销售易高调发布“真金宣言”诚信到底
今天，销售易CRM对外宣布完成C轮融资，融资金额达1500万美元，成为2015年企业级市场数额更大的一笔融资。继世界知名风投红杉资本A、B轮投资后，销售易CRM此轮融资为经纬中国领投，红杉资本继续跟投。作为更了解企业级市场的两大专业级投资机构，他们用资本表明了对销售易CRM在企业级市场快速发展的信心。 销售易CRM作为一家致力于通过移动、云、社交三大技术变革传统CRM的企业，一直致力打造出专业性和易用性为一体的移动CRM，从根本上帮助企业精细化管理销售，提高销售业绩。销售易CRM公司创始人史彦泽先生拥有18年中美销售管理经验，深耕企业级市场多年，对销售行业的理解极其深入，这就使得销售易能够区别于其它同类产品，更懂销售人员和管理者的使用需求，从而在功能提升和用户体验两方面都能够很好地满足用户。在刚刚过去的2014年里，销售易CRM全年业绩增长了11倍，公司估值增长了9倍，付费用户已达千余家，产品版本历经12次迭代，并于去年年底推出了企业版，在产品的专业度上再次前沿于其它同类CRM产品。2015年，企业级市场将迎来高速发展的态势，这一年将会是移动CRM的高速增长元年。敏锐的投资人也早已嗅出了企业级市场的发展潜力，加上销售易公司2014年的优秀业绩，红杉资本、经纬中国在此轮对销售易进行了1500万美元的投资。 销售易CRM始终认为诚信是企业的根本，当夸大融资额已经成为创投领域见怪不怪的“常态”，不参与融资额造假，销售易CRM承诺对外公布的C轮融资金额真实，并联合数名创业者高调发布“真金宣言”，呼吁创业者公布真实的融资额，从我做起，一同净化商业环境。销售易CRM此举与真格基金创始人徐小平此前在微博上发起的“公布真实融资金额”的号召不谋而合，已获得投资界大佬们的广泛支持。 自“真金宣言”发布以来短短半天时间，已有多位创业者参与进来，共同发表了自己在创业道路上呼吁诚信的宣言，并主动@ 史彦泽先生，表示对销售易CRM发起此次活动的大力支持。 据悉，销售易CRM还将于3月底召开全新改版的3.0版本发布会，新版本将一改企业级软件的复杂繁琐，采用大家熟悉的“微信式”交互设计，有效地提升使用者的效率，快速完成工作。凭借3.0版本的发布，销售易CRM将成为销售管理者和销售人员在CRM3.0时代必不可少的办公利器。
时代华商借销售易CRM提高团队整体业绩
近日，销售易CRM正式签约广州时代华商教育中心(以下简称：时代华商)，助其管控销售过程，提高提高团队整体业绩。时代华商是从事高端工商管理培训的专业教育培训部门。中心以“帮助中国中小企业持续成长”为使命，始终坚持以学员为先的办学理念，为学员提供更有价值的服务。在十多年的办学过程中，每年课量超过500天，带动了珠三角地区企业家的学习热潮。学员超过10000人，企业超过3000家。高质量的教学服务、淳朴的校园氛围、人性化的服务管理在华南地区拥有极好的口碑，学员满意率达到90%，转介绍率超过80%，是华南地区更有影响力的工商管理培训中心之一。销售易CRM的销售阶段化管理助时代华商管控销售过程，提高团队整体业绩培训机构做的越来越专业，面临着客户也会越来越多，对于销售人员来说如何有效的把现有跟进客户准确的进行课程推荐，销售团队跟进项目过程的把控也成为了时代华商面临更关键的问题。注重销售过程管理，销售团队的管理者就知道销售人员每次跟进客户的情况，项目进展到哪个阶段，需要哪些公司资源及支持，俗话说得好：对症下药，销售人员只有了解到客户的真实需求，在项目跟进的过程中不断地帮客户提供解决方案，更终才能赢得客户，提高项目的签约率。销售易CRM的销售机会管理模块，将企业跟进项目的不同过程进行阶段化管理拆分细化，从初步接洽到签约，根据实时销售漏斗数据做出 管理决定，项目小组高效协同，群策群力，大幅提升跟单赢率和预测准确性。销售易移动端让销售人员提高日常办公效率时代华商郑丽娟副主任提到：单位原来一直使用一套传统的CRM,但由于没有手机端，老师们都需要回到学校才能将一天拜访学员客户的情况进行记录。在使用销售易CRM后通过手机端让老师们在外面见学员客户时可以通过手机端随时查看客户信息，记录客户反馈，一些课程的排期也可以通过手机端向学员客户展示，方便了老师们外出见客户，解决了他们从背电脑时代换到手机就可以办公的工作方式。大大提高了日常办公效率。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家，在获得云天使基金的投资后，半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资，并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”，荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”，这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。
销售易CRM助力万博汇加快商业地产招商速度
近日，销售易CRM正式签约深圳市万博汇投资控股有限公司(以下简称：万博汇)，助其实现高效办公，提升销售团队业绩，加快商业地产招商速度。万博汇是集商业地产开发、商业资源整合、商业策划营运、商业项目经营管理、投资、信托、基金管理于一体的大型商业地产投资开发集团，致力于现代化、规模化的“专业市场综合体”连锁化开发，并涉及连锁超市、高级酒店、旅游度假、文化产业等领域的投资开发。其资金实力雄厚、信用良好，凭借专业的团队，独到的投资眼光和优质的产品，赢得了各界的赞许与认同，并与国内多家金融、财务机构有着融资、投资业务方面良好的合作关系。旗下拥有吉安市利达房地产开发有限公司、吉安市万商汇市场管理有限公司等。在万博汇业务高速增长的同时，房地产行业的通病——高客户流失率也是困扰其发展的问题所在，其各个部门所有销售人员的所有外出办公事项、拜访客户记录等，全部需要在回到公司或家中后，通过电脑Excel表格逐条记录。这不仅大大加重销售人员的工作量，还“剥夺”销售人员同家人团聚，同亲友娱乐的时间。众所周知，招商是商业地产项目发展的关键环节，对招商进度、招商质量好坏的把控，都会直接关系项目的成功开业和顺利经营，这也是万博汇亟待完善的刚性需求。为此，销售易CRM提供的解决方案，恰到好处的解决了万博汇的燃眉之急：办公移动化，释放销售人员的私人时间通过使用销售易CRM，销售人员通过手机就可以及时跟进客户，随时随地记录客户拜访的记录，跟进任务，汇报工作，私人时间通过销售易CRM得到了完全的解放，同时，销售易CRM通过手机端原生移动应用充分解决客户提出的传统方式下客户信息记录不便、不能及时跟进客户的问题，不知不觉中大大提高了销售人员客户的签约率。销售漏斗管理确保招商项目顺利“开业“销售易CRM通过对招商资源的储备，依据招商规划方案、招商进度等多个维度的销售漏斗管理模型，帮助招商人员提高招商效率，缩短招商周期，提高项目整体出租率，确保项目顺利开业。销售易CRM帮助销售人员管理从潜在客户，到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。让员工能及时汇报工作，方便上级随时掌握下属工作动态，人力资源部门对其进行有效考核，同时大大提高了企业内部信息流的高利用率。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心，无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后，前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资，并被中国计算机报评为 [...]
销售易C轮融资1500万美元 高调发布“真金宣言”
3月11日，移动销售软件服务商销售易CRM完成C轮融资，融资金额达1500万美元，成为2015年企业级市场数额更大的一笔融资。继世界知名风投红杉资本A、B轮投资后，经纬中国也在C轮对销售易进行了跟投，作为更了解企业级市场的两大专业级投资机构，他们用资本表明了对销售易在企业级市场快速发展的信心。除了融资规模外，销售易CRM提出融资数字真实、客观、公开的“裸融”概念。销售易创始人史彦泽表示，作为一名创业者，一直认为诚信是投资人选择创始人的核心条件之一。当看到一些VC‘大佬’们公然为所投公司虚报融资额站台和背书时，不免为我们创投环境中价值观缺失而失望。希望销售易通过此次宣言和行动，建立起诚信商业环境，并给创业者们一些信心，净化创投圈环境。正是基于创投圈的乱象，销售易选择了这种方式进行C轮融资，销售易承诺对外公布的C轮融资金额真实，并联合数名创业者高调发布“真金宣言”，呼吁创业者公布真实的融资额，从我做起，一同净化商业环境。 据了解，销售易是一家通过以移动、云、社交三大技术为核心的CRM企业，致力打造出专业性和易用性为一体的移动CRM，帮助企业精细化管理销售，提高销售业绩。史彦泽表示，移动互联网企业级应用将在明年下半年进入主流市场。此次红杉资本与经纬中国联手投资1500万美元，让销售易如虎添翼，进一步确立了CRM行业的领导地位。 资料显示，2014年销售易全年业绩增长了11倍，公司估值增长了9倍，付费用户已达千余家，产品版本历经12次迭代，并于去年年底推出了企业版，在产品的专业度上再次前沿于其它同类CRM产品。
销售易为万宽文化传媒打造全新移动CRM
近日，销售易CRM签约南京万宽文化传媒有限公司(以下简称：万宽文化传媒)，助其破解移动办公协作等问题、随时随地把控销售项目流程，打造全新移动高效销售团队，提升团队作战业绩。成立于2008年的万宽文化传媒，目前拥有上海、南京两处分支机构，以接轨国际的创意、制作水准，多样化的艺术表现风格和专业化的管理与生产流程，服务于国内外100多个品牌和4A广告机构，创意、执行500余条TVC、形象片、微电影、专题片等商业影像作品。由于万宽文化传媒的工作性质大多数是要在外地帮助客户采风，取景，所以很多销售人员一直奔波在全国各地，这些销售人员需要经常外出拜访客户，与客户的每一次沟通记录都需要回到公司手动录入客户信息，这些过程都在无形中成为了销售人员的工作包袱，与此同时，销售人员对于跟进过的客户信息和拜访记录也需要回到公司的系统内进行查询和下载。对于公司资源的支持响应非常慢，对此，销售易专业的移动协作办公大大提升了万宽文化传媒对于移动办公的需求：以“人”为本，办公随行万宽文化传媒赵总说道“公司有PC端的CRM，可是实际上我们的销售人员大多在路上，很多信息等回到公司手动录入时，当时跟进的情况已经成为了碎片，所有的情况都变得不再准确，或者信息有缺失，我们需要的是一款能够随时随地记录跟进跟进情况的CRM，无论是在家里，在路上，还是在单位，我们都能够随时随地的看到每一个订单的跟进情况。销售易CRM正是我们需要的软件，销售人员拜访完客户后可以马上更新活动记录，通过语音图片的形式记录自己的工作状态和订单跟进情况，无论何时何地都可以充分利用自己的闲暇时间，大大提高了他们的工作效率“。销售预测管理销售易CRM通过将客户按照不同跟进阶段的管理方式进行管理，帮助销售人员一目了然的看到每个订单的跟进情况，帮助管理者针对项目每个环节提供建议缩短下单流程提升团队销售业绩，无缝融合了仪表盘和报表分析预测功能，让管理者时刻掌控每个订单的跟进阶段，从此摆脱各类繁复的周报计划。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家，在获得云天使基金的投资后，半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资，并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”，荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”，这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。
2014十佳新锐创业人物揭晓 史彦泽位居榜首
1月28日，由速途网和微媒体联盟主办的“赢响中国 China V [...]
