内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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第三方售后服务商里也有“假名媛”?你的企业遇过没!

魔都“假名媛”事件炸出了最近的“打假热”。你知道吗?在第三方售后服务领域,也存在“假名媛”! 企业售后服务环节引入第三方服务商,既节省了实体店和人员方面的成本,也获得了更专业的服务方案。看似很完美……然而,如果无法有效管控售后服务商,背后的“坑”一个接一个。 复杂的机械设备,需要专业的工程师,但售后服务商具体派谁去,企业无法把控,也无法掌握工程师的专业资质,一再返工解决不了问题,客户吐槽不断; [...]

2020,12月 29th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

销售易V2011发版:产品国际化能力大幅跃升,助力中国企业扬帆远航!

2020年,全球经济发展环境遭遇了前所未有的挑战,但全球化的浪潮依旧势不可挡。在过去四十多年中,相当多的中国企业在海外市场拓展中受益,把握机会迅速成长。然而在复杂的国际关系下,中国企业在选择出海服务提供商时,亦需格外谨慎,方能在全球化拓展中乘风破浪。 作为企业级新型CRM开创者,销售易正在为中国企业全力铸造数字化建设的“出海之船”,在V2011版本中,大幅提升产品国际化能力,从沟通同步、业务同步、数据同步、安全部署等四大方面,助力中国企业扬帆远航,开启全球化业务拓展新模式! 沟通同步,管理享高效 [...]

2020,12月 21st|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

企业微信CRM新技能:即使“资质平平”,也能签单很行

企业业绩增长源于为客户提供的价值。无论商业环境如何变化,企业增长的本质不变。唯有与客户建立强联系,才能实现业务快速增长。 而疫情影响下的一整年,也使越来越多的企业意识到:线上运营客户这件事,已经从“新玩法”变为“基本操作”。正因如此,更多企业把目光聚焦在企业微信上,毕竟企业微信与微信打通后,12亿+的流量池是谁都不可忽视的增长“甜点”。 而销售易企业微信CRM自上线以来,聚焦帮助企业在这巨大的流量池当中识别客户,洞察客户,将企业的“私域流量”变为“客户增量”,更快地实现业绩增长。经过数次版本迭代升级,又“练就”了哪些客户增长新技能? [...]

2020,12月 17th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

警惕:别让企业的“隐性知识”被流失!

服务客户的过程中,您的企业是否遇到过这种状况: 工程师遇到不懂的问题,需要远程协助,常出现响应不及时、耗费时间的情况,影响客户使用; 客户提出大量重复问题(维修报价等),占用了服务人员的时间,影响他们去做更高价值的工作; [...]

2020,12月 16th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

宇宙最难数学题,CPQ来拯救你!

双十二刚过,那些眼花缭乱的优惠活动你都搞懂了吗? 不妨温习一下,做个小测试:原价1799元的商品,预售价1599,100元定金膨胀两倍,优惠券50,跨店优惠券满300减40,加购指定商品立减50,请问最多能优惠多少? 一题过后,是否感觉智商又被碾压了一遍?有种“阅读理解和数学能力不好的人,都不配享受双十二优惠活动”的赶脚? [...]

2020,12月 16th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

它上可助嫦娥五号飞天探月,下能帮销售人员推进赢单!

11月24日凌晨4:30,嫦娥五号探测器发射升空,执行我国首次月球表面自动采样并返回地球的任务。 在此次探月行动中,AI担任了不可替代的角色,协助嫦娥五号自主决策月球着陆点、自动打钻铲取月壤,与飞船进行无人交互对接...完成一项项近乎不可能的任务,进一步展示了AI技术的发展潜力。 AI技术不仅发展潜力无限,而且应用场景广泛:向上,可助力“航天人”飞天探月,向下,还可帮助“打工人”智享工作。 [...]

2020,12月 9th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

当销售新人遇上凡尔赛文学,能否擦出120%的业绩火花?

最近,“凡尔赛文学”悄无声息地火了。 什么是“凡尔赛文学”?简单来讲就是用先抑后扬的手法,通过反向表述,在不经意间流露出优越感。“我有生以来最大的错误就是创建xx巴巴”、“先定一个能达到的小目标,比方说挣它一个亿”...可谓凡尔赛文学届代表。 如果这种潮流与销售进行碰撞,又会产生怎样的火花? [...]

