销售易史彦泽荣获“2020中国数字生态SaaS领袖”奖
近日,以“新基建·新生态·新未来”为主题的2020中国数字生态英雄会闭幕论坛暨颁奖典礼在北京以线下闭门会的形式重磅召开。作为企业级新型CRM开创者销售易的创始人兼CEO,史彦泽凭借多年来在SaaS领域的资深实践,及销售易助力各行业企业数字化转型的卓越表现,获得“2020中国数字生态SaaS领袖”殊荣。 据悉,本次英雄会由B.P商业伙伴主办,线上召开了新基建、云计算、人工智能等十余场主题论坛,近20个平台直播,累计达百万的观看量,堪称IT产业顶级盛会。英雄所见略同,重磅嘉宾云集,来自数字生态领域各方领军企业及经济学家等,共同见证了此次盛典。 [...]
锁定客户核心需求,销售易CRM V2007多项功能全新升级发布
2020年,对众多企业都是充满挑战的一年,尤其是在企业销售效率与现金回流方面,更是面临着严峻的考验。那么企业如何提升销售效率,保障现金及时回流,顺利度过疫情寒冬?以及如何提前锁定客户需求成为有价值的企业,在寒冬过后拥抱春天? 作为致力于帮助企业以客户为中心,实现数字化转型的销售易,不断迭代,踏浪前行,V2007版本全新发布!从商机结单助手到交易管理场景化,从访销管理全面升级到应用中心全新改版,从客服云深度升级到智能分析云精益求精等诸多硬核功能,针对各种挑战推出解决方案,助推企业实现可持续的业绩增长! [...]
销售易受邀出席CSIC 2020第五届SaaS应用大会,一举斩获“云领奖”
近日,企业级新型CRM开创者销售易受邀出席CSIC 2020第五届SaaS应用大会,并在大会“云领奖” 评选中 [...]
销售易CRM连续四年入选Gartner全球魔力象限,多项指标超越国际厂商
近日,Gartner公布了2020年最新的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,销售易凭借在产品和技术上的创新成果四度(2017~2020)入选,且依然是迄今唯一入选的中国CRM企业。报告显示今年的评估门槛大幅提升,在入选企业数量减少的情况下,销售易不仅在象限中的位置较去年有所提升,同时在多项能力指标上超越国际厂商,并成为2019年度本象限内全球营收增长率最高的CRM厂商之一。 [...]
T研究发布2020中国CRM指数测评报告,销售易功能、服务双指数位居第一
近日,国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《2020中国CRM指数测评报告》,报告主要从品牌市场和用户评价两方面,全面解析了国内CRM领域现状,其中,企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值,并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价)两项上领先于国内CRM厂商,位居首位。值得一提的是,T研究此两项指数的测评依据均来源于用户侧背调。其中“功能适配指数”销售易得分8.7,行业均值8.2;“服务能力指数”销售易得分9.4,行业均值8.6。最终能够以高分脱颖而出,一方面代表了客户对于销售易产品功能和服务能力的认可,另一方面也是销售易“以客户为中心”进行产品开发和服务的理念的最佳证明。 1、围绕客户需求,夯实、创新产品在产品功能方面,销售易深耕SaaS CRM领域,持续打磨自身产品,在夯实核心产品销售云的基础上,不断围绕客户需求,将云计算、社交、移动、大数据、IoT和人工智能等新型互联网技术融入CRM,形成了包含营销云、销售云、伙伴云、客户服务云、现场服务云、智能分析云和IoT云在内的应用层产品体系,支撑企业从营销获客、销售转化到售后服务的客户体验全链条的数字化。 [...]
