中国拥有着接近4300万的中小企业，涵盖各种类型的企业，而这其中大部分企业都是拥有销售团队的，基本上都具备潜在加强销售管理的需求，为当下国内CRM赛道创造出了巨大的蓝海市场。因此一直以来CRM都是一片热土，该赛道潜在的市场价值也明眼可见。然而，虽然之前并未有人否认国内CRM潜在的市场价值，但同样也从未有人认为中国CRM发展会一帆风顺。从现象来看，自2000年前后以八百客为代表的第一代中国CRM开始，近20年的发展经历，目前能被国际认可，国内企业广泛应用的中国CRM，且入选Gartner [...]
今年是销售易成立十周年，站在公司发展的这个特殊节点上，销售易创始人兼CEO史彦泽接受B.P商业伙伴&中国IT服务全媒体平台总编李卫忠专访，回顾了以“连接”为要，十年创业成为企业级新型CRM开创者的发展历程，以及守正出奇，未来十年成为行业客户数字化转型核心赋能者的战略规划。销售易创始人兼CEO [...]
在经历不平凡的2020年，企业对于数字化技术的认知正在发生革命性的变化。同时，今年是十四五规划的开局之年，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，成为各行各业的共识。数字化转型的核心是实现技术和数据驱动的客户运营，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。而作为专业的客户关系管理软件，CRM在当下正在迎来新的发展契机，毕竟CRM的本质就是连接企业与客户。在销售易创始人兼CEO史彦泽看来，数字经济是一个以客户为中心的时代，CRM在B端将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户以及产品设备连接起来；而在C端，CRM助力企业与消费者连接起来。见证CRM行业十年变化回顾CRM的发展，我们看到销售易的每个阶段的发展与产业变革产生了共鸣，从移动化CRM到PaaS，再到B2C消费领域的战略布局。销售易诞生在移动互联网时代，其主张通过新型互联网技术与CRM的结合，集成云、移动、社交、大数据等技术，打造出全新一代连接内外的互动型CRM，引领企业数字化从客户数字化开始的市场潮流。然而，要想真正给客户提供支撑整个客户旅程的一体化CRM产品，仅仅靠SaaS模式还不够。销售易并没有将CRM只是简单看作一个SaaS服务，而是投入了数年精力和大量资金，从通用CRM能力起步，并打造了PaaS平台，再通过PaaS平台能力向垂直行业延展，而不是只做某个垂直行业的CRM。在B端领域销售易CRM的十年打磨，通过SaaS+PaaS平台的产品组合，使得销售易先后获得沈鼓集团、联想、上海电气、海康威视等多个不同行业的头部企业青睐。同时，凭借国际化能力的持续创新，借力国家鼓励自主创新的“信创大潮”，销售易也以更好的本土化产品服务替换了众多国际CRM品牌，成为唯一连续4年入围Gartner [...]
《财富》杂志报道，中国中小企业平均寿命只有两年半，5年到10年的企业存活率大概是7%。也就是说，九成以上企业活不过10年。从这个意义上，任何一家经营超过十年的企业都值得尊重。在toB领域，今年是国内CRM企业销售易成立的第10年。10年时间，销售易从默默无闻到做到行业头部，也成为中国CRM企业的一个范本。CRM路上的坑，销售易都趟过或见过。然而，创业是一场无限游戏。今天国内CRM行业依然面临新的挑战和机会，10岁的销售易仍然不敢丝毫放松。连接客户，10年不变的逻辑 “在国内CRM行业内，销售易现在处在爆发前夜。”对于销售易的现状，销售易创始人兼CEO史彦泽此前曾向「智能进化论」这样描述。销售易创始人兼CEO史彦泽目前，销售易是唯一入围Gartner销售自动化（Sales [...]
《数字中国发展报告(2020年)》指出，数字经济发展活力不断增强，我国数字经济总量跃居世界第二，数字经济核心产业增加值占GDP的比重达到7.8%。回顾“不平凡”的2020年，从“疫情”带来的大考，到全行业加速复工复产；从“新基建”的发布，再到“双循环”的新发展格局，我国经济实现逆势复苏，而在这一成就的背后，离不开数字经济的高速发展！ [...]
“在如今数字化的世界下，当整个市场需求处于供大于求的时候，如果TO [...]
摘要：“中国新零售领域的转型升级，需要一套新的架构，而这种架构欧美公司已经提供不了。” [...]
作者：中国软件网 [...]
“出现在客户出现的地方”，其实目的就是获客。在新冠肺炎疫情常态化防控的背景下，如何更好地获客已成为企业的头等大事。 [...]
中国CRM的一部血泪史，道尽国产SaaS厂商的百转愁肠。 [...]
