内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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出货量超7亿的企业,如何做到精准销售预测?

世界最受关注的未来学家凯文·凯利,在1994年写下《失控》一书。站在20多年后的今天,再看书中的内容,依然有预见性。其中有一章的主题是“预测” 。预测是控制的一种形式,就像棒球手为什么可以接住球一样,是其通过千百次观察、千百次练习后,准确预测出球的走势与落点,为接球提前做好准备。可见,通过预测,能够预先适应未来,掌控事情的发展。 如果说预测是一面镜子,照见未来,那么销售预测就是企业业绩的水晶球,预见目标达成,做好事先防范。以销售易制造业L客户为例,其自主研发、生产IT智能设备,产品畅销国内外,年出货量超7亿台,国内市场份额持续多年稳居第一。在这种情况下,每一小步经营效益的提升,对企业都尤为重要。以客户需求为中心,从“以产定销”转向“以销定产”,精细化运营销售业务成为企业必然选择,精准的销售预测是其核心。利润率低、投入大,规模经济显著 [...]

2021,3月 9th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

营销、销售、服务样样行,看72变的表单如何大展神通!

问卷表单都能做什么? 大多数人会脱口而出“做客户满意度调查”。 其实,除了客户满意度回访,问卷表单还隐藏着诸多玩法,在企业营销、销售、服务的各个环节,增强与客户的互动,洞察客户需求,提升服务能力。 [...]

2021,3月 8th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

新零售业态下的私域观:增量与融合

疫情,让线下零售业,不得不重新审视私域流量的价值。 此前,对于很多零售企业来说,私域流量仍是存在于概念中的东西。而当公域流量越来越贵,加之疫情影响下,线下客流受阻,2020年,做私域似乎成为零售企业生存和发展的“刚需”。 所谓私域,是指从公域引流到自己的私有流量池,并可以反复运营、触达的长期客户关系。 [...]

2021,3月 4th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

销售leader看过来,3招让你的新年flag不倒!

新年伊始,又到了全民立flag的时期。 瘦10斤、多读书、坚持长跑……立flag这件事,很多时候都是抱着玩一玩的心态,大不了“2022年再去完成2021年那些本该在2020年完成的2019年目标”。 但对于企业的销售团队来说,年初立下的业绩目标,不但不能让Ta打脸,还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是:商机跟进过程中不断有内外冲突,所有精力都花在额外的沟通成本上,快到年底才发现,业绩指标和最开始的目标差得十万八千里。 [...]

2021,2月 26th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

【走进腾讯】干货来啦!看智慧服务如何驱动业务增长?

随着企业数字化转型的不断推进,企业增长的驱动力正在从“流量”转移到“留量”上,如何通过客户服务及精细化运营,驱动企业业务的增长,成为众多企业关注的重点。 1月28日,由腾讯、销售易、追一科技、天润融通联合举办的“走进腾讯”智慧服务专场——《数字化转型:智慧服务如何驱动业务增长?》活动在深圳腾讯滨海大厦顺利举行。本次活动从腾讯生态为核心的全渠道客户连接、智能客服提升服务效率、个性化智慧服务平台的落地及智慧联络基础设施建设等方面,带来了智慧服务数字化转型的实战经验分享。 通过本次活动分享,您可以了解: [...]

2021,2月 25th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

客户微笑逐渐消失……是时候打响“客户微笑保卫战”了!

客户的微笑,就像希望的号角。让你感觉签约、续费就在眼前。 客户的微笑,又像盛放的昙花,转瞬即逝。 每次见到客户,恨不得使出浑身解数,甚至脱口而出叫声“爸爸”,就为了能够留住“爸爸”脸上开心的笑容。 [...]

2021,2月 23rd|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

【职场揭秘】不加班,不脱发!还能按时交付项目,他们是怎么做到的?

合同签订后,销售给客户承诺项目交付时,是这样的: 而实际实施过程中,往往是这样的: 答应客户的交付时间一拖再拖, [...]

