以客户为中心，以市场为导向：建华建材联手销售易启动“营销CRM”
11月6日，企业级新型CRM开创者销售易与国内建材领域龙头企业建华建材集团（以下简称建华建材）达成战略合作，并召开了CRM项目启动大会。建华建材副总裁兼财务中心总监方谦、总裁助理兼营管中心总监姚静波、财务中心副总监雷晶及销售易创始人兼CEO史彦泽、华东总经理郭仁勇、华东实施总监吴焱、华东销售总监朱冠亮、安永SAP-SD营销模块高级顾问杨培云等领导出席启动会议。 此次建华建材营销CRM项目，旨在以客户为中心、以市场为导向，通过销售易CRM智能云、现场服务云、智能分析云、PaaS平台满足客户需求，运用销售方法论，支撑解决方案销售转型，赋能大项目管理，提升营销管理效能。 搭建完成后的CRM项目平台将从业务应用前台、数据分析前台、技术支撑中台、自有业务系统后台四大模块支撑建华建材的营销服务全流程自动化业务场景，实现客户信息360度规范化、数字化、可视化管理。赋能营销系统做好客户经营、客户分层管理，构建大客户服务体系，提升客户粘性和满意度；多维度分析生态圈经营、竞争对手管理；赋能建华建材营销体系真正转型为以客户为中心的数字化运营组织，实现产业互联网时代下的业绩规模化增长。 [...]
唱吧携手销售易，数字化管理助量贩式零售抢占大舞台
近日，企业级新型CRM开创者销售易与拥有4.5亿用户的音乐社区唱吧音乐集团达成战略合作，销售易将基于自身销售云产品及专业的实施服务，帮助唱吧麦克风业务实现线下零售数字化，提升用户体验，促进业绩增长。 说到唱吧，大家都不陌生。这不仅仅是一家遍布大街小巷的实体KTV，更是一款免费的社交K歌手机应用，下载量遥遥领先的K歌软件。随着客户数量的不断扩大，基于唱吧APP大数据研发的一款专注手机K歌的麦克风——唱吧麦克风应运而生，并在东京、天猫、小米等各大电商平台及线下实体店陆续开售。本次项目合作，销售易主要以线下渠道销售管理为核心，帮助唱吧音乐集团智能化、数字化管理多级经销商销售，及省代—零售商—门店的销售流程管理。 根据客户需求，销售易CRM基于核心产品销售云，利用客户管理、市场活动管理、渠道管理等等多种功能助力其实现以下线下渠道需求： [...]
高端零食第一股良品铺子携手销售易CRM：零售行业数智化的品质之选
近日，企业级新型CRM开创者销售易与高端零食第一股良品铺子达成战略合作，CRM项目启动会在湖北武汉举办。针对此次合作，销售易将基于自身销售云、伙伴云产品及专业的实施服务，帮助良品铺子实现团购数智化，提升市场占有率，促进业绩增长。 2006年8月诞生于武汉的良品铺子，14年来深耕华中，辐射全国，迄今已有逾2200多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南等13省，自2015年起连续5年高端零食全国销售领先，并于2020年初在上交所主板上市。随着业务的扩张及互联网技术的发展，团购业务成为了当前电子商务业非常受欢迎的一种经营模式，良品铺子也牢牢抓住了机遇与红利，通过团购模式“连接”消费者，为消费者提供更实惠的价格和优质的服务，进而推动企业盈利的多元化。 作为良品铺子团购业务数智化的赋能者，销售易CRM基于客户需求，结合自身销售云及伙伴云产品，全面助力良品铺子完成数字化转型，赋能企业规模化增长。 [...]
销售易出席2020 CIOC全国CIO大会，并荣获“CIO信赖品牌奖”
9月24日，2020 CIOC全国CIO大会于云南香格里拉盛大召开，企业级新型CRM开创者销售易受邀出席会议，并荣获“2020年度CIO信赖品牌”的称号。会上，销售易联合创始人兼COO邓翔发表了主题为《以客户为中心的数字化旅程》的精彩演讲，与来自全国各地的CIO们一同分享与探讨企业数字化转型之道。 [...]
销售易亮相腾讯全球数字生态大会，以“连接”赋能客户旅程数字化
9月9日~9月11日， 2020腾讯全球数字生态大会首次在云端举行。作为腾讯战略合作伙伴，企业级新型CRM开创者销售易出席大会，并由创始人兼CEO 史彦泽发表主题为《CRM双中台驱动的360°客户旅程数字化》的精彩演讲，与400多名国际知名经济学家、行业领军人物、技术大咖等共议数字化转型之道。 [...]
销售易亮相腾讯全球数字生态大会，入选《腾讯企点x贝恩 – 360°智慧客户运营白皮书》优秀案例丨【易资讯】
9月9日-11日，腾讯在产业互联网领域的年度重磅大会——“腾讯全球数字生态大会”以全新的线上“云上会”形式盛大举行。腾讯企点携手贝恩咨询共同推出《腾讯企点x贝恩 – 360°智慧客户运营白皮书》（以下简称《白皮书》），立足“未来回溯”理念，以终为始，帮助企业思考并规划未来客户运营愿景。作为融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，销售易出席大会并入选《白皮书》优秀案例，以端到端客户运营闭环解决方案，及围绕客户全生命周期搭建的数据平台能力，为行业提供优质应用案例参考。 [...]
销售易签约超图软件，变革亚洲第一大地理信息系统软件厂商的数字化之路
近日，企业级新型CRM开创者销售易与亚洲第一大地理信息系统（GIS）软件厂商——超图软件达成合作，并于北京召开了CRM项目启动大会。销售易将基于自身销售云产品与专业实施服务，为超图集团搭建 L2C （从线索到现金）销售流程一体化的解决方案，加速业务数字化转型。 [...]
销售易史彦泽荣获“2020中国数字生态SaaS领袖”奖
近日，以“新基建·新生态·新未来”为主题的2020中国数字生态英雄会闭幕论坛暨颁奖典礼在北京以线下闭门会的形式重磅召开。作为企业级新型CRM开创者销售易的创始人兼CEO，史彦泽凭借多年来在SaaS领域的资深实践，及销售易助力各行业企业数字化转型的卓越表现，获得“2020中国数字生态SaaS领袖”殊荣。 据悉，本次英雄会由B.P商业伙伴主办，线上召开了新基建、云计算、人工智能等十余场主题论坛，近20个平台直播，累计达百万的观看量，堪称IT产业顶级盛会。英雄所见略同，重磅嘉宾云集，来自数字生态领域各方领军企业及经济学家等，共同见证了此次盛典。 [...]
锁定客户核心需求，销售易CRM V2007多项功能全新升级发布
2020年，对众多企业都是充满挑战的一年，尤其是在企业销售效率与现金回流方面，更是面临着严峻的考验。那么企业如何提升销售效率，保障现金及时回流，顺利度过疫情寒冬？以及如何提前锁定客户需求成为有价值的企业，在寒冬过后拥抱春天？ 作为致力于帮助企业以客户为中心，实现数字化转型的销售易，不断迭代，踏浪前行，V2007版本全新发布！从商机结单助手到交易管理场景化，从访销管理全面升级到应用中心全新改版，从客服云深度升级到智能分析云精益求精等诸多硬核功能，针对各种挑战推出解决方案，助推企业实现可持续的业绩增长！ [...]
销售易受邀出席CSIC 2020第五届SaaS应用大会，一举斩获“云领奖”
近日，企业级新型CRM开创者销售易受邀出席CSIC 2020第五届SaaS应用大会，并在大会“云领奖” 评选中 [...]
订单回款自动化，实现高效运营
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升运营效率和客户满意度的重要工具。通过实现订单到回款的自动化管理，企业不仅能够减少人为错误、提高响应速度，还能优化现金流管理，从而显著提升签单转化效率。 一、订单管理自动化 订单管理自动化是实现订单到回款自动化管理的第一步。企业可以通过集成企业资源规划（ERP）系统和 [...]
全流程智能化销售管理，推进业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过全流程智能化销售管理，企业能够覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长。这种智能化的销售管理模式，不仅提升了销售效率，还优化了客户体验，成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。 一、全流程智能化销售管理的重要性 提升销售效率 [...]
智能化管理决策，驱动业务增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过精准挖掘潜在客户、快速转化签单以及智能化的管理决策，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。 一、潜客挖掘更精准 精准挖掘潜在客户是企业实现销售增长的关键。通过 [...]
覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过覆盖销售全流程并智能化推动业绩增长，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。 一、覆盖销售全流程的重要性 销售流程是企业实现销售目标的关键环节。通过 [...]
