销售易发明专利授权32件位居行业第一， 自主创新力在CRM赛道大幅领跑
销售易发明专利授权已达32件，主要布局在元数据管理、云原生、安全和SaaS应用技术等四个领域，销售易自主创新力及产品实力已经大幅领跑中国CRM行业。发明专利的获得来自于销售易多年以来在产品研发上的深耕与投入，突出的创新力、过硬的产品力与高质量的服务能力，让销售易赢得了众多500强、国央企、出海企业的信赖，成为中国大中型企业首选CRM品牌。 注：国内部分CRM企业发明专利授权数量，数据引用自国家知识产权局 查询网址：中国专利公布公告 [...]
中建集成x销售易：CRM系统正式上线
7月25日，中建集成在京召开CRM系统上线发布会，公司党委书记、董事长张健飞出席会议并讲话，公司领导班子成员参加会议。 CRM系统全称是客户关系管理系统，在客户管理方面，能精确地记录客户数据，实现对客户的精细化跟踪服务；在市场营销管理方面，内置了标准化流程，规范了业务行为，提高了工作效率；在决策支持方面，通过对数据的自动化统计分析，帮助决策层实时掌握公司经营动态，为科学决策提供依据。 针对CRM系统的上线和应用，张健飞指出：一是CRM作为市场管理的最佳业务实践工具，要助力市场拓展和营销数据留存，实现市场端全业务场景的信息化覆盖。 [...]
江森自控x销售易：合作再升级 销售易助力世界500强E2E数字化战略转型
销售易与美国江森自控有限公司（以下简称“江森自控”）合作再升级，销售易为江森自控旗下品牌约克空调实现渠道端的市场、客户、订单、结算再到售后服务的统一闭环管理，为约克空调进一步扩大产品的市场占有率打下坚实基础。 2021年约克空调牵手销售易，利用销售易CRM的服务云能力实现了从客服、派工、配件到服务商结算的端到端数字化服务流程管理，销售易可靠的产品和优质的服务得到了江森自控的高度认可。后续，江森自控决定在此前已落地的服务云项目基础上，上线销售易伙伴云，全面实现从营销前端、渠道生态再到售后服务的一体化管理。这是继沈鼓集团、上海电气、伊顿、海康威视、施耐德电气、联想、柳工、远东集团、大金空调等企业后，销售易服务的又一家500强企业。 成立于1885年的江森自控是世界首个恒温器制造厂商，经过一百多年的发展，江森自控目前已被世界公认为建筑物节能、环境控制、消防、保安、照明及工业控制设备自动化管理系统的最主要生产供应商之一。作为江森自控旗下的暖通空调品牌，约克空调其产品已经渗透全球范围超90%的景高建筑，并持续引领全球水系统中央空调技术的发展。长期以来，渠道的管理一直是约克空调聚焦的重点之一，有效赋能经销商才能为约克空调带来竞争优势，快速拓展市场。 [...]
ACCU亚旗集团x销售易：一体化CRM为“一带一路”企业走出去保驾护航
近日，全球领先的管理咨询和质量整体解决方案服务商ACCU亚旗集团与销售易达成战略合作，亚旗集团将借助销售易一体化CRM搭建国内外统一的营销、销售、服务管理平台，实现客户互动全过程数字化、智能化，成为真正以客户为中心的组织，通过科学的业务管理实现企业可持续、高质量增长。始创2004年的亚旗集团是一家总部在中国的跨国服务集团，同时也是亚洲最大的电子和汽车制造供应链质量服务公司。目前亚旗集团在全球30个国家和地区设有子公司和办事处，依托其全球仓和售后服务中心为核心载体，为全球智能制造供应链众多行业提供整体解决方案，推动全球智慧供应链的建设。 多年发展以来，亚旗集团非常重视供应链的可视化管理和信息化技术为企业的赋能。由此，亚旗集团一直以来努力通过帮助企业建立完善的供应链管理系统，实现对供应链的全面管控，提高物流效率和准确性，降低运营成本，从而更好地应对海外市场的挑战，提高竞争力，实现成功的海外扩张。 与此同时，为了更好服务客户，亚旗集团近期上线销售易CRM，来进一步提升内部运营管理效率。亚旗集团希望通过CRM客户关系管理系统的上线，解决客户资源难沉淀、多系统数据存在壁垒、数据分析准确率低时效性差等痛点。 [...]
上海美华+销售易SCRM，赋能高端医疗机构闭环运营客户
销售易与上海美华妇儿医院（以下简称“美华”）达成合作，通过销售易SCRM帮助美华深度连接客户，维护私域流量推动业务增长。 随着我国居民可支配收入不断提升，高收入人群不断增加，医疗服务消费升级，消费医疗成为新的商业模式，加上高收入人群对自身健康管理更为关注，快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。 随着国家逐步开放二孩和三孩政策，加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求，妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。在上海，美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今，美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才，坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。 [...]
