内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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康盛生物x销售易:驱动血液净化领域龙头企业获客保客更简单

近日,中国CRM领导品牌销售易与血液净化行业龙头企业广州康盛生物科技股份有限公司(以下简称“康盛生物”)达成战略合作,康盛生物将与销售易CRM合作,构建“以客户为中心”的营销数字化平台,提高客户服务质量和效率,增强企业核心竞争力。 近年来,受益于政策支持与我国人均医疗支出不断提高,血液净化耗材处于高速增长阶段。随着我国血液净化行业不断发展,国民健康意识不断提高,新型血液净化技术与产品的研发水平、产业化程度不断提升,血液净化耗材市场的规模将持续上升。 康盛生物是我国血液净化领域的龙头企业,始终坚持自主创新,拥有近百项专利技术,已成功研发出包括我国迄今唯一获批注册的基因工程重组蛋白A免疫吸附柱在内的9个具有自主知识产权的核心产品,为全国1000多家医院提供产品。随着更多产品管线的引入,企业规模的不断扩大,业务的不断扩展,也对公司的管理提出了更高的要求:如何更快、更好地为客户提供高质量的服务,如何提升整体运营效率,发掘新市场、新需求、新渠道,都成为亟需解决的问题。 [...]

2024,1月 3rd|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

销售易发布CRM一键迁移解决方案:丝滑替换,提效30%

数据安全管控的日益加强、国际环境的不确定和CRM厂商经营策略激变,继续使用国外软件还是用国产软件替代,你是否还在观望? 企业IT预算普遍缩减,降本增效成为企业活下来至关重要的一环,是否启用性价比更高的国产软件,你是否还在犹豫? [...]

2023,12月 20th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|Tags: |

施耐德电气全球CDO携数字化团队访问销售易,对双方三年来的合作给予巨大肯定

2023年11月14日,施耐德电气全球CDO Peter Weckesser与施耐德电气全球SVP Digital Customer Relationship Audrey Hazak携其数字化团队一行,到访Neocrm销售易北京总部,并与销售易创始人兼CEO史彦泽及其团队,共同围绕全球市场环境变化、中国CRM市场洞察、销售易的发展历程、产品能力、生态伙伴建设、国际化进程、以及创新技术应用等诸多话题,展开了深入的沟通和交流。 Peter Weckesser在会上对销售易产品和服务表示高度认可,他说道,“我知道施耐德电气(中国)有很强的IT团队。但老实讲,销售易团队能够将项目按时完成,并且在这过程中从未有任何升级问题上报给我,业务方面也没有提出任何投诉,这意味着销售易团队对于项目执行非常完美。” (原话: [...]

2023,11月 24th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

销售易携手邓白氏:与国际企业征信管理巨头一起,为中国企业出海掘金“保驾护航”

近日,中国CRM领导品牌销售易和全球资信调查服务公司邓白氏 (Dun & Bradstreet)达成业务合作,销售易一体化CRM将融合邓白氏提供的全球征信和信用管理数据优势,强化销售易CRM海外客户工商信息查询的能力,增强产品国际化能力,帮助企业降低出海风险,更快拓展国际市场。 左:邓白氏中国区业务副总裁兼大客户管理部总经理徐仁卿 右:销售易副总裁杨坤 [...]

2023,11月 13th|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

【企业研学营第三期】20+企业客户走进销售易,围炉共话Q4关单计中计

近日,Neocrm销售易【企业研学营】活动联合长松咨询解决方案中心成功举办,双方携手中纺标、北斗星通、华财会计、超图、Moka、北元电器、微吼、天润融通、北大英华、康吉森、三耀精细、开普云、IQAir等企业走进销售易,以“锁定四季度关单”为主题,由拥有 16年IBM培训经验、25年大客户价值销售培训经验的长松咨询解决方案中心专家林桦老师专业指导,围绕“如何提升销售成单率”、“如何精准把握客户真实意图”等年底销售业务热点话题,共同展开深入探讨。 会上,销售易客户成功部负责人傅盛戎表示:“本次销售易企业研学营活动旨在帮助客户提升销售团队核心竞争力,解决关单难题,提升企业赢单机会。以客户为中心是要实打实关注客户需求,客户的成功,才是我们的成功。”而后,林桦老师基于“理解”-“能力”-“信任”-“价值”的差异化竞争工具,分享了一些关键的销售技巧和观点: ▶ 区分“想要”和“需要”: [...]

2023,11月 7th|Categories: Uncategorized, 新闻动态|

海能达CIO于平:对于企业数字化项目重构 我有三点建议

在Engage2023销售易用户大会上,全球专网通信龙头企业海能达CIO于平,以“重构数字平台,促增长提效率”为主题,向各位来宾分享了自己的看法。在企业推进IT项目重构过程中,于平认为第一要避免IT黑洞——那些投资很大、收效甚微的项目;第二是他认为大规模的财务支出不如小项目的收益好,第三个则是体验比功能更重要。 以下为于平演讲实录: 大家好,这是我第一次参加销售易用户大会,今年5月销售易成功帮助海能达替换了Salesforce,所以借此机会我也特别感谢销售易团队给予我们的支持,帮我们解决了很多的问题。CRM重构是海能达所有重构项目中最复杂的一个。近四、五年时间里,我们大部分的工作都是重构,我想发展到当下阶段,这也是很多企业正在面临的问题。 [...]

2023,11月 1st|Categories: 关于我们, 新闻动态|

销售易史彦泽:新一代CRM是企业“盈”下未来的数字引擎

2023年10月19日,Engage2023销售易用户大会在上海圆满落幕,超过400多头部企业CEO、CIO、IT和业务负责人共襄盛会,共同探讨在新经济发展周期下的企业增长新路径。   销售易创始人兼CEO史彦泽在Engage2023大会上以“信·新相融 [...]

2023,10月 30th|Categories: 关于我们, 新闻动态, 新闻动态|

​【Engage 2023】一文看懂销售易用户大会讲什么

10月19日,Engage2023销售易用户大会在上海隆重启幕。时隔两年,大会以“‘信·新’相融 盈未来”为主题,与近500位来自500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、行业头部企业的CEO、CIO、业务负责人,及众多生态伙伴代表,共探新环境下基于“信任”驱动,用技术创新赋能企业向“盈”发展的趋势及路径。同时,大会还重磅发布了全新销售易用户体验平台“NEOUI”,及近两年销售易在产品技术领域的创新成果分享,以更强大、更好用、更可靠的产品力持续引领中国新一代CRM的发展。   [...]

2023,10月 23rd|Categories: 关于我们, 新闻动态, 新闻动态|

销售易将AIGC贯穿营销服,5大应用场景亮相腾讯全球数字生态大会

短短半年内,AIGC应用已从个人扩展至企业领域。大型软件厂商也积极引入AIGC,期望为企业降本增效。但在使用过程中企业逐渐发现,将AIGC与软件系统结合并不能解决所有问题,用户体验不佳,数据错误等问题反而阻碍了效率提升。究其原因,场景选取对于AIGC的应用至关重要,需要软件厂商深度理解洞察业务场景,才能将AIGC能力用对。近期,销售易受邀参与腾讯全球数字生态大会,销售易服务云产品负责人王超辉在“互联网AIGC应用专场”中,首次对外展示了销售易在CRM领域应用AIGC的技术成果,将大模型能力贯穿营销、销售、服务全流程中的5大业务场景,助力企业全面提效。作为国内CRM的领军者,销售易服务过众多大中型企业,对业务场景有着深刻的理解,将AIGC能力与CRM业务场景无缝融合。下面我们从销售易营销服5大业务场景入手,看看CRM与AIGC结合,是如何解决业务痛点并提升效率的: 场景1: 销售挖掘潜客潜客数量多,人工识别效率低:目前,通过销售易CRM寻找潜客需要通过规则和条件进行筛选,系统可能会筛选出数百个潜在客户。销售人员随后需要花费数天时间来分析和比对这些信息,以确定哪些客户相似度较高,然后将其转化为线索或客户。▶  大模型+CRM实现了什么?销售易CRM在接入大模型能力后,销售人员只需明确需求,智能助手将能提供相似度最高的少量潜在客户名单。还能将潜客信息保存至公海池,让潜客挖掘及转入更加省时省力。 [...]

2023,9月 21st|Categories: 新闻动态, 新闻动态|

始终唯一!连续7年入选Gartner SFA全球魔力象限,销售易引领国产CRM

近日,全球权威研究机构Gartner正式公布2023年销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,销售易(Neocrm)继续刷新记录:连续七年(2017-2023)入选该报告,且仍为迄今唯一一家入选的国产CRM厂商,连续两年在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球第一,同时今年销售易(Neocrm)在商机管理、向导式销售、移动化、渠道管理、协同化能力上位居全球前三。时隔一年的时间,销售易产品能力再上新的台阶。 [...]

2023,9月 8th|Categories: 关于我们, 新闻动态, 新闻动态|

腾讯1.2亿美金再加注背后,销售易的两大命运抉择 | 爱分析访谈

从几年前的资本宠儿到风口褪去的一地鸡毛,国产CRM公司用血的经验告诉我们,市场和用户环境的迥异对业务模式的巨大影响;国产CRM厂商转型之路如何走,先做PaaS还是先做SaaS,猜对答案的幸存者寥寥无几。过去五年,CRM行业在资本的推动下经历了一场大起大落,从2015年成为资本市场的宠儿野蛮生长一时无两,再到风口褪去一地鸡毛,整个过程也只不过用了短短三五年时间。 毫无疑问,销售易是这场资本大秀当中的最受关注的红人之一:“8年8轮融资”,“红杉腾讯领投”,“Gartner魔力象限认证”。销售易究竟做对了什么,迈过了哪些别人没迈过的坑? 曾经,几乎所有CRM公司都励志要做中国的Salesforce,然而那些年对着Salesforce照猫画虎的那些公司到底最后命运都走向了何方?01:两个环境:土壤缺失封死了CRM公司从中小起步的标准化产品之路 一百年前,鲁迅先生曾说,“在要求天才的产生之前,应该先要求可以使天才生长的民众”,一百年过去了,国人也许还是没搞明白土壤应该诞生在天才生长之前这个简单而朴素的道理。 1999年,Salesforce正式成立,在全球软件业还都依赖于本地部署更新的时候,Salesforce以一种全新的部署模式颠覆了整个传统软件业,SaaS模式像一把利剑,劈开混沌,颠倒乾坤。 在成立的前五年,Salesforce用前无古人的发展轨迹给全世界的SaaS软件公司做出了一个成功范式——从SFA切入,面向中小企业,坚持SaaS模式。 也许正是Salesforce的大获全胜,给了它的拥趸者们太多信心,让他们盲目地认为聚焦单一功能的标准化产品就是SaaS模式的康庄大道。 从2012年起,以红圈和纷享销客为代表的国内CRM公司中的前行者,效仿Salesforce,从SFA切入,开始了他们面向中小企业的标准化产品之路。 然而,现实给了照本宣科的Salesforce拥趸者们一记响亮的耳光。 过去的数年间,国内CRM 行业在SaaS浪潮的席卷中快速扩张,又在资本褪去之后,留下一片狼藉。复盘之后,头脑发热的创业者们才发现失败的根本原因也许就是脚下踩着的这片土地。 由于用户环境、软件业生态环境的诸多迥异,这些CRM [...]

2019,9月 10th|Categories: 媒体报道|

销售易融合腾讯,让PaaS平台走向成熟

媒体:比特网数字化时代的到来盘活了企业大数据,业务效率也有了几十、上百倍的提升,而在这高效率的背后则依托于CRM厂商的强大技术所支撑。本周,销售易Engage2019大会在京召开,作为CRM企业的领头羊,销售易针对“产业互联下的客户数字化”展开深入探讨。会上,销售易公布了来自腾讯独家的1.2亿美元E轮融资,并推出了赋能企业连接客户的客户数字化平台。销售易创始人兼CEO史彦泽表示,此次战略合作是腾讯对销售易的又一次加码,是销售易与腾讯在“连接”领域的深度合作。本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入,帮助企业更好地实现与客户的连接。同时,销售易将借助腾讯的平台与技术能力,依托客户数字化平台,为更多在产业互联网时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。  新技术探索不断一直以来,销售易都致力于帮助企业客户实现数字化转型与落地,推动传统企业与互联网的深度融合。据了解,销售易不断通过移动、社交、大数据、AI、IoT等新型互联网技术,持续促进寻求互联网+的传统产业精细化运营客户旅程,实现以客户为中心运转及自身的可持续增长。 然而,企业的数字化转型想要成功,唯有对现有业务体系和流程进行重新定义与重构,因此,打造一个能够连接和聚合企业、客户、合作伙伴与产品的新型客户关系管理平台,成为了数字化转型成功与否的核心关键。2016年起,销售易陆续构建了以销售云为核心的Engage [...]

2019,9月 10th|Categories: 媒体报道|

销售易如何解开客户数字化难题?

媒体:计算机世界  近年来,产业互联网在国家政策支持、新兴技术驱动和企业需求激增的共同作用下,已经成为各行各业都在关注的领域,如何利用互联网技术拉近企业和客户的关系,也成为了产业互联网时代的核心问题。 在销售易创始人兼CEO史彦泽看来,数字化是产业互联网的关键,而作为企业与客户交互的前线阵地,客户体验及客户运营更是关键中的关键。可以说,客户数字化是企业数字化的排头兵,更是实现产业互联网的桥头堡。 [...]

2019,9月 10th|Categories: 媒体报道|

2019年CRM将引爆SaaS聚变

云技术 2019-07-31一、SaaS软件一波三折,正在迎来爆发期 SaaS一直是云市场老大上世纪60年代,IBM大型机上的分时服务,被视为SaaS的雏形,1999年,Salesforce成立,以在线的方式提供软件服务,随着网络带宽的增加及技术的成熟,通过浏览器提供软件服务成为可能,SaaS商业模式的逐步成熟。 然而,SaaS模式用户的数据全部放到服务商平台上,从一开始就面临如何建立用户信心的挑战。随着时间的推移,随着SaaS服务商不断的完善技术和服务。经过将近二十年的发展,越来越多的用户用自己的行动作出了选择,SaaS正在迎来爆发。 [...]

