销售易助立刻公司沉淀客户资源,提高工作效率
近日,苏州立刻电子商务有限公司(以下简称“立刻公司”)为沉淀客户资源、把控项目进程、提升工作效率,正式签约销售易CRM。立刻公司是国际物流领域前沿的互联网技术支持和软件应用服务提供商。公司始终专注于国际物流行业发展规律,致力于打通国际物流供应链体系中业务流、信息流、人脉流的传输链条,通过整合物流、通关、货代及进出口贸易用户需求,为现代国际物流开启崭新的信息化交互时代。立刻公司成立多年来,通过不断探索国际物流领域用户实际需求,研发出多项获国家专利技术认证的国际物流软件。公司为用户搭建的互联网应用平台,突破了传统的业务操作模式,让国际物流行业中的用户体验到了高效、快捷、方便地工作的乐趣,也为企业提供了业务更优化管理的解决方案。立刻公司之前一直在用传统的方式在管理客户,随着客户量的增加,销售人员用传统的Excel表格的方式来记录客户信息,不仅效率低下,而且公司的客户资源也不能得到很好的沉淀,一旦出现核心销售人员离职现场,或者Excel表格丢失情况,客户资源也随之“消逝“。同时,作为典型的项目型销售贵公司,针对于每一个项目进展的把控,也是立刻公司领导层非常关心的问题。为此,销售易 CRM 提供的解决方案,解决了立刻公司的燃眉之急:以销售人员为核心,摒弃传统CRM软件用不起来的顽疾立刻公司CEO [...]
“互联网+”热潮来袭 科锐配电签约销售易CRM
3月24日消息,日前,北京科锐配电自动化股份有限公司与销售易CRM签约仪式在海淀区上地群英软件园举行。据了解,北京科锐配电是一家技术导向型的配电设备制造商,于2010年在深交所中小企业板上市,公司年销售额十余亿人民币。而销售易CRM能够帮助企业管理从公海到成单的所有客户,帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率。随着公司规模的不断扩张,传统的CRM软件已无法满足销售管理的需求。2015年《政府工作报告》提出,将制定“互联网+”行动计划,受到社会广泛关注。“新一轮科技革命引发业内产业发展的方式变革,互联网与传统产业加速融合,‘互联网+’已经成为产业发展新常态。”工信部副部长苏波这样解读互联网+。此次科锐配电签约销售易CRM,就是希望通过引入先进的移动CRM,用移动互联网技术优化销售管理流程,提升公司年销售额,进一步促进公司发展。作为用友CRM老用户的北京科锐配电之所以转向销售易CRM系统,是由于传统的CRM工具复杂难用,没有销售易CRM灵活易用。引入销售易CRM之后,不但可以高效管理销售团队,更可为一线销售提供业务支撑从而提高销售业绩。签约仪式上,北京科锐配电相关负责人表示,此次曾对多家提供移动CRM服务的企业进行考察,对产品的功能、专业性及服务等多方面进行比较,综合考量之下,认为销售易CRM更能满足公司发展的需求,未来也更有实力通过新的技术和运作方式,为企业提供长久可靠的支持。销售易CRM创始人兼CEO史彦泽表示,销售易CRM和传统CRM有很大的差异,销售易的主要任务是踏踏实实地为客户提供销售管理软件服务,真正帮助客户提升业绩。在行业内又有一个名字叫‘SaaS’即服务,不是说单纯的卖软件,而是提供软件型的服务。传统的软件厂商通常在签约以后,更多地将风险转移到客户方。而销售易则完全不同,签约仅仅是我们服务客户的起步和开始。后期会有客户成功部门与客户共同梳理业务流程,让客户真正能够把CRM在日常工作中使用起来,并真正获得业绩的提升。后续服务中发现产品有不完善的地方,我们会积极听取客户的诉求点,快速响应,通过不断的迭代和优质服务,来满足客户不断变化的需求,通过完善服务赢得企业和客户的持续信任。据了解,随着近年来企业级市场的持续升温,销售易CRM先后获得红杉资本和经纬中国的投资,前不久刚刚完成C轮1500万美元的融资,凭借雄厚的资本优势,销售易在企业级市场拥有了强劲的后续发展动力。作为一家专注于产品和技术的移动CRM厂商,销售易分别于去年年底和今年年初先后推出企业版和专业版3.0新版,通过不断优化的产品和技术提升,进一步提升行业门槛,拉开了与对手之间的差距。史彦泽表示,企业级服务,归根结底,还是企业对效率与竞争力追逐的体现。销售易已经启动了针对中大型企业服务的产品和服务,真正的CRM不仅要满足中小企业的CRM需求,还要满足中大型企业的需求。更要深入行业,做更适合每个细分行业的、更专业的CRM。企业级产品的消费产品化是大势所趋,老一代在CRM因为系统架构、交互和数据同步、公司组织管理结构等因素已经不再适应生长,而且转型困难。此外,我们还注意到,在签约仪式上,销售易CRM还将实施交付团队带到现场,之所以挑选团队的精英进入项目组,这也是销售易公司的特色,希望针对客户业务把CRM用活,真正给客户带来价值。北京科锐配电也将借助销售易CRM的后续服务,通过精细化管理销售流程和销售团队,提高销售团队效率,快速实现公司销售目标。
销售易助力数云打造B2B行业压力型销售团队
销售易CRM在销售领域的优势明显,多家高科技企业纷纷选择与销售易合作,其中包括电商行业CRM领军企业杭州数云信息技术有限公司。数云公司一直致力于让广大中小企业用上物美价廉的数据挖掘和营销自动化软件产品。去年双11期间,数云的客户茵曼、海尔等商家销售额均突破亿元大关,茵曼单日单店销售额达到1.2亿,在天猫女装类目排名第一。劲霸、九阳、七匹狼等品牌也都取得了辉煌战绩。做为前沿电商CRM产品提供商,数云深深明白CRM对公司的系统化运作意义重大。在谈到数云作为电商行业的CRM厂商为什么选择销售易管理自己的销售团队,数云公司CEO宋向平先生表示:在选择销售CRM产品时,除了易用性,数云更为关注产品在销售领域的专业性。数云通过对销售易CRM产品的系统了解非常认可销售易CRM对于精细化管理销售流程的理念和系统对此落地的系统功能。简而言之一句话,就是选择专业的人做专业的事。销售易CRM根据B2B行业的特点,为专家级用户数云打造了针对B2B行业特点的全套销售管理解决方案。细化流程管出压力型销售团队对于数云这种新型科技公司,庞大的客户信息整理和销售线索分配成为区别于传统行业的主要销售管理问题。数云在签约销售易CRM前,销售线索来源多、数量庞大;客户信息记录在电子表格,更新不及时,追溯不便;客户资源积压在销售手中,资源浪费严重。作为数据挖掘公司,除了传统的线下销售线索来源,数云大部分销售线索来自于网络。线上销售线索数量庞大,如果采用人工管理的方式,不但工作量巨大,涉及部门众多,误差几率增大,极为影响工作效率。除了销售线索管理的难题,由于缺乏易用的客户管理系统,数云大量的客户信息在销售人员手中积压,跟进不及时,资源浪费。对此情况,领导无从查看和管理。此外很多客户信息散落在不同部门或人员之中,因为人员离职、项目终止种种原因导致客户信息容易丢失。随着公司规模的扩大,各部门的沟通成本也逐渐增大,外勤销售无法及时得到总部支持。销售赢单后,销售部门与运营部分客户的移交也出现了衔接问题,影响了客户体验。对数云的几个销售业务难点,销售易CRM通过系统化流程一一解决。对于销售线索的录入,除了市场人员和销售人员可以运用销售易移动端随时随地用扫描名片的形式建立销售线索。占数云大部分的线上销售线索,无需手工录入,可以直接通过销售易系统的API接口直接导入公司线索池。这项简单的功能帮助数云在整个销售流程的起点就前沿一步。对于销售线索和客户资源的管理和分配,销售易CRM引入B2B元老阿里巴巴的公海机制。公海机制将时间点引入销售线索和客户跟进流程,推动销售人员积极跟进客户。在此过程中,管理者可通过系统随时随地从客户、项目、销售等多个维度查看销售进程,有针对性的对销售进行督促或知道。可以说销售易CRM系统帮助数云盘活了客户资源,把市场部门花在销售线索上的每一分钱都用到优质。公海制度也是销售易CRM通过流程的精细管理助力数云打造压力型销售团队的关键一步。完成签单后,销售人员可将客户数据通过系统直接转移至客户服务团队。客户服务团队通过查看之前的跟进记录及系统内的合同信息便可以了解客户情况,进行针对性的售后服务;结合合同到期提醒及任务日程安排,保证每个客户的有效跟进和及时续约,形成良性循环。移动社交让销售真正用起来销售易CRM知识库、企业微信、审批等功能也成为了数云外勤销售的得力助手。拜访客户时,针对客户提出的常见技术和付款要求等具体问题,数云外勤人员可以直接通过知识库找到准确答案和具体数据,极大的提高了赢单率。如果遇上特殊行业性问题,销售可以通过企业微信联系技术或其他部门,现场解答。通过使用销售易CRM精细化管理销售流程,数云公司也迎来了直观的效益回报。目前数云服务的客户有近千家,大部分来自天猫商城,覆盖服装、美容护肤、家居、保健品、母婴、鞋类等类目,几乎垄断各类目前二十强。客户涵盖了国际一线品牌、国内传统品牌以及新兴电商品牌中的知名商家,已经成为高端电商品牌会选的CRM精准营销软件产品和服务提供商。
销售易CRM助力嘉宸地产铸造销售“利剑”
近日,销售易CRM正式签约上海嘉宸房地产经纪有限公司(以下简称:嘉宸地产),帮助嘉寰地产标准化项目跟单流程,精细化把控销售过程,从而建立一支极具战斗力的销售团队。嘉宸地产,一家为企业提供全面专业房地产解决方案的企业,成立于1995年,多次获上海房地产协会优秀企业称号。其不单为业主、租客及投资者提供综合的物业服务,同时根据跨国企业、大型金融机构、政府及公营机构及世界各地发展商的需要,提供在商业、财务、经纪及政策上的解决方案。从基础的管理到复杂的业务,嘉宸地产不间断地提供更高质量、更完善房地产理念、建议和服务。嘉宸地产在全力满足客户指定要求的同时,飞速发展的业务也带来了众多挑战。如何更好的提高客户满意度,让客户获得更佳选择方案成为了嘉宸地产当前面临的重大挑战:1.外勤记录繁冗,滞后嘉宸地产所有销售人员,在外出办理各项业务,拜访客户时,通常只能手拿纸、笔,逐条写下,回到公司后再全部录入到原有办公系统中,这不仅大量占用销售人员的私人时间,还使得每个项目都是重复记录,信息即便录入系统,也已经滞后数小时,甚至被遗忘。2.难以严格把控销售流程因为大量项目录入不及时,或者被遗漏,销售总监和老板常常也无法实时的了解到公司项目的进展。并且,销售人员在对项目进行跟进时,常是依靠直觉、感觉来判断项目进度,由于没有一个标准阶段流程,使得每位销售人员对项目的“把握“千差万别。针对嘉宸地产出现的问题,销售易CRM提供以下解决方案:1. 销售人员外出拜访后,直接通过销售易CRM的手机应用端,利用碎片时间方便、快捷的将信息直接录入到系统中,这大大提升了销售人员的工作效率。同时,手机端的签到拜访能够真实有效的记录销售人员的拜访行为,销售人员在摆放客户过程中遇到任何问题,都可以通过手机端获得来自公司内部的支持。2. 通过标准销售阶段、流程可视化,销售人员所有在跟进的单子都按照不同的阶段划分,通过一个图表形象,直观的显示出所有单子的跟进阶段。帮助销售总监和老板分析出销售人员目前在销售的哪个环节出现了瓶颈,通过有针对性的做一些辅导的工作,极大的提升了销售人员的业务能力和综合素质。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 [...]
销售易C轮融资1500万美元 经纬领投
企业级 SaaS 市场是一个 [...]
