内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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海能达x销售易:CRM重构项目结项会顺利召开 销售易获评优秀合作伙伴

8月21日,海能达通信股份有限公司(以下简称“海能达”)CRM系统重构项目结项会顺利召开 ,海能达董事长陈清州、海能达CEO蒋叶林、海能达CIO于平以及销售易创始人兼CEO史彦泽、销售易副总裁杨坤共同出席会议。 历时5个月的系统开发、上线,以及通过3个月的系统运行,销售易CRM助力海能达按期完成了从Salesforce系统到销售易CRM的全面替换,得到了海能达业务和IT部门及高层领导的一致好评。海能达董事长陈清州授予销售易为“海能达数字化营销变革优秀合作伙伴”,以表对本次双方合作的高度认可。 [...]

2023,8月 23rd|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

再入麒麟、飞腾两枚兼容认证:销售易CRM率先完成“国家队”信创适配

近期销售易CRM分别完成了麒麟软件有限公司(以下简称“麒麟”)的NeoCertify认证和飞腾信息技术有限公司(以下简称“飞腾”)关于产品兼容性的证明,这表示销售易CRM在国产操作系统和国产芯片上实现了完美的产品适配,能够达到通用兼容性要求和性能、可靠性要求。至此,销售易在产品力验证以及信创实践上,均取得了突破性进展,这也是销售易代表国产CRM品牌符合国产化产品与服务标准的重要标志。 “信创适配”作为信创生态产业的关键一环,对于各个软硬件厂商来说,想要符合信创标准,就必须得做相应的适配,比如是否可以与国家队的芯片厂商、操作系统、数据库等实现兼容,稳定运行,从而满足用户针对信创应用的需求。 成长于中国本土市场的国产CRM领导品牌销售易,长期以来一直致力于帮助国央企、500强、出海企业等实现国产替代。凭借更懂中国市场的产品、高质量的原厂服务,以及对国内不同行业的深度理解和把握,截止目前,销售易已经成功帮助沈鼓集团、海康威视、联想、华大基因、亚信安全、施耐德电气、江森自控、大金空调、伊顿等国内外企业实现了CRM国产替代,满足企业对于自主可控与数据安全合规的要求。 [...]

2023,8月 23rd|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

销售易发明专利授权32件位居行业第一, 自主创新力在CRM赛道大幅领跑

销售易发明专利授权已达32件,主要布局在元数据管理、云原生、安全和SaaS应用技术等四个领域,销售易自主创新力及产品实力已经大幅领跑中国CRM行业。发明专利的获得来自于销售易多年以来在产品研发上的深耕与投入,突出的创新力、过硬的产品力与高质量的服务能力,让销售易赢得了众多500强、国央企、出海企业的信赖,成为中国大中型企业首选CRM品牌。 注:国内部分CRM企业发明专利授权数量,数据引用自国家知识产权局 查询网址:中国专利公布公告 [...]

2023,8月 17th|Categories: 关于我们, 新闻动态|

中建集成x销售易:CRM系统正式上线

7月25日,中建集成在京召开CRM系统上线发布会,公司党委书记、董事长张健飞出席会议并讲话,公司领导班子成员参加会议。 CRM系统全称是客户关系管理系统,在客户管理方面,能精确地记录客户数据,实现对客户的精细化跟踪服务;在市场营销管理方面,内置了标准化流程,规范了业务行为,提高了工作效率;在决策支持方面,通过对数据的自动化统计分析,帮助决策层实时掌握公司经营动态,为科学决策提供依据。  针对CRM系统的上线和应用,张健飞指出:一是CRM作为市场管理的最佳业务实践工具,要助力市场拓展和营销数据留存,实现市场端全业务场景的信息化覆盖。 [...]

2023,7月 31st|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

江森自控x销售易:合作再升级 销售易助力世界500强E2E数字化战略转型

销售易与美国江森自控有限公司(以下简称“江森自控”)合作再升级,销售易为江森自控旗下品牌约克空调实现渠道端的市场、客户、订单、结算再到售后服务的统一闭环管理,为约克空调进一步扩大产品的市场占有率打下坚实基础。 2021年约克空调牵手销售易,利用销售易CRM的服务云能力实现了从客服、派工、配件到服务商结算的端到端数字化服务流程管理,销售易可靠的产品和优质的服务得到了江森自控的高度认可。后续,江森自控决定在此前已落地的服务云项目基础上,上线销售易伙伴云,全面实现从营销前端、渠道生态再到售后服务的一体化管理。这是继沈鼓集团、上海电气、伊顿、海康威视、施耐德电气、联想、柳工、远东集团、大金空调等企业后,销售易服务的又一家500强企业。 成立于1885年的江森自控是世界首个恒温器制造厂商,经过一百多年的发展,江森自控目前已被世界公认为建筑物节能、环境控制、消防、保安、照明及工业控制设备自动化管理系统的最主要生产供应商之一。作为江森自控旗下的暖通空调品牌,约克空调其产品已经渗透全球范围超90%的景高建筑,并持续引领全球水系统中央空调技术的发展。长期以来,渠道的管理一直是约克空调聚焦的重点之一,有效赋能经销商才能为约克空调带来竞争优势,快速拓展市场。 [...]

2023,7月 27th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

ACCU亚旗集团x销售易:一体化CRM为“一带一路”企业走出去保驾护航

近日,全球领先的管理咨询和质量整体解决方案服务商ACCU亚旗集团与销售易达成战略合作,亚旗集团将借助销售易一体化CRM搭建国内外统一的营销、销售、服务管理平台,实现客户互动全过程数字化、智能化,成为真正以客户为中心的组织,通过科学的业务管理实现企业可持续、高质量增长。始创2004年的亚旗集团是一家总部在中国的跨国服务集团,同时也是亚洲最大的电子和汽车制造供应链质量服务公司。目前亚旗集团在全球30个国家和地区设有子公司和办事处,依托其全球仓和售后服务中心为核心载体,为全球智能制造供应链众多行业提供整体解决方案,推动全球智慧供应链的建设。 多年发展以来,亚旗集团非常重视供应链的可视化管理和信息化技术为企业的赋能。由此,亚旗集团一直以来努力通过帮助企业建立完善的供应链管理系统,实现对供应链的全面管控,提高物流效率和准确性,降低运营成本,从而更好地应对海外市场的挑战,提高竞争力,实现成功的海外扩张。 与此同时,为了更好服务客户,亚旗集团近期上线销售易CRM,来进一步提升内部运营管理效率。亚旗集团希望通过CRM客户关系管理系统的上线,解决客户资源难沉淀、多系统数据存在壁垒、数据分析准确率低时效性差等痛点。 [...]

2023,7月 5th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

上海美华+销售易SCRM,赋能高端医疗机构闭环运营客户

销售易与上海美华妇儿医院(以下简称“美华”)达成合作,通过销售易SCRM帮助美华深度连接客户,维护私域流量推动业务增长。 随着我国居民可支配收入不断提升,高收入人群不断增加,医疗服务消费升级,消费医疗成为新的商业模式,加上高收入人群对自身健康管理更为关注,快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。 随着国家逐步开放二孩和三孩政策,加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求,妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。在上海,美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今,美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才,坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。 [...]