2019,8月 5th|Categories: 媒体报道|

价格隐私┃CRM客单价从0元到百万

文/科技茱比莉价格乱像只是CRM现实市场的冰山一角……以CRM为代表的SaaS行业确实不如2015年企业级投资元年的时候火。原因也简单,作为企业级投资的第一批代表,CRM率先踩了企业级市场的坑,做了一回试验田;而经过三年的市场竞争,CRM也到了大浪淘沙的第一阶段。为什么只是第一阶段?目前,整个CRM市场依然鱼龙混杂,这里最显而易见的就是厂商众多,价格乱像,CRM客单价从免费到六位数各种档次都有。而价格恰恰只是市场的冰山一角,它背后的“隐私”通常是——1产品边界模糊:通用的工具,组合的表单被冠以CRM;以客户为中心的运营,打通合作伙伴社交场景的也叫CRM。2概念定义不清:满足小微企业内部通用简单管理的叫CRM;具备PaaS基础,打通客户全生命周期的也叫CRM。3项目定制各异:简单定制甚至不能定制的免费产品叫CRM;可深度定制,安全合规,多云部署的高端产品也叫CRM。4行业需求复杂:B2B企业级客户依赖销售云,B2C消费级客户注重营销云;制造业客户看好IOT云,电商客户可能只需要销售云的订单整合功能。从产业角度看,这都意味着CRM市场依然处于初级阶段,距离成熟市场的同质化竞争还需要迭代数个周期,价格也就会因为不同的市场细分和客户规模造成CRM客单价的悬殊比例。另一方面,对于CRM企业来说,一般是两大方向:1小微企业通用市场。 中低端产品同质化严重,产品没有粘性,放低价争抢客户则是杀敌一千自损八百,但仍有众多CRM企业在这个市场寻找新的出路。另有钉钉、企业微信等以社交协作为切入点的“擦边”免费产品,而商业模式则是互联网免费流量入口的故事。免费的简易CRM平台只是流量入口,而深层业务定制则需要付费给平台捆绑的合作伙伴。2中高端企业定制市场。这个市场面临与Salesforce、Oracle等巨头的正面竞争,首先要有PaaS技术能力。毕竟企业对CEM的需求循序渐进,现在用了销售云,不久可能又要上营销云,各种CRM场景需要PaaS进行对接,但这道门槛可能就挡住了中国大半的CRM企业。其次要有创新,不能简单模仿。虽然巨头的产品成熟,但也是社交化、移动化、多云化出现之前的产物,技术与创新结合才是突围的出路。还要定好产品边界。中高端用户一定有深度定制需求,这里不仅要考验技术实力,更重要的考验对行业对CRM的理解力。而另一方面,边界设置也决定了生态系统,到底哪些可以成为自身的合作伙伴实现共赢。从技术门槛和行业理解度来看,CRM市场决胜局依然在面向行业企业的中高端用户群体,即高客单价产品的市场。应用软件/SaaS市场绝非软件基础设施的通用平台,因为贴近行业应用深度定制化必不可少,这与规模化产品化相矛盾,在定制化的需求下满足最大限度的产品化是不断精进的过程。因此,如果准备在这个市场走得更远而不是强调更快,首先是顶层设计,其次才是技术基础。用销售易创始人史彦泽的话说就是:“我们很清楚地知道,CRM是价值导向,而不是科技导向。  一,高客单价产品,思路决定出路管理学大师德鲁克说,企业的唯一目的就是创造客户和留存客户。既然CRM就是客户关系管理系统,凡是涉及管理的软件产品在设计理念上就一定是思路决定出路,顶层设计决定一切的。以Gartner [...]

2018,10月 18th|Categories: 媒体报道|

SaaS行业资本寒冬下 看销售易的成功秘诀

媒体:牛透社 记者: 苏楠今年4月,移动CRM客户关系管理系统销售易完成了公司的D+轮由腾讯投资的1亿元融资,此次融资在整个企服领域中也引起了极大地关注。而作为事件的主角,9月13日,Engage 2018销售易用户大会上,销售易创始人&CEO史彦泽向公众展示了公司的发展和CRM技术的变革。国内的SaaS企业目前的发展状况如何?“泡沫”,这是2015年SaaS元年之后,最为盛行的一个词语,而行业泡沫随之引发的就是“资本寒冬”,资本投资趋于理性,企业产品同质化严重,一个又一个昔日的明星创业公司憾然离场。受互联网时代与消费升级等宏观因素的驱动,我国已经从工业经济时代全面迈入服务经济的新时代。在服务经济时代,服务成为社会中的主要经济提供物。加强与用户的连接,以客户为中心,提供个性化的服务和体验成为企业的主要使命。客户消费升级倒逼企业服务升级,信息技术的发展正在驱动企业建立“以客户需求为中心”的商业模式。随着云计算、大数据时代的到来,传统企业数字化进程日益加快,史彦泽表示:“人类社会正在经历从IT时代、DT时代到CT时代的过渡。”DT时代,聚焦于企业内部数据的整合和记录积淀,但是对于前端数据的获取与后端的打通缺乏深入的理解,难以形成全生命周期的闭环。在CT时代,则是一种商业模式和理念上的变革,通过新型互联网技术将企业前端的需求链条打通,通过对客户需求的分析,来帮助企业完成产品的升级与突破,进而真正地回归到以客户为中心的时代。“销售易作为一家B2B领域的科技公司,我们做的所有事情是不停关注科技的发展,在科技的发展过程中思考的是新型技术如何应用到企业,给企业带来巨大的效力提升。”Allan说。做中国的Salesforce 定义新一代CRM近日,Gartner公布了2018年销售自动化(Sales [...]

2018,10月 18th|Categories: 媒体报道|

再也不是传统意义的CRM!销售易这次动静比较大

前两天销售易召开第二届用户大会,规模上千人,场面火爆。销售易就不用多介绍了,这是一家专注在CRM领域的SaaS公司,2018年连续两年进入Gartner销售自动化魔力象限;今年年初融资过了D+轮,是国内SaaS领域相对跑的较快的公司。   销售易创始人兼CEO史彦泽 [...]

2018,9月 28th|Categories: 媒体报道|

销售易CRM助力营销目标精准触达,业务行为有据可依

根据人社部统计数据显示,截至2016年底,全国共设立各类人力资源服务机构2.67万家,该行业的从业人员达55.28万人。预计到2020年,我国人力资源服务业市场规模将达到3693.7亿元。Forrest发布的数据显示,云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2410亿美元以上,拥抱云计算和SaaS已经成为势不可挡的趋势。时代的列车仍在高速运行,企业主一直追逐更高效、更创新的技术,为自己的企业和所在行业赋能,这些技术的应用正在带来天翻地覆的变化,例如云计算、SaaS与人力资源行业的融合正在重新定义这个行业。盖雅工场是亚太地区劳动力管理软件云服务领导品牌,拥有业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力,为客户提供涵盖劳动力计划、劳动力执行、劳动力绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案。 近期,笔者有幸与盖雅工场的业务发展与市场副总裁李炜先生展开对话,就盖雅工场在营销与销售全流程管理数字化的道路上取得的成就与经验进行探讨。盖雅工场——企业管理劳动队伍的梦工厂盖雅工场的客户主要为“二五一十”(世界500强、中国500强、行业前10名)在内的众多中大型客户,企业提供的劳动力管理解决方案,帮助客户精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避风险并切实提高员工满意度。李总说:“盖雅工场是目前亚太地区最大的劳动力管理云平台,我们服务了一千多家客户的超过400万名员工,这些客户分布在全球13个国家和地区,并且马上会拓展到25个国家和地区。” 客户群分散势必增加盖雅工场员工的工作负荷,利用数字化工具加强企业部门间的连接、与客户的连接、各类数据的连接,是盖雅工场认为解决当下问题的最优选择。 [...]

