销售易携网易云探讨云时代企业信息化之道
4月13日由销售易、网易云主办,亿方云、蓝凌等企业优质服务商联合协办的主题为“赋能·连接—轻松融入云时代”的论坛在杭州网易大厦圆满召开。论坛汇集了高科技行业技术专家、IT信息化负责人近200人,通过实践案例及行业云解决方案分享,为企业信息化转型提供面向互联网+的场景化云服务整体解决方案。 近年来,云计算、大数据产业发展迅速,数据显示,2016年,中国云服务市场规模达到516.6亿元。预计2017年中国云计算市场份额将达到690亿元以上。公有云服务为更多用户接受,应用领域从互联网快速向行业信息化扩展,并已广泛应用于制造业、高科技众多行业,成为推动互联网创新的主要信息基础设施。在改变了企业的传统信息化模式的同时,也充当了企业业务发展的加速器。 网易云首席解决方案架构师刘超以此为背景发表了题为“云计算使用误区及企业上云正确姿势”的演讲。刘超认为云计算整个发展过程有四个阶段,用一句话来形容,就是“分久必合,合久必分”。 [...]
销售易华东区伙伴培训交流会:伙伴生态共赢
4月8-9日, 销售易华东区“伙伴生态共赢”伙伴培训交流会在”太湖明珠”无锡成功举办。来自江浙沪皖地区的四十多位合作伙伴及销售骨干应邀出席,并围绕CRM云销售解决方案展开学习互动交流。 会上,销售易销售支持总监周佩军(Jacky)围绕“伙伴生态共赢”,与来自机械设备制造、化工原料、医疗器械、金融、教育传媒等行业的合作伙伴们, [...]
销售易全国巡展在多地成功举办 共享企业数字化转型更新方案
日前,“赋能 · 连接---销售易2017全国巡展”上海站在上海希尔顿酒店举行。活动以论坛的形式展开,旨在寻求“企业服务创新与发展”新方案。全国近百家企业服务领域的优秀企业参与了论坛,泛行业CEO、CIO、COO、CMO、CSO、IT精英等近200人汇聚一堂,聚焦企业数字化转型中的机遇与挑战。活动还邀请了包括企业文件管理、团队协作、移动办公、企业云方案综合服务等方面的专家,希望通过经验分享,公共探讨经济新常态下如何帮助中国企业实现业绩增长。 [...]
赋能 · 连接 | 销售易2017年全国巡展上海站 — 精彩视频回放
企业服务创新与发展论坛,汇集了企业服务领域优秀企业,从业务需求不断的创新,逐渐为大型企业转型提供了解决方案并助力企业的业绩增长。在数字化销售管理环节,帮助企业实现业绩增长。并且以PaaS平台的灵活性满足行业性、个性化、复杂业务企业需求,响应不同企业的管理要求,在开发平台等各个方面的点滴经验积累。其中还诚邀了包括企业文件管理、团队协作、移动办公、企业云方案综合服务等方面的专家。希望通过我们的分享,能助力企业增长。https://v.qq.com/x/page/c0395d8ji11.html
销售易出席医药行业信息化峰会 携PaaS+SaaS为药企提供数字化新思路
3月23日-24日,2017年第五届医药健康行业信息化峰会在西安召开。全国范围内的近百家大中型医药企业参加了峰会。200余位CEO、企业主管信息化副总、电商总经理、企业信息中心负责人、CIO等业务部门主管齐聚大会,共同探讨与交流,寻求企业数字化转型的更佳路径。 销售易作为移动CRM系统应邀了此次大会,销售易业务拓展总监马克参会并发表了题为“销售易PaaS助力医药行业移动化转型”的演讲,通过对医药行业数字化转型现状的分析以及PaaS+SaaS在该行业中的应用案例分享,为在场企业提供了数字化变革新思路,希望通过销售易CRM帮助药企转型成为“数字化医疗机构”。 随着中国医药经济步入增长速度放缓的新常态,加上史上更严政策的出台,各制药公司生存压力骤增,而利润的缩减直接导致营销预算的缩减,强大的销售力量已经不再是药企的竞争优势。因此,引用新的数字化理念和创新来提升渠道管理和销售有效性,对制药公司来说可谓迫在眉睫。 [...]