2021,2月 22nd|Categories: CRM干货, crm干货精选文章|

私域流量:2B or not 2B,企业微信告诉你

最近两年,私域流量很火,关于私域流量的各种话题、热点主要聚焦在C端,不论是美食、美妆,还是教育、健身都搞得风生水起。对于B端业务来说,适合做私域吗?B端企业如果想搞私域流量,该怎么做? To B的生意,天然适合通过私域流量去做 [...]

2021,2月 19th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

销售报价“内卷化”?你该如何抢订单?

2020年,据说被称为“内卷元年”。 “内卷”是啥意思? 它是指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源,从而导致个体“收益努力比”下降的现象。可以看作是努力的“通货膨胀”。 [...]

2021,1月 20th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

CRM平台服务:提升企业客户关系管理,驱动持续增长的新引擎

在当今竞争激烈的市场环境下,企业如何更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度,成为了企业发展的关键。 CRM平台服务采用了最先进的云计算技术,实现了数据的实时更新和共享,大大提高了企业的工作效率。同时,它还具备强大的数据分析功能,可以帮助企业深入了解客户需求,制定更加精准的市场策略。 CRM平台服务的核心功能包括客户信息管理、销售管理、市场营销、客户服务和报表分析等五大模块。其中,客户信息管理模块可以帮助企业全面掌握客户信息,实现客户信息的集中管理和快速查询;销售管理模块则可以实时跟踪销售进度,提高销售业绩;市场营销模块则可以帮助企业制定精准的营销策略,提高市场推广效果;客户服务模块则可以提供多渠道的客户支持,提高客户满意度;报表分析模块则可以为企业提供实时、全面的数据分析报告,帮助企业做出更加明智的决策。 [...]

2024,6月 19th|Categories: CRM干货|Tags: , |

高效率全流程的平台服务助推企业发展

随着科技的不断发展,企业对于客户关系管理(CRM)的需求日益增长。高效率全流程的CRM平台服务为企业提供了全新的解决方案,助力企业发展迈入新阶段。 CRM平台可以帮助企业对客户信息的集中管理和快速查询,销售团队可以更加精准地了解客户需求,制定更加合适的销售策略。同时,通过对销售进度的实时跟踪,企业可以及时调整销售策略,提高销售业绩,实现了市场推广效果的提升和客户满意度的提高。 高效率全流程的CRM平台服务对于企业的发展具有重要的推动作用。在当今竞争激烈的市场环境下,企业如何更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度,已经成为了企业发展的关键。 [...]

2024,6月 18th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统:构建敏捷高效的协同网络

在当今这个数字化、信息化的时代,企业间的竞争已不再是单纯的产品或服务的竞争,更多的是对资源的整合能力和协同效率的竞争。为了在这场竞争中立于不败之地,越来越多的企业开始重视并引入CRM(客户关系管理)系统,以构建敏捷高效的协同网络。 CRM系统不仅仅是一个简单的客户管理工具,它更是一个整合了销售、市场、服务等多个业务模块的综合性平台。通过CRM系统,企业可以实时追踪客户需求、市场动态,以及销售和服务的情况,从而快速响应市场变化,提高客户满意度。 在构建敏捷高效的协同网络方面,CRM系统发挥了重要作用。它打破了部门之间的信息壁垒,实现了信息的共享和流通。销售团队可以实时获取市场反馈和客户需求,制定更加精准的销售策略;市场团队可以根据销售数据调整市场策略,提高市场推广效果;服务团队则可以快速响应客户问题,提升客户满意度。 [...]

2024,6月 17th|Categories: CRM干货|Tags: , |

降本增效的最佳工具:客户关系管理智能化

在当今的商业环境中,企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的客户需求。为了保持竞争力,企业需要不断提升自身的管理效率和客户服务质量。而客户关系管理(CRM)智能化,正是企业实现降本增效的最佳工具。 CRM智能化通过先进的技术手段,实现了客户信息的全面收集、整理和分析。这使得企业能够更深入地了解客户需求,预测市场趋势,从而制定更为精准的市场策略。在销售方面,CRM智能化也发挥了重要作用。通过自动化的销售线索分配、销售机会跟踪等功能,企业可以大大提高销售团队的工作效率。同时,智能化的销售预测功能还可以帮助企业提前预测销售趋势,为企业的生产、采购和库存管理提供科学依据,降低库存积压和缺货风险。此外,CRM还通过提供个性化的客户服务支持,提升了客户满意度和忠诚度。智能化的客户服务系统可以实时响应客户需求,提供快速、准确的服务支持。同时,系统还可以根据客户的购买历史和偏好,为客户提供定制化的产品和服务,满足客户的个性化需求。 智能化的工具是企业实现降本增效的基础。CRM系统通过优化资源配置、提高工作效率、提升客户满意度等方式,帮助企业降低成本、提高收益。

