内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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销售易再获红杉B轮投资,企业级市场脚步迫近?

看惯了消费互联网的你争我夺,很容易便以为这就是全部江湖。实际上,在我们日常经验所及的吃穿住用背后,还有一个庞大的企业级市场正在酝酿中,而且已渐渐显现其轮廓。 据36氪今天了解到的消息,主打“移动+社交+ 云”的CRM创业公司“销售易”,已于不久前完成B轮融资,金额据传为数百万美元。在7个月前完成A轮后,因其出色表现,红杉快速完成B轮追投。 销售易”是由SAP前销售总监推出的产品,整个产品可以看做是一场“企业软件消费产品化”的探索。一般来说,企业级软件相比消费软件的更大特点是多了一层商业逻辑和管理逻辑。过去十几年来,几乎所有的CRM产品都一门心思专注于“商业”和“管理”,用大工业时代的流程管理思想来控制企业。但随着90后员工的成长,以及体力型工作逐渐被智力工作所取代,人们发现以往只关注“流程”而忽略“人”的管理方法越发难以推行。于是大概从两年前开始,“销售易”团队就在进行一种尝试,目标是探索如何在满足企业管理需求的前提下,用社交和移动为销售人员提供更加消费化的使用体验,以及更直接的工作支撑。其实持相同思路的企业级产品有不少,包括前金蝶副总裁创立的订货管理工具“易订货”,以及不久前收获老虎基金千万美元投资的“今目标”等等。甚至在由前Salesforce员工创建的移动CRM产品Appmesh中,你也能看见相同的影子。约摸在今年4月份,在我与“销售易”沟通他们的2.0版本时,“销售易”创始人史彦泽兴奋地向我展示了Salesforce移动端新近的改版:“瞧!Salesforce新的移动端简直跟我们神似,他们终于也往这个方向转了!” “企业软件消费产品化”,这不止是创业者营造故事,也确实被不少大佬认为是企业市场下一波颠覆的来源。比如Linkedin创始人Reid Hoffman就曾表示“披着消费外衣的企业产品,可能是下一波技术IPO的主力”,而腾讯方面,脱胎于消费产品的“企业微信”也于不久前进入内测阶段。 当Yammer、Dropbox等消费型企业产品快速崛起后,投资人就开始拼命寻找这些硅谷公司的本土版本。但过去几年进入公众视线的投融资事件寥寥无几,“颠覆企业市场”这个话题,我们的感受是直到今天才真正火起来。 为什么是今天? 在上个月的百度联盟峰会上,李厂长给了两个解释: 1、中国过去劳动力成本太低,采购和持有管理软件的成本比人力高,这时企业就没有采用效率工具的动机。但这几年中国人力成本飞速提升,企业真正到了需要关注效率的时点。 2、过去企业管理者自己不会用互联网,对新产品没感觉,也就不会带着全公司去使用。但移动互联网教育了中国的老板阶层,他们不仅持有移动联网设备,而且还会用,这就带来很大的不同。 所以中国的现实是:企业外部环境的变化(竞争加剧,商业互联网化),与企业内部人口结构的转变(90后进入职场,老板更加年轻),加上过去十几年来中国企业软件发展的停滞——这三者相互作用,带来了一波新的创业机遇。而且在这一波机遇中,企业软件将不仅仅关注企业内部,还将承担起企业内部与外部的连通——所以你会看到,过去一段时间几乎所有我们报道过的企业级产品,都不再局限于“企业内协作”这个概念,很大程度上都在往“企业间协作”延伸。 当然,说到底,任何一块肥肉都是逃不过巨头视野的。虽然李厂长在上个月的发言中表示“企业软件不是百度的菜,想来A、T两家也没有兴趣”,但大佬们嘴上跑火车的先例也不是一次两次,相信你就必输无疑。况且中国眼下更大的企业级玩家,已经实打实地就是BAT等巨头: 阿里。阿里很早就有“阿里软件”的尝试,虽然很快被做黄了,但不代表会就此歇心。阿里坐拥数百万淘宝天猫零售商,早已搭建了自己的电商企业级产品生态,而由电商进军O2O,也承载着阿里的未来梦想。目前阿里在企业级市场影响力更深远的,显然还是阿里云,这仍然是马云所谓的“水电煤”生意(指为行业搭基础架构)。 腾讯。腾讯看似一直是个消费型公司,但在企业市场可能是更具潜力的玩家。未来趋势,一定是企业打破自身边界,B与C之间更加无缝地连通。腾讯从C到B的努力,从RTX到企业QQ、企业微信,甚至包括电商、第三方支付和微信CRM,可以说一直没有中断。还有个有意思的传闻:去年腾讯投资部门曾大规模召集国内企业软件公司开会,名义上在考虑投资,实际上对业界多方试探,让不少公司一时间高度紧张。其实腾讯以投资为先导进军新市场的做法也有先例,比如投资Kakao [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易获红杉资本投资 专注移动CRM