销售易签约环球网,全面推进中国领先的国际资讯门户数字化转型
近日,企业级新型CRM开创者销售易与环球时报在线(北京)文化传播有限公司(以下简称“环球网”)达成签约合作,销售易将基于其销售云产品与专业的实施服务,助力环球网加速业务增长,全面推进企业数字化管理进程。 环球网是中国领先的国际资讯门户,拥有独立采编权的中央重点新闻网站,其传播力、影响力及公信力均得到了公众的认可。随着数字化时代的快速发展,业务覆盖领域遍及全国乃至全球的环球网,越来越需要利用智能化、数字化的工具来实现业务的高效管理。销售易CRM此前在传媒行业拥有分众传媒、36氪、人民数字等众多成功案例及丰富经验,此次作为环球网数字化转型的合作伙伴,销售易将根据需求,基于销售云产品,从业务管理、系统集成及BI三个方面助力环球网实现以客户为核心运转的数字化转型,赋能传媒龙头实现业务规模化增长。推动高效业务管理:销售易CRM将帮助环球网实现L2C(线索到现金)业务流程的线上化运转,从售前的市场活动、线索挖掘到售中的项目跟进、合同签订、回款管理等模块的打通来形成整个业务闭环,建立自动化销售流程体系,从而高效推进项目,提高赢单率。打破企业内部数据孤岛:通过销售易CRM与企业内部财务系统之间的无缝连接,打通数据壁垒,从而为销售管理提供全面、精准、可靠的数据支撑,让决策更加智能化。实时掌握销售进程:销售易的BI能力帮助客户将完整业务状况通过丰富的可视化图形和最佳用例进行全面展现,从而对销售行为进行有效管控,实时了解销售进程。随着“新”媒体时代的到来,无论是从自身业务加速转型入手,还是借助第三方的能力加速数字化,都是当下媒体企业在市场上保持业务增长与竞争力的关键。销售易希望通过与环球网的联手合作来推动其精细化业务管理,同时也期待为更多媒体行业客户提供优质的产品与服务!
销售易入选“新基建”产业独角兽TOP100榜单,为唯一登榜CRM企业
6月30日,由创业家&黑马主办的2020“新基建产城交易大会”在线上召开,会上同时发布了“新基建”产业独角兽TOP100榜单,企业级新型CRM开创者销售易作为唯一一家入选的CRM厂商成功登榜,销售易联合创始人兼COO邓翔作为独角兽企业嘉宾参会并发表演讲。 据了解,本次“新基建”产业独角兽TOP100榜单评选,旨在寻找新基建领域的佼佼者、领先者,并展现其独特的价值,评选共历时三个月,报名企业超700家,最终由投资人、行业专家和媒体等组成的评审团从科技实力、投资价值、成长价值和领先价值四个维度,层层筛选进行打分。销售易能够从众多企业当中脱颖而出,作为唯一入榜的CRM企业跻身TOP100行列,充分说明了销售易在CRM领域的综合实力和在新基建中的巨大潜力。 今年“两会”,以数字科技为主要导向的新基建被写入政府工作报告之后,22个省推出超过1万个项目,总投资超过33万亿元,力求能够在人口、流量红利逐渐消逝的今天,帮助企业尤其是传统企业告别以往的粗放发展模式,转入新型互联网技术支撑下的精益运营模式,并为未来发展奠定技术基础。以此来看,数字新基建一方面是基于云端的基础设施建设,另一方面,作为新技术和企业业务落地的交汇点,基础软件业的建设也同等重要。 [...]
服务超2亿人的迪安诊断,携手销售易加速数字化转型
近日,企业级新型CRM开创者销售易与体外诊断领域龙头企业迪安诊断达成战略合作,CRM项目启动会在杭州举办,迪安诊断CEO黄柏兴及企业代表现场出席,销售易创始人兼CEO史彦泽及CRM项目实施团队线上出席启动会。针对此次合作,史彦泽表示:迪安诊断高层的重视及参与将会对项目落地起到积极的推动作用,销售易团队也将全力以赴,助力迪安诊断通过精细化运营来提升市场占有率,促进业绩增长。 迪安诊断以“让国人平等地分享健康”为使命,首创“服务+产品”一体化商业模式 ,并历经进化的渠道代理业务、诊断外包服务、合作共建模式等三个阶段,已实现“中心实验室、区域检验中心、合作共建实验室”三级联动,真正提供第三方医学诊断整体解决方案。目前迪安诊断已在全国布局39家连锁化实验室,为全国超过18000家医疗机构、超过2亿人提供服务。复杂的产品技术及所提供服务之广泛,驱动着迪安诊断利用一套数字化工具帮助其实现业务的全流程自动化、智能化、在线化管理,同时与企业内部其他平台如ERP、LIMS、报销系统等实现内部一体化,通过系统数据的互相打通,促进高效的内部管理和精准的外部开拓,从而提升市场占有率,促进企业业绩增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易根据客户需求,基于自身销售云产品,从办公协同、业务应用、系统集成三个方面助力迪安诊断完成数字化转型,赋能企业规模化增长。协同办公:通过CRM对内部进行任务管理、工作报告管理、知识库管理等,提升内部协作效率;业务应用:搭建统一客户数据平台,实现医院、科室、医生的结构化管理;通过商机管理、合同管理、订单管理、丢单管理及业务统计分析等功能,对销售行为进行有效管控,实时了解销售进程。系统集成:实现CRM与MDM、LIMS、决策系统、ERP、报销系统等客户内部平台的全链条打通,打破数据孤岛,让决策更加智能化。CRM系统的上线仅是开端,伴随而来的是公司管理模式和用户业务模式的转变,其中不可避免会出现各种挑战。销售易将携手迪安诊断,通过齐心协力的合作,有序、高效地完成CRM部署项目,帮助企业实现客户体验的全流程数字化,赋能企业规模化增长。
销售易再度荣登36氪「WISE2020企服金榜」
6月23日,36氪正式发布了「WISE2020企服金榜」,企业级新型CRM开创者销售易凭借在CRM领域的持续创新与出色的市场表现,继2019年入榜之后,再次荣登「WISE 2020企服金榜」营销及客户关系管理最佳解决方案榜单。 36氪表示,本次「WISE2020企服金榜」评选历时 [...]
销售易签约迈得医疗,“销服一体化”方案助力非标医疗器械行业数字化转型
【前言】销售易签约迈得医疗工业设备股份有限公司(以下简称:迈得医疗),“销服一体化”解决方案助力非标医疗设备领军企业破解数字化转型难题,推进企业业务增长!随着新兴“数字原生”企业的崛起,企业的竞争力正在被重新定义。对医疗器械行业来说,硬件产品和实体资产早已不再是企业竞争力的必然保证,实现从以产品为中心向以用户为中心的根本性转变,完成深刻的供给侧结构性改革,成为了非标医疗器械制造企业寻找新增长动能的关键点。迈得医疗专注于非标医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务,是国内非标医疗智能装备领军企业,其“顾问式营销、定向式研发、精细化生产、设备终身式服务”的发展方针,要求企业与终端用户及设备紧密“连接”。迈得医疗深知稳定的设备安装调试运行和高质量的售后服务对终端用户至关重要,其服务数字化转型之路,就是要让设备数据说话,让这些数据成为其及时了解用户需求,服务用户的工具。根据迈得医疗的需求,销售易通过销服一体化解决方案,帮助其在一个平台上实现销售、服务一体化的管理,打通服务与营销之间的壁垒,建立精益化、标准化的服务体系。借助销服一体化云平台,迈得医疗可以在第一时间内响应客户在售前、售中、售后等不同阶段的不同需求,帮助客户秒速解决问题,从而推动客户满意度直线提升;智能化派工服务、自动化备件领取、可定位的现场安装调试等功能服务,帮助企业紧密与客户互动沟通,从而提升用户体验,实现业务的二次增长。紧跟数字化时代发展步伐,深化服务型制造转型是制造业高质量发展的实践路径。未来,销售易将持续帮助更多非标设备制造以及传统制造业企业实现数字化转型,向服务型制造迈进。关于迈得医疗:迈得医疗工业设备股份有限公司(股票简称:迈得医疗,股票代码:688310.SH)成立于2003年3月,于2019年12月在上海证券交易所科创板挂牌上市,是台州首家科创板上市企业。公司专注于医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务,是国内医用耗材智能装备领军企业,被认定为浙江省“隐形冠军”企业,2019 年工信部第一批专精特新“小巨人企业”。建有浙江省迈得医疗智造重点企业研究院。公司是浙江省专利示范企业,拥有154项发明专利,实用新型专利60项,外观设计专利1项,软件著作权18项,浙江省创造力百强企业第34位。
多维度销售行为质量管理,驱动团队效能提升
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)行业正经历深刻变革。企业若想在市场中脱颖而出,实现可持续发展,多维度销售行为质量管理成为关键。通过打通不同渠道维度的销售跟进行为,企业不仅能帮助销售团队快速提升跟进质量,还能显著提升团队整体的成单效率和工作质量。 一、多维度销售行为质量管理的核心 (一)多维度评估体系 [...]
智能拓客驱动销售全流程管理升级
在当今数字化转型加速的商业环境下,企业面临着海量的客户数据和复杂的市场变化,传统的客户关系管理(CRM)系统已无法满足企业对高效销售和精准营销的需求。新一代的CRM系统通过销售全流程管理与智能拓客的深度融合,为企业提供了全新的增长动力。本文将深入探讨如何通过智能拓客技术打通海量工商数据,融合数据智能技术,实现精准的潜在客户挖掘,并一键转化为销售线索或客户,从而提升企业的销售效率和市场竞争力。 一、智能拓客:销售全流程管理的全新引擎 (一)智能拓客:销售全流程管理的全新引擎 [...]
快速签单转化,提升销售效率
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过精准挖掘潜在客户、快速转化签单以及智能化的管理决策,企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。 一、潜客挖掘更精准 精准挖掘潜在客户是企业实现销售增长的关键。通过 [...]
从采集到应用:厂商如何用“科技狠活”激活渠道数据价值?
在医疗器械、家电、电子制造等行业,厂商通过经销商体系触达终端客户。厂商一般通过渠道、终端客户数据洞察市场需求,精准定位产品优化方向,动态调整渠道策略。然而在数据收集环节由于渠道伙伴配合意愿薄弱、数字化体系不健全、数据共享滞后不完整等问题导致渠道数据质量难保证,继而影响后续数据应用应用。因此,厂商无法依据有效数据清晰洞察市场需求,影响产品策略与供应链敏捷性。 今天小易将带大家聚焦渠道数据收集-数据应用难题,并探讨AI+社交技术如何优化数据收集-应用链路,深度挖掘渠道数据价值的。 把握四大关键数据收集要点,破解渠道数据收集、沉淀难问题 [...]
灵活的多维度销售目标管理与实时追踪
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。提供灵活的多维度销售目标管理能力,并实时追踪业务目标进度,是 CRM 系统助力企业实现销售目标的关键功能。 [...]
多维度组织支撑,实现线索客户资源精准分配
当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而多维度组织支撑下的线索客户资源分配,作为 CRM 系统的核心功能之一,对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过构建完善的多维度组织支撑体系,企业能够实现线索客户资源的高效分配,提升销售团队的工作效率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
智能拓客,实现销售全流程智能化
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)行业正经历深刻变革。企业若想脱颖而出并实现持续增长,必须优化销售全流程管理,并将智能拓客技术融入其中。这种融合不仅提升了销售效率,还增强了客户获取与转化的精准度,为企业带来新的增长机遇。 一、销售全流程管理的核心环节 线索管理:这是销售流程的起点,企业需从多渠道收集潜在客户信息,如网站表单、社交媒体、线下活动等,并通过CRM系统进行统一管理与初步筛选。 [...]
最佳 BI 实践与流程绩效分析,驱动企业增长
在当今数字化时代,企业面临着海量的客户数据,如何将这些数据转化为有价值的商业洞察并驱动业务增长,成为企业成功的关键。商业智能(BI)与客户关系管理(CRM)的结合,为企业提供了强大的数据分析和决策支持工具。以下是 CRM 最佳 [...]
订单回款自动化,实现高效运营
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升运营效率和客户满意度的重要工具。通过实现订单到回款的自动化管理,企业不仅能够减少人为错误、提高响应速度,还能优化现金流管理,从而显著提升签单转化效率。 一、订单管理自动化 订单管理自动化是实现订单到回款自动化管理的第一步。企业可以通过集成企业资源规划(ERP)系统和 [...]
全流程智能化销售管理,推进业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过全流程智能化销售管理,企业能够覆盖销售全流程,智能化推动业绩增长。这种智能化的销售管理模式,不仅提升了销售效率,还优化了客户体验,成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。 一、全流程智能化销售管理的重要性 提升销售效率 [...]
CRM:深度洞察市场与客户需求的利器
当今时代市场竞争异常激烈,企业若缺乏深入的市场洞察和客户需求理解,往往会错失许多市场机会,同时也难以支撑起对客户的深度经营。为了应对这一挑战,客户关系管理(CRM)系统应运而生,成为企业提升市场竞争力和客户满意度的关键工具。 CRM的核心价值在于其能够帮助企业全面、系统地收集、整理和分析客户信息,从而实现对市场的深度洞察和对客户需求的精准把握。通过CRM系统,企业可以实时跟踪客户的购买历史、偏好、反馈等信息,进而制定个性化的营销策略和服务方案,提升客户满意度和忠诚度。 针对缺乏市场洞察的问题,CRM系统提供了强大的数据分析功能。企业可以利用CRM系统对市场趋势、竞争对手动态、客户需求等关键信息进行实时监测和分析,从而快速捕捉市场机会,调整营销策略。此外,CRM系统还能够对销售数据进行深度挖掘,帮助企业发现潜在的销售增长点,优化产品组合和定价策略,实现销售增长和利润最大化。 [...]
