内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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销售易荣获赛迪网两项大奖:2023数字服务值得信赖品牌&数字经济先锋人物

近期,由赛迪网评选的数字经济竞争力成果榜单揭晓,销售易作为中国CRM领导品牌,在产品创新力、服务专业性、客户满意度等方面表现突出,荣获“2023数字服务值得信赖品牌”荣誉。同时,销售易创始人兼CEO史彦泽凭借对数字化转型的深刻理解和前瞻性思维,以及带领销售易在中国软件行业取得的卓越成果,被授予“2023数字经济先锋人物”荣誉称号。 销售易自创立以来,一直秉承赋能企业和客户互动全链路数字化和智能化的使命,守正出奇,不断创新。2023年是AIGC爆发的一年,这一年,销售易积极拥抱生成式AI,将AIGC能力融入售前咨询、潜客挖掘、数据查找、售后服务四大高频业务场景,为业务生产力带来大幅提升。捷豹路虎客户业务伙伴高级经理Siva Sai [...]

2024,7月 8th|Categories: 关于我们, 新闻动态, 新闻动态|

理邦仪器x销售易:一体化CRM助力领先医疗器械上市企业,打造国内外市场双增长引擎

近期,中国CRM品牌领导者销售易与国内领先的医疗器械上市公司深圳市理邦精密仪器股份有限公司(以下简称理邦仪器)达成战略合作,并成功举办CRM项目启动会。销售易将基于PaaS平台帮助理邦仪器构建以客户为中心的营销服一体化的全业务流程管理,与客户、伙伴形成紧密的连接,从而实现更快速、更灵活的响应需求,走出一条行业差异化发展路线。 当下市场环境快速多变,企业竞争日益激烈,理邦仪器选择国内海外双轮驱动,使市场占比更上一层楼。2023年,理邦仪器营业收入19.4亿元,同比增长11.22%,其中国内市场实现营业收入9.8亿元,同比增长15.99%;国际市场实现营业收入9.6亿元,同比增长6.74%。为了更好地洞察客户需求,进一步增强理邦仪器获客保客能力,实现业务流程的衔接,理邦仪器开始寻找更有效的销售管理解决方案,通过不同CRM服务商的综合比对,最终选择销售易作为战略合作伙伴,助力销售管理全面升级。 在销售易的帮助下,理邦仪器对现有国内及海外业务流程进行了拆解及梳理,基于销售易CRM建立起经销和终端的经营体系,将实现: [...]

2024,5月 22nd|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

基蛋生物x销售易:一体化CRM驱动POCT国产龙头企业“敏捷运营”

近日,中国POCT(即时检验)龙头企业基蛋生物科技股份有限公司(以下简称:基蛋生物)与中国CRM领导品牌销售易达成战略合作,并成功举办CRM项目启动会。基蛋生物将基于销售易营销服一体化CRM,加强伙伴连接和内部端到端的业务“协同与共创”,助力SFE效能管理落地,赋能业务可持续增长。 启动会上,基蛋生物营销事业部总经理王路海对CRM系统上线表示了决心:“本次选型过程宛如孕育新生,历经重重挑战与考验。正如初生婴儿的诞生仅是生命旅程的起点,其后续的培育与成长更加至关重要,需要我们持续的关注与投入,以确保其茁壮成长,绽放潜力。后面需要我们和销售易双方互相配合,积极参与,保障项目成功。相信借助销售易专业的产品与服务能力,丰富的实施经验,能为我们CRM的升级迭代保驾护航。” 近年来,体外诊断(IVD)因其快速、便捷、高穿透性和高有效性的特征,已经成为疾病预防、诊断治疗必不可少的医学手段,在临床上80%以上的疾病诊断都能依靠体外诊断来完成,被称为“医生的眼睛”。其中,POCT(即时检验)产品由于即时便捷的优势广受追捧,市场也得到了进一步驱动。 [...]

2024,5月 14th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

【Neo企数字营】走进中信重工,与中国工业脊梁共话新质生产力发展实践之路

近日,销售易与中企通信、CIO时代以及其他行业领军企业,携手走进中信重工机械股份有限公司(以下简称"中信重工"),通过参访、交流等形式,探索“中国工业的脊梁、重大装备的摇篮”中信重工以技术创新引领产业体系建设成果及经验,加快推动新质生产力发展的实践之路。2024年两会,“加快发展新质生产力”被写入了政府工作报告,并被列为2024年十大工作任务之一。科技创新能够催生新产业、新模式、新动能,是发展新质生产力的核心要素。其中,新时代的国之重器的重型装备制造业是新时代的国家支柱产业,是科技创新的“新战场”。作为中国制造业的领军企业之一,中信重工一直在积极推动制造业的智能化和数字化转型,不断探索新的发展路径,其"核心制造+综合服务"新型商业模式为推动制造业的数字化转型树立了新的典范。 中信重工副总经理 郝兵 [...]