红杉再度千万级B轮融资销售易:我们更懂销售管理
移动互联网正在席卷整个世界。正如媒介批判先知麦克卢汉所言：媒介即讯息。移动互联网绝非仅仅是互联网的移动化，而是从另一个纬度重新构建一套话语体系和思维模式。正是在这样的背景下，一大批依托移动互联网的创业公司迅速崛起，而曾经在互联网里叱咤风云的传统互联网公司纷纷转型。 在企业级市场，大量资本涌入到以移动为生的创业项目中。据IT桔子的一份报告显示：2013年国内企业级市场融资案例中，以移动、云、社交为核心的项目占据半壁江山。这其中，主打销售人员CRM的销售易就是更为典型的代表。销售易的这款产品完全基于移动互联网，为销售人员提供便利的客户管理服务。 既今年3月发布2.0版本后，该公司近日完成千万级B轮融资，并发布针对互联网的行业版本。日前，销售易CEO史彦泽接受了Techtarget的专访。 一个销售管理老兵的自白：时代变了，CRM却没有变 作为前SAP销售总监，史彦泽自然也是企业软件尤其CRM的重度使用者。史彦泽曾公开发布文章称：PC时代的CRM已死。这是他基于多年软件行业从业经验的判断，史彦泽认为，CRM从早年间的单机版缓慢过度到PC时代，如今以更缓慢的速度向移动化市场转变，但这个转型过程，用户已经渐渐抛弃了这些产品。 史彦泽告诉Techtarget，销售易在发展过程中有很多"意外"的发现，比如对于移动CRM需求的预期，大量传统行业，如食品制造加工等行业，都表达了对移动CRM的强烈需求。史彦泽表示他们分析过其中的原因：时代变了，人也变了。现在职场主力已成90后，大量70，80后逐渐成为企业管理者或者创业者，这些80后对新技术有天然的好感，尤其是移动互联网近几年突飞猛进的发展，也促使企业管理者全面拥抱企业级的移动产品，这就给基于移动的企业级产品提供了足够的想象空间。 新一代的移动CRM会带来那些变化？ 史彦泽展现了他对新一代CRM的构想，首先，从流程到人，重建以人为核心的企业管理软件。CRM系统从单机版到PC联网，都是围绕流程来做文章，但事实上，CRM本身就是一种"人"的管理——对公司客户的管理，传统CRM的设计逻辑与更终结果之间有着不小的差距。从一开始，销售易就将立足点放在"人"上面。史彦泽表达了他对人在企业管理中的作用："我们长期以来都低估了社交对于企业的价值。"社交带给企业的真正价值在于"加速企业从线下搬到线上"，换句话说，正是社交技术让企业首次能够将企业的生态系统：员工，客户，合作伙伴，搬上网络，并进行业务处理，沟通协作。在销售易CRM的设计理念里，一切功能设计以方便销售人员为准，一切以让销售人员得到更方便的的功能体验为终极目标，这与消费互联网领域的以用户为中心可谓不谋而合， 同时，同外部客户，合作伙伴的交流互动也是销售易的独特能力。 其次，全面拥抱移动化。如上文所言，移动化绝非互联网的移动版。企业软件也面临这样的困境，史彦泽表示，市面上有很多标榜移动理念的企业软件，但实际上，这些不过是移动浏览器的适配版，而不是原生应用，在现阶段，考虑到网络稳定性、设备性能，非原生的移动应用在体验和实用性上价值大打折扣。而销售易则完全使用移动app的标准去开发，已覆盖iOS和Android两大主流移动平台，PC版只是作为移动平台的一种补充。 第三，互联网化的产品也需要互联网化的开发。为了保证前端用户像使用普通互联网服务那样使用销售易的CRM，销售易在产品开发方面也必须互联网化。"小步快跑、快速迭代"就成为更重要的原则，史彦泽透露，他们会根据终端用户和客服人员的反馈，及时制定下一步的改进计划。目前PC版本每两周更更新一次，移动版则是每月更新一次。通过不断的更新优化，确保用户能用的越来越顺手，也让产品越来越好用。 BAT巨头临近 “我们要跑的更快”业界更近一直盛传腾讯即将推出微信企业版，甚至微信CRM的传言也已经有一段时间。针对这些传言，史彦泽表示并不惊讶，他认为这是一种必然的趋势。腾讯一直觊觎企业级市场，并且由于其海量的用户规模和长期以来的免费策略，腾讯进入每一个市场都会掀起一阵血雨腥风的大战。但史彦泽认为，企业级市场不同于消费市场，以微信CRM为例，腾讯极有可能通过平台让第三方开发商介入，而非自行开发。因为企业管理软件的核心是对企业业务流程的理解，这是一个苦活，腾讯应该不会自己去做。 另外两家互联网巨头百度和阿里，也有着自己的打算。百度董事长李彦宏5月的一个讲话里提到：未来五年企业级市场将迎来重大发展机遇，想必做企业用户生意的百度，也会有自己的布局。 [...]
销售易CRM新版发布会本周开幕
3月28日，销售易CRM新版发布会将在北京隆重举办。作为移动云时代CRM的系统，销售易CRM以新版发布再次重新定义了移动云时代的CRM。随着移动互联网和移动智能终端的普及，企业用户对于移动信息化应用的需求越来越广泛。特别是作为公司业绩承担者的销售部门，由于销售岗位的特殊性，对于可移动办公的销售管理工具更有有着“刚性需求”。什么样的产品更适合移动互联时代的企业用户？什么样的销售管理工具对移动互联时代的销售团队更有价值？国际知名投资为何会青睐销售易CRM？销售易CRM又是如何重新定义移动云时代的CRM的？本次发布会上，围绕着这些问题，销售易CRM和来自业界的专家，将与到场的众多媒体和企业用户一起展开分享和讨论。销售易CRM一直致力于提供更专业的销售管理工具，并为企业用户提供更便捷的移动化办公体验。随着新版本的上线，将为销售团队提供更有价值的帮助和服务。了解销售易CRM新版本发布会请登录销售易官方网站 www.xiaoshouyi.com 或拨打服务热线4000500907了解详情。
销售易3.0领军CRM移动时代
中国企业在改革开放后的30多年迅猛发展，但随着中国加入WTO、人口红利逐渐消失，中国的经济形势发生了根本性改变。中国正历经着由“世界工厂”向充分内需市场的转型的过程。因此，销售管理越来越多地受到众多企业家的重视，成为企业管理中的一个热点。国内大多数企业仍采取粗放型销售管理模式，而在国外已经形成以销售漏斗为代表的一系列精细化管理的学科。粗放生长的中国企业如何与跨国巨头竞争？CRM成为国内企业提升销售业绩的不二选择，但如何选择适合自己的产品，我们要从CRM的历史看起。 CRM已迈入移动互联时代 自Siebel从上世纪90年底发明了CRM软件，由于其对销售管理自动化的重要作用，Siebel [...]
销售易再获红杉B轮投资,企业级市场脚步迫近?