2023,6月 20th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

销售易史彦泽:新经营环境,MNC需因时而动,因势而变

6月13日,销售易联合亚马逊云科技主办了主题为“植根中国·数字增长新路径”的MNC企业数字化趋势及应用高峰论坛,并邀请特灵科技、安永、天润融通、驰骛科技等企业高管,共话在华跨国企业如何更好开拓中国市场,根植中国,在变革的巨浪中安稳前行。 在大会上,销售易创始人兼CEO史彦泽发表了“植根中国,外资企业增长新路径”的主旨演讲。史彦泽认为跨国企业在中国的经营环境正在快速变化,一系列安全合规政策带来的新挑战,加之本土产业和品牌依托经济和技术红利日趋成熟,跨国企业需要从过往“以产品为中心”转型为“以客户为中心”的经营模式,并借助数字化工具构建出以客户为中心的企业前端一体化数字运营平台,增强客户经营能力。 销售易创始人兼CEO 史彦泽 [...]

2023,6月 15th|Categories: 新闻动态|

MNC企业数字化高峰论坛:植根中国 共探在华跨国企业增长新路径

当下,中国这个全球第二大经济体正在持续吸引着全球顶尖的跨国公司在中国市场拓展足迹。然而近几年来,跨国企业在发展过程中同样面临诸多挑战——中国市场红利逐渐消失,同质化竞争加剧,加之地缘政治日趋严峻、数据安全合规门槛持续提高、本土企业日益成熟加速追赶……在华跨国企业亟需击破挑战,快速适应不断变化的市场环境,以此进一步实现健康、可持续的增长。为了帮助在华跨国企业更好开拓中国市场,根植中国,在变革的巨浪中安稳前行,6月13日,销售易联合亚马逊云科技主办了主题为“植根中国·数字增长新路径”的MNC企业数字化趋势及应用高峰论坛。大会邀请中国CRM领导品牌销售易创始人兼CEO史彦泽,最早一批进入中国市场的跨国企业、全球温控系统创新者特灵科技亚太区IT副总裁林琼,全球领先的云服务提供商亚马逊云科技跨国企业事业部架构师梁睿、安永数字化与新兴科技服务合伙人邱志强 ,以及包含天润融通、驰骛科技在内的国内知名企业高管、专家学者,共同探讨面对不断变化的全球竞争与本土市场环境,跨国企业如何探索出未来增长新路径。史彦泽发表了“植根中国,外资企业增长新路径”的主旨演讲,他认为跨国企业在中国的经营环境正在快速变化,一系列安全合规政策带来的新挑战,加之本土产业和品牌依托经济和技术红利日趋成熟,跨国企业更需要发挥自身强大的进化基因,因时因地转变思维快速演进,从过往“以产品为中心”转型为“以客户为中心”的经营模式,并借助数字化工具构建出以客户为中心的企业前端一体化数字运营平台,增强客户经营能力。只有这样,才能深入扎根于中国市场。销售易是中国CRM领域的领导品牌,也是国内唯一支撑直销、分销、私域三种获客模式的平台型CRM,帮助企业贯穿营销服流程,打破数据孤岛,实现“客户在线”、“流程在线”和“数据智能”的业务价值。近年来,凭借高度成熟的产品和平台、行业领先的国际化能力,以及代表中国CRM厂商率先满足GDPR合规要求,销售易已经支撑起跨国企业的本土发展、中国企业的出海拓展,并成功服务了诸如施耐德电气、海康威视、柳工国际等众多不同行业、规模的世界500强客户,成为了5000多家大中型企业的一致选择。与此同时,销售易自身也在积极布局海外市场,用“中国出品”服务全球企业。 作为最早一批进入中国市场的跨国企业,同时也是销售易服务过的众多世界500强客户之一的特灵科技,其亚太区IT副总裁林琼在大会上以“跨国企业在中国/亚太的数字化发展”为主题,介绍了特灵科技立足中国的卓越数字化实践经验,展示了百年老店的强大进化基因。 林琼谈到,现如今中国巨大的市场规模、不断升级的消费需求和开放的市场环境,进一步增强了外资企业在中国发展的实力,为外资企业带来了巨大的商机。但另一方面,面对中国市场的快速变化,以及数字化愈发普及,林琼建议在华外企应有相应思考和策略——了解自身企业发展特性并取长补短。据了解,特灵作为逾百年发展历史的全球500强外企,正在持续秉承“中国研发,服务全球”的价值理念,利用更贴合中国数字经济发展的数字化技术,引领并带动中国暖通空调和冷链物流产业的升级。 [...]

2023,6月 13th|Categories: 新闻动态|

走进徐工,和全球龙头聊制造业从“赢”到“盈”新路径

近日,销售易联合江苏省企业信息化协会举办的走进徐工集团研习活动圆满结束。本场研习活动,来自江苏隆基乐叶光伏、南京康尼机电、日出东方等近30家行业头部企业,通过实地参观、标杆案例分享、交流研讨等形式共话创新路径,共绘智造蓝图。 活动中,销售易智能制造解决方案总监许炳卿发表了《从“赢”到“盈”,制造业CRM破局之路》的主题演讲中,以数字化转型的“三驾马车”为核心,为与会者带来了宝贵的思路和实践经验。 许炳卿  [...]

2023,6月 9th|Categories: 新闻动态|

销售易融合腾讯,让PaaS平台走向成熟

媒体:比特网数字化时代的到来盘活了企业大数据,业务效率也有了几十、上百倍的提升,而在这高效率的背后则依托于CRM厂商的强大技术所支撑。本周,销售易Engage2019大会在京召开,作为CRM企业的领头羊,销售易针对“产业互联下的客户数字化”展开深入探讨。会上,销售易公布了来自腾讯独家的1.2亿美元E轮融资,并推出了赋能企业连接客户的客户数字化平台。销售易创始人兼CEO史彦泽表示,此次战略合作是腾讯对销售易的又一次加码,是销售易与腾讯在“连接”领域的深度合作。本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入,帮助企业更好地实现与客户的连接。同时,销售易将借助腾讯的平台与技术能力,依托客户数字化平台,为更多在产业互联网时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。  新技术探索不断一直以来,销售易都致力于帮助企业客户实现数字化转型与落地,推动传统企业与互联网的深度融合。据了解,销售易不断通过移动、社交、大数据、AI、IoT等新型互联网技术,持续促进寻求互联网+的传统产业精细化运营客户旅程,实现以客户为中心运转及自身的可持续增长。 然而,企业的数字化转型想要成功,唯有对现有业务体系和流程进行重新定义与重构,因此,打造一个能够连接和聚合企业、客户、合作伙伴与产品的新型客户关系管理平台,成为了数字化转型成功与否的核心关键。2016年起,销售易陆续构建了以销售云为核心的Engage [...]

2019,9月 10th|Categories: 媒体报道|

销售易如何解开客户数字化难题?

媒体:计算机世界  近年来,产业互联网在国家政策支持、新兴技术驱动和企业需求激增的共同作用下,已经成为各行各业都在关注的领域,如何利用互联网技术拉近企业和客户的关系,也成为了产业互联网时代的核心问题。 在销售易创始人兼CEO史彦泽看来,数字化是产业互联网的关键,而作为企业与客户交互的前线阵地,客户体验及客户运营更是关键中的关键。可以说,客户数字化是企业数字化的排头兵,更是实现产业互联网的桥头堡。 [...]

2019,9月 10th|Categories: 媒体报道|

2019年CRM将引爆SaaS聚变

云技术 2019-07-31一、SaaS软件一波三折,正在迎来爆发期 SaaS一直是云市场老大上世纪60年代,IBM大型机上的分时服务,被视为SaaS的雏形,1999年,Salesforce成立,以在线的方式提供软件服务,随着网络带宽的增加及技术的成熟,通过浏览器提供软件服务成为可能,SaaS商业模式的逐步成熟。 然而,SaaS模式用户的数据全部放到服务商平台上,从一开始就面临如何建立用户信心的挑战。随着时间的推移,随着SaaS服务商不断的完善技术和服务。经过将近二十年的发展,越来越多的用户用自己的行动作出了选择,SaaS正在迎来爆发。 [...]

2019,8月 5th|Categories: 媒体报道|

价格隐私┃CRM客单价从0元到百万

文/科技茱比莉价格乱像只是CRM现实市场的冰山一角……以CRM为代表的SaaS行业确实不如2015年企业级投资元年的时候火。原因也简单,作为企业级投资的第一批代表,CRM率先踩了企业级市场的坑,做了一回试验田;而经过三年的市场竞争,CRM也到了大浪淘沙的第一阶段。为什么只是第一阶段?目前,整个CRM市场依然鱼龙混杂,这里最显而易见的就是厂商众多,价格乱像,CRM客单价从免费到六位数各种档次都有。而价格恰恰只是市场的冰山一角,它背后的“隐私”通常是——1产品边界模糊:通用的工具,组合的表单被冠以CRM;以客户为中心的运营,打通合作伙伴社交场景的也叫CRM。2概念定义不清:满足小微企业内部通用简单管理的叫CRM;具备PaaS基础,打通客户全生命周期的也叫CRM。3项目定制各异:简单定制甚至不能定制的免费产品叫CRM;可深度定制,安全合规,多云部署的高端产品也叫CRM。4行业需求复杂:B2B企业级客户依赖销售云,B2C消费级客户注重营销云;制造业客户看好IOT云,电商客户可能只需要销售云的订单整合功能。从产业角度看,这都意味着CRM市场依然处于初级阶段,距离成熟市场的同质化竞争还需要迭代数个周期,价格也就会因为不同的市场细分和客户规模造成CRM客单价的悬殊比例。另一方面,对于CRM企业来说,一般是两大方向:1小微企业通用市场。 中低端产品同质化严重,产品没有粘性,放低价争抢客户则是杀敌一千自损八百,但仍有众多CRM企业在这个市场寻找新的出路。另有钉钉、企业微信等以社交协作为切入点的“擦边”免费产品,而商业模式则是互联网免费流量入口的故事。免费的简易CRM平台只是流量入口,而深层业务定制则需要付费给平台捆绑的合作伙伴。2中高端企业定制市场。这个市场面临与Salesforce、Oracle等巨头的正面竞争,首先要有PaaS技术能力。毕竟企业对CEM的需求循序渐进,现在用了销售云,不久可能又要上营销云,各种CRM场景需要PaaS进行对接,但这道门槛可能就挡住了中国大半的CRM企业。其次要有创新,不能简单模仿。虽然巨头的产品成熟,但也是社交化、移动化、多云化出现之前的产物,技术与创新结合才是突围的出路。还要定好产品边界。中高端用户一定有深度定制需求,这里不仅要考验技术实力,更重要的考验对行业对CRM的理解力。而另一方面,边界设置也决定了生态系统,到底哪些可以成为自身的合作伙伴实现共赢。从技术门槛和行业理解度来看,CRM市场决胜局依然在面向行业企业的中高端用户群体,即高客单价产品的市场。应用软件/SaaS市场绝非软件基础设施的通用平台,因为贴近行业应用深度定制化必不可少,这与规模化产品化相矛盾,在定制化的需求下满足最大限度的产品化是不断精进的过程。因此,如果准备在这个市场走得更远而不是强调更快,首先是顶层设计,其次才是技术基础。用销售易创始人史彦泽的话说就是:“我们很清楚地知道,CRM是价值导向,而不是科技导向。  一,高客单价产品,思路决定出路管理学大师德鲁克说,企业的唯一目的就是创造客户和留存客户。既然CRM就是客户关系管理系统,凡是涉及管理的软件产品在设计理念上就一定是思路决定出路,顶层设计决定一切的。以Gartner [...]

2018,10月 18th|Categories: 媒体报道|

SaaS行业资本寒冬下 看销售易的成功秘诀

媒体:牛透社 记者: 苏楠今年4月,移动CRM客户关系管理系统销售易完成了公司的D+轮由腾讯投资的1亿元融资,此次融资在整个企服领域中也引起了极大地关注。而作为事件的主角,9月13日,Engage 2018销售易用户大会上,销售易创始人&CEO史彦泽向公众展示了公司的发展和CRM技术的变革。国内的SaaS企业目前的发展状况如何?“泡沫”,这是2015年SaaS元年之后,最为盛行的一个词语,而行业泡沫随之引发的就是“资本寒冬”,资本投资趋于理性,企业产品同质化严重,一个又一个昔日的明星创业公司憾然离场。受互联网时代与消费升级等宏观因素的驱动,我国已经从工业经济时代全面迈入服务经济的新时代。在服务经济时代,服务成为社会中的主要经济提供物。加强与用户的连接,以客户为中心,提供个性化的服务和体验成为企业的主要使命。客户消费升级倒逼企业服务升级,信息技术的发展正在驱动企业建立“以客户需求为中心”的商业模式。随着云计算、大数据时代的到来,传统企业数字化进程日益加快,史彦泽表示:“人类社会正在经历从IT时代、DT时代到CT时代的过渡。”DT时代,聚焦于企业内部数据的整合和记录积淀,但是对于前端数据的获取与后端的打通缺乏深入的理解,难以形成全生命周期的闭环。在CT时代,则是一种商业模式和理念上的变革,通过新型互联网技术将企业前端的需求链条打通,通过对客户需求的分析,来帮助企业完成产品的升级与突破,进而真正地回归到以客户为中心的时代。“销售易作为一家B2B领域的科技公司,我们做的所有事情是不停关注科技的发展,在科技的发展过程中思考的是新型技术如何应用到企业,给企业带来巨大的效力提升。”Allan说。做中国的Salesforce 定义新一代CRM近日,Gartner公布了2018年销售自动化(Sales [...]

2018,10月 18th|Categories: 媒体报道|

再也不是传统意义的CRM!销售易这次动静比较大

前两天销售易召开第二届用户大会,规模上千人,场面火爆。销售易就不用多介绍了,这是一家专注在CRM领域的SaaS公司,2018年连续两年进入Gartner销售自动化魔力象限;今年年初融资过了D+轮,是国内SaaS领域相对跑的较快的公司。   销售易创始人兼CEO史彦泽 [...]

2018,9月 28th|Categories: 媒体报道|

【观察】销售易:生于移动,长于社交,胜于连接

众所周知,云计算、大数据、物联网及人工智能等新技术正驱动着企业进行数字化转型。企业的数字化转型想要成功实现,唯有对其业务进行完全的、彻底的重新定义和再次重构。 从这个角度来说,如何应用新型的互联网技术,以人为中心,打造一个能够聚合企业、客户、合作伙伴与产品的新型企业客户管理平台,这在目前企业数字化转型进程中就显得非常迫切。   [...]

2018,9月 28th|Categories: 媒体报道|

CRM逐级击破业务管理难点,为电力电气企业的“百亿生意”打牢基础

中国电力行业的“十三五”规划是“在2015-2020年配电网建设改造投资至少2万亿元”。虽然近年来电力电气行业的增速略有放缓,却从未停止前进的脚步。 正是在这样的背景下,很多电力电气企业开始寻求各种方式保持业务增速的活力。关于德力西电气德力西电气有限公司是成立于2007年的大型合资企业,坐落在“中国电器之都”——浙江省乐清市柳市镇,其累计投资额近20亿元人民币,占地达240,000平方米,拥有员工10,000余人,是一家在中国低压电器行业非常知名的合资企业。目标明确、立场坚定,4个需求加速企业转型多变的市场环境中,最难的是保持对自我需求的认知。德力西电气业务模式以渠道销售及行业销售为主,如何整合渠道、行业的销售资源,更好地达成销售业绩,是摆在德力西电气眼前的挑战。正因如此,管理层认为可以从如下4个方面着重解决问题:建立统一的客户管理平台德力西电气需要将行业大客户和渠道门店都纳入统一的系统进行管理,并构建一级经销商和门店的优质关系,以及一级经销商和行业大客户的密切连接,从而更好地整合资源保证业绩达成;构建完备的渠道管理体系德力西电气众多的线下门店都是由渠道商运营,因此从渠道门店、店招货架、渠道推广活动等各个方面,德力西需要对渠道经营进行精细化管理,从而解决统一品牌形象、规范业务流程管理和管控投入成本等问题。德力西电气采用先申请后核销的方式,对渠道费用进行管控,并根据实时提报的数据进行渠道门店的经营分析,了解渠道业务状态;实现行业销售管理自动化德力西电气的客户分布在多个行业中,行业特点差异巨大,因此在行业销售管理中,德力西针对不同行业的特点推进业务,设置个性化的项目阶段管理和不同的流程控制点,确保一个行业一个应对流程;整合多个系统平台,打通业务关系网络德力西电气的管理层认为打通客户数据系统与时下流行的小程序十分重要,于是企业将一级经销商的销售人员纳入营销体系,以让渠道经销商可以直接通过小程序参与各种推广活动,并提交和活动相关的信息,从而可以快速收集各类反馈数据。逐级击破业务挑战,4个步骤推进目标达成德力西电气为了达成4个目标,也在调整着自己的业务数字化合作伙伴并最终牵手销售易。销售易更是根据德力西需求,制定了4个明确步骤,推动其向目标进发:渠道管理体系——建店管理,知悉渠道的每一次变化在渠道建店管理中,销售易为了缩短流程处理时间,将德力西电气的广告供应商纳入到CRM系统审批流程中来,广告供应商直接登录系统,提交设计图纸和报价;之后,销售确认价格报批渠道市场部;最终,建店内容经过验收确认后才可进行费用的支付。过程看似简单,却解决了德力西电气对于渠道审批管理的一大难题,在控制渠道成本的路上更是“开挂到底”;行业项目管理——整合行业特点,个性化全流程管控销售易针对低压电气项目的特殊性,与德力西电气的行业项目管理特点,整合了各个行业的项目管理方案,将项目阶段分解为5个部分:项目创建、项目深入分析、投标、赢标/失标、采购。需要注意的是,项目管理的终点不是赢标,而是后面的实际项目采购。系统会针对项目管理中已赢标但未采购的项目进行跟进提醒。赢标的项目会实时同步到网单系统,供销售下单使用,真正保证了销售项目的端到端管理;推广活动管理——体系化、精细化管理市场活动由于行业特殊性,德力西电气每年会发起多场推广活动,有专门针对渠道、行业、产品等不同的类型,“种类多且频次高”是这些活动的特点。因此销售易在推广活动管理部分,设计了5种不同的业务类型,分别是渠道推广会、行业推广会、PB推广会、铺市活动、五金小程序推广会。目的在于帮助德力西电气精细化地管理不同类型活动,并且让其能够通过后台智能分析体统快速分析出活动效果;网单集成——分散数据的统一归纳与分析由于德力西电气的经销商直接通过网单系统下单,为了更好地管控价格,销售易CRM和网单系统之间有大量的数据交互,双方的信息同步会对工作效率产生决定性的影响。日常的工作流程是:销售在CRM系统中申请特价,审批通过后会将特价信息同步到网单系统;接下来,销售在网单系统下单时,系统会自动抓取相关的价格;同时,网单的订单和发货单会自动回传到CRM系统,完成信息的互相传递;最终,销售易CRM系统会针对项目最后产生的订单、发货单进行统计分析,让业务管理者随时查看订单、折扣、发货情况,掌控业务全景; 销售易CRM系统对德力西电气的业务痛点进行逐一拆解,层层击破,最终为其构建完整且高效的业务管理数字化平台。“时刻守护您的用电安全“是德力西电气的品牌宣言。作为一家杰出的低压配电以及工业自动化领域知名企业,德力西电气一直保有着打破传统的勇气,在数字化转型的道路上孜孜不断地追求着更精准的方向、更迅速的发展。未来,德力西电气将继续坚持“客户第一、合作、敏捷、超越”为核心价值观,利用数字化手段将业务推入新的高度。

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

销售易CRM注能12年SaaS通讯企业,缔造业务的“天眼系统”

“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智,思想必定是在与人交往中产生的。” ——列夫·托尔斯泰现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方沟通日益频繁,多方通讯会议需求大量增加。2018年中国信息通信研究院发布了首本《语音融合通信业务发展白皮书》,报告指出,截至2018年6月,全国共有482家企业获得了多方通讯服务业务许可。今天拜访的这家企业,正是此份报告中多方通讯企业排名第二的上海会畅通讯股份有限公司(以下简称“会畅通讯”)。 会畅通讯成立于2006年,专注于为企业提供高品质的视频会议、电话会议、网络直播等云视频会议服务,服务网络遍布150多个国家和地区。国内的客户以世界500强和一些大型的国内企业为主,比如联想、华为等。本期采访嘉宾上海会畅通讯股份有限公司 CEO [...]

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , |

销售易CRM为互联网知识平台,分解业务难点,夯实业务基础

2019年10月份,中央财经大学中国互联网经济研究院、清华大学中国经济思想与实践研究院联合发布的《中国互联网经济影响力报告(2019)》显示:2018年我国互联网经济规模约为16.43万亿。知识就是力量,大众利用互联网获取和分享知识已经演变成一种常态。说起专业的互联网知识社区,很多人会想起知乎这个名字,笔者获得的一组数据可以很好地佐证知乎在用户中的影响力——截至 2019 年 [...]

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

铄石流金,CRM协助云端办公软件企业打稳根基寻求突破

艾瑞咨询最近推出了《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》显示:2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元,较上年增长47.9%。预计未来三年内中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。如此华丽的数字背后,诸多SaaS厂商都对划分这块蛋糕跃跃欲试。在在线协同办公领域,有一个品牌是不可被忽视的,那就是中国第一款云端办公协同软件-石墨文档。近日,有幸拜访了销售易的忠实客户-石墨文档。在与石墨文档的沟通中,小编感觉到与销售易一样都是SaaS厂商的他们,正在业务模式这条路上充满信心地探索着、实践着,并且非常乐于与他人分享经验。本期嘉宾:石墨文档  合伙人 商业化及政府关系 [...]

2019,8月 21st|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

育人娱己,让业务没有补考

提供艾意凯咨询的特别报告《2019年中国教育市场投资展望》指出:中国民办教育需求庞大,发展强劲。2018年,教育市场投资交易总数达46个,交易总额达90亿美元,这和2017年约40亿美元的交易总额相比有了显著提高。同时,目前全球规模最大的30家上市教育企业中,有一半来自中国。而在2013年,只有两家中国企业跻身这一行列。2019年6月,笔者有幸拜访了销售易在教育行业的标杆客户之一——北京联合美邦国际文化交流有限公司(以下简称:美邦国际)。美邦国际在企业数字化方面取得的经验一直被认为对同行业企业颇具借鉴意义。美邦国际是中国对外友好合作服务中心和美国教育交流委员会合作推出的中美文化教育交流品牌,在国内依托中国对外友好合作服务中心和中国人民对外友好协会的丰富民间外交经验,美邦国际每年服务于400多所全国院校,及5000多名学生,在为中国青年人提供多种多样的赴美文化交流项目。本期采访嘉宾:北京联合美邦国际文化交流有限公司 联合创始人 吴飞先生当年许下的愿,必定坚守始终在谈及企业规划时,吴总最先提到的词是——情怀,创始团队成员为60、70后,“吃过苦、受过挫”是他对这一代的描述,踏踏实实做有利于中国的事情,让中国这一代学生有眼界、有勇气、有担当,不再被外部条件限制自己的发展是美邦国际的初心。 从业务及产品方面,美邦国际经过多年发展已从单一主营项目占营收的70%下降至50%,丰富产品维度、增强产品竞争力、延长产品生命周期、满足客户的多层次需求成为企业近期的主要目标。 [...]

2019,8月 1st|Categories: 案例实践|Tags: , , , , , |

为规模化增长导航,CRM助力高新制造业精细化管理之道!

关于华测导航上海华测导航技术有限公司(以下简称:华测导航)正式成立于2003年,致力于提供高精度数据的采集和应用解决方案,专业从事高精度卫星导航定位相关软硬件技术产品的研发、生产和销售 ,主要产品包括高精度GNSS接收机、GIS数据采集器、海洋测绘产品、三维激光产品、无人机遥感产品等数据采集设备,以及位移监测系统、农机自动导航系统、数字施工、精密定位服务系统等数据应用解决方案。伴随着中国北斗卫星导航产业的发展,华测导航已经成为国内高精度GNSS设备著名品牌,产品已经覆盖全球97个国家和地区。 华测导航面临的挑战随着公司上市,整体业务保持高速增长,客户、机会核心资源需要有效的管理,公司资源信息需要留存沉淀;业务团队人员规模保持高速增长,团队管理迫切需要一个成熟易用的移动工具提升效率;业务团队间的沟通与订单跟踪花费精力多,团队生产力需要得到释放;销售平台与技术支持、仓库物流、财务等支持部门间的协作需要标准化的线上流程。销售易CRM解决方案结合华测导航的过去业务情况以及公司对于未来销售管理的愿景,销售易以客户、机会、订单为核心业务基础数据,配套上线了线索流转流程、机会报备流程、技术支持申请流程、订单发货流程、借货流程、费用申请与报销流程。并对CRM和其他第三方系统接通,进行数据整合。关键词1:容易上手1)在销售易CRM移动端上,业务人员可以完成从客户、机会跟进到订单、发货申请、收款查看的完整业务操作。系统操作的业务场景化,实际业务流程与系统模块逻辑相互对应。2)借助销售易移动端APP设计器,为业务员、销售经理、销售总监、事业部技术支持、事业部总监、公司高层等分别设置个性化页面布局,每个角色进入系统都将体验到最符合自己的页面效果,易用且高效。关键词2:规范数据1)运营部-线索档案基于销售易销售线索模块,运营部将市场活动、400来电咨询、线上网络咨询等入口的线索资源进行统一整合,再模板化录入到CRM系统中,并结合运营专员-办事处经理-业务员的线索流转机制,让线索资源的流转跟进与查看跟踪保持在一个平台中,运营部不再需要通过线索名单去逐个了解业务团队的跟进情况。2)销售部-客户档案贴合实际业务将客户分类,并设置了对应符合业务类型的客户资料模板,让业务人员从随机的收集客户资料转换为更有目的性的信息挖掘。利用销售易企业工商信息查询回填功能,业务人员录入客户信息更快速、便捷的同时也保证了准确性。借助PaaS开发,销售易CRM又对客户名称中的数字、常用特殊符号进行了录入限制处理,减少一部分“脏数据”的产生。最后在客户下订单前针对客户进行审核,确保客户资料、开票档案、联系人信息完整无误,也能减少CRM客户在同步到ERP过程中不必要的错误。利用PaaS开发,实现在客户信息中自动计算并显示该客户下的联系人数量,让管理人员针对客户联系人信息多了一个快速的监管手段。3)销售部-机会档案结合业务团队的沟通,销售易CRM将机会过程分为了6大阶段、再逐个拆解成19个子任务,并结合了机会跟进记录,改变了原有销售团队周会每个项目都要审查的方式,让销售团队更好地对内容和数据进行把控。借助机会报备审批流程,让机会从开始产生就在内部进行销售部门、事业部间审核流转,项目报备审核的过程也是项目信息反复核实的过程,业务团队可以提前规避项目信息冲突。机会推进过程中分别设置了两个核心阶段以及丢单阶段的系统提醒,并根据项目金额范围提醒到管理人员,做到对项目进展情况的把控。关键词3:流程闭环1)在业务流程和数据互通上,销售易CRM都在追求“闭环”,让业务人员沿着系统某个流程可以走到底,减少切换。让数据在多系统间能够有始有终,减少断档;2)在业务流程上,销售易CRM为华测导航设计了闭环的业务流程,从线索信息流转、项目跟进记录、合同订单签约、订单后续执行、再到售后技术服务支持等;3)在数据互通上,销售易CRM完成了客户资料、产品档案、组织部门、订单数据、订单收款、借货数据、费用申请、费用报销、注册码申请等9个模块的跨系统数据传输。销售易CRM解决方案的价值对华测导航业务部门来说,随着这次CRM系统的上线,各业务团队真正意义上的融入到统一、公平、规范、协作的大平台。减少了不必要的团队内耗,规范了数据与流程,为未来的业绩提升提供持续动力。对华测导航销售支持部门来说,借助协作流程的规范、系统间的数据集成,提升了个体的整体业务效率,也铸成了有效的团队协作机制,为未来的规模增长带来了长久保障。对华测导航管理层来说,核心业务数据的统一管理一直都是既敏感又迫切的诉求,随着公司的上市,在客户构成分析、业绩预测、目标跟踪等方面的分析都越发重要。随着CRM系统的逐步深入推行,为公司未来的业务布局提供了有力支撑。  

2019,6月 25th|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

CRM解决业务发展难题,让云计算企业增长更容易

关于灵雀云灵雀云是容器服务和云原生PaaS领域的领导企业,拥有全球领先、超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验,并在西雅图和北京都设有研发中心。灵雀云拥有员工200多人,核心使命是通过革命性技术,帮助企业客户在数字化转型的过程当中不断获得持续创新的核心能力。目前灵雀云已经帮助多家500强企业顺利实现数字化转型升级,这其中包括许多金融、电力、运营商、证券、航空等行业的头部企业。灵雀云面临的挑战: 业务团队快速扩充,精细化管理诉求增高灵雀云企业发展迅速,销售团队规模在不断扩大。起初销售人员的行为是通过直属上级进行人力监管的,但人员迅速增多后,主管们想要具象的监管,清晰的了解每个销售的工作状态和进度就变得不再容易,销售过程中如何抓准时机帮助销售打单和拓客也面临挑战。面对大型客户,销售过程管理重要性日益凸显灵雀云一直服务于超大型和大型客户,销售过程中周期长、单价高是这类客户的显著特征之一。投入人力把控业务进程是在业务发展前期的管理思路,随着客户群扩大、客户需求增强,企业的管理者渐渐意识到对销售过程科学化的监管很有必要,灵雀云认为,他们需要找对路径确保成单率的提升,甚至在内部调整、人员更替的情况下,依旧确保项目的顺利进行。客户数据管理分散,数据获取与分析时效性待加强灵雀云的客户数据分散存放在各种营销软件及监控平台上,对客户数据进行统一管理并对客户特征和类型进行标识是管理层一直期待改善的方向。获取数据后在哪些维度进行分析,如何能够快速展示业务运行和企业盈利状态等也是灵雀云期待强化的内容。销售易CRM解决方案: 日常销售工作行为的及时监管销售易CRM移动端为灵雀云的日常销售工作带来极大便利性。一方面,方便经常外勤的销售同事把每一次客户拜访都记录到系统中,并关联到每一位客户名下,从而确保客户信息和销售行为的准确留存;另一方面,各种类别的活动记录也能在系统中自动汇总,生成每一位销售人员的工作报告,管理人员可以及时了解销售人员的行为轨迹,在需要时及时提供资源与帮助。业务项目流程的智能可视化销售易CRM中的销售机会功能,帮助梳理灵雀云的业务推进过程,把整个项目需要注意的关键点细化,体现到系统的各个销售阶段中,通过积累甚至可以形成销售最佳实践,进而在团队内进行推广。每周销售领导通过销售机会看板查看销售人员正在跟进的项目,这样,从销售员到管理层,对于不同金额、不同阶段的项目都能一目了然。客户数据的统一管理和智能分析通过销售易的API 对接,灵雀云将原来游离在各处的销售数据进行汇总,不仅快速解决数据统一管理问题,同时可以留存每个客户信息和跟进过程;另一方面,销售易帮助企业将客户分类,例如客户行业、客户级别、业务类型等,从而做好不同类型客户的差异化管理;同时,企业将数据留存后,智能分析云根据企业自定义需求,展示不同业务场景下的数据,及时帮助管理层了解业务发展趋势。销售易带来的产品价值从业务管理出发,通过销售易CRM系统,灵雀云实现了对销售团队的科学管理,销售过程清晰可见,提升了团队打单积极性,降低客户的流失风险;同时,积累优秀的销售经验,迭代出适合灵雀云的最佳销售模式,即便销售团队架构调整或人员变动,业务项目也能迅速被他人接手,从而有效降低项目风险。从具体业务出发,销售易移动端的便捷性,让业务人员将碎片时间有效利用起来,比如可以在拜访途中完成拜访活动的录入、查看客户详情、管理工作日程等等,助力每一位销售快速制定打单方法;销售管理者通过系统可以清晰了解销售人员在每个业务节点上的表现,并快速发起支援行为,提升赢单效率。从管理运营出发,灵雀云通过销售易CRM将所有客户数据进行汇总和沉淀,一方面实现了客户的进行精细化管理;另一方面,销售易将企业的业务数据转化为具象的业务图形展示,并可定制多样化的数据报表,为管理者判断业务发展趋势提供有力依据。灵雀云成立至今,企业体量不断增长,客户群里层次不断升级。使用更科学、更智能的数字化工具高效地管理业务变得势在必行,从一线销售员工到企业管理层都需要匹配其个性化需求的工具帮助提升工作效率,从而真正实现灵雀云一直以来坚持的”致力于帮助企业客户在数字化转型过程中,不断获得持续创新能力”的目标。

2019,5月 7th|Categories: 案例实践|Tags: , , , , |

传统制造业的精细化管理之路,CRM助力企业抢占市场先机

关于山东艾诺山东艾诺成立于1993年,主要从事电气安全性能测试仪器、交流直流电源、国防及航空航天专用电源设备、精密测量仪器和自动化测控系统等仪器设备的研发与生产。服务于家用电器、电机马达、医疗器械、灯具照明、新兴能源、汽车及高铁等工业企业,还广泛应用于飞机制造和维修、机场机库、舰船港口等国防及航空航天等领域。艾诺仪器目前已是电气测试测量与电源行业的市场领导者,建立了遍布全国的营销服务网络。山东艾诺面临的挑战 1. 业务组织分布广泛, 多地办公系统性管理待加强艾诺在全国多个省市设有销售分公司,销售人员众多且分散。企业业务的迅速发展开始逐渐被销售与各个部门的协同效率所限制,客户数据记录、项目跟进等问题的效率提升需求日益强烈。2. [...]

2019,4月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

销售易CRM赋能专利服务企业,提供业务管理的正确打开方式

关于智慧芽知识产权服务行业黑马,致力于打造一站式服务平台智慧芽信息科技(苏州)有限公司成立于2007年,总部位于苏州,其核心产品是专利查询、分析与管理的一站式平台。公司致力于让全球更多组织、机构了解并更高效地使用专利。截至2017年底,智慧芽已服务全球40多个国家超过5000+的知名商业客户。智慧芽在英国伦敦、美国旧金山、中国北京、深圳及上海均设有分公司,同时拥有广州、香港、台湾3个办事处,是一家业务覆盖全球的国际化互联网软件服务公司。智慧芽面临的挑战信息管理和项目管理待优化此前,智慧芽的客户信息大都由销售自行管理,团队领导无法有效统一管理,获取客户信息滞后的问题逐渐浮现。智慧芽的客户主要包括政府单位、大学、律师事务所和企业四类,每类客户的获取渠道都不相同,销售跟进客户时会出现撞车问题,从而影响客户体验和成单效率。绩效计算方式精确度待提高智慧芽销售以项目为主,需要多人或跨部门配合一起打单。因此,在结算业绩时,准确、快速的计算方式是智慧芽努力的方向;另一方面,每个团队计算业绩都有自己的方法,跨团队协作时工作效率受到影响。业务流程运作方式待规范市场、销售、客户、财务等部门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的“统计语言”不同,信息无法第一时间被准确掌握,导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。业务决策所需数据待精细化快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果,是智慧芽高层的期望;另一方面,企业希望通过不同数据(如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索量等)的全景展示,帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。销售易CRM解决方案:统一的客户信息管理销售易CRM帮助智慧芽将客户信息统一管理,并可设定客户名称精确和模糊匹配查重,避免不同销售同时跟进同一客户。更重要的是,详细的权限设置,保证了“谁的信息谁来看”,而管理者可以随时查看具体信息。灵活的拆分业绩销售易全新的业绩拆分功能可在不同人员合作打单的场景下,根据多种规则,自动拆分销售人员业绩的目标。通过合同或订单总金额按比例拆分人员业绩,并关联目标考核模型,掌握每位销售人员的KPI完成情况。业务流程的自动化管理销售易CRM根据智慧芽的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程,从市场活动到线索转化,再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如,市场部门可清晰地知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额,转化率一目了然。实时、准确的数据呈现采用API对接数据打通智慧芽内部系统,加上智能分析云系统的敏捷自助,实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公司老板各自可查看权限范围内的信息,准确的权限设定确保了数据安全,同时也提高了数据使用效率。销售易CRM带来的价值在企业发展的旅程中,智慧芽对团队发展的目标一直是:打造顾问式销售团队和精细化的运营团队。销售易CRM协助智慧芽推进数据一体化进程,并助力业务部门实现规范、高效的流程管理,从而协助智慧芽向上述目标迈进。-销售人员快速对客户信息进行记录,缩短了数据收集的时长,提高了数据收集的准确性;-管理者一目了然地掌握销售进度,及时发现问题,快速推进业务;-智能分析云解决了智慧芽管理层实时业务分析的痛点,为企业提供精细数据分析,降低企业信息沟通和整理数据的人工成本,为企业决策及时提供准确的数据支持。在中国专利技术越来越受到重视,智慧芽作为专利技术服务商中的先行者,一直以来秉持着“以客户为中心”的价值观,在专利服务的道路上疾步前行。随着企业发展壮大,数字化转型提升管理效率是必需手段之一。在未来,智慧芽同样会不断尝试新的业务和管理技术手段,成为知识产权服务领域的“大咖”,为更多客户成就商业革新!

2019,4月 12th|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

销售易CRM助力智慧物流推动者世仓智能,实现精准项目管控

天猫双11启动8分8秒,第一个包裹完成签收。12分,日日顺送达天猫首个大件订单。京东物流首单派送用时仅4分钟。苏宁9分48秒完成首单配送。……今年双11,物流“分钟级配送”渐成常态。面对18.7亿件包裹的年度大考,中国物流行业再次用“中国速度”再次惊艳了世界。双11高效物流配送的背后,有一家企业功不可没,它就是智慧仓储设施提供商——世仓智能。世仓智能是国内专业的仓储货架制造企业,为菜鸟、京东等多个电商平台及中外运敦豪和中国外运等物流企业,提供了包括高精密仓储货架、自动立体仓库、穿梭存储系统等在内的智能仓储基础设施解决方案,为电商、零售、物流企业备战双“11”,建设仓储基地及中转站,缓解包裹积压,物流全面提速,立下了汗马功劳。世仓智能迎来黄金发展期的同时,随着全国各地业务的布局、销售团队的快速扩张,在世仓智能内部,高效管理、协同管理的难题也日益凸显。为了适应销售管理的需求,早期世仓智能曾定制开发过一套CRM系统,但是由于系统不支持移动端操作、使用体验差,难以适应销售移动办公的需求,系统应用和推广难度大。随着世仓智能全国业务的开展,总部与各地办事处之间需要频繁的沟通与复杂的业务数据交换,传统的沟通方式不仅无法保证时效性、准确性,企业还需要额外花费人力、时间进行核对。而对于管理者来说,由于销售数据与业务数据不清晰,企业目标和销售计划更是难以制定。销售易专家深入分析了世仓智能的业务需求和痛点,为其定制了以下解决方案:销售易为世仓智能提供的CRM解决方案移动办公推动 CRM 落地执行产品设计从销售的使用场景出发,销售易移动端CRM让世仓智能的业务员能够仅使用手机就完成客户信息录入、商机的提报,为公司留存资料。通过销售流程的可视化,帮助销售员有序推进项目,也帮助管理层清晰把握团队进度。 [...]

2018,11月 12th|Categories: 案例实践|Tags: , , , , |

赋能企业内部销售组织:CRM如何驱动销售组织力爆发式增长

在瞬息万变的商业环境中,销售团队面临挑战重重:信息割裂导致协作低效,经验难以沉淀复制,团队行动力无法凝聚。如何破局?答案在于:赋能企业内部销售组织,释放其深层潜能。而融合了强大社交协同能力与行业最佳销售实践的现代CRM系统,正是实现这一目标的战略引擎。   社交协同:打破壁垒,凝聚团队智慧 [...]

CRM系统:驱动电力设备企业迈向智能制造的转型引擎

面对全球能源变革与市场竞争加剧,电力设备企业正面临前所未有的挑战:客户需求日益复杂多变,项目周期漫长,售后服务要求高,传统营销与生产模式逐渐乏力。如何向数字化转型要效益、要增长?一套强大的CRM系统正成为电力设备企业实现先进电力智能制造的核心动力引擎。 CRM系统如何为电力设备企业创造数字化营销与智能制造融合的独特价值?   [...]

驱动汽车产业数字化升级:CRM系统构建高效精细化运营新引擎

在竞争日益激烈的汽车市场,数字化已成为经销商、主机厂及后市场服务商突围的关键。如何整合分散的客户与业务数据,实现从销售到服务的全链路高效、精细化运营?专业的汽车行业CRM系统正成为驱动这场变革的核心引擎。 汽车经销商:告别数据孤岛,激活销售与服务潜能 传统模式下,汽车经销商常面临线索管理混乱、客户跟进脱节、战败分析缺失等痛点。CRM系统为汽车经销商构建了统一的数字化中枢,实现: [...]

构建工业制造客户数字化销售平台,驱动转型新引擎

在竞争日益激烈的工业制造领域,客户需求日趋复杂,销售流程涉及多部门协作、长决策周期与海量数据。传统管理方式已难以满足高效响应与精准服务的需求。工业制造企业亟需构建以客户为中心的数字化销售服务平台,这正是CRM系统发挥核心价值的舞台。   工业制造企业数字化转型的挑战与CRM解决方案 [...]

打造“以客户为中心”的销售服务体系:CRM驱动的精细化运营之道

在竞争白热化的市场环境中,企业制胜的关键已从单纯的产品竞争,转向了深度理解与满足客户需求的比拼。构建真正“以客户为中心”的销售服务体系,不再是一句口号,而是实现可持续增长的核心战略。客户关系管理(CRM)系统,正是企业实现这一战略转型、驱动精细化客户运营的智能引擎。   传统销售模式往往聚焦于单次交易,导致客户体验割裂、需求洞察滞后。而“以客户为中心”的理念,要求企业将客户置于所有业务流程的核心。CRM系统通过整合散落在各个触点的客户信息(基础资料、交易记录、互动行为等),构建统一的360度客户视图。销售团队据此能深刻理解每位客户的独特需求、偏好及痛点,将标准化的销售流程转变为高度个性化的服务旅程,显著提升客户满意与忠诚度。 [...]

2025,6月 18th|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , |

拼酒量还是拼算法?IBM/华为教你打造AI加持的可复制销售铁军

传统销售模式想在新客户稀少的“存量江湖”里混,算是撞上了“中年危机”!靠销售个人的玄学经验单打独斗,根本无法长期续航。毕竟经验这东西,太吃天赋,复制太难!更要命的是,现在还有AI冲出来卷效率,让所有销售队伍都开始琢磨:咋跟上?咋超越?别掉队!企业到底怎么办? 别光顾着愁!今天我们就来抄抄IBM、华为这些优等生的答卷,把打造“可持续、可复制、AI加满油”的销售体系这套科学方法论,掰开了、揉碎了讲明白! 告别“销冠依赖”,掌握四大关键,打造可复制的销售体系 [...]

2025,6月 17th|Categories: CRM干货|

打造生命科学企业增长新引擎:CRM驱动的营销服一体化平台

在法规严苛、竞争激烈的生命科学领域,数字化转型已非选择,而是生存与发展的关键命题。如何高效整合学术推广、专业入院、患者服务全链路,构建真正以客户为中心的运营体系?生命科学企业亟需新一代CRM解决方案作为核心支撑。   传统模式下,生命科学企业常面临数据孤岛困境:学术活动与市场反馈脱节、入院流程进度模糊、患者服务体验割裂。这不仅造成资源浪费,更影响新药、新器械的可及性。而一体化CRM平台,正是破局的核心: [...]

2025,6月 17th|Categories: CRM干货|Tags: , , , , , , |

CRM系统:AI驱动智能工单流转,效率飙升

在客户服务竞争激烈的当下,响应速度与处理效率成为制胜关键。然而,传统工单处理流程依赖人工录入与分发,不仅耗时费力,还易出错,成为客户体验的瓶颈。如何突破?答案在于融合人工智能的CRM系统,重塑“智能工单流转”流程,让服务效率实现质的飞跃。   深度理解:AI听懂客户真实诉求 [...]

CRM系统赋能企业渠道管理新活力

在当今复杂多变的商业环境中,渠道管理对于企业的发展起着至关重要的作用。一个高效的渠道管理体系,能够帮助企业优化资源配置,提升市场竞争力,实现可持续发展。而 CRM 系统的引入,为企业打造了一套从渠道开拓 [...]

CRM 系统:精细化运营会员,打造极致消费体验

智能分级,洞察会员消费画像 在竞争激烈的商业环境中,企业若想持续发展,留住客户并促进复购是关键。传统会员运营方式较为粗放,难以满足不同会员的个性化需求。 而 [...]

深度解析:三大国产CRM系统功能对比

在数字化转型的大潮中,客户关系管理(CRM)系统成为企业提升竞争力的关键工具。本文将深度盘点三款国产CRM系统:销售易、天衣云、红圈,从产品功能和适用企业两个维度进行分析。 销售易 产品功能: [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , |

2024年国产CRM系统深度分析:三大品牌的优势比拼

随着数字化转型的加速,国产CRM系统正逐渐成为企业客户管理的首选。本文将对比三个领先的国产CRM系统:销售易、神州云动和八骏科技,从产品介绍和优势特色两个维度进行分析。 销售易 产品介绍: [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM全流程管理:打造无缝销售体验

客户关系管理(CRM)系统是现代企业销售流程中不可或缺的一部分。它不仅帮助企业跟踪和管理客户信息,还能优化销售策略,提高转化率,并最终建立长期的客户关系。本文将详细探讨CRM在销售全流程中的应用,从识别潜在客户到培养忠实拥护者。 1. 潜在客户识别 [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |

高效驾驭复杂销售:CRM系统的关键策略

在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业销售管理的核心工具。然而,随着业务的复杂性增加,传统的CRM系统可能无法满足复杂型销售管理的需求。本文将探讨如何通过CRM系统来管理复杂型销售,以及如何构建一个高效的销售团队。 1. 理解复杂型销售的特点 [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |

谁主沉浮:解析中国CRM市场的竞争格局 谁是中国CRM里的第一

在中国企业数字化转型的浪潮中,CRM市场竞争日趋激烈。作为直接服务于企业核心业务的关键系统,CRM的选择往往会对企业的经营效率和业务发展产生深远影响。在这个充满竞争与机遇的市场中,销售易凭借其深厚的技术积累和对中国企业需求的深刻理解,逐步确立了行业领导者的地位。 销售易之所以能够在竞争激烈的中国CRM市场脱颖而出,源于其在多个关键维度的综合实力。首先是技术创新能力,销售易拥有自主研发的新一代PaaS平台,这一技术优势让其在系统性能、扩展性和安全性方面都具备了明显的竞争优势。特别是在人工智能应用方面,销售易走在了行业前列,将AI技术深度融入到销售预测、客户画像、智能客服化等多个环节,真正帮助企业实现了智能化升级。 在产品体系方面,销售易构建了覆盖营销服一体化的解决方案。从销售管理、营销自动化到客户服务,销售易提供了完整的业务链条支持。更重要的是,销售易深入理解中国企业的管理特点和业务需求,其产品设计充分考虑了本土企业的使用习惯和管理痛点。这种深度的本土化能力,让销售易的产品不仅易用,更容易被企业接受和推广。 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , |

深入剖析:销售易与神州云动CRM系统的功能对比及企业适配性

在企业数字化转型的浪潮中,CRM系统成为了企业提升客户管理效率、优化销售流程的重要工具。销售易和神州云动作为国内CRM解决方案的两大提供商,各自以独特的产品特性和行业定位服务于广大企业。本文将从产品功能和适用企业两个维度,对销售易和神州云动的CRM系统进行详细的对比分析。 销售易CRM系统 产品功能 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货, Uncategorized|Tags: , |

销售易与红圈CRM系统深度对比:品牌优势与产品功能解析

在当今的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统对于企业来说至关重要。销售易和红圈作为国内领先的CRM解决方案提供商,各自以其独特的优势和特点服务于不同行业的企业。本文将从品牌介绍和产品功能两个方面,对销售易和红圈的CRM系统进行详细的对比分析。 品牌介绍 销售易 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统在签单专户管理中的策略与应用

在当今竞争激烈的商业环境中,企业对于签单速度的需求日益迫切。客户关系管理(CRM)系统作为企业销售和客户服务的核心工具,其在签单过程中的作用不容小觑。本文将探讨CRM如何助力签单提速,以及如何通过CRM系统实现签单专户的高效管理。 1.客户信息的集中管理 CRM系统能够集中存储和管理客户信息,包括联系人、沟通记录、交易历史等。这种集中管理不仅提高了信息检索的效率,还有助于销售人员快速了解客户背景,从而在谈判中更有针对性地提出解决方案,加速签单过程。 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: , |

提升营销效能:企业如何通过CRM系统实现精准获客

在数字化时代,客户关系管理(CRM)系统已成为企业获取和维护客户资源的重要工具。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业越来越重视通过CRM系统实现获客精准化,以提高营销效率和客户满意度,从而推动业务增长。 1. CRM获客精准的重要性 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |