销售易助力龙源环保，打通国内外项目开发执行数字化业务全链条
近日，国内烟气环保治理的知名品牌北京国电龙源环保工程有限公司(以下简称龙源环保)与CRM系统提供商销售易达成签约合作。龙源环保将在未来借助销售易CRM实现EPC(Engineering Procurement Construction)业务模式下的项目精细化开发与管理，以及基于其国内外业务的客户关系管理数字化升级。龙源环保主营业务为烟气环保治理EPC项目，有着客户相对固定、项目周期非常长、项目金额较大、节点繁多，在海外多个国家开展业务等特点。因企业各层级需要对项目各个节点流程进行更加精细化的管理，并且在项目初期就开始进行风险控制及预警。而由于项目开发与执行对现场及移动办公的要求，更加迫切地需要移动便携、可及时获取公司动态及互动性强的系统来支撑规范化的业务流程。随着业务的不断发展，龙源环保迫切需要一款既能符合其业务特点，又能灵活配置的多语言版本、多时区使用的CRM系统，来帮助其打通和规范业务的各环节，实现以客户为中心的数字化、一体化的项目管理。最终，销售易作为国内CRM领域的代表厂商，在产品满足客户对系统安全性及合规性的严苛要求的同时，其国际性的基因支撑了客户对多语言版本、多时区使用的海外扩展需求，双方达成合作。根据协议，销售易将基于其一体化的客户关系管理解决方案，携手龙源环保推动以下数字化升级：建立标准化项目开发及执行的流程管理，通过IT系统推广并固化流程，促进各角色的协同工作效率;建立系统的内部知识库，提高项目成功的可复制性;构建客户为中心的360°视图，提高响应效率，从而提升客户满意度;实现数据可视化的千人千面布局，为管理层决策提供支撑;打通各部门信息数据，通过PASS平台整合目前的众多系统。长期以来，SaaS的通用型产品与大型企业客户个性化需求的矛盾始终难以调和。而销售易依托其PaaS平台，提供强大的可扩展性以满足客户二次开发和数据集成的需要，在满足业务个性化需求的前提下避免重复投资。同时，以新型互联网技术手段打通企业内外部价值链条，帮助企业完成一体化的数字化转型。关于销售易销售易(www.xiaoshouyi.com)，全新一代CRM开创者。销售易诞生于移动互联时代，融合了社交、移动、云计算、大数据、物联网等技术，以客户为中心，以易用性、交互性、灵活性、智能化为企业实现CRM全流程自动化，帮助企业数字化销售管理，提升团队业绩和效率。希望更深入了解销售易CRM或有相关问题咨询，请联系400-050-0907.将由专业的工作人员为您解答。关于龙源环保北京国电龙源环保工程有限公司成立于1993年，是国家能源集团下属科环集团的全资子公司，是国内最早从事电力环保的企业，三大主营业务分别是：火电脱硫脱硝工程总承包、电站环保岛特许运维、环保装备制造(脱硝催化剂、水处理膜)。公司拥有工程和制造类控股子公司4家，环保岛专业化运维公司34家。截至目前，公司累计完成脱硫脱硝工程近4亿千瓦，连续12年行业排名第一;承担的火电环保设施第三方治理项目33个，总装机3.774万千瓦，环保岛运维国内规模排名第一;催化剂制造产能2.4万方/年，在257个电厂应用。公司拥有院士工作站、博士后工作站及3个国家级创新平台，是北京市高新技术企业。长期以来为做百年老店、争一流品牌而不懈奋斗，为美丽中国、碧水蓝天贡献力量。
2018 CEIA中国企业IT大奖重磅揭晓 销售易荣获最佳CRM SaaS提供商
2018 CEIA中国企业IT大奖于日前正式揭晓。大奖评选历时四个月，延续了往年专业、客观的评选传统，经过两轮角逐，最后经过CIO评委会进行评选出结果，销售易荣获“最佳CRM SaaS提供商”奖。 [...]
销售易入选“2018企业服务产业独角兽”榜单
近日，i黑马&数字观察联合30多家机构，包括企业服务产业协会、咨询机构、产业媒体和产业投资机构等，发起“2018中国企业服务产业独角兽”评选。有100家2B企业入选《2018中国企业服务产业独角兽》榜单，其中销售易在“销售营销”领域入榜！ 据i黑马＆数字观察了解到，企业服务领域的投资机构，越来越关注企业是否有盈利能力，更加看重2B企业是否能基于用户的场景出发，把技术、产品、业务真正地结合到一起，有效推进技术、产品商业化落地，同时提供多元化的咨询服务，真正解决用户痛点，满足其需求。 而2B企业也不再盲目追求技术和产品，开始探索基于用户需求，场景落地，打破技术、产品、场景的边界，使三者相融合，这样可以更好地满足企业客户的需求，帮助其实现转型升级。 [...]
销售易荣获“2018数字化转型与创新评选之年度云计算创新产品”殊荣
销售易CRM产品荣获“2018数字化转型与创新评选之年度云计算创新产品”殊荣！ 本次奖项是由锦囊专家举办的“中国数字化转型与案例创新大会”颁布。据悉本届中国数字化转型与创新案例大会为第二季，以“原生Vs重塑”为主题，邀约500余名中外顶尖数字化管理专家和学者、CEO、CDO、CIO、中高层管理者，采取主题演讲、专家点评、标杆企业实地探营、行业专题研讨等形式，共同分享全球最前沿数字化转型趋势与战略研究成果、年度数字化案例，是数字化转型与创新探索者不可错过的年度盛会！ 销售易凭借Engage [...]
销售易携手上海电气集团，助力大型装备制造业打通业务价值链
2018年12月6日，中国机械工业销售排名第一位的装备制造集团——上海电气集团（以下简称：上海电气）与销售易达成签约合作，并在上海举行项目启动仪式。上海电气集团、上海电气风电集团、上海电气集团数字科技有限公司和销售易等双方企业负责人出席会议。双方表示，上海电气风电集团作为本项目的核心使用企业，未来上海电气集团将从整个集团层面借助销售易CRM实现项目精细化管理，以及全业务模块的数字化转型。上海电气风电集团是国内知名的风力发电装备集团，拥有专业的工程技术团队，在全国建有8个区域服务中心，形成了辐射全国的服务网络。上海电气风电集团以大项目制的销售模式为主，销售和服务周期较长，因此加强全国项目的精细化管理，提高各部门之间的协同效率，连接前后端各业务单元，让后端快速响应前端，建立以客户为中心的销售闭环，成为了上海电气风电集团亟待实现的业务需求。上海电气风电集团随着业务的急速发展，对销售和市场管理信息化有了更高要求，需要一款融合新型互联网技术的CRM系统，帮助其打通业务环节，实现数字化销售管理。 基于协议，销售易将为上海电气风电集团提供以销售云为核心的CRM一体化解决方案，从而实现以下业务价值：打通内部各部门协作链条，满足当前移动化办公需求，在统一的协作平台上共同提升团队工作效能，减少低价值的重复劳动；梳理风电集团的业务流程，结合销售易产品进行落地，形成集团层面的客户关系管理平台，拉通前后端，形成以客户为中心的销售组织；销售项目的全流程把控，形成自动化、标准化的销售管理体系，在提升效率的同时，提升竞争力和销售业绩。销售易创始人&CEO史彦泽表示：“在中国，推动数字化战略落地，需要考虑不同产业的特色和个性，提供有不同侧重的服务。上海电气风电集团作为风电行业领军企业，其在数字化转型方面的尝试一直走在行业前列，希望通过销售易CRM能够让上海电气风电集团，乃至更多行业企业打通业务链条，加速其数字化转型进程。销售易也将继续依托产品技术的提升和行业解决方案的打造，做中国企业数字化转型的赋能者和支撑者。”关于销售易销售易（www.xiaoshouyi.com），销售易CRM是融合了社交、移动、大数据、云计算、物联网等技术的全新一代CRM。销售易诞生于移动互联时代，以客户为中心，以易用性、交互性、灵活性、智能化为企业实现CRM全流程自动化，帮助企业数字化销售管理，提升团队业绩和效率。希望更深入解销售易CRM或有相关问题咨询，请联系400-050-0907，将由专业的工作人员为您解答。 关于上海电气集团上海电气是一家大型综合性装备制造集团，主导产业聚焦能源装备、工业装备、集成服务三大领域，致力于为客户提供绿色、环保、智能、互联于一体的技术集成和系统解决方案。产品包括火力发电机组（煤电、气电）、核电机组、风力发电设备、输配电设备、环保设备、自动化设备、电梯、轨道交通和机床等。作为中国工业的领导品牌，上海电气品牌在国际和国内多个榜单中名列前茅，荣获中国工业领域最高奖项—中国工业大奖，入选2017年《全球制造500强》、《财富》中国500强、ENR全球最大250强国际承包商排名全球第141位、2017年品牌价值602.78亿元，位列行业前二。
销售易：赢得公路物流独角兽货车帮青睐 携手为客户提供精准高效服务
近日，车货匹配平台独角兽货车帮与销售易达成合作，项目启动会在贵阳货车帮科技有限公司圆满举行。货车帮高级技术总监、技术体系负责人李昊，销售易创始人兼CEO史彦泽及双方相关负责人出席了启动会。货车帮（满帮集团）是中国公路物流互联网信息平台，建立了中国第一张覆盖全国的货源信息网，涵盖车货匹配、车后服务和服务创新等综合业务。作为该领域的创新者和先驱，货车帮平台具备着技术含量高、会员客户数据量大的优势与特点，同时，以货车帮为代表的大多同行业企业，也普遍面临着客户类型多样、生态链业务复杂、客户服务要求响应度高等特点，这些都对车货匹配平台行业提出了高要求：营销方面，需要实现从活动策划-派发-送达-点击-转化每一个环节的自动化管理，帮助市场及运营更精准地掌握每一场活动的效果，并及时调整和改进策略；销售方面，需要及时采集到客户信息，并综合管理业务人员的拜访进度，及时了解销售各项指标的完成情况；客户管理方面，由于客户类型较多，需要精细化运营并深度服务客户，通过客户精准画像和标签等手段全面、及时掌握客户信息并有效管理，提升客户满意度；销售运营方面，需要及时高效处理大量流程，全面准确地统计汇总各类运营数据，为决策和营销活动等业务做支撑；电销和客服方面，在以电话销售业务为主的同时，还要快速接入并响应各类渠道服务请求、及时处理各类工单，并确保服务质量的标准化，达到降本增效的目标；截至2018年8月,货车帮货主会员超125万家，会员车辆数超520万辆；货车ETC累计发卡量达155万张，已成为中国货车ETC第一大发卡方；为司机提供超5000个加油合作服务站点，覆盖全国30个省级行政单位；金融服务方面，服务贷款司机数达23万人，累计授信用户数达58万人。在业务高速发展的同时，货车帮也在不断提升企业信息化水平，利用大数据技术在公铁联运、民生服务、交通战备、综合治理等领域提供深度解决方案；同时在客户运营层面，也在寻求通过一体化的CRM解决方案，进一步提升客户服务水平和满意度：（1）形成客户360°视图，打造围绕客户全生命周期展开的客户运营，通过客户标签、自动画像等功能，实现营销活动自动化和智能化；（2）对销售目标和运营数据及时分析，实时了解企业各类经营状态，助力企业管理者随时洞察销售情况以制定针对性的策略，从而帮助与指导销售人员的行动，有效提升业绩；（3）借助全渠道连接和服务客户，并通过呼叫中心及工单信息集成，快速实现服务需求的流转及处理。以高效率、高质量的售后服务提升客户满意度；（4）打通内外部各个管理系统之间的数据连接，同时满足当前移动化办公的需求，在统一的协作平台上共同提升团队工作效能；（5）实现最高等级的数据安全性和可靠性。 经过长期严苛谨慎的选型和沟通，销售易最终凭借产品、技术和服务的高度专业性和易用性赢得了货车帮信任，双方达成合作。对此，销售易创始人兼CEO史彦泽表示：未来，销售易将助力货车帮线下对B端业务的拓展管理，以及对司机端的客服系统支撑。通过整合多系统数据来提供司机的360度视图，为更精准和高效的服务客户打下基础。销售易的PaaS+销售云+服务云+营销云的整体解决方案，将支撑货车帮高速多变的业务发展需求，以及更精细的客户为中心运营的业务目标。销售易将携手货车帮，一同打造车货匹配平台的数字化行业标杆。关于货车帮货车帮——中国的公路物流互联网信息平台，建立了中国第一张覆盖全国的货源信息网，并为平台货车提供综合服务，致力于做中国公路物流基础设施。截至2018年8月，货车帮货主会员超125万家，会员车辆数超520万辆。通过减少空驶，仅2017年一年，货车帮为中国节省了860亿元的燃油损耗，减少4600万吨的碳排放。展望未来，货车帮将持续提升用户体验，拓展新业务和新市场，并进一步探索新能源、无人驾驶、国际化等领域，推进互联网物流的基础设施建设。
销售易荣获智造百强榜两项大奖 持续引领制造业数字化转型
1月11日， 2018智造百强榜高峰会暨2019中国智能制造百人会年会在中国科技会堂成功举办，全新一代CRM开创者销售易应邀参会，并荣获“2018智造百强榜智能化解决方案优秀服务商”大奖，销售易创始人&CEO史彦泽同时被授予“智能制造创新人物”荣誉称号。 （2018智造百强榜智能化解决方案优秀服务商） [...]
销售易携手人民数字，助力传媒标杆企业精准“影响有影响的人”
据悉，1月14日上午，新型互联网技术的全新一代客户关系管理（CRM） 服务商销售易与人民数字达成深度战略合作。通过全程数字化、智能化的销售管理解决方案，助力人民数字在全国业务实现更加高效精准的运转。人民数字科技产业有限公司，作为人民日报融媒体发展的先行者，正依托于党中央机关报、中国第一大报的品牌资源与渠道优势，采用市场化运营，建设多种规格的《人民日报》电子阅报栏，不断拓展党报党刊的传播空间。经过十年的发展，《人民日报》电子阅报栏项目已成长为国家级的重大政策发布、信息传递的数字化平台。为了更好的顺应移动互联网发展大潮，人民数字以建设党的意识形态阵地为己任，紧紧围绕“数字中国”理念，深耕数字产业，努力打造智慧城市、智慧乡村、智慧校园和智慧社区等。随着全国各地子公司和电子阅报栏的全面产业升级，人民数字将甄选CRM管理系统来加强全国区域化管理水平，巩固在同行业中的全国标杆企业形象。通过严格谨慎的筛选，销售易CRM脱颖而出，它具备快速适应企业个性化需求的能力。同时，销售易CRM封装规范的API接口，能够轻松实现与财务等第三方业务系统的多平台对接，从而为人民数字全面产业升级奠定了坚实基础。此次，深度战略合作的建立，销售易将倾尽全力为人民数字打造强有力的服务解决方案，助力人民数字全面产业升级，共同落实好意识形态工作责任制的数字阵地，将党的声音传递的更广更远。点击https://www.xiaoshouyi.com/pr-register即可免费试用销售易CRM，客服热线4000500907也随时期待您的来电！ [...]
销售易推出营销小程序四件套，打造B2B企业轻型获客重器
近日，销售易宣布，基于微信小程序打造的“易活动”、“易案例”、“易内容”已经正式上线，加上此前推出的“智能名片”小程序，销售易营销小程序四件套矩阵正式面世。营销小程序四件套，是销售易打造一款针对B2B企业打造的轻型获客利器，可360度全面展示企业形象，帮助企业利用微信生态实现裂变式获客及轨迹追踪管理、全面赋能企业业绩提升。 营销小程序四件套是 “伙伴云”小程序之后，销售易继推出的又一款本土化的轻量级的营销获客神器，在帮助企业连接微信端用户的同时，极大地释放了销售易CRM在营销自动化领域的获客、留客与转化的潜力，通过与CRM的打通，帮助企业实现全生命周期的客户关系管理。 [...]
销售易获“2018中国企业服务商业创新企业”奖，树SaaS行业服务典范
11月9日，主题为“回归 · 突破”的2018中国企业互联网CEO峰会在北京召开。本次大会由国内知名B2B领域创始人社群——崔牛会主办，共吸引了来自300多名企业服务领域的企业家、投资人、知名企业的IT专家参会。会上“2018中国企业服务商业创新评选”结果正式揭晓，销售易获评“2018中国企业服务商业创新企业”。2018中国企业服务商业创新评选，由崔牛会及行业各专业机构共同举办，旨在遴选企业服务领域商业创新年度热点杰出企业和个人，全面展示企业服务商业创新发展进程和相关成果。此番获奖，充分证明了企业服务行业对销售易的品牌影响力、技术创新力、企业服务能力的高度认可，销售易将以强大的实力继续赋能传统企业数字化转型。 [...]
销售全流程管理：订单与回款自动化，提升签单转化速度
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售全流程管理效率成为关键。其中，交易管理的自动化，尤其是订单与回款的自动化管理，正成为企业提升签单转化速度、轻松完成“销售最后一公里”的重要手段。 传统交易管理流程中，从合同签署到订单生成，再到开票与收款，往往涉及大量的手动操作和繁琐的纸质文档处理。这不仅效率低下，而且容易出错，导致订单处理延迟、回款周期延长，甚至影响客户满意度。而通过 CRM [...]
流程绩效分析，实现销售目标的保障
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，流程绩效分析成为关键。通过提供销售全流程绩效分析能力，企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节，进行个性化的绩效数据，不断降低销售过程中目标与实际的差距。 销售全流程绩效分析是企业提升销售效率和业绩的重要手段。在 CRM [...]
打通海量数据，精准挖掘潜在客户
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升销售全流程管理效率成为关键。其中，智能拓客技术的应用，使得潜在客户挖掘更加精准、高效，为企业带来了新的增长机遇。 传统拓客方式往往依赖于销售人员手动收集客户信息、筛选潜在客户，不仅效率低下，而且容易出错。而智能拓客系统则利用先进的数据智能技术，打通海量工商数据，能够从多维度筛选潜在客户，或基于种子客户提炼相似特征，精准挖掘潜在客户。这种智能拓客方式，不仅大大提升了获客效率，还能够帮助企业更精准地定位目标客户群体，实现精准营销。 智能拓客系统的工作原理，就像一个超级“数据侦探”。它首先从互联网的各个角落收集海量的数据，这些数据来源广泛，包括但不限于企业黄页、电商平台、社交媒体、行业论坛等。然后，利用先进的数据分析算法，对收集到的数据进行清洗、整理和深度分析。通过构建客户画像，智能拓客系统可以清晰地了解每个潜在客户的特征，如年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等，以及他们的需求和购买意向。基于这些精准的客户画像，系统能够精准地筛选出最有可能对企业产品或服务感兴趣的潜在客户，实现精准营销。 [...]
新公海池：实现客户资源的最大化挖掘
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来关键转型期。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，提升客户资源利用效率成为破局关键。自动化线索客户资源分配，作为这一转型期的核心策略，正助力企业实现客户资源的最大化挖掘。 传统线索分配模式下，企业常面临资源浪费、分配不均等问题。销售团队因线索分配的延迟或不合理，导致部分线索被搁置，错过最佳跟进时机；而一些高价值线索则因分配给不合适的人，未能得到充分挖掘。这种低效的线索管理方式，不仅阻碍了销售团队的业绩提升，也限制了企业整体的发展。 自动化线索客户资源分配系统，通过引入先进的算法和规则引擎，能够根据预设的规则，如线索来源、客户地域、行业属性、购买意向等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。这种精准的分配方式，确保了每条线索都能得到及时且有效的跟进，大大提升了客户资源的利用效率。 [...]
优化销售流程，提升客户满意度
在竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来关键转型期。企业若想在市场中脱颖而出，实现业务的持续增长，多维度销售行为质量管理成为破局关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为，不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量，更能从整体上提升团队的成单效率和工作质量，为企业的业绩增长注入强劲动力。 销售行为质量管理的核心在于对销售流程的精细化把控。在 CRM [...]
销售易NeoCRM：以客户洞察驱动精准营销与高效服务
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业要想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，关键在于深化客户洞察。通过客户 360 度全生命周期管理、全方位掌握客户档案、及时跟进重要客户以及快速推进销售进程，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务增长。 [...]
强化客户连接，助力企业销售业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。随着消费者行为的日益复杂和多样化，企业需要更加注重客户连接，以提升客户满意度和忠诚度，从而驱动业务增长。客户连接不仅包括与客户的直接沟通，还涉及到共享文档、企微、钉钉集成、线索培养和老客运营等多个方面。 共享文档 ：在 [...]
客户 360 度全生命周期管理：全方位掌握客户，开启销售新篇章
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功，必须深入了解客户需求，提供个性化的服务。客户 360 度全生命周期管理是一种全新的客户管理理念，它帮助企业全方位掌握客户档案，及时跟进重要客户，快速推进销售进程。 [...]
构建 CRM 企业核心竞争力：多维度组织支撑策略
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。为了在市场中脱颖而出，实现可持续发展，企业需要建立多维度的组织支撑体系，涵盖销售绩效、目标管理、产品及价格、线索客户资源分配等多个方面。 销售绩效管理 ：销售绩效是衡量企业销售团队工作成果的重要指标，也是企业制定销售策略和激励措施的关键依据。在 [...]
销售易 CRM：助力企业精准决策，优化流程绩效
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要脱颖而出，精准的分析决策与高效的流程绩效分析是关键。销售易 CRM 凭借其强大的功能，在这两方面为企业提供了有力支持。 [...]
CRM：点亮企业客户关系新灯塔
在当今的商业世界中，客户关系是企业成功的关键。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业越来越意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须建立稳固而亲密的客户关系。客户关系管理（CRM）系统作为企业维护客户关系的重要工具，正逐渐成为企业运营的灯塔，照亮企业前行的道路。 CRM系统的核心价值在于其能够帮助企业更有效地管理客户信息，提高客户满意度，增强客户忠诚度，并推动销售增长。通过集中存储客户数据，企业能够更好地理解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务和产品。 在大数据时代，数据已成为企业最宝贵的资产之一。CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业洞察市场趋势，预测客户需求，制定更加精准的市场策略。数据驱动的决策使得企业能够更快地响应市场变化，把握商机。 [...]
CRM与AI 的结合：变革与机遇
随着人工智能（AI）技术的不断进步，我们正步入一个全新的商业时代，在这个时代中，CRM系统不仅仅是记录客户信息的工具，而是变成了一个能够预测市场趋势、个性化客户体验并自动化业务流程的智能平台。AI正在重塑CRM的面貌，为企业提供前所未有的机遇。 AI技术的应用使得CRM系统能够处理和分析大量数据，预测客户行为，提供个性化建议，并自动化执行日常任务。例如，Salesforce的Einstein和Zoho的Zia等AI产品已经在市场上运营多年，并取得了显著的成效。这些AI驱动的CRM系统通过深度学习和数据挖掘，快速分析客户数据，提供深刻的客户洞察，帮助企业更好地理解客户需求和趋势。 在客户服务方面，AI技术可以通过自然语言处理技术理解客户语言，自动识别关键词并提供智能回复，甚至能够进行多轮对话，深入了解客户需求。智能销售助手则通过大数据分析，挖掘客户需求和市场趋势，为销售人员提供精准的客户推荐和销售策略建议。 [...]
制造业 CRM：提升产业链协同的关键
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。CRM不仅帮助企业收集和分析客户数据，还能优化客户体验，提高客户满意度和忠诚度。然而，许多企业在实施CRM系统时面临挑战，本文旨在提供一份实用的CRM落地指南，帮助企业打造高效的运营模式。 首先，企业需要明确实施CRM的目标。这些目标可能包括提高销售额、优化客户服务流程、增强市场营销活动的效果等。明确目标后，企业应进一步分析自身的业务需求，包括客户数据管理、销售流程自动化、客户服务支持等方面的需求。 市场上有众多CRM系统，企业需要根据自身的规模、行业特点和预算选择合适的CRM系统。在选择过程中，企业应考虑系统的可扩展性、用户友好性、集成能力以及技术支持等因素。 [...]
CRM落地指南：打造高效企业运营
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。CRM不仅帮助企业收集和分析客户数据，还能优化客户体验，提高客户满意度和忠诚度。然而，许多企业在实施CRM系统时面临挑战，本文旨在提供一份实用的CRM落地指南，帮助企业打造高效的运营模式。 首先，企业需要明确实施CRM的目标。这些目标可能包括提高销售额、优化客户服务流程、增强市场营销活动的效果等。明确目标后，企业应进一步分析自身的业务需求，包括客户数据管理、销售流程自动化、客户服务支持等方面的需求。 市场上有众多CRM系统，企业需要根据自身的规模、行业特点和预算选择合适的CRM系统。在选择过程中，企业应考虑系统的可扩展性、用户友好性、集成能力以及技术支持等因素。 [...]
五款注重数据安全的 CRM 系统盘点
在当今数字化时代，数据安全对于企业至关重要。客户关系管理（CRM）系统中存储着大量的客户信息和企业关键数据，因此选择一款具有强大数据安全保护功能的 CRM 系统是企业的重要决策。以下为大家盘点五款在数据安全方面表现出色的 [...]
CRM 赋能客户服务升级之路
在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业维护客户关系、提升客户满意度和忠诚度的重要工具。然而，仅仅维护现有客户关系是不够的，企业还需要不断寻求机会，通过客户升级来增加客户价值。本文将探讨CRM系统如何帮助企业实现客户升级，以及如何通过CRM系统来提升客户价值。 CRM系统的核心价值在于其能够收集、整合和分析客户数据，从而帮助企业更好地理解客户的需求和行为。通过这些数据，企业可以识别出最有潜力的客户，并针对这些客户提供更加个性化的服务和产品，从而提高客户的满意度和忠诚度。 客户升级是指通过提供更高级别的服务、产品或体验，来提升客户的价值。这不仅包括提高客户的购买频率和金额，还包括提升客户对品牌的忠诚度和推荐意愿。客户升级可以帮助企业增加收入、提高市场份额，并在竞争激烈的市场中获得优势。 [...]
CRM与客户洞察：构建更深层次的客户关系
在当今竞争激烈的市场中，企业要想获得成功，就必须深入了解客户的需求和行为。客户关系管理（CRM）系统和客户洞察是实现这一目标的两大关键工具。本文将探讨CRM与客户洞察之间的联系，并说明如何利用这些工具来构建更深层次的客户关系。 CRM系统是一种技术解决方案，旨在帮助企业管理与现有客户和潜在客户之间的互动。它通过跟踪销售、市场营销、客户服务和技术支持等活动，帮助企业更好地理解客户并提高客户满意度。CRM系统通常包括客户数据管理、销售自动化、市场营销自动化、客户服务和支持、报告和分析等功能。 客户洞察是指通过分析客户数据来获得对客户行为、偏好和需求的深入理解。这些洞察可以帮助企业制定更有效的市场营销策略，改进产品和服务，并提高客户满意度。客户洞察通常包括行为分析、偏好分析、预测分析、情感分析等。 [...]
2024 年度十大卓越客户管理 CRM 系统深度对比
随着商业环境的不断变化，客户关系管理（CRM）系统在企业管理中扮演着越来越重要的角色。2024年，市场上出现了许多优秀的CRM系统，它们通过提供各种功能和服务，帮助企业优化客户关系，提升销售业绩。以下是2024年十大最佳CRM系统的综合对比。 1、销售易CRM： 销售易CRM是一款专为中大型企业设计的领先客户关系管理平台，它以高度的定制化和灵活性满足企业的销售流程优化和客户体验提升需求。用户友好的界面和简易操作流程使得销售易CRM易于上手，同时支持多平台使用，确保了工作的便捷性和高效性。销售易CRM的定制化能力强，提供丰富的定制工具，企业可以根据实际业务需求自定义系统中的各个模块和功能。适用于多种行业，销售易CRM特别适合那些需要高度集成和自动化的企业，帮助企业优化客户关系管理和业务流程，是推动企业持续发展的关键工具。 [...]
CRM 系统与业务工具整合：驱动业务流程优化升级
在当今激烈的商业竞争环境中，企业若想脱颖而出，持续优化业务流程是关键之举。而整合 CRM 系统与其他业务工具，则成为实现这一目标的重要途径。 [...]
CRM：助力销售与营销团队协同共进
在当今复杂多变的商业世界中，销售和营销团队的紧密协同对于企业的成功起着举足轻重的作用。而 CRM（客户关系管理）系统恰似一座坚实的桥梁，有力地促进着销售与营销团队更好地协同工作。 其一，CRM [...]