2019,11月 5th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

CRM逐级击破业务管理难点,为电力电气企业的“百亿生意”打牢基础

中国电力行业的“十三五”规划是“在2015-2020年配电网建设改造投资至少2万亿元”。虽然近年来电力电气行业的增速略有放缓,却从未停止前进的脚步。 正是在这样的背景下,很多电力电气企业开始寻求各种方式保持业务增速的活力。关于德力西电气德力西电气有限公司是成立于2007年的大型合资企业,坐落在“中国电器之都”——浙江省乐清市柳市镇,其累计投资额近20亿元人民币,占地达240,000平方米,拥有员工10,000余人,是一家在中国低压电器行业非常知名的合资企业。目标明确、立场坚定,4个需求加速企业转型多变的市场环境中,最难的是保持对自我需求的认知。德力西电气业务模式以渠道销售及行业销售为主,如何整合渠道、行业的销售资源,更好地达成销售业绩,是摆在德力西电气眼前的挑战。正因如此,管理层认为可以从如下4个方面着重解决问题:建立统一的客户管理平台德力西电气需要将行业大客户和渠道门店都纳入统一的系统进行管理,并构建一级经销商和门店的优质关系,以及一级经销商和行业大客户的密切连接,从而更好地整合资源保证业绩达成;构建完备的渠道管理体系德力西电气众多的线下门店都是由渠道商运营,因此从渠道门店、店招货架、渠道推广活动等各个方面,德力西需要对渠道经营进行精细化管理,从而解决统一品牌形象、规范业务流程管理和管控投入成本等问题。德力西电气采用先申请后核销的方式,对渠道费用进行管控,并根据实时提报的数据进行渠道门店的经营分析,了解渠道业务状态;实现行业销售管理自动化德力西电气的客户分布在多个行业中,行业特点差异巨大,因此在行业销售管理中,德力西针对不同行业的特点推进业务,设置个性化的项目阶段管理和不同的流程控制点,确保一个行业一个应对流程;整合多个系统平台,打通业务关系网络德力西电气的管理层认为打通客户数据系统与时下流行的小程序十分重要,于是企业将一级经销商的销售人员纳入营销体系,以让渠道经销商可以直接通过小程序参与各种推广活动,并提交和活动相关的信息,从而可以快速收集各类反馈数据。逐级击破业务挑战,4个步骤推进目标达成德力西电气为了达成4个目标,也在调整着自己的业务数字化合作伙伴并最终牵手销售易。销售易更是根据德力西需求,制定了4个明确步骤,推动其向目标进发:渠道管理体系——建店管理,知悉渠道的每一次变化在渠道建店管理中,销售易为了缩短流程处理时间,将德力西电气的广告供应商纳入到CRM系统审批流程中来,广告供应商直接登录系统,提交设计图纸和报价;之后,销售确认价格报批渠道市场部;最终,建店内容经过验收确认后才可进行费用的支付。过程看似简单,却解决了德力西电气对于渠道审批管理的一大难题,在控制渠道成本的路上更是“开挂到底”;行业项目管理——整合行业特点,个性化全流程管控销售易针对低压电气项目的特殊性,与德力西电气的行业项目管理特点,整合了各个行业的项目管理方案,将项目阶段分解为5个部分:项目创建、项目深入分析、投标、赢标/失标、采购。需要注意的是,项目管理的终点不是赢标,而是后面的实际项目采购。系统会针对项目管理中已赢标但未采购的项目进行跟进提醒。赢标的项目会实时同步到网单系统,供销售下单使用,真正保证了销售项目的端到端管理;推广活动管理——体系化、精细化管理市场活动由于行业特殊性,德力西电气每年会发起多场推广活动,有专门针对渠道、行业、产品等不同的类型,“种类多且频次高”是这些活动的特点。因此销售易在推广活动管理部分,设计了5种不同的业务类型,分别是渠道推广会、行业推广会、PB推广会、铺市活动、五金小程序推广会。目的在于帮助德力西电气精细化地管理不同类型活动,并且让其能够通过后台智能分析体统快速分析出活动效果;网单集成——分散数据的统一归纳与分析由于德力西电气的经销商直接通过网单系统下单,为了更好地管控价格,销售易CRM和网单系统之间有大量的数据交互,双方的信息同步会对工作效率产生决定性的影响。日常的工作流程是:销售在CRM系统中申请特价,审批通过后会将特价信息同步到网单系统;接下来,销售在网单系统下单时,系统会自动抓取相关的价格;同时,网单的订单和发货单会自动回传到CRM系统,完成信息的互相传递;最终,销售易CRM系统会针对项目最后产生的订单、发货单进行统计分析,让业务管理者随时查看订单、折扣、发货情况,掌控业务全景; 销售易CRM系统对德力西电气的业务痛点进行逐一拆解,层层击破,最终为其构建完整且高效的业务管理数字化平台。“时刻守护您的用电安全“是德力西电气的品牌宣言。作为一家杰出的低压配电以及工业自动化领域知名企业,德力西电气一直保有着打破传统的勇气,在数字化转型的道路上孜孜不断地追求着更精准的方向、更迅速的发展。未来,德力西电气将继续坚持“客户第一、合作、敏捷、超越”为核心价值观,利用数字化手段将业务推入新的高度。

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

销售易CRM注能12年SaaS通讯企业,缔造业务的“天眼系统”

“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智,思想必定是在与人交往中产生的。” ——列夫·托尔斯泰现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方沟通日益频繁,多方通讯会议需求大量增加。2018年中国信息通信研究院发布了首本《语音融合通信业务发展白皮书》,报告指出,截至2018年6月,全国共有482家企业获得了多方通讯服务业务许可。今天拜访的这家企业,正是此份报告中多方通讯企业排名第二的上海会畅通讯股份有限公司(以下简称“会畅通讯”)。 会畅通讯成立于2006年,专注于为企业提供高品质的视频会议、电话会议、网络直播等云视频会议服务,服务网络遍布150多个国家和地区。国内的客户以世界500强和一些大型的国内企业为主,比如联想、华为等。本期采访嘉宾上海会畅通讯股份有限公司 CEO [...]

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , |

销售易CRM为互联网知识平台,分解业务难点,夯实业务基础

2019年10月份,中央财经大学中国互联网经济研究院、清华大学中国经济思想与实践研究院联合发布的《中国互联网经济影响力报告(2019)》显示:2018年我国互联网经济规模约为16.43万亿。知识就是力量,大众利用互联网获取和分享知识已经演变成一种常态。说起专业的互联网知识社区,很多人会想起知乎这个名字,笔者获得的一组数据可以很好地佐证知乎在用户中的影响力——截至 2019 年 [...]

