地提升使用者的效率,快速完成工作。凭借3.0版本的发布,销售易CRM将成为销售管理者和销售人员在CRM3.0时代必不可少的办公利器。
美国SugarCRM前高管周然加盟销售易任CTO
国内创新型移动销售管理服务商销售易近日宣布,美国SugarCRM前高级研发总监周然(Ryan Zhou)正式加入销售易,担任公司CTO。据悉,周然拥有14年世界知名CRM产品研发和管理经验,曾先后在业内顶尖CRM厂商Siebel和SugarCRM历任研发工程师、产品经理和高级研发总监等职位。加入销售易之前,在美国知名CRM厂商SugarCRM负责领导研发工程团队,是SugarCRM公司六人产品战略委员会成员之一。Siebel 成立于1993年,是CRM领域的开创者, [...]
从线索评估到商机成单,提升销售全流程效率
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过精细化的销售流程管理和数字化运营,企业能够显著提升从线索评估到商机成单的全流程效率,最终实现公司业绩的增长。 一、线索评估:精准识别高价值线索 线索评估是销售流程的起点,也是提升销售效率的关键环节。企业需要对大量线索进行初步筛选和评估,以识别出高价值线索。通过设定明确的评估标准,如线索来源、客户意向、购买能力等,企业可以快速判断线索的潜在价值,为后续的跟进工作提供方向。 [...]
自动化老客运营,提升客户体验与忠诚度
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升客户满意度和忠诚度的重要工具。通过基于 360 度用户信息,企业能够深入洞察老客户需求,实现自动化的老客运营和维护,从而提升客户体验和企业竞争力。 [...]
灵活商机业绩拆分,提升销售管理效率
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。灵活的商机业绩拆分是提升销售管理效率的关键策略之一,它允许企业根据自身的销售管理规则,灵活定义业绩拆分方式,从而更好地激励销售团队,优化资源配置,提升整体销售业绩。 一、灵活商机业绩拆分的概念与重要性 灵活的商机业绩拆分是指企业可以根据自身的销售管理规则和业务需求,对商机的业绩进行灵活的分配和管理。这种拆分方式可以按照等额、超额等原则,按照具体金额或百分比进行,以满足公司的销售业绩管理规则。灵活的商机业绩拆分能够帮助企业更精准地评估销售团队和个人的业绩贡献,从而制定更加合理的激励机制,提升销售团队的积极性和创造力。 [...]
客户 360 度全生命周期管理,全方位掌握客户档案
在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想取得成功,必须深入了解客户需求,提供个性化的服务。客户 360 度全生命周期管理是一种全新的客户管理理念,它帮助企业全方位掌握客户档案,及时跟进重要客户,快速推进销售进程。 [...]
销售全流程绩效分析,驱动业绩提升
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过提供销售全流程绩效分析能力,企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节,进行个性化的绩效数据,不断降低销售过程中目标与实际的差距。 一、销售全流程绩效分析的重要性 (一)全面了解销售过程 [...]
多维度销售行为质量管理,快速提升销售跟进质量
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)行业正经历深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出,实现可持续发展,多维度销售行为质量管理成为关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为,企业不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量,还能显著提升团队整体的成单效率和工作质量。 一、多维度销售行为质量管理的核心 (一)多维度评估体系 [...]
销售全流程管理与智能拓客的深度融合
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过将销售全流程管理与智能拓客技术深度融合,企业能够实现销售流程的全面优化和客户获取的精准化,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、销售全流程管理的核心环节 销售全流程管理是企业提升销售效率和业绩的重要手段。它涵盖了从线索获取到销售转化的各个环节,包括线索管理、商机跟进和销售转化等。 [...]
分析决策与最佳 BI 实践,驱动企业增长
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过深入的分析决策和最佳的商业智能(BI)实践,企业能够实现销售全流程的优化和业绩的持续增长。 一、分析决策的重要性 分析决策是企业优化销售流程、提升客户满意度和实现业务增长的关键。通过整合和分析来自不同渠道的客户数据,企业可以全面了解销售过程的各个环节,及时发现问题并采取措施。 [...]
