销售易CRM销售管理系统,解决企业在销售线索管理上面临的难题!

无论是何时间,何种行业、何类企业,销售线索总是不可或缺的一环。如何获取销售线索,提高线索质量,管理线索数据,将线索转化为客户。这就需要用到CRM销售管理系统,从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据,只有打通企业内部的流程,完善销售线索管理体系,才能提升整个企业的销售效率和销售效率。很多企业为了引起潜在客户的兴趣,会通过大量的销售人员从线上或线下渠道来开展自己的业务,从而与客户创建联系。线上通常通过网站获取客户的浏览信息,线下通过会议活动收集客户的姓名、地区、名片等信息,最后将这些信息筛选最终形成销售线索。市场与销售之间的信息壁垒、客户需求的多样性、销售的对信息的错误判断等,都有可能丢失线索,或延长销售漏斗中的每一个环节的周期,从而影响到整个销售的周期。企业销售线索管理中都会有哪些实际问题,该通过何种方式去获取销售线索并将其有效的进行管理呢?1、销售线索获得难度增加,客户警觉性提升整个市场由于信息化的迅速发展,所有信息将趋向于透明化、高对称。客户购买产品会对比三四家供应商,传统的免费模式现如今也并不能引起客户的购买欲望,反而会让客户提高警惕,以传统的思维模式来营销客户,已经不能适应这个数字化时代了,所以要想获得高质量的销售线索越来越难。2、看似获取了大量的销售线索,却全是无效线索企业获取通过必要的途径获取大量的销售线索,但是线索转客户是需要经历获取、过滤、跟进、回馈、再跟进等一个个复杂的流程。在这个过程中会有80%甚至90%的线索是无效的。企业的销售人员需要花费大量人力成本去审核、甄别每一条线索。3、销售电话回访不及时,跟进线索无人拜访经分析,在与客户的沟通中,70%以上的销售人员尝试联系线索1到2次就放弃了,并没有将客户的需求进行深度的挖掘和分析。很多销售人员对线索的挑拣也将是线索流失的重要因素,很多企业可能会有一些过于自信的销售人员拿走了大量的销售线索,但是他们却只关注那些最容易转化的销售线索,从而导致大部分销售线索没有被及时跟进而流失。针对于企业面临的获取线索成本高、线索流失率高,销售线索难管理等问题,企业如何进行全方位的销售线索管理呢,如何更深层次低挖掘销售线索价值呢?这就需要以CRM销售管理系统实现全方位、全流程的销售线索跟进流程和管理体系,而选用适合企业的CRM销售管理系统,则是十分重要的。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2024-07-05T08:22:42+00:002022,4月 28th|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易CRM客户关系管理软件能为企业解决那些难题呢?

如果你有做过销售,那你是否遇到过这样的问题呢?(1)每天电话联系或者见面聊的客户很多,客户资料记录非常零散,要临时联系某个客户,但经常是翻了N遍你的小本本或者手机备忘录,却找不到任何有效信息?(2)这个客户说好后天有空,你要再打电话与其沟通,结果过了两天却把这事儿给忘了,等你想起来再次联系他的时候,人家已经买了竞争对手的产品(3)时不时有几个已经沟通过的意向客户主动联系你咨询产品,想谈进一步的合作,但是你却忘记上次和他沟通的内容是什么?销售易CRM客户关系管理软件便可以解决以上的种种问题,因为CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心的客户关系管理软件。能够有效地把客户、营销人员和运营融合在一起,营销人员可以通过CRM客户关系管理软件系统更便捷地开发新顾客,维护老顾客。客户的零散信息在这个软件中得以整合,销售人员可以根据整合过的信息得出客户的真实需要,为其提供合适的服务。对企业来说的好处主要有以下几个方面:1、提升了企业认识客户的能力销售易CRM客户关系管理软件的价值就在于以客户为中心,将客户基础信息、交易信息、服务信息都被记录在这个系统之中,多维度的数据记录和分析,让销售管理者和销售管理人员对客户有一个整体的认识,能够建设出一个清晰的360度客户画像,为其提供针对性的服务。进而提升顾客满意度,提升成交率和重复购买率。2、能够最大程度地避免客户流失传统营销方式下,客户的资料都集中在营销人员那里,公司营销人员的变动会造成部分顾客流失。而使用CRM客户关系管理软件系统就可以有效地避免这种情况,客户信息录入到CRM客户关系管理软件系统之中,无论营销人员怎么变动,客户信息都不会流失。3、方便销售管理人员分析数据,预测市场通过CRM客户关系管理软件,销售管理人员不仅可以根据实时数据,进行市场预测分析,制定可行性计划和目标,还可帮助他们有的放矢地跟踪客户。而且企业可以对销售人员实施动态业绩考核和评比,让不同分公司、销售人员之间形成正激励效应,提升公司业绩。4、提升销售人员的工作效率和销售能力员工是企业的内部客户,企业照顾好员工,员工就可以照顾好客户,客户才能照顾好企业。CRM客户关系管理软件的价值还在于员工利用了这个系统提升了他们的工作效率,销售水平和服务质量。同时,CRM客户关系管理软件在很大程度上简化了员工的工作流程,员工的工作更简单便捷,能力可复制,这样更加尽职尽责地为客户提供更好的服务,形成一个良性的循环。5、降本增效,业绩提升更高效销售业绩是企业很重要的数据,CRM客户关系管理软件带给销售的好处就在于我们科学地管理了销售线索,销售机会,日程,销售的报表等等。现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡,企业管理者该如何管理好销售人员,又该如何管理好客户信息,又该如何维护客户关系呢?这就需要挑选出适合自身企业的CRM客户关系管理软件,这样才能达到预期的目标。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

销售易企微SCRM管理系统该如何解决因销售离职而导客户流失问题呢?

微信是企业销售与客户之间最常用的沟通工具,虽然方便了企业的销售团队拓展市场,也方便了销售和客户的关系维护和沟通,但同时也给企业带来了非常大管理难度,也给企业在老客户关系维护管理上带来的很大的困难。例如,每一次收集的客户信息都存在个人微信上、每一次客户沟通的需求和痛点问题都私下记录,每一次客户参加的销售活动都独自记录,每一次客户关系的维护和管理都不上报,那这样的话,客户基本上就是私人的客户,而不是企业的客户了。如果销售人员收到私人订单或者飞单的话,只需要删除聊天记录,企业管理者便无处可查了。如果销售人员离职了,这些类似于私人形式的客户资源也将会被带走,这对于企业来说是极大的损失。那么企业该如何有效地去解决这些问题呢?企微SCRM管理系统便可以帮助企业解决这些难题,实现客户资源的集中和管理。一、管理企业客户通过企业微信添加的客户是企业的资产。当销售人员离职时,管理者可以在后台操作,将企业微信上添加的客户可以一键转移到下一次销售,有效保护企业客户资产,避免销售离职带走客户而造成客户资源大量流失的局面。二、实现高效营销客户企微SCRM管理系统支持企业打包统一的专业话术,和客户沟通过程中需要用到的营销话术、文章、产品资料等都会出现在侧边栏,可以一键发送给客户,提高与客户沟通的效率,降低反应时间,减少用户的等待时间。同时企微SCRM管理系统也有具有智能检测能力,可以提醒销售人员及时跟进客户,促进交易。三、管理销售团队如果是以前用个人微信与客户沟通出现问题的时候,只需要聊天记录删除了,管理人员也无法提供证据证明,这样很多事情就无法得到解决,很多问题也无法得到优化。如果用企业微信SCRM管理系统来管理销售团队的时候,便能够将这些异常操作进行管理,包含删除聊天记录、删除客户、添加客户、飞单等。销售人员一旦出现这样的操作,企微SCRM管理系统便会通过短信或者消息通知管理人员,及时进行处理,减少销售违规行为,降低销售的的违规操作对企业造成的影响。四、规范销售行为销售用个人微信和客户沟通的时候,没有约束,没有规范,甚至于可能会出现私下交易的情形。用企微SCRM管理系统能够很好地规范销售行为,避免出现一些不规范的沟通和操作。因为企微SCRM管理系统可以设置敏感词汇,如果销售人员在和客户交谈的过程中出现敏感词时,系统会及时记录并提醒,可以有效避免辱骂顾客和索取回扣,甚至于私下成单等,这样可以让管理者做出行之有效反应和管理。企业该如何去解决因销售离职而导客户流失的难题,这就需要用SCRM管理系统去管理企业客户和销售。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-04-22T09:26:19+00:002022,4月 22nd|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易CRM系统究竟是如何实现销售自动化的呢?

CRM系统中的核心功能就是对客户关系进行管理,针对不同的客户、不同的阶段、不同的属性、不同的行业进行分类,对不同分类的客户进行分层运营,进而提升客户的转化和复购,加强售后服务质量,提高客户满意度。在CRM客户关系管理系统中有一个非常重要的功能模块,称之为销售自动化。顾名思义,销售自动化就是可以帮助企业实现很多难以管理和完成的操作,提高客户关系管理的效率,促进客户的转化和留存,拓展更多的客户资源。那么CRM系统是如何实现销售自动化的呢?1、客户管理自动化在CRM系统中,通过各个渠道挖掘的客户可以导入对应的系统中存储,在系统中对客户进行统一的管理。针对客户管理的方式有很多种,可以进行自定义,例如可以针对不同阶段的客户进行流程化管理,也可以针对不同渠道来源的客户进行分类管理,还可以针对客户的不同属性进行标签化管理。销售人员可以在CRM系统中直接对客户进行跟进、补充信息、打标签。对于重点客户进行标识,对于跟进情况和拜访记录进行导入。一是方便销售人员自己在后续跟进、了解和沟通。二是方便管理者对于销售人员进行监督和管理,并及时发现问题,给出跟进建议,提供帮助等。客户管理自动化是销售自动化的基础,同时也是重点。2、销售机会管理自动化CRM系统功能中也有数据统计和分析功能,销售人员在对客户的跟进状态进行更改的时候,数据也会相应地进行更新。无论是管理者还是销售员,都可以通过数据分析客户池中的客户情况,以便于调整跟进方案和逻辑思维,从而更加高效地跟进客户,实现更高效的沟通和互动。这样可以减少客户的流失,也能防止在低价值客户身上投入更多的精力。此外,管理者也能够清楚地了解各个阶段客户的分布情况,可以据此对当前的方案和策略进行调整和改善。3、消息提醒自动化销售人员每天都需要跟进、拜访、管理很多不同的客户,管理者则需要对所有的客户进行统一维护、管理。CRM系统能够提供消息提醒功能,防止销售人员因为忘记跟进客户而造成客户流失。销售人员对重点客户进行标识记录,设置提示时间。到固定时间后系统会进行消息提示,销售人员对该客户进行跟进并记录在系统中。管理者可以对这一流程进行管控,监督销售人员跟进完成情况,并适当给予建议和方法。企业在选择CRM系统时应该充分考虑行业和自身企业的独特性,同时要做到对市场有一定的了解,从而选择出更为合适的系统。做好销售自动化,能够对客户跟进效率起到明显提升效果,最终实现企业销售业绩的稳定增长。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-04-22T09:05:44+00:002022,4月 22nd|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易CRM客户关系管理系统能够管理客户全生命周期,能给企业带来什么呢?

对于企业来说,无论在什么时候,客户资源及管理维护是最重要的资源,可以说是企业利润的来源、行业竞争的基础、企业持续长久发展的根本。如何提升客户的转化率和留存率,如何去维护好老客户资源,如何通过老客户拓展新的客户资源,这是大多数企业所面临的难题和困境。该如何去打破困境,实现企业客户的高留存、高转化、高拓展呢?其实这些问题的根本原因就是对于客户信息未管理、需求未明确、痛点未找准、关系未维护、服务不周到、信任度不够。企业想要成功转化客户,必须要经历客户的跟踪、信息的收集、需求和痛点挖掘、建立信任度、关系管理维护等一系列过程。企业要做好这一系列工作,企业就需要借助CRM客户关系管理系统。现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡,客户资源及管理维护依旧是其根本,而CRM客户关系管理系统便是不可或缺的一环。企业想要实现持续长久的发展,利润永远是企业追求的目标之一。如果说企业提高盈利性是目的,那提升服务质量和客户满意度便是最直接的体现和效果。CRM客户关系管理系统在前期能够通过各种渠道和场景,收集梳理用户各类信息,进行梳理形成360度客户画像,深度挖掘客户的需求和面临的痛点问题。通过一系列的跟踪和拜访,建立友好的关系和信任度,进而转化为企业客户。在客户付费或者成为老用户后,不仅仅需要做好产品的后续服务质量,更要加强对客户的满意度的提升,真正的调动客户的主动意识,从而提高客户对交易平台的兴趣度,真正的留住客户。这就需要及时维护客户的关系,加强企业与客户之间的信任度,提升老客户的忠诚度,实现老客户介绍新客户,获取更多的的客户资源,实现企业客户资源圈的拓展和企业口碑的传播和打造。无论什么时代、什么行业,客户流失的情况总是会存在的,企业的客户就像在一个很大的沙漏中,都以不同的速率在流失,为了保证客户资源的数量和业绩的持续增长,必须要有源源不断的新客户进入到这个沙漏中。如果一味地通过各种手段和方式去获去新客户,而无暇顾及老客户,将老客户关系的维护和管理都抛之脑后,那么大量的老客户就会从服务不周、信任度降低等"漏洞"中快速流失,甚至于会出现流失客户数远远大于获取到的新客户数。在竞争日趋激烈的市场中,获取新客户的成本越来越高,而大批量老客户的流失对企业更是雪上加霜,这对于企业来说无疑是一个巨大的困境。CRM客户关系管理系统能够帮助企业高效地实现客户关系管理和维护,降低客户流失速度,实现客户资源的拓展和品牌和口碑的传播。这就需要选择一个适合企业且靠谱的CRM系统。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

选择合适的CRM解决方案,企业才能解决私域流量运营管理难题

对于一个企业能够不断发展,持续获取商业价值的两个重要保证是流量和客户黏性。目前互联网时代各种流量的红利逐渐消失,获取新流量的成本也愈来愈高,但是流量的质量和转化效果却是持续降低,甚至是断崖式下跌。传统的粗放式投广告营销获客模式也是走到了终点。面对数字化经济的时代,面对日趋激烈的市场竞争,如何合理控制成本,提高有限流量的质量和转换效率,实现企业的持续化商业价值。这便是数字化经济时代中,企业急需解决的痛点问题。一、私域运营,CRM赋能企业二次增长的动力引擎随着生活水平的提高,广大消费者已经从以物质享受为主到现在的精神享受为主了,购物习惯也逐渐从必需品到了我喜欢了。很多粗放式广告投放的获客效率和质量越来越难了,企业也越来越重视流量私域运营,做好客户的生命周期管理,挖掘客户各个方面及各个阶段的需求,进而挖掘客户的终身价值。私域运营,最重要的是思维的转换,要从以前的“割韭菜”思维转换为关注消费者全生命周期的服务思维,通过CRM系统实现高频的有效互动,加深对品牌的信任度和忠诚度,管理消费者的全生命周期,维系好和消费者之间的良好关系,提高消费者和品牌之间的交互和信任,实现单客经济效益。二、企业想玩转私域运营,选准合适的CRM解决方案很重要俗话说得好,不选最好的,只选最合适的。私域运营,合适的CRM解决方案真的很重要。在私域流量初期,一些企业看似抢占了私域流量运营的先机,但是,往往后劲不足,没有发挥出私域流量运营的价值。这是因为私域流量运营需要一套完善的运营策略、产品和CRM解决方案,使得每个环节的价值都能发挥出来,实现最好的效果。销售易CRM推出基于企业微信的一站式私域流量运营平台——企微营销,以全域客群引流沉淀、洞察客户真实诉求、种草转化-高频高效、智慧经营-持续增长四大核心能力,赋能企业私域流量精细化运营,实现客户的高效转化。为企业提供基于企微生态的线上、线下一体化的私域流量运营工具,助力企业构建精准营销,智能互动,构建私域流量运营全闭环模式,实现全渠道多场景拉新获客、精细运营、成交转化、互动营销、数据运营。销售易CRM提供一体化端到端的全套解决方案,实现客户全生命周期的精细化运营管理。私域流量不仅是企业市场获客思维的转变,背后更是对企业运营能力的综合考验,而挑选合适的企业营销管理系统,必将成为企业赢得私域运营大战的必备工具。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-04-08T08:49:54+00:002022,4月 8th|分类:行业资讯|标签:, , , |

​企业为什么需要CRM销售管理系统呢?

现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡,那么如何加速企业数字化转型,提升业绩增长呢,CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。企业数字化是必然的趋势,同时企业人员的重要性也是不言而喻的,其中销售人员更是一大难题。如销售人员是否专业、行为是否规范等各种因素都影响着销售业绩,也影响着整个企业的业绩增长和规模的发展。现实中,我们经常会发现,有些公司聘用了很多的销售人员,成本增长了,但是业绩却没有丝毫的增长;而有的公司虽然销售人员很少,但是业绩增长却是非常可观。那企业该如何解决销售人员各方面层次不齐,销售人员多、成本高,但是业绩却难以增长的问题呢?这就需要用到CRM销售管理系统,选择一套好用又合适的销售管理系统可以帮助企业有效地管理销售人员,提升销售业绩。那CRM销售管理系统到底能为企业带来什么呢?1、多渠道获取客户通过企业搜索、店铺搜索、高级搜索、地图获客、智能推荐、API数据对接等各种方式加速企业获取目标客户。2、一键筛选精准客户采用大数据+AI营销自动化快速筛客。2亿+企业数据覆盖,智能检索,一键获取精准目标客户;还能进行微信绑定,系统及时将意向客户自动推送到销售人员手上;将线索分类管理,助力销售持续挖掘优质销售商机。3、销售过程管理将销售的整个过程纳入CRM销售管理系统范围中,包括对销售人员的管理。管理者可以通过销售管理系统随时查看员工的工作状态,并及时提供工作支持;可以通过数据分析了解公司的销售状况,并做出及时的销售预测,制定科学的销售计划;销售员也可用来了解自己的销售工作是否到位。例如,每天开发了多少客户、跟进了多少客户?合作的客户是通过哪些渠道来的,是老客户介绍还是某个网站?平均销售周期多长?客户转化率多少等等。一款好的CRM销售管理系统,无论对决策人员、管理人员还是销售人员,始终都是围绕着提升销售业绩的目标而进行,做好客户管理、销售过程管理,轻松提升业绩,让业绩翻2翻!销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2024-07-05T08:22:49+00:002022,4月 6th|分类:行业资讯|标签:, |

销售易CRM系统是从哪些方面帮助企业管理销售业务的呢?

现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡。那么如何加速企业数字化转型,如何帮助企业管理销售业务,如何提升业绩增长?CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。下面一起来看看销售易CRM系统是从哪些方面去帮助企业管理销售业务的。一、线索管理线索是企业产生客户的最前端,一般是通过举行活动,电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户的初级信息,这些信息在销售易CRM系统中统称为线索。线索可进行导入、导出、转移等,销售人员可持续跟进和推动线索的延伸和转换。二、客户管理销售易CRM系统是以客户关系为中心,能够让企业在一个系统里集中管理所有客户的相关信息,帮助企业全面掌握客户的基本状况及客户与企业的关系变化情况,为企业决策和营销业务管理提供有力支持。三、联系人管理联系人是销售过程中的一个重要角色,企业与客户之间的关系是通过联系人建立并保持的,联系人是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁,对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。销售易CRM系统中的客户管理是一个客户对应一个联系人,联系人需要填写跟进记录、基本信息、商机、下次联系时间等。四、商机管理所谓的商机就是销售机会,销售人员在与客户沟通的过程中,发现了客户的购买意向,从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理(也称之为销售过程管理)。商机在跟进过程中,可以随时对商机阶段进行推进,商机的各个阶段可以按照不同的成交率来自行设定。五、合同管理销售易CRM系统将客户购买信息、订购的产品列表、回款管理等统一展示。合同数据是最重要的统计数据来源,通过和客户、产品、业务员等做关联,可以得出很多类型统计报表和BI数据图。六、回款回款是合同签订之后,合同完成收到客户款项时建立的记录。回款完成,就表示一次销售过程的阶段性结束。销售易CRM系统帮助企业建立全新的客户交互体验,简化销售日常工作,实现业务流程自动化,提高销售工作效率并推动创新,借助客户管理系统快速而准确地完成从成交到收款的过程。七、公海池管理在销售易CRM系统里,公共无负责人的客户存放的地方称为公海,这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的,比如市场活动,或者销售业务员在跟进过程中无法成交或无法推进的客户。处于公海内的客户要通过一定的分配方法分配给销售业务员去跟进,有利于推动企业资源的最大化利用,也有利于企业销售业绩的增长。八、面访规划销售人员每次拜访客户或者往来以后,会形成一个数据记录,同时也会制定跟进合下次拜访计划,面访签到也可以规范销售人员的销售行为等。九、销售预测根据销售机会的阶段升迁状况和预估销售额,合同回款计划,预测未来某时间段可能实现的销售机会和销售收入,制定更贴切实际的,更加可行性的销售业绩规划。十、员工考核管理销售易CRM系统能为企业管理者提供对销售人员的任务、工作状况、绩效、业务能力等方面的综合概览和管理,可以帮助管理者更加高效地去管理销售人员,更加合理地制定目标和分配任务。十一、BI销售报表销售易CRM系统提供各个环节、各种类型的可视化图形报表和数据统计表,包括销售线索、客户数、营收、合同、回款等各种数据和可视化图形,为企业管理者的决策提供数据支持和依据。企业使用CRM系统,可以有效地监督销售人员的工作和进度、持续不断地优化销售流程。可以通过数据分析预测销售数据,针对实际的数据情况实时调整销售计划。企业管理者还可以依据成功的销售案例沉淀总结出一套以CRM系统为基础的销售流程体系,依据销售流程体系可以更加讯速地培养出合格的销售人员,降低人力成本和开支。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-04-02T09:08:07+00:002022,4月 2nd|分类:行业资讯|标签:, |

企业为何要选择CRM软件系统,选择CRM软件时需要考虑那些因素呢?

现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡,那么如何加速企业数字化转型,提升业绩增长呢,CRM软件系统便是这个过程中必不可少的一环。很多企业都在开始使用CRM软件系统,但是市场上的CRM软件系统类型繁多,功能不一,以致于眼花缭乱,迟迟无法选择出适合自身企业的CRM软件系统,使得企业无法适应市场发展的变化。其实,CRM软件系统主要有维系客户关系和管理销售团队两方面的作用。当然,CRM软件系统不仅仅是以上两个方面的作用,还有很多其他的优势,帮助企业适应市场的变化,解决发展所面临的难题。还可以实现线上线下立体营销和销售融合,提升企业的响应效率和服务质量,帮助企业实现业绩的可持续增长。使用符和企业发展所需的CRM软件系统,是适应市场发展和实现业绩可持续增长的基础。如果使用不合适的CRM软件,非但无法帮助到企业,甚至会影响到企业原本的正常发展和收益。那么如何管理者如何才能为企业选择出合适的CRM软件系统呢?一起来看看吧!一、明确企业使用CRM软件系统想要取得什么效果,想达到什么目的?不同的企业所面临的难题不同,需要解决的问题和想实现的目的也是有差别的,所以管理者在为企业选择CRM软件系统时,要做好企业需求的分析,结合需求进行选择。如:企业如果是想解决客户管理问题,建议企业选择会员营销CRM等。二、去了解,比较市场上的CRM厂商现如今,软件市场发展非常快,很多企业的实力参差不齐,研制出来的产品也是相差较大。在选择CRM软件系统之前,一定要去了解一下市场,选择多家正规和口碑较好的厂商进行了解比较。建议在综合考虑成本的基础上,选择售后服务完善、软件质量较好、规模较大的研发机构,这样可以减少很多不必要的麻烦。三、了解CRM软件系统的功能、性能、适用场景、安全、服务等在选择CRM软件系统上,不仅要考虑到成本问题,更重要的是要考虑到软件的功能、安全和后续服务的问题。其实,CRM软件系统的功能很重要,这决定着软件能否解决企业面临的难题以及能否实现想要的效果。安全,则是更加重要的,没有安全性的软件,可能会出现客户隐私泄露的问题,所以对于安全性不过关的软件一定要慎之又慎。企业管理者在选择CRM软件系统时,需要综合考虑多方面的因素,同时选择几家不错的软件进行对比了解,包括功能、安全、售后服务等各方面,综合考虑后,选择出更加适合企业的CRM软件。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-03-24T10:17:07+00:002022,3月 23rd|分类:行业资讯|标签:, , , |

企业如何才能实现高效的客户关系维护管理流程呢?

企业如何去管理新客户呢,又如何去管理维护老客户呢?想必这个问题也是很多企业都很头疼的问题吧!首先说一下,企业为什么要实现良好的客户关系维护管理流程呢?这个问题的根本原因就是出于获客成本和时间成本问题方面的考虑。因为目前在各种推广渠道和各类营销活动中,更多注重吸引新客户,往往忽视了对现有老客户的维护和关怀。渐渐地,获取新客户的成本越来越高了,才想起来做现有老客户关系维护管理。因为过于重视获取新用户,忽视现有老客户的管理和维护,将管理中心置于售前和售中,反而致使很多售后问题无法及时得到解决,很多服务质量没有相应的保证,从而虽然有新客户的注入,但是老客户的流失更为严重。然而,为了保持销售额,则加大投入不断地补充新客户,不断地循环,类似于漏斗原理。实际上,为了获取到这些新用户所花费的成本和时间,比老客户挂相比维护管理的成本要昂贵的多。因此,老客户关系维护管理和新客户的获取同等重要,更是销售环节中很重要的一个环节。一、目前有哪几种客户关系呢?1. [...]

2022-04-20T05:59:43+00:002022,3月 23rd|分类:行业资讯|标签:, , |