看惯了消费互联网的你争我夺，很容易便以为这就是全部江湖。实际上，在我们日常经验所及的吃穿住用背后，还有一个庞大的企业级市场正在酝酿中，而且已渐渐显现其轮廓。 据36氪今天了解到的消息，主打“移动+社交+ 云”的CRM创业公司“销售易”，已于不久前完成B轮融资，金额据传为数百万美元。在7个月前完成A轮后，因其出色表现，红杉快速完成B轮追投。 销售易”是由SAP前销售总监推出的产品，整个产品可以看做是一场“企业软件消费产品化”的探索。一般来说，企业级软件相比消费软件的更大特点是多了一层商业逻辑和管理逻辑。过去十几年来，几乎所有的CRM产品都一门心思专注于“商业”和“管理”，用大工业时代的流程管理思想来控制企业。但随着90后员工的成长，以及体力型工作逐渐被智力工作所取代，人们发现以往只关注“流程”而忽略“人”的管理方法越发难以推行。于是大概从两年前开始，“销售易”团队就在进行一种尝试，目标是探索如何在满足企业管理需求的前提下，用社交和移动为销售人员提供更加消费化的使用体验，以及更直接的工作支撑。其实持相同思路的企业级产品有不少，包括前金蝶副总裁创立的订货管理工具“易订货”，以及不久前收获老虎基金千万美元投资的“今目标”等等。甚至在由前Salesforce员工创建的移动CRM产品Appmesh中，你也能看见相同的影子。约摸在今年4月份，在我与“销售易”沟通他们的2.0版本时，“销售易”创始人史彦泽兴奋地向我展示了Salesforce移动端新近的改版：“瞧！Salesforce新的移动端简直跟我们神似，他们终于也往这个方向转了！” “企业软件消费产品化”，这不止是创业者营造故事，也确实被不少大佬认为是企业市场下一波颠覆的来源。比如Linkedin创始人Reid Hoffman就曾表示“披着消费外衣的企业产品，可能是下一波技术IPO的主力”，而腾讯方面，脱胎于消费产品的“企业微信”也于不久前进入内测阶段。 当Yammer、Dropbox等消费型企业产品快速崛起后，投资人就开始拼命寻找这些硅谷公司的本土版本。但过去几年进入公众视线的投融资事件寥寥无几，“颠覆企业市场”这个话题，我们的感受是直到今天才真正火起来。 为什么是今天？ 在上个月的百度联盟峰会上，李厂长给了两个解释： 1、中国过去劳动力成本太低，采购和持有管理软件的成本比人力高，这时企业就没有采用效率工具的动机。但这几年中国人力成本飞速提升，企业真正到了需要关注效率的时点。 2、过去企业管理者自己不会用互联网，对新产品没感觉，也就不会带着全公司去使用。但移动互联网教育了中国的老板阶层，他们不仅持有移动联网设备，而且还会用，这就带来很大的不同。 所以中国的现实是：企业外部环境的变化（竞争加剧，商业互联网化），与企业内部人口结构的转变（90后进入职场，老板更加年轻），加上过去十几年来中国企业软件发展的停滞——这三者相互作用，带来了一波新的创业机遇。而且在这一波机遇中，企业软件将不仅仅关注企业内部，还将承担起企业内部与外部的连通——所以你会看到，过去一段时间几乎所有我们报道过的企业级产品，都不再局限于“企业内协作”这个概念，很大程度上都在往“企业间协作”延伸。 当然，说到底，任何一块肥肉都是逃不过巨头视野的。虽然李厂长在上个月的发言中表示“企业软件不是百度的菜，想来A、T两家也没有兴趣”，但大佬们嘴上跑火车的先例也不是一次两次，相信你就必输无疑。况且中国眼下更大的企业级玩家，已经实打实地就是BAT等巨头： 阿里。阿里很早就有“阿里软件”的尝试，虽然很快被做黄了，但不代表会就此歇心。阿里坐拥数百万淘宝天猫零售商，早已搭建了自己的电商企业级产品生态，而由电商进军O2O，也承载着阿里的未来梦想。目前阿里在企业级市场影响力更深远的，显然还是阿里云，这仍然是马云所谓的“水电煤”生意（指为行业搭基础架构）。 腾讯。腾讯看似一直是个消费型公司，但在企业市场可能是更具潜力的玩家。未来趋势，一定是企业打破自身边界，B与C之间更加无缝地连通。腾讯从C到B的努力，从RTX到企业QQ、企业微信，甚至包括电商、第三方支付和微信CRM，可以说一直没有中断。还有个有意思的传闻：去年腾讯投资部门曾大规模召集国内企业软件公司开会，名义上在考虑投资，实际上对业界多方试探，让不少公司一时间高度紧张。其实腾讯以投资为先导进军新市场的做法也有先例，比如投资Kakao [...]
生存堪忧！工程机械代理商该如何度过至暗时刻？
“我个人认为今年在国家大的经济政策支撑下，工程机械行业会迎来一个比较好的增长。”在11月30日召开的2021年中国工程机械营销&后市场大会上，中国工程机械工业协会名誉会长、特别顾问祁俊对行业整体发展仍然保持信心。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会中国工程机械工业协会发布的最新统计数据也进一步印证了这一看法，虽然挖掘机的国内销量接连下滑，但2021年1-11月，各挖掘机制造企业的挖掘机销量仍同比增长7.66%。在行业整体稳定增长的同时，工程机械代理商的生存状况却让人堪忧。据《2021中国工程机械流通领域市场报告》不完全统计，2021年截至11月中旬，国内市场被迫整合退出的工程机械代理商有48家。2021年前10个月，多数工程机械代理商都处于亏损状态。“生死存亡的关键时刻”，“黎明前的黑暗”“苦苦支撑”……大会期间，关乎代理商生存发展的讨论持续不断。作为工程机械业务数字化服务商，销售易有幸参与本次大会，与全国优秀制造商、代理商、技术服务商、行业专家就如何跨越周期性的挑战，实现持续性共赢发展开探讨交流。下面干货来袭，快来看一下，经过激烈的观点碰撞，究竟结果如何呢？代理商们前路如何？制造商、代理商及服务商如何共赢共生？又怎么坚守价值主义，持续发展呢？一、行业进入下行周期，挑战与机遇并存工程机械行业与宏观经济关联紧密，周期性明显，行业进入下行周期已是不争的事实。正如浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国所说，工程机械代理商正在经历多波叠加的重大转折。一方面，行业从增量市场转向存量市场，竞争愈加激烈。另一方面，能源的供给受限、电力供应不足、原材料价格上涨、疫情的反复、下游行业开工量减少等诸多因素叠加，对行业稳步发展产生较大的冲击。虽然挑战不断，但机遇也随之而来。广西柳工机械股份有限公司副总裁文武认为，绿色减排是行业转型升级的一个新的方向，国四产品的切换，肯定会触发新一轮的老旧设备的更换。另外，数字化、电动化、智能化的趋势，肯定会为行业新一轮的增长带来非常强劲的动力。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会二、代理商是稀缺资源，其价值不可替代作为行业代理商的优秀代表，华北利星行机械首席执行官罗东坚定地认为，代理商对工程机械行业有不可替代的价值，优秀的代理商体系可有效地提高品牌制造商的竞争力。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会罗东指出，之所以出现这么多的争论，其根本是没有搞清楚到底应该以代理为体，还是代理为用？卡特彼勒之所以会成为全球最大的工程机械制造商，离不开其最核心的竞争力之一——代理体系。得渠道者得天下，在如今的工程机械行业仍然适用。但代理商的发展离不开制造商的引导与培育，好的代理商体系是培育出来的。制造商在未来战略中，需要把代理商的发展作为一个有机的组成部分，共同发展。在具体的经营中，需要完善有效的工具和系统来培养与协助代理商成长和进步。三、如何破局，代理商的机会点在哪里？虽然前路困难重重，但本次大会也为代理商的发展指明了方向，各优秀企业也现身说法，为代理商高质量可持续发展提供新的思路。1. 数字化转型，为行业发展提供新动能数字化正在成为行业新一轮增长的强劲驱动力。卡特彼勒将数字化作为对代理商进行考核的五大卓越运营指标之一;华北利星行正在通过数字化手段提高客户连接，提升内部效率;广西锐海工程机械有限公司董事长刘兰认为，构建数字化平台是提升渠道增值的重要手段之一。那如何打造数字化平台呢？销售易行业专家夷亚明通过分享卡特比勒代理商——易初明通的数字化实践案例，为大家如何落地数字化转型提供新的方向。转型前，易初明通面临整机与零件业务割裂，多渠道线索无法统一高效管理，集团无法及时了解业务员覆盖客户及商机推进情况等诸多问题。最终，易初明通基于销售易构建数字化营销平台，打通了整机业务和零件业务，实现不同业务线客户、订单、合同等信息的共享，为易初明通深入挖掘整机与零件销售商机提供助力。图片来源：2021中国工程机械营销&后市场大会2. 始终以客户为中心，全方位满足客户需求安徽现松工程机械服务有限公司CEO陈天宇认为，更好地满足用户需求是企业做到不可替代的重要原因。行业已经从以产品为中心的规模化生产与供给，转向了以客户为中心的个性化需求满足，全方位洞察客户需求，深挖客户价值，成为企业赢得竞争的关键。那如何洞察客户需求，为其提供个性化的服务呢？夷亚明认为代理商企业可以借助销售易的客户360度视图，全方位记录、展示客户相关信息，便于全面了解客户详情及需求后，针对客户的具体情况，制定个性化的营销服务策略，从而提升客户的成交转化，实现客户价值最大化。销售易客户360度视图3. 挖掘后市场价值，向服务运营型代理商转型目前，中国工程机械市场主要产品社会保有量超过1000万台，挖掘机接近300万台。随着存量市场的扩大，陈天宇认为，后市场纯服务企业迎来了最好的时间段。代理商要从交易型代理转型为服务运营型代理。扩大后市场的业务量，来提高整个经营吸收率，针对客户提供优质的保内保外服务，实现良性经营。那面对数以万计的机械设备，代理商如何提供及时、专业的服务呢？通过销售易，企业可以按照合同的服务计划，以周期性频率自动生成服务请求，临近保养日期，系统会自动创建派工单，并结合客户设备所在区域，自动或手动派工单，为客户提供及时的保养服务，同时管理者也可以随时了解工程的位置、服务进展、客户评价等，在提高服务效率的同时，也提升了客户满意度。销售易智能化现场服务行业进入下行周期，加速了工程机械产业链的整合，代理商更应该借助数字化手段，从交易型代理向服务运营型代理转型，坚持客户第一原则，全方位满足客户需求，最终提升客户忠诚度，帮助代理商度过生死存亡的关键时刻！点击“链接”，获取工程机械企业数字化转型解决方案吧！
