如何有效提高企业销售管理效率，这是众多企业都面临的难题，而CRM管理系统则是企业进行有效管理的必备工具。其实，在企业正常经营过程中，总会出现各种各样的问题，有对外销售上的，也有对内管理上的，也有权限等级区分不明确的等等。作为企业管理者，该如何有效地规范销售的行为，提高企业销售管理效率，提升企业的业绩增长，便是重中之重了。销售易CRM系统工具则是帮助企业解决问题的不二选择了。那么销售易CRM系统究竟是如何提高企业销售管理效率的呢?一、销售统一规范化管理很多企业销售或者业务人员占大部分，而且业务和客户遍布各地，因此业务人员数量多且移动性很强，这就造成管理起来不方便，很多统一的规范性制度，无法很好地执行下去，进度也无法及时掌握。销售易CRM系统能帮助企业更便捷地实现对业务人员的统一规范化管理和工作进度追踪，随时掌握业务人员的工作进度和跟进状态，可以及时发现问题和销售瓶颈，针对性的指导提升，促使销售人员能力提升，加速销售流程，降低客户的流失率。CRM系统能够帮助企业针对相应的角色，设置分级权限管理;还有便捷的移动端支持企业员工手机访问系统数据，可以实时建立与维护销售线索、客户、机会、合同等信息。二、客户信息统一管理，预防客户信息丢失通常情况下，很多企业客户都是掌握在业务人员手里的，再加上内部竞争机制的存在，很多业务人员并不愿意公开手里的客户，致使企业无法对客户资源统一化管理，而且很容易发生客户随业务人员流动而丢失的情况。销售易CRM系统能够帮助企业搭建有效地业务管理制度和规范体系，对于企业的所有客户信息资源都能统一化地管理，然后再进行统一地管理分配，通过业务人员提供客户管理与跟进等方面的信息，进一步对客户信息进行完善，利用角色权限设置的方式，实现企业对客户资源的有效管理。三、客户关系的高效维护管理客户资源是企业最重要的财产，客户关系维护管理是保护企业财产的重要手段。企业只有做好了客户关系维护管理的工作，才能实现客户资源的再拓展，才能进一步提高企业的销售管理效率。销售易CRM系统能够帮助企业建立360度客户信息管理体系，能够区分出高质量、高购买的客户，也能针对性地采取有效的客户关系维护管理计划。通过销售易CRM系统中的日程事项提醒方式，提醒销售去维护客户关系;通过跟进记录和相关动态，帮助销售掌握客户的意向，准确判断客户的购买时机，实现销售，进而挖掘客户的深层次价值。销售易CRM系统，不仅能够有效提升企业销售管理效率，预防客户信息丢失，实现企业对业务人员的统一规范化和客户信息的集中化管理，也能提升客户关系维护管理效率，深挖客户的深层次价值，帮助企业实现销售业绩的提升。

如果要对某个企业的发展和运行状态做评估，客户流失和客户流失率的指标必定占据着重要的位置。任何的企业都不希望客户流失，但却终究是无法避免的，能做的只能尽量去减少客户流失。虽然客户流失这个数字不是那么好看，但是必须去看、去研究，只有了解了客户流失及客户流失率，才能让企业更清楚自身的现状，分析出存在的问题，并进行优化。那么什么是客户流失，客户流失率是什么，以及如何计算呢，企业如何才能降低客户流失率呢，接下来一起来看看吧!一、什么是客户流失和客户流失率呢?客户流失指的是因为某些原因，老客户停止使用公司的产品或服务，可能是不用此类产品了，也可能是转向竞争对手了。客户流失率(Customer [...]

一、什么是客户关系管理呢?客户关系管理(Customer [...]

一、流程管理是什么?先说流程，流程就是我们做事情的过程，流程是为了完成某一目标而进行的一系列相关的活动。流程是客观存在于我们日常工作和生活中，不管我们是否意识到其存在。例如，销售流程、设计流程、采购流程、维修流程、会议流程、决策流程。流程指的是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动;一般是指重复进行的活动，接受各种投入要素，通过流程的各项活动产生所期望的结果，例如产品、服务或决策，流程要素包括执行人、输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果和客户。流程管理(process [...]

对于企业而言，根本是收益；如何去获得更多的利润，就需要从两方面去下功夫，一方面是产品的质量和服务，进而维护好老客户资源;另一方面是吸引新客户，缩短销售周期。企业如果能够将产品的销售周期，那对于销量和利润的提升是很明显的。销售周期的长短会受到诸多因素的影响。如营销活动的开展、业务人员的能力、客户的精准定位、企业沟通效率、跟进沟通能力、管理能力等很多因素。一、什么是销售周期呢?销售周期指的是销售人员在进行客户转化时，所采取的所有行动时间段被称之为销售周期。销售周期的形成和长短，是有很多复杂的因素去决定的，如产品的类型、复杂程度、客户的需求、单子的大小、销售人员的能力等等。企业通常需要对产品的销售周期进行管理，这样才能让基层的业务人员对整个销售流程和周期有着清晰的跟踪处理和预估，管理者也能预测未来的销售趋势和成交率，持续优化销售步骤和流程。二、企业该如何去缩短销售周期呢，可以从以下几个方面去入手。1、降低销售过程的出错率企业可以通过销售易CRM系统，为企业搭建起营销服一体化平台，对销售整个流程周期进行追踪监控，降低销售工作中可能出现的失误。如客户数据丢失、遗漏、跟进不及时、没有拜访记录提醒等。销售易CRM系统可以帮助企业记录客户所有的数据信息，可根据时间或者关键词等信息进行查找、打标签、分类分层，针对客户会设置相应的日程提醒，降低容错率，提升工作人员的效率，缩短销售周期。2、流程自动化管理企业可通过CRM产品—销售云，实现业务全流程智能化销售管理操作，有利于多个部门的协调合作，还能够将任务分配到具体的工作人员，并对相应任务的完成情况进行追踪记录。营销服全流程自动化运行，能够减少业务处理过程中的时间浪费问题。3、设置日程提醒，提升工作效率在CRM系统中可以针对不同阶段的客户设置不同的事项提醒，也可以针对不用业务的实施阶段和完成情况设置通知提醒。这样可以减少业务人员遗漏客户、能够及时记录跟进、拜访活动。也能减少业务人员计算客户回访的时间，无需去过多地担心会有遗漏，让业务人员能够更加专注于销售工作，缩短业务周期，提升整体的工作效率。销售周期与业务人员的日常工作息息相关，企业需要为销售团队制定合理的、严格的销售周期计划，搭建整个业务销售周期流程体系，并在整个过程中不断优化、缩短销售周期，为企业创造出更多的利润空间，这就需要销售易CRM销售管理系统。销售易CRM销售管理系统，以客户为中心，CRM产品的能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。销售易销售云对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战，实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明，通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

一、客户关系管理系统是什么?客户关系管理系统，是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，帮助企业实现以客户为中心的管理模式，能够很好地促进客户转化，提升企业的销售业绩。二、客户关系管理系统主要有什么功能呢?客户关系管理系统功能很全面，有高可控性的数据库、很高的安全性、各列数据实时更新等特点，提供了日程管理、备忘提醒、订单管理、进程跟踪，发票及合同管理等。1.客户服务和支持企业为客户提供高质量的服务是保持获利能力和竞争力的关键所在，在数智化时代的客户完全可以很轻易地结束和任何企业的合作，甚至于只需要一个电话、一个消息，甚至随意点一下鼠标，都可能成为流失客户，转头与竞争对手合作。因此，仅仅依靠产品质量去竞争的时代已经过去了，现如今不仅需要产品质量过关，也需要更加注重客户服务体验和满意度了，所以客户服务和支持对于企业来更加重要。销售易CRM客户关系管理系统，无论是在速度、准确性还是客户的个性化需求方面，都具备着十分突出的优势，服务效率也更能让客户满意。主要包含订单跟踪、客户关怀现场服务、问题解决、服务协议和合同、服务请求管理等。2.销售，销售自动化(Sales [...]

企业该如何做好客户管理呢?客户管理，一直以来都是企业最关心的话题，因为客户资源是企业重要资源中的一部分，如果客户管理不到位，客户关系维护欠佳，直接会影响到整个公司的正常运营和收益高低。随着数字化时代的发展，以前仅仅靠产品质量赢得客户的时代也远去了。如今，产品质量好仅仅只是其中之一，更多的还是服务和售后，简单说就是客户关系管理和维护，所以如何做好客户管理是企业的重心之一。企业要想做好客户关系管理并不容易，看看销售易CRM是如何做好客户管理的吧!其实，做好客户管理最重要的一步就是建立信任关系，销售人员的大部分工作都是在和客户沟通、建立和维护客户关系，然后实现销售。丢单的根本原因就在于客户对销售人员失去了信任。销售易CRM系统，可以将客户信息全部整合起来，然后通过各类标签进行划分，做好客户细分，深入了解不同标签属性客户的性格、爱好和意向度，对不同的客户做针对性的营销策略。销售人员如何才能做好信任营销呢?1、销售前期沟通建立信任客户一般在购买产品或服务时心中必定会有疑问，向服务人员询问信息目的是为了消除自己心中的疑惑，比如价格、功能、售后服务、企业资质等等。在这时候，就需要做好客户关怀，能够依据客户的问题去推测疑问点所在，打消客户疑虑，再结合客户透漏的相关信息和观察到的兴趣爱好，给客户提供一些想象场景和建议。销售易CRM系统能够通过销售线索管理的功能记录客户的兴趣爱好、需求和问题反馈。2、签约时期做好客户关怀当与客户达成合作，决定签约的时候，更需要做好客户关怀，如解决客户对合同中有疑问的部分、售后的服务保障、相关优惠方案等。可以及时查看产品的相关状况，预防出现缺货情况。销售易CRM系统能及时跟进销售阶段，不仅可以有效跟进客户，也可以提升客户在销售过程中的满意度。3、售后时期积极及时，做好服务企业在与客户达成合作后，销售人员仍然需要利用销售易CRM系统中客服人员记录的使用情况、关心近期的投诉动态，积极及时地响应客户，做好反馈。即便是客户暂时没有续费或者购买的意向，也会更加认可企业的服务，增强了企业和客户的信任感，客户也会更愿意维持客户关系，也更乐意把产品和服务带进他们的圈子中，无形中为企业做宣传，拓展了客户资源。销售易CRM系统设置了对老客户的人性关怀，比如节假日和生日提醒，这种人文关怀不仅可以帮助公司维护老客户，还能通过老客户的口碑效应，带来更多新客户初始的信任度。企业级新型销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]