销售易深度升级 管理闭环与碎片创新并举
日前,国内移动 CRM 领导品牌“销售易”再举创新大旗,不仅彻底打造了审批与业务关联的完整闭环,同时还通过对于移动应用细节体验的升级优化,实现了销售人员与移动CRM的无缝交互与融合。此举进一步彰显了“销售易”以“销售人员”为核心的设计理念,可深层释放销售人员的业务潜能,甩掉传统管理应用附加在其身上的各种包袱,实现一平台一终端的全程销售管理效能,从而将企业销售效率和销售绩效更大化释放。去OA化——“销售易”重构审批与业务关联的完整闭环对于曾历任SAP、CISCO、DELL等跨国IT企业高级销售管理职位的现“销售易”创始人史彦泽来说,流程管理在销售过程中的重要意义不言而喻。“从客户排查、到销售机会,从初步意向,到深度跟进,从合作达成,到客户回款,直至二次需求挖掘,整个销售流程中的每个步骤细节都需要销售人员实时严密把控。而在现实状态下,全程一对一跟进的销售机会几乎就是乌托邦。每个销售都是在一对多的情况下,既要关注漏斗口,又要跟进漏斗中,同时还要落地漏斗底部的所有客户机会。这便给协同办公与审批提出了更高的要求。”史彦泽直言。 对此,在销售易升级的2.6版本中,为了进一步满足销售人员在打单过程中的这些关键需求,高针对性地一站式完善了流程审批功能。譬如,销售人员在与公司决策人达成初步意向后,往往会松一口气,但倘若此时缺乏及时跟进便可能导致功亏一篑。此外,当客户提出折扣要求时,销售人员往往需要在OA系统中向总部相关负责人提出审批申请。上述种种,均体现出办公协同与审批的流畅性对于打单成败的决定力。 鉴于此,一起来看下新版“销售易”都做了哪些功课吧:首先,销售人员在通过CRM关注客户的时,不但可以看到自己提交的审批申请,同时还可查询审批进行到了哪个阶段或者卡在了哪个环节。不同跳转OA平台,极大方便了销售人员根据实际情况,对审批情况制定跟进和处理方案。其次,审批人也可以在审批过程中随时批注和添加文档。在审批完成后,审批申请人和相关负责人可以将审批(包含过程及更后操作时间)导出到本地文件中,方便归档和进一步处理。“销售易”看似点式的优化创新,实际却能从根本上提升公司的整体工作与销售效率,真正诠释了细节决定成败的硬道理。从而让业务和审批不再割裂,彻底重构了企业销售流程与审批的完整管理闭环。 四维度碎片化升级 “销售易”移动创新让外勤销售用到HIGH!衡量一切管理应用良莠的关键在于什么?毋庸置疑,首当其冲的便是落地性。对于CRM亦是如此。如何让CRM系统真正为一线销售带来价值,真正让这些“路上战士”用得起来,这些才是移动CRM的精髓所在。对此,新版“销售易”通过移动端技术重构CRM系统,从四个细节维度场景化地完善了其移动应用效能,从而实现了让销售真正用HIGH的真功夫。 首先,“销售易”此番改版增设联系人角色管理。每个客户下有多个关键联系人,如何让项目协同人员明确每个角色的权重?现在均可在销售易2.6版中轻松进行选择和修改,而且后台还可自定义,加强了个性化能力。其次,一图胜千言,特别是对利用碎片时间的外勤销售来说更是如此。新版销售易从动态,到客户-销售机会-联系人中的活动记录,均可支持多图上传。大幅提升了收发阅览效率,可谓“路上战士”的必备佳品。 此外,“销售易”移动端还新增了“我的知识库”功能。用户在系统内收藏和上传分享的文档,会自动进入到“我的知识库”。从此让外勤销售面访客户时一机在手方案无忧,彻底甩掉PC累赘,轻松上阵。 更贴心的是,新版“销售易”在移动端菜单特别增设了搜索框,由此方便外勤用户进行跨界模糊搜索。用户只需输入关键字,于此相关的客户、销售机会、联系人便可应需而出,有效帮助销售人员实时洞察商机、即时决策。 当前,随着业内移动互联网的飞速发展,企业级移动应用市场的潜力也越发深邃。有专家指出,纵观国内市场,以“销售易”为代表的移动CRM在立足销售人员切实体验的前提下,不仅高频创新升级细节应用,同时还结合本土化特点,重构出了一套适合国内环境的企业销售管理应用模式,正在逐渐成为企业级移动管理应用市场上的新一代旗舰。
销售易CRM帮助深圳佳有破解项目跟进低效难题
近日,销售易CRM正式签约深圳市佳有环保技术有限公司(以下简称:深圳佳有),借销售易CRM管理项目进程,帮助老板站在“圈外”协助销售人员提升打单业绩。深圳佳有成立于2002年,是国内专业研发、制造水处理系统、五加仑灌装机和包装机械设备的主要企业。公司长期致力于本行业专业技术的研发,将主要精力聚焦饮料 、水处理系统 、食用油等液体包装机械领域,与国内、外同行长期的技术交流与合作使佳有包装设备的技术与国际先进技术同步发展,从模仿创新到引进创新,从引进创新到自主创新,佳有不断研发,不断改变,品质改变饮料世界。深圳佳有始终以客户利益为中心及诚信、谦和、专业的服务理念,努力为客户创造价值并确保客户投资能够得到回报、不断用心为业内用户提升产品质和及时周到的市场、售后服务。在深圳佳有业务不断攀升的同时,其典型的项目型销售流程因其提供的设备及售后服务金额比较大,销售人员跟进周期比较长,激化出以下急需解决的问题:1.销售人员外勤难以管理,项目跟进流程混乱销售人员天天外出见客户,但从日报的汇报情况来看,销售人员拜访大量客户后却只得到一个平平的业绩。销售人员的真实拜访情况到底如何?老板们实在难以掌控,对销售人员的拜访量更是无从考证。销售人员外出拜访客户,需要公司的其他资源做支撑,一些周期长的大项目,销售人员则需要很多数据做支撑,而每个客户的需求又各不相同,这需要技术人员的支持和评估,使得销售人员要反反复复多跑几趟去见客户,才能为客户提供更精准的服务方案。2.老板们难以掌握项目跟进情况,对业绩目标管理更是一头雾水销售人员每月每周都会汇报目标,而此目标是否合理,能否实现,几乎无法判断,销售人员拍脑袋说本月能实现多少,能否完成,销售经理不得不选择“相信“销售们的承诺。移动云时代CRM领导品牌销售易针对深圳佳有遇到的问题,提供了高效易行的专业解决方案:1、业务员外出拜访客户时,仅需轻轻点击拜访签到,并用语音或图片把拜访情况随时记录在系统里,不用拜访之后回到公司打开电脑在去填录信息,大大减少了销售人员的工作量;2、业务员外出拜访客户时,若需要公司资源支持,可随时在CRM里查阅技术参数报价或相关成功案例;若需要公司技术提供支持,可把技术人员添加进“圈内”,技术人员则可以查看到此客户的所有跟进记录,便能更好的为客户提供精准的技术支持;3、销售易CRM专业的销售目标管理,将年度销售目标分拆到季度、月度,系统目标仪表盘能够实时展示个人或者团队实际完成业绩VS销售目标的状况,以方便销售人员或者管理者及时调整策略。销售漏斗,通过直观的图形方式,指出公司的客户资源从潜在客户阶段,发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系,使销售人员能快速的调整跟进进程。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 [...]
