当下,企业面临各类问题:
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线下,商圈外扩客流下滑、客户难以留存、导购离职客资流失、管理落后、坪效过低;
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线上,电商引流、营销成本越来越高、服务受限低价竞争、品牌价值无法体现、平台制约限制发展等难题。
此外,随着互联网的持续发展,微信、抖音生态也让用户时间碎片化、购物方式多样化,企业用户资产越来越分散,无论在线上还是线下所有用户的触点面临着一个全新的挑战。
现在,销售易推出的新B2C产品–易店能很好解决这些问题。易店是智慧门店数字化管理平台,致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等消费类连锁门店企业,实现线上线下业务联动。通过企业微信智能导购、线上会员卡、小程序商城、智能会员运营等功能,直连消费者,并通过深度会员洞察提供精准运营服务,提升会员粘性和复购率,让每一家连锁门店快速、低成本地实现“像星巴克一样的数字化经营效果”。
新零售必备的线上商城
借助易店,商家不仅可以灵活自定义线上商城的样式、售卖商品、价格、库存等内容,还能与线下门店结合,基于LBS定位,拓展到店、到家等生意形态,拓展服务边界,还能通过直播带货、发放优惠券进行千店千面运营管理,吸引更多客户购买。
此外,线上商城更是顾客享受优质会员服务的捷径,和线下收银系统共享商品库,云店、门店自由定价。上百种会员营销及促销功能,助力门店扩客流、提客单、涨销量。
线上商城:拓展到店、到家等生意形态
新零售助力实体智慧经营
易店帮助拥有线下实体门店的商家线上线下一体化系统地运营,全面提高销售业绩。门店商家管理线上线下店铺时,还可以打通线上线下的消费群体,信息数据互通,轻松管理商品,提高整体的运营效率,这打破了传统门店的瓶颈,用分享裂变的方式,快速将生意做得更大。
零售POS:智慧管理,线上线下联动
使用了易店系统的门店,还能将原本的交易终点变为复购的起点,帮助商家沉淀私域流量,结合社群运营提升消费者粘性,促进购买。易店也让实体商家门店扮演的角色发生了变化,从原来的售货中心,变成了配送中心或者体验中心。通过社交新零售系统,改变了传统零售的交付和体验方式,为消费者提供诸多便利之处。
花样营销活动,门店、商城互通
秒杀、团购、折扣、满减满送、N元M件……企业可以根据自身业务需要,灵活设置各类优惠券及营销活动,与客户直接互动。门店收银POS能够识别所有营销活动规则,自动采取最优结算规则进行收银。线上商城购物也能同时参与所有营销活动,线上线下全面盘活客户。
营销中心:海量促销玩法,吸引客户复购
易店还能根据客户的消费频次、金额、商品种类等因素自动生成标签,商家在后续营销时,可以进行千人千面智能营销。例如定向推送专属优惠券、专属商品优惠等,推荐对的产品给对的人,潜在引导,提高消费频次。
数字化布局,打通数据让导购服务升级
零售企业开展数字化布局,实现转型升级,基础在于以数字化平台实现全渠道数据打通。
订单、库存、会员、商品、导购、门店、权益、促销等数据和业务的打通,是企业能够成功迈入数字化的核心,也是已经实现数字化的零售企业之所以能够为导购赋能的基础。
数据打通后,线下门店场景里,导购能:
● 快速识别各个渠道加群的会员,根据精细的画像为会员推荐商品,提升开单率;
● 个性化编辑会员标签,为会员分类属性,实现更精细的会员管理,利于后续精准触达营销;
● 高效引导到店新客注册会员,为品牌沉淀下新的会员资产,实现快速拉新;
● 和会员建立强力连接,搭建起一对一的专属关系,便于后续深度会员运营;
企微导购:直连客户,针对性推荐提业绩
易店系统将线下数据与线上会员、商品、营销等数据实现共通与共用,可以帮助传统实体店简单高效地向新零售转型。相对于零售商自己去开发一套系统而言,使用易店新零售系统只需要付出极少的费用就可以实现轻松高效转型,跟上时代的脚步,拓展业务更多可能性,提高业绩。