日前,国内创新型CRM提供商仁科互动宣布,其旗下核心产品“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资,成为国内获得知名风投青睐的移动互联时代CRM品牌。国内企业级软件市场长期以来并不被风险投资所关注。而成熟的互联网技术如云、社交和移动同企业应用的融和,已成为传统软件行业变革的巨大推动力,这些趋势也随着Salesforce、Jive、Workday等企业的成功而日渐成为主流。代表国内企业级软件市场变革的销售易,正是在这个契机下被敏锐的红杉资本所关注。  销售易为变革CRM而生从传统CRM到之前涌现的SaaSCRM模式,‘销售人员不愿意用、或是用不起来’一直是行业长期存在的顽疾。作为一名专业销售和销售管理者,在使用过多套CRM后,我深刻意识到,复杂难用、忽视销售人员需求是很多传统CRM项目失败的重要原因。而移动、社交技术的兴起与成熟,为研发一套符合销售人员工作特点和需求,对销售本身有价值的CRM提供了技术基础,这也是“销售易”诞生的初衷。”仁科互动创始人史彦泽向记者介绍说。与SalesforceCEO马克·贝尼奥夫相似,史彦泽也有着丰富的销售和销售管理从业背景,史彦泽曾任SAP中国销售总监,在CISCO、DELL等跨国企业均担任过销售和销售管理工作。销售易新版上线无可争议的领跑者销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。其利用先进的移动、社交以及云计算技术彻底将CRM重构,突破性地一改传统CRM流程和表单的设计与体验,是国内/真正以“人”(销售人员)为中心,融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能,立足移动互联时代的CRM应用。在上线不到一年的时间内,销售易用户量已轻松过万,并继续呈现复合式增长。据了解,“销售易”正在进行“换装”,产品UI和体验将迎来大幅度升级,“销售易”新版LOGO已正式启用。新版“销售易”中,以‘销售人员’为中心的产品设计理念进一步被放大,囊括公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用。其对于销售管理的深层专业化理解,以及与移动、社交等新技术的融合创新,无可争议地成为移动互联时代CRM领导品牌。销售易的市场表现值得期待红杉资本相关负责人表示:“智能手机在国内的快速普及,为企业级移动应用发展创造了得天独厚的条件。而销售人群是企业中更需要移动应用支撑的群体,他们的效率直接关乎企业业绩增长,也是老板们更关心的职能。除市场和技术的大趋势外,我们主要看中仁科互动的创始团队在销售管理,企业应用,互联网技术等方面的深刻理解和经验,我们相信他们的专注和专业一定能为企业销售团队效率和业绩提升带来重要价值。我们对销售易未来市场表现非常期待。”仁科互动成立于2011年,自创立之日起就致力于通过互联网技术和体验来变革传统CRM。其创始团队成员来自SAP、搜狐、华为和人人等公司,具有多年管理软件、互联网和销售管理经验。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易CRM企业版一经推出迅速获得市场认可

国内的企业软件市场随着移动互联网的发展也逐步走热。而销售管理CRM作为企业更需要、也更早接触的企业软件,更是已有风口之称。回顾2014年移动CRM出现了两种市场发展趋势:微信推出企业号当仁不让的成为更重磅的消息,这标志CRM功能更简单更易用的趋势。面对BAT的来袭,原有的CRM厂商反响不一。移动CRM领跑者销售易CRM则选择重磅推出企业版。销售易CRM代表了新一代移动CRM厂商在易用的前提下,不断向专业领域精进的另一市场方向。中大型企业呼唤新型移动CRM销售易 CEO史彦泽谈到为什么销售易CRM会推出企业版时表示:他在日常工作中遇到不少中大型企业向他咨询销售管理CRM选型和使用的一些问题。他渐渐的发现,对中大型企业支撑的移动CRM还是空白领域。不少企业花费巨资上了SAP的CRM系统,却因为传统CRM复杂难用,很难在内部推行起来。还有一些企业使用了国外的第二代销售管理CRM提供商salesforce,虽然是以租赁形式提供的saas服务商,但salesforce对中国企业来说价格仍然偏高。并且因为不是原生于移动端,所以salesforce和SAP一样在易用性和功能专业性上很难平衡,造成虽有移动端但仍难用起来的窘境。目前国内销售管理厂商提供的则多为易用程度高、功能却简单的销售管理CRM服务,难以支撑大型企业集团所需的复杂权限和功能使用。市场对销售易企业版反应热烈销售易CEO史彦泽认为市场信号已经足够明显,这恰恰与销售易的愿景高度吻合:销售易CRM的从创立之初的愿景就是成为专业级更专业、更具创新性的销售管理服务商。销售易CRM2014年集中在专业领域发力,在年终交出无缝答卷——推出销售易CRM企业版,良好支撑中大型企业集团的CRM需求。销售团队超千人的分众传媒和资源亿家等多名大客户更是提前内测了此次销售易企业版。此次销售易CRM企业版从业务配适性、可扩展性及易用性三个维度推出多项功能支撑中大型企业集团用户服务。对于分众传媒这种千人级大型企业集团,销售易CRM企业版通过多维度权限无缝支持了其复杂的组织架构结构。销售易CRM精细化管理销售流程,帮助分众传媒提升售前管理精度,提高销售效率和成功率。国内著名企业联想的创始人柳传志曾经阐述过“建模子”对大型企业发展的重要性。销售流程可视化正是帮助企业规范销售过程,利用此项功能帮助销售团队“建模子”,协助新人快速上手,打造标准化流程。帮助分众传媒销售团队告别散兵游勇时代,迅速提升团队战斗力。资源亿家集团作为一家集饲料、添加剂、生物制药、种猪繁育、商品猪养殖、生猪屠宰、肉制品加工、冷鲜猪肉连锁专卖、高端花猪礼品卡销售、畜牧软件开发、4S养猪物联网研发以及电子商务于一体的农业高科技企业集团,产品种类众多,销售流程各有不同。此次销售易CRM企业版推出的多业务类型功能,帮助资源亿家集团无缝管理多条业务线。通过销售易CRM,资源亿家可以个性化管理不同产品线产品和客户,让销售管理情况更为清晰。此次企业版中开放API和订单管理帮助资源亿家集团将销售流程融入企业的整体流程中和业务中,让CRM不再是信息孤岛,帮助用户建立以销售管理为中心,从市场销售线索到回款、订单、媒体排期的整个管理流程的梳理。据悉,销售易企业版推出首日就有众多中大型企业积极响应。当天两家千人级企业客户即签约销售易CRM,不能不说是创造了行业的小奇迹。 自此销售易CRM企业版在功能完整度、支持复杂业务、流程闭环方面,达到优秀CRM厂商水准,实现用户从中小企业到大型集团全面覆盖。销售易CRM的优秀延展性,为不断成长中的企业用户提供无缝销售管理支持。今后,销售易CRM将坚持初心在专业和易用两个维度持续发力,为更多企业提供更为易用和专业的销售管理支持!

