10月14~15日,2021(第五届)零售消费品领袖影响力峰会在上海召开,200余位零售品牌商、数字转型服务商、协会及专家学者出席,共同探讨零售数字化转型的经验和发展方向。销售易出席峰会,并荣获「最佳新零售移动管理创新奖」。

当前,实体零售门店受到经营时间、空间的限制,加之线上商城的挤压,到店客流持续下降,整体营收很难提升;另一方面,品牌和消费者之间缺乏直接有效的连接,新品、新活动很难快速触达目标客户;此外,门店租金、人力成本不断攀升,货品挤压、流转率低等问题都困扰着零售企业。

在此背景下,利用数字化技术及工具提升商品开发能力、供应链能力、消费者触达等,实现降本增效,已成为众多零售企业的当务之急。

销售易营销云增长负责人陈靖在峰会上指出,传统零售业的上述困局源自“消费者结构的变化”和“供需关系的转变”。从消费者结构上来看,由于当前主要的消费群体趋向年轻化,他们更倾向选择线上、社交、多渠道的消费场景;而市面上海量的产品、海量的品牌,也进一步降低了消费者的忠诚度。

在销售易看来,实体零售想要解决获客难、利润低、库存高、坪效低的现状,从通过门店、导购、消费者、营销、业务管理进行数字化升级,才是破局的关键。销售易基于企业微信打造的数字化、一体化「新零售解决方案」,通过“人、货、场、管理”在线的手段,让零售企业提升客户体验,拉动销量增长。

门店数字升级领域。通过开设小程序商城,为消费者提供线上下单,线下自提或配送的选项,让消费者不再受到门店经营时空的限制,随时随地都能购买,扩大门店的服务半径;智能POS终端实现线上订单接收、备货、自提提醒、扫码核销、线上线下会员积分累积等,让线下体验线上留存,高频复购成为可能;此外,智慧门店系统,与线上商城打通,商品“进、销、存”实现一体管理,一键上货、要货、缺货提醒等,让更少的人力投入,更高效完成门店智慧管理。

导购数字升级方面。快速为导购创建拉新、建群的活码,吸引线上线下消费者进入品牌的私域池,再借助企业统一管理的产品话术库、营销素材库、定期的促销推广活动,让导购一键触发给目标消费者;直播卖货功能,商品一键上架、观众一键购买,让导购变身带货网红,随时随地高效卖货;此外,导购任务完成与否、业绩指标也都通过系统自动统计、直观展现,再配合相应的奖惩政策,提升导购卖货的积极性。

新零售解决方案:导购管理

而对于消费者的洞察和管理,销售易新零售解决方案通过消费者的唯一ID,整合消费者年龄、性别、城市、职业、收入等基础信息,消费喜好、购买频次等消费行为,勾勒完成的消费者画像,再通过智能化的营销模型,实现千人千面的营销推荐,全客户生命周期的价值挖掘。

新零售解决方案:客户画像

系统预置海量的社区拼团、裂变、充值有礼、满减、会员礼券等营销工具和玩法,让新品和促销活动,从企业总部零延时、零误差触达一线消费者,完成参与、消费、复购闭环。

新零售解决方案:营销中心

作为零售消费品企业,您想体验上述数字化、一体化的「新零售解决方案」吗?您想快速获得新客、留住客户、提升销量增长吗?点击链接,即可试用销售易「新零售解决方案」,还等什么呢,快来感受吧!

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