服务数字化,“云”入制造业

2017年国家发布《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,提出增强工业互联网产业供给能力,持续提升我国工业互联网发展水平,深入推进“互联网+”,形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局。今年初,国家释放出更加清晰地指导思路:“目前,要加大制造业技术改造和设备更新,加快5G商用步伐,加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。”政策加码推动产业升级,促使越来越多的制造企业对“制造业数字化”打开想象空间。制造业的长业务链条要求各职能紧密配合,从制造、销售到服务、维护组成了制造业的发动机,让这台机器高速、精准、低成本运转是企业主探索的方向。如何利用互联网技术与传统工业深度融合提高效能?企业“上云”被逐渐认为是智能制造的有效路径。有这样一家制造企业,它被称作“国家砝码”,是中国机械工业百强品牌,是中国制造企业数字化转型的先行者,该企业对产业互联有独特理解,对数字化落地有切实思路。今天笔者有幸与沈阳鼓风机集团股份有限公司的客户服务中心常务副总经理全红飞先生进行面对面交流,与您共同深入理解沈鼓集团由客户服务数字化开启的业务入“云”。国之重器的服务数字化转型践行者沈鼓集团是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业,企业占地规模达70万平方米,现有员工7000人。沈鼓集团担负着为石油、化工、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。 [...]

2022-04-12T07:37:16+00:002019,11月 18th|分类:案例实践|标签:, , |

销售易CRM助力营销目标精准触达,业务行为有据可依

根据人社部统计数据显示,截至2016年底,全国共设立各类人力资源服务机构2.67万家,该行业的从业人员达55.28万人。预计到2020年,我国人力资源服务业市场规模将达到3693.7亿元。Forrest发布的数据显示,云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2410亿美元以上,拥抱云计算和SaaS已经成为势不可挡的趋势。时代的列车仍在高速运行,企业主一直追逐更高效、更创新的技术,为自己的企业和所在行业赋能,这些技术的应用正在带来天翻地覆的变化,例如云计算、SaaS与人力资源行业的融合正在重新定义这个行业。盖雅工场是亚太地区劳动力管理软件云服务领导品牌,拥有业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力,为客户提供涵盖劳动力计划、劳动力执行、劳动力绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案。 [...]

2022-04-12T07:45:07+00:002019,11月 5th|分类:案例实践|标签:, , |

对客户能展示十八般武艺,对领导却开不了口,如何做才能改变?

作为与客户接触的核心岗位,销售被看作是天生的交际高手,他们驰骋在客户群中游刃有余,心里有100种说服客户的技巧和套路。然而小编与很多销售人员打交道时,发现不少销售对于团队内部沟通技巧却不得要领。销售代表如何向领导汇报工作?销售领导如何启发员工汇报真实的工作情况?不同的角色到底在什么时间使用哪些技巧才能获得有效的沟通? [...]

2019-11-15T02:57:59+00:002019,10月 25th|分类:销售彦论文章列表-club.xiaoshouyi.com|

销售易CRM注能12年SaaS通讯企业,缔造业务的“天眼系统”

“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智,思想必定是在与人交往中产生的。” ——列夫·托尔斯泰现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方沟通日益频繁,多方通讯会议需求大量增加。2018年中国信息通信研究院发布了首本《语音融合通信业务发展白皮书》,报告指出,截至2018年6月,全国共有482家企业获得了多方通讯服务业务许可。今天拜访的这家企业,正是此份报告中多方通讯企业排名第二的上海会畅通讯股份有限公司(以下简称“会畅通讯”)。 [...]

2022-04-12T07:58:42+00:002019,10月 22nd|分类:案例实践|标签:, |

销售易CRM为互联网知识平台,分解业务难点,夯实业务基础

2019年10月份,中央财经大学中国互联网经济研究院、清华大学中国经济思想与实践研究院联合发布的《中国互联网经济影响力报告(2019)》显示:2018年我国互联网经济规模约为16.43万亿。知识就是力量,大众利用互联网获取和分享知识已经演变成一种常态。说起专业的互联网知识社区,很多人会想起知乎这个名字,笔者获得的一组数据可以很好地佐证知乎在用户中的影响力——截至 [...]

2022-04-12T08:07:49+00:002019,10月 22nd|分类:案例实践|标签:, , , |

7个步骤+6个问题 ,助你成为电销之王!

众所周知,无论销售什么、怎样销售,企业通过电话对新商机的初次挖掘都是整个销售过程中最为重要的环节之一。如果缺少这个关键环节而直接做销售演示,很可能白浪费工夫。几个月前,当笔者通过社交平台提出有关商机挖掘电话重要性的问题时,得到了压倒性的一致回应。大家普遍认为,由于前期挖掘类型的电话性质及其潜在影响,这一阶段往往是交易成败的关键。尽管商机挖掘对整个销售过程至关重要,但销售代表们如何有效执行则是一个难题。他们往往很难提出正确的问题或得到需要的答案,无法促成客户快速建立购买产品的紧迫感,很多销售代表通常都会选择走捷径,直接跳到演示环节。另一方面,许多销售管理者不能够精准地指导销售代表提高商机挖掘电话的沟通效率,或者只是单纯认为他们自己没有时间旁听及梳理流程,来帮助销售代表找出改进方法。此篇报告将从两个方面着手,为您带来这一阶段的实际操作方法,提升商机挖掘电销的效率和成功率!7个步骤,提高成功签约机率 6个问题,解决电销沟通难题1.预先确定好目标和策略销售代表必须意识到,如果你的专业技能在事先不进行演练,想要找到正确的方法来提高自身能力和解决存在的问题都是天方夜谭。毕竟世界上最好的运动员都是有教练的,何况是竞争激烈的销售行为。2.记录销售电话内容电话销售应该对自己的沟通电话进行录音,这一点无比重要。对于有可能持续超过15分钟的通话,任何人都不可能记住通话中的每一个细节、蛛丝马迹、或者当时没听懂的地方。很多电话销售在通话时会使用笔记本记录通话草稿。然而,电话录音能带来的效果远比用笔记录要强大得多:免费获取完整报告,猛戳这里3.激发客户进一步沟通的兴趣如之前提及的内容,销售代表利用谈话内容引导客户对你的产品产生兴趣,是非常关键的。最常见的情况是:销售代表在电话接通之后便直切主题,像拷问一样向潜在客户提出一连串的问题,令对方感到措手不及。很多时候,潜在客户直到通话结束也没弄明白这个电话的整体目标及意义何在。4.电销提问的3个层次在销售代表进行电话沟通时应采用边问边听的思路。中肯又有意义的问题是进一步摸清潜在客户底牌的关键,但最重要的是:销售代表要通过这些问题判断出潜在客户为何如此坚定地拒绝了解你的产品。根据以往的销售电话整理和分析,可将商机探索问题分成三个独立层次,销售代表通过这样的层次来展开商机挖掘活动,效果更为显著:免费获取完整报告,猛戳这里5.会讲故事的销售代表会讲故事的销售方式,对客户的吸引力在这里将不再赘述。“我不要你觉得,我要我觉得。”是客户们共同的思路,他们希望听到同行是如何应对类似挑战,以及该类产品的使用经历,这样才能引起共鸣。正因B2B企业客户都渴望看到同行案例和客户评价,通过故事说服客户就变得相当重要,向潜在客户讲述你的企业是如何帮助有类似背景的其他客户解决问题的。不直接推销产品,而是尝试一边讲故事、一边举例证明产品 [...]

2022-01-18T06:53:24+00:002019,10月 12th|分类:销售易研究院|