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易CRM为拓普网络提供两个流程一个过程精细化管理

近日,河南拓普计算机网络工程有限公司(以下简称:拓普网络)正式签约销售易crm,借销售易CRM跟进及促进销售流程进展,帮助销售团队高效运行,销售流程精细化管理。河南拓普计算机网络工程有限公司是北京拓普丰联信息工程有限公司的全资子公司。拓普网络主要面向政府、金融、企业、能源等行业,从事网络系统集成、机房工程、基于网络的增值服务系统构建(如IP电话系统、视频会议系统等)、应用安全产品开发、电子政务平台构建以及信息系统外包服务等业务。河南拓普已于2008年获得信息产业部认证的系统集成商二级资质,同时也获得国家保密局关于系统集成商保密安全资质的认证、CMMI3级认证和河南省双软企业认证。拓普网络副总经理陈总表示,随着公司规模不断发展和业务量的不断攀升,在销售管理中遇到的挑战也随之而来,如何对新客户进行更好的跟进及促进销售流程进展,销售团队如何高效运行,销售流程的精细化管理等这些问题急需解决,在跟销售易CRM接触的过程中,了解和测试了销售易CRM后,公司销售团队和管理层感觉非常满意。通过销售易CRM的客户、商机、合同及销售预测功能,成功的帮助客户用系统解决上述问题。当客户跟进过程中系统会有任务提醒相关销售人员去拜访客户,了解客户的真实情况。并且通过销售易CRM能有效降低客户的管理成本和提高客户的跟进效率来提高销售业绩。业务员可以在拜访客户后直接用自己的手机在销售易CRM中 录入跟进记录,建立销售机会,直到合同回款全流程管理,并且在回款方面也会及时提醒销售人员与客户沟通加速回款流程。销售易CRM国际化的销售漏斗管理,将打单过程精细化拆分,可实时掌控全国销售人员跟单阶段,并在需要协助时刻,快速从系统中查看所需资料,轻松移动办公。管理层可以把自己的管理思路融入到了销售易CRM系统里,通过系统对公司销售人员的KPI进行全面考核。每个业务员都能时刻从系统里知道自己的业务进展和销售业绩完成情况。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , , , |

借销售易CRM突围 仁科互动揽创新企业大奖

近日,由中国电子信息产业发展研究院主办的“2013 中国信息产业经济年会”在京盛大启幕。会上,国内创新型CRM提供商——仁科互动凭借旗下核心产品移动互联CRM销售易在这一年中的高光表现,一举摘得“2013中国信息产业年度创新企业”大奖。纵观全年,移动互联网正在改变IT行业,越来越多传统PC上的业务开始向移动终端迁移,尤其是通过社交、语音、云等技术与企业应用充分结合将是一股阻挡不住浪潮。仁科互动利用移动互联、社交网络以及云计算技术彻底重构CRM,正是这一浪潮下的创新企业之一。其推出的移动CRM销售易突破性地一改传统CRM流程和表单的设计与体验,从根本上做到了以销售人员为中心,把以往销售人员需要在办公室里完成的汇报、审批、总结完全移动化。这对我国CRM的技术和应用发展创新具有里程碑式的标志意义。对此,仁科互动CEO史彦泽谈到:“此次,能够捧得中国信息产业年度创新企业奖,是行业协会、专家及用户对我们的鼓励和鞭策。”由于史彦泽曾历任过SAP、CISCO、DELL等跨国企业销售和销售管理工作,这让他对CRM有着更深层次的感知和理解。史彦泽向记者进一步强调:“创新要基于对用户应用场景和刚性需求切实的把握上,传统CRM让每日疲于打单的销售人员还要专门抽出大把时间用在功能复杂的CRM系统上,进行繁琐的总结、汇报和审批,导致大量CRM系统用不起来,不仅没有辅助打单,反而成了销售的枷锁。这激发了我的创新热情,‘销售易’便是在这样的背景下应运而生。其以移动、社交和云技术为基础,通过优化管理思想和应用模式,将销售工作细节的碎片化应用拼接整合到移动终端,从而形成了既有效支撑管理决策,又可切实辅助一线销售人员打单,提高其打单成功率的新一代移动互联CRM。”据了解,销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。自今年上线以来,销售易用户量轻松破万,并仍在持续高增长态势。同时,其创新价值与发展潜力也受到了资本市场的高度关注,前不久,仁科互动获得红杉资本千万级A轮融资,进一步奠定了其移动互联CRM领导品牌的地位。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

专业领域再下一城 销售易CRM隆重推出“企业版”

2014年,销售易在红杉资本B轮千万美元投资的支持下快速发展。在向专业领域不断精进的同时,销售易在易用性和体验性上也在不断进步,完成了12次版本的升级。岁末年初,销售易CRM更是在专业领域交出一份无缝答卷——隆重推出用户呼唤已久的销售易CRM企业版。销售易 CEO史彦泽谈到企业版的推出表示:销售易CRM的从创立之初的愿景就是成为专业级更专业、更具创新性的销售管理服务商。销售易也一直是如此践行的,此次企业版的推出标志着销售易CRM正式迈入专业销售管理提供商的前沿军团。销售易推出的企业版得到了销售团队超千人的分众传媒和资源亿家等多名大客户的认可。众所周知,中大型的企业集团客户,需要更为专业的企业级支持。销售易CRM企业版从业务配适性、可扩展性及易用性三个维度推出多项功能支撑中大型企业集团用户服务。   [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易CRM挺进教育行业,促进新业务模式创新