销售易史彦泽：新经营环境，MNC需因时而动，因势而变
6月13日，销售易联合亚马逊云科技主办了主题为“植根中国·数字增长新路径”的MNC企业数字化趋势及应用高峰论坛，并邀请特灵科技、安永、天润融通、驰骛科技等企业高管，共话在华跨国企业如何更好开拓中国市场，根植中国，在变革的巨浪中安稳前行。 在大会上，销售易创始人兼CEO史彦泽发表了“植根中国，外资企业增长新路径”的主旨演讲。史彦泽认为跨国企业在中国的经营环境正在快速变化，一系列安全合规政策带来的新挑战，加之本土产业和品牌依托经济和技术红利日趋成熟，跨国企业需要从过往“以产品为中心”转型为“以客户为中心”的经营模式，并借助数字化工具构建出以客户为中心的企业前端一体化数字运营平台，增强客户经营能力。 销售易创始人兼CEO 史彦泽 [...]
MNC企业数字化高峰论坛：植根中国 共探在华跨国企业增长新路径
当下，中国这个全球第二大经济体正在持续吸引着全球顶尖的跨国公司在中国市场拓展足迹。然而近几年来，跨国企业在发展过程中同样面临诸多挑战——中国市场红利逐渐消失，同质化竞争加剧，加之地缘政治日趋严峻、数据安全合规门槛持续提高、本土企业日益成熟加速追赶……在华跨国企业亟需击破挑战，快速适应不断变化的市场环境，以此进一步实现健康、可持续的增长。为了帮助在华跨国企业更好开拓中国市场，根植中国，在变革的巨浪中安稳前行，6月13日，销售易联合亚马逊云科技主办了主题为“植根中国·数字增长新路径”的MNC企业数字化趋势及应用高峰论坛。大会邀请中国CRM领导品牌销售易创始人兼CEO史彦泽，最早一批进入中国市场的跨国企业、全球温控系统创新者特灵科技亚太区IT副总裁林琼，全球领先的云服务提供商亚马逊云科技跨国企业事业部架构师梁睿、安永数字化与新兴科技服务合伙人邱志强 ，以及包含天润融通、驰骛科技在内的国内知名企业高管、专家学者，共同探讨面对不断变化的全球竞争与本土市场环境，跨国企业如何探索出未来增长新路径。史彦泽发表了“植根中国，外资企业增长新路径”的主旨演讲，他认为跨国企业在中国的经营环境正在快速变化，一系列安全合规政策带来的新挑战，加之本土产业和品牌依托经济和技术红利日趋成熟，跨国企业更需要发挥自身强大的进化基因，因时因地转变思维快速演进，从过往“以产品为中心”转型为“以客户为中心”的经营模式，并借助数字化工具构建出以客户为中心的企业前端一体化数字运营平台，增强客户经营能力。只有这样，才能深入扎根于中国市场。销售易是中国CRM领域的领导品牌，也是国内唯一支撑直销、分销、私域三种获客模式的平台型CRM，帮助企业贯穿营销服流程，打破数据孤岛，实现“客户在线”、“流程在线”和“数据智能”的业务价值。近年来，凭借高度成熟的产品和平台、行业领先的国际化能力，以及代表中国CRM厂商率先满足GDPR合规要求，销售易已经支撑起跨国企业的本土发展、中国企业的出海拓展，并成功服务了诸如施耐德电气、海康威视、柳工国际等众多不同行业、规模的世界500强客户，成为了5000多家大中型企业的一致选择。与此同时，销售易自身也在积极布局海外市场，用“中国出品”服务全球企业。 作为最早一批进入中国市场的跨国企业，同时也是销售易服务过的众多世界500强客户之一的特灵科技，其亚太区IT副总裁林琼在大会上以“跨国企业在中国/亚太的数字化发展”为主题，介绍了特灵科技立足中国的卓越数字化实践经验，展示了百年老店的强大进化基因。 林琼谈到，现如今中国巨大的市场规模、不断升级的消费需求和开放的市场环境，进一步增强了外资企业在中国发展的实力，为外资企业带来了巨大的商机。但另一方面，面对中国市场的快速变化，以及数字化愈发普及，林琼建议在华外企应有相应思考和策略——了解自身企业发展特性并取长补短。据了解，特灵作为逾百年发展历史的全球500强外企，正在持续秉承“中国研发，服务全球”的价值理念，利用更贴合中国数字经济发展的数字化技术，引领并带动中国暖通空调和冷链物流产业的升级。 [...]
走进徐工，和全球龙头聊制造业从“赢”到“盈”新路径
近日，销售易联合江苏省企业信息化协会举办的走进徐工集团研习活动圆满结束。本场研习活动，来自江苏隆基乐叶光伏、南京康尼机电、日出东方等近30家行业头部企业，通过实地参观、标杆案例分享、交流研讨等形式共话创新路径，共绘智造蓝图。 活动中，销售易智能制造解决方案总监许炳卿发表了《从“赢”到“盈”，制造业CRM破局之路》的主题演讲中，以数字化转型的“三驾马车”为核心，为与会者带来了宝贵的思路和实践经验。 许炳卿 [...]
销售易与千里马强强联手：融合亿级招标信息 一站式赋能业绩增长
近日，企业级一体化CRM销售易与招标平台巨头千里马达成战略合作，销售易CRM将融合千里马招标信息数据，帮助销售人员快速获取招投标信息、丰富客户招投标情报、并基于招投标信息精准洞察商机，从而赋能销售团队推动业绩增长。 销售易深耕CRM领域10+年，一直专注于将大数据、AI、移动、社交等新型互联网技术融入CRM，为企业提供一体化的、高效且实用的CRM解决方案，满足企业不断变化的市场需求。当下随着流量红利见顶，企业在业务开展及用户经营过程中，普遍存在获客成本高，商机转化链路长且效果低等问题。作为国内头部的招采购信息平台，千里马汇集了政府和企业发布的海量招标信息，凭借领先的技术优势获取B2B销售领域从业人员的高度认可，平台拥有国内最大的付费用户群，日活量在100万以上。 然而，企业在分别使用CRM系统和千里马平台的过程中，由于潜客招投标信息和企业自身业务流程的分离，导致外部数据和内部数据的割裂，不但销售人员使用不便利，而且难以把双方平台的价值最大化，在使用过程中存在明显的痛点，急需在营+销的各个场景下进行整合，实现1+1＞2的效果，大幅提升企业的销售管理能力。 [...]
销售易史彦泽荣获“2023数字经济十大创新人物”
2023年5月11日，由赛迪网、《数字经济》杂志社联合主办的“2023数字驱动创新峰会”在北京隆重举办。中国CRM领导品牌销售易，作为客户数字化践行者及赋能者受邀出席大会，创始人兼CEO史彦泽凭借多年来在数字经济领域的创新与实践、带领销售易成为成长于中国的世界级企业数字化引领者，获得“2022~2023年度数字经济十大创新人物”殊荣。 自2019年开始，数据正式被定义为继土地、劳动力、技术、资金之后的第五大社会生产要素，随着数据深入生产、生活的方方面面，已经积累了大量的信息数据。但要发挥这些数据的价值，创造经济效益，则离不开数字驱动的技术、模式。史彦泽创办销售易的初心，也是希望通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的企业级一体化CRM产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。 2013年是销售易成立的第12个年头，在史彦泽的领导下，销售易一直坚持长期主义和创新，不断提升CRM产品和服务的专业性和可靠性，并连续六年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，在多项能力指标上超越国际厂商。凭借丰富的行业洞察、本土化的产品能力和大中型客户服务经验，销售易已获得了联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多500强企业的青睐，获得知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持，已成为数字化时代的企业服务领军品牌。【十大数字经济驱动创新人物榜单】无疑是对史彦泽在数字经济领域的卓越贡献和影响力，也是对他在企业数字化转型和创新方面的高度认可。 [...]
销售易：从1到N的挑战与机
媒体：51CTO 记者：徐蕊不难发现，自2015年开始众多SaaS CRM厂商获得融资，市场的容量和认可度快速上升。在这个时间段SaaS [...]
用四个字形容SaaS，陷于困局还是渐入佳境？
媒体：Power to Tech [...]
史彦泽：销售易绝不坐等风口 坚持守正出奇以制胜
媒体：科技观察 记者：申耀俗话说，大环境决定小环境。从去年下半年开始，“去杠杆”这样一个专业词汇成为一个高频词汇出现在政策里、报告里、新闻里和日常生活里。在这种背景之下，中国SaaS行业的创业公司也面临着“去杠杆”的考验，一方面做业务很困难，市场环境在变差；另一方面，投资人的耐心也没有那么好了，投资热度在下跌，要求更合理的估值和更快的变现。确实如此，在整个行业发生大变局的背后，其实意味着未来中国企业级SaaS的竞争要从过去“遍地撒网”的状态，转变为对客户提供更全面、更深度的应用和服务，也意味着接下来更多SaaS创业公司将迎来为艰苦的战斗，对公司整体竞争力的要求会更高，这样才能确保不会被这个新时代所淘汰。SaaS行业去杠杆背后作为中国过去几年最火热的创业领域，SaaS行业一直处在风口之上，关于SaaS的各种讨论可谓铺天盖地，但进入2017年之后，业内不少人士却开始集体唱衰SaaS行业，这背后究竟发生了什么呢？我们可以从四个维度来看：一是，从资本角度看，如果追溯至几年前，会发现从2014年开始，资本对 SaaS [...]
向上的路总是艰难又坎坷，销售易如何摆脱SaaS“魔咒”？
媒体：比特网 记者：李代丽今年的气候特别不稳定，一个礼拜过完整个“春夏秋冬”，如此“过山车”式的自然环境，和中国SaaS的发展一样，难以捉摸。当市场出现质疑，当资本开始观望，我们不禁担心，这个行业会不会像第一代SaaS一样，就此沉沦下去？所谓“春江水暖鸭先知”，一直深耕这个领域的销售易，如何看待整个行业发展现状？在销售易春季媒体沟通会上，销售易创始人&CEO史彦泽（Allan）敞开心扉，坦诚布公地与媒体聊了聊自己的观点：“没错，整个行业现状的确变得更加理性，大家都面临很多很困难和挑战；但是幸运的是，销售易都挺了过来。” Allan开门见山地说道。“而且销售易还将继续专注在CRM市场上。”步入“深水区”， [...]
销售易史彦泽：做一家世界级公司，这是没有选择的选择
媒体：崔牛会记者：张科 前言：Allan一直说销售易是有边界的。但这个边界不是销售管理，而是真正的客户关系管理，真正的CRM。上个星期，销售易对外宣布获得了腾讯的1亿元D+轮融资，在国内企业服务圈掀起一阵风浪。所有人都在关注，原本就处于国内CRM领域第一梯队的销售易，会有什么样的变化？叫好不叫座的CRM，甚至整个中国企业服务，到底走到了哪一步？本文来自崔牛会对话销售易创始人史彦泽（Allan）、CTO张忠，关于D+轮融资之后，两位TOB创业者对中国企业服务领域的思考……中国企业服务正处在最好的时间点人们常说“春江水暖鸭先知”，Allan说，销售易就是那群“鸭子”之一，水到底是冷是热，最清楚不过。 “泡沫”，这是2015年SaaS元年之后，Allan听到关注企业服务的人提及最多的热词之一。而行业泡沫随之引发的就是“资本寒冬”，一个又一个昔日的明星创业公司憾然离场。对于今天的SaaS，众说纷纭。这个行业是不是又和大家曾经关注的第一代SaaS一样，又到了衰退期？这些厂商会不会和第一代SaaS一样沉沦下去？中国会不会压根没有企业级服务市场（至少在应用层级没有）？销售易到今天已经走过差不多七个年头了，Allan听过无数人谈SaaS。我能从他的言语中听出无奈，他没法改变那么多人的看法。但也能听出坚定，他相信这是中国企业服务最好的时间点。 [...]
先别着急唱衰SaaS 销售易用亿元融资为中国SaaS企业正名
媒体：常言道 记者：丁常彦近日，销售易发布公告称，公司已获得由腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资，这也是销售易继2017年1月获得腾讯领投的D轮投资之后又一次融资。对此，销售易创始人&CEO史彦泽表示，未来，销售易将继续吸引集聚人才，加强在产品、技术、服务领域的能力提升，助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。 这也是SaaS领域今年以来少有的亿元级别融资。自2014年全球SaaS领域总体投资量达到最高峰之后，近几年SaaS领域的投资一直处于下滑状态，2017年整个领域的投资只有2014年的一半左右。这与SaaS领域投入大、盈利周期较长等特点有密切关系，这些特点对于SaaS企业和资本市场来说，都是一个不小的挑战。笔者认为，在SaaS领域融资持续遇冷的今天，销售易再次获得亿元融资，无疑将会给行业注入更大信心。不过，回顾SaaS市场十余年一路走来的起起伏伏，我们也不得不承认，不是所有的企业都有足够的耐心，等待春天的到来。此次，销售易之所以能够再次获得资本市场的青睐，不仅与腾讯近年来投资风向逐渐转向云计算领域相关；更是与销售易一直以来所坚守的发展战略密切相关。接下来，不妨让我们一起回顾下SaaS领域的发展，以及销售易在这一过程中是如何做好自己的。市场几经起落 [...]
为什么腾讯持续投资2B生意的销售易
媒体：老冀的科技观察 记者：冀勇庆在前不久的2018中国（深圳）IT领袖峰会上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，过去大家认为新经济跟传统行业是冲突的，现在大家逐步认识到它们之间是互补的，可以深度融合。 为了促进深度融合，腾讯将进一步落实开放战略。马化腾表示，腾讯的心态是开放的，腾讯只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助合作伙伴。“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。” [...]
AI的企业级场景化：从CRM开始
作者：曹建菊 本文摘自：企业网D1Net2017年逃不开的一个词一定是AI，这个热词蹭着热度让很多创业型公司增值，也烧毁着很多人的理智。企业网D1Net记者在这期间采访到了多位资本投资者、创业者以及企业应用领域的CIO，以期待让AI的企业级应用场景更加清晰。应用场景：互联网企业先行，制造行业并未深入从企业应用场景来看 互联网企业先行，制造行业并未深入。智能制造领域企业级市场，AI的应用目前更多体现在智能制造与企业的数字化转型方面，国内电视机制造商TCL 集团，对智能化业务也做了长期规划。TCL的智能化业务包括智能制造、智能工厂、智能化物流等，以及面向用户的大数据和互联网+，从品牌到营销到售后提供多环节支持，以及提升线上营销能力，提升产品生命周期内的盈利能力。TCL集团CIO [...]
销售易：握紧CRM方向盘，与客户一起走向成功
媒体：敏锐的科技范儿 记者：卢敏SaaS是片红海，经过了创业和融资热潮后，现在看完全就是个“暗黑森林”，在前进道路上得小心翼翼，屏住呼吸，因为你永远不知道干掉你的人是谁。 从2011年到现在，始终保持低调，跻身Gartner魔力象限的中国CRM公司，销售易堪称“骨骼清奇”，销售易的创业史是一出拼杀史，更是自己的成长史。经过了CRM SaaS软件的“初生”，到2016年对 [...]
一款CRM的守正出奇之道
媒体：e行网 记者：刘沙两千五百年前，《孙子兵法》就告诉我们：“凡战者，以正合，以奇胜”。这句话在之后漫长的岁月中逐渐演变为成语“守正出奇”。现在，这四个字常用来形容按照常规发展，却又不固守常规，能突破思维、出奇制胜。 “我们做任何事情都是要守正出奇。”销售易CEO史彦泽告诉记者，“守正就是要把软件的第一位诉求点做好，CRM是一个管理工具，我们一直坚持把从订单到回款的整个流程做得更深更细。另一个维度是我们要考虑用户，除了老板，还要考虑一线人员和中层管理者的需求。” [...]
这个产品让运维不再充当“救火队员”
随着IT在企业中的作用日益明显，IT技术的数字化发展进入快车道，IT建设和运维成为了企业提升效率的加速器。从业内范围来说，IT运维管理的发展经历了长期的过程，大致可分为网络管理、系统管理、集中监控、服务管理等几个阶段。近几年，业界提出了一个新的概念“IT运维分析”即 ITOA（IT Operation [...]
从业务到服务，助力物流企业的每一步前行
关于中外运安迈世中外运安迈世为中外运空运发展股份有限公司与ARAMEX共同投资设立的一家中外合资公司，公司创建于2012年，业务主要以提供中东地区、南亚次大陆、非洲进出中国的国际快递服务，进出中国的空运和海运服务，中国境内的物流及仓储服务，陆路运输服务，以及进出中国的报关及清关服务为主。企业面临的挑战随着中外运安迈世在全国业务的扩张，对各个城市、区域、站点的管理问题开始显现，比如缺乏统一考核规则和方法，每个站点只看结果，细节难以掌握，管理层很难根据实际情况做出改进策略，业务整体发展与预期不符。大客户管理和支援待提升：对于签约总量较大的区域客户，签约后的客户维护与管理方法仍需改进，客户下单时选择其他物流供应商，不但造成大客户流失，同时导致公司预期订单量难以达成，管理层认为找到一款匹配其管理思路的工具，帮助企业连接客户并实现落地，尤为重要；90%投入只能带来10%的收益：面对激烈的市场竞争，公司投入大量的精力在市场开拓上，但效果仍然不尽如人意，投入90%的人力、物力去拓展新的机会，但仅有10%新客户增长，如何提升新客户开发的效率，增强客户代表与客户的沟通效率变得迫在眉睫，管理层需要及时了解客户开发过程中的问题，做出快速的策略调整，才能从根本上解决问题。销售易CRM解决方案 中外运安迈世的CRM系统界面统一绩效考核分析，让销售行为有的放矢通过销售易的目标管理模块，中外运安迈世根据地区差异对各个城市、区域以及站点制定考核标准，将销售任务拆解到对应的销售代表，通过自定义功能定制了新增客户、签约客户、发件客户、发件客户月平均发件量等KPI统计报表，实现图形化展现销售目标，更重要的是，利用报表穿透帮助管理层了解更多细节，并可以及时查看目标完成进度。客户跟进更加主动，让业务成交率快速提升中外运安迈世的销售人员使用销售易CRM中的客户跟进视图、客户规模和级别等功能，按照不同的客户属性进行跟进；同时，销售代表通过销售易移动端快速录入跟进情况，将数据和销售行为及时留存；另外，客户联系人功能，准确展现客户联系人关系，帮助销售快速明确客户的关系维护重点，保证客户每次有物流需求都能够及时发现并反馈响应。 [...]
CRM赋能物业管理发展，加速社区生态建设
关于长城物业长城物业自1987年创立以来，经过近30年的发展，已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一，并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业，员工人数约30000人（含分包方），形成了覆盖全国的发展态势，集团以“三精化”网格管理模式，着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。销售管理面临的挑战 业务特点差异显著，定制化管理平台需求旺盛。长城物业的业务现覆盖两大业务线：长城物业管理事业群（针对住宅楼、写字楼、商建楼盘等的物业管理）和一应云事业群（提供给物业管理的SaaS软件服务）。物业管理事业群项目周期长、过程复杂，一旦业务人员的工作出现欠缺或遗漏就会影响服务质量，从而影响项目回款，管理层希望对项目售前跟进和售后回款进行全面管理，提前发现并解决问题； 物业管理事业群现有大量的历史合作存量客户缺乏持续跟进和维护，造成后续项目的流失。公司希望建立存量客户的客户关系维护机制，并利用信息化系统进行固化； [...]
突破“人盯人”的老型管理模式，您需要一款更智能的连接型CRM
关于开普云开普云（证券代码 870863）创立于2000年，是国内的内容管理云计算解决方案及服务提供商。公司始终专注于内容管理技术研究，先后推出了网站集约化治理、统一信息资源库、网站大数据服务、互联网+政务服务、云监测、公共服务汇聚等全面覆盖的专业产品和方案。获得计算机软件著作权近百项，发明专利4项，国家及地方政府基金支持与科技奖励38项，为两万余家政府与企业客户提供服务，市场覆盖全国60%中央部委、73%的省级政府。销售管理面临的挑战1. 销售信息反馈不畅，总部需要掌控一线销售动态；2. [...]
生命科学企业数字化转型：CRM助力构建“学术-入院-服务”一体化平台
在精准医疗与合规要求日益严苛的今天，生命科学企业如何突破传统营销瓶颈，实现高效、合规的学术推广、产品入院与患者服务协同？答案在于构建以CRM为核心的“学术-入院-服务”营销服一体化数字平台。 痛点：数据孤岛阻碍全链路效能 [...]
如何用CRM系统打造可复制、可扩展的销售增长引擎？
您的企业是否面临这样的困境： 销售团队从10人扩张到50人，业绩增长却陷入停滞甚至下滑？ 顶尖销售的成功经验只存在于个人经验，新人迟迟无法上手？ [...]
CRM系统守护电力设备企业渠道健康，智能督导激活三个月未下单门店
近年来，电力设备行业渠道管理面临严峻挑战：分散的门店网络导致管控难度剧增，二级门店信息更新滞后，经营质量难以实时把控。尤其当门店连续三个月未产生订单时，企业往往无法及时识别问题根源，陷入被动局面。 传统的人工巡查方式效率低下，信息断层使企业难以快速响应渠道异动，亟需数字化手段破局。 [...]
工业制造企业年度规划遇难题？CRM让目标制定更科学！
新一年的战鼓即将擂响，工业制造企业的会议室里却弥漫着焦虑：财务部门要求严控成本，销售团队喊出激进增长目标，生产环节则强调产能限制。经验主义与部门壁垒，常常让年度规划与预算变成一场各方博弈的拉锯战。如何让目标设定摆脱盲目，真正贴合企业发展的脉搏？ 答案就藏在您积累的经营数据中。专业的工业制造CRM系统，正是解锁这些数据价值，驱动科学决策的核心引擎： 告别“拍脑袋”：用历史成绩校准未来目标 [...]
CRM融合工商数据智能，一键挖掘高潜客户
在信息爆炸的时代，企业如何从海量市场主体中精准定位高潜力目标客户？传统低效的“地毯式”搜寻早已成为增长瓶颈。答案在于：融合海量权威工商数据与智能技术的现代CRM系统，正重塑企业获客模式。 痛点突围：告别数据孤岛与盲目搜寻 分散的客户信息、低效的手工筛选、模糊的客户画像...企业常陷入数据孤岛与盲目搜寻的双重困境。大量隐藏商机流失在无序的数据海洋中。 [...]
CRM如何驱动精细化运营与业绩飙升
在销售战场上，你是否正面临这样的困境： 海量线索如潮水涌来，却不知哪些真正值得投入精力？ 重点客户跟进过程混乱，关键信息散落各处？ [...]
CRM如何让市场活动实现可追踪、可优化的闭环管理？
你是否经历过这样的困境？精心策划的市场活动轰轰烈烈启动，执行过程却像“黑匣子”——目标设定后难以追踪进度，任务分派下去却难以及时掌控，活动结束只能凭模糊感觉或零星数据评判效果？市场策略的优化仿佛总在“摸着石头过河”。 破解这一难题的关键，在于建立市场活动的“闭环管理”机制，而专业的CRM系统正是实现这一目标的强大引擎： [...]
杜绝渠道重复统计，CRM证照统一核验让门店管理一清二楚
您是否遇到过这种困扰？销售团队积极拓展渠道、开拓门店，后台数据看似一片繁荣，月底复盘时却发现：同一家门店被不同销售重复录入系统多次。这不仅导致渠道资源浪费、业绩统计失真，更让销售激励与渠道政策执行陷入混乱。问题核心，往往在于营业执照等关键资质审核的分散与缺失。 传统模式下，销售人员为门店或渠道伙伴开立账户时，常各自为政地上传营业执照。纸质文件或分散的电子档审核效率低下、标准不一，财务或运营部门难以有效查重比对。重复录入、信息混乱、甚至“幽灵门店”问题层出不穷，严重影响渠道布局决策与资源精准投放。 [...]
客户需求直达，工单秒级响应：智能CRM如何重塑服务效率？
在客户服务领域，响应速度与解决效率直接决定满意度。面对海量咨询与复杂问题，传统工单管理常陷入流转迟缓、匹配不精的困境，导致客户流失风险加剧。如何破局？现代智能CRM系统正通过自动化与智能化，彻底改变这一局面。 一、需求精准捕捉，工单自动生成 全渠道智能接入： 无论客户通过官网表单、客服邮件、社交媒体留言还是在线客服发起咨询，CRM系统均能实时捕获信息流。 [...]
用AI唤醒沉睡的金矿：CRM如何从存量客户中挖出交叉复购新增长
在增量市场日益饱和的今天，您的企业是否还在为获客成本攀升而焦虑？那些静静躺在数据库中的存量客户，正是一座亟待唤醒的巨大金矿。传统运营方式下，这些宝贵的数据往往零散孤立，难以转化为清晰的增长路径。 AI赋能的CRM系统，正是您挖掘这座金矿的核心引擎。 它不仅仅是一个数据存储库，更是一个强大的智能分析中枢： 数据融合与深度洞察： 打破数据孤岛，CRM [...]
中大型企业如何通过CRM实现业务增长？
在当今竞争激烈的商业环境中，中大型企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着技术的飞速发展，客户期望越来越高，市场变化越来越快，企业必须不断创新和适应以保持竞争力。在这一背景下，客户关系管理（CRM）系统成为了企业战略中不可或缺的一部分。CRM不仅是一种技术工具，更是一种以客户为中心的商业策略，它能够帮助企业深入了解客户需求，优化客户体验，提升客户忠诚度，并最终实现业务增长。本文将探讨中大型企业如何通过CRM系统实现业务增长，分析CRM在提升客户满意度、优化销售流程、数据驱动决策支持、促进团队协作、拓展市场份额以及精准市场营销等方面的重要作用和实施策略。 1. 提升客户满意度和忠诚度 [...]
客户关系管理（CRM）：构建持久客户关系的基石
在当今竞争激烈的市场环境中，企业越来越意识到客户关系管理（CRM）的重要性。CRM不仅仅是一种技术解决方案，它是一种策略，旨在通过提高客户满意度和忠诚度来推动业务增长。本文将探讨CRM的核心概念、关键组成部分以及它如何帮助企业实现长期的成功。 一、CRM的最新趋势与技术发展 CRM [...]
五款CRM系统评测：中大型企业如何选择适合的CRM工具
在中大型企业的日常运营中，客户关系管理（CRM）系统扮演着至关重要的角色。选择合适的CRM工具不仅能提高工作效率，还能增强客户满意度和企业竞争力。本文将对五款市场上领先的CRM系统进行详细评测，包括销售易、金蝶云之家、八百客、白码和珍客，从推荐理由、品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业等方面进行深入分析。 1、销售易 [...]
数字化转型中的CRM系统：企业成长的加速器
在数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。数字化转型已成为企业保持竞争力、提高效率和创新商业模式的关键。客户关系管理（CRM）系统在这一转型过程中扮演着至关重要的角色，它不仅是技术工具，更是企业实现客户中心化战略的核心平台。 一、CRM在数字化转型的关键作用 数字化转型的核心目标之一是利用数字技术来改善客户体验和提高业务效率。CRM系统通过集成和分析客户数据，帮助企业更好地理解客户需求，预测市场趋势，并制定个性化的服务和产品。以下是CRM在数字化转型中的几个关键作用： [...]
客户关系管理（CRM）：构建持久客户关系的基石
在这个快节奏、竞争激烈的商业世界中，企业必须不断寻找新的方法来吸引和保留客户。客户关系管理（CRM）系统已经成为实现这一目标的重要工具。CRM不仅仅是一个软件解决方案，它是一种全面的策略，通过优化客户互动和提高客户满意度来增强企业的市场竞争力。 客户关系管理（CRM）是一种旨在提高企业与现有客户及潜在客户之间关系的方法。它涉及使用技术来组织、自动化和同步销售、市场营销、客户服务和技术支持等业务流程。CRM系统帮助企业收集、存储和分析客户数据，以便更好地理解客户需求，预测市场趋势，并制定有效的客户保留策略。 CRM的核心在于理解客户的需求和行为，然后利用这些信息来提供更加个性化的服务和产品。这种以客户为中心的方法可以帮助企业建立更深层次的客户关系，提高客户忠诚度，并最终增加收入。 [...]
2024年CRM系统市场领导者：品牌深度分析与排行
在客户关系管理（CRM）领域，选择合适的系统对于企业来说至关重要。本文将深入分析2024年CRM市场的领导者，从品牌介绍、技术创新、用户反馈等多个角度进行综合评估，旨在为企业提供全面的CRM系统选择指南。 一、国内CRM市场现状 [...]
CRM系统：企业数字化转型的关键支柱
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统不仅仅是一个工具，而是企业转型成功的关键支柱。本文将探讨CRM系统如何助力企业实现数字化转型，提升客户关系管理的智能化水平，以及如何通过CRM系统实现数据驱动的业务增长。 数字化转型已成为企业在现代商业环境中生存和发展的必经之路。随着技术的不断进步，CRM系统在这一转型过程中扮演着越来越重要的角色。CRM系统不仅帮助企业收集和分析客户数据，还通过智能化的工具和流程，帮助企业实现更高效、更个性化的客户互动。 CRM系统通过集成来自不同渠道的客户数据，为企业提供了一个全面的客户视图。这些数据包括客户的基本信息、购买历史、互动记录等，CRM系统能够将这些分散的数据整合起来，帮助企业深入洞察客户行为和需求。这种洞察力是企业制定有效市场策略和提升客户体验的基础。 [...]
CRM系统：企业竞争力提升的加速器
在当今快速变化的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的重要工具。本文将探讨CRM系统如何帮助企业更好地理解客户需求、优化客户体验、提高运营效率，并最终实现业务增长。 在数字化转型的大潮中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。客户期望越来越高，市场竞争日益激烈，企业必须寻找新的方法来提升自身的竞争力。CRM系统作为一种有效的客户管理工具，已经成为企业战略中不可或缺的一部分。 CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业深入理解客户需求和行为模式。这些数据包括客户的购买历史、偏好、反馈和互动记录，企业可以利用这些信息来预测市场趋势，制定更有针对性的营销策略。通过这种方式，CRM系统使企业能够更快地响应客户需求，提供更加个性化的服务。 [...]
2024年CRM系统排行榜：领先品牌与市场趋势
随着数字化转型的加速，CRM系统已成为企业提升客户关系管理效率、增强市场竞争力的关键工具。本文综合分析了2024年市场上的主流CRM系统，从品牌影响力、产品功能、用户体验等多个维度进行排行，旨在为企业选择最合适的CRM解决方案提供参考。 在数字化时代，CRM系统的重要性日益凸显，它不仅帮助企业高效管理客户信息，还能通过数据分析提升销售效率和客户满意度。以下是2024年CRM系统排行榜的详细分析： [...]
全面解析CRM系统的核心功能与企业应用
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户关系管理效率、增强客户满意度和推动业务增长的关键工具。本文深入探讨CRM系统的核心功能，分析其在现代企业中的应用，并展望CRM技术的未来发展趋势。 随着信息技术的飞速发展，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业运营中不可或缺的一部分。CRM系统通过集成多种功能，帮助企业更有效地管理与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。以下是CRM系统的核心功能及其在企业中的应用： 1、客户数据管理 [...]