2024,5月 8th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

20+龙头企业齐聚销售易Neo企数字营,“沪上论剑”探增长

近日,由中国CRM领军企业销售易举办的“Neo企数字营”系列活动在上海圆满落幕。此次活动汇聚了包括威立雅中国、澳华内镜、天顺风能、昊海生物等在内的20多家500强企业首席信息官(CIO)及咨询伙伴们积极参与,并邀请到了市场营销国际智库专家兰江华与大家共同探讨存量时代下企业如何从粗放式发展向精益化经营转型。在这场思维的盛宴中,与会者们积极交流,讨论热烈,也涌现出了一系列精彩观点和深刻见解,为在场的企业决策者们提供了宝贵的数字化思路和启示。 活动现场,销售易销售副总裁王婷向与会嘉宾致以热烈欢迎,并分享了对当前经济环境变化和企业增速放缓的观察。她指出,随着互联网和人口红利的减少,市场由增量时代步入存量时代,企业必须调整与客户的互动方式,以更精准地吸引和保留客户,这对企业的持续增长至关重要。只有服务好客户、提升客户满意度,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,保持持续发展的动力。 对此,市场营销国际智库专家兰江华也表示认同。他指出,面对获客保客难题,企业应利用数字化的理念与工具,将此融入到客户经营业务中去,数字化营销的核心在于深入洞察消费者心理和持续的精细化运营。CRM系统作为连接客户与企业的重要桥梁,在数字化营销中帮助企业开启微距视角,助力企业洞察数据背后的客户真实价值和需求趋势,为客户的精细化运营打下良好基础,从而帮助企业落地客户为中心的策略。作为中国CRM领导品牌,销售易深耕CRM已有12多年,秉持“从客户中来,到客户中去”的理念,销售易不断利用社交、移动、AI、大数据等新型互联网技术创新产品,提升服务水平,致力于帮助企业成为真正以客户为中心的精细化运营组织。销售易CRM支持企业从最初的获客阶段到持续的服务过程,实现端到端的流畅运作,覆盖企业与客户互动的整个生命周期,这不仅能帮助企业提高运营效率,还能够在激烈的市场竞争中赢得优势。截至目前,销售易已成功服务了诸如施耐德电气、威立雅中国、海康威视、中化信息、伊顿公司等国内外各行业龙头企业,收获了5000+大中型企业客户的信赖与支持。 [...]

2024,5月 6th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

Engage2023丨500强说:数字化能力如何帮助企业保存量、扩增量?

时下,企业已然从“跑马圈地”进入到“精耕细作”时代,而如何保存量、拓展增量,是企业在新形势下,面对激烈竞争不得不思考的核心问题。 在Engage2023销售易用户大会上,销售易副总裁杨坤与施耐德电气IT总监Hanson、柳工国际IT总监陈勇志、安永企业应用咨询服务合伙人陈刚、REDtone CEO [...]

2024,4月 18th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

【Neo企数字营】走进无机氟化工龙头多氟多,一体化CRM让增长高速又高质

近日,销售易与中国联通河南分公司、海康威视、华为、奇安信等近百余家行业头部企业,携手走进多氟多新材料股份有限公司(以下简称“多氟多”),通过实地参观、数字化标杆案例分享、交流研讨等形式共话企业发展新路径,探讨新材料行业在数字化浪潮中的挑战与机遇,共同擘画行业发展的蓝图。 当前,在数字化和智能化的推动下,新材料行业正在实现从传统到现代的转型升级。从单一的生产向多元化的服务转变。这些新技术的应用,有助于新材料企业实现生产过程的智能化、自动化和高效化,提高产品质量和生产效率,降低能耗和排放,提升企业竞争力,提高企业的环保和安全生产水平。在数字化转型的大潮中,多氟多数智化发展的成果不仅提升了企业自身的竞争力,更为整个新材料行业树立了数字化转型的典范。多氟多董事长李世江在会上指出,感谢多年来为多氟多新材料数字化转型合作做出突出贡献的伙伴。数字化转型不再是企业的“选择题”,而是企业生存的“必答题”。作为新材料行业的领军企业,多氟多始终坚持以创新驱动发展、科技引领未来,积极探索数字化转型的新路径,加快推进智能制造、工业互联网等新技术的应用,不断提升企业核心竞争力和市场影响力。 多氟多新材料股份有限公司董事长李世江 [...]