近日,移动云时代CRM系统——销售易与北京新大陆时代教育科技有限公司(以下简称:新大陆教育)签约。随着新大陆教育不断发展壮大,销售人员和客户数量不断增多,如何降低客户管理成本、提高项目进度、提高团队协作和单兵工作效率成为有待解决的问题。新大陆教育通过对销售易CRM的销售流程、商机、商业预测、销售知识库、团队协作等功能试用后,其公司销售团队和管理层对销售易CRM提供的解决方案表示通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器:销售易CRM为新大陆教育提供的价值——管理层:可以把自己的管理思路融入到了销售易CRM系统里,通过CRM对公司销售人员的KPI进行全面考核,销售易CRM从线索到回款的全流程自动化管理,能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。帮助销售总监随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。销售总监通过销售易CRM随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,实现对销售工作过程的精细管理。销售易CRM为新大陆教育提供的价值——销售人员:在拜访客户后直接使用自己的手机录入跟进记录,并进行在线申请合同订单,合同审批流程马上激活,销售人员完全摆脱了录入详细的工作压力,大大减少了时间浪费,在拜访下一个客户的同时,库管物流部门已根据工作流审批结果马上安排发货给客户。销售易CRM融入社交使用习惯,通过企业微信等信息传播,让销售人员快速获取所需援助和信息,大幅提升工作效率,有效缩短销售周期。经常外出的销售人员,需要与市场、财务等部门协作,在销售易CRM中,无论何时何地,都可以在手机上处理审批请求,和同事沟通,利用碎片时间即可完成工作,这大大提升了销售人员的效率。企业简介:销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。新大陆教育是国内物联网领军企业——新大陆科技集团下属子公司,作为信息产业实用型人才培养解决方案提供商,致力于面向全国高校、职业院校进行产、学、研校企深度合作,是新大陆科技集团产业报国、回馈教育的直接执行者。新大陆教育公司,依托新大陆科技集团深厚的物联网产业背景,与院校合作成立校企联盟,形成全新的物联网教育体系和科研体系。该体系致力于打通人才供应端和人才需求端两个系统,实现人才培养和市场需求无缝链接,助力院校培养出一系列物联网创新型人才及实用型人才,以满足社会对科研、生产、建设、管理、服务的各种类型人才需求。公司在校企合作、实训基地建设、培训认证、科研合作等方面与院校开展多层次的深入合作,共同推动我国物联网产业的创新及发展。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , , |

销售易CRM助力和为永泰打造全新业务模式

近年来,安防行业已不再局限于传统的视频监控、出入口控制、入侵报警、防爆案件等单一产品生产,随着公众安防意识的增强及政府政策的实施,安防工程设计等也成为安防企业的服务项目,北京和为永泰科技有限公司(以下简称:和为永泰)就是安防行业的代表企业之一。和为永泰致力于安检、防爆排爆、反恐侦察等装备研制和销售。公司始终坚持“质量第一、客户至上”的经营理念,坚持“以和为贵、有所作为”的企业文化,努力开发、引进先进的产品和技术,为国家的安全事业做出应有的贡献。其产品广泛应用于公安、法院、部队、消防、交通、以及各种政府机构和厂矿企业。至今已为第十一届全运会、上海世博会、深圳世界大运会等大型活动提供了设备和服务,公司年销售额近亿元。和为永泰自2008年成立至今,已在全国设有15个办事处,其营销和服务网络遍布海内外市场,企业高速发展的同时也带来了一系列待解决的问题,例如多重数据迭代,销售订单周期长,需要大量人力物力重复跟进,业务员在外地拜访客户需要公司内部支持时,无法及时获得资料及授权,销售业务人员出差过程中的所有票据及工作日报整理,需要花费大量时间,这些都成了企业发展的绊脚石。为了解决以上问题,和为永泰决定选购一款更适合其企业特色的CRM进行业务管理,在对比了市场上其他家CRM后,决定牵手销售易CRM来打造全新的业务模式。实现全员办公协作和为永泰极具特色的业务模式,注定了其需要量身定制的CRM才能满足企业需求,之前企业内部使用的各种表格分散在各个员工电脑上,当其他人需要共享时只能使用传统的U盘拷贝或者在线一对一发送,在使用了销售易CRM的知识库功能后,不仅所有员工可以共享使用其他人的资料,其存储在云端的资料内容,仅需下载一次后,仍可以在移动端无网络情况下使用查看。销售支撑提高工作效率销售人员的工作特点是”在路上“,和为永泰不仅销售人员经常出差在外地,各种业务支持人员亦会经常出差在外,员工出差在外地时,通过手机就可以随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,并且通过利用碎片化时间录入片段化的工作内容,完成了原本需要抽出大量时间整理的工作日报、周报等,这无疑大大提高了员工的工作效率,也让员工爱用、喜欢用销售易CRM。来自管理层的接受认可任何企业,从管理者的角度出发,或多或少都是希望能够监督员工的一举一动,让其在工作时间付出100%的热情和精力为企业服务,然而过于严格的制度不仅会导致员工出现急躁、抵触情绪,还有可能造成员工离职事件。和为永泰董事长费云健表示,销售易CRM虽然拥有先进的定位功能,却非常人性化的采用的被定位设置,即管理层对员工充分信任时,倘若员工自己不提交定位功能,将不会被查看到。在其他细节设计上,销售易CRM真正做到了以人为中心,其灵活的付费方式大大减少了新CRM对一个企业的风险和冲击,也点实在颇受管理层的欢迎。和为永泰的企业规模在不断发展壮大,销售易CRM也一直秉承着自己的承诺,不断接受来自各行各业客户的意见与建议,不断完善自己并研发发布更新版本,销售易CRM愿与各行各业朋友一起发展壮大!

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , |

销售易CRM新标识彰显品牌宗旨

2014年12月8日起,销售易CRM全面启动新的标识,向上的箭头延续了品牌助力用户提高销售团队效率、降低成本、大幅提升销售业绩的宗旨。新标识更加简单直观的诠释了销售易CRM助力提升销售业绩的决心。销售易CRM新标识的字体更加圆润,在兼备美感和时代感的同时,更有亲和力。销售易CRM一直强调,不是一家卖销售管理软件的企业,致力于给客户更好的服务才是品牌的核心。“让销售更容易”是销售易诞生的初心,创始人史彦泽在SAP中国做销售高管时发现,价格昂贵、复杂难用的传统CRM软件,不符合销售人员的工作特性,连SAP公司自己的销售人员不愿意使用。史彦泽决心创造一种真正符合销售使用习惯的新产品,移动互联网的发展和云技术的普及给这个问题的解决提供了技术支持。销售基因加移动互联网技术加软件成就了“销售易”这款产品。全新的品牌应用中,移动APP图标也进行了优化,在标识中提取精华部分,向上的箭头阐释了销售易一直秉承着产品理念简单、易用。销售易作为移动互联时代销售管理领导品牌,将移动互联(Mobile)、社交网络(Social)以及云 (Cloud)技术智慧融合。此次,销售易全新推出吉祥物易仔。易仔延续了标识核心元素——向上的箭头。易仔将给销售易品牌带来灵动、活泼和亲和力等互联网元素,之后将承载更多与用户沟通的任务。结合推出新标识的契机,销售易还更新了企业官方网站,让用户使用起来更为便捷。销售易作为一家企业级互联网公司,在专业领域更为深入的同时,自始至终都没有忘记“让销售更容易”这个创业初心。销售易CRM产品设计之初就更多的考虑了以人为核心,后期推出的仪表盘、自动汇聚日报、移动审判、企业微信等功能都无缝诠释了这一理念,销售易就是让管理者用的顺心,销售人员用的开心。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易助力南京智恒破解CRM用不起来难题