销售全流程绩效分析,驱动业绩提升
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过提供销售全流程绩效分析能力,企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节,进行个性化的绩效数据,不断降低销售过程中目标与实际的差距。 一、销售全流程绩效分析的重要性 (一)全面了解销售过程 [...]
优化报价与回款,驱动企业高效增长
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过优化产品报价与回款周期,降低成本,助力管理层科学决策,成为企业提升竞争力的关键。 一、优化产品报价流程 产品报价是销售全流程中的关键环节,直接影响客户的购买决策和企业的销售业绩。通过 [...]
CRM系统在数字化时代如何适应在线市场?
在数字化时代,客户关系管理(CRM)系统正经历着前所未有的变革。随着在线市场的快速发展,CRM系统必须适应新的市场需求,以支持企业的数字化转型。本文将探讨CRM系统如何通过一系列创新策略和技术应用,适应并引领在线市场的发展。 在多渠道的在线市场中,CRM系统需要能够覆盖社交媒体、电子商务平台、移动应用等多个渠道,实现全域获客和客户管理。例如,瑞泰信息提供的营销云核心功能包括全域获客引流、客户管理、私域运营等,帮助企业在各个触点上与客户建立联系。 CRM系统通过集成先进的数据分析工具,帮助企业基于数据做出更精准的市场预测和决策。Zoho [...]
客户关系管理(CRM):构建持久客户关系的桥梁
在商业世界中,客户关系的重要性不言而喻。它们是企业成功的基石,是品牌忠诚度和市场竞争力的源泉。客户关系管理(CRM)系统作为一种战略工具,帮助企业在不断变化的市场环境中,建立起与客户的持久联系。本文将深入探讨CRM的核心价值,以及它如何帮助企业在客户关系建设上取得成功。 客户关系管理(CRM)是一种旨在通过技术手段优化企业与客户互动的策略。它涉及到使用特定的软件和技术来收集、分析和利用客户数据,以便更有效地管理销售、营销和服务流程。CRM的最终目标是提高客户满意度,增强客户忠诚度,并推动企业的整体增长。 CRM系统的关键组成部分包括客户数据管理,自动化营销,销售管理,客户服务与支持以及分析和报告。CRM系统的核心是客户数据库,它包含了客户的基本信息、购买历史、偏好和反馈等数据。CRM系统通过自动化工具,帮助企业设计和执行营销活动,以吸引新客户并维护现有客户。CRM系统提供了销售跟踪和预测功能,帮助销售团队管理销售机会,优化销售策略。CRM系统通常包含客户服务模块,使企业能够更高效地处理客户咨询和问题。CRM系统提供分析工具,帮助企业洞察客户行为,识别市场趋势,并基于数据做出决策。 [...]
CRM系统:企业高质量增长的加速器
在当今的商业环境中,CRM(客户关系管理)系统已经成为企业实现高质量增长的关键工具。CRM不仅仅是一种技术或软件,它更是一种策略,一种以客户为中心的全面管理策略,通过提供个性化服务来提高企业的盈利能力和客户满意度。以下是CRM如何帮助企业实现高质量增长的几个关键点: 1. 数据驱动的精准营销:CRM系统通过对客户信息的全面管理,帮助销售人员掌握每一个客户的详细资料,包括客户的基本信息、购买历史、互动记录等。这让销售人员可以根据客户的特点,制定有针对性的沟通策略,提高谈单成功率。 [...]
CRM与数字化客户洞察:企业增长的新引擎
在当今的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业运营的基石。然而,随着技术的飞速发展,CRM系统不再仅仅是记录客户信息的工具,而是演变成了企业数字化转型的核心。数字化客户洞察,作为CRM系统的延伸,正在重新定义企业与客户之间的互动方式,为企业提供了前所未有的增长机会。 一、CRM系统的传统角色 [...]
