销售易CRM新标识彰显品牌宗旨
2014年12月8日起,销售易CRM全面启动新的标识,向上的箭头延续了品牌助力用户提高销售团队效率、降低成本、大幅提升销售业绩的宗旨。新标识更加简单直观的诠释了销售易CRM助力提升销售业绩的决心。销售易CRM新标识的字体更加圆润,在兼备美感和时代感的同时,更有亲和力。销售易CRM一直强调,不是一家卖销售管理软件的企业,致力于给客户更好的服务才是品牌的核心。“让销售更容易”是销售易诞生的初心,创始人史彦泽在SAP中国做销售高管时发现,价格昂贵、复杂难用的传统CRM软件,不符合销售人员的工作特性,连SAP公司自己的销售人员不愿意使用。史彦泽决心创造一种真正符合销售使用习惯的新产品,移动互联网的发展和云技术的普及给这个问题的解决提供了技术支持。销售基因加移动互联网技术加软件成就了“销售易”这款产品。全新的品牌应用中,移动APP图标也进行了优化,在标识中提取精华部分,向上的箭头阐释了销售易一直秉承着产品理念简单、易用。销售易作为移动互联时代销售管理领导品牌,将移动互联(Mobile)、社交网络(Social)以及云 (Cloud)技术智慧融合。此次,销售易全新推出吉祥物易仔。易仔延续了标识核心元素——向上的箭头。易仔将给销售易品牌带来灵动、活泼和亲和力等互联网元素,之后将承载更多与用户沟通的任务。结合推出新标识的契机,销售易还更新了企业官方网站,让用户使用起来更为便捷。销售易作为一家企业级互联网公司,在专业领域更为深入的同时,自始至终都没有忘记“让销售更容易”这个创业初心。销售易CRM产品设计之初就更多的考虑了以人为核心,后期推出的仪表盘、自动汇聚日报、移动审判、企业微信等功能都无缝诠释了这一理念,销售易就是让管理者用的顺心,销售人员用的开心。
销售易助力南京智恒破解CRM用不起来难题
近日,销售易CRM签约南京智恒科技有限公司(以下简称“南京智恒”),助其破解CRM用不起来的难题、把控销售项目流程,提高销售业绩。南京智恒隶属于南京思索公司,南京思索公司成立于1992年,是一家业界前沿的集计算机软,硬件,系统集成,网络服务,技术支持与服务咨询为一体的高新科技企业。公司于2000年将IT服务业务从思索剥离出来,成立了南京智恒科技有限公司,是中国惠普两大战略合作伙伴之一,目前在全国拥有40余家分公司及办事处,业务范围遍布全国。专业从事惠普,方正,施乐等产品的售后技术支持及咨询服务。智恒公司之前一直在用传统的PC端的CRM在管理客户,销售人员需要经常外出拜访客户,每天拜访完客户后,都需要回到公司再去录入客户信息,增加了销售人员的工作量,同时,销售人员每天在外边,查询客户信息,获取公司支持都很困难。为此,销售易 CRM 提供的解决方案,摒弃了智恒公司CRM用不起来的难题:以销售人员为核心,CRM真正用起来了南京智恒的销售总监王总说道“我们之前使用传统的CRM,没有移动端,不符合销售人员的工作特点,增加了他们的工作量,工作效率也得不到提升,所以我们需要一款移动的CRM,而销售易恰恰符合了我们的要求,销售人员在外边拜访完客户后,通过手机就可以及时跟进客户,随时随地记录客户拜访的记录,跟进任务,汇报工作,私人时间通过销售易 [...]
销售易CRM助力浦森智达,让客户得到超越期望的产品
近日,销售易CRM正式签约浦森智达(北京)科技有限公司(以下简称:浦森智达),浦森智达携手销售易CRM,在以客户为中心的前提下实现移动办公,进一步落实企业宗旨“客户在PERFECT SIZE得到超越期望(Above Expectation)的产品“。PERFECT [...]
红杉再领移动CRM产品销售易千万人民币B轮投资
去年 11 月获红杉资本领投千万级人民币 [...]
销售易CRM助力开启网咖模式新经济
在日前刚刚结束的第十二届全国人民代表大会上,国务院总理李克强作政府工作报告中指出,继续深化文化体制改革,完善文化经济政策,增强文化整体实力和竞争力。网吧作为文化产业的一部分,近年来已经有单一的游戏娱乐场所,转型为主要以休闲、美食、聚会、交友、游戏等客户消费模式的网咖,再次成为都市年轻人的娱乐场所。 为了进一步促进国内网咖产业蓬勃发展,成立七年的网吧行业专业媒体——《网吧在线》自2013年开始,率先提出了网咖3.0版本商业模式理念,并在全国开展了包括网咖模式策划、网咖装修设计、网咖管理培训、网咖水吧运营、网咖产品服务在内的五为一体的网咖3.0版本商业模式输出专业服务,截止到2014年3月,《网吧在线》已经为全国上百家网咖投资人提供了全新的3.0版本网咖商业模式全案输出服务。随着《网吧在线》从媒体业务转型为网咖商业模式综合输出服务供应商,业务规模及客户数量的急剧增长,公司规模的迅速扩大,管理复杂性也开始逐渐露出端倪,用网吧在线创始人陈总的话来说:“每天面对全国几十个咨询网咖商业模式的客户,我们的网咖投资顾问经常忙得顾此失彼,系统的客户流程管理成为一个难题。”《网吧在线》亟需希望通过CRM,让管理者可以做到实时的查看数据,给予业务人员各类信息反馈,帮助销售人员更好的进行销售阶段跟踪,同时,业务人员利用碎片化的时间通过CRM录入工作内容、项目进程等,从而提升工作效率。其实早在两年前,《网吧在线》已经开始着手规整面临的问题,曾经选用了任我行CRM,然而由于运营模式、企业需求、业务模式的变更,原有CRM已经不能满足网吧在线的企业需求,在经过多家CRM选型试用对比后,更终选择了销售易CRM来开启移动企业管理模式。全员移动办公《网吧在线》的投资顾问大量时间都在移动办公,而又需要随时随地的和公司及客户保持联系,原有的任我行CRM属PC端时代产品,难以满足工作人员的特征需求,而销售易CRM本身就是基于移动互联网技术而生的,采用SaaS模式作为支撑,正好可以帮助《网吧在线》解决这个问题。另外,市场、客服、财务等部门通过移动协同办公功能,也能够为员工第一时间提供各种帮助,并且,企业内部的流程运作也能在移动端、PC端同步进行,可谓真正做到全员移动办公。销售过程管控公司规模一旦扩大,每一位销售人员在外跟单时,会需要高频率的同企业内部联系,向领导申请各种审批,授权。销售易CRM专业的客户管理功能,帮助《网吧在线》管理从公海到成单的所有客户,帮助其合理分配客户资源,更好的为客户服务,同时,管理层通过销售易CRM的即时通知,可以为战斗在一线的销售人员提供更亟需的支持。通过单个销售业务员的销售过程查看,数据分析,更好的为其打单提供各种指导,帮助。并且利用碎片化时间,随时掌握团队项目发展,行为以及团队业绩等。管理和沉淀客户资产销售易CRM特有的公海客户管理,为网吧在线提供自动化公海客户领取和回收全流程,从而实现客户资源分配更大化,有效的提升了客户资源利用率。销售业务员在搜集客户信息时,一个简单的名片扫描就可以将客户信息完整、有效的录入销售易CRM,这无疑大大的提高了销售业务员的工作效率。《网吧在线》通过使用销售易CRM,实现了真正意义上的移动办公,移动管理,在未来,双方将进一步加强合作,为各类网吧客户提供更加专业化的管理咨询顾问服务,与网吧企业共同成长,助力网咖商业模式在全国遍地开花。
打造“效率超人” 销售易CRM升级日报功能