深度洞察客户需求，优化CRM策略
在当今竞争激烈的商业环境里，客户关系管理（CRM）行业正迎来深刻变革。企业要想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，关键在于深化客户洞察。通过客户 360 度全生命周期管理、全方位掌握客户档案、及时跟进重要客户以及快速推进销售进程，企业能够精准把握客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，驱动业务增长。 [...]
销售行为管理：CRM 行业的效率提升之道
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而销售行为管理，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过有效的销售行为管理，企业可以规范销售流程、提升客户沟通效率、优化销售团队的时间管理，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
4000字拆解企业级数据治理与价值挖掘全路径
在数字化转型加速的今天，业务数据与客户数据已成为驱动企业增长的核心引擎。然而，海量业务与客户数据并未转化为企业增长动能，反而陷入“数据沼泽”困境：数据多却难以支撑精准决策，客户画像持续模糊导致资源错配，低质量数据影响AI应用效率。这些问题可以通过数据治理解决，使原始数据提炼为驱动业务的“高纯度燃料”，推动数字化转型质变，为业务赋能奠定基础。 销售易对话500+大中型企业发现，超80%的CIO都将“数据治理”列为年度战略TOP3，近期，销售易产品副总裁罗义、数字化专家王辉做客销售易直播间，深度剖析了数据治理的破局之道。 1. [...]
分析决策：CRM系统中的智能引擎
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力、实现可持续增长的关键工具。而分析决策，作为 CRM 系统的核心功能之一，正逐渐成为企业驱动增长的核心力量。通过深入分析客户数据、市场趋势和业务流程，企业能够制定更加精准的决策，优化资源配置，提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
客户连接：提升客户体验的 CRM 策略
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）行业正面临着前所未有的机遇与挑战。随着消费者行为的日益复杂和多样化，企业需要更加注重客户连接，以提升客户满意度和忠诚度，从而驱动业务增长。客户连接不仅包括与客户的直接沟通，还涉及到通过各种渠道与客户建立联系，如社交媒体、电子邮件、电话、在线聊天等。本文将深入探讨客户连接在 CRM 行业中的重要性及其应用策略。 [...]
销售行为管理，提升销售效率的关键
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而销售行为管理，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过有效的销售行为管理，企业可以规范销售流程、提升客户沟通效率、优化销售团队的时间管理，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
CRM与物流数字化解决方案：推动物流行业数智化转型的新路径
CRM（客户关系管理）系统与物流数字化解决方案之间有着紧密的联系，它们共同推动了物流行业的数字化转型和效率提升。本文将探讨CRM在物流数字化中的作用，并结合实际案例展示其重要性。 CRM系统作为企业管理工具，能够帮助物流企业实现客户关系的精细化管理。通过集成订单管理、客户服务和销售管理等功能，CRM系统使得物流公司可以实时跟踪订单状态，及时发现和解决问题。例如，Zoho CRM专门针对物流行业打造了解决方案，通过汇总和分析客户数据，增强客户开发和维护能力。这种精细化管理不仅提高了客户满意度，还提升了企业的运营效率。 [...]
CRM系统在不同行业中的特定应用和最佳实践
当今时代，各行各业正经历着前所未有的变革，客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）系统作为这场变革的重要工具，正逐渐渗透到各个行业中。它不仅改变了企业与客户之间的互动方式，还为企业带来了前所未有的商业价值。本文将探讨CRM系统在不同行业（如零售、金融、医疗、教育等）中的特定应用和最佳实践，以期为企业提供有益的参考。 [...]
CRM系统的选择标准：评估不同CRM软件时需要考虑的因素
在数字化时代，客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）系统已成为企业维护和增强与客户关系的重要工具。然而，面对市场上琳琅满目的CRM软件，企业如何做出明智的选择成为了一个关键问题。本文将探讨在评估不同CRM软件时需要考虑的关键因素，包括功能性、可扩展性、用户友好性和成本效益，以帮助企业找到最适合自身需求的CRM系统。 [...]
CRM系统：中大型企业的竞争优势加速器
在数字化浪潮席卷全球的今天，企业之间的竞争愈发激烈。为了在这场没有硝烟的战争中脱颖而出，中大型企业必须寻求新的竞争优势。客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）作为一种创新的管理理念和技术手段，正逐渐成为企业获取竞争优势的关键所在。特别是对于规模庞大、业务复杂的中大型企业而言，有效的CRM系统不仅能够增强客户满意度和忠诚度，还能显著提高运营效率和市场竞争力。本文将深入探讨为什么中大型企业需要CRM，并分析其对企业成长和发展的重要性。 [...]
盘点几款AI 赋能的 CRM 系统
在当今数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力、优化销售流程和增强客户满意度的关键工具。而随着人工智能（AI）技术的不断发展，AI 功能强大的 CRM [...]
CRM与一站式渠道协同运营平台：共创商业新未来
在当今竞争激烈的商业世界中，企业不断寻求创新的方法来提升客户关系管理和运营效率。CRM（客户关系管理）系统与一站式渠道协同运营平台的结合，正成为众多企业实现业务增长和卓越客户体验的关键策略。 CRM [...]
CRM：如何利用数据驱动销售和市场营销
随着数字化技术的不断发展，企业必须紧跟时代步伐，充分利用CRM系统来应对市场挑战。CRM系统不仅能够帮助企业更好地了解客户需求，还能够通过数据分析为企业提供有力的决策支持。通过对客户数据的深入挖掘和分析，企业可以更加精准地定位目标客户群体，制定更有效的营销策略，从而提升销售业绩和市场份额。CRM 系统收集了大量关于客户的信息，包括基本资料、购买历史、行为偏好、互动记录等。这些数据如同宝藏，为企业提供了深入了解客户的机会。通过对这些数据的分析，企业可以精准地把握客户需求，预测客户行为，从而制定更加有效的销售和市场营销策略。 利用 [...]
CRM 之个性化服务：提升客户满意度的利器
在当今竞争激烈的市场中，客户期望的不仅仅是高质量的产品和服务，他们还寻求与品牌建立更个性化的联系。客户关系管理（CRM）系统在满足这一需求中扮演着至关重要的角色。个性化服务通过CRM系统得以实现，它已经成为提升客户满意度的利器。 个性化服务意味着企业能够根据客户的特定需求和偏好提供定制化的产品和服务。这种服务不仅能够增加客户的满意度和忠诚度，还能提高客户生命周期价值。个性化服务可以帮助企业在竞争中脱颖而出，建立更强的客户关系。 CRM系统使企业能够集中存储和管理客户信息，包括联系方式、购买历史、偏好和反馈。这种集中管理有助于企业更好地理解客户，从而提供更加个性化的服务。通过CRM系统，企业可以根据客户的行为、偏好和价值将客户分成不同的细分市场。这使得企业能够针对不同的客户群体设计个性化的服务和产品。 [...]
深度剖析 CRM 对企业效益的提升作用
在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断寻求各种方法来提高效益、增强竞争力。客户关系管理（CRM）系统作为一种强大的工具，正逐渐成为众多企业提升效益的关键因素。 CRM 系统能够收集、整合和分析大量的客户数据，包括客户的基本信息、购买历史、行为偏好等。通过对这些数据的深入挖掘，企业可以精准地了解客户需求，从而制定个性化的营销策略。例如，针对不同客户群体推出特定的产品或服务套餐，提高营销活动的针对性和有效性。精准营销不仅可以降低营销成本，还能提高客户的响应率和转化率，为企业带来更多的销售收入。 [...]
从 CRM 视角看企业客户忠诚度培养
客户忠诚度是企业成功的关键因素之一，它直接关系到企业的市场份额、收入稳定性和长期发展。客户关系管理（CRM）系统作为一种重要的管理工具，为企业提供了一个全面的平台来培养和维护客户忠诚度。本文将从CRM的视角探讨企业如何通过有效的策略和工具来培养客户忠诚度。 客户忠诚度意味着客户对品牌或产品的高度满意和信任，这会导致重复购买、口碑推荐以及对价格变动的较低敏感性。忠诚的客户不仅为企业带来稳定的收入，还通过推荐帮助企业吸引新客户，降低客户获取成本。 CRM系统使企业能够集中存储和管理客户信息，包括联系方式、购买历史、偏好和反馈。这种集中管理有助于企业更好地理解客户，从而提供更加个性化的服务。通过分析客户数据，CRM系统可以帮助企业设计个性化的营销活动和产品推荐，满足客户的特定需求和偏好，增强客户的满意度和忠诚度。 [...]