2024,4月 18th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

世界500强企业CIO齐聚Neo企数字营,共绘植根中国发展新蓝图

近日,由中国CRM领导品牌销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份联合举办的“Neo企数字营”首场友人汇活动在上海圆满落幕。本场活动吸引了来自特灵科技、江森自控、伊顿公司、施耐德电气等众多世界五百强企业和跨国公司(MNC)的30多位首席信息官(CIO)共同参与,与销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华等,围绕企业数字化发展策略进行了深入交流,共同探讨了面对不断变化的全球竞争与本土市场环境,企业如何探索出未来增长新路径。 在这场思想交流的盛宴中,许多CIO提到一个现状“面对中国独特的市场环境,对于跨国企业来说,IT建设仍是在中国分公司与总部、业务团队等多方沟通和协商中进行,以确保既符合总部战略,又能满足本土市场的独特需求。”对此,销售易创始人兼CEO史彦泽表示:“中国市场红利逐渐消失,同质化竞争加剧,加之地缘政治日趋严峻、数据安全合规门槛持续提高……面对诸多挑战,在华跨国企业亟需快速适应不断变化的市场环境,以此进一步实现健康、可持续的增长。而跨国企业在中国的数字化团队如果继续使用全球总部的统一系统,其敏捷性和个性化满足会有所损失,无法及时响应并满足中国当前的市场环境。在这样的前提下,中国本土的数字化服务商成为了外资企业首先考虑的选项。”作为世界500强企业的特灵科技,选择了销售易CRM作为他们根植中国的数字化合作伙伴。通过2年多的合作,特灵科技以NeoCRM 平台为基础,全面实现中国核心业务的数字化和智能化,通过 [...]

2024,4月 3rd|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

双料荣誉! 销售易荣获实力先锋企业&数字化转型优秀案例

近日,由国内toB领域知名媒体ToB行业头条主办的2024「ToB头条行业大会」在北京顺利召开,大会以《韧性生长,共话未来》为主题,并对2023年度的优秀企业和案例进行了表彰。销售易凭借自身在产品上的持续创新与市场上的卓越表现,分别获得了《2023ToB影响力价值榜实力先锋企业》与《数字化转型优秀案例(销售易×施耐德电气)》两大奖项殊荣。 据悉,ToB行业影响力价值榜单是由3W集团、50+投资机构和100+行业专家及研究机构,历时多个月,从技术、产品、服务、发展趋势、市场竞争力等多维度对参评企业进行综合评判,最终挑选出在ToB市场具有实力代表性的先锋企业TOP50。而数字化转型案例榜单则是从技术先进性、案例代表性、行业推广性等多个维度对参评案例进行综合评判,最终从报名及推荐参选的百家案例中,遴选出TOP15优秀数字化转型案例。 当下,整个宏观环境已经由粗放的红利经济进入了精益的效率经济时代,每一家企业都需要依托软件服务来实现数字化转型。也因此中国软件产业的专业能力直接决定了下一阶段中国企业在市场的竞争能力。这对于toB软件企业来说是机遇更是挑战。 [...]

2024,3月 29th|Categories: 关于我们, 新闻动态, 新闻动态|

中国力量!中国第一运动品牌李宁牵手销售易

  关于李宁李宁,是由“体操王子”李宁先生于1990年创立的专业体育用品品牌。李宁公司拥有完善的研发、设计、制造、市场、品牌营销、经销及零售运营能力,主要经营李宁品牌专业及休闲运动鞋、服装、器材和配件产品业务,已建立起领先的全渠道销售网络和完善的供应链管理体系,并在电商生态与数字化领域持续布局和突破。公司于2004年6月在香港成功上市(股票编号:02331.HK),是第一家在港股上市的中国内地体育用品企业。

2024,3月 20th|Categories: 关于我们, 新闻动态, 新闻动态|

销售易十年磨一剑:以连接为核心,做数字经济时代的赋能者 |环球网

《数字中国发展报告(2020年)》指出,数字经济发展活力不断增强,我国数字经济总量跃居世界第二,数字经济核心产业增加值占GDP的比重达到7.8%。回顾“不平凡”的2020年,从“疫情”带来的大考,到全行业加速复工复产;从“新基建”的发布,再到“双循环”的新发展格局,我国经济实现逆势复苏,而在这一成就的背后,离不开数字经济的高速发展! 的确,面对加速到来的智能世界,拥抱数字化变革已经成为每一家企业的必然选择。特别是“新基建”的提出,更为产业数字化升级提供了全新动力,驱动着千行百业的数字化转型不断加速。用互联网的能力给企业赋能 “十三五”时期数字中国建设取得重要成就,信息基础设施建设规模全球领先,我国建成全球规模最大的光纤网络和4G网络。在这样的新“风口”之上,新基建所带来的生产力在不断强化,而数字经济就带来了新的生产关系变革。在新的生产体系下,越早完成数字化转型,就能越早享受新经济时代的红利,当众多消费者已经适应“在线”生活,如果企业不完成“在线”的数字化改造,不能洞悉消费者的需求,就会被时代所抛弃。 [...]

2021,6月 9th|Categories: 媒体报道|

销售易史彦泽:所有技术最终为用户解决问题,低代码平台也不例外丨中国软件网

作者:中国软件网 王锦宝低代码平台的市场定位应该是一个补充,而不是说要取代CRM、HR。不久前,海比研究院、中国软件行业协会联合发布的《2021年中国低代码/无代码市场研究报告》显示,我国的低代码整体市场规模已达19亿,未来五年复合增长率达49.5%;第三方使用人员规模则达到42.6万人。 低代码的日渐火爆,吸引了国内外众多老牌软件开发厂商的纷纷入场,这让低代码领域的竞争日趋激烈。在这样的背景下,企业级新型CRM开创者销售易推出了Neo-Platform低代码开发平台。 [...]