近日,销售易CRM签约南京智恒科技有限公司(以下简称“南京智恒”),助其破解CRM用不起来的难题、把控销售项目流程,提高销售业绩。南京智恒隶属于南京思索公司,南京思索公司成立于1992年,是一家业界前沿的集计算机软,硬件,系统集成,网络服务,技术支持与服务咨询为一体的高新科技企业。公司于2000年将IT服务业务从思索剥离出来,成立了南京智恒科技有限公司,是中国惠普两大战略合作伙伴之一,目前在全国拥有40余家分公司及办事处,业务范围遍布全国。专业从事惠普,方正,施乐等产品的售后技术支持及咨询服务。智恒公司之前一直在用传统的PC端的CRM在管理客户,销售人员需要经常外出拜访客户,每天拜访完客户后,都需要回到公司再去录入客户信息,增加了销售人员的工作量,同时,销售人员每天在外边,查询客户信息,获取公司支持都很困难。为此,销售易 CRM 提供的解决方案,摒弃了智恒公司CRM用不起来的难题:以销售人员为核心,CRM真正用起来了南京智恒的销售总监王总说道“我们之前使用传统的CRM,没有移动端,不符合销售人员的工作特点,增加了他们的工作量,工作效率也得不到提升,所以我们需要一款移动的CRM,而销售易恰恰符合了我们的要求,销售人员在外边拜访完客户后,通过手机就可以及时跟进客户,随时随地记录客户拜访的记录,跟进任务,汇报工作,私人时间通过销售易 [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , , |

销售易 CRM 助力乔治白加速数字化转型

以客户管理为中心,搭建起一套涵盖销售线索、客户、联系人、销售机会、合同、订单、采购、出库、开票、回款、核销、销售业绩提成的完整业务流程,打通销售和财务两端数据,提升整个团队的运营效率。乔治白简介:乔治白自创立以来,一直致力于探索完美的服饰艺术,汲取欧洲服饰生产制造的工艺精髓,相继建设了温州、河南两大工业园区,创立乔治白职业装品牌、G73、JZZ 男装品牌,产品获得“中国驰名商标”和“中国名牌产品”称号。中意合资乔治白始终专注职业装行业,客户范围覆盖金融、能源、通讯、电力、烟草等众多行业 , [...]

2021,5月 8th|Categories: CRM·易道第七期|

售后管理更轻松 客户服务更满意

通过现场服务管理,提高派工效率,规范现场服务流程,增强客户资产管理,加强售后工程师工时管理,促进可视化数据分析决策效率;通过客户服务管理变被动为主动,提升客服效率,让客户更满意!Dormakaba 公司简介:Dormakaba 在中国拥有 [...]

2021,5月 8th|Categories: CRM·易道第七期|

中国软件网发布《中国信创生态研究报告》,销售易产品竞争力稳居CRM第一

4月28日,中国软件网发布了《中国信创生态研究报告》,针对信创产业,从产业状况、生态分布、需求供给侧等方面进行了全面分析。销售易凭借专业、可靠的产品能力,在应用软件类竞争格局中,稳居CRM赛道第一,同时还获得【2021中国信创CRM优秀企业奖】荣誉。报告指出,中国市场的数字化进程已经进入到数智化时代,市场对生态级数智化需求较高,以打造数智生态体系,并将所有业务数智化为数智化建设的根本目标。过去针对上一阶段数字化建设所产生的技术和产品已经无法满足进入新时代的企业数智化建设需求,因此企业对数智产品的独特需求推动了更具有中国本土化特色的新一代信创产品出现。从国际环境变化来看,中美贸易摩擦加剧,在关键核心领域的技术缺失会使中国落于下风。为了跳出受制于人的局面,无论是国家还是企业,都迫切地需要信创,建立自主可控的信息网络,从而解决核心技术“卡脖子”的问题。“信创市场不是政策驱动型,而是技术驱动型,政策对信创影响有限,技术先进性、成熟度、自主可控最重要。”海比研究院研究总监宋涛在报告中解释道。伴随云计算技术在中国市场已经进入成熟阶段,企业在数字化建设中的上云率逐步提高,为企业数字化建设的云端化和普及化提供了技术基础。同时,大数据、人工智能、物联网、5G等技术的发展,也推动企业的数字化建设向数智融合方向转型,带来了更多降本增效的数字化解决方案。作为企业级新型CRM开创者,销售易也创新性地利用了AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM,赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联时代下的业绩规模化增长,进一步向数智融合方向挺进。当前,销售易CRM既能帮助to B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户,构建360°全生命周期的客户关系管理体系;也可为to C企业实现品牌与消费者的连接,构建私域流量池,从而实现精准的营销获客和精细化的客户运营。在国际化能力方面,销售易还推出了多语言、多地域、多币种等产品功能,并部署海外服务器集群,有效支撑企业的全球化业务需求,帮助企业出海拓展。报告还指出,从信创生态行业需求与应用范围来看,制造、软件、信息设备、金融和物流等行业是信创生态的重点行业。自去年疫情以来,加上国际环境的紧张,中国不仅在C端消费品层面燃起了国潮热,B端软件信息服务企业也在加速实现对国外品牌的追赶和替代,助力更多行业的企业实现数字化转型。销售易凭借其“营销-销售-服务一体化解决方案”及平台级CRM产品能力,先后获得沈鼓集团、联想集团、上海电气、海康威视以及滴滴等多个不同行业的头部企业青睐,以更好的本土化产品服务能力替换了Salesforce、Oracle、Siebel等国际CRM品牌。海康威视Global [...]