智能分析云:企业数字化转型的得力助手
随着数字化时代的到来,越来越多的企业开始关注并投身于数字化转型的浪潮中,以期通过技术手段提升运营效率、优化客户体验、增强市场竞争力。在这场转型大潮中,智能分析云作为一种高效的数据处理与分析工具,正逐渐成为企业数字化转型的重要推手。本文将深入探讨智能分析云如何帮助企业进行数字化转型,并揭示其在企业数字化转型过程中的关键作用。 一、智能分析云的定义与特点 智能分析云是基于云计算技术,融合了大数据分析、人工智能算法和机器学习等先进技术的一种数据处理与分析平台。它通过互联网等公共网络按需获取计算资源,包括各种服务器、存储设备和网络带宽等,为企业提供高速稳定的计算资源和数据存储服务。智能分析云的特点在于其强大的数据处理能力、灵活的资源配置、高度的安全性和便捷的可访问性。 [...]
CRM如何助力企业全流程数字化
随着数字化转型的浪潮席卷各行各业,企业纷纷寻求更高效、更智能的管理方式以提升竞争力。客户关系管理(CRM)系统作为数字化营销和客户关系管理的重要工具,已经成为现代企业不可或缺的一部分。本文将探讨CRM如何助力企业实现全流程数字化,从而优化销售流程、提高客户满意度,并最终推动企业的持续发展。 一、CRM系统的基本功能与优势 [...]
企业级CRM系统指南:国内五大CRM系统解析
在现今的商业环境中,客户关系管理(CRM)已成为企业提升竞争力和客户满意度的关键工具。随着技术的不断进步和市场竞争的加剧,不同的CRM解决方案应运而生,满足了企业在不同行业和规模上的需求。本文旨在对国内市场上五款主流的CRM系统进行解析,帮助企业更好地理解和选择适合自己的CRM平台。 1、销售易 品牌介绍 [...]
国产CRM的独特优势:为何更适合中国企业的需求?
客户关系管理(CRM)系统在现代企业中扮演着至关重要的角色,它不仅帮助企业更好地管理客户数据,还通过数据分析、销售自动化、客户服务等功能,提升企业的市场竞争力和客户满意度。国产CRM和国外CRM各有其特点和优势,但国产CRM在多个方面表现尤为突出,尤其适合中国企业的实际需求。 本地化服务与支持 国产CRM软件在本地化服务方面具有显著优势。它们能够更好地适应中国市场的行业特点,提供个性化的服务。例如,国产CRM系统通常支持中文界面和中文搜索,使得中国企业在使用和操作上更加便捷。此外,国产CRM服务商在本地拥有更多的资源,能够更快速、更有效地响应客户的需求和问题,提供及时的技术支持和售后服务。 [...]
定制化CRM:解决企业营销、销售、服务难题的利器
在推进信息化建设过程中,企业需要高效、智能地管理客户关系,以提升营销效果、优化销售流程和提高客户服务水平。定制化CRM(客户关系管理)系统正是满足这一需求的理想工具。通过整合企业多个部门的资源和信息,定制化CRM系统可以帮助企业解决营销、销售和服务等方面的难题,推动企业的持续发展和创新。 定制化CRM系统能够全面提升企业的营销效果。系统可以根据客户的购买历史和偏好,自动生成个性化的营销推荐,从而提高推销成功率。通过对客户数据的深度分析和挖掘,企业可以制定更具针对性的营销策略,精准投放市场资源,避免浪费。此外,CRM系统还能帮助企业进行市场调研和竞争分析,提供准确的市场情报,帮助企业抓住市场机遇,应对市场挑战。这种基于数据的营销决策,不仅能提高投资回报率,还能确保企业在市场中保持竞争优势。 [...]
CRM 系统:挖掘数据价值的强大工具
在当今数字化时代,数据已然成为企业的重要资产。而客户关系管理(CRM)系统作为企业管理客户数据的核心工具,在挖掘数据价值方面发挥着关键作用。 首先,CRM [...]