2024,6月 14th|Categories: CRM干货|Tags: , |

数字化CRM平台:实现资源优化配置的新引擎

在数字化时代,企业对于资源的优化配置需求日益迫切。科学高效的数字化CRM平台正成为企业实现资源优化配置的新引擎。 数字化CRM平台通过集成客户信息、销售数据、市场趋势等多元数据,为企业提供全面、实时的数据分析。这使得企业能够清晰地了解市场需求、客户偏好以及销售状况,从而做出更加精准的资源分配决策。CRM平台支持实时监控资源使用情况,如销售人员的工作负荷、客户满意度等,确保资源得到充分利用。根据实时监控的数据反馈,企业可以及时调整资源分配策略,避免资源浪费和短缺。此外,通过预测性分析和智能推荐,数字化CRM平台还能帮助企业预测未来需求,提前进行资源准备。CRM平台支持实时监控资源使用情况,如销售人员的工作负荷、客户满意度等,确保资源得到充分利用。根据实时监控的数据反馈,企业可以及时调整资源分配策略,避免资源浪费和短缺。 CRM平台通过客户信息管理、销售管理、团队协作与沟通、数据驱动决策、实时监控与调整以及个性化服务等方式,实现了企业资源的最优配置。这些功能帮助企业提高了工作效率、降低了成本、提升了客户满意度和忠诚度,从而增强了企业的竞争力和市场地位。

2024,6月 13th|Categories: CRM干货|Tags: , |

促进企业内部协同工作的利器:CRM管理系统

在当今竞争激烈的市场环境下,企业内部的协同工作显得尤为重要。CRM(客户关系管理)管理工具不仅能够帮助企业更好地管理客户关系,提升客户满意度,更是促进企业内部各部门之间协同工作的关键所在。 CRM管理系统通过集成企业资源,实现了信息的共享与流通。销售团队可以实时获取客户的最新信息,而客户服务团队则能够基于客户的历史数据提供更加个性化的服务。这种信息的共享使得不同部门能够迅速响应客户需求,提高工作效率。CRM管理系统可以帮助企业更好的洞察市场趋势,制定更加精准的战略。同时,CRM系统呈现出来的数据为各部门提供决策支持,帮助各部门更好地协同工作,实现资源的优化配置。 更重要的是,CRM管理工具促进了企业内部文化的转变。它鼓励各部门之间打破壁垒,进行开放、透明的沟通。当员工意识到自己的工作与整个企业的目标紧密相连时,他们会更加积极地参与到协同工作中来,共同为企业的发展贡献力量。 [...]

2024,6月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , |

企业全流程数字化升级:CRM管理工具的力量

在当今数字化时代,企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了实现持续增长和竞争优势,全流程的数字化升级变得至关重要。其中,CRM管理工具在推动这一进程中发挥着不可替代的作用。 CRM管理工具通过集成客户信息、销售流程、市场分析等功能,实现了企业运营全流程的数字化管理。不仅提高了工作效率,还为企业提供了更加精准的数据支持,帮助企业更好地理解客户需求和市场趋势。能够及时对市场传递出来的信息做出反应,从而满足客户不断变化的市场需求,帮助企业在激烈竞争的市场中占据“一席之地”。 通过CRM管理工具,企业可以实时跟踪销售机会,确保每一个潜在客户都能得到及时有效的跟进。同时,CRM中的其他功能也可以帮助企业更加快速、清晰的洞察到市场的变化,及时发现潜在的市场机会,助力企业获得更高的效益,提升更快的效率,更有效的服务客户以及专注企业自身的发展。 [...]