2021,4月 29th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

销售易出席腾讯千帆战略发布会,与腾讯共建“企业应用连接器”

4月26日, “2021腾讯千帆战略发布会” 在北京顺利举行。本次大会以“连接·聚力·远航”为主题,聚焦数字经济时代下的生态战略,与SaaS生态伙伴共同探讨新趋势下的技术连接。企业级新型CRM开创者销售易作为腾讯SaaS生态“千帆计划”的臻选合作伙伴,应邀出席峰会。在未来的战略规划中,腾讯千帆将在“一云多端三大项目”基础上,与合作伙伴一起,进一步为客户提供服务。通过SaaS臻选帮助客户筛选SaaS产品,提供咨询服务;通过场景化方案和创新实验室为客户打造高质量SaaS解决方案,让企业借助千帆生态更好地使用SaaS。面向SaaS合作伙伴,继续推进广受好评的SaaS加速器,提供培训和资本支持;同时推出品牌营销加乘计划,为SaaS厂商和客户提供市场营销资源支持。在产品技术层面,聚合腾讯千帆IDaaS、iPaaS和aPaaS产品,推出“企业应用连接器”,帮助SaaS厂商提升交付和开发效率,让企业用户工作更高效。未来三年,腾讯千帆将助力10万家客户和1万个SaaS应用实现高效连接,致力于打造全球最大规模的企业应用连接器。腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,全社会数字化进程加速为SaaS行业带来了全新市场机遇和巨大成长空间,腾讯坚信中国SaaS行业能成长出一批顶尖公司。同时,腾讯将以用户身份与通讯服务为基础,持续完善微信、企业微信与腾讯会议的API能力,坚定地支持平台上各类SaaS应用的发展,与伙伴一起给客户最低门槛的应用互通,提升用户体验,降低运维成本。腾讯云副总裁答治茜透露,目前已有数千家SaaS合作伙伴选择腾讯云为其提供底层技术支撑,数百家SaaS合作伙伴与企业微信等产品深度合作,近300家SaaS臻选合作伙伴为客户提供优质产品,近百家SaaS厂商与腾讯共建 [...]

2021,4月 27th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

CRM系统:驱动企业全链条协同,赋能业务高效增长

在当今竞争激烈的市场环境中,企业若想脱颖而出,实现可持续发展,就必须在客户体验与服务效率上不断突破。客户关系管理(CRM)系统作为现代企业不可或缺的管理工具,正以其强大的整合能力,将前端客户触达与后端服务支持无缝连接,构建起一条高效运转的业务链条,为企业发展注入强劲动力。 CRM系统的核心在于“以客户为中心”,它不仅仅是一个数据存储或分析工具,更是企业实现数字化转型、优化客户体验的关键桥梁。通过集成销售、市场、服务等多个部门的数据与流程,CRM能够打破信息孤岛,实现跨部门协同作业,确保每位客户都能享受到一致且个性化的服务体验。 CRM系统通过制定并执行标准化的业务流程,有效减少了人为错误和重复劳动,提升了整体工作效率。从线索收集、客户跟进、合同签订到售后服务,每一步都有明确的指导和监控,确保营销活动的高效执行。同时,借助数据分析功能,CRM能精准识别客户需求,预测市场趋势,为企业的营销策略提供科学依据,助力精准营销,提升转化率。 [...]

2024,7月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM新纪元:数据驱动决策,引领数字化办公新风尚

在数字化时代的大潮中,数据已成为企业最宝贵的资产之一。随着企业数字化系统内部数据的不断积累与丰富,我们正步入一个由数据驱动的决策新时代。在这一背景下,CRM(客户关系管理)系统作为连接企业与客户的桥梁,其重要性日益凸显。 随着CRM数字化系统内部数据的持续累积与深化,决策过程将迈向更加精准与高效的新阶段。在数字化办公日益成为常态的当下,深刻理解和满足客户的多元化需求,成为了在激烈市场竞争中稳固立足点的关键。唯有不断洞察客户心理,优化产品与服务,才能确保企业在数字化浪潮中乘风破浪,持续引领行业前行。依托CRM的创新技术,企业可以不断挖掘数据背后的价值。通过先进的数据分析工具和算法,能够精准地分析客户行为、预测市场趋势,从而为企业决策提供强有力的支持。这种基于数据的决策方式,不仅提高了决策的精准度和效率,还为企业带来了更多的商业机会和增长点。 同时,企业通过CRM不断收集和分析用户反馈,及时调整产品策略和服务模式,确保CRM系统始终与市场需求保持同步,始终将用户需求放在首位,这种以用户为中心的发展理念,使得CRM系统更加贴近客户需求,更加符合市场规律。 [...]

2024,7月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , |

构建私域生态,数字化CRM驱动精准服务与复购增长

在当今这个数据驱动的时代,企业与客户之间的关系正经历着前所未有的变革。如何有效地连接客户、深入洞察其需求,并提供个性化的精准服务,已成为提升企业竞争力的关键。数字化CRM系统作为这一变革的核心驱动力,正引领着企业构建私域生态,以留住客户并显著提升转化与复购率。 通过数字化手段,企业能够跨越传统界限,实现与客户的即时、多渠道沟通。社交媒体、邮件营销、APP推送等多元化触点,不仅拓宽了客户接触面,更使得企业能够随时随地触达目标客户群体。这种无缝的连接方式,不仅增强了客户的参与感,也为企业收集了大量宝贵的第一手数据。 数字化CRM系统的核心在于其强大的数据分析能力。通过对海量客户数据的深度挖掘,企业能够精准描绘出客户的画像,包括其消费习惯、偏好、需求痛点等关键信息。这种基于数据的洞察,让企业能够更加精准地把握市场动态,为后续的精准服务提供有力支撑。基于对客户需求的精准洞察,企业可以量身定制个性化服务方案。无论是产品推荐、优惠活动,还是售后服务,都能围绕客户的实际需求展开,从而大幅提升客户的满意度和忠诚度。这种个性化的服务体验,是构建私域生态、提升转化与复购率的重要基石。 [...]