2021,2月 3rd|Categories: 媒体报道|

数字化时代的新制造,企业如何出现在客户出现的地方丨中国工业报

“出现在客户出现的地方”,其实目的就是获客。在新冠肺炎疫情常态化防控的背景下,如何更好地获客已成为企业的头等大事。 今天,基本上所有的客户(消费者)都已经在线。企业如果关注自己的客户,就需要通过互联网的连接能力,把客户连接起来,出现在客户出现的地方。同时,这会倒逼企业的渠道、经销体系以及设备、产品等,都要在线化。这个过程,就是数字化转型。   [...]

2021,2月 3rd|Categories: 媒体报道|

销售易史彦泽:第三个五年,CRM高下立现丨人称T客

中国CRM的一部血泪史,道尽国产SaaS厂商的百转愁肠。 眼看Salesforce起高楼,眼看它宴宾客,眼看它……Salesforce当之无愧本世纪最成功的概念贩卖者与践行者。SaaS如此多娇,引无数中国创业者竞折腰,但Salesforce的成功建立在上世纪欧美企业百年管理经验的积淀,在世纪末云计算爆发的那一哆嗦。 但对国内所有的云服务创业者来说,技术和应用或许能弯道超车,产品和功能模仿也能八九不离十,但管理经验与思想的积累却不能一蹴而就,国内Salesforce的追随者想要这一哆嗦的时间可能要持续很久。 [...]

2021,1月 15th|Categories: 媒体报道|

对话史彦泽:从需求链视角看智能制造丨e-works

工业革命带来生产力、生产方式变革的同时,正促进着社会消费升级。对制造业而言,按需生产正成为满足新一轮消费升级的关键所在。   告别传统的按订单生产,实现按需生产,需要建立在实时的用户需求链条之上,构建从用户需要到生产任务的实时信息采集、传递、分析和价值提供的闭环,这也是制造企业迈入“新制造”时代的重要标志。 [...]

2021,1月 4th|Categories: 媒体报道|

2020的中国SaaS产业,起风了吗?丨周天财经

最近几天不少新经济公司扎堆上市,都取得了挂牌首日股价几近翻倍的“梦幻开局”。   12月9日,美国版“美团外卖”DoorDash在纽交所挂牌上市,首日报收189.51美元,较发行价上涨超85%; [...]

2020,12月 26th|Categories: 媒体报道|

对话销售易史彦泽:做CRM的终局意识丨雷锋网

直到一年前,中国CRM江湖仍平静得像个泥潭。 这种平静让局中人困惑,甚至自我怀疑。因为从CRM的市场渗透率来讲,在中国,可能连10%都不到。这着实会让人有些沮丧。 做CRM的大概率结果会是什么? [...]

2020,12月 22nd|Categories: 媒体报道|

存量时代1+1>2:看锦江酒店如何赋能加盟商,共筑数字增长蓝海

智能时代的酒店是怎样的? 到店30秒即可完成入住流程、全屋智能体验、机器人送餐、0秒退房……数字时代,消费者对于酒店的智能化和便捷性等入住体验要求越来越高;而围绕消费者诉求进行智能、高效、标准化服务,已经成为各大品牌酒店的“必备武器”。 酒店是‘以客户为中心’的一个服务体,加快智慧酒店建设、持续提升消费者住宿体验,是各大酒店吸引会员流量的不二法则。”锦江酒店(中国区)副总裁金勇杰如是说,“但是疫情给酒店业带来极大不确定,会员业务很难进一步拓展增量。 [...]

2023,1月 5th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

领跑外泌体赛道 这家专精特新—恩泽康泰,如何“云上”搞定生意?

人体内有这样一种细胞分泌的天然“快递员”,它架起了细胞间通信“桥梁”,参与到机体免疫应答、抗原提呈、细胞迁移、细胞分化、肿瘤侵袭等方方面面……这类参与细胞之间进行信号传递的物质被称为“外泌体”。 2013年,外泌体因诺贝尔医学奖而被众人知晓,自此医学界也将外泌体研究推向了前所未有的新高潮。 围绕外泌体的研究也变得愈发火热,由于外泌体在体液中广泛存在及易获得性等特点被誉为液体活检"新秀",近年来也成为疾病精确诊断和治疗研究的热点。 [...]

2022,12月 16th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

西域智慧供应链:撬动万亿市场蓝海,奔赴MRO行业“数字丝绸之路”

MRO: Maintenance保养、Repair维修、Operation运营的英语缩写,通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。 正所谓“兵马未动,粮草先行”。 [...]

2022,12月 13th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

出海二十年,从0到50亿,柳工如何铸就海外增长神话?