硅谷人工智能专家加盟销售易 为AI+CRM打开更大想象空间
3月23日,销售易对外宣布来自硅谷的人工智能专家赵宇辰正式加入销售易,出任技术副总裁&首席数据科学家一职,负责销售易CRM在大数据及人工智能方向的产品和研发工作。 据了解,赵宇辰一直致力于人工智能在工业界的研究、应用和创新。他是知名数据科学会议KDD、ICDM、IJCAI的委员会程序委员,曾在硅谷担任AppDynamics的首席数据科学家,还曾任General Assembly的首席数据科学讲师,同时在Sumo [...]
销售易与苏锡常IT经理俱乐部主办制造业IT策略与实践分享沙龙
3月15日,由销售易和苏锡常IT经理俱乐部联合主办的“赋能·连接——制造企业转型的IT策略与实践分享沙龙”在苏州工业园区斜塘老街成功举办。30余位制造企业CIO及IT精英齐聚古朴典雅的老街书房,交流信息化更新发展趋势和企业应用案例分享。 会上,销售易华东区销售总监朱冠亮以“制造业精益化销售管理”为主题,讲解企业内外部如何更好地连接客户,为客户赋能。朱冠亮与在场嘉宾分享了销售易LTC从线索到现金,协助企业实现销售全流程自动化的解决方案。 根据企业痛点,销售易CRM可帮助企业实现: [...]
合力聚势创未来 销售易2017年渠道招商隆重启动
销售易作为一家移动互联时代创新型的销售管理服务商,我们致力于帮助企业提升销售管理的执行力度来提高销售业绩。 通过将云、社交和移动互联网技术同企业销售管理的更佳实践紧密结合,引导企业级客户关系管理的革命性创新,因此来自各行业的众多知名企业,诸如神州优车、汇通天下、陕鼓集团、良信电器、分众传媒、长城物业、华渔未来教育等都选择了销售易提供的解决方案。 自2015年销售易启动渠道模式以来,已在全国各地招募上百家合作伙伴,成功帮助伙伴转型移动SaaS领域,我们珍视伙伴的成长,与伙伴共赢,齐心戮力为客户提供更优质的本地化服务,让客户成功! [...]
销售易出席CIO沙龙:移动智能助力企业智造之路
销售易于2月24日、2月28日分别参加了由ENI携手各地CIO组织联合主办的“智造在路上:制造业创新之道CIO沙龙“系列活动,在大连、太原两站中,与到场CIO们就企业在数字化、智能化转型中的创新之道展开了讨论。 随着《中国制造2025》的推进,越来越多的企业加入到智能制造的浪潮中,竞争格局以及消费主义的变化,也促使一大部分企业在数字化和网络化的创新之路上不断实践,寻求转型。企业希望通过投资数字化转型技术,释放信息化潜力,从而改善客户体验和运营效率,优化员工团队。 IDC更新公布的数据显示:2017年,业内企业将在数字化转型上投入1.2万亿美元,近一半数字化转型投资金额将投向支持运营模式创新的技术。通过投资运营模式数字化转型技术有助于企业通过结合外部市场与内部数字流程和项目,重新定义工作方式,提高业务运营的响应能力和效率。 [...]
赋能 · 连接 | 销售易2017年全国巡展全面启动
销售易计划携手行业专家、名企CIO,以苏州为起点,开启主题为“赋能 连接”的2017全国巡展活动。巡展将于3月15日正式启动。苏州作为首发站,将见证销售易的全新旅程。点击“我要报名”,在线报名2017销售易巡展苏州站。 据悉,巡展计划用一整年的时间覆盖深圳、成都、西安、郑州、沈阳等数十个核心城市,销售易与合作伙伴将围绕“赋能 [...]
B2B企业如何有效缩短商机挖掘周期?
2022年,市场的复杂程度超出预期,众多中大型企业纷纷将战略聚焦回撤至让企业持续盈利的“基本面”上。 业务,就是基本面的核心。 商业机会中存在非常多的不确定性,如何让不确定的机会成为更加确定的生意?市场进入存量时代后,挖掘商业机会的侧重点进入了企业获新客和保老客的双侧挖掘,同时商业机会的达成周期也需要被进一步缩短,这样才能保障业务不“慢下来”。(【点击阅读干货】从SLG到MLG,企业获客如何“又多又好”?) [...]
150页纯干货:名企增长要诀《中国大中型企业CRM应用实践》来了!
11月2日,销售易研究院发布《中国大中型企业CRM应用实践》(以下称“白皮书”),基于销售易多年来对国内大中型企业的持续性研究、最佳实践,全面呈现了装备制造、高科技制造、现代服务、软件互联网、生命科学和消费品6大主流行业CRM应用洞察,给出了9大CRM选型指标,并一次性整理了21家名企成功经验,将沈鼓集团、施耐德电气、远东控股集团、迪安诊断、知乎、唱吧、中外运安迈世、建发汽车等国内外知名企业的CRM应用案例全方位解析。 白皮书将“理论+实践”系统性梳理,立体式展现了企业如何打造以客户为中心的运营体系,实现业务高质量可持续的增长。 (点击图片下载白皮书,获得头部客户经验合辑) [...]
和施耐德一起,探寻跨国企业本土化增长之道
「MNC跨国企业」增长私享会——聊安全,谈合规,话增长 立即报名 [...]
从SLG到MLG,企业获客如何“又多又好”?
线索获取数量少、线索质量差、线索成本走高…… “生意难做”已成为B2B企业在疫情下的共识。 B2B企业一方面要适应并借助私域等新兴玩法主动开拓新的获客方式,以自动化手段和精细化运营增加线索数量、提升线索质量,另一方面还要解决线索培育周期长可能导致销售人效低下、资源浪费的问题,必须避免因培育低质量线索而消耗大量的时间和精力。 [...]
Gartner盖章全球第一的CPQ 如何让报价更合客户心意?
支持5级复杂产品配置报价,覆盖大多数业务场景,销售易CPQ详解 在今年的Gartner SFA(Sales [...]
答对3个问题,让“以客户为中心”扎实落地!
曾经,有位美国老头喊着“客户就是上帝”的口号,信奉只要提供最全的商品、最好的服务,客户就会蜂拥而上。这个老头就是沃尔玛集团创始人——山姆·沃尔顿。而基于这样的经营理念,后来的沃尔玛一跃成为全球最大的零售商。 多年后的今天,客户至上的理念依旧未变,并且在竞争愈发激烈的全球商业环境下,几乎所有企业都在强调“以客户为中心”。 就像营销大师菲利普·科特勒说的,“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,‘以客户为中心’是成功的关键”。现如今,是否真正落实“以客户为中心”,足以决定企业的成败。 [...]
如何“操作”才能在Gartner魔力象限中拿下第一?
如果说国际计量局定义了“米”的标准,那Gartner一定定义了IT界的“标准”。换句话说,在IT界,Gartner就如同电影届的奥斯卡,音乐界的格莱美。 作为世界上最为知名的IT咨询和研究公司Gartner,它每年所发布的魔力象限被公认为行业风向标,已成为众多企业级客户选择产品时的重要参考。 那么让科技巨头们不断神往的Gartner魔力象限,究竟有何“魔力”?如果一家厂商能连续入选Gartner的魔力象限,又意味着什么? [...]
手把手教学:中小B2B企业如何用SCRM提升营销效果
疫情持续,企业纷纷开始选择削减营销预算以降低成本,但这并不代表企业没有营销需求,恰恰相反,中小企业尤其是B2B企业更需要以营销带动销售(B2B企业需要什么样的SCRM)。 大型B2B企业通过长期投入已经建立了稳固的品牌护城河,品牌力即为营销力,即便缩减营销费用,也能够依靠品牌影响力和已经积累的客户资源渡过非常时期。 相比之下,中小B2B企业品牌影响力有限,客户群体少,对营销的依赖程度高,如果不通过营销手段开拓新客户,生意将无法持续。然而,传统的营销渠道如短信、邮件、400电话等因为体验差、触达率低等问题,无法为中小型B2B企业带来高质量线索。 [...]
四大维度选PaaS,让开发效率提升50%(建议收藏)
随着疫情的持续带来的竞争加剧,以及数字经济建设的提速,企业内、外部借助高效的技术手段快速提升应用开发效率,加速创建更多数字化应用,以此支撑业务快步式拓展的需求也随之与日俱增,IDG最新调研结果显示,92%的企业IT决策者希望加速满足应用需求和交付效率,以有效应对不断增长的业务需求。 拿SaaS CRM举例来说。 [...]
站在核酸检测风口上的IVD行业,如何继续增长神话?
新冠疫情的爆发和持续让IVD(体外诊断)行业站上了风口,部分IVD企业较早进入核酸检测市场,实现了业绩的爆发式增长,其他IVD企业看到了核酸检测市场的巨大潜力后纷纷入局,行业竞争加剧。 而随着疫情管理常态化,核酸检测量稳定,加上各地政府开展核酸检测试剂及耗材的集采行动,利润空间被大幅压缩,以核酸检测业务为主的IVD企业增长逐渐放缓。 来源:摄图网 [...]
盘点保护企业数据安全与用户隐私的CRM软件
在数字化转型的浪潮中,企业数据安全和用户隐私保护变得尤为重要。选择一款能够提供强大安全保障的CRM软件,对于维护企业的核心资产和客户信任至关重要。以下是一份精选的CRM软件榜单,包括国内外知名的解决方案,它们在保护用户隐私和数据安全方面均有着出色的表现。 1、销售易 是国内领先的CRM软件,以其强大的功能和对数据安全的高度重视而受到市场的认可。销售易对所有敏感数据进行加密处理,无论是在传输过程中还是在数据库中存储时,都确保数据的安全性。销售易实施了严格的访问控制机制,确保只有授权用户才能访问特定的数据和功能。这包括基于角色的访问控制和细粒度的权限设置。销售易提供了全面的行为审计日志,记录所有用户的操作历史,以便于追踪和监控数据访问和修改行为。销售易遵循国内外的数据保护法规,如GDPR和中国的网络安全法,确保企业在全球范围内的业务合规。 [...]
CRM系统在不同行业中的应用差异及选择指南
在数字化转型的浪潮中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升客户满意度和业务效率的重要工具。然而,不同行业对CRM系统的需求和应用方式存在显著差异。本文将详细探讨这些差异,并提供选择适合行业特性的CRM系统的指南。 不同行业的业务流程和客户交互模式差异显著,这要求CRM系统能够适应这些特定的需求。在制造业中,CRM系统可能需要与产品生命周期管理(PLM)系统整合,以跟踪产品的开发、生产、销售和服务过程。这有助于制造商更好地理解客户需求,优化产品设计,并提供定制化的服务。对于银行和保险公司等金融机构,CRM系统需要集成风险评估和合规性管理功能。这包括对客户信用历史的分析、交易监控以及遵守相关法律法规的要求。医疗行业的CRM系统需要能够处理敏感的患者数据,并确保数据的安全性和隐私性。此外,系统还应支持患者预约管理、治疗计划跟踪和医疗团队协作。 客户互动方式直接影响CRM系统的设计和功能,不同行业在这方面的需求差异很大。零售CRM系统需要与线上商城和实体店面销售整合,提供无缝的购物体验。这包括个性化推荐、库存管理、订单处理和客户反馈收集。教育行业的CRM系统可能更注重课程咨询和学生服务,因此需要能够处理大量的个性化沟通和反馈。这可能包括学生注册管理、课程反馈收集和校友关系维护。 [...]
CRM系统数据安全与隐私保护的全面策略
在数字化时代,客户关系管理(CRM)系统成为企业运营的核心,承载着大量敏感的客户数据。数据安全和隐私保护因此成为企业必须严肃对待的问题。本文将详细介绍如何通过一系列策略和技术手段,确保CRM系统中的数据安全和用户隐私。 一、强化访问控制 访问控制是保护CRM系统数据安全的首要步骤。企业应实施多因素认证,增加额外的安全层,如短信验证码或生物识别技术,以确保只有授权用户才能访问系统。此外,基于角色的访问控制(RBAC)能够确保员工只能访问对其工作所必需的数据,从而减少数据泄露的风险。 [...]
CRM系统数据安全与隐私保护的全面策略
在数字化时代,客户关系管理(CRM)系统成为企业运营的核心,承载着大量敏感的客户数据。数据安全和隐私保护因此成为企业必须严肃对待的问题。本文将详细介绍如何通过一系列策略和技术手段,确保CRM系统中的数据安全和用户隐私。 一、强化访问控制 访问控制是保护CRM系统数据安全的首要步骤。企业应实施多因素认证,增加额外的安全层,如短信验证码或生物识别技术,以确保只有授权用户才能访问系统。此外,基于角色的访问控制(RBAC)能够确保员工只能访问对其工作所必需的数据,从而减少数据泄露的风险。 [...]
CRM系统的数据分析功能:解锁商业智能的钥匙
在数字化时代,数据已成为企业最宝贵的资产之一。客户关系管理(CRM)系统通过其数据分析功能,帮助企业从海量数据中提取有价值的信息,从而优化决策过程。以下是对CRM系统中数据分析功能的介绍。 1、数据收集与整合 CRM系统的数据分析功能始于数据的收集与整合。企业通过各种渠道与客户互动,包括在线表单、电子邮件、社交媒体、电话通话和面对面会议。CRM系统能够将这些分散的数据点集中起来,形成一个统一的客户视图。这种整合不仅提高了数据的可访问性,还确保了信息的一致性和准确性。 [...]
CRM实用指南
在当今这个以客户为中心的商业时代,客户关系管理(CRM)系统已经成为企业战略中的核心组成部分,它的重要性不容忽视。CRM系统不仅仅是一个简单的数据存储和检索工具,而是一个全面的解决方案,它能够帮助企业深入洞察客户行为,优化客户互动,提升客户满意度,最终推动业务增长和品牌忠诚度。本指南将提供CRM的全面概览,从基础概念到高级应用,从技术实施到战略规划,帮助企业充分利用这一强大的工具。 一、理解CRM的核心价值 CRM系统的核心价值在于它为企业与客户之间的互动提供了一种系统化和战略化的方法。这种系统不仅仅帮助企业构建初次的客户关系,更重要的是维护和发展这些关系,使其成为企业成功的关键因素 [...]
CRM系统有什么作用?
在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想在市场中脱颖而出,就必须深入了解并满足客户需求,建立稳固的客户关系。客户关系管理(CRM)系统作为一种先进的技术工具,在这方面发挥着至关重要的作用。本文将探讨CRM系统的主要作用及其对企业成功的贡献。 一、提升客户洞察力 CRM系统通过收集和整合来自不同渠道的客户数据,帮助企业构建全面的客户视图。这包括客户的基本信息、购买历史、互动记录和反馈。通过对这些数据的深入分析,企业能够更好地理解客户的需求和偏好,从而提供更加个性化的服务和产品。 [...]
什么是CRM系统?
客户关系管理(CRM)是现代企业运营中不可或缺的一部分,它涉及到如何通过技术手段来优化与客户的互动。本文将深入探讨CRM的各个方面,从定义到核心功能,再到它对企业的重要性。 一、CRM的定义 CRM是一种以客户为中心的商业策略,它通过技术手段来管理企业与客户之间的互动。CRM系统是一个集成的技术平台,它允许企业收集、存储、分析和利用客户数据,以便更好地理解客户需求,提供个性化服务,并建立长期关系。 [...]
2024年国产CRM软件排行榜:客户关系管理工具
一、CRM软件的重要性 CRM软件是企业数字化战略的核心组成部分,它通过全渠道客户互动、客户细分、销售赋能来提升企业竞争力。 1、全渠道客户互动:CRM软件支持企业在多个渠道上与客户进行互动,包括社交媒体、电子邮件、电话和面对面交流。 [...]
CRM与私域客户运营:汽车行业的个性化服务之道
在数字化浪潮的推动下,汽车行业正经历着一场以客户为中心的转型。客户关系管理(CRM)系统与私域客户运营的结合,为汽车企业提供了一种全新的客户服务模式,这种模式强调个性化、互动性和长期价值的创造。 私域客户运营指的是企业通过建立和维护自己的客户数据库,利用社交媒体、移动应用等渠道,直接与客户进行沟通和互动,从而实现更精准的营销和服务。这种模式有助于企业构建与客户的直接联系,提高客户忠诚度和生命周期价值。 CRM系统是私域客户运营的核心技术支撑,它在客户数据管理、个性化营销、客户服务优化方面发挥着重要作用,CRM系统能够收集和整合客户的基本信息、行为数据和偏好,为企业提供全面的客户视图。基于客户数据,CRM系统可以帮助企业制定个性化的营销策略,提高营销活动的针对性和效果。CRM系统能够记录客户的服务历史和反馈,帮助企业优化服务流程,提升客户满意度。 [...]