销售易CRM近期推出2.7版本,作为新一代采用移动、社交、云技术重构的CRM,销售易一直坚持以人为本的核心。销售易 CEO史彦泽表示此次版本升级也反应了自己的创立销售易的初心:让CRM产品真正能够实施,让销售易CRM成为销售人员真正爱用的CRM产品。销售易也一直是如此践行的。此次升级的2.7版本,销售易CRM在多维度权限这种专业领域再下一城的同时,通过对日报周报、仪表盘、外勤签到三大常规功能的升级,更是让使用者更为简洁爱用。其中特别是“一键日报”功能更是得到了销售人员的一致好评。一键日报帮助销售节约宝贵时间对于销售人员来说,更新上线智能化工作日报,让销售的努力、成果都一目了然。销售是份压力较高的工作。销售人员需要每天不断地给客户打电话,不断地拜访客户,这样才有可能保证自己的业绩。在完成高强度的一天工作之后,几乎每个销售人员都需要将这些内容回忆总结一遍,写成邮件,发给领导,让领导了解自己一天的工作情况。但由于是事后完成,销售人员的日报不免出现统计错误和疏忽。日报帮助管理者打破信息困局作为一个销售管理者,要比销售人员承受更大压力。他们需要清楚地了解自己团队中销售人员每天的工作情况。但现实情况却是,很多销售人员的日报敷衍了事、错误百出。这样弄得管理者和销售人员都被一个工作汇报搞的身心俱疲。销售易CRM,作为更懂销售管理,更体恤销售管理者和销售人员的客户管理软件当然不会让这种问题困扰着用户。更版本2.7版本,让工作报告彻底变得轻松,清晰。当销售人员提交日报的时候,销售易CRM系统会自动收集销售人员一天的重点工作数据:给客户打电话的数量、外出拜访的数量等数据。销售管理者关心的重点数据都自动聚集到日报中,点击还能看到明细,销售人员只需要做简单的补充。这样大大降低了销售人员工作量,帮助销售人员节约了时间,提高了效率。而当销售管理者看到这个工作报告时,首先映入眼帘的不再是大段的文字,而是更关心的几个数字:电话量、拜访量、新增客户数、业绩完成数等等。通过点击数字,管理者就可以清楚的看到明细:一线销售拜访了哪些客户,新增的是哪些客户,业绩完成情况的来源是哪些……有高度,有细节,总之是管理者想要的销售易CRM都可以高效提供。当然,同理可知,周报、月报都会自动汇集当周、当月的行为及业绩情况。在这里需要明确一下,完成的业绩的是结单日期在当天、当周或者当月中,且赢单的销售机会金额的总和。这种贴心的便捷体验升级的初衷,也是来自大量用户给销售易CRM的反馈。感谢所有忠实的用户,是你们促进了销售易CRM不断的创新。销售易CRM一直致力于为企业提高销售管理力,我们将继续努力带给中国企业带来更多价值。
销售易CRM助力爱习科技沉淀客户资产
近日,销售易CRM正式签约深圳市爱习科技有限公司(以下简称:爱习科技),助其沉淀客户资产,让管理层更好帮助销售人员签单。爱习科技成立于 2009年,是一家专门从事红外触摸屏,液晶触摸一体机研发、生产、销售与服务的高新技术企业。致力于大尺寸,全高清,多点触摸的智能平板在业内的推广与普及,为广大用户提供技术先进、性能稳定的智能交互解决方案。秉持“用户是上帝,员工是财富,人才是动力,创新是灵魂,质量是生命,诚信是保证,守法是自律,奉献是义务,发展是追求,更好是目标”的经营理念。爱习科技拥有强大的软硬件研发团队,建有国际先进水平的现代化大尺寸触摸一体机,红外触摸屏,数字标牌,视频展台专业生产线,严格推行ISO质量管理体系,在生产工艺上精益求精,保证了公司产品的优质品质。目前拥有:“ICBoard”多点液晶电子白板、多媒体教学触摸一体机、红外线触摸屏、查询机,触摸广告机,视频展示台,等系列产品。随着爱习科技业务的增加,所面临的挑战也随随之而来,主要体现在:客户资料无法沉淀爱习科技每天都面临着大量的客户咨询,而现阶段公司无法很好的将这些客户信息管理起来,难以很好的掌控客户的跟进情况,不同业务人员在将客户信息进行交接时,常出现错、漏、拖延现场。难以管理销售人员的行为无法同每一位销售人员跟进每天的工作情况,销售人员是否真的努力工作也无从查询,这让管理层非常为难。难以严格把控销售流程销售人员在对项目进行跟进时,常是依靠直觉、感觉来判断项目进度,没有一个标准阶段流程,也不能很好的对每一个项目进行把控。针对爱习科技出现的问题,销售易CRM提供了相应的解决方案:1. 新增的客户资料都会直接录入到销售易CRM中,将客户资料和交往记录沉淀。销售人员在外也可通过手机及时的更新、记录。2.通过活动记录可以直观的查看到销售人员的工作情况,外出拜访时还可通过手机端的拜访签到很有效的提高了拜访的真实性和拜访效率。3. 通过系统制定标准销售阶段、销售人员所有在跟进的单子都按照不同的阶段划分,销售总监和老板可以通过图表查看、分析出销售人员目前跟进项目的情况和在哪些环节出现了瓶颈,通过有针对性的做一些辅导的工作,极大的提升了销售人员的业务能力和综合素质。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本千万级投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
可扫描名片的CRM “销售易”让客户管理更容易
前不久,国内移动互联CRM领导品牌“销售易”V1.5新版的发布,引起业界的广泛关注。其中,“公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用成为销售人员聚焦的重点。“新版销售易中,以‘销售人员’为中心的产品设计理念进一步被放大,整合销售人员碎片化的个性需求,譬如名片扫描功能,通过手机自带相机拍摄名片,快速识别名片内容,自动将内容归类、存档,让客户管理成为一种习惯。”仁科互动CEO史彦泽表示。史彦泽向记者介绍,销售易V1.5整合了识别率更高的全能王名片扫描应用,不仅对名片内容识别快速精准,同时还具备邮件签名识别,QR code生成并识别,Excel导出等功能,并支持多国语言名片的识别。从业三年多的某私企销售人员小吴在体验新版“销售易”时,也是对“名片扫描”这一新功能感受颇深。“在Sales(销售)行业,无论新人老将,从始至终都伴随着‘鸭梨山大’这四个字,更悲催的是,老板还要强制性的让销售使用CRM来进行客户关系管理。很多CRM华而不实,上手困难,落地性很差。导致不但没有不能有效利用,反倒成为了销售的枷锁,单是大量的日常客户信息录入就很是枯燥繁琐。而‘销售易’却与传统CRM形成了巨大反差,不仅简洁易用,且很多功能极具针对性,能切实在销售打单和移动办公中发挥效力,‘名片扫描’就是亮点之一。”小吴兴奋地向记者介绍。那么“名片扫描”究竟就有着怎样的魔力呢?小吴拿出手机点开“销售易”的APP,给记者演示了起来。首先,通过“销售易”时尚简洁的功能界面,快速进入创建联系人状态,用户通过拍照名片,无需手动录入名片。系统开始进行名片扫描,秒速完成信息识别,“客户姓名、公司名称、电话、地址”等信息一站式自动录入,用户还可根据不同客户填写相关备注,以便实时报备客户的重点信息,辅助后续的跟进和决策。用小吴的话来说:“在‘销售易’上体验的这种名片扫描功能,不仅让销售人员将信息录入变成了习惯,甚至成为了乐趣,吃着火锅唱着歌就把信息录完了,极大提升了客户管理的机动性和便捷性。”对此,许多企业管理者也谈到:“以往,销售人员对录入客户信息有抵触情绪,认为繁琐累赘,造成企业的客户资源更新不及时,或是信息质量普遍较差;同时,一些重要客户的信息也经常因此被遗漏,给企业的销售效率和可持续性带来了严重的阻碍。而‘销售易’的名片扫描功能,更大程度的改善了这一恶性循环,通过移动端名片扫描功能,客户信息可通过手机同步到公司CRM系统中,即便销售人员离职,也可快速将信息沉淀再做分配,这些都有效提升了企业在客户管理端的效率和精度,为长期稳定的持续创利打下了基础。”实际上,业内许多专家都已经提到,移动互联时代将改变传统CRM落地难的窘境,其中,目前在国内主要以“销售易”的表现更为突出,譬如其内嵌的“名片扫描”功能,通过快捷简易的智能化信息录入,与“客户联系人管理、客户时间轴、公海客户管理”三大应用有效协同,大幅提升了客户管理的便捷性和精准度。