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

铄石流金,CRM协助云端办公软件企业打稳根基寻求突破

艾瑞咨询最近推出了《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》显示:2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元,较上年增长47.9%。预计未来三年内中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。如此华丽的数字背后,诸多SaaS厂商都对划分这块蛋糕跃跃欲试。在在线协同办公领域,有一个品牌是不可被忽视的,那就是中国第一款云端办公协同软件-石墨文档。近日,有幸拜访了销售易的忠实客户-石墨文档。在与石墨文档的沟通中,小编感觉到与销售易一样都是SaaS厂商的他们,正在业务模式这条路上充满信心地探索着、实践着,并且非常乐于与他人分享经验。本期嘉宾:石墨文档  合伙人 商业化及政府关系 [...]

2019,8月 21st|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

育人娱己,让业务没有补考

提供艾意凯咨询的特别报告《2019年中国教育市场投资展望》指出:中国民办教育需求庞大,发展强劲。2018年,教育市场投资交易总数达46个,交易总额达90亿美元,这和2017年约40亿美元的交易总额相比有了显著提高。同时,目前全球规模最大的30家上市教育企业中,有一半来自中国。而在2013年,只有两家中国企业跻身这一行列。2019年6月,笔者有幸拜访了销售易在教育行业的标杆客户之一——北京联合美邦国际文化交流有限公司(以下简称:美邦国际)。美邦国际在企业数字化方面取得的经验一直被认为对同行业企业颇具借鉴意义。美邦国际是中国对外友好合作服务中心和美国教育交流委员会合作推出的中美文化教育交流品牌,在国内依托中国对外友好合作服务中心和中国人民对外友好协会的丰富民间外交经验,美邦国际每年服务于400多所全国院校,及5000多名学生,在为中国青年人提供多种多样的赴美文化交流项目。本期采访嘉宾:北京联合美邦国际文化交流有限公司 联合创始人 吴飞先生当年许下的愿,必定坚守始终在谈及企业规划时,吴总最先提到的词是——情怀,创始团队成员为60、70后,“吃过苦、受过挫”是他对这一代的描述,踏踏实实做有利于中国的事情,让中国这一代学生有眼界、有勇气、有担当,不再被外部条件限制自己的发展是美邦国际的初心。 从业务及产品方面,美邦国际经过多年发展已从单一主营项目占营收的70%下降至50%,丰富产品维度、增强产品竞争力、延长产品生命周期、满足客户的多层次需求成为企业近期的主要目标。 [...]

2019,8月 1st|Categories: 案例实践|Tags: , , , , , |

为规模化增长导航,CRM助力高新制造业精细化管理之道!

关于华测导航上海华测导航技术有限公司(以下简称:华测导航)正式成立于2003年,致力于提供高精度数据的采集和应用解决方案,专业从事高精度卫星导航定位相关软硬件技术产品的研发、生产和销售 ,主要产品包括高精度GNSS接收机、GIS数据采集器、海洋测绘产品、三维激光产品、无人机遥感产品等数据采集设备,以及位移监测系统、农机自动导航系统、数字施工、精密定位服务系统等数据应用解决方案。伴随着中国北斗卫星导航产业的发展,华测导航已经成为国内高精度GNSS设备著名品牌,产品已经覆盖全球97个国家和地区。 华测导航面临的挑战随着公司上市,整体业务保持高速增长,客户、机会核心资源需要有效的管理,公司资源信息需要留存沉淀;业务团队人员规模保持高速增长,团队管理迫切需要一个成熟易用的移动工具提升效率;业务团队间的沟通与订单跟踪花费精力多,团队生产力需要得到释放;销售平台与技术支持、仓库物流、财务等支持部门间的协作需要标准化的线上流程。销售易CRM解决方案结合华测导航的过去业务情况以及公司对于未来销售管理的愿景,销售易以客户、机会、订单为核心业务基础数据,配套上线了线索流转流程、机会报备流程、技术支持申请流程、订单发货流程、借货流程、费用申请与报销流程。并对CRM和其他第三方系统接通,进行数据整合。关键词1:容易上手1)在销售易CRM移动端上,业务人员可以完成从客户、机会跟进到订单、发货申请、收款查看的完整业务操作。系统操作的业务场景化,实际业务流程与系统模块逻辑相互对应。2)借助销售易移动端APP设计器,为业务员、销售经理、销售总监、事业部技术支持、事业部总监、公司高层等分别设置个性化页面布局,每个角色进入系统都将体验到最符合自己的页面效果,易用且高效。关键词2:规范数据1)运营部-线索档案基于销售易销售线索模块,运营部将市场活动、400来电咨询、线上网络咨询等入口的线索资源进行统一整合,再模板化录入到CRM系统中,并结合运营专员-办事处经理-业务员的线索流转机制,让线索资源的流转跟进与查看跟踪保持在一个平台中,运营部不再需要通过线索名单去逐个了解业务团队的跟进情况。2)销售部-客户档案贴合实际业务将客户分类,并设置了对应符合业务类型的客户资料模板,让业务人员从随机的收集客户资料转换为更有目的性的信息挖掘。利用销售易企业工商信息查询回填功能,业务人员录入客户信息更快速、便捷的同时也保证了准确性。借助PaaS开发,销售易CRM又对客户名称中的数字、常用特殊符号进行了录入限制处理,减少一部分“脏数据”的产生。最后在客户下订单前针对客户进行审核,确保客户资料、开票档案、联系人信息完整无误,也能减少CRM客户在同步到ERP过程中不必要的错误。利用PaaS开发,实现在客户信息中自动计算并显示该客户下的联系人数量,让管理人员针对客户联系人信息多了一个快速的监管手段。3)销售部-机会档案结合业务团队的沟通,销售易CRM将机会过程分为了6大阶段、再逐个拆解成19个子任务,并结合了机会跟进记录,改变了原有销售团队周会每个项目都要审查的方式,让销售团队更好地对内容和数据进行把控。借助机会报备审批流程,让机会从开始产生就在内部进行销售部门、事业部间审核流转,项目报备审核的过程也是项目信息反复核实的过程,业务团队可以提前规避项目信息冲突。机会推进过程中分别设置了两个核心阶段以及丢单阶段的系统提醒,并根据项目金额范围提醒到管理人员,做到对项目进展情况的把控。关键词3:流程闭环1)在业务流程和数据互通上,销售易CRM都在追求“闭环”,让业务人员沿着系统某个流程可以走到底,减少切换。让数据在多系统间能够有始有终,减少断档;2)在业务流程上,销售易CRM为华测导航设计了闭环的业务流程,从线索信息流转、项目跟进记录、合同订单签约、订单后续执行、再到售后技术服务支持等;3)在数据互通上,销售易CRM完成了客户资料、产品档案、组织部门、订单数据、订单收款、借货数据、费用申请、费用报销、注册码申请等9个模块的跨系统数据传输。销售易CRM解决方案的价值对华测导航业务部门来说,随着这次CRM系统的上线,各业务团队真正意义上的融入到统一、公平、规范、协作的大平台。减少了不必要的团队内耗,规范了数据与流程,为未来的业绩提升提供持续动力。对华测导航销售支持部门来说,借助协作流程的规范、系统间的数据集成,提升了个体的整体业务效率,也铸成了有效的团队协作机制,为未来的规模增长带来了长久保障。对华测导航管理层来说,核心业务数据的统一管理一直都是既敏感又迫切的诉求,随着公司的上市,在客户构成分析、业绩预测、目标跟踪等方面的分析都越发重要。随着CRM系统的逐步深入推行,为公司未来的业务布局提供了有力支撑。  

