销售易最新动态

2017年，埃森哲曾在其发布的《数字化转型，CFO新使命》报告中指出：随着业务的扩大，企业势必会产生更多、更复杂的数据，创新的企业支出管理模式，是引领企业数字化转型的切入点之一。 该份报告发布的2年前，2015年，一家以费控报销为主要业务的SaaS服务商正式成立，其在5年时间快速积累2000余家客户，并达成了客户NDR（Net Dollar [...]

在中国，每隔两分钟就会新增一位乳腺癌患者，每年新增病例大约30万。 中国乳腺癌患者5年生存率83.2%，已接近欧美、日本的90%。虽然她们中的大多数，都不会接到死亡宣判书，但中国患者治疗时进行保乳手术的比例是22%，意味着近8成的患者被切除了乳房。 乳房切除术留下了“缺口”，很多患者想用其他代替品，弥补形体上的缺失。 [...]

近年来，我国持续释放政策红利鼓励医疗器械国产化，这一情况在中美贸易战和新冠疫情导致的贸易壁垒出现后，愈加强化，国内医疗器械企业仍有较大上行空间。 医用高值耗材作为医疗器械领域第二大组成部分，由于其高客单价、高需求量、供给链条稳定等特点，使得医疗器械巨头们纷纷在此布局。 博朗森思作为一家集研发、生产、销售于一体的全面型企业，主要致力于外科手术器械产品，并加入了国内心脏介入医疗器械领军企业乐普医疗（股票代码：300003），是销售易CRM在医疗行业的标杆客户。 [...]

这家中国企业与工业互联企业巨头PTC同时入围Gartner 说起工业互联网行业，GE、西门子、PTC已经是行业巨头。2019年Gartner发布的《工业互联网平台魔力象限》报告中有一家中国工业互联网企业一同入选，这家企业便是树根互联技术有限公司(以下简称：树根互联)。 “必须能够以独立提供的方式进行销售，不得有附加条件去购买伴生设备或者软件。” [...]

2020年3月国内疫情开始缓解，深圳宝安区作为制造工业大区，复工复产迫在眉睫。 受疫情的影响，新一批自由职业者产生，如何在做好疫情防控工作的同时，帮助实现自由职业者与企业需求快速匹配，是当时复工复产面临的重大考验。 为此，深圳市宝安区发出“早谋划、早调研、早部署，推动企业复工复产”的有力号召。在这样的号召之下，有一家财税科技公司携旗下零工经济智能综合服务平台“高灯自由薪”，助力深圳市宝安区开通2020“春风行动”网络招聘专场，通过远程无接触面试的招聘新模式，帮助解决宝安区部分企业的用工需求。 [...]

任何一个行业，在进入发展成熟期后，都会经历白热化竞争态势、需求增速放缓、技术迭代降速、弱小企业退出市场的不同发展阶段。同时，整体行业的准入壁垒和产业稳定性都将进一步提高。 中国的电缆行业正在印证上述规律，整体产业正处于发展缓慢、市场需求下降、企业间竞争加剧，产业融合和创新模式更迭的复杂阶段。前瞻产业研究院的分析报告指出：电缆市场日趋成熟，产业增速明显放缓（如图1）。 前瞻产业研究院：2011-2018年中国电力电缆产品产量及增长（单位：万公里，%）与新时代共生，和“新基建”同频 [...]

2019年11月11日，天猫双11打响，全天累计销售额达到2684亿元，超2018年500多亿。在节节攀升的成交额背后，国家邮政局数字显示，11月11日全国快递行业邮递件业务量将达28亿件，这对于仓储物流行业无疑是一个严峻的考验。 传统的人力分拣已不能支撑这份重压，机器人，正成为这个行业的“千斤顶”。  强度越来越高的作业水平，使物流仓储行业对于物流机器人等自动化设备的需求日益强烈，据市场研究公司Tractica预测，到2021年，全球仓储和物流机器人的市场规模将增长到224亿美元，而这个数字在刚刚过去的2018年仅为37亿美元，且已经比2017年增长了57%，所有参与其中的人都知道，这不仅是一个数据上陡然爬升的赛道，更有可能变成一片价值不断扩张的蓝海。 [...]

2017年国家发布《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，提出增强工业互联网产业供给能力，持续提升我国工业互联网发展水平，深入推进“互联网+”，形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局。今年初，国家释放出更加清晰地指导思路：“目前，要加大制造业技术改造和设备更新，加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。”政策加码推动产业升级，促使越来越多的制造企业对“制造业数字化”打开想象空间。制造业的长业务链条要求各职能紧密配合，从制造、销售到服务、维护组成了制造业的发动机，让这台机器高速、精准、低成本运转是企业主探索的方向。如何利用互联网技术与传统工业深度融合提高效能？企业“上云”被逐渐认为是智能制造的有效路径。有这样一家制造企业，它被称作“国家砝码”，是中国机械工业百强品牌，是中国制造企业数字化转型的先行者，该企业对产业互联有独特理解，对数字化落地有切实思路。今天笔者有幸与沈阳鼓风机集团股份有限公司的客户服务中心常务副总经理全红飞先生进行面对面交流，与您共同深入理解沈鼓集团由客户服务数字化开启的业务入“云”。国之重器的服务数字化转型践行者沈鼓集团是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业，企业占地规模达70万平方米，现有员工7000人。沈鼓集团担负着为石油、化工、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。 作为装备制造业的“老大哥”，近年来的各行业数字化转型浪潮和样例让沈鼓集团深有感触。国家政策的强力倾斜与引导，促使沈鼓集团决定成为这个行业企业“上云”的排头兵。船大难调头，谁能够承担转型重任，具体的落地实施策略应该怎样布局？最终，集团决定从与客户最接近的部门进行数字化升级改造开始，全面启动企业“上云”的战略转型。 全红飞说：“沈鼓集团的客户服务中心，肩负着集团产品产成之后，一直到机组报废的全生命周期管理，这里面全部的服务工作都是由我们（客户中心）来牵头完成，所以我们是沈鼓集团中责任重大的部门，也成为担负着集团服务制造业转型任务的部门。”沈鼓设备制造业也需要宾至如归的服务品质全红飞表示：“我们的客户群体也是由小到大逐渐成长的。对于大客户，我们的服务策略需要有所改变，例如，希望客户通过多种渠道快速找到我们；如果说一台设备的安装周期在1-2年是很正常的，之后的调试、升级、投产、后期三包和维护各流程状态，各环节数据能不能收集、工作能不能被监督、工作过程是不是存在脱节问题，我们都十分关注；即便产品投入使用、平稳运行，但在这个过程中，客户有没有遇到什么难题，我们是否可以提供主动服务，这也是我们期望改进的内容。”不同服务阶段中，沈鼓集团的客户服务场景大有不同，其中一种典型场景如下： [...]

根据人社部统计数据显示，截至2016年底，全国共设立各类人力资源服务机构2.67万家，该行业的从业人员达55.28万人。预计到2020年，我国人力资源服务业市场规模将达到3693.7亿元。Forrest发布的数据显示，云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2410亿美元以上，拥抱云计算和SaaS已经成为势不可挡的趋势。时代的列车仍在高速运行，企业主一直追逐更高效、更创新的技术，为自己的企业和所在行业赋能，这些技术的应用正在带来天翻地覆的变化，例如云计算、SaaS与人力资源行业的融合正在重新定义这个行业。盖雅工场是亚太地区劳动力管理软件云服务领导品牌，拥有业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力，为客户提供涵盖劳动力计划、劳动力执行、劳动力绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案。 近期，笔者有幸与盖雅工场的业务发展与市场副总裁李炜先生展开对话，就盖雅工场在营销与销售全流程管理数字化的道路上取得的成就与经验进行探讨。盖雅工场——企业管理劳动队伍的梦工厂盖雅工场的客户主要为“二五一十”（世界500强、中国500强、行业前10名）在内的众多中大型客户，企业提供的劳动力管理解决方案，帮助客户精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避风险并切实提高员工满意度。李总说：“盖雅工场是目前亚太地区最大的劳动力管理云平台，我们服务了一千多家客户的超过400万名员工，这些客户分布在全球13个国家和地区，并且马上会拓展到25个国家和地区。” 客户群分散势必增加盖雅工场员工的工作负荷，利用数字化工具加强企业部门间的连接、与客户的连接、各类数据的连接，是盖雅工场认为解决当下问题的最优选择。 [...]