首创多维度权限 销售易CRM进军中大企业市场
销售易CRM于近期做出重大升级,作为用移动互联网重构的CRM,销售易一直在专业性和易用性两端平衡。销售易 CEO史彦泽认为:作为移动时代的CRM销售易,一定要在保证专业性的前提下,带给用户消费级产品的易用体验,也就是让销售真正能用起来。销售易也一直是如此践行的,此次升级的2.7版本,标志销售易CRM在专业领域再下一城,而前台用户则会感觉更加易用简单。 销售易首创移动CRM的“三位一体”多维度权限作为企业级产品,CRM权限管理一直是让用户头痛的实施难点。原有CRM通过一对一的人员上下级单线关系的权限体系进行了重构性升级,对于部门层级复杂、员工数量多的大型企业来说,人员变动调整是内部常态。当人员与部门变动后,牵一发而动全身,需要后台调整该人员上下级所有人员权限和部门,不但耗时耗力容易出错,而且需要后台设置的it人员对企业上千个岗位的职责了然于心,这几乎是不可能完成的任务。对于CRM实施存在的这个世界性的难点,销售易痛下决心,将关联权限系统的相关逻辑在底层全部重构。销售易首创了人员、部门、角色“三位一体”的方式,彻底重构了原来人员上下级单线关系的权限体系。当人员与部门变动后,只需简单调整即可完成对应的组织权限关系。据悉,2.0云时代美国CRM巨头Salesforce的权限体系是基于角色数进行传递的,虽然能实现比较复杂的权限体系配置,但销售易的多维度权限在灵活度和易用性上都已略胜一筹。而国内的其他CRM产品,其权限体系还停留在人与人的单线关系阶段,相比销售易多维度权限体系落后两个等级。多维度权限让中大企业用户更易用多维度权限模型的配置完全由系统管理员完成,对于前端用户完全透明。由于专门针对移动端的体验进行了定向优化,用户在使用中完全感觉不到增加了权限和维度的控制,而实际上,用户操作的所有数据已经默默地运行在更加严密的权限网格之下。多维度权限的影响都在潜移默化之中,使用者只会感觉更为高效便捷。在谈到此次功能升级的原因,销售易CEO史彦泽表示,多维度权限功能完全是应需推出的。随着CRM产品的推广和普及,许多中大型企业找到销售易CRM。由于层级众多,中大型企业后台权限设置极为复杂,导致CRM实施失败率很高。史彦泽强调,自己创立销售易的初心正是为了让CRM能够真正使用起来。所以销售易CRM团队不惜重构底层逻辑来研发多维度权限。此次升级标志着销售易CRM在专业性领域再下一城,也意味着销售易CRM从中小企业市场拓展到中大型企业的进程加快。扩大前沿优势 “销售易”再推三大移动创新此次升级销售易CRM也在日报周报、仪表盘、外勤签到三大常规功能上再次创新。 “一键日报周报”成为外勤销售更大福音。销售易CRM升级后企业可自定义报告模板,将各种行为数据和销售数据与“日报”、“周报”智能关联。外勤销售可以一键抓取所有业务数字,无需浪费时间在系统内查找相关数据,大大提升了工作效率。用数字说话,也方便各部门领导跟踪考核业绩,激励优秀者。不同行业还可以自定义报告模板,个性化定制行业所需内容。 对于仪表盘这项销售易CRM的前沿功能,此次升级又新增排行仪表盘,方便用户重点项目实时查看。新增“签约大客户TOP10”、“进行中的商机TOP10”,让管理层随时随地了解重点业务,对业绩进行有效预测,更可直接参与其中,提升盈率。让一线销售人员使用更加便捷高效也是销售易CRM一直追求的重要目标。此次升级销售易CRM简化移动签到流程,地图定位后可直接发布到目标客户下,一步到位。除高德地图外,新版支持苹果地图等多家地图定位,不但让定位更精准,更支持客户在中国以外地区的定位。 透过此次功能上的升级的也显示了销售易CRM向中大型企业市场进军的雄心和实力。随着在移动易用性和专业性上的高速改进,销售易CRM逐渐确立国内企业级应用市场的领头地位。
璧彩地毯借销售易CRM提高客户粘度
近日,销售易CRM正式签约上海璧彩地毯有限公司(以下简称:壁彩地毯),助其提高客户粘度,帮助销售合理利用碎片化时间办公,提高工作效率。上海璧彩地毯有限公司,精耕于进口地毯及定制地毯的领域,致力于成为中高端地毯设计、制造、销售及服务的全国领跑者。以优质和优质设计为宗旨,不断丰富产品种类,强化品牌定位,已发展成为一家提供一站式纵向整合服务的地毯商,专注于口味高雅的中高端客户服务,为客户提供从豪华到价格想家的全线地毯产品系列,适合商业及家居用途。让客户满意是璧彩地毯一直关注的核心问题。然而随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,如何快速了解到市场上潜在客户的需求并能及时提出解决方案,成了考验企业服务快速性的关键因素,做好客户满意服务工作已不再那么简单。对此,销售易CRM提供了专业的行业解决方案,为璧彩地毯解决了燃眉之急:时刻保持与客户的紧密联系,增加客户粘度每个销售人员都秉承着客户至上的工作态度,如何能与客户保持长期合作就成为了一门深奥的学问。销售易CRM让销售人员每次跟进客户的反馈可以准确的记录到系统中,对客户需求准确的进行分析并跟进,可以快速给出客户相关解决方案。同时销售人员可以在跟进客户过程中及时对客户需求分析并可以通过销售易CRM设置任务提醒。客户的每个重要时刻,包括生日等都不会放过。根据市场需求的不断增加,产品时刻更新,销售人员可以通过客户以往跟进历史情况的分析,与客户百变沟通及时分享。这也将成为提高客户满意度的一个重要利器。移动办公,让销售人员充分利用碎片时间提高工作效率销售人员长期在外面拜访客户,客户反馈的问题不能都堆到单位后再解决,而且服务行业客户的反馈很重要,销售人员需要在第一时间将问题总结记录并反馈给公司的相关部门,销售易CRM原生移动端应用可以充分利用销售人员的碎片时间,合理帮销售人员安排工作时间,不会漏掉一个重要客户信息的反馈。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,日均活跃在线用户数过万,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本千万级投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
北交所释放了这些信号,医疗企业竟然“卷”起来了?
75天,从“官宣”到“营业”;11月15日,北交所正式开市了。 首批挂牌公司主要集中在软件、医疗制造、专用设备制造等强科技属性行业。其中医疗健康占比12%,与材料行业并列位列全行业第三。从15日收盘表现看,医疗行业涨2.07%、医药制造收涨1.86%, 从资本市场反映可见,医疗板块价值正在凸显。 北交所的成立,对于正在创新转型的医疗服务、医疗器械企业来说无疑是重大利好消息,持续放开的上市通道将有利于吸引更多资金进入医疗市场,助力优质医疗服务企业的健康、快速发展。同时,市场利好也推动医疗企业加速转型创新,抢滩增长高地。 医疗行业刮起一阵“内卷风”不只是北交所开市给医疗行业注入巨大市场信心,近年来国家不断出台对医疗行业的利好政策、社会医疗卫生支出增加,让医疗行业呈现出巨大的发展潜力和空间。但同时,市场利好必然引发群雄逐鹿,医疗行业内部正在暗潮汹涌: 抢夺市场近年来,医疗行业市场规模逐渐攀升,医疗企业如雨后春笋般涌现,市场同质化、集中度不断提升,让不少企业面临业务扩张压力。抢占渠道企业为了加速响应市场医疗需求,根据自身业务情况以各种形式对渠道进行并购,通过整合渠道资源更快匹配上下游的供给。价格大战有些产品同质化严重,不同企业之间的产品质量和性能没有明显的差别,在市场上打价格战是主要竞争方式。 不难看出,医疗市场正蓬勃发展、但医疗企业正加速“内卷”。 卖产品、抢市场,企业该如何在这场角逐中争夺先机?在传统医疗时代,企业发展首先考虑的是卖出更多产品,占据更多市场份额。但是在同质化严重的“内卷”时代,“以产品为中心”的市场策略显然不再具备竞争优势。 此外,行业普遍存在着渠道复杂、耗时长、成本高等销售痛点,严重压缩了企业利润空间;身处价格战的各大医疗企业更是想通过降低成本来切割更多市场蛋糕……面对这些问题,企业销售不免大吐苦水:“卖产品实在太难了!” 但企业是否思考过,产品难卖的背后原因,是没有敏捷调整销售思路。 归根结底,企业缺少一套有效的销售管理解决方案。 打开销售新格局:成就客户=成就自我什么是真正有效赋能企业增长的销售管理解决方案?在11月17日由帆软、销售易携手江苏省企业信息化协会联手打造的——“中国医械医药&健康服务-云沙龙”直播会中,销售易给出了答案。 销售易生命科学行业售前总监王强这场云上会中讲到:“在‘以客户为中心’的市场大趋势下,企业需要全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案,用一体化平台打通从营销到销售再到服务的客户全流程,帮助企业实现业绩增长、成功转型。” 销售易CRM的医疗行业解决方案,正是通过帮助医疗企业精细化运营管理,有效降低各类成本,在市场、销售、项目运营等阶段,充分利用数字化技术提升客户转化成效,在行业利润率持续缩紧的情况下,实现业绩的增长。“连接·赋能”:CRM正渗入医疗企业运营各环节会中王强系统地讲解了销售易CRM双中台(“业务中台”与“数据中台”),如何为医疗企业提供全触点的客户连接,打通企业发展全生命周期的数字化解决方案。 那么,这套方案具体是如何赋能增长的?这里小编为大家总结整理了几个关键点: 1、瞄定市场线索,让营销更精准通过销售易CRM系统,企业能够精准分析全渠道医疗市场活动的投入产出,了解花费产生的实际效果,及时调整市场投放策略。同时提醒企业及时将线索、客户和商机紧密关联,持续追踪市场活动的产出,确保客户价值能够得到深度挖掘。 2、紧跟客户诉求,让转化更快速销售易CRM对不同类型客户进行分层管理,医疗企业可以通过可视化图表分析,实时关注终端医院经营情况、客户拜访记录、产品下单占比等,以及时跟进调整客户沟通与合作策略。销售易CRM-客户管理3、加强过程管理,让销售更有效通过CRM系统打通内外部渠道的数据连接,助力企业实现培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化,实现产销协同、降本增效、客户满意。销售易CRM-销售过程管理4、实时订单管理,让协作更高效通过销售易CRM系统,渠道伙伴可以通过网页门户或移动端,实时获悉厂商的促销政策,自助下单,大大提升渠道下单效率,支持实时查看订单动态信息,方便厂商与渠道的业务往来对账。销售易CRM-订单管理5、打通客诉通道,让服务更贴心销售易CRM为企业搭建了统一服务入口,保证快速响应客诉问题,优化企业服务闭环管理,提升服务效率。同时构建了完善的服务工单支持体系,实时追踪服务进度,规范客诉工单执行过程。销售易CRM-客诉管理6、协助经营管理,让决策更智慧企业可借助销售易CRM的图形化、多维度的数据报表,对各个业务环节做出预判与决策,及时、科学地调整经营策略,实现业绩的准确预测和风险管理。销售易CRM-经营管理 销售易CRM解决方案,让医疗企业运营管理“更清晰”、“更便捷”、“更可控”、“更高效”,让企业同客户连接更紧密、互动过程更加智能化。助力企业在“以客户为中心”的数字化转型赛道上行稳致远。 您的企业是否正在面临“销售难”的问题?一键get“营、销、服”一体化增长解决方案。冲破医疗行业“内卷”,加速医疗企业数字化增长! 您还可以通过【销售易官网】-【热门活动】-【CRM空中课堂精选内容】,观看本次“中国医械医药&健康服务-云沙龙”的回放视频~
那些先进制造谈的数字化转型,都在这期《Neo+》里了!
《Neo+》期刊上新了!!!本期《Neo+》聚焦于制造行业,从业务数字化到组织数字化,从新制造到服务型制造,从数字新基建到未来制造蓝图……我们以连接的新思维,围绕数字化与新制造的深度融合开展丰富多彩的讨论。精彩抢先看下面让我们先通过新鲜热辣的观点,抢先看下关于先进制造数字化那些事儿~制造业也需要关注客户是否“在线”在消费升级的趋势下,客户需求被提升到前所未有的高度,关注客户是否“在线”,应该成为新制造数字化转型的切入点。传统制造企业向新制造转型,需要首先从需求链的数字化开始,本期销售易创始人兼CEO——史彦泽(Allan)为大家分享:如何从需求链视角看智能制造?联想集团“IT”+“业务”双轮驱动的数字化转型2020/21第四财季,联想中国区PC销量和销售额同比增长74%和76.9%,全财年PC销量和销售额市场份额分别达38.6% 和 41.6%,连续三年破历史纪录。在这些亮眼的成绩背后,少不了数字化团队多年来的大力支持。跟随本期《Neo+》,让我们一起看下联想是如何通过数字化转型打破增长天花板?人才数字化破解制造企业用工荒难题《2021Moka智能制造行业招聘白皮书》研究显示,当前以芯片、新能源汽车制造为主的智能制造行业面临:复合型人才招聘难度高、猎头支出费用贵、海量简历低效处理等难题。本期《Neo+》和大家一起探讨,制造企业如何通过人才数字化管理驱动企业变革升级?服务型制造是中国制造迈向高端的桥梁当前,中国制造业产出占全球比例达到30%,已经成为无可撼动的制造大国,“规模发展”仍是我国制造强国进程中的主要支撑力,从规模拉动到高质量带动,也将成为中国从制造大国走向制造强国的关键,本期《Neo+》围绕“高质量发展”从服务型制造的角度,探讨制造企业如何实现“制造+服务”转型。智能共享工“场”:正在形成中的未来制造蓝图过去二十年当中,全世界范围内爆发了新一轮科技革命,迅速改变了世界运行方式和我们生活的面貌。制造业也在这一轮科技革命中发生了巨变,并刻画出一个拥有全新结构和全新价值的制造业。在本期《Neo+》中,中国产业智能化应用创新联盟秘书长杨青峰老师,从智能技术驱动的视角来刻画制造业的变革蓝图,指明制造业最有可能的演进方向,为企业战略转型提供参考。数字化、智能化将成为制造型企业的主要竞争力虽然大多数企业都意识到数字化转型的重要性,但受制于认知和行动间的差距,很多企业在实践数字化制造转型的过程中仍“磕磕绊绊”。企业应如何跨出转型第一步?转型路上需要关注什么?本期《Neo+》邀请了制造业中的知名企业,为大家分享数字化转型的“精进之路”! 想看更多制造业数字化转型的前沿观点和先锋思潮,还等什么呢?快扫描图片中的二维码或点击下方【阅读原文】免费获取本期《Neo+》电子版!https://www.xiaoshouyi.com/periodical-september
双11凑单多买了210%后,我悟了!零售商家真会玩
这个双十一为了买电动牙刷,凑单买了10包螺蛳粉刚需两顶帽子,为了凑199减25,买了5顶外加3双袜子需要1盒面膜,买2赠1,最终到手3盒为领JD自营运费券,花了149开通PLUS会员……拿出学高数的刻苦研究满减规则、在200减30还是199减25的商家之间反复纠结横跳、起早贪黑呼朋唤友助力点赞、调好闹钟训练抢货的手速……作为暂时化身“数学学霸”的凑单人,小易在这次双11后悟了:想提高客单价,凑单满减这招太绝了!据天猫方面不完全统计,今年双11开卖首小时,就有超2600个品牌的成交额超过了去年全天;李佳琦直播间12小时交易额破106亿,相当于SKP周年庆单日销售额的10多倍……淘宝、抖音、李佳琦薇娅们使出浑身解数,让消费者产生了“不买就亏了”的心理印象,是他们“爆单”的关键。然而,很多零售企业在这场“消费战役”中感受到的只是“太卷了”!头部电商、主播玩法越多,零售业者越焦虑,毕竟整个零售市场总体的蛋糕就那么大,“贴不上”大主播、入驻不起大平台、搞定不了凑单玩法,就意味着客流量眼睁睁被带走。那么,零售门店、自营商城如何在凑单满减的“内卷游戏”中分一杯羹,以最快的方式提升客单价,实现收益最大化?事实上,目前包括网红零食、头部炒货、知名商超在内的不少零售门店,都在使用销售易「易店」产品,即便不入驻第三方电商平台,也能实现线上线下花式促销卖货,轻松提升客单价。海量、花式促销玩法一键调用当消费者把商品加入购物车,准备下单时,发现距离满减优惠还差10块钱——这是消费者最熟悉的场景。这时候,商家如何配置满减凑单玩法呢?满减额度小吸引不了顾客、额度大利润又伤不起;凑单商品既得在金额上满足顾客凑单需要,又得有一定的吸引力……不可否认,玩转促销是一门艺术。「易店」产品下,系统首先对线上线下商品的销量智能分析,直观掌握每家门店、分季节、分时段的畅销、滞销品,再借助系统预置的N件M折、满赠满减、折扣券促销、搭赠销售、限时秒杀等玩法“公式”,轻松调用,统一执行,让消费者感受到实惠的同时,提升客单价和GMV。易店:商品销量预测智慧POS终端,精准推荐门店想要提升客单价,一般会在收银台前摆放促销或者新品,但毕竟收银台空间有限,能摆放的商品也有限,且无法根据顾客已选商品,做精准的“捆绑推荐”。「易店」提供的智慧POS终端,除了基础的称重、支付外,还提供折扣、梯队优惠、满额返现、换购促销、会员储值立减等促销功能,并根据会员顾客历史消费记录,在收银副屏精准推荐其感兴趣的捆绑优惠、储值福利等,增加连带的销售机会。易店:促销活动看板临期商品用“白菜价”赚70%的利润如何处理临期品,一直以来都是食品生鲜业者的“老大难”。有时一个月的业绩很不错,但清理一下仓库,就会发现大量临期或过期商品,导致整个月,甚至整年的利润都被拉低。零售业者借助「易店」,可实现临期临保商品及时提醒,一键生成促销海报,线上触发私域客户或社群裂变传播,线下布置临期商品陈列区,通过高性价比的商品,吸引更多顾客眼球,降低库存损耗,打造另一个业绩爆点。据公开数据显示,临期商品处理得当,甚至能获得高达70%的利润。易店:生成拼团海报零售人,是时候抛弃既有的销售模式,更高效地营销卖货了,智慧门店、快人一步!点击链接,即可试用销售易「易店」产品,快来拉动你的销量增长吧!链接:https://www.xiaoshouyi.com/registeryd_gzh
同比增长超200%,泛家居企业如何通过“新零售”玩转双十一?
伴随着“3、2、1,上链接”的话音,在10月20日开启的首轮双十一预售中,李佳琦直播间就创造了106亿的销售神话。越来越多的商家押宝双十一,希望在此创造品牌的增长奇迹。尤其是与消费者衣食住行都息息相关的泛家居企业,更是这场狂欢的重要参与者。图片来源:来自网络去年双十一,活动预热周期延长,这给了消费者更多的时间思考对比,对于决策周期较长、购买金额较大的泛家居行业来说,十分利好。因此,去年双十一,天猫平台就有36个家居建材品牌销售额突破亿元大关,林氏木业、索菲亚、TATA等品牌更是达成10亿战绩。今年双十一下半场虽然还在继续,但从各大平台第一波售卖期的战绩来看,泛家居企业更是有望超越去年的好成绩:天猫在11月1日开卖首小时,就有超2600个品牌成交额超过去年全天。从天猫发布的第一波售卖期的“绿色战报”看,低碳智能家居售卖火热,开卖1小时,就有超过5万多个节水马桶被买走;开卖9小时,超过12万件绿色家电被抢购。京东居家的成交额,也在开卖后5小时,超过了去年11月1日全天。京东双十一开门红前2小时,恒洁、雷士、科勒等居家大牌成交额同比增长超200%,其中梦百合、穗宝、月影等千余个中腰部品牌成交额同比增长超5倍。除了线上电商平台的大爆发外,泛家居企业的线下门店销量也实现了快速增长。京东电器的线下自营门店11月1日全天成交额也突破2亿,到店客流量超过10万。另外,据某家居灯饰品牌官方数据显示:截止至11月1日16:00其线下智慧门店更是突破性增长153%。家居新零售,助力企业销量暴涨调研数据显示, 90后已经成为家装行业的主力消费人群,随着消费群体的年轻化,原有以实体门店为主的消费方式被颠覆,家居消费环境的变迁以及疫情的冲击,让泛家居企业不得不开启新零售模式。家居新零售,即对人、货、场三要素进行重构,从而实现“人-货-场”实时在线,消费者将不受区域、时段、店面的限制,商品也不再受内容形式、种类和数量的限制,企业始终以用户为中心,为消费者提供极致的服务体验。泛家居企业销量的快速增长,得益于企业多年的新零售布局与不间断地玩法创新。下面,跟小编一起来看下,这些泛家居企业是如何打造家居新零售体系,实现销量暴涨的吧!全渠道多触点营销,让品牌C位出道据《巨量算数:2021中国家居行业洞察白皮书》显示,65%的消费者决策依赖于线上资讯平台,因此,在微信、抖音、小红书等全渠道建立客户触点,才能让品牌在愈加激烈的竞争中C位出道。借助销售易,企业可以通过信息流、朋友圈等形式,对目标客群进行精准触达,并将高意向用户引流至企业微信。另外,针对卖场、门店等线下渠道,为其配置不同的渠道活码,将到店客户也引流至企业微信,轻松构建企业高价值的私域流量池。同时,销售易的CDP客户数据平台,可以对线上线下全域用户数据进行深度分析洞察,自动生成用户画像标签,让企业360°了解消费者购买兴趣、行为习惯……并基于标签画像进行分层、分群的个性化营销,让消费者“路转粉”。客户标签及画像海量营销玩法,让线上线下流量双向联动满减补贴、折扣低价、品牌联名、直播带货……泛家居企业的销售过程,一直少不了各类营销活动的身影,了解客户的真实需求,为客户提供及时所需的促销活动,是企业提升转化,实现线上留存,线下引流体验的关键。销售易为企业提供了海量的单品促销、订单促销、分销裂变的活动模板,企业可以结合营销主题设置不同形式的活动,如通过拼团、砍价、红包、门店优惠券等玩法,吸引用户到线上平台或线下门店咨询了解。另外,企业还可以通过门店优惠券、直播等活动,实现线上、线下的双向引流。营销活动 [...]
数字创新 智见增长:2021腾讯数字生态大会上海分会场成功举行
“数字化转型”是时代命题,数字生产力的飞速发展改变了企业的运营体系和业务模式。后疫情时代,企业应该如何借助数字化的创新方式,为业绩增长带来不一样的火花?11月3日,由腾讯千帆、销售易、致趣百川、保利威、帆软联合主办的“2021腾讯数字生态大会-上海分会场”成功举行。现场200余位企业业务负责人,围绕“数字创新·智见增长”主题,探讨数字化创新驱动业务增长因素、共话企业智能升级之道。2021腾讯数字生态大会上海分会场会中,腾讯千帆首席解决方案架构师郑晓曦、销售易销售副总裁Noreen Yao、致趣百川SVP刘玺、保利威副总裁周鑫、帆软软件副总裁陈鹏,从营销、销售、管理等不同角度,分享了数字化解决方案如何驱动业务增长。腾讯千帆:打造开放聚合的“连接加速器”当下,数字化转型的核心朝着生态协同数字化、创新驱动去中心化发展,而腾讯千帆,正是作为企业数字化轻量化的连接助手,连接组织、连接业务。腾讯千帆首席解决方案架构师郑晓曦现场进行了“数字化转型,轻装上阵”主题分享,他表示,腾讯的“千帆计划”聚焦于打造企业和企业、企业和SaaS应用之间的“连接加速器”,通过自身的全栈技术能力、C2B的连接能力、开放的生态,连接十万家企业用户和上万家SaaS合作伙伴,覆盖全行业的应用场景。腾讯希望通过“千帆计划”,聚合中国SaaS生态,为企业购买数字化服务开拓更为便利的出口与途径。腾讯千帆首席解决方案架构师 郑晓曦销售易:让销售管理“看得清、控得住、管得了、做得好”腾讯千帆为企业数字化提供了全链路的解决方案。但在这个链路里有一个环节非常重要——如何通过数字化的销售管理体系帮助企业实现业绩快速增长。销售易销售副总裁Noreen [...]
斩获「最佳新零售移动管理创新奖」,销售易新零售方案持续发力
10月14~15日,2021(第五届)零售消费品领袖影响力峰会在上海召开,200余位零售品牌商、数字转型服务商、协会及专家学者出席,共同探讨零售数字化转型的经验和发展方向。销售易出席峰会,并荣获「最佳新零售移动管理创新奖」。当前,实体零售门店受到经营时间、空间的限制,加之线上商城的挤压,到店客流持续下降,整体营收很难提升;另一方面,品牌和消费者之间缺乏直接有效的连接,新品、新活动很难快速触达目标客户;此外,门店租金、人力成本不断攀升,货品挤压、流转率低等问题都困扰着零售企业。在此背景下,利用数字化技术及工具提升商品开发能力、供应链能力、消费者触达等,实现降本增效,已成为众多零售企业的当务之急。销售易营销云增长负责人陈靖在峰会上指出,传统零售业的上述困局源自“消费者结构的变化”和“供需关系的转变”。从消费者结构上来看,由于当前主要的消费群体趋向年轻化,他们更倾向选择线上、社交、多渠道的消费场景;而市面上海量的产品、海量的品牌,也进一步降低了消费者的忠诚度。在销售易看来,实体零售想要解决获客难、利润低、库存高、坪效低的现状,从通过门店、导购、消费者、营销、业务管理进行数字化升级,才是破局的关键。销售易基于企业微信打造的数字化、一体化「新零售解决方案」,通过“人、货、场、管理”在线的手段,让零售企业提升客户体验,拉动销量增长。门店数字升级领域。通过开设小程序商城,为消费者提供线上下单,线下自提或配送的选项,让消费者不再受到门店经营时空的限制,随时随地都能购买,扩大门店的服务半径;智能POS终端实现线上订单接收、备货、自提提醒、扫码核销、线上线下会员积分累积等,让线下体验线上留存,高频复购成为可能;此外,智慧门店系统,与线上商城打通,商品“进、销、存”实现一体管理,一键上货、要货、缺货提醒等,让更少的人力投入,更高效完成门店智慧管理。导购数字升级方面。快速为导购创建拉新、建群的活码,吸引线上线下消费者进入品牌的私域池,再借助企业统一管理的产品话术库、营销素材库、定期的促销推广活动,让导购一键触发给目标消费者;直播卖货功能,商品一键上架、观众一键购买,让导购变身带货网红,随时随地高效卖货;此外,导购任务完成与否、业绩指标也都通过系统自动统计、直观展现,再配合相应的奖惩政策,提升导购卖货的积极性。新零售解决方案:导购管理而对于消费者的洞察和管理,销售易新零售解决方案通过消费者的唯一ID,整合消费者年龄、性别、城市、职业、收入等基础信息,消费喜好、购买频次等消费行为,勾勒完成的消费者画像,再通过智能化的营销模型,实现千人千面的营销推荐,全客户生命周期的价值挖掘。新零售解决方案:客户画像系统预置海量的社区拼团、裂变、充值有礼、满减、会员礼券等营销工具和玩法,让新品和促销活动,从企业总部零延时、零误差触达一线消费者,完成参与、消费、复购闭环。新零售解决方案:营销中心作为零售消费品企业,您想体验上述数字化、一体化的「新零售解决方案」吗?您想快速获得新客、留住客户、提升销量增长吗?点击链接,即可试用销售易「新零售解决方案」,还等什么呢,快来感受吧!
荣获优秀数字化服务商奖,销售易助力家居建材行业拥抱数字化
10月15日,2021年第二届中国家居建材行业信息化发展论坛在广州顺利举办。本次论坛以“拥抱数字化,赋能新体验”为主题,邀请国内众多家居建材企业从业者及信息化解决方案服务商,共同探讨泛家居行业数字化发展。本次论坛除了家居建材行业数字化转型干货分享外,还对行业优秀信息化企业、个人以及服务商进行了评选,销售易凭借营销服一体化的解决方案,一举斩获“中国家居建材行业优秀数字化服务商”的殊荣,彰显了业界对销售易在助力家居建材行业企业数字化转型上的认可。 聚焦行业痛点,拥抱数字化变革大而散是泛家居行业的典型特征,这导致行业一直存在供应链不透明、不可持续,渠道端多而散乱,消费者服务体验不佳等一系列问题。另一方面,泛家居行业涉及的角色众多、流程复杂,这也加剧了企业进行数字化转型的难度。为了更好地助力泛家居企业进行数字化转型,推动行业的发展,本次论坛就“家居新零售”、“数字渠道及营销”、“智能生产与制造”、“智能决策与管控”等话题展开探讨,九牧、TATA木门、顶固、顾家东方荟等泛家居企业也现身说法,通过分享自身的数字化、智能化转型实践经验,为与会观众提供数字化转型的新视角、新思路。营销服一体化销售易助力泛家居企业数字化升级产业互联网、疫情黑天鹅等各种因素,让泛家居行业经历着巨大的变革:消费者行为习惯发生巨大变化,数字化营销服务成为主流,线上与线下开始结合双向发力……面对这些变化,企业要如何应对呢?在论坛演讲中,销售易高级咨询顾问陶垒认为,在变革中的泛家居企业,对营销服务数字化升级转型主要有四大诉求:一是增加流量,提升转化率;二是加强经销商渠道及门店的管控;三是对业务全流程的管理;四是提升客户服务满意度。而这些诉求,都可以通过销售易营销、销售、服务一体化的管理平台来解决。在营销环节,陶垒表示,企业需要扩大流量开口,并不断通过精细化运营提升转化率,而私域运营会是企业寻求增量,提升转化的不二之选。借助销售易,泛家居企业可以通过信息流、朋友圈、直播等方式对其目标客群进行精准触达,并将有意向的用户引流至企业微信,再根据用户的行为轨迹、基本信息等进行标签画像,实现个性化营销培育。而在直销与经销环节,销售易能够为To B和To C [...]
缺芯、涨价……,安防企业用数字技术化解增长危机!
截止到9月底,涉足安防业务的62家上市企业上半年的财报已经全部公布。从整体的业绩情况来看,超80%的企业实现营收正增长,近50%的企业营收和净利润双丰收,成绩单十分亮眼。相较于去年同期,2021年H1这些上市企业整体保持了很好的业绩增长和发展态势。部分涉足安防业务企业2021年H1业绩图片来源:CPS中安网过去五年,在中国的政策引导下,平安城市、天网工程、雪亮工程、智慧城市、智能交通等一些列工程得以成功建设,国内安防行业也因此实现快速发展。这些工程项目的建设,为安防企业培育了蓬勃发展的沃土。从初试技术到技术创新,再到模式创新……安防企业一路强势崛起。除了满足庞大的国内市场需求外,安防企业的产品还远销“一带一路”沿线国家及欧美、中亚、非洲等100多个国家和地区。诸多安防企业在海外市场攻城略地,展现了超强的竞争实力。当下全球安防50强企业中国占近1/3,四家中国企业进入前十强。然而近两年受“卡脖子”事件和疫情的冲击,安防企业遭遇了缺芯、原材料涨价、产能紧张、上下游供应链失衡、海外贸易环境相对恶劣等因素的挑战,国内国外业务增长压力激增。但从62家上市安防企业上半年的业绩表现来看,即使处于如此复杂交织的内外环境中,依然能表现出强劲的盈利韧性。这其中数字化转型升级,正成为安防企业抵抗增长压力的优选方案。那安防企业具体是如何通过拥护数字化,赢得先机,打开业绩增长的新法门呢?科学经营客户,满足个性化需求无论是在集中型市场还是在碎片化市场,入局的安防企业日益增多,竞争异常激烈,仅通过简单的价格战等营销模式难以实现高速增长。安防行业的经营模式已经从“以产品为中心”转向“以客户为中心”,全方位洞察客户,科学经营客户,满足客户个性化需求,成为企业赢得竞争的关键。客户360度视图安防企业可以借助销售易CRM解决方案,将各类型的客户基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中,形成360度完整视图,全面深入了解客户。基于对客户信息和需求的掌握,可以为其定制个性化的营销服务策略,实现差异化经营,从而使客户价值最大化。提供优质服务,充分挖掘后市场价值随着安防产品销售、保有数量的不断增加,运维与服务需求也逐渐扩大。据深圳市安全防范行业协会发布的《2020中国安防行业调查报告》显示,2020年全国安防行业的运维和服务产值约810亿元,与2019年相比,增长率高达22%。安防行业后市场有着巨大的发展空间,这将成为企业抢占的重点之地。现场服务系统截图优质的售后服务能够帮助企业收获好评,更好的留住客户,并挖掘更多的商机。安防企业可以通过销售易CRM将电话、微信、小程序、APP等服务渠道进行统一接入,当客户联系客服时,能够快速识别客户信息,高效解决客户问题和诉求。企业在接到维修工单后,派工主管结合客户设备所在区域,自动或手动派遣匹配的工程师第一时间到现场维修,尽量缩短客户设备停工的时间。借助销售易,安防企业可实现服务数字化,从而极大提升服务效率和客户满意度。扬帆出海,抢占全球化市场据不完全统计,有大概30%的安防行业上市公司在“卡脖子”事件前都有明确的海外市场发展计划和措施,有的企业已经先一步在“一带一路”沿线国家开展了相关市场部署。未来5年,国家也将推行“走出去”战略,引导安防企业加大国际市场开拓力度。出海将是安防企业未来发展的重点方向之一。支持国际化系统截图布局海外业务,让不同国家、不同地区的员工实现高效协同显得尤为重要。销售易CRM的多语言、多时区、多币种、多区域设置,让安防企业全球业务协作更轻松。例如企业管理者在后台导入语言包,员工可以使用母语进行业务管理;另外通过个性化币种设置,在一张订单上可以显示出不同的币种,方便不同地区的员工进行查看……扬帆出海,数字化业务管理模式先行。根据“十四五规划”,国家数字化城市发展将成为主流趋势,安防产业规模会不断升级和扩大。但从目前形式来看,下半年原材料涨价、供应链失衡、缺芯等现象依旧会持续,企业降本增效、加强内部管理将会是常态。对于安防企业来说,构筑数字化护城河宜早不宜迟,方能立于不败之地。在这过程中,销售易会坚持“赋能企业以客户为中心”,为安防企业提供完善的数字化解决方案,为其业绩持续增长护航。
普华永道:融合(phygital)的体验式消费场景决定门店未来
普华永道近日发布的《2021年全球消费者洞察调研中国报告——解析线上线下双结合的新消费模式》显示:尽管中国消费者越来越多地选择在线购物,但线下实体商店仍旧占据着重要地位,其中,53%的中国消费者每日或每周至少拜访一次实体商店,该数据比3个月前,增长了3%。“融合”体验式消费场景是大势所趋▶ 后疫情时代的消费模式会呈现出一种新形式,即线上和线下融合(phygital)消费场景的特点,为消费者提供一体化、无缝衔接的全渠道购物体验。图片来源:普华永道▶ 对于零售门店打造“融合”的体验式消费场景方面,51%的受访中国消费者认为“能够看到和触摸产品”,“能够快速方便地在商店中找到感兴趣的产品”比其他属性更加重要。图片来源:普华永道▶ [...]
易店–助力企业直连消费者,线上线下数字化联动管理!
当下,企业面临各类问题:线下,商圈外扩客流下滑、客户难以留存、导购离职客资流失、管理落后、坪效过低;线上,电商引流、营销成本越来越高、服务受限低价竞争、品牌价值无法体现、平台制约限制发展等难题。此外,随着互联网的持续发展,微信、抖音生态也让用户时间碎片化、购物方式多样化,企业用户资产越来越分散,无论在线上还是线下所有用户的触点面临着一个全新的挑战。现在,销售易推出的新B2C产品--易店能很好解决这些问题。易店是智慧门店数字化管理平台,致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等消费类连锁门店企业,实现线上线下业务联动。通过企业微信智能导购、线上会员卡、小程序商城、智能会员运营等功能,直连消费者,并通过深度会员洞察提供精准运营服务,提升会员粘性和复购率,让每一家连锁门店快速、低成本地实现“像星巴克一样的数字化经营效果”。新零售必备的线上商城借助易店,商家不仅可以灵活自定义线上商城的样式、售卖商品、价格、库存等内容,还能与线下门店结合,基于LBS定位,拓展到店、到家等生意形态,拓展服务边界,还能通过直播带货、发放优惠券进行千店千面运营管理,吸引更多客户购买。此外,线上商城更是顾客享受优质会员服务的捷径,和线下收银系统共享商品库,云店、门店自由定价。上百种会员营销及促销功能,助力门店扩客流、提客单、涨销量。线上商城:拓展到店、到家等生意形态新零售助力实体智慧经营易店帮助拥有线下实体门店的商家线上线下一体化系统地运营,全面提高销售业绩。门店商家管理线上线下店铺时,还可以打通线上线下的消费群体,信息数据互通,轻松管理商品,提高整体的运营效率,这打破了传统门店的瓶颈,用分享裂变的方式,快速将生意做得更大。零售POS:智慧管理,线上线下联动使用了易店系统的门店,还能将原本的交易终点变为复购的起点,帮助商家沉淀私域流量,结合社群运营提升消费者粘性,促进购买。易店也让实体商家门店扮演的角色发生了变化,从原来的售货中心,变成了配送中心或者体验中心。通过社交新零售系统,改变了传统零售的交付和体验方式,为消费者提供诸多便利之处。花样营销活动,门店、商城互通秒杀、团购、折扣、满减满送、N元M件……企业可以根据自身业务需要,灵活设置各类优惠券及营销活动,与客户直接互动。门店收银POS能够识别所有营销活动规则,自动采取最优结算规则进行收银。线上商城购物也能同时参与所有营销活动,线上线下全面盘活客户。营销中心:海量促销玩法,吸引客户复购易店还能根据客户的消费频次、金额、商品种类等因素自动生成标签,商家在后续营销时,可以进行千人千面智能营销。例如定向推送专属优惠券、专属商品优惠等,推荐对的产品给对的人,潜在引导,提高消费频次。数字化布局,打通数据让导购服务升级零售企业开展数字化布局,实现转型升级,基础在于以数字化平台实现全渠道数据打通。订单、库存、会员、商品、导购、门店、权益、促销等数据和业务的打通,是企业能够成功迈入数字化的核心,也是已经实现数字化的零售企业之所以能够为导购赋能的基础。数据打通后,线下门店场景里,导购能:● 快速识别各个渠道加群的会员,根据精细的画像为会员推荐商品,提升开单率;● 个性化编辑会员标签,为会员分类属性,实现更精细的会员管理,利于后续精准触达营销;● [...]
CRM系统:企业规范化客户关系管理的强大助力
在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想长久发展,不仅需要优质的产品和服务,更需要一套高效的客户关系管理系统(CRM)。CRM系统作为现代企业管理的重要工具,不仅能够帮助企业实现客户信息的集中管理,还能有效推动客户关系的规范化发展。 CRM系统可以实现对客户数据及信息的全面整合。无论是客户的基本资料、交易记录还是沟通历史,都能在系统中一目了然。这使得企业能够全面了解客户需求,为后续的定制化服务提供有力支持。CRM系统还具备强大的数据分析能力。通过对客户数据的深度挖掘,企业能够发现潜在的市场机会和客户需求,为制定精准的市场策略提供数据支持。同时,系统还能自动跟踪销售机会,确保每一个商机都能得到及时跟进。再者,CRM系统有助于企业实现客户服务的规范化。系统能够自动记录客户服务流程,确保服务质量和效率。同时,系统还提供了多种沟通渠道,如电话、邮件、社交媒体等,方便企业与客户保持密切联系,及时解决客户问题。 CRM系统作为企业规范化客户关系管理的重要工具,不仅能够帮助企业提升客户服务的效率和质量,还能为企业的发展提供有力支持。在未来的市场竞争中,CRM系统将成为企业不可或缺的战略资产。
高效整合!营销服一体化平台助力企业打造全方位营销策略
在当今竞争激烈的商业环境中,有效的营销策略对于企业的成功至关重要。然而,随着市场需求和消费者行为的不断变化,传统的营销方法已经不再足够。为了更好地满足市场的需求并提升营销效果,越来越多的企业开始采用营销服一体化平台。 营销服一体化平台是一种综合性的解决方案,它集合了多种营销工具和资源,旨在帮助企业全面提升营销活动的效果和效率。通过这种平台,企业可以进行市场调研、目标客户分析、广告投放、营销数据分析等各个环节的统一管理和协调,从而实现全面而有针对性的营销。 首先,营销服一体化平台可以提供全面的市场调研和目标客户分析功能。通过对市场和消费者的深入研究,企业可以更好地了解目标受众的需求和偏好,从而有针对性地制定营销策略。这种市场洞察力对于企业的发展和竞争优势至关重要。 [...]
本土化CRM市场掀起热潮:把握商机与竞争优势
随着全球化的发展,本土化CRM市场正掀起一股热潮。企业越来越意识到,在竞争激烈的商业环境中,把握商机与竞争优势至关重要。随着全球化进程的加速,企业面临着来自全球市场的竞争压力。在这样的环境下,本土化CRM成为了企业获得商机和竞争优势的一种重要手段。本土化CRM指的是针对本地市场特点和用户需求进行定制开发的CRM系统。通过本土化CRM,企业可以更好地理解、满足本地用户的需求,提供更加个性化的服务。因此,本土化CRM市场的发展受到了广大企业的关注和追捧。 随着本土化CRM市场的兴起,不少企业开始意识到这是一个巨大的商机。通过开发本土化CRM系统,企业可以满足不同行业、不同规模企业的需求,提供定制化的解决方案。这不仅可以为企业带来收入,还可以树立企业在本地市场的品牌形象和行业地位。因此,抓住本土化CRM市场的商机,对于企业来说是一个明智的选择。 除了商机,本土化CRM市场还存在着竞争。如何在竞争中获取优势?首先,企业需要深入了解本地市场的特点和需求。通过与当地企业、用户的沟通交流,了解他们的痛点和需求,才能开发出满足市场需求的本土化CRM系统。其次,企业需要不断创新和优化产品。本土化CRM市场竞争激烈,企业需要不断推出新功能、提升用户体验,才能赢得用户的青睐。此外,建立良好的客户关系也是获取竞争优势的关键。通过与客户的建立良好互动,提供优质的售后服务,企业可以树立良好的口碑,赢得更多的客户信任。 [...]
打造高效客户管理流程的创新平台
在当今商业环境中,客户管理已成为企业成功的关键因素之一。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,传统的客户管理方法已经无法满足企业的需求。因此,打造一个高效、创新的客户管理流程平台成为了企业发展的必然选择。 客户管理是指通过有效地组织和管理与客户相关的信息、流程和资源,以实现企业与客户之间的长期、稳定的合作关系。一个高效的客户管理流程应包括以下几个方面:客户的需求分析、客户分类与分级、客户关系建立与维护、客户服务与支持以及客户满意度评估等。 客户需求分析是客户管理流程的基础。通过对客户需求的深入了解,企业可以更好地满足客户的需求,从而提高客户满意度。为了实现这一目标,企业需要建立一个完善的客户需求收集和分析系统。根据客户的需求和价值,企业需要对客户进行分类和分级。这样可以帮助企业更有针对性地提供产品和服务,提高客户满意度。建立良好的客户关系是提高客户满意度的关键。优质的客户服务和支持是提高客户满意度的重要保障。企业需要建立一套完善的客户服务与支持体系。为了持续改进客户管理流程,企业需要定期对客户满意度进行评估。 [...]
引爆销售的神奇之旅,营销服一体化平台助力商业突围
在当今的商业环境中,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现销售的引爆,就必须采用创新的营销策略和高效的服务模式。而营销服一体化平台正是在这样的背景下应运而生,它通过整合资源、优化流程、提升体验,助力商家轻松实现商业突围。 营销服一体化平台。简单来说,它是指一种集市场调研、产品策划、营销推广、客户服务于一体的综合性商业服务平台。在这个平台上,企业可以更加精准地把握市场需求,制定出符合消费者喜好的产品策略;同时,通过整合线上线下渠道,实现全方位的推广覆盖,提高品牌知名度。此外,营销服一体化平台还具备强大的数据分析功能,帮助企业实时监控市场动态,调整经营策略,确保始终处于行业领先地位。首先,这个平台可以帮助企业更好地了解目标客户群体的需求和喜好。通过对市场数据的分析,企业可以发现潜在的商机,从而开发出更符合市场需求的产品和服务。 营销服一体化平台可以帮助企业实现精准营销。传统的广告投放方式往往存在很大的盲目性,导致广告效果不佳,甚至产生负面影响。而在这个平台上,企业可以根据消费者的年龄、性别、兴趣爱好等多维度信息进行精准定位,从而实现有针对性的广告投放。这样不仅节省了广告成本,还能提高广告的转化率,为企业带来更多的潜在客户。
卓越性能的CRM国产解决方案,助力企业数字转型
在当今数字化时代,企业数字转型已成为业务发展的必然趋势。而作为企业管理的核心,客户关系管理(CRM)解决方案在数字转型中扮演着重要的角色。然而,选择一款卓越性能的CRM国产解决方案对于企业来说却是一项挑战。 首先,企业必须与时俱进,适应日新月异的市场环境。数字化技术不仅改变了消费者的购买行为,也对企业经营模式提出了新的要求。通过数字转型,企业可以实现更高效的内部流程,提升客户体验,扩大市场份额,并与竞争对手保持竞争优势。 然而,要实现成功的数字转型,选择一款卓越性能的CRM国产解决方案非常重要。它提供了强大的客户关系管理功能,包括销售管理、销售管道跟踪、营销自动化等。同时,它还具备灵活可扩展的架构,可以根据企业的需求进行定制化开发,确保解决方案与企业现有系统的集成性。 [...]
营销服一体化平台服务:从零到一,打造卓越品牌
在当今竞争激烈的市场环境中,如何打造一个卓越的品牌成为了每个企业家的追求。营销服一体化平台服务为企业提供了一个全面且集成的解决方案,从零到一打造卓越品牌。 首先,营销服一体化平台服务提供了全面的市场营销工具,帮助企业在不同渠道展示品牌形象。通过社交媒体推广、网站建设和搜索引擎优化等手段,企业可以扩大品牌曝光度,吸引更多潜在客户。此外,营销服一体化平台服务还提供了精准的数据分析工具,帮助企业了解目标受众的需求和喜好,从而优化营销策略。 其次,营销服一体化平台服务实现了品牌形象的一体化管理。通过统一的界面和功能,企业可以在一个平台上管理品牌形象、市场拓展和客户服务。这种一体化的管理方式不仅提高了工作效率,还保证了品牌形象的一致性和稳定性。无论是在社交媒体上发布内容,还是在网站上展示产品,企业都能够保持统一的网格和信息传递,增强品牌的认知和信任度。 [...]
定制化解决方案:满足企业需求的本土化CRM服务
在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要一个定制化的解决方案来满足其独特的需求。本土化CRM服务就是为此而生的利器。作为一家企业,您可能面临着许多与国际企业不同的挑战。语言和文化差异、、法律和合规要求以及市场需求的差异都可能影响到您的业务。在这种情况下,一个本土化的CRM服务将成为您的强大助手,帮助您满足和超越这些挑战。 本土化CRM服务与传统的CRM工具相比具有许多优势。首先,它可以针对您所在的国家或地区进行定制,以满足特定的业务需求。无论是语言支持、货币管理还是合规性要求,本土化CRM服务都能够提供相应的解决方案。其次,本土化CRM 服务通常与当地的商业实践和行业标准保持一致,使您的业务更容易适应当地市场。最后,本土化CRM服务通常具有更灵活的定价和付款选项,以适应不同规模和预算的企业。 [...]
一体化CRM实施:实现业务增长的关键战略
你是否正在寻找一种能够帮助你的业务增长的关键战略?如果是的话,那么一体化CRM实施可能是你所需要的。CRM系统是一种强大的工具,它能够帮助企业有效管理客户关系、提升销售业绩,并实现业务增长。 一体化CRM实施是指将CRM系统与企业的其他关键业务系统进行集成,实现数据共享和流程自动化。通过一体化CRM实施,企业可以在一个统一的平台上管理客户信息、销售机会和合同,提高工作效率,减少重复劳动,同时提供更好的客户服务。这种集成还可以帮助企业获得更准确的商业洞察,从而做出更明智的业务决策。 尽管一体化CRM实施的好处显而易见,但实施过程并不轻松。以下是一些实施一体化CRM系统的关键步骤: [...]
提升销售业绩的秘诀:打造智能CRM客户系统
在竞争激烈的商业环境中,提升销售业绩是每个企业都追求的目标。而打造智能CRM客户系统成为了一个不可或缺的秘诀。智能CRM客户系统是一个集中管理客户信息和销售流程的工具,它能够帮助企业更好地了解客户需求、提高销售效率、加强客户关系,从而促进销售业绩的提升。 首先,智能CRM客户系统能够帮助企业更好地了解客户需求。通过收集和分析客户画像,系统能够提供关于客户喜好、购买行为、消费习惯等方面的信息,帮助企业洞察客户的需求和偏好。有了这些信息作为支持,企业可以更有针对性地开展销售活动,推出符合客户需求的产品和服务,从而提高销售转化率。 其次,智能CRM系统能够提高销售效率。系统集成了各种工具和功能,如客户管理、销售跟进、销售机会追踪等,帮助销售团队更好地组织和管理销售流程。通过自动化地销售流程和任务提醒,系统能够帮助销售人员更好地把握销售机会,提高销售效率,节省时间和精力。 [...]