2024 年 10 款国产化 CRM 系统对比,总有一款适合你
在当今数字化时代,客户关系管理(CRM)系统对于企业的发展至关重要。国产化 CRM 系统凭借其对本土市场的深入了解和不断创新,为企业提供了丰富多样的选择。下面将对 [...]
CRM数据分析:洞察客户行为的秘密武器
如今,企业越来越依赖于客户关系管理系统(CRM)来收集、整理和分析客户数据。CRM 数据分析不仅能够帮助企业深入了解客户需求和行为,还能为制定营销策略和决策提供有力支持。本文将探讨 CRM [...]
CRM系统实施成功的五个要素
CRM系统实施的成功对于企业来说至关重要,它不仅能够提升客户关系管理的效率,还能增强企业的市场竞争力。然而,实施一个成功的CRM系统需要考虑多个关键因素。以下是实施CRM系统成功的五个要素: 1、明确的目标与需求 明确的目标与需求是CRM系统实施成功的基础。企业在实施CRM系统之前,必须明确自己的业务目标和需求,了解客户的期望和行为模式,从而设计出符合自身特点的CRM策略。明确的目标可以为整个实施过程提供方向和基准,有助于评估项目的成功与否。 [...]
中大型企业首选CRM盘点
中大型企业面临着日益复杂的客户管理挑战。如何高效地管理客户关系、提升客户满意度成为了企业发展的关键。在这样的背景下,客户关系管理(CRM)系统成为了中大型企业的首选工具。本文将探讨中大型企业为何选择CRM系统,并特别推荐几款适合中大型企业的CRM解决方案。 一、为什么选择使用CRM? 1、功能全面:中大型企业需要一个功能全面的CRM系统,以满足其复杂的业务需求。一个完整的CRM系统应具备营销获客、线索管理、客户管理、商机管理、经营管理、售后管理等功能,并支持灵活配置。 [...]
CRM与物流数字化解决方案:推动物流行业数智化转型的新路径
CRM(客户关系管理)系统与物流数字化解决方案之间有着紧密的联系,它们共同推动了物流行业的数字化转型和效率提升。本文将探讨CRM在物流数字化中的作用,并结合实际案例展示其重要性。 CRM系统作为企业管理工具,能够帮助物流企业实现客户关系的精细化管理。通过集成订单管理、客户服务和销售管理等功能,CRM系统使得物流公司可以实时跟踪订单状态,及时发现和解决问题。例如,Zoho CRM专门针对物流行业打造了解决方案,通过汇总和分析客户数据,增强客户开发和维护能力。这种精细化管理不仅提高了客户满意度,还提升了企业的运营效率。 [...]
CRM系统在不同行业中的特定应用和最佳实践
当今时代,各行各业正经历着前所未有的变革,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)系统作为这场变革的重要工具,正逐渐渗透到各个行业中。它不仅改变了企业与客户之间的互动方式,还为企业带来了前所未有的商业价值。本文将探讨CRM系统在不同行业(如零售、金融、医疗、教育等)中的特定应用和最佳实践,以期为企业提供有益的参考。 [...]
CRM系统的选择标准:评估不同CRM软件时需要考虑的因素
在数字化时代,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)系统已成为企业维护和增强与客户关系的重要工具。然而,面对市场上琳琅满目的CRM软件,企业如何做出明智的选择成为了一个关键问题。本文将探讨在评估不同CRM软件时需要考虑的关键因素,包括功能性、可扩展性、用户友好性和成本效益,以帮助企业找到最适合自身需求的CRM系统。 [...]
CRM系统:中大型企业的竞争优势加速器
在数字化浪潮席卷全球的今天,企业之间的竞争愈发激烈。为了在这场没有硝烟的战争中脱颖而出,中大型企业必须寻求新的竞争优势。客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)作为一种创新的管理理念和技术手段,正逐渐成为企业获取竞争优势的关键所在。特别是对于规模庞大、业务复杂的中大型企业而言,有效的CRM系统不仅能够增强客户满意度和忠诚度,还能显著提高运营效率和市场竞争力。本文将深入探讨为什么中大型企业需要CRM,并分析其对企业成长和发展的重要性。 [...]
盘点几款AI 赋能的 CRM 系统
在当今数字化时代,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升竞争力、优化销售流程和增强客户满意度的关键工具。而随着人工智能(AI)技术的不断发展,AI 功能强大的 CRM [...]