2019,6月 25th|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

CRM解决业务发展难题,让云计算企业增长更容易

关于灵雀云灵雀云是容器服务和云原生PaaS领域的领导企业,拥有全球领先、超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验,并在西雅图和北京都设有研发中心。灵雀云拥有员工200多人,核心使命是通过革命性技术,帮助企业客户在数字化转型的过程当中不断获得持续创新的核心能力。目前灵雀云已经帮助多家500强企业顺利实现数字化转型升级,这其中包括许多金融、电力、运营商、证券、航空等行业的头部企业。灵雀云面临的挑战: 业务团队快速扩充,精细化管理诉求增高灵雀云企业发展迅速,销售团队规模在不断扩大。起初销售人员的行为是通过直属上级进行人力监管的,但人员迅速增多后,主管们想要具象的监管,清晰的了解每个销售的工作状态和进度就变得不再容易,销售过程中如何抓准时机帮助销售打单和拓客也面临挑战。面对大型客户,销售过程管理重要性日益凸显灵雀云一直服务于超大型和大型客户,销售过程中周期长、单价高是这类客户的显著特征之一。投入人力把控业务进程是在业务发展前期的管理思路,随着客户群扩大、客户需求增强,企业的管理者渐渐意识到对销售过程科学化的监管很有必要,灵雀云认为,他们需要找对路径确保成单率的提升,甚至在内部调整、人员更替的情况下,依旧确保项目的顺利进行。客户数据管理分散,数据获取与分析时效性待加强灵雀云的客户数据分散存放在各种营销软件及监控平台上,对客户数据进行统一管理并对客户特征和类型进行标识是管理层一直期待改善的方向。获取数据后在哪些维度进行分析,如何能够快速展示业务运行和企业盈利状态等也是灵雀云期待强化的内容。销售易CRM解决方案: 日常销售工作行为的及时监管销售易CRM移动端为灵雀云的日常销售工作带来极大便利性。一方面,方便经常外勤的销售同事把每一次客户拜访都记录到系统中,并关联到每一位客户名下,从而确保客户信息和销售行为的准确留存;另一方面,各种类别的活动记录也能在系统中自动汇总,生成每一位销售人员的工作报告,管理人员可以及时了解销售人员的行为轨迹,在需要时及时提供资源与帮助。业务项目流程的智能可视化销售易CRM中的销售机会功能,帮助梳理灵雀云的业务推进过程,把整个项目需要注意的关键点细化,体现到系统的各个销售阶段中,通过积累甚至可以形成销售最佳实践,进而在团队内进行推广。每周销售领导通过销售机会看板查看销售人员正在跟进的项目,这样,从销售员到管理层,对于不同金额、不同阶段的项目都能一目了然。客户数据的统一管理和智能分析通过销售易的API 对接,灵雀云将原来游离在各处的销售数据进行汇总,不仅快速解决数据统一管理问题,同时可以留存每个客户信息和跟进过程;另一方面,销售易帮助企业将客户分类,例如客户行业、客户级别、业务类型等,从而做好不同类型客户的差异化管理;同时,企业将数据留存后,智能分析云根据企业自定义需求,展示不同业务场景下的数据,及时帮助管理层了解业务发展趋势。销售易带来的产品价值从业务管理出发,通过销售易CRM系统,灵雀云实现了对销售团队的科学管理,销售过程清晰可见,提升了团队打单积极性,降低客户的流失风险;同时,积累优秀的销售经验,迭代出适合灵雀云的最佳销售模式,即便销售团队架构调整或人员变动,业务项目也能迅速被他人接手,从而有效降低项目风险。从具体业务出发,销售易移动端的便捷性,让业务人员将碎片时间有效利用起来,比如可以在拜访途中完成拜访活动的录入、查看客户详情、管理工作日程等等,助力每一位销售快速制定打单方法;销售管理者通过系统可以清晰了解销售人员在每个业务节点上的表现,并快速发起支援行为,提升赢单效率。从管理运营出发,灵雀云通过销售易CRM将所有客户数据进行汇总和沉淀,一方面实现了客户的进行精细化管理;另一方面,销售易将企业的业务数据转化为具象的业务图形展示,并可定制多样化的数据报表,为管理者判断业务发展趋势提供有力依据。灵雀云成立至今,企业体量不断增长,客户群里层次不断升级。使用更科学、更智能的数字化工具高效地管理业务变得势在必行,从一线销售员工到企业管理层都需要匹配其个性化需求的工具帮助提升工作效率,从而真正实现灵雀云一直以来坚持的”致力于帮助企业客户在数字化转型过程中,不断获得持续创新能力”的目标。

2019,5月 7th|Categories: 案例实践|Tags: , , , , |

传统制造业的精细化管理之路,CRM助力企业抢占市场先机

关于山东艾诺山东艾诺成立于1993年,主要从事电气安全性能测试仪器、交流直流电源、国防及航空航天专用电源设备、精密测量仪器和自动化测控系统等仪器设备的研发与生产。服务于家用电器、电机马达、医疗器械、灯具照明、新兴能源、汽车及高铁等工业企业,还广泛应用于飞机制造和维修、机场机库、舰船港口等国防及航空航天等领域。艾诺仪器目前已是电气测试测量与电源行业的市场领导者,建立了遍布全国的营销服务网络。山东艾诺面临的挑战 1. 业务组织分布广泛, 多地办公系统性管理待加强艾诺在全国多个省市设有销售分公司,销售人员众多且分散。企业业务的迅速发展开始逐渐被销售与各个部门的协同效率所限制,客户数据记录、项目跟进等问题的效率提升需求日益强烈。2. [...]