2024,7月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , |

企业数字化运营的全链路引擎:CRM在路上

随着数字化转型的深入,客户关系管理(CRM)系统不再仅仅是一个简单的客户信息管理工具,而是成为了企业的核心运营平台。CRM系统作为企业营销作业平台、数智化决策平台、上下游业务交互平台,实现了营销业务的全场景覆盖、全链路管理、端到端服务和一体化数字运营。 作为营销作业平台,CRM系统为企业提供了强大的市场洞察能力。通过收集和分析客户数据,CRM系统能够帮助企业识别目标市场、理解客户需求,并制定有效的营销策略。这种基于数据的洞察,使得企业能够更加精准地定位市场机会,提高营销活动的转化率。 作为数智化决策平台,CRM系统为企业的决策提供了科学依据。CRM系统通过实时的数据分析和报告,帮助企业快速响应市场变化,做出更加明智的业务决策。这种基于实时数据的决策支持,提高了企业的市场适应性和竞争力。 [...]

2024,7月 10th|Categories: CRM干货|Tags: , |

提升效率与降低成本的关键在于CRM

在当今快速发展的商业环境中,企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。在这样的背景下,构建一个卓越的客户关系管理系统(CRM)对于提高工作效率和降低成本显得尤为关键。CRM系统不仅是企业与客户沟通的桥梁,更是推动企业持续增长和创新的引擎。 首先,一个卓越的CRM系统能够实现客户信息的集中管理。通过整合来自不同渠道的客户数据,企业可以构建一个全面的客户视图,从而更深入地了解客户的需求和偏好。这种信息的集中化不仅提高了数据的准确性和可用性,还为企业提供了一个强大的决策支持系统。其次,CRM系统的自动化功能可以显著提高企业的销售和营销效率。自动化的任务分配、客户跟进和营销活动管理,确保了企业能够快速响应客户需求,同时减少了对人力资源的依赖。这种自动化不仅提高了工作效率,还降低了因人为错误而导致的成本。再者,CRM系统提供了强大的数据分析和报告工具。通过对销售数据、客户行为和市场趋势的深入分析,企业可以更准确地预测市场变化,制定有效的营销策略。这种基于数据的决策,有助于企业降低市场风险,提高投资回报率。 随着人工智能和机器学习技术的发展,未来的CRM系统将更加智能化和个性化。它们将能够自动分析客户数据,预测客户需求,这将为企业带来更高的运营效率和客户满意度。总之,选择一个合适的CRM系统对于提高工作效率和降低成本至关重要。它不仅能够帮助企业更好地理解和服务客户,还能够提高企业的市场竞争力和创新能力。

2024,7月 10th|Categories: CRM干货|Tags: , |

企业降本增效的一体化CRM平台

在数字化浪潮的推动下,企业正面临着前所未有的变革。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的关键工具,其核心特点在于以客户为中心,通过全面、个性化、互动、实时、集成和智能化的方式管理客户关系,以实现业务的持续增长。 全面性是CRM系统的首要特点。它整合了来自不同渠道的客户数据,构建了一个全面的客户视图,使企业能够从单一的视角了解客户的需求和偏好。这种全面性不仅提高了客户信息的准确性和可用性,还为企业提供了深入分析客户行为的基础。个性化是CRM系统的另一个关键优势。通过分析客户的购买历史、偏好和反馈,CRM系统能够帮助企业制定个性化的服务和营销策略。这种个性化不仅提升了客户的满意度和忠诚度,还为企业创造了更多的交叉销售和增值服务的机会。互动性是CRM系统提升客户体验的重要手段。CRM系统提供了多种沟通渠道,如电子邮件、社交媒体、在线聊天等,使企业能够与客户进行实时互动。这种互动性不仅增强了客户的参与感,还为企业收集客户反馈和优化服务提供了即时的途径。实时性确保了企业能够快速响应市场变化和客户需求。CRM系统的实时数据分析和报告功能,使企业能够及时调整市场策略和销售计划。这种实时性提高了企业的市场适应性和竞争力。集成性是CRM系统提升运营效率的关键。通过与企业的其他业务系统集成,CRM系统实现了数据和流程的无缝对接。这种集成性不仅降低了信息孤岛的风险,还提高了企业内部的协同效率。智能化是CRM系统未来发展的方向。随着人工智能和机器学习技术的应用,CRM系统将能够自动分析客户数据,预测客户需求,甚至在没有人工干预的情况下完成交易。这种智能化将极大地提高企业的运营效率和客户满意度。 总之,CRM系统以其全面、个性化、互动、实时、集成和智能化的特点,成为企业实现数字化转型、降低成本并提高效率的关键工具。随着技术的不断进步,CRM系统将在企业的持续增长和创新中发挥更加重要的作用。