2020,12月 1st|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

销售与项目经理相爱相杀?三招教你成就销售与服务的完美关系!

对于以服务和交付为核心的企业,有两类人是企业中的关键角色,一个是攻城掠地的销售,另一个是负责交付落地的项目经理,他们天生是一对欢喜冤家,彼此之间相互离不开,但又往往看不上: 销售眼里的项目经理:就喜欢按部就班,一点都不变通,不管什么交付起来都有难度! 项目经理眼里的销售:一点都不懂技术,为了签单什么都敢承诺客户! [...]

2020,11月 15th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

打造高效客户管理流程的创新平台

在当今商业环境中,客户管理已成为企业成功的关键因素之一。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,传统的客户管理方法已经无法满足企业的需求。因此,打造一个高效、创新的客户管理流程平台成为了企业发展的必然选择。 客户管理是指通过有效地组织和管理与客户相关的信息、流程和资源,以实现企业与客户之间的长期、稳定的合作关系。一个高效的客户管理流程应包括以下几个方面:客户的需求分析、客户分类与分级、客户关系建立与维护、客户服务与支持以及客户满意度评估等。 客户需求分析是客户管理流程的基础。通过对客户需求的深入了解,企业可以更好地满足客户的需求,从而提高客户满意度。为了实现这一目标,企业需要建立一个完善的客户需求收集和分析系统。根据客户的需求和价值,企业需要对客户进行分类和分级。这样可以帮助企业更有针对性地提供产品和服务,提高客户满意度。建立良好的客户关系是提高客户满意度的关键。优质的客户服务和支持是提高客户满意度的重要保障。企业需要建立一套完善的客户服务与支持体系。为了持续改进客户管理流程,企业需要定期对客户满意度进行评估。 [...]

2024,6月 4th|Categories: CRM干货|Tags: |

引爆销售的神奇之旅,营销服一体化平台助力商业突围

在当今的商业环境中,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现销售的引爆,就必须采用创新的营销策略和高效的服务模式。而营销服一体化平台正是在这样的背景下应运而生,它通过整合资源、优化流程、提升体验,助力商家轻松实现商业突围。 营销服一体化平台。简单来说,它是指一种集市场调研、产品策划、营销推广、客户服务于一体的综合性商业服务平台。在这个平台上,企业可以更加精准地把握市场需求,制定出符合消费者喜好的产品策略;同时,通过整合线上线下渠道,实现全方位的推广覆盖,提高品牌知名度。此外,营销服一体化平台还具备强大的数据分析功能,帮助企业实时监控市场动态,调整经营策略,确保始终处于行业领先地位。首先,这个平台可以帮助企业更好地了解目标客户群体的需求和喜好。通过对市场数据的分析,企业可以发现潜在的商机,从而开发出更符合市场需求的产品和服务。 营销服一体化平台可以帮助企业实现精准营销。传统的广告投放方式往往存在很大的盲目性,导致广告效果不佳,甚至产生负面影响。而在这个平台上,企业可以根据消费者的年龄、性别、兴趣爱好等多维度信息进行精准定位,从而实现有针对性的广告投放。这样不仅节省了广告成本,还能提高广告的转化率,为企业带来更多的潜在客户。

2024,6月 3rd|Categories: CRM干货|Tags: |

卓越性能的CRM国产解决方案,助力企业数字转型

在当今数字化时代,企业数字转型已成为业务发展的必然趋势。而作为企业管理的核心,客户关系管理(CRM)解决方案在数字转型中扮演着重要的角色。然而,选择一款卓越性能的CRM国产解决方案对于企业来说却是一项挑战。 首先,企业必须与时俱进,适应日新月异的市场环境。数字化技术不仅改变了消费者的购买行为,也对企业经营模式提出了新的要求。通过数字转型,企业可以实现更高效的内部流程,提升客户体验,扩大市场份额,并与竞争对手保持竞争优势。 然而,要实现成功的数字转型,选择一款卓越性能的CRM国产解决方案非常重要。它提供了强大的客户关系管理功能,包括销售管理、销售管道跟踪、营销自动化等。同时,它还具备灵活可扩展的架构,可以根据企业的需求进行定制化开发,确保解决方案与企业现有系统的集成性。 [...]

2024,5月 31st|Categories: CRM干货|Tags: |

营销服一体化平台服务:从零到一,打造卓越品牌

在当今竞争激烈的市场环境中,如何打造一个卓越的品牌成为了每个企业家的追求。营销服一体化平台服务为企业提供了一个全面且集成的解决方案,从零到一打造卓越品牌。 首先,营销服一体化平台服务提供了全面的市场营销工具,帮助企业在不同渠道展示品牌形象。通过社交媒体推广、网站建设和搜索引擎优化等手段,企业可以扩大品牌曝光度,吸引更多潜在客户。此外,营销服一体化平台服务还提供了精准的数据分析工具,帮助企业了解目标受众的需求和喜好,从而优化营销策略。 其次,营销服一体化平台服务实现了品牌形象的一体化管理。通过统一的界面和功能,企业可以在一个平台上管理品牌形象、市场拓展和客户服务。这种一体化的管理方式不仅提高了工作效率,还保证了品牌形象的一致性和稳定性。无论是在社交媒体上发布内容,还是在网站上展示产品,企业都能够保持统一的网格和信息传递,增强品牌的认知和信任度。 [...]

2024,5月 29th|Categories: CRM干货|Tags: |

定制化解决方案:满足企业需求的本土化CRM服务

在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要一个定制化的解决方案来满足其独特的需求。本土化CRM服务就是为此而生的利器。作为一家企业,您可能面临着许多与国际企业不同的挑战。语言和文化差异、、法律和合规要求以及市场需求的差异都可能影响到您的业务。在这种情况下,一个本土化的CRM服务将成为您的强大助手,帮助您满足和超越这些挑战。 本土化CRM服务与传统的CRM工具相比具有许多优势。首先,它可以针对您所在的国家或地区进行定制,以满足特定的业务需求。无论是语言支持、货币管理还是合规性要求,本土化CRM服务都能够提供相应的解决方案。其次,本土化CRM 服务通常与当地的商业实践和行业标准保持一致,使您的业务更容易适应当地市场。最后,本土化CRM服务通常具有更灵活的定价和付款选项,以适应不同规模和预算的企业。 [...]

2024,5月 28th|Categories: CRM干货|Tags: |

一体化CRM实施:实现业务增长的关键战略

你是否正在寻找一种能够帮助你的业务增长的关键战略?如果是的话,那么一体化CRM实施可能是你所需要的。CRM系统是一种强大的工具,它能够帮助企业有效管理客户关系、提升销售业绩,并实现业务增长。 一体化CRM实施是指将CRM系统与企业的其他关键业务系统进行集成,实现数据共享和流程自动化。通过一体化CRM实施,企业可以在一个统一的平台上管理客户信息、销售机会和合同,提高工作效率,减少重复劳动,同时提供更好的客户服务。这种集成还可以帮助企业获得更准确的商业洞察,从而做出更明智的业务决策。 尽管一体化CRM实施的好处显而易见,但实施过程并不轻松。以下是一些实施一体化CRM系统的关键步骤: [...]

2024,5月 27th|Categories: CRM干货|Tags: |

提升销售业绩的秘诀:打造智能CRM客户系统

在竞争激烈的商业环境中,提升销售业绩是每个企业都追求的目标。而打造智能CRM客户系统成为了一个不可或缺的秘诀。智能CRM客户系统是一个集中管理客户信息和销售流程的工具,它能够帮助企业更好地了解客户需求、提高销售效率、加强客户关系,从而促进销售业绩的提升。 首先,智能CRM客户系统能够帮助企业更好地了解客户需求。通过收集和分析客户画像,系统能够提供关于客户喜好、购买行为、消费习惯等方面的信息,帮助企业洞察客户的需求和偏好。有了这些信息作为支持,企业可以更有针对性地开展销售活动,推出符合客户需求的产品和服务,从而提高销售转化率。 其次,智能CRM系统能够提高销售效率。系统集成了各种工具和功能,如客户管理、销售跟进、销售机会追踪等,帮助销售团队更好地组织和管理销售流程。通过自动化地销售流程和任务提醒,系统能够帮助销售人员更好地把握销售机会,提高销售效率,节省时间和精力。 [...]

2024,5月 24th|Categories: CRM干货|Tags: |

销售自动化管理:创新力量加持,事半功倍

在当今竞争激烈的商业环境中,销售自动化管理已成为企业获得竞争优势的重要手段。随着科技的发展,创新力量为销售团队带来了事半功倍的机会。销售自动化管理是指利用技术和软件来自动化销售流程的过程。通过使用自动化工具,企业能够提高销售效率、较低成本,并达到更好地业绩。这种管理方式不仅可以减少重复性、繁琐的任务,还可以集中精力开展更重要的销售活动。 那么,创新力量在销售自动化管理中起到了什么作用呢?首先,创新技术为销售团队提供了更多的机会和方式来接触潜在客户。例如,通过社交媒体、在线广告和电子邮件营销,销售团队可以快速、精准地与目标客户建立联系,从而提高销售机会。 其次,创新工具可以帮助销售团队跟踪和分析销售活动的数据。通过使用CRM系统(客户关系管理系统)和其他分析工具,企业能够了解客户的需求和偏好,更好地满足他们的期望。这种数据驱动的销售方法有助于提高客户满意度,并为客户提供更加个性化的服务。 [...]

2024,5月 22nd|Categories: CRM干货|Tags: |

一站式营销解决方案,助力你实现业绩飞跃

在当今竞争激烈的市场环境中,营销是企业成功的关键。但是,市场营销涉及到许多方面,如市场调研、品牌策划、线上线下推广等,对企业来说可能会变得复杂而耗时。一站式营销解决方案是指将多个营销工具和服务集成在一起,以帮助企业简化营销流程、提高效率,并实现业绩增长。 首先,一站式营销解决方案提供市场趋势分析、竞争对手分析和目标客户群体研究,帮助企业了解市场动态并指定有效地营销策略。帮助企业建立和维护品牌形象,包括品牌定位、品牌故事、视觉识别系统等。创建和分发有价值的内容,以吸引和留住目标受众,提高品牌知名度和信誉度。 其次,一站式营销解决方案利用数字渠道(如社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等)进行品牌推广和客户互动。整合和管理多个社交媒体平台,制定社交媒体策略,提高品牌在社交媒体上的活跃度和影响力。设计和执行广告活动,包括在线广告、传统媒体广告等,以吸引潜在客户。 [...]

2024,5月 22nd|Categories: CRM干货|Tags: |

打破边界,拓展市场:本土化CRM技术助力企业发展

本土化CRM技术是指根据特定地区的文化、商业习惯、法律法规和市场需求定制的客户关系管理系统。通过本土化,企业能够更好地理解和满足本地市场的需求,从而在竞争激烈的市场中获得优势。 首先,本土化CRM系统会考虑到本地文化的特点,如交流方式、决策过程和商业利益,这有助于企业与本地客户建立更紧密的联系。CRM系统提供本地语言的支持,确保与客户的沟通无障碍,提升客户满意度和忠诚度。本土化CRM能够帮助企业更准确地分析本地市场趋势和消费者行为,从而制定更有效的市场策略。 其次,本地化CRM系统会遵循当地的法律法规,如数据保护法和隐私法,确保企业在运营过程中的合规性。本地化CRM系统也会根据本地市场的特点,提供定制化的产品和服务,满足特定客户群体的需求。利用本地化的CRM数据,进行针对性的英雄啊活动,提高营销效率和效果。除此之外,本地化CRM可以与本地供应链系统整合,优化库存管理和物流配送。本地化CRM系统可以更好地管理本地人才,包括招聘、培训和绩效评估。本地化CRM系统能够提供本地化的客服支持,解决客户问题,增强客户体验。本地化CRM技术可以与本地的其他业务系统(如ERP\SCM等)整合,提高整体运营效率。 [...]

2024,5月 21st|Categories: CRM干货|Tags: |