2019,4月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

销售易CRM赋能专利服务企业,提供业务管理的正确打开方式

关于智慧芽知识产权服务行业黑马,致力于打造一站式服务平台智慧芽信息科技(苏州)有限公司成立于2007年,总部位于苏州,其核心产品是专利查询、分析与管理的一站式平台。公司致力于让全球更多组织、机构了解并更高效地使用专利。截至2017年底,智慧芽已服务全球40多个国家超过5000+的知名商业客户。智慧芽在英国伦敦、美国旧金山、中国北京、深圳及上海均设有分公司,同时拥有广州、香港、台湾3个办事处,是一家业务覆盖全球的国际化互联网软件服务公司。智慧芽面临的挑战信息管理和项目管理待优化此前,智慧芽的客户信息大都由销售自行管理,团队领导无法有效统一管理,获取客户信息滞后的问题逐渐浮现。智慧芽的客户主要包括政府单位、大学、律师事务所和企业四类,每类客户的获取渠道都不相同,销售跟进客户时会出现撞车问题,从而影响客户体验和成单效率。绩效计算方式精确度待提高智慧芽销售以项目为主,需要多人或跨部门配合一起打单。因此,在结算业绩时,准确、快速的计算方式是智慧芽努力的方向;另一方面,每个团队计算业绩都有自己的方法,跨团队协作时工作效率受到影响。业务流程运作方式待规范市场、销售、客户、财务等部门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的“统计语言”不同,信息无法第一时间被准确掌握,导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。业务决策所需数据待精细化快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果,是智慧芽高层的期望;另一方面,企业希望通过不同数据(如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索量等)的全景展示,帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。销售易CRM解决方案:统一的客户信息管理销售易CRM帮助智慧芽将客户信息统一管理,并可设定客户名称精确和模糊匹配查重,避免不同销售同时跟进同一客户。更重要的是,详细的权限设置,保证了“谁的信息谁来看”,而管理者可以随时查看具体信息。灵活的拆分业绩销售易全新的业绩拆分功能可在不同人员合作打单的场景下,根据多种规则,自动拆分销售人员业绩的目标。通过合同或订单总金额按比例拆分人员业绩,并关联目标考核模型,掌握每位销售人员的KPI完成情况。业务流程的自动化管理销售易CRM根据智慧芽的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程,从市场活动到线索转化,再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如,市场部门可清晰地知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额,转化率一目了然。实时、准确的数据呈现采用API对接数据打通智慧芽内部系统,加上智能分析云系统的敏捷自助,实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公司老板各自可查看权限范围内的信息,准确的权限设定确保了数据安全,同时也提高了数据使用效率。销售易CRM带来的价值在企业发展的旅程中,智慧芽对团队发展的目标一直是:打造顾问式销售团队和精细化的运营团队。销售易CRM协助智慧芽推进数据一体化进程,并助力业务部门实现规范、高效的流程管理,从而协助智慧芽向上述目标迈进。-销售人员快速对客户信息进行记录,缩短了数据收集的时长,提高了数据收集的准确性;-管理者一目了然地掌握销售进度,及时发现问题,快速推进业务;-智能分析云解决了智慧芽管理层实时业务分析的痛点,为企业提供精细数据分析,降低企业信息沟通和整理数据的人工成本,为企业决策及时提供准确的数据支持。在中国专利技术越来越受到重视,智慧芽作为专利技术服务商中的先行者,一直以来秉持着“以客户为中心”的价值观,在专利服务的道路上疾步前行。随着企业发展壮大,数字化转型提升管理效率是必需手段之一。在未来,智慧芽同样会不断尝试新的业务和管理技术手段,成为知识产权服务领域的“大咖”,为更多客户成就商业革新!

2019,4月 12th|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

服务云:数字化管理提升客户体验——CRM如何将数据转化为客户满意驱动力

在客户期望值日益升高的今天,卓越的客户体验已成为企业核心的竞争壁垒。然而,许多企业的客户数据分散在多个系统中,导致信息割裂,难以形成统一的客户视图。这不仅影响了运营效率,更直接损害了客户满意度。如何破局?关键在于通过CRM系统实现高效的数字化管理提升客户体验,将零散的数据转化为持续的客户满意驱动力。这不仅是技术的升级,更是企业以客户为中心的经营理念的落地。 一、数据分散:客户体验的隐形“杀手” 当客户数据无法有效整合时,企业为客户提供的服务必然是割裂和滞后的。这种局面严重阻碍了企业通过 [...]

2025,10月 31st|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

服务云:实现从全渠道接入到现场服务——您的企业需要一个智能CRM中枢

在当今的商业环境中,客户触点无处不在——官网咨询、社交媒体留言、400热线电话、电商平台订单、线下门店体验……企业每天都面临着海量的、分散的客户数据。这些数据如同散落在各处的珍珠,虽然珍贵,却因无法串联而失去价值。您是否也正为此困扰:客户信息获取困难,部门间信息壁垒高筑,导致服务效率低下,商机白白流失?解决问题的关键,在于构建一个能够实现从全渠道接入到现场服务一体化管理的CRM系统。 一、数据分散之痛:企业增长的隐形杀手 当客户数据分散在各个渠道和部门时,企业会面临一系列严峻挑战: [...]

2025,10月 31st|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

销售云:九次连续入选Gartner SFA全球魔力象限,CRM如何整合企业数据

在数字化转型浪潮中,客户数据分散在各个系统、难以有效利用的问题正困扰着众多企业。本文将探讨一款九次连续入选Gartner SFA全球魔力象限的CRM系统,如何帮助企业攻克这一难题。 随着企业规模扩大和业务系统增多,客户数据往往分散在销售、客服、市场、财务等多个系统中,形成诸多“数据孤岛”。这不仅导致客户信息不完整、决策失误,更使得企业难以形成统一的客户视图,制约了业务发展。 [...]

2025,10月 30th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

销售云:打破数据孤岛——CRM系统如何让您的【管理决策更聪明】

在信息爆炸的时代,企业的每个部门——市场、销售、客服——都在源源不断地产生数据。然而,一个普遍存在的困境是:这些宝贵的数据往往散落在不同的Excel表格、邮件、会议记录乃至员工的个人电脑中,形成了一个个“数据孤岛”。当管理者需要做出关键决策时,获取一份全面、统一的客户视图变得异常困难。如何才能打破这些壁垒,让企业的航行不再依靠“直觉”?答案在于CRM客户关系管理系统。它正是那把钥匙,能够整合分散的数据,最终让企业的管理决策更聪明。 一、数据分散的痛点:决策如同“盲人摸象” 在没有CRM系统之前,企业的决策过程常常面临以下挑战: [...]

2025,10月 30th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

NeoAgent:CRM系统如何终结企业数据孤岛

在数字经济时代,企业数据量呈几何级增长,然而这些宝贵资产却分散在各个系统和部门中,形成了难以逾越的信息壁垒。当决策者需要全面的业务洞察时,获取准确、完整的数据变得异常艰难。现代CRM系统通过提供革命性创新的AI交互体验,正在彻底改变这一现状,为企业打开数据智能管理的新篇章。 数据孤岛:企业数字化转型的隐形障碍 大多数企业都面临相同困境:客户基本信息散落在Excel表格中,交易数据存储在财务系统里,沟通记录埋没在员工邮箱和微信中,而市场互动数据则分布在各营销平台。这种数据碎片化导致企业决策缺乏全面视角,商机在混乱中悄然流失,客户体验参差不齐。 [...]

2025,10月 29th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

NeoAgent:CRM系统破解企业数据困局

在数字化经营时代,企业数据量呈现爆炸式增长,然而这些宝贵的数据资产往往分散在各个部门、多个系统中,形成一个个“数据孤岛”。当决策者需要全面的客户洞察时,获取完整、准确的数据变得异常困难。本文将探讨现代CRM系统如何通过深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型,帮助企业彻底解决这一痛点。 数据分散:企业增长的隐形障碍 大多数企业面临相同困境:客户基本信息存储在Excel表格中,交易记录留在财务系统里,沟通历史散落在业务员的邮箱和微信中,市场互动数据则埋没在各种营销平台。这种数据碎片化导致企业无法构建统一的客户视图,决策缺乏数据支撑,商机在混乱中悄然流失。 [...]

2025,10月 29th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

伙伴云:打破部门壁垒——CRM系统如何实现业务无缝协同

在企业发展过程中,随着团队规模扩大和业务复杂化,部门之间的协作障碍往往成为效率提升的瓶颈。销售、市场、客服团队各自为战,信息传递滞后,流程衔接不畅,这些内部摩擦正在悄无声息地消耗企业资源。本文将探讨CRM系统如何通过实现业务无缝协同,帮助企业优化内部流程,提升整体运营效率。   业务流程割裂:企业成长的隐形成本 [...]

2025,10月 28th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

伙伴云:打破数据孤岛——CRM系统如何实现全渠道高效连接

在当今竞争激烈的商业环境中,数据已经成为企业最宝贵的资产之一。然而,许多企业面临着数据分散、信息孤岛、获取困难等痛点,这些数据管理难题严重制约了企业的决策效率和市场反应速度。本文将探讨CRM系统如何通过高效连接渠道,帮助企业打破数据壁垒,实现数据的最大化价值。   数据分散:企业发展的隐形杀手 [...]

2025,10月 28th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

销售云:潜客挖掘更精准:CRM系统打破数据孤岛,赋能企业智能获客

在当前激烈的市场竞争中,许多企业正面临一个核心痛点:客户数据分散在各个渠道与部门中,难以有效获取和统一利用。这些碎片化的信息形成了坚固的“数据孤岛”,使得销售与市场团队难以全面了解客户,从而导致潜客挖掘不精准、营销资源浪费严重。要突破这一瓶颈,关键在于实现潜客挖掘更精准。而引入专业的CRM客户关系管理系统,正是打通数据壁垒、构建一体化客户视图的核心解决方案,为最终实现潜客挖掘更精准奠定坚实的基础。 一、构建统一数据平台,奠定精准挖掘基石 实现潜客挖掘更精准的第一步,是解决数据源头问题。CRM系统作为一个强大的中央数据库,能够自动整合来自企业官网、社交媒体、线上广告、线下活动、客服中心等多个触点的客户信息。它将零散的客户数据(如浏览记录、咨询内容、购买历史等)汇聚成一份完整的360度客户档案。这个整合过程至关重要,它消除了部门间的信息隔阂,确保了数据的全面性与一致性,从而让后续的潜客挖掘更精准分析成为可能。没有这个统一的平台,任何关于潜客挖掘更精准的尝试都将是空中楼阁。 [...]

2025,10月 27th|Categories: CRM干货|Tags: , , |

销售云:签单转化更快速–CRM系统整合数据,直接缩短销售周期

您的销售团队是否还在为客户数据分散在不同平台而苦恼?查找信息耗时耗力,沟通效率低下,这无疑拖慢了整个销售进程。企业若想实现签单转化更快速,就必须解决这一核心痛点。CRM客户关系管理系统正是为此而生,它通过整合全域客户数据,为销售团队赋能,直接驱动签单转化更快速。 数据统一,清除签单路上的信息障碍 CRM系统将散落的客户信息(如沟通记录、需求细节、历史报价)汇集于统一平台。销售无需跨平台搜寻,即可获得360度客户视图,从而进行更精准的沟通与推荐。这清除了信息壁垒,使销售跟进更加高效流畅,为签单转化更快速奠定了坚实基础。信息的无缝对接,是推动签单转化更快速的第一步。 [...]

2025,10月 27th|Categories: CRM干货|Tags: , , , |

精准定位潜在客户:CRM系统在潜客挖掘中的应用与优化

在数字化营销时代,客户关系管理(CRM)系统已成为企业获取竞争优势的关键工具。其中,潜客挖掘作为CRM系统中的重要环节,其精准度直接关系到营销活动的成效和资源的合理配置。本文将探讨如何通过CRM系统实现更精准的潜客挖掘。 1. 数据整合与分析 [...]

2024,12月 13th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |

什么样的企业适合用销售易CRM?

在当今竞争激烈的商业环境中,企业越来越依赖于先进的技术来优化其销售流程和客户关系管理。销售易CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)作为一种领先的CRM解决方案,为各种规模的企业提供了强大的工具和功能。然而,并不是所有企业都适合使用销售易CRM。本文将探讨哪些类型的企业最适合采用销售易CRM,并分析其优势和适用场景。 [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |

深度解析:三大国产CRM系统功能对比

在数字化转型的大潮中,客户关系管理(CRM)系统成为企业提升竞争力的关键工具。本文将深度盘点三款国产CRM系统:销售易、天衣云、红圈,从产品功能和适用企业两个维度进行分析。 销售易 产品功能: [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , |

2024年国产CRM系统深度分析:三大品牌的优势比拼

随着数字化转型的加速,国产CRM系统正逐渐成为企业客户管理的首选。本文将对比三个领先的国产CRM系统:销售易、神州云动和八骏科技,从产品介绍和优势特色两个维度进行分析。 销售易 产品介绍: [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM全流程管理:打造无缝销售体验

客户关系管理(CRM)系统是现代企业销售流程中不可或缺的一部分。它不仅帮助企业跟踪和管理客户信息,还能优化销售策略,提高转化率,并最终建立长期的客户关系。本文将详细探讨CRM在销售全流程中的应用,从识别潜在客户到培养忠实拥护者。 1. 潜在客户识别 [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |

高效驾驭复杂销售:CRM系统的关键策略

在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业销售管理的核心工具。然而,随着业务的复杂性增加,传统的CRM系统可能无法满足复杂型销售管理的需求。本文将探讨如何通过CRM系统来管理复杂型销售,以及如何构建一个高效的销售团队。 1. 理解复杂型销售的特点 [...]

2024,12月 12th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |

深入剖析:销售易与神州云动CRM系统的功能对比及企业适配性

在企业数字化转型的浪潮中,CRM系统成为了企业提升客户管理效率、优化销售流程的重要工具。销售易和神州云动作为国内CRM解决方案的两大提供商,各自以独特的产品特性和行业定位服务于广大企业。本文将从产品功能和适用企业两个维度,对销售易和神州云动的CRM系统进行详细的对比分析。 销售易CRM系统 产品功能 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货, Uncategorized|Tags: , |

销售易与红圈CRM系统深度对比:品牌优势与产品功能解析

在当今的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统对于企业来说至关重要。销售易和红圈作为国内领先的CRM解决方案提供商,各自以其独特的优势和特点服务于不同行业的企业。本文将从品牌介绍和产品功能两个方面,对销售易和红圈的CRM系统进行详细的对比分析。 品牌介绍 销售易 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统在签单专户管理中的策略与应用

在当今竞争激烈的商业环境中,企业对于签单速度的需求日益迫切。客户关系管理(CRM)系统作为企业销售和客户服务的核心工具,其在签单过程中的作用不容小觑。本文将探讨CRM如何助力签单提速,以及如何通过CRM系统实现签单专户的高效管理。 1.客户信息的集中管理 CRM系统能够集中存储和管理客户信息,包括联系人、沟通记录、交易历史等。这种集中管理不仅提高了信息检索的效率,还有助于销售人员快速了解客户背景,从而在谈判中更有针对性地提出解决方案,加速签单过程。 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: , |

提升营销效能:企业如何通过CRM系统实现精准获客

在数字化时代,客户关系管理(CRM)系统已成为企业获取和维护客户资源的重要工具。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业越来越重视通过CRM系统实现获客精准化,以提高营销效率和客户满意度,从而推动业务增长。 1. CRM获客精准的重要性 [...]

2024,12月 11th|Categories: CRM干货, CRM干货|Tags: |