释放客服潜能：CRM如何终结重复问题，高效提升客服人效！
客服团队是否深陷这样的困境？大量时间被雷同的基础咨询、重复的订单查询、繁琐的密码重置所占据？这些看似简单的重复性问题，正悄无声息地拉低客服人效，让团队宝贵精力无法聚焦于真正创造价值的复杂服务和客户关怀上。如何破局？专业的CRM系统正是终结重复劳动、提高客服人效的关键引擎。 [...]
打破跟进黑箱：CRM如何实现透明客户跟进过程，及时发现问题、解决问题
您的销售或客服团队是否仍在“黑箱”中操作？客户沟通记录散落各处，跟进进度难以追踪，潜在风险悄然滋生却无人察觉？客户跟进过程不透明，是企业服务流程中的重大隐患，它直接阻碍了团队及时发现问题、解决问题的能力，导致商机流失、客户不满。要根治此症，实现透明客户跟进过程，专业CRM系统是不可或缺的基石。 [...]
制造业数字化转型新引擎：CRM系统如何构建全流程数字化管理体系
在制造业竞争日益激烈的当下，企业亟需通过数字化转型实现降本增效与客户价值深耕。CRM（客户关系管理）系统作为核心工具，正推动制造企业构建覆盖销售项目、服务项目到售后服务的全流程数字化管理体系，助力企业实现从粗放式管理向数据驱动型运营的跨越。 [...]
降低数据分析门槛，简化工具操作，赋能企业高效决策
在数字化转型中，企业普遍面临两大挑战：数据分析专业性强、工具操作复杂。传统的数据分析依赖专业团队与繁琐流程，耗时耗力，且难以快速响应业务需求。CRM系统（客户关系管理系统）通过降低数据分析门槛，简化工具操作，让企业无需技术背景也能轻松挖掘数据价值，实现精准决策与效率提升。 [...]
CRM系统：从数据到数据资产的全流程管理与价值挖掘
在数字化浪潮中，企业积累的客户数据已成为核心资源。然而，原始数据若未被有效管理，仅是碎片化信息，难以转化为真正的商业价值。CRM系统（客户关系管理系统）通过数据到数据资产的全流程管理和价值挖掘，帮助企业实现数据整合、深度分析及持续赋能，推动决策智能化与业务增长。 [...]
灵活商机业绩拆分，提升销售管理效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。灵活的商机业绩拆分是提升销售管理效率的关键策略之一，它允许企业根据自身的销售管理规则，灵活定义业绩拆分方式，从而更好地激励销售团队，优化资源配置，提升整体销售业绩。 [...]
销售全流程绩效分析，驱动业绩提升
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过提供销售全流程绩效分析能力，企业能够针对销售全流程的复杂业务场景以及商机阶段的精细化细节，进行个性化的绩效数据，不断降低销售过程中目标与实际的差距。 [...]
销售行为管理与数字化运营的双重驱动
在当今数字化转型加速的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的核心工具。通过精细化的销售行为管理和高效的数据运营，企业能够构建起一个既灵活又强大的销售管理体系，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 [...]
国内主流CRM系统分析报告
随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益加剧，企业对于客户关系管理（CRM）的需求愈发迫切。CRM系统作为一种重要的商业战略工具，能够帮助企业更好地理解客户需求、提升客户满意度和忠诚度、优化销售流程、提高市场响应速度。在中国，随着本土企业的快速成长和国际企业的不断涌入，CRM市场呈现出多样化的发展态势。本文旨在分析国内主流CRM系统的特点、优势以及它们在不同行业中的应用情况，为企业选择合适的CRM系统提供参考。 [...]
销售易被评为2022中国独角兽企业，市场表现及潜力获认可
近日，长城战略咨询正式发布《中国独角兽企业研究报告2022》(以下简称“《报告》”)，重点研究了2021年我国独角兽企业群体总量及发展特征，以及当前独角兽企业如何引领新领域赛道实现创新发展。 [...]