2024,6月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统:企业规范化客户关系管理的强大助力

在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想长久发展,不仅需要优质的产品和服务,更需要一套高效的客户关系管理系统(CRM)。CRM系统作为现代企业管理的重要工具,不仅能够帮助企业实现客户信息的集中管理,还能有效推动客户关系的规范化发展。 CRM系统可以实现对客户数据及信息的全面整合。无论是客户的基本资料、交易记录还是沟通历史,都能在系统中一目了然。这使得企业能够全面了解客户需求,为后续的定制化服务提供有力支持。CRM系统还具备强大的数据分析能力。通过对客户数据的深度挖掘,企业能够发现潜在的市场机会和客户需求,为制定精准的市场策略提供数据支持。同时,系统还能自动跟踪销售机会,确保每一个商机都能得到及时跟进。再者,CRM系统有助于企业实现客户服务的规范化。系统能够自动记录客户服务流程,确保服务质量和效率。同时,系统还提供了多种沟通渠道,如电话、邮件、社交媒体等,方便企业与客户保持密切联系,及时解决客户问题。 CRM系统作为企业规范化客户关系管理的重要工具,不仅能够帮助企业提升客户服务的效率和质量,还能为企业的发展提供有力支持。在未来的市场竞争中,CRM系统将成为企业不可或缺的战略资产。

2024,6月 10th|Categories: CRM干货|Tags: , |

高效整合!营销服一体化平台助力企业打造全方位营销策略

在当今竞争激烈的商业环境中,有效的营销策略对于企业的成功至关重要。然而,随着市场需求和消费者行为的不断变化,传统的营销方法已经不再足够。为了更好地满足市场的需求并提升营销效果,越来越多的企业开始采用营销服一体化平台。 营销服一体化平台是一种综合性的解决方案,它集合了多种营销工具和资源,旨在帮助企业全面提升营销活动的效果和效率。通过这种平台,企业可以进行市场调研、目标客户分析、广告投放、营销数据分析等各个环节的统一管理和协调,从而实现全面而有针对性的营销。 首先,营销服一体化平台可以提供全面的市场调研和目标客户分析功能。通过对市场和消费者的深入研究,企业可以更好地了解目标受众的需求和偏好,从而有针对性地制定营销策略。这种市场洞察力对于企业的发展和竞争优势至关重要。 [...]

2024,6月 7th|Categories: CRM干货|Tags: |

本土化CRM市场掀起热潮:把握商机与竞争优势

随着全球化的发展,本土化CRM市场正掀起一股热潮。企业越来越意识到,在竞争激烈的商业环境中,把握商机与竞争优势至关重要。随着全球化进程的加速,企业面临着来自全球市场的竞争压力。在这样的环境下,本土化CRM成为了企业获得商机和竞争优势的一种重要手段。本土化CRM指的是针对本地市场特点和用户需求进行定制开发的CRM系统。通过本土化CRM,企业可以更好地理解、满足本地用户的需求,提供更加个性化的服务。因此,本土化CRM市场的发展受到了广大企业的关注和追捧。 随着本土化CRM市场的兴起,不少企业开始意识到这是一个巨大的商机。通过开发本土化CRM系统,企业可以满足不同行业、不同规模企业的需求,提供定制化的解决方案。这不仅可以为企业带来收入,还可以树立企业在本地市场的品牌形象和行业地位。因此,抓住本土化CRM市场的商机,对于企业来说是一个明智的选择。 除了商机,本土化CRM市场还存在着竞争。如何在竞争中获取优势?首先,企业需要深入了解本地市场的特点和需求。通过与当地企业、用户的沟通交流,了解他们的痛点和需求,才能开发出满足市场需求的本土化CRM系统。其次,企业需要不断创新和优化产品。本土化CRM市场竞争激烈,企业需要不断推出新功能、提升用户体验,才能赢得用户的青睐。此外,建立良好的客户关系也是获取竞争优势的关键。通过与客户的建立良好互动,提供优质的售后服务,企业可以树立良好的口碑,赢得更多的客户信任。 [...]

2024,6月 5th|Categories: CRM干货|Tags: |