企微导购盘活门店流量，新零售时代的导购需要具备这些技能！
2021年是数字化全面爆发式发展的一年，智慧零售作为数字经济发展的重要推动力，在政策环境、技术创新、用户变迁与消费升级的驱动下，进入了快速发展的阶段。据国家统计局发布数据显示，2020 年我国社会消费品零售总额达391981亿元，其中，全国网上零售额为117601亿元，比上年增长10.9%，实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重为 24.9%。2016-2020年社会消费品零售总额传统零售业正在经历从增量市场到存量市场的转变，如何在适当的时机内快速“变脸”，吸引并留存住消费者，是企业亟待解决的问题。伴随着第三次消费结构升级，传统线下实体模式在获客、转化、销售、复购等环节面临挑战，受移动电商的冲击，大量实体店的销量客流量日益萎缩，面临着经营难、转型难等困境；线上零售同质化现象严重、竞争加剧，各大门店、平台之间持续的“价格战”也让线上红利逐步消退。消费者们对于商品的诉求不再局限于单一的使用价值，对于消费过程中产生的情绪价值、文化价值、个性化服务需求逐渐加大。基于此，越来越多的零售企业开始不断贴近用户，打造以人为核心的私域模式，从“以商品为中心”的经营理念逐步转向为“以客户为中心”。商业模式迭代，要求传统零售导购转型直连消费者才能满足其多样化诉求，导购被认为是新零售企业连接消费者使用频率最高的触点，也是在处理消费者需求时最为机动的一环。而在新商业模式下，传统导购方式难以适应新业态发展，弊端逐渐显露：消失不见的客流量传统门店受到营业时间、地理位置限制，可覆盖的客流量有限，导购拓客困难、可提供的服务也有限。而便捷的互联网，培养了消费者线上购物习惯，还带走了大量线下门店的客流。难以沉淀用户数据大多门店导购以完成销售额为工作目标，习惯于“一锤子买卖”而忽略客户真实需求和喜好，导致客户体验差、粘性低，难以给品牌沉淀下用户。专业能力参差制约拓客导购水平参差不齐，很多导购对于商品了解不够，在销售中缺乏有效及时的沟通，客户对于品牌及产品认可度不高，从而影响销售。人工运营成本居高不下传统门店导购以服务到店客户为主，工作时间大部分处于空闲状态，缺乏销售动力和主动性，无法进一步带动销售；人工成本居高不下，人效比低下。很明显，传统导购的服务质量与服务效率已不再适应新零售行业发展要求，在行业的DTC趋势下，用户运营与私域流量累积成为新时代导购的必备专业技能。为此，企业必须借助有效的数字化工具或手段来赋能导购端，让导购随时随地高效、专业卖货，全面提升客户体验。聚焦“导购私域流量一体化解决方案”，销售易推出“企微导购”产品，帮助导购全时全景与用户在线连接，实现获客、保客、消费者忠诚度管理等，通过数字化手段帮助导购理解每一位消费者的真实诉求，打造零售私域运营，从而助力零售门店盘活流量、实现业绩增长。从实体导购到零售专家，只差一个CRM销售易的“企微导购”，以企业微信为流量聚合阵地，垂直聚焦于零售导购痛点，打通零售私域运营线路，帮助导购实现线上线下一体化销售，让每一位导购都可以成为“营销专家”。直连客户建私域通过导购活码+门店活码+群活码，引导客户多渠道扫码，将客户引至企微社群私域客户池，从而直连消费者，将客户数据沉淀至品牌私域。系统为不同渠道来源自动打标签，并根据自定义客户分配规则，匹配更适合的导购进行专属一对一服务。企微导购：群活码深度理解客户诉求导购可借助销售易CDP客户数据平台，对线上线下全域用户数据进行深度分析洞察，自动生成用户画像标签，帮助导购360°了解消费者购买兴趣、行为习惯，并基于用户标签进行分层、分群，从而有针对性的进行个性化营销。企微导购：客户画像化身专业品牌KOC根据品牌调性打造导购朋友圈人设，系统后台统一维护内容素材，导购可以一键快捷触发，多频高效触达客户，延伸营销服务场景，从而打破传统导购“专业度低”这一刻板印象，通过深度互动，加深消费者对品牌的信任，增强消费者的品牌黏性。会员系统帮助导购实现线上线下数据同步，系统自动化的会员关怀、礼券发放也帮助导购增强了客户互动，同时极大提高客户复购几率。企微导购：发送优惠券打破销售时空局限通过企微导购的直播功能，导购可以化身带货主播，随时随地在线带货；零售企业可定期结合营销主题设置裂变、拼团、砍价、红包等活动，让导购一件触发给客户，驱动激励老客邀请好友进行裂变传播，推动社交扩散，以更低成本实现裂变拉新。企微导购：直播、裂变玩法数据机制驱动销售销售易“企微导购”解决方案可实现导购任务分派、业绩追踪、业绩排行、线上导购业绩计入提成等功能，导购可以在线查看业绩进展，从而有目标地根据数据及时调整工作任务。同时，可通过系统设置导购专属任务，不同任务设定相应激励积分，调动导购工作积极性和主动性。企微导购：业绩统计当前零售环境已经发生重大变化，谁能触达消费者谁就抓住了新零售的核心。促进销售不是硬生生改变消费者的习惯，而是要提高线上线下用户转化和复购，帮助数据留存，从而做针对性的用户营销。企微导购帮助品牌从导购、门店、运营等全方位转型升级，实现导购全流程的数字化管理；通过“千人千面的精准营销”、“线上体验线下留存”等运营模式，让高频复购成为可能，让线下门店重焕活力。看了这么多企微导购的实用功能，您是否想赶紧体验一把呢？现在点击下方【链接】，就可以立即试用让导购变身营销多面手的私域运营工具，还等什么呢？快来解锁吧！
更“懂”货主：一文读懂合同物流的数字化增长之道
据中国物流与采购联合会统计数据显示，2019年，我国社会物流总额达到298.0万亿元，2020年，社会物流总额300.01万亿，同比增长3.5%，数据显示出国内物流行业发展强劲。物流行业整体市场的快速增长也带动合同物流的飞速发展。在数字化时期，传统合同物流企业表现出了获客难、效率低、盈利水平弱、服务质量差等弊端。那么，企业该如何打破发展僵局?如何借助数字化“引擎”在业务增长上实现“弯道超车”?合同物流，是由第三方物流企业通过签订物流服务合同的方式与生产型(有货源的企业)企业合作，第三方物流企业利用丰富的仓储、运力资源和可控的物流网络为合作企业提供一站式的物流服务。有别于其他外包服务，合同物流提供了更加全方位的服务，如运输、仓储、配送等综合物流服务。这种第三方物流合作模式，决定了这类业务是由单个项目组合而成的，企业需要针对不同类型的客户、不同需求、不同体量、时效差异等提供不同的服务。因此，“以货主为中心、懂货主需求”成为合同物流企业业务保持良好发展的要领。图片来源：摄图网一、合同物流企业的发展之痛——“内忧”与“外患”据研究数据表明，合同物流企业的客户分为三类：侧重成本型、侧重服务型、侧重关系型，三者的比例分别在50%、25%、25%。可见，企业想要获取更多客户订单，必然要从成本、服务质量、客户关系三个方面发力。但在快速发展的行业大环境下，同类竞争日益激烈，加之传统业务模式已逐渐跟不上数字化发展诉求，很多合同物流企业正面临“内忧外患”的窘境：内忧仓储、人力、配送等成本持续增高团队培养很难进行标准化复制，服务质量管控难度较大人才流动大，影响企业创新，导致发展动力不足外患客户需求碎片化和个性化需求越来越高，对企业的服务质量提出了更高要求同质化竞争加剧，加大企业销售与打单难度外部客户要求成本不断下降，竞对公司以低价策略进行扩张，企业生存空间被不断挤压第三方往往需要承担垫付，容易导致企业资金周转困难面对重重困境，合同物流企业该如何层层突破、打开业务增长的新局面?二、合同物流企业弯道超车之道——搭载CRM“引擎”经过对物流行业的深度洞察分析，销售易认为，坚持“以货主为中心”的业务发展是合同物流的“破局”根本。围绕货主旅程，企业可从营销获客、客户洞察、持续客户运营、项目服务质量等方面发力。那么，合同物流企业如何借助销售CRM解决方案，打造围绕客户旅程的业绩增长模式?全渠道获客、高效跟进线索，助力企业开拓市场业务传统物流企业普遍面临互联网渠道获客难、多渠道获客无统一管理的问题，这就对“以货主为中心”的合同物流企业来说，造成了大量线索错失及浪费。同时，传统企业对各渠道获取的线索缺乏有效识别和评估，不仅增加了销售开拓客户的难度和时间，也增加了企业拓客成本。这时，企业可以借助销售易CRM统一管理各来自销售自拓、老客推荐、官网或400电话接入、行业展会、协会活动等渠道获取的线索，并通过ROI评估市场活动效果，帮助企业持续优化获客策略。销售易CRM：市场营销与线索管理对于新录入的线索，系统可以自动评估、分级，帮助企业识别高质量客户。同时，系统还可及时、科学地将公海池中线索分配给合适的销售人员。对逾期未处理的线索，则由系统自动提醒相关人员;对于销售不匹配的线索，系统将及时回收、重新分配给其他销售人员。这就极大地避免了销售机会浪费，帮助企业高效拓展业务、提升商机转化率。销售易CRM：客户识别与线索分配规范销售流程、洞察销售行为，及时调整策略在早期，很多合同物流的业务合作是通过“关系”或“介绍”促成;但随着信息化水平和市场成熟度的提高，货主更看重合同物流企业的自身业务能力及服务质量。因此在项目合作中，业务人员的专业度及自主性变得尤为重要。因此在销售过程中，企业可借助销售易CRM，将自身专业的销售方法论沉淀成系统化、标准化流程，帮助项目组人员分阶段按步骤科学地、主动地推进项目，从而与客户建立紧密且高效的联系。在项目洽谈阶段，通过销售漏斗等视图，分析项目进展及健康度，科学预测项目达成情况，及时发现推进过程中存在的响应不及时、专业度跟不上、业务需求无法满足等问题，从而指导销售人员及时优化策略、解决问题，提升赢单率。销售易CRM：销售流程标准化、销售过程可视化增强内外协同、提升服务质量，打造可持续的客户经营一旦项目开始，合同物流企业就需要开始考虑如何在服务中提升客户满意度、以及如何在未来让合作可持续。在服务过程中，企业常常通过为客户垫资的方式，争夺客户信任、获取业务订单，但这一模式容易给企业资金周转造成压力。提升客户满意度的根本，是解决客户的问题。在项目服务过程中，前端业务与后端运营交接流程的规范性，是协同服务客户的基础，项目管理人员可在系统中查看到项目信息、流转记录、交付需求等，保证项目交接的顺畅、完整，为客户带来“无缝对接”的良好体验。销售易CRM：销售过程透明化企业可以借助销售易CRM，为不同层级的客户制定不同日常运维服务任务，建立客户日常维护的标准体系、提高客户的主动服务频率;定期查看仓储/运营KPI达成情况，通过可视化数据分析及时发现运营异常，及时制定解决问题方案。面对客户投诉记录及时分配责任部门跟进，并对处理结果进行反馈，从而提高客户满意度。销售易CRM：客户运维与服务在回款方面，销售易CRM与后端ERP、结算系统打通，系统可及时提醒销或运营人员及时跟进客户对账及申请开票、催收回款，避免人为疏漏导致应收逾期风险。销售易CRM：业务协同与运营管理合同物流企业的数字化发展，需要构建真正“以货主为中心”的精细化运营管理平台，提升客户全旅程服务的专业度与满意度，从而支持业绩的可持续增长。合同物流业发展已步入快车道，销售易为各位物流企业小主量身定制了CRM增长“加速器”,快点击【链接】，来获取企业的个性定制化解决方案吧！
强增长周期来了！低压电器企业如何“内外兼修”抢占先机？
格物致胜发布的《2021中国低压电器市场白皮书》（简称：白皮书）中预测，未来5年，至少3年，中国低压电器市场大概率是强增长的。低压电器产品应用十分广泛，涉及建筑、工业项目、工业OEM、电网、基础设施等与宏观经济有较强的相关性的领域，这让低压电器市场呈现出较强的抗跌性，除个别年份外，市场基本都处于增长的状态。特别是从2020年下半年，经济开始复苏，地产、工业、电网、基础设施等各个领域都呈现出较强的增长态势。另一方面，随着“3060”双碳目标的提出，以及构建新型电力系统的需求等，使电能在能源消费中的比重大幅提升，这无疑为低压电器市场的快速发展注入了一剂“强心针”。据《白皮书》预测，2021年低压电器市场规模将达到921亿元，到2023年将突破千亿规模。数据来源：《2021中国低压电器市场白皮书》两极分化，内外竞争，新的竞争格局正在形成虽然低压电器市场发展形势大好，但行业经过60多年的发展，市场份额也变得更加集中。头部企业依靠渠道铺设、不断地生产研发投入等，在市场竞争中优势凸显，市场占有率逐步提升，而中小企业或消亡或并购整合，市场份额集中化程度越来越高，最终按企业份额体量形成六大梯队的市场体系。数据来源：《2021中国低压电器市场白皮书》其中，施耐德作为占据全球低压电器市场将近30%的“霸主”，在中国，同样也以15%的市场占比，位列第一。但随着国内企业的产品研发及技术能力的不断提升，中外企业的差距也在逐步缩小，越来越多的国产品牌也参与到中高端市场的竞争中，《白皮书》指出，国内企业正在快速替代外资企业，尤其是压缩中小品牌外资企业的份额。同时，越来越多的国内企业开始发力海外市场，在内外经济双循环的大背景下，企业的增长空间巨大。数字化转型，助力企业“内外兼修”双向发展未来，低压电器行业强者愈强的马太效应还将持续，如何在激烈的市场竞争中赢得更多市场份额，实现销售业绩的快速增长，成为企业关注的重点。而在近期刚刚结束的进博会上，施耐德电气全球执行副总裁尹正指出了方向，他认为数字化是制造业当前应对产业升级的最佳途径。而依靠数字化进行的产业升级，将成为行业头部企业角逐全球市场的主要竞争力。那低压电器企业如何借助销售易开展业务数字化转型，实现国内市场的规模化增长及海外市场的快速开拓？直销与分销共发展，助力企业规模化增长低压电器产品品类繁多、应用广泛，非常适合分布广泛的营销网络来实现规模销售。但针对其部分行业下游均为大客户的情况，直销也是不可或缺的销售模式。因此，低压电气企业大多采取直销+分销协同拓展的模式，通过企业直销开发行业大客户，同时，不断扩展经销商，形成深度下沉、覆盖全国的渠道网络。在直销方面，因为产品应用行业广泛，差异巨大，不同行业的项目推进流程也不尽相同。企业可以通过销售易，结合不同行业的业务特点，设置个性化的项目阶段管理和不同的流程控制点，确保一个行业一个应对流程，从而实现不同行业项目的统一管理。销售易项目阶段管理在分销方面，企业可以通过销售易创建标准的建店流程，从门店创建申请，供应商设计、报价，到验收核算等进行一站式管理，有效提升审批效率，控制建店成本，帮助企业建立覆盖全国的分销门店网络。另外，企业还可以通过销售易创建渠道活动，来帮助产品快速铺市，提升品牌的市场占有率。销售易渠道建店审批国际化赋能，助力海外业务开展据《白皮书》显示，2020年全球低压电器市场规模达4000亿元，而国内低压电器出口额仅为58亿元，海外市场空间巨大。越来越多的企业开始瞄准海外市场，进行全球化布局，通过设置海外代理商、并购盘厂等方式在海外构建经销商网络来发展出口业务。布局海外业务，关键在于如何让不同地区、不同国家的员工、代理商顺畅协同，统一管理。借助销售易，企业管理者在后台导入语言包，实现世界主流语种的支持，方便员工使用母语进行业务管理。通过区域设置，系统可以自动展示该地区常用的日期、时间、数字格式，满足各地域员工与客户的阅读习惯。另外通过个性化币种显示，在一张订单上，显示出不同的币种，方便不同地区的员工查看订单金额。销售易多语言、多地域、多币种等国际化产品能力，帮助低压电器企业在扬帆出海的同时，实现各地区业务的统一管理。 销售易英文工作界面行业进入强增长周期，数字化转型已经不再是一道选择题，而且头部企业也已经通过数字化实践交出了不错的答卷。还等什么，赶快“点击链接”获取低压电器企业数字化转型方案，看优秀企业如何通过数字化转型实现国内与国际业务双向发展！
制造业数字化灯塔奖揭晓，看先进制造业如何通过数字化领航未来？
12月4日-5日，由中国数字化转型网主办的2021年中国制造业数字化灯塔大会在南浔古镇隆重举办。300余位企业管理者、信息化协会代表、政府代表出席会议，并针对当前CXO们关注的制造业数字化转型问题展开讨论。图片来源：中国制造业数字化灯塔大会备受关注的“中国制造业数字化灯塔奖”在晚宴环节重磅揭晓，由销售易服务的沈鼓集团销服一体化数字平台项目与阿雷蒙SCRM项目，经过政府专家、资深制造业CXO高管及行业媒体评审，双双入选“中国制造业数字化灯塔奖”。图片来源：中国制造业数字化灯塔大会图片来源：中国制造业数字化灯塔大会2021年是“十四五”规划开局之年，也是企业数字化转型的加速年。国家高度重视实体产业与数字经济的融合，制造业数字化转型势在必行。那如何转？从哪开始转呢？在本次大会中，销售易行业专家夷亚明为与会企业提供了新的转型思路，他认为：“业务模式的变革是企业开展数字化转型的出发点和落脚点。”图片来源：中国制造业数字化灯塔大会企业如何进行业务模式变革？夷亚明讲到：“现在终端用户的需求越来越多样，只有全方位满足客户需求，才能最终赢得客户。而全方位满足客户需求，就需要让客户在线，并以客户的视角，在营销、销售、服务的全业务链路中，实时洞察客户需求，为客户提供主动服务。”下面和小编一起看一下本次获得制造业数字化灯塔奖的沈鼓集团和阿雷蒙集团，是如何通过销售易实现以客户为中心，助力业务模式的数字化变革？沈鼓集团：销售与服务一体化，以服务促销售沈鼓集团是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业，担负着为石油、化工、空分、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。沈鼓的产品多是根据客户实际情况量身定制的，设备价值高且具有较长的服务周期。因此，洞察客户不断变化的需求，了解设备运行情况，挖掘服务价值，将服务部门转为利润中心，是沈鼓服务化转型最关注的问题。最终沈鼓携手销售易，打造销服一体的数字化平台，打通从营销、服务的全流程，在一个平台上，提供一体化的管理，实现客户销售信息与服务信息的贯通，即通过客户360度视图，能够全方位了解到客户的销售及服务阶段，打造全新的客户服务体验，从而挖掘更多二次销售机会，实现从“销售-服务-二次销售”的信息闭环。沈鼓社交型客户服务门户阿雷蒙：业务精细化运营，助力业绩快速增长阿雷蒙集团是专业设计和生产汽车紧固件的国际性公司，主要为客户供应卡扣，扎带，快装接头等紧固、连结及粘接方案，供应世界及国内各大汽车生产商、汽车零部件和电器制造商。当前中国汽车市场已由增量市场转向存量市场，据前瞻产业研究院调研数据显示，汽车紧固件产品品种满足率已达到60%以上，国内市场满足率已高达70%。在这样的大环境下，阿雷蒙急需通过精细化、智能化的运营，来寻求业务的突破，实现快速增长。最终阿雷蒙携手销售易，基于销售易的易客SCRM产品及CDP客户数据平台，来帮助阿雷蒙优化获客效果，提升销售转化，以数字化助力企业业务增长。在获客方面，实现了统一管理和分析各渠道营销效果，根据智能化数据反馈，及时调整营销策略，找到更佳的获客方式。在提升转化方面，基于企业微信建立客户私域流量池，打造高效的客户沟通平台，再结合销售易CDP平台，建立全域、立体、全生命周期的360度用户画像，通过精细化客户运营，深度挖掘客户价值。制造业的数字化转型已是大势所趋，如何乘数字化之风，跑出企业发展的加速度？点击链接，了解更多制造企业的数字化转型实践！
深耕制造业赛道，销售易获颁“智改数转”最佳服务商奖！
11月19日，2021“5G+工业互联网”赋能企业数字化加速高峰论坛在昆山顺利召开。本次论坛吸引了行业专家、制造企业CIO、数字化转型服务商代表等超200位嘉宾齐聚一堂，共同探讨工业互联网时代制造业企业数字化转型的经验和发展方向。销售易作为企业级新型“营销服”数字化服务商受邀出席此次峰会，并一举斩获“智改数转”最佳服务商奖。 5月底，工信部发布「5G+工业互联网」首批重点行业和应用场景，其中包括电子设备制造、装备制造等五大行业，以及协同研发设计、远程设备操控等十个应用场景。与此同时，工信部在《“十四五”智能制造发展规划》(征求意见稿)中提出：“到2025年规模以上制造业企业基本普及数字化，重点行业骨干企业初步实现智能转型。”在一系列政策引导下，2021年数字化在制造业的落地应用进一步提速。但对于制造企业而言，数字化转型的关键是什么？如何能借力数字化加速的东风，实现从量变到质变的跨越，达到高质量发展呢?销售易行业专家陶垒在此次峰会演讲中提出，迈入“新制造”时代，按需生产成为满足新一轮消费升级的关键所在，从这个角度来说，制造企业的数字化转型应该将重心放在客户身上，与客户建立连接、洞察客户需求、为客户提供差异化服务、提升客户满意度，继而可以更好地拉动销量增长，助力企业业务实现规模化可持续发展。销售易行业专家陶垒 置顶大客户经营，打造ToB增长新范式当下，制造业大致可以分为ToB和ToC两种不同的业务模式。ToB制造业的服务主体主要是企业，诸如重型装备、工程机械等，因此需更关注在对大客户的经营上。客户360度视图在整个L2C（线索到现金）流程中，销售易的客户360度视图帮助业务人员全方位掌握大客户信息，譬如客户档案、交易信息、互动信息等。基于对客户行业的理解和业务场景洞察，帮助客户快速明确需求，提供定制化的解决方案。通过差异化的客户经营策略，使客户价值最大化。现场服务系统截图在售后服务环节，销售易可以助力制造企业为大客户提供贴身管家式的服务支持，例如帮助企业将电话、微信、小程序等服务渠道进行统一接入，当客户联系客服时，能够快速识别客户信息，高效解决客户问题和诉求。当企业接到维修工单后，可以快速派遣匹配的工程师第一时间到现场维修。这些不仅提升企业服务效率、而且大大提高客户满意度。玩转私域客户运营，成就ToC销量暴涨ToC制造业大多指有零售业务的制造企业，其产品主要提供给个人消费者，诸如3C企业、乘用车、服装制鞋企业等，对于这类制造企业来说，直连消费者，进行精准营销更为重要。 群活码&客户画像 销售易可以快速为企业导购创建拉新、建群的活码，将线上线下消费者引流至企业微信，并为不同渠道消费者自动打标签，分配适合的导购一对一服务、适合的社群持续运营。在服务过程中，导购可以一键将企业统一管理的产品话术、营销素材、促销活动等发送给消费者。此外销售易还可以帮助企业对全域消费者数据，包括兴趣爱好、需求动机、地理位置、生命周期等进行分析洞察，形成360度客户画像，实现千人千面的精准营销，充分挖掘消费者价值，快速提升销售转化能力。随着“十四五”规划的持续推进，作为正在面临变革的制造企业，您想知道如何通过数字化快速挖掘精准客户、洞察客户需求，提升客户满意度，拉动业绩增长吗？点击下方【阅读原文】，即可试用销售易高科技制造、装备制造、工业制造的相关方案，快来体验吧！
看历史，“数”今朝——仓储的演变知多少？
仓储，是现代物流与供应链的支点，是指利用仓库对未使用物品的存放和储存行为。但你可知道，“仓储”的概念起源于一个成语——“美轮美奂”。《礼记》上有这样一个故事，说晋国大夫赵武修了一个大宅子，建完后邀请晋国大夫张老去看，当时张老这样形容：“美哉轮焉，美哉奂矣。”而这里的“轮”，就是“谷仓”的意思。中国古代常有战乱、天灾发生，谷仓便起到了“备战”和“备荒”的重要作用，这也是古代仓储最重要的两大职能。图片来源于网络，侵权可删而如今，随着物流向供应链管理的发展，企业越来越看重仓储在整个物流链中的作用，我们熟悉的龙头物流企业京东、顺丰、EMS、中储、德邦等，都在全国各地建有现代仓储设施。仓库再也不仅是存储货物的库房了，而是作为供应链中的一个资源提供者的独特角色。仓储角色的变化用一句话概括，就是“普通仓库”向“配送中心”的转化。图片来源：摄图网对比古今，现代仓储服务的业务样貌，也可以在历史长河中找到缩影，接下来就跟随小易一起看一下吧！（文内附有销售易CRM在物流行业仓储服务的数字化解决方案，不要错过！） 货品存储：“粮仓遍天下”到“云仓库”古代大夫的家、国君的城以及天子的都，都是“城”的概念，而城中必设谷仓。“仓廪实天下安”，因此在古代粮仓不仅遍布天下，且大多仓内粮草充足以作供给之用。数字化的今天，仓储服务企业除了搭建自己的现代仓储设施，还借助大数据、云计算等技术把部分货品库存搬到了“云上”，通过数据分析、智能系统实时监测货品数量，保证供货充足，并且实现货品随用随调。 仓库上“云”可以帮助很多企业解决货品存放问题，但对于有仓储服务业务的企业来说，如何让更多客户选择自己的仓储服务才是是他们重点关注。那么，仓储服务企业如何利用数字化工具获得更多客户青睐？销售易CRM解决方案：仓储服务企业可借助销售易CRM，在系统中整理收录客户信息、挖掘客户价值阶段，企业可以在CRM线索公海池中汇总市场活动线索；把内外部不同信息终端收集到的客户信息进行统一过滤和整合，保证客户数据的一致性、时效性。系统对线索进行自动查重、清洗后，可及时、科学地分配给合适的销售人员进行跟进，从而让仓储服务企业有更多被客户选择的机会。销售易CRM：市场营销与线索跟踪 仓储管理：从“人力管控”到“数字化管理”在古代，仓廪在国家社会经济发展中占有重要地位。为了加强仓储管理，国家在仓廪中设置了专门的管理员，负责记录仓储谷物数量、品种、出入、经手人等信息，完成记录、取货、核账等工作。随着时代演进，仓储逐渐演变成货品的存储、分拣、发货中心，业务种类也更加复杂多样。大多数企业对业务管理也从人力劳作，转向借助数字化工具进行一体化管理。 现代化物流的建设不是一蹴而就的，传统的以人力管理为主的方式，容易出现订单遗漏、合同流程冗长、回款不及时等弊端，极大地影响客户满意度。那么企业如何用数字化工具优化业务流程、实现高效的持续经营？销售易CRM解决方案：销售易CRM服务贯穿企业在仓储服务定价、合同管理、订单管理、发票与回款管理的全流程管理：定价环节根据业务模式，通过价格引擎，动态定义产品价格及折扣；合同处理环节支持多层级、跨组织的风险评估流程，快速响应、高效处理合同审批；订单管理方面通过API实现订单与ERP的对接，确保销售信息打通与精准无误；在发票与回款处理环节基于应收单给客户开具发票，款项到账，创建收款单，自动核销应收余额。帮助企业快速实现从订单到回款业务闭环，降低人力及时间成本。此外，企业还可通过BI分析平台实时监控客户业务进展，持续跟进客户发展每个阶段。销售易CRM：全流程业务管理 货物调配：从“一骑红尘妃子笑“到“当日达”古有“一骑红尘妃子笑”，唐玄宗为讨宠妃欢心，差遣人力快马加鞭从遥远的南方向长安输送荔枝。如今北方地区的人想吃南方水果，在天猫超市、京东超市下单，当日即可送达！这一变化不仅是运货速度、配送速度的提升，更是仓储中心对货物的跨空间存储服务和调配能力的体现。很多货品因产地独特性等原因导致区域供需不平衡，这就需要仓储发挥其跨空间储存的职能。在客户下单后，仓储中心根据订单需求精准地找到货品存放位置，通过人力或智能机器快速分拣、复核、打包、装车。 作为承接供应商和客户的中间环节，仓储服务效率影响着整个物流供应链速度。那么，如何在这个过程中有效提升资源配置与协同效率，提升客户服务质量？销售易CRM解决方案：首先，仓储服务企业可通过销售易CRM将客户基本信息、采购偏好等货主信息全面展示，协助企业分层管理货主，企业可根据客户行业、区域、历史件量，预估判断业务需求，提前调配货品、优化资源配置；此外，企业还可以通过销售易CRM监测仓储服务过程中的异常行为，及时制定解决问题策略，以优化仓储服务质量，让客户更满意。销售易CRM：360度客户管理 古往今来，仓储作为经济发展的重要业态，在历史前进的过程中不可或缺，如今的数字化工具，则让企业的仓储服务业务插上了高效的“翅膀”，也有了更多发展可能性。 针对这一领域，销售易CRM坚持帮助企业打造“以客户为中心”的全生命周期解决方案，将客户信息的效力最大化，帮助企业进行以客户需求为导向的资源配置和优化，让数字化贯穿企业发展每个环节、让业务发展更高效。 把握不准终端客户需求？不知如何优化仓库？各位物流企业请看过来～点击【阅读原文】，就可以领走您的专属物流解决方案哦～
1个不专业的销售≥10个黑粉的威力——2招提升销售专业度
小易最近听一个朋友吐槽：我去一家医美诊所，咨询“热玛吉”和“超声刀”在技术、长期疗效上的差异，销售竟然一问三不知，最后还是旁边一个顾客，帮我解答了所有疑问，那个销售还也听得津津有味，好像TA才是消费者。朋友最后发出了一个灵魂拷问：现在的销售上岗，难道都不培训的吗？ 近些年消费市场存在一种趋势：消费者越来越专业了。不论汽车、电玩、HiFi、美容……各细分领域的发烧友们，在专业程度上完全不输门店销售，他们会通过各种社区搜索对比和评测，甚至连产品和服务的拆解也都会分析，可以说现在的消费者“人人都是专家”。与此同时，销售的专业水平却涨幅甚微，由于销售岗位流动性大，很多时候企业投入了巨大培养成本，销售刚刚对产品有了一定的熟悉度，就离职了。如此，企业就陷入“招聘——培训——离职——再招聘”的无限恶性循环。那么，消费业者如何才能根治上述销售不专业的现象呢？小易今天就带你一起分析。“憋瞎推荐”，先了解清楚TA需要啥！相信很多买过车的人都有过这样的经历，不管你是自己去4S店，还是参加厂商的活动或车展，或者是去垂直网站或APP咨询，最终都免不了要留下联系方式。紧接着就是没完没了的电话轰炸，俗称“追到死”。消费者不胜其烦，甚至一怒之下拉黑销售；而对于销售来说，效率也非常低下，为了很多无效线索浪费了大量的时间和精力。事实上，不了解客户需求一味瞎推荐，不仅存在于汽车销售，卖房、卖理财、而是很多行业普遍存在的现象。而这种问题也不只是销售的“锅”！作为企业，你需要为销售提供工具支持，让销售全面的了解消费者，才能做出精准的推荐。销售易针对产品单价较高、消费者决策周期较长的行业推出的SCRM平台——「易客」，即可以实现帮助企业整合客户的个人属性标签（性别、年龄、地域、行业等）和动态行为标签（来源渠道、意向偏好、素材访问等），销售可以记录每一次客户到店或主动沟通的跟进过程，勾勒出完整的客户画像，销售与客户通过企业微信沟通时，一键调出画像，知道TA对啥感兴趣，再做针对性推荐，才能精准高效。易客：客户画像举两个栗子~汽车销售A加了不少客户的微信，但缺乏对客户喜好的洞察，只能定期群发客户：您近期还有购车的计划吗？客户：我再考虑考虑吧……然后，就没有然后了。销售B注意到，某客户已经到访了1次4S店，并浏览了数次SUV相关的营销内容后，主动询问：“先生，我看您一直都在关注我们家的SUV，一看就知道，您对车的动力、性能、空间有很高的追求，您眼光真好，这款车特别适合您，正好我们近期在做促销优惠，是否需要帮您预约到店试驾？”你看，对客户精准洞察后，站在客户的角度去推荐，是不是效率更高呢？专业能力不足？你得用工具啊！上面我们也提到，当今的消费者越来越专业，已经很难轻易被“忽悠”了。消费品企业，想要卖出产品，必须做到更专业。作为企业，你不可能指望所有销售都具备“销冠”的素质，你只能借助数字化的工具，让普通销售也能达到“销冠”的水平。「易客」会对所有销售过程透明化管理、系统化沉淀，形成可复制的销售经验，即便刚入职的新人，按照系统推荐的步骤，也能快速完成签单；另一方面，借助系统，企业可以统一管理商品、话术、营销素材库，并支持文本、海报、链接、小视频等丰富的素材形式，保存在销售企业微信的聊天侧边栏，当顾客询问时，一键调取发给客户，高效专业为顾客释疑。即便再专业的技术、再复杂的配置、再多的定价策略，也不必担心销售“讲错话、报错价”。易客：海量聊天素材库今天的内容，你学会了吗？学会了，请不要吝惜转发推荐；“学废了”请点击链接，让「易客」专属顾问，手把手教你成就业绩增长！
北交所释放了这些信号，医疗企业竟然“卷”起来了？
75天，从“官宣”到“营业”；11月15日，北交所正式开市了。 首批挂牌公司主要集中在软件、医疗制造、专用设备制造等强科技属性行业。其中医疗健康占比12%，与材料行业并列位列全行业第三。从15日收盘表现看，医疗行业涨2.07%、医药制造收涨1.86%， 从资本市场反映可见，医疗板块价值正在凸显。 北交所的成立，对于正在创新转型的医疗服务、医疗器械企业来说无疑是重大利好消息，持续放开的上市通道将有利于吸引更多资金进入医疗市场，助力优质医疗服务企业的健康、快速发展。同时，市场利好也推动医疗企业加速转型创新，抢滩增长高地。 医疗行业刮起一阵“内卷风”不只是北交所开市给医疗行业注入巨大市场信心，近年来国家不断出台对医疗行业的利好政策、社会医疗卫生支出增加，让医疗行业呈现出巨大的发展潜力和空间。但同时，市场利好必然引发群雄逐鹿，医疗行业内部正在暗潮汹涌： 抢夺市场近年来，医疗行业市场规模逐渐攀升，医疗企业如雨后春笋般涌现，市场同质化、集中度不断提升，让不少企业面临业务扩张压力。抢占渠道企业为了加速响应市场医疗需求，根据自身业务情况以各种形式对渠道进行并购，通过整合渠道资源更快匹配上下游的供给。价格大战有些产品同质化严重，不同企业之间的产品质量和性能没有明显的差别，在市场上打价格战是主要竞争方式。 不难看出，医疗市场正蓬勃发展、但医疗企业正加速“内卷”。 卖产品、抢市场，企业该如何在这场角逐中争夺先机？在传统医疗时代，企业发展首先考虑的是卖出更多产品，占据更多市场份额。但是在同质化严重的“内卷”时代，“以产品为中心”的市场策略显然不再具备竞争优势。 此外，行业普遍存在着渠道复杂、耗时长、成本高等销售痛点，严重压缩了企业利润空间；身处价格战的各大医疗企业更是想通过降低成本来切割更多市场蛋糕……面对这些问题，企业销售不免大吐苦水：“卖产品实在太难了！” 但企业是否思考过，产品难卖的背后原因，是没有敏捷调整销售思路。 归根结底，企业缺少一套有效的销售管理解决方案。 打开销售新格局：成就客户=成就自我什么是真正有效赋能企业增长的销售管理解决方案？在11月17日由帆软、销售易携手江苏省企业信息化协会联手打造的——“中国医械医药&健康服务-云沙龙”直播会中，销售易给出了答案。 销售易生命科学行业售前总监王强这场云上会中讲到：“在‘以客户为中心’的市场大趋势下，企业需要全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案，用一体化平台打通从营销到销售再到服务的客户全流程，帮助企业实现业绩增长、成功转型。” 销售易CRM的医疗行业解决方案，正是通过帮助医疗企业精细化运营管理，有效降低各类成本，在市场、销售、项目运营等阶段，充分利用数字化技术提升客户转化成效，在行业利润率持续缩紧的情况下，实现业绩的增长。“连接·赋能”：CRM正渗入医疗企业运营各环节会中王强系统地讲解了销售易CRM双中台（“业务中台”与“数据中台”），如何为医疗企业提供全触点的客户连接，打通企业发展全生命周期的数字化解决方案。 那么，这套方案具体是如何赋能增长的？这里小编为大家总结整理了几个关键点： 1、瞄定市场线索，让营销更精准通过销售易CRM系统，企业能够精准分析全渠道医疗市场活动的投入产出，了解花费产生的实际效果，及时调整市场投放策略。同时提醒企业及时将线索、客户和商机紧密关联，持续追踪市场活动的产出，确保客户价值能够得到深度挖掘。 2、紧跟客户诉求，让转化更快速销售易CRM对不同类型客户进行分层管理，医疗企业可以通过可视化图表分析，实时关注终端医院经营情况、客户拜访记录、产品下单占比等，以及时跟进调整客户沟通与合作策略。销售易CRM-客户管理3、加强过程管理，让销售更有效通过CRM系统打通内外部渠道的数据连接，助力企业实现培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化，实现产销协同、降本增效、客户满意。销售易CRM-销售过程管理4、实时订单管理，让协作更高效通过销售易CRM系统，渠道伙伴可以通过网页门户或移动端，实时获悉厂商的促销政策，自助下单，大大提升渠道下单效率，支持实时查看订单动态信息，方便厂商与渠道的业务往来对账。销售易CRM-订单管理5、打通客诉通道，让服务更贴心销售易CRM为企业搭建了统一服务入口，保证快速响应客诉问题，优化企业服务闭环管理，提升服务效率。同时构建了完善的服务工单支持体系，实时追踪服务进度，规范客诉工单执行过程。销售易CRM-客诉管理6、协助经营管理，让决策更智慧企业可借助销售易CRM的图形化、多维度的数据报表，对各个业务环节做出预判与决策，及时、科学地调整经营策略，实现业绩的准确预测和风险管理。销售易CRM-经营管理 销售易CRM解决方案，让医疗企业运营管理“更清晰”、“更便捷”、“更可控”、“更高效”，让企业同客户连接更紧密、互动过程更加智能化。助力企业在“以客户为中心”的数字化转型赛道上行稳致远。 您的企业是否正在面临“销售难”的问题？一键get“营、销、服”一体化增长解决方案。冲破医疗行业“内卷”，加速医疗企业数字化增长！ 您还可以通过【销售易官网】-【热门活动】-【CRM空中课堂精选内容】，观看本次“中国医械医药&健康服务-云沙龙”的回放视频～
那些先进制造谈的数字化转型，都在这期《Neo+》里了！
《Neo+》期刊上新了！！！本期《Neo+》聚焦于制造行业，从业务数字化到组织数字化，从新制造到服务型制造，从数字新基建到未来制造蓝图……我们以连接的新思维，围绕数字化与新制造的深度融合开展丰富多彩的讨论。精彩抢先看下面让我们先通过新鲜热辣的观点，抢先看下关于先进制造数字化那些事儿~制造业也需要关注客户是否“在线”在消费升级的趋势下，客户需求被提升到前所未有的高度，关注客户是否“在线”，应该成为新制造数字化转型的切入点。传统制造企业向新制造转型，需要首先从需求链的数字化开始，本期销售易创始人兼CEO——史彦泽（Allan）为大家分享：如何从需求链视角看智能制造？联想集团“IT”+“业务”双轮驱动的数字化转型2020/21第四财季，联想中国区PC销量和销售额同比增长74%和76.9%，全财年PC销量和销售额市场份额分别达38.6% 和 41.6%，连续三年破历史纪录。在这些亮眼的成绩背后，少不了数字化团队多年来的大力支持。跟随本期《Neo+》，让我们一起看下联想是如何通过数字化转型打破增长天花板？人才数字化破解制造企业用工荒难题《2021Moka智能制造行业招聘白皮书》研究显示，当前以芯片、新能源汽车制造为主的智能制造行业面临：复合型人才招聘难度高、猎头支出费用贵、海量简历低效处理等难题。本期《Neo+》和大家一起探讨，制造企业如何通过人才数字化管理驱动企业变革升级？服务型制造是中国制造迈向高端的桥梁当前，中国制造业产出占全球比例达到30%，已经成为无可撼动的制造大国，“规模发展”仍是我国制造强国进程中的主要支撑力，从规模拉动到高质量带动，也将成为中国从制造大国走向制造强国的关键，本期《Neo+》围绕“高质量发展”从服务型制造的角度，探讨制造企业如何实现“制造+服务”转型。智能共享工“场”：正在形成中的未来制造蓝图过去二十年当中，全世界范围内爆发了新一轮科技革命，迅速改变了世界运行方式和我们生活的面貌。制造业也在这一轮科技革命中发生了巨变，并刻画出一个拥有全新结构和全新价值的制造业。在本期《Neo+》中，中国产业智能化应用创新联盟秘书长杨青峰老师，从智能技术驱动的视角来刻画制造业的变革蓝图，指明制造业最有可能的演进方向，为企业战略转型提供参考。数字化、智能化将成为制造型企业的主要竞争力虽然大多数企业都意识到数字化转型的重要性，但受制于认知和行动间的差距，很多企业在实践数字化制造转型的过程中仍“磕磕绊绊”。企业应如何跨出转型第一步？转型路上需要关注什么？本期《Neo+》邀请了制造业中的知名企业，为大家分享数字化转型的“精进之路”！ 想看更多制造业数字化转型的前沿观点和先锋思潮，还等什么呢？快扫描图片中的二维码或点击下方【阅读原文】免费获取本期《Neo+》电子版！https://www.xiaoshouyi.com/periodical-september
本土化CRM：顺应市场需求，驱动企业成长
在全球化的浪潮中，本土市场的独特性和复杂性日益凸显。为了更好地满足客户需求，许多企业开始重视并实践本土化客户关系管理（CRM）。 本土化CRM强调深入理解本地市场的文化、消费习惯和法律环境，为企业提供定制化的解决方案。这种CRM不仅能够帮助企业更精准地把握市场需求，还能优化销售、营销和客户服务流程，提高运营效率。 实施本土化CRM，意味着企业需要对本地市场进行深入研究，根据客户的需求和习惯定制产品和服务。这不仅可以提升客户满意度和忠诚度，还能为企业创造更多价值。同时，本土化CRM还能加强企业与本地客户之间的沟通，建立更加紧密的联系，从而增强企业的市场竞争力。 [...]
CRM平台服务：提升企业客户关系管理，驱动持续增长的新引擎
在当今竞争激烈的市场环境下，企业如何更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，成为了企业发展的关键。 CRM平台服务采用了最先进的云计算技术，实现了数据的实时更新和共享，大大提高了企业的工作效率。同时，它还具备强大的数据分析功能，可以帮助企业深入了解客户需求，制定更加精准的市场策略。 CRM平台服务的核心功能包括客户信息管理、销售管理、市场营销、客户服务和报表分析等五大模块。其中，客户信息管理模块可以帮助企业全面掌握客户信息，实现客户信息的集中管理和快速查询；销售管理模块则可以实时跟踪销售进度，提高销售业绩；市场营销模块则可以帮助企业制定精准的营销策略，提高市场推广效果；客户服务模块则可以提供多渠道的客户支持，提高客户满意度；报表分析模块则可以为企业提供实时、全面的数据分析报告，帮助企业做出更加明智的决策。 [...]
高效率全流程的平台服务助推企业发展
随着科技的不断发展，企业对于客户关系管理（CRM）的需求日益增长。高效率全流程的CRM平台服务为企业提供了全新的解决方案，助力企业发展迈入新阶段。 CRM平台可以帮助企业对客户信息的集中管理和快速查询，销售团队可以更加精准地了解客户需求，制定更加合适的销售策略。同时，通过对销售进度的实时跟踪，企业可以及时调整销售策略，提高销售业绩，实现了市场推广效果的提升和客户满意度的提高。 高效率全流程的CRM平台服务对于企业的发展具有重要的推动作用。在当今竞争激烈的市场环境下，企业如何更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，已经成为了企业发展的关键。 [...]
CRM系统：构建敏捷高效的协同网络
在当今这个数字化、信息化的时代，企业间的竞争已不再是单纯的产品或服务的竞争，更多的是对资源的整合能力和协同效率的竞争。为了在这场竞争中立于不败之地，越来越多的企业开始重视并引入CRM（客户关系管理）系统，以构建敏捷高效的协同网络。 CRM系统不仅仅是一个简单的客户管理工具，它更是一个整合了销售、市场、服务等多个业务模块的综合性平台。通过CRM系统，企业可以实时追踪客户需求、市场动态，以及销售和服务的情况，从而快速响应市场变化，提高客户满意度。 在构建敏捷高效的协同网络方面，CRM系统发挥了重要作用。它打破了部门之间的信息壁垒，实现了信息的共享和流通。销售团队可以实时获取市场反馈和客户需求，制定更加精准的销售策略；市场团队可以根据销售数据调整市场策略，提高市场推广效果；服务团队则可以快速响应客户问题，提升客户满意度。 [...]
降本增效的最佳工具：客户关系管理智能化
在当今的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的客户需求。为了保持竞争力，企业需要不断提升自身的管理效率和客户服务质量。而客户关系管理（CRM）智能化，正是企业实现降本增效的最佳工具。 CRM智能化通过先进的技术手段，实现了客户信息的全面收集、整理和分析。这使得企业能够更深入地了解客户需求，预测市场趋势，从而制定更为精准的市场策略。在销售方面，CRM智能化也发挥了重要作用。通过自动化的销售线索分配、销售机会跟踪等功能，企业可以大大提高销售团队的工作效率。同时，智能化的销售预测功能还可以帮助企业提前预测销售趋势，为企业的生产、采购和库存管理提供科学依据，降低库存积压和缺货风险。此外，CRM还通过提供个性化的客户服务支持，提升了客户满意度和忠诚度。智能化的客户服务系统可以实时响应客户需求，提供快速、准确的服务支持。同时，系统还可以根据客户的购买历史和偏好，为客户提供定制化的产品和服务，满足客户的个性化需求。 智能化的工具是企业实现降本增效的基础。CRM系统通过优化资源配置、提高工作效率、提升客户满意度等方式，帮助企业降低成本、提高收益。
数字化CRM平台：实现资源优化配置的新引擎
在数字化时代，企业对于资源的优化配置需求日益迫切。科学高效的数字化CRM平台正成为企业实现资源优化配置的新引擎。 数字化CRM平台通过集成客户信息、销售数据、市场趋势等多元数据，为企业提供全面、实时的数据分析。这使得企业能够清晰地了解市场需求、客户偏好以及销售状况，从而做出更加精准的资源分配决策。CRM平台支持实时监控资源使用情况，如销售人员的工作负荷、客户满意度等，确保资源得到充分利用。根据实时监控的数据反馈，企业可以及时调整资源分配策略，避免资源浪费和短缺。此外，通过预测性分析和智能推荐，数字化CRM平台还能帮助企业预测未来需求，提前进行资源准备。CRM平台支持实时监控资源使用情况，如销售人员的工作负荷、客户满意度等，确保资源得到充分利用。根据实时监控的数据反馈，企业可以及时调整资源分配策略，避免资源浪费和短缺。 CRM平台通过客户信息管理、销售管理、团队协作与沟通、数据驱动决策、实时监控与调整以及个性化服务等方式，实现了企业资源的最优配置。这些功能帮助企业提高了工作效率、降低了成本、提升了客户满意度和忠诚度，从而增强了企业的竞争力和市场地位。
促进企业内部协同工作的利器：CRM管理系统
在当今竞争激烈的市场环境下，企业内部的协同工作显得尤为重要。CRM（客户关系管理）管理工具不仅能够帮助企业更好地管理客户关系，提升客户满意度，更是促进企业内部各部门之间协同工作的关键所在。 CRM管理系统通过集成企业资源，实现了信息的共享与流通。销售团队可以实时获取客户的最新信息，而客户服务团队则能够基于客户的历史数据提供更加个性化的服务。这种信息的共享使得不同部门能够迅速响应客户需求，提高工作效率。CRM管理系统可以帮助企业更好的洞察市场趋势，制定更加精准的战略。同时，CRM系统呈现出来的数据为各部门提供决策支持，帮助各部门更好地协同工作，实现资源的优化配置。 更重要的是，CRM管理工具促进了企业内部文化的转变。它鼓励各部门之间打破壁垒，进行开放、透明的沟通。当员工意识到自己的工作与整个企业的目标紧密相连时，他们会更加积极地参与到协同工作中来，共同为企业的发展贡献力量。 [...]
企业全流程数字化升级：CRM管理工具的力量
在当今数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了实现持续增长和竞争优势，全流程的数字化升级变得至关重要。其中，CRM管理工具在推动这一进程中发挥着不可替代的作用。 CRM管理工具通过集成客户信息、销售流程、市场分析等功能，实现了企业运营全流程的数字化管理。不仅提高了工作效率，还为企业提供了更加精准的数据支持，帮助企业更好地理解客户需求和市场趋势。能够及时对市场传递出来的信息做出反应，从而满足客户不断变化的市场需求，帮助企业在激烈竞争的市场中占据“一席之地”。 通过CRM管理工具，企业可以实时跟踪销售机会，确保每一个潜在客户都能得到及时有效的跟进。同时，CRM中的其他功能也可以帮助企业更加快速、清晰的洞察到市场的变化，及时发现潜在的市场机会，助力企业获得更高的效益，提升更快的效率，更有效的服务客户以及专注企业自身的发展。 [...]
CRM系统：企业规范化客户关系管理的强大助力
在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想长久发展，不仅需要优质的产品和服务，更需要一套高效的客户关系管理系统（CRM）。CRM系统作为现代企业管理的重要工具，不仅能够帮助企业实现客户信息的集中管理，还能有效推动客户关系的规范化发展。 CRM系统可以实现对客户数据及信息的全面整合。无论是客户的基本资料、交易记录还是沟通历史，都能在系统中一目了然。这使得企业能够全面了解客户需求，为后续的定制化服务提供有力支持。CRM系统还具备强大的数据分析能力。通过对客户数据的深度挖掘，企业能够发现潜在的市场机会和客户需求，为制定精准的市场策略提供数据支持。同时，系统还能自动跟踪销售机会，确保每一个商机都能得到及时跟进。再者，CRM系统有助于企业实现客户服务的规范化。系统能够自动记录客户服务流程，确保服务质量和效率。同时，系统还提供了多种沟通渠道，如电话、邮件、社交媒体等，方便企业与客户保持密切联系，及时解决客户问题。 CRM系统作为企业规范化客户关系管理的重要工具，不仅能够帮助企业提升客户服务的效率和质量，还能为企业的发展提供有力支持。在未来的市场竞争中，CRM系统将成为企业不可或缺的战略资产。
高效整合！营销服一体化平台助力企业打造全方位营销策略
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的营销策略对于企业的成功至关重要。然而，随着市场需求和消费者行为的不断变化，传统的营销方法已经不再足够。为了更好地满足市场的需求并提升营销效果，越来越多的企业开始采用营销服一体化平台。 营销服一体化平台是一种综合性的解决方案，它集合了多种营销工具和资源，旨在帮助企业全面提升营销活动的效果和效率。通过这种平台，企业可以进行市场调研、目标客户分析、广告投放、营销数据分析等各个环节的统一管理和协调，从而实现全面而有针对性的营销。 首先，营销服一体化平台可以提供全面的市场调研和目标客户分析功能。通过对市场和消费者的深入研究，企业可以更好地了解目标受众的需求和偏好，从而有针对性地制定营销策略。这种市场洞察力对于企业的发展和竞争优势至关重要。 [...]