“中国速度”又双叒叕震惊了世界。 十天建成火神山医院,九小时完成福建龙岩火车站大改造,两个半小时拆除江阴芙蓉大道京沪高速跨线桥……一座座平地而起的摩天大楼,一条条穿山跨海的交通路网,一个个惠民利民的超级工程,让“基建狂魔”的中国收获无数惊叹。 随着这些基建项目名扬海外的,还有项目现场随处可见的挖掘机、装载机等工程机械“大家伙们”。 [...]

2022,12月 7th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

美年健康数字化2.0:深化客户服务价值,拥抱大健康市场的“星辰”大海

随着”十三五规划“建议正式落地,“健康中国”正式升级成为国家战略,其中预防医学是推进这一战略的重要支撑。而体检作为预防医学的前端入口,将伴随着大健康产业发展迎来高速增长期。 随着我国经济水平的不断提高,广大民众在体检与健康管理方面的消费占比逐步增加。 虽然2022年上半年受到疫情影响,体检行业产能并未完全释放,但随着一系列稳增长、促内需政策落地,体检需求有望在下半年得到释放,业务量或将迎来迸发。 [...]

上海美华+销售易易客SCRM,赋能高端医疗机构闭环运营客户

近期,销售易与上海美华妇儿医院(以下简称“美华”)达成合作,通过销售易易客SCRM帮助美华深度连接客户,维护私域流量推动业务增长。 随着我国居民可支配收入不断提升,高收入人群不断增加,医疗服务消费升级,消费医疗成为新的商业模式,加上高收入人群对自身健康管理更为关注,快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。 随着国家逐步开放二孩和三孩政策,加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求,妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。在上海,美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今,美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才,坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。 [...]

2022,4月 21st|Categories: 案例实践|

5年,微隔离技术标准定义者,蔷薇灵动如何做到“专精特新”

零信任,近日被列入《2022产业互联网安全十大趋势》,其指出,零信任将带动安全产业发生显著变化,而零信任产品也将更注重实效,反泛化、滥化、概念化。 这一网络安全概念,是Forrester首席分析师John Kindervag在2010年提出的,核心思想是“持续验证、永不信任”,与传统访问验证“只需IP地址或主机信息即可放行”不同,零信任的策略中,不知道用户身份或者不清楚授权途径的请求一律拒绝。 [...]

2022,4月 1st|Categories: 案例实践|Tags: |

对话建发汽车:开辟客户运营数字化新范式,炼就御寒核心竞争力

自2001年中国加入世界贸易组织(WTO),汽车进入中国家庭已达20年。在这过程中,大量汽车经销商应运而生,并在连接主机厂和消费者的环节扮演着重要角色。截止到2017年,全国的4S店数量上升到了29580家。 但是近两年,国内车市遭遇寒冬,诸多汽车经销商受到严重冲击,部分企业甚至面临关门歇业的困境。在去年上半年,国内4S店注销超1400家、退网超1000家,盈利的4S店不足三成。 不过这其中也有汽车经销商集团御寒有术,抗住了车市下行、疫情冲击和新势力抢滩的三重压力,以破百亿的营收规模,迎接自己的“20周岁”生日。 [...]

2022,2月 7th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

对话北元电器:平均增速突破38%,数字化管理如何助其逆势增长?

在制造行业,供电系统的安全性、稳定性、可靠性有多重要呢? 某石化企业因出现晃电,设备突停,引发爆炸起火,造成千万元经济损失;某铸业公司因突发限电,排风系统停运,导致高炉煤气发生泄漏,致工作区域内23人出现煤气接触反应。 设备的稳定运行、项目的按时交付、甚至是工作人员的生命安全……都依赖于安全、稳定的供电系统。 [...]

2022,1月 27th|Categories: 案例实践|Tags: |

12年,73%市占率,这家企业为何能“霸屏”企业直播市场?

2020年至今,疫情仍席卷全球,过去的生活、消费、工作方式都发生着改变。疫情反复、“宅经济”的背景下,网络直播点燃了消费热情。据CNNIC数据显示,截止2021年6月,我国有6.38亿人在看直播,且预测还有很大的市场渗透空间。 除了消费者熟知的电商直播,企业直播也迎来爆发式的增长。由于线下活动、会议、培训等环节的不确定因素过多,迫使企业不得不寻求线上的路径。而直播这种Face to [...]

2022,1月 26th|Categories: 案例实践|Tags: , |

CRM系统如何通过业务全流程驱动赋能企业增长

在数字化转型浪潮中,CRM系统已成为企业实现业务全流程驱动的核心引擎。优秀的CRM解决方案不仅是一个客户管理工具,更是企业方法论沉淀与业务赋能的重要平台。 业务全流程驱动的CRM价值 业务全流程驱动意味着将客户生命周期管理的每个环节纳入系统化管理——从潜在客户获取、销售机会跟进到成交后的客户服务与再营销。CRM系统通过标准化流程设计,确保每个业务节点都有章可循,避免人为因素导致的流程断裂或效率低下。 [...]

2025,6月 6th|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , |

赋能企业内部销售组织:当返利管理成为销售总监的决策利器

赋能企业内部销售组织:当返利管理成为销售总监的决策利器 凌晨两点,销售总监还在核对季度返利报表——财务部提交的数据与渠道商的申诉单据相互冲突,团队陷入无休止的对账拉锯战。这不是特例,而是无数企业销售组织的真实困境。当返利管理消耗了销售部门40%的精力,赋能企业内部销售组织便成为业绩破局的核心命题。 痛点终结:从人工迷宫到自动化高速 [...]

解销售报价难题:CRM如何为复杂产品构建智能报价引擎

当产品线纵横交错、组合方案千变万化、价格体系层级叠加时,销售团队是否深陷这样的泥潭?手动配置产品清单耗时费力,反复核对折扣规则如履薄冰,一个报价单耗费半天,错漏却仍防不胜防。复杂产品的报价,已成为阻碍销售效率与准确性的巨大瓶颈。 智能CRM系统,正是破解这一困局的核心引擎,为销售团队注入强大动能: 解销售配置之困:中央化产品库与智能引擎 [...]

CRM系统驱动汽车行业营销服务一体化流程,打造无缝客户旅程

在汽车行业激烈竞争的环境下,客户从认知品牌到售后维保的全旅程中,营销与服务环节长期割裂。传统模式导致潜客流失率高、老客户复购率低、服务体验断层。CRM系统通过构建营销服务一体化流程,彻底打通汽车企业客户生命周期的闭环管理。  传统汽车客户旅程的三大断点   [...]

2025,6月 3rd|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , , |

智能分析数据指导业务,助力企业把握市场良机

在数字化时代,企业每天都会产生海量的客户数据,包括交易记录、互动行为、市场反馈等。然而,面对如此庞大的数据量,许多业务人员往往难以快速提取有效信息,导致决策滞后,错失市场良机。CRM系统的出现,正是为了解决这一痛点,通过智能化的数据分析工具,帮助企业高效分析数据指导业务,从而精准把握市场机遇。  数据爆炸时代,传统分析方式的困境   [...]

2025,6月 3rd|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , , |

销冠“复印机”:战略瞄得准 + 战术抄得会 + 组织接得住!

别指望“天降销冠”救场!企业想持续增长,靠几个明星销售“单打独斗”迟早掉链子。秘诀是打造销冠“复印机”:用战略“瞄准镜”打准靶心 + 战术“复印键”一键复制战法 [...]

2025,5月 30th|Categories: CRM干货|

快消品企业破局增长:CRM如何构建品牌-渠道一体化智能平台

在渠道碎片化、竞争白热化的快消战场,如何将品牌力穿透层层渠道直达终端?如何让费用、订单、信息不再割裂?一套深度适配的CRM系统,正是快消品企业实现全域协同、降本提效的核心引擎。 品牌渠道一体化:全域触点精准掌控 终端画像360°透视:整合KA卖场、连锁便利店、电商平台及经销商数据,构建统一的终端画像库,赋能快消品企业精准铺货与动销策略。 [...]

释放客服潜能:CRM如何终结重复问题,高效提升客服人效!

客服团队是否深陷这样的困境?大量时间被雷同的基础咨询、重复的订单查询、繁琐的密码重置所占据?这些看似简单的重复性问题,正悄无声息地拉低客服人效,让团队宝贵精力无法聚焦于真正创造价值的复杂服务和客户关怀上。如何破局?专业的CRM系统正是终结重复劳动、提高客服人效的关键引擎。 一、知识库赋能,一键直达答案,显著提高客服人效 CRM内置的强大知识库,将常见问题解答、产品操作指南、政策条款等结构化存储。客服人员无需反复记忆或四处查找,输入关键词即可瞬间调取标准化答案。这极大缩短了响应时间,将提高客服人效落到实处,让每位客服都能快速、准确地处理大量基础咨询。 [...]

2025,5月 29th|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , , , |

打破跟进黑箱:CRM如何实现透明客户跟进过程,及时发现问题、解决问题

您的销售或客服团队是否仍在“黑箱”中操作?客户沟通记录散落各处,跟进进度难以追踪,潜在风险悄然滋生却无人察觉?客户跟进过程不透明,是企业服务流程中的重大隐患,它直接阻碍了团队及时发现问题、解决问题的能力,导致商机流失、客户不满。要根治此症,实现透明客户跟进过程,专业CRM系统是不可或缺的基石。 一、360°客户视图,开启透明客户跟进过程的第一步 CRM的核心价值在于打破信息孤岛。它将客户的所有交互历史(通话、邮件、工单、聊天记录)、购买记录、服务请求、关键联系人等信息,集中整合在一个统一的客户档案中。无论哪个团队成员跟进,都能立刻掌握完整背景。这为透明客户跟进过程奠定了坚实基础,确保每一次互动都基于全面信息,避免因信息缺失导致的误判和重复询问,是及时发现问题、解决问题的前提。 [...]

销售漏斗实战手册:一个案例教会你设置销售漏斗

导语:销售漏斗的落地需要考虑两个部分,一是它的身体——销售阶段、一个是漏斗的大脑——赢率。 前面我们就销售漏斗的管理不为人知的七大价值及其三大要素,并通过销售漏斗总结出了一个打造高效销售团队的数学公式。但是很多人都发现在实际应用过程中,并没有获得这些价值,原因就在于缺乏对销售漏斗的正确设置。今天我们将介绍如何将销售漏斗在公司落地,从而对销售团队进行数字化管理。销售漏斗的落地需要考虑两个部分,一是它的身体——销售阶段、一个是漏斗的大脑——赢率。 产品型销售漏斗通用法则 [...]

2016,11月 23rd|Categories: 销售易研究院|

销售易CRM:创业公司如何从无到有搭建销售流程

 销售易CRM:通过《销售彦论》的讲解大家已经清楚的知道:如何能够在公司落地一套销售漏斗。 在制定漏斗的过程中有两个非常重要的元素:销售漏斗的流程阶段和对应的销售赢率。 与工业流程一脉相承很多会问销售流程不就等于销售漏斗的阶段?那么是不是说建立了销售漏斗,就等于建立了公司的整套流程体系?到底什么是真正的销售流程体系?销售流程体的关键要素是什么?如何建立一套有效的流程体系。 为什么要有流程化运作? 这不禁让我想到卓别林的《摩登时代》,这部电影清楚的展现了如何在流水线上生产一部汽车,每一个工人都在负责自己更擅长的事,那么结果就比较可控。流水线是二十世纪工业经济时代一项伟大的发明,西方的科学管理理念也是从这种流程化运作提取出来的。 支撑科学管理理念的软件叫ERP(企业资源计划),其核心也是一个流程的更佳实践以及再造。 一个好的流程,必须能够将一个复杂的生产或工作过程,解构成一个个更小的流程运作单元。并且规定在每个流程单元里头,应该干什么以及怎么干,这样更终才能得到可控的结果。 这套流程中包括了一些技巧和工具的使用。如果想要流程能够得到一个更好的结果,监督和监控必不可少。如果A B [...]

2016,11月 23rd|Categories: 销售易研究院|

大中型企业首选!销售易服务云实现报修-结算-评价全流程精细化管理

腾讯旗下CRM销售易在医疗、制造等高复杂度行业发现,客户数据分散、获取困难已成为售后效率瓶颈。为此,销售易推出“服务云”,把呼叫中心、官网、微信、小程序、企微朋友圈等全渠道客服入口统一接入同一平台,现场服务团队与总部在同一视图内高效协作,彻底解决信息孤岛。 服务云的核心价值在于“一体化”。报修信息一旦进入系统,自动触发智能工单;工程师在手机端即可查看病历号、设备序列号、历史维修记录,现场拍照、扫码领料、补充配件,所有数据实时回写销售易CRM。维修完成后,客户在微信或企微朋友圈收到结算单与评价链接,一键完成付款与打分,实现从报修—结算—评价的全流程闭环管理。 售后服务管理精细化体现在每一个节点:系统可根据客户等级、故障类型、地理位置、工程师技能等维度,对工单进行灵活自动分配与流转;SLA提醒在响应、到场、修复三个关键时点自动推送预警,确保时效可控。500强企业首选的这套AI [...]

2025,8月 14th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

服务云打通全渠道客服壁垒,腾讯旗下CRM销售易让售后管理零死角

在医疗、制造等复杂场景里,售后数据分散、获取困难一直是困扰大中型企业的顽疾。腾讯旗下CRM销售易以【服务云】为核心,把电话、微信、小程序、官网、APP等全渠道客服入口统一接入,现场服务与坐席服务在同一平台无缝衔接,真正实现全员高效协作,成为国产CRM首选。 【服务云】首先解决“入口多、数据散”的痛点。无论客户通过哪条渠道报修,系统都会自动生成标准化工单,字段、流程、权限一次配置、全局生效,彻底告别Excel与邮件的低效传递。AI CRM智能识别故障关键词,自动匹配知识库和历史案例,坐席一键推送解决方案,平均响应时间缩短40%,为中国CRM领导者再添实力注脚。 [...]

2025,8月 14th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

营销云+腾讯旗下CRM销售易,打造医疗制造行业360°客户运营闭环

营销云正在重塑医疗、制造等行业的客户运营方式。腾讯旗下CRM销售易以AI CRM身份,成为大中型企业首选的国产替代首选,用一体化营销云能力,把散落在线上线下的客户数据秒级聚合,构建360度客户画像,让数据获取不再是难题。 第一步,营销云自动清洗并标识客户来源、产品偏好、互动频次等维度,形成可视化360度客户画像。销售易CRM在此基础上,引入AI评分模型,将客户按价值与意向精准分层,实现高净值客户优先跟进、潜力客户批量培育。中国CRM领导者销售易的这一策略,已被多家500强企业首选验证,线索转化率平均提升35%。 [...]