2024,7月 9th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统:企业高质量发展的数字化引擎

在当今这个市场竞争日趋激烈的时代,企业要想在众多竞争对手中脱颖而出,就必须掌握高效的获客策略和对现有客户的深度经营。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的核心工具,正发挥着前所未有的重要作用。 首先,CRM系统通过整合企业的客户信息,为企业提供了一个全面的客户视图。这不仅包括客户的基本信息,还包括客户的偏好、反馈和互动记录。这种信息的集中管理,使得企业能够更准确地理解客户需求,制定个性化的服务和营销策略。其次,CRM系统的自动化功能极大地提升了企业的运营效率。自动化的营销活动、客户跟进和销售流程管理,确保了企业能够快速响应市场变化和客户需求。这种自动化不仅减少了人为错误,还释放了员工的时间和精力,使他们能够专注于更有价值的工作,如客户关系建立和产品创新。再者,CRM系统强大的数据分析和报告功能,为企业提供了深入洞察市场和客户行为的能力。通过对销售数据、客户反馈和市场趋势的分析,企业可以及时调整市场策略,优化产品和服务,以更好地满足客户需求。这种基于数据的决策,提高了企业的市场适应性和竞争力。此外,CRM系统的移动应用和集成能力,使得企业能够实现跨平台的客户管理。销售人员可以在任何时间、任何地点访问客户信息,进行实时沟通和交易。这种灵活性和便捷性,提高了销售团队的工作效率,也增强了客户的购买体验。 随着人工智能和大数据技术的发展,未来的CRM系统将更加智能化和个性化。它们将能够预测客户需求,自动推荐营销策略,甚至在没有人工干预的情况下完成交易。这将为企业带来更高的运营效率和客户满意度。CRM系统是企业实现高质量发展的数字化引擎。它不仅能够帮助企业提升获客效率和客户经营能力,还能够提高企业的市场竞争力和创新能力。随着技术的不断进步,CRM系统将在企业的数字化转型中发挥更加关键的作用。

2024,7月 9th|Categories: CRM干货|Tags: , |

数字化转型中CRM软件的重要性与价值

在数字化时代,企业面临的挑战与机遇并存,而客户关系管理(CRM)软件的引入,为企业的数字化转型提供了强有力的支持。CRM软件不仅仅是一个简单的客户信息记录工具,它更是企业实现销售增长和客户管理规范化的关键。 首先,CRM软件能够帮助企业实现客户信息的集中管理。通过统一的数据库,企业可以轻松地跟踪客户的历史交易记录、偏好和反馈。这种集中化的信息管理,不仅提高了信息的准确性和可访问性,而且为企业提供了深入分析客户行为和需求的基础。其次,CRM软件的自动化功能可以显著提高销售团队的工作效率。自动化的跟进提醒、任务分配和销售流程管理,确保了销售团队能够及时响应客户需求,同时减少了人为错误和遗漏的可能性。这种自动化的流程优化,为企业带来了更高的客户满意度和忠诚度。再者,CRM软件的数据分析和报告功能,为企业提供了洞察市场趋势和客户行为的窗口。通过对销售数据、客户反馈和市场动态的深入分析,企业可以制定更加精准的市场策略,优化产品或服务,以满足客户的期望和需求。此外,CRM软件的移动应用使得销售人员能够随时随地访问客户信息和销售工具,这在快节奏的商业环境中尤为重要。销售人员可以在现场快速获取客户信息,进行决策和沟通,从而提高销售机会的转化率。最后,随着人工智能和机器学习技术的发展,未来的CRM软件将更加智能化和个性化。它们将能够预测客户需求,自动推荐销售策略,甚至在没有人工干预的情况下完成交易。这将为企业带来前所未有的销售增长潜力和客户满意度。 总之,CRM软件是企业数字化转型过程中的性价比之选。它不仅能够帮助企业实现客户管理的规范化,还能够推动销售增长,提高市场竞争力。随着技术的不断进步,CRM软件将在未来的企业运营中发挥更加重要的作用。

2024,7月 8th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM的未来:人工智能与大数据如何重塑客户体验

随着科技的飞速发展,客户关系管理(CRM)已经不再是简单的客户数据记录或销售跟踪工具,而是演变成了一个集合了多种技术,如人工智能(AI)和大数据,来提供更深入、更个性化客户体验的综合平台。 首先,人工智能在CRM中的应用为企业带来了前所未有的机会。AI技术能够处理和分析海量的客户数据,从中提取出有价值的信息,帮助企业更准确地了解客户的需求和偏好。基于这些分析,企业可以为客户提供定制化的产品和服务,实现真正的“一对一”营销。此外,AI聊天机器人和智能语音应答系统也在客户服务中发挥着重要作用,它们能够24小时不间断地为客户提供快速、准确的解答,大大提高了客户服务的效率和满意度。 其次,大数据也为CRM注入了新的活力。通过收集和分析各种渠道的数据,如社交媒体、在线购物行为、客户服务记录等,企业可以构建一个全面的客户画像,深入了解客户的各个方面。这种深入的客户洞察不仅有助于企业优化产品和服务,还能够帮助企业发现新的市场机会和潜在风险。同时,大数据还能够支持企业进行更精准的营销和预测,从而提高营销效果和降低市场风险。 [...]

2024,7月 5th|Categories: CRM干货|Tags: , |

数据驱动的CRM战略:如何实现客户关系的精细化管理

在现代商业环境中,企业的成功越来越依赖于它们能否提供卓越的客户体验。而实现这一目标的关键之一就是采用数据驱动的客户关系管理(CRM)战略。通过精细化管理客户关系,企业能够更好地满足客户需求,预测市场趋势,并优化销售与营销效果。 数据驱动的CRM战略首先要求企业收集和整理大量的客户数据,包括个人资料、购买历史、行为模式等。然后,利用先进的数据分析工具,对这些数据进行深入挖掘,揭示客户的偏好、需求和未来可能的行为。接下来,企业需要将这些分析结果转化为可操作的洞察。例如,通过识别不同客户群体的特点,企业可以为每个群体定制个性化的产品推荐和营销策略。同时,数据分析还可以帮助企业预测库存需求,优化产品供应链,甚至在产品设计之初就融入客户的期望和偏好。此外,数据驱动的CRM战略也要求企业对客户反馈和市场变化保持敏感。通过实时监控社交媒体、客户评价和市场动态,企业可以迅速响应客户需求的变化,调整服务方式和产品特性,以维持客户满意度和忠诚度。 为了实现这些目标,技术的应用是不可或缺的。CRM系统不仅提供数据存储和分析功能,还整合了人工智能、机器学习等先进技术,使数据处理更高效,洞察力更深刻。最终,数据驱动的CRM战略将带来显著的商业价值。它帮助企业从以产品为中心转变为以客户为中心,从反应市场需求转变为预测和创造需求。这种转变不仅能提升企业的竞争力,还能在长远中培育出忠诚且满意的客户群体,为企业持续发展奠定坚实基础。

2024,7月 4th|Categories: CRM干货|Tags: , |