销售易高调发布“真金宣言”诚信到底
今天,销售易CRM对外宣布完成C轮融资,融资金额达1500万美元,成为2015年企业级市场数额更大的一笔融资。继世界知名风投红杉资本A、B轮投资后,销售易CRM此轮融资为经纬中国领投,红杉资本继续跟投。作为更了解企业级市场的两大专业级投资机构,他们用资本表明了对销售易CRM在企业级市场快速发展的信心。 销售易CRM作为一家致力于通过移动、云、社交三大技术变革传统CRM的企业,一直致力打造出专业性和易用性为一体的移动CRM,从根本上帮助企业精细化管理销售,提高销售业绩。销售易CRM公司创始人史彦泽先生拥有18年中美销售管理经验,深耕企业级市场多年,对销售行业的理解极其深入,这就使得销售易能够区别于其它同类产品,更懂销售人员和管理者的使用需求,从而在功能提升和用户体验两方面都能够很好地满足用户。在刚刚过去的2014年里,销售易CRM全年业绩增长了11倍,公司估值增长了9倍,付费用户已达千余家,产品版本历经12次迭代,并于去年年底推出了企业版,在产品的专业度上再次前沿于其它同类CRM产品。2015年,企业级市场将迎来高速发展的态势,这一年将会是移动CRM的高速增长元年。敏锐的投资人也早已嗅出了企业级市场的发展潜力,加上销售易公司2014年的优秀业绩,红杉资本、经纬中国在此轮对销售易进行了1500万美元的投资。 销售易CRM始终认为诚信是企业的根本,当夸大融资额已经成为创投领域见怪不怪的“常态”,不参与融资额造假,销售易CRM承诺对外公布的C轮融资金额真实,并联合数名创业者高调发布“真金宣言”,呼吁创业者公布真实的融资额,从我做起,一同净化商业环境。销售易CRM此举与真格基金创始人徐小平此前在微博上发起的“公布真实融资金额”的号召不谋而合,已获得投资界大佬们的广泛支持。 自“真金宣言”发布以来短短半天时间,已有多位创业者参与进来,共同发表了自己在创业道路上呼吁诚信的宣言,并主动@ 史彦泽先生,表示对销售易CRM发起此次活动的大力支持。 据悉,销售易CRM还将于3月底召开全新改版的3.0版本发布会,新版本将一改企业级软件的复杂繁琐,采用大家熟悉的“微信式”交互设计,有效地提升使用者的效率,快速完成工作。凭借3.0版本的发布,销售易CRM将成为销售管理者和销售人员在CRM3.0时代必不可少的办公利器。
时代华商借销售易CRM提高团队整体业绩
近日,销售易CRM正式签约广州时代华商教育中心(以下简称:时代华商),助其管控销售过程,提高提高团队整体业绩。时代华商是从事高端工商管理培训的专业教育培训部门。中心以“帮助中国中小企业持续成长”为使命,始终坚持以学员为先的办学理念,为学员提供更有价值的服务。在十多年的办学过程中,每年课量超过500天,带动了珠三角地区企业家的学习热潮。学员超过10000人,企业超过3000家。高质量的教学服务、淳朴的校园氛围、人性化的服务管理在华南地区拥有极好的口碑,学员满意率达到90%,转介绍率超过80%,是华南地区更有影响力的工商管理培训中心之一。销售易CRM的销售阶段化管理助时代华商管控销售过程,提高团队整体业绩培训机构做的越来越专业,面临着客户也会越来越多,对于销售人员来说如何有效的把现有跟进客户准确的进行课程推荐,销售团队跟进项目过程的把控也成为了时代华商面临更关键的问题。注重销售过程管理,销售团队的管理者就知道销售人员每次跟进客户的情况,项目进展到哪个阶段,需要哪些公司资源及支持,俗话说得好:对症下药,销售人员只有了解到客户的真实需求,在项目跟进的过程中不断地帮客户提供解决方案,更终才能赢得客户,提高项目的签约率。销售易CRM的销售机会管理模块,将企业跟进项目的不同过程进行阶段化管理拆分细化,从初步接洽到签约,根据实时销售漏斗数据做出 管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。销售易移动端让销售人员提高日常办公效率时代华商郑丽娟副主任提到:单位原来一直使用一套传统的CRM,但由于没有手机端,老师们都需要回到学校才能将一天拜访学员客户的情况进行记录。在使用销售易CRM后通过手机端让老师们在外面见学员客户时可以通过手机端随时查看客户信息,记录客户反馈,一些课程的排期也可以通过手机端向学员客户展示,方便了老师们外出见客户,解决了他们从背电脑时代换到手机就可以办公的工作方式。大大提高了日常办公效率。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。
销售易CRM助力万博汇加快商业地产招商速度
近日,销售易CRM正式签约深圳市万博汇投资控股有限公司(以下简称:万博汇),助其实现高效办公,提升销售团队业绩,加快商业地产招商速度。万博汇是集商业地产开发、商业资源整合、商业策划营运、商业项目经营管理、投资、信托、基金管理于一体的大型商业地产投资开发集团,致力于现代化、规模化的“专业市场综合体”连锁化开发,并涉及连锁超市、高级酒店、旅游度假、文化产业等领域的投资开发。其资金实力雄厚、信用良好,凭借专业的团队,独到的投资眼光和优质的产品,赢得了各界的赞许与认同,并与国内多家金融、财务机构有着融资、投资业务方面良好的合作关系。旗下拥有吉安市利达房地产开发有限公司、吉安市万商汇市场管理有限公司等。在万博汇业务高速增长的同时,房地产行业的通病——高客户流失率也是困扰其发展的问题所在,其各个部门所有销售人员的所有外出办公事项、拜访客户记录等,全部需要在回到公司或家中后,通过电脑Excel表格逐条记录。这不仅大大加重销售人员的工作量,还“剥夺”销售人员同家人团聚,同亲友娱乐的时间。众所周知,招商是商业地产项目发展的关键环节,对招商进度、招商质量好坏的把控,都会直接关系项目的成功开业和顺利经营,这也是万博汇亟待完善的刚性需求。为此,销售易CRM提供的解决方案,恰到好处的解决了万博汇的燃眉之急:办公移动化,释放销售人员的私人时间通过使用销售易CRM,销售人员通过手机就可以及时跟进客户,随时随地记录客户拜访的记录,跟进任务,汇报工作,私人时间通过销售易CRM得到了完全的解放,同时,销售易CRM通过手机端原生移动应用充分解决客户提出的传统方式下客户信息记录不便、不能及时跟进客户的问题,不知不觉中大大提高了销售人员客户的签约率。销售漏斗管理确保招商项目顺利“开业“销售易CRM通过对招商资源的储备,依据招商规划方案、招商进度等多个维度的销售漏斗管理模型,帮助招商人员提高招商效率,缩短招商周期,提高项目整体出租率,确保项目顺利开业。销售易CRM帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。让员工能及时汇报工作,方便上级随时掌握下属工作动态,人力资源部门对其进行有效考核,同时大大提高了企业内部信息流的高利用率。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后,前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资,并被中国计算机报评为 [...]
客户运营精细化,助力合同物流企业更懂货主心
中国市场的合同物流萌芽于上世纪90年代初,欧洲贸易公司宝隆洋行通过在中国市场发展“物流增值服务”而被认为是国内最早的第三方物流公司,也为国内合同物流的发展拉开序幕。自诞生以来,合同物流便带有“客户为王”的特殊基因,他们通过整合管控资源,以合约的方式为企业货主提供综合性的物流服务,与客户建立长期的合作关系,尽可能地满足客户的个性化需要,响应客户的物流管理和调度需求。客户资源和客户关系是合同物流占据市场的关键合同物流企业是组成客户物流战略的重要部分,也是客户物流战略的主要实施者,触及客户企业的销售计划、库存管理、生产计划等各个环节,与所服务的客户具有较强的关系纽带。为了构建核心竞争力,合同物流企业致力于提升物流服务的统筹规划和精细化管理,以客户增效为目标发展增值物流服务,以此,加强与客户的业务联系。 由于每一个项目都需要与客户的业务建立很强的联系,并且服务于客户的定制化需求,这也导致合同物流企业的团队培养很难进行标准化复制,服务质量管控难度较大。另外,为了争夺客户信任,国内合同物流企业为客户垫资已成为业内常态,这也导致了企业资金周转的问题。 针对上述挑战,销售易帮助合同物流企业塑造“以客户为中心”的销售服务一体化运营体系,实现对企业从市场、销售到客户持续经营的完整闭环支撑。以客户为中心的销售服务一体化运营体系销售易将企业和客户的互动全过程数字化、智能化,确保合同物流企业在市场潜客、客户开发、在跟商机、项目交付与客户运营等核心业务阶段的体系化和数据化;同时,助力企业对客户资信、商机立项、方案报价、实施交接与客户投诉等流程进行规范化处理,以高效的内部协作提升客户体验;此外,通过科学评估客户等级、商机可能性、项目实施进度、销售目标达成、客户健康度等关键业务指标,对项目进行准确预测和风险管理。全渠道营销获客,提高线索转化率在收集客户信息与挖掘客户价值阶段,合同物流企业可以在CRM线索公海池中汇总来自销售自拓、老客推荐、官网或400电话接入,以及通过行业展会、协会活动获取的线索;把从企业内外部不同信息终端收集到的客户信息进行统一过滤和整合,保证客户数据的一致性、时效性。系统对线索进行自动查重、清洗后,可及时、科学地分配给合适的销售人员进行跟进。对逾期未处理的线索,则由系统自动提醒相关人员,避免疏漏。此外,企业也可以通过CRM提供的素材制作企业动态、产品干货、成功案例等新媒体推广内容,让内部员工、合作车队司机以及供应商成为企业推广人进行转发,鼓励全员参与营销。聚焦高价值客户,实现收益最大化由于合同物流企业需要服务于客户的定制化需求,为了实现收益的最大化,就需要企业精准识别客户价值并将有限的资源和精力投入到高价值客户上。通过在CRM中不断沉淀并进行客户分层,可以帮助物流合同企业将各事业部或子公司的客户信息进行统一管理和维护,避免因销售人员流动造成的客户流失。客户多维度定义,全面沉淀客户信息同时,销售易CRM还可以帮助合同物流企业规范销售流程,将销售成功实践作为标准化动作分阶段按步骤科学推进商机,减少打单时间、提高客单价和商机赢率。销售团队管理者和每个成员都可以按照权限查看销售管道、销售漏斗等视图,以此,分析商机进展和业务的健康度,科学预测目标达成情况,做到事中发现,优化策略并及时解决问题。对货量较大、有月结需求的客户,为了降低运营风险,企业可以通过CRM进行资信评估,确保项目跟进的售前资源投入和毛利预估的合理性,并将客户的非标需求通报相关支持部门进行综合评估。对于客户垫款,企业则可以通过分析交易数据及支付状态等业务记录,完成客户合同信用额度的评估和管理,避免中标后运营成本过高。内部高效协同,提升客户满意度在一个项目闭环里,市场人员通过营销活动获得线索,销售通过潜客运营将其转化为现实客户,财务人员根据合同形成财务利润核算,运营人员针对客户数据变化提高运营效果,管理人员根据整体交易数据监控每日的管理指标和全流程风险,可以看到,客户数据贯穿项目始终。通过与企业后端业务系统进行集成,销售易CRM可解决信息节点数据不透明的问题,加快部门间信息运转效率。通过对项目日常运营KPI的定期回顾和异常预警,帮助企业及时处理客户投诉,不断提升运营质量,确保项目交付符合客户预期。而通过将CRM与后端ERP系统的打通,可以自动提醒销售人员及时进行客户对账及开票申请,避免人为疏漏导致的回款逾期。通过邮件及系统消息通知销售预计回款与逾期回款金额如果说,开发一个新客户的成本是维持一个老客户所花成本的5倍,那么想要与客户保持长期合作,就需要在前几次的合作后乘势追击,针对客户的需要提供更加优质的服务。而销售易CRM则可以帮助企业及时激活未持续下单的沉睡客户,通过定期业务回顾流程,实现客户的二次销售挖掘。当由于客户或企业内部原因要停止项目合作时,系统会触发项目关停审批流程使管理层能够及时分析原因,制定改善策略,挽回客户。数据技术降低了信息处理的成本,而CRM则将客户信息的效力最大化,帮助企业维系并改善客户关系,让供需双方的合作更加顺畅。在物流需求和成本双增的环境下,信息技术为物流行业的降本增效提供了无限可能。客户关系管理贯穿于企业的每个部门和经营环节,帮助企业了解、预测和管理现有或潜在的客户。建立起一套科学的、完善的CRM系统,在帮助企业保留已有客户的同时,更可以不断吸引和发展新客户,使企业可以根据客户价值潜力,将有限的人力、物力、财力投入到高价值客户上,以持续经营的客户关系将经营目标有效落地。现在点击链接,成为客户心中的优质物流商!
《Neo+》期刊上线啦!快来免费阅读吧!
《Neo+》期刊创刊号上线啦!这是一本由销售易精心打造的商业管理期刊聚焦数字化时代的新技术、新场景以及新的商业模式和产业趋势这里汇聚了软件互联网、工业制造、零售快消、医疗、汽车、金融……等各行业Top级大咖以及与数字化相关的前沿观点和先锋思潮 我们期待与众多数字化先行者们一起碰撞出思想的火花点燃创新与变革的激情本期看点剧透《Neo+》创刊号以“10年,见证数字力量”为主题,聚焦“新零售”与“国产替代”话题,展开深入研究。Neo说新语 2011-2021年,是中国企业数字化转型的关键10年,伴随着企业的数字化进程,销售易也迈入了第10个年头。本期,我们专访了销售易创始人兼CEO——史彦泽(Allan),请他同大家分享:从过去至未来,企业在连接客户的领域变化与趋势。Neo谈数字 [...]
走进腾讯:软件企业体系化增长的“势”与“术”
市场对数字化产品和服务的需求,给软件行业带来了重大利好。但与此同时,竞争加剧、获客难、客户需求不断变化等因素,影响着企业规模化成长。软件企业如何搭建营销、销售体系,突围上述困境? 6月18日,腾讯千帆联合销售易和致趣百川,诚邀软件行业营销、销售管理领域实践者,一起走进腾讯。本次活动共吸引了40余名行业实践者共聚一堂,围绕数字化转型企业增长话题深入探讨,共同探索软件行业增长的新空间! 活动初始,腾讯讲解员带领大家参观体验了腾讯展厅,全面呈现了腾讯在数字领域的全生态产品及服务,充分体现了作为互联网领军企业的前瞻性和融合性。 [...]
“国家砝码”沈鼓现身说法,数字化转型如何“易如反掌”?
“数字经济”连续四年在政府工作报告中被提及,在“十四五”《规划纲要》中更是独立成章,数字化被提到了前所未有的高度。 而作为经济社会发展“顶梁柱”的国有企业,其数字化转型,对产业数字化具有重要的引领和带动作用。2020年8月,国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,就推动国企数字化转型做出全面部署,旨在凝聚国企数字化转型共识,加强国企数字化转型工作指引,助力经济高质量发展。 国企数字化转型现状 [...]
618在即,你学会高效“撩粉”了吗?
618又要来了,一场属于消费者和商家的购物狂欢节即将开启。对于消费者来说,618是“薅羊毛”的好机会,对于商家来说,618是提升品牌知名度、提高销售额的好契机。所以很多商家从5月底,就开启抢滩大战。例如提供“电脑/办公”品类的诸多IT硬件厂商,开始通过各种渠道触达消费者,进行广告投放,做足营销,以期实现销售额续创新高。 今天我们就来聊聊,“618”、“双十一”或者“双十二”等火热的购物节,IT硬件商家如何真正做好营销获客,助力商品大卖。 把每一分钱都花在刀刃上 [...]
入选先进制造“国家队”,这里的低压电气企业实力强在哪?
日前,有“国家队”之称的先进制造业集群决赛名单公布,乐清电气产业集群作为唯一一个以县域为主导的产业集群,引起广泛关注。 乐清作为“中国低压电气之都”,其低压电气市场份额占全国的65%以上,覆盖电力能源输电、变电、配电的200多个系列、6000多个种类、2.5万个型号产品,是国内电气全产业链发育最完整的区域。 乐清电气产业集群的底气从哪来? [...]
LTV:CAC>3?成熟的SaaS企业都能轻松算出这一关键值
前瞻产业研究院预测,2021年我国企业级SaaS市场规模达740亿元,预计到2026年,这一规模将突破2700亿元。 中国SaaS行业快速发展,源自刘易斯拐点(即劳动力过剩向短缺的转折点)的出现。随着企业劳动力成本不断增加,SaaS软件订阅制付费、通用性强、部署成本低的特点,使其成为企业降本增效的必然选择。 疫情的偶然性,进一步加剧了上述趋势。新冠疫情,让线上办公、数字化运营的趋势加速。 [...]
集采大规模推行将至,IVD厂商的营销之变
随着生活水平的提高与人口老龄化,我国医疗需求急剧增加,此次疫情黑天鹅更使得医疗诊断需求集中爆发。从最近陆续披露的财报中可以发现,医疗器械上市公司中从事IVD(体外诊断)的公司整体业绩突出。 IVD在疫情防控中无疑发挥了非常大的作用,其被科技部、国家卫健委等部委重点支持,国家也陆续出台了一系列政策鼓励IVD产品创新和技术升级。 我国IVD行业增速远超全球平均水平,且长期发展动力充足,未来发展空间值得期待。但在医保控费的整体思路下,随着行业监管日趋严格,耗材两票制试点扩大,集中采购逐步施行,在市场繁荣的背后,IVD行业也迎来巨大挑战。 [...]
汽车+数字化:为业绩增长踩下油门,驶上发展“快车道”
5月28日,中国汽车流通协会主办的“2021中国汽车经销商大会”在温州隆重召开,会上发布了“2021中国汽车经销商集团百强排行榜”。值得关注的是,2020年虽然受到疫情影响,但百强经销商集团的收入实现了4.9%的增长,跑赢了整体GDP,也跑赢了整个汽车行业,展示了自身的强大实力和发展动能。 (2021中国汽车经销商集团百强排行榜发布现场) 图片来源:中国汽车流通协会 [...]
颜值经济乘风起,医美数字化营销让爱美者遇见更美的自己
“颜值即正义”、爱美之心人皆有之。随着颜值经济的兴起和居民消费升级,消费者对医疗美容的接受程度逐渐提高,让医美行业的发展进入快车道。数据显示,目前,我国美容企业市场规模已超4500亿元,从业人员超过3000万,整形美容业以每年20%的发展速度递增,整形美容手术以每年超过20%的速度增长。近20年来,我国医疗美容行业已发展成为庞大的综合产业链。然而,突如其来的疫情,让医美行业在去年迎来了“至暗时刻”。在行业大洗牌+后疫情时代的加持下,如今的医美行业的挑战和机遇并存。在这个过程中,抓住数字化发展契机,提质拓面,打造“挖掘客源到客情维护,再到提供服务”的完整闭环,成为当下医美企业取得竞争优势的关键。近日,针对某国内高端医美企业“一年三倍”的业务增长诉求,销售易凭借精准的调研能力和高效的研发能力,帮助其在一周内,完成了企业微信和会员小程序原型的设计和可行性验证,产出了产品Demo的原型,获得了集团的一致认可。通过前期集中对该医美企业前端销售、医生、护士以及客户的素材收集与萃取,整合当前业务需求、商业需求、技术能力,厘清五大痛点和举措,聚焦“老带新”、“全员营销”、“素材内容赋能”、“用户画像自动营销”四大业务场景,销售易快速将需求转化为产品设计方案,在短时间内高效开发并投入测试,之后根据可行性实验收集的反馈素材,进行产品优化迭代,并产出完整可视化产品。该方案可实现以下业务价值:销售易医美行业解决方案帮助企业实现全客户旅程数字化• 老带新对于医美行业来说,老客带新客的裂变是重要且值得信任的拉新方式,既能降低客户对价格的敏感度,又能提升品牌的知名度。企业微信素材库不仅提供了丰富的活动素材和营销活动话术,方便医美销售进行个性化海报定制,一键发送活动信息,同时还支持活动效果追踪,自动记录活动推荐来源,对客户进行奖励,实现裂变拉新。• 全员营销全员营销让每一位员工成为品牌流量入口,调动员工拓客的积极性,实现业绩增长。通过企业微信导购任务,公司可自动给员工下发全员营销任务并自定义设定业绩奖励机制,员工通过素材库中的营销话术和活动信息,高效与客户沟通并快速办理预约,系统自动记录项目推荐人,同时,员工也可以通过企业微信导购助手快速了解个人待办任务,查看任务完成状态和奖励金额。• 素材内容赋能企业微信聊天工具栏提供了丰富的素材库,包含统一的品牌营销话术、回访话术、术前/术后注意事项、关怀话术、快捷回复以及对接商品库等,支持发送文本、视频、图片、小程序、网页以及个性海报定制和易企秀H5页面。以客户接触、了解、到店/购买、疗程执行、复购、推荐等客户服务的全旅程,赋能医美销售和服务人员,实现高效的客户沟通和触达,并根据客户治疗项目自动创建日历,提醒对应服务人员,整体提升服务效率和满意度。• 用户画像自动营销企业微信通过和销售易CDP(客户数据平台)打通,构建了客户标签画像,详细记录下每次的服务内容,还可以以时间轴形式,展现客户最近动态和历史动态,并支持订阅通知。当客户发生某个行为时(例如“关注公众号”),系统将自动通知医美销售和服务人员。全面和清晰的客户画像可以帮助销售快速洞察客户,当客户骤增或刚接触客户时,销售依然能为客户提供精细化的服务并有效提升产品推荐的成功率。同时,对于需要重点关注的客户和动态,员工可以在系统中订阅通知,实时提醒,不错过每一个最佳的营销和服务机会。通过企业微信实现更高效的导购赋能和营销获客在医美产业快速发展的数字化时代,医美企业更应关注终端消费者的需求,通过线上渠道进行品牌和市场营销,形成健康生态乘数效应,实现业绩的可持续增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易将致力于帮助医美企业真正实现“以客户为中心”,打造一个专业、高效、标准的数字化赋能平台,提升消费者的长期满意度,为广大求美者带来更优质医疗美容体验,为中国医美产业数字化进程提速赋能!
2024年性价比高的CRM系统推荐
在当今这个市场竞争日趋激烈的时代,企业要想在众多竞争对手中脱颖而出,就必须掌握高效的获客策略和对现有客户的深度经营。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的核心工具,正发挥着前所未有的重要作用。 本文将推荐一些国产性价比高的CRM系统,助力企业进行数字化客户管理! 1、销售易CRM [...]
CRM 系统:驱动企业高质量发展的数字化动力
在当下这个市场竞争愈发激烈的时期,企业若要于众多竞争对手里崭露头角,就务必要掌控高效的获客策略,并对现有客户进行深度经营。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的关键工具,正发挥着超乎以往的重大作用。 CRM 系统对企业的客户信息加以整合,为企业呈现出一个全方位的客户视图。这里面不但涵盖客户的基础信息,还包含客户的偏好、反馈以及互动记录。这种信息的集中式管理,促使企业能够更精准地领会客户需求,拟定个性化的服务与营销策略。CRM [...]
CRM 软件:企业数字化转型的得力助手
在当今的数字化时代,企业身处挑战与机遇相互交织的环境之中,而客户关系管理(CRM)软件的应用,为企业的数字化转型给予了强大支撑。CRM 软件绝非仅仅是用于记录客户信息的简易工具,实则是企业达成销售增长及实现客户管理规范化的核心要素。 CRM [...]
最新国产CRM系统盘点
在数字化时代,企业面临的挑战与机遇并存,而客户关系管理(CRM)软件的引入,为企业的数字化转型提供了强有力的支持。CRM软件不仅仅是一个简单的客户信息记录工具,它更是企业实现销售增长和客户管理规范化的关键。 1、销售易CRM 销售易CRM以其全面的客户运营解决方案,帮助企业在全渠道环境中实现客户关系的深度管理和优化,从而推动营收的增长和品牌的提升。它不仅是一个工具,更是企业在数字化转型道路上的得力伙伴。 [...]
CRM系统的标准化流程:驱动营销效率新飞跃
在当今竞争激烈的市场环境中,提升营销效率已成为企业实现可持续发展的关键。而CRM(客户关系管理)系统通过引入标准化流程,正为企业营销带来了一场效率革命,助力企业实现精准营销、高效管理。 CRM系统通过构建标准化的营销流程,从客户获取、需求分析、策略制定到执行监控,每一个环节都有明确的步骤和规则。这种流程化的管理方式,不仅减少了人为因素的干扰,还提高了工作的规范性和可复制性。销售人员只需按照既定流程操作,即可高效完成工作任务,大大提升了营销效率。 CRM系统的核心在于其强大的数据分析能力。通过对客户数据的深入挖掘和分析,企业能够准确把握市场趋势和客户需求,为精准营销提供有力支持。基于数据驱动的营销策略,不仅提高了营销活动的针对性和有效性,还降低了盲目投放带来的成本浪费。销售人员可以根据系统提供的客户画像和行为分析,制定个性化的营销策略,实现精准触达和高效转化。 [...]
CRM系统的个性化服务:定制体验,引领满意度新高度
在数字化时代,企业的竞争焦点已从产品本身逐渐转向客户体验。如何为客户提供超越期望的个性化服务,成为企业赢得市场、提升品牌忠诚度的关键。CRM(客户关系管理)系统,凭借其强大的数据分析与智能推荐能力,正引领着个性化服务的新潮流,为客户带来前所未有的定制体验,显著提升客户满意度。 CRM系统通过收集并分析客户的交易记录、浏览行为、社交媒体互动等多维度数据,构建出详尽的客户画像。这一过程不仅让企业能够深入了解客户的基本属性,更能洞察其潜在需求与偏好。基于这些洞察,企业可以为客户量身定制服务方案,从产品推荐到售后服务,每一个环节都充满个性化色彩,让客户感受到专属的关怀与尊重。 CRM系统还支持实时互动功能,使企业能够迅速响应客户需求,提供即时、有效的服务支持。无论是线上咨询、投诉处理还是意见反馈,系统都能确保信息的高效流转与准确处理。这种即时互动的体验不仅提升了客户的满意度,还增强了客户的参与感与归属感,促使他们更加积极地与企业建立长期关系。 [...]
如何选择适合企业的CRM系统
在数字化浪潮的推动下,企业正面临着前所未有的变革。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的关键工具,其核心特点在于以客户为中心,通过全面、个性化、互动、实时、集成和智能化的方式管理客户关系,以实现业务的持续增长。选择一款适合企业的CRM系统在客户关系管理的重要性显而易见。 1、销售易CRM 提高销售效率:销售易CRM通过自动化工作流程和智能化资源分配,帮助销售团队高效完成各种任务,减少人工记录的错误,使销售进展清晰可见,快速作出调整和响应 [...]
CRM系统:数字化桥梁,重塑深度互动新纪元
在数字化浪潮汹涌的今天,企业与客户之间的关系构建已不再局限于传统的交易模式,而是向着更加个性化、即时化、深度化的方向迈进。CRM(客户关系管理)系统作为这一转型的核心驱动力,正以前所未有的方式打破界限,构建起企业与客户之间的数字化桥梁,引领我们进入一个深度互动的新纪元。 CRM系统通过集成大数据、人工智能等先进技术,实现了对客户信息的全面收集与智能分析。这不仅帮助企业跨越了传统沟通渠道的限制,还能够在海量数据中精准定位客户需求,预测市场趋势。无论是地理位置、消费习惯还是潜在偏好,CRM都能为企业提供前所未有的洞察,让每一次触达都更加精准有效。 在CRM系统的赋能下,企业能够根据客户的不同特征和需求,提供定制化的服务方案。无论是产品推荐、营销信息推送,还是售后服务跟进,都能做到“千人千面”,极大地提升了客户的满意度和忠诚度。这种深度的个性化互动,不仅增强了客户的参与感和归属感,还促进了企业与客户之间情感纽带的建立,为企业创造了更多的价值增长点。 [...]
数字化CRM:资源优化的智慧中枢
在数字化转型的浪潮中,企业面临着前所未有的机遇与挑战。如何高效配置有限资源,实现利益最大化,成为众多企业关注的焦点。而数字化CRM(客户关系管理)系统,正以其强大的数据处理与分析能力,成为企业资源优化的智慧中枢。 数字化CRM系统通过集成多元化的数据源,包括客户信息、销售记录、市场反馈等,构建了一个全面、精准的数据分析平台。这些数据如同企业的血液,滋养着企业的每一个角落,让管理者能够清晰地看到企业的运营状况,从而做出更加科学合理的决策。 作为资源优化的智慧中枢,数字化CRM系统具备多项核心功能。首先,它能够实时监控企业资源的使用情况,包括人力资源、物力资源等,确保资源的合理分配与高效利用。通过数据分析,系统能够及时发现资源闲置或浪费的问题,并给出优化建议,帮助企业实现资源的最大化利用。其次,数字化CRM系统还具备强大的预测能力。基于历史数据和当前市场趋势,系统能够预测未来一段时间内的市场需求、客户行为等关键信息,为企业提前规划资源布局提供有力支持。这种前瞻性的资源管理能力,使企业能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。此外,数字化CRM系统还促进了企业内部各部门的协同工作。通过共享客户信息和销售数据,不同部门之间能够打破信息孤岛,实现无缝对接。这种高效的沟通与合作机制,不仅提升了工作效率,还增强了企业的整体竞争力。 [...]
国产CRM系统竞争格局
在当今快速发展的商业环境中,企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。在这样的背景下,构建一个卓越的客户关系管理系统(CRM)对于提高工作效率和降低成本显得尤为关键。CRM系统不仅是企业与客户沟通的桥梁,更是推动企业持续增长和创新的引擎。 1、销售易CRM 强大分析:销售易提供强大的数据分析和报告功能,帮助企业管理层和销售团队深入了解销售情况、客户行为等关键指标,从而制定更精准的营销策略和销售计划。 [...]