2025,8月 13th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

腾讯旗下CRM销售易携营销云,打造AI CRM新标杆

腾讯旗下CRM销售易推出的新一代营销云,正在医疗、制造、能源、消费等大中型行业掀起“数据统一、运营精细”的新浪潮。过去,客户资料散落在ERP、呼叫中心、线下活动、社媒账号等十余个系统,销售、市场、服务各自为政,导致线索重复、跟进断层、ROI难以衡量。销售易以营销云为核心,打通全链路数据,成为500强企业首选的数字化底座。 营销云首先解决的是“获取困难”。通过AI驱动的多渠道采集,销售易CRM把线下展会、线上广告、小程序、企微社群等触点全部接入统一客户池,自动补全企业工商、招投标、舆情等信息,实现360°画像。某上市医疗设备集团接入后,线索完整率从62%提升到96%,营销部门直呼“国产替代首选”。 其次,营销云让精细化运营真正落地。销售易内置的AI [...]

2025,8月 13th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

营销云打通数据壁垒:腾讯旗下CRM销售易让线索不再流失

在医疗、制造等头部行业,客户数据分散在公众号、企微、官网、线下活动、经销商等几十个触点,获取困难、口径不一,导致营销预算浪费、线索转化率低。腾讯旗下CRM销售易以“营销云”为中枢,把全渠道数据拉回同一跑道,帮助大中型企业首选平台实现精细化、数字化增长。 营销云首先解决“连得上”的问题。依托销售易成熟的PaaS平台,系统通过API、RPA、小程序码等多种方式,把广告、直播、门店、渠道伙伴等外部数据实时同步到CRM。数据进入后,营销云利用AI CRM智能清洗、去重、补全,将碎片化的手机号、Union [...]

2025,8月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

腾讯旗下CRM销售易:营销云破解数据孤岛,让医疗与制造巨头获客更精准

当医疗、制造等头部企业面对客户信息散落、线索获取困难时,“营销云”成为破局关键。腾讯旗下CRM销售易在大中型企业首选名单中持续霸榜,其营销云以一体化数据运营能力,帮助500强企业首选的销售易CRM打通市场、销售、服务全链路,真正实现数据业务一体化。 数据分散是增长最大的绊脚石。过去,市场活动、社交媒体、线下拜访、客服记录等数据各自为政,团队常常重复跟进、错失时机。销售易营销云通过成熟PaaS平台,把多渠道线索统一汇入客户池;借助AI模型实时评分,将高意向线索自动推送给销售,平均缩短30%响应时间。对医疗与制造这类长周期项目而言,营销云让每一次触达都有据可依,线索价值被放大数倍。 除了整合,营销云更强调“用数据说话”。销售易在CRM内嵌深度分析引擎,市场人员可以一键查看活动ROI、内容热度、客户旅程热力图,快速调整策略。某全球Top20医疗器械集团接入营销云后,市场投入产出比提升42%,销售漏斗健康度一目了然。中国CRM领导者之名,正是靠这样可量化的结果赢得。 [...]

2025,8月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

腾讯旗下CRM销售易:破解数据孤岛,重塑客户转化与管理

数据孤岛、信息断层、线索沉睡——这些顽疾正把高潜客户挡在成交门外。腾讯旗下CRM销售易以AI CRM能力,为大中型企业提供一站式客户转化与管理解决方案,让分散在官网、邮件、线下展会、社群里的每一条数据都能被捕捉、被理解、被激活。 销售易首先用全域连接器把医疗、制造等行业的多元触点统一归集:线上广告点击、线下研讨会签到、客服通话记录、设备传感器回传全部汇入一张360°客户档案。数据不再沉睡,客户转化与管理的第一步——“看得见”即刻完成。 [...]

2025,8月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

CRM 系统:破解数据分散难题,提升营销获客与转化

在当今竞争激烈的商业环境中,营销获客与转化是企业生存和发展的核心环节。然而,许多企业在这一过程中面临着数据分散、获取困难的严峻挑战,严重制约了营销效果和业务增长。客户关系管理(CRM)系统作为一款强大的工具,正逐渐成为解决这些问题的关键所在。 ​ 数据分散对营销获客与转化的负面影响不容小觑。市场部门在各类营销活动中收集了大量潜在客户数据,如客户兴趣偏好、行为轨迹等,但这些数据可能分散在不同的营销平台、表单工具中。销售团队难以全面、及时地获取这些数据,导致无法精准定位目标客户,制定个性化营销策略,极大地降低了营销获客效率。同时,由于数据分散,企业难以对客户全生命周期进行完整跟踪,无法准确把握客户需求变化,在客户转化阶段容易错失良机,影响转化率。 [...]

2025,8月 8th|Categories: CRM干货|

邮件、地图等服务集成CRM,让跨国企业管理无忧!

在全球化运营中,企业常面临跨时区沟通混乱、客户分布不清晰、外勤效率低下等挑战。 CRM系统通过深度集成邮件、地图等服务,让管理无忧,实现对内协作有据可循、对外沟通高效专业,彻底打通国际业务管理的“任督二脉”。